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員工培訓管理制度1
第一章 總則
第一條為使新員工更好地理解xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司企業(yè)文化，加快融入公司氛圍，熟悉工作崗位，特制定本制度。
第二條本制度所指的新員工是指新進公司工作的員工。
第三條本制度適用于公司及所屬項目公司。
第四條人力資源部為新員工入職培訓的歸口管理部門，其他相關(guān)單位（部門）為新員工入職培訓的協(xié)助管理部門。
第二章 內(nèi)容與程序
第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓，無特殊原因不參加新員工入職培訓的，原則上不予轉(zhuǎn)正。
第六條新員工入職培訓周期為3—6個月，主要包括集中培訓和試用期崗位實習培訓兩項內(nèi)容。
第七條集中培訓主要內(nèi)容為：公司基本情況及產(chǎn)品介紹、發(fā)展歷程及企業(yè)管理理念、組織架構(gòu)與基本規(guī)章制度、管理制度體系與質(zhì)量管理體系介紹，以及實地參觀精品樓盤等。
第九條試用期崗位實習培訓主要內(nèi)容為：本崗位的崗位職責、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、要求及注意事項等。
第八條在本公司的集中培訓由人力資源部負責組織和實施，主要采用集中授課及討論、參觀的形式進行，培訓周期原則上為2天。在集中培訓由人力資源部負責聯(lián)絡(luò)與溝通，并作好相應安排。
第十條新員工所在單位（部門）負責人應對新員工已具備的崗位知識和已掌握的崗位技能進行必要的了解和評估，找出差距，并確定其試用期間的實習培訓重點。
第十一條試用期崗位實習培訓主要以崗位實踐為主，并由所在單位（部門）安排輔導員進行輔導，具體按《新員工輔導員管理辦法》執(zhí)行。
第十二條新招聘的部門負責人和工程系統(tǒng)崗位的人員，在實習培訓期間還應安排至綠城集團的相關(guān)職能部門或培訓基地進行2—3周的崗位實踐，具體由人力資源部根據(jù)實際情況進行聯(lián)絡(luò)和安排。
第十三條如需安排至相關(guān)職能部門或培訓基地進行培訓的，人力資源部應會同新員工所在部門對培訓時間、崗位、內(nèi)容及要求等進行溝通，并提前一周將《實習培訓需求表》提交實習單位人力資源管理部門，以便實習單位安排針對性的培訓。
第三章 效果評估與管理規(guī)定
第十六條集中培訓結(jié)束后，人力資源部應根據(jù)實際情況通過筆試、口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估。
第十七條在相關(guān)職能部門或培訓基地的實習培訓期間，新員工須提出不少于10個有關(guān)技術(shù)和管理方面的問題，向有關(guān)人員請教，盡量找出答案并在《實習培訓提問清單》作好記錄；在實習結(jié)束后，《實習培訓提問清單》經(jīng)實習培訓部門負責人審閱后，交新員工所在部門備案。
第十八條實習培訓期間，新員工應做到以下幾點：
1、遵守公司的各項規(guī)章制度，虛心好學，多問多練，認真完成實習培訓任務(wù)；
2、做好工作筆記，培訓結(jié)束后由新員工所在部門負責人審閱；
3、培訓結(jié)束時須完成實習培訓總結(jié)或指定的專項報告。
4、遵守培訓期間的其他相關(guān)規(guī)定。
第十九條實習培訓結(jié)束后，實習培訓責任人應通過口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估，并填寫《實習培訓情況反饋表》交新員工所在公司人力資源部。
第二十條新員工入職培訓期結(jié)束后，新員工須寫出書面總結(jié)，交新員工輔導員及部門負責人審閱，并報送人力資源部備案。
第二十一條參加實習培訓人員培訓期間的相關(guān)費用由所在公司承擔。
第二十二條在相關(guān)職能部門或培訓基地的實習培訓期間，派出單位應向?qū)嵙晢挝恢Ц?0元/工作日的培訓費，由實習單位用于獎勵培訓責任人及培訓部門。
第四章 附則
第二十三條本辦法由人力資源部負責解釋和修訂。
第二十四條本辦法自印發(fā)之日起實施。
員工培訓管理制度2
一、培訓宗旨
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓的目標與企業(yè)發(fā)展的目標緊密結(jié)合，圍繞企業(yè)發(fā)展開展全員培訓，不斷探索創(chuàng)新培訓形式；
2、將培訓與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓的深度和內(nèi)涵；
3、實行全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學習型、知識型企業(yè)的平臺。
二、培訓目的
1、達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。
2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領(lǐng)，使新進員工盡快適應和能勝任本職工作。
3、改進員工工作表現(xiàn)，強化責任意識、安全意識和質(zhì)量意識，樹立效率原則、效益原則。
4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養(yǎng)團隊合作精神，形成良好的工作習慣。
5、提高員工學習能力和知識水平，提升員工職業(yè)生涯發(fā)展能力，為個人進步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件；
6、提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增強企業(yè)的競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力。
三、培訓原則
依照公司管理手冊，追蹤行業(yè)新動態(tài)，掌握新知識，找出差距，需什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見影。
四、培訓的組織
1、員工培訓工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，培訓中心和各分店、各部門和所屬公司各司其職組織實施，員工個人主動配合。由培訓中心主要負責公共部分和理論部分、專業(yè)部分的培訓，實際操作部分由部門、分店和所屬公司組織培訓。
2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計劃、業(yè)務(wù)目標、考核指標，擬訂公司年度培訓計劃上報公司批準執(zhí)行。
3、培訓中心根據(jù)公司培訓計劃，結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱，明確培訓的目的、內(nèi)容、時間、授課人、課程要求和驗收標準，報人力資源部審核，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后組織實施。
4、培訓授課要落實到人，由培訓中心組織備課，必要時還要組
織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批準。
5、人力資源部組織培訓中心，建立企業(yè)培訓資源體系，做好教案編排，完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫，為持續(xù)的做好培訓工作奠定基礎(chǔ)。
6、培訓實施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，準備必要的培訓設(shè)備及輔助材料。
7、員工享有參加培訓的權(quán)利，也有接受培訓和培訓他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，公司提倡和鼓勵員工在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進行自主學習。
6、培訓中心、各部門、各分店要及時掌握培訓需求動向，在公司統(tǒng)一培訓的基礎(chǔ)上，適時合理的調(diào)整培訓內(nèi)容。各部門、各分店等單位和個人也可以向人力資源部門提出培訓要求和建議。
五、培訓種類和內(nèi)容
?。ㄒ唬┬聠T工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓，包括軍事訓練、基礎(chǔ)理論知識學習和實際操作訓練三個部分。時間7天（收銀員10天）。
1、軍事訓練時間1天，學習立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀律性和吃苦精神。
2、基礎(chǔ)理論知識學習時間4天，內(nèi)容如下：
（1）企業(yè)文化和制度培訓，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營范圍；學習和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務(wù)工作制度和道德行為規(guī)范；了解公司、部門、分店和所屬公司的地點、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺識別物及其含義。
?。?）崗位培訓，培訓部門要對新員工擬任崗位進行專業(yè)培訓，使其熟悉崗位職責、業(yè)務(wù)知識、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。
?。?）案例研究及模擬實習，以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營活動中的經(jīng)驗和教訓，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進行有針對性的模擬實習。
3、實際操作訓練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度，到分店跟班定向操作訓練，通過運用和實踐，鞏固提高專業(yè)技能。時間2天（收銀員5天）。
4、培訓后進行考核，分為理論考核和實踐考核，結(jié)合平時的學習態(tài)度、學習紀律和學習成績綜合進行?？己撕细裾叻娇缮蠉?，對于補考不合格者，公司不予以錄用。
（二）在職員工的培訓
1、崗位培訓是對在職人員進行崗位知識、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓，豐富和更新專業(yè)知識，提高操作水平，每次培訓集中解決一至二個問題，邊學習邊操作邊提高。采用部門（分店）內(nèi)訓與培訓中心組織集中培訓相結(jié)合的形式，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間3天。
2、轉(zhuǎn)崗培訓。對公司一般干部、員工進行內(nèi)部調(diào)動時進行的培訓，為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間3天。
3、待崗培訓、下崗培訓：對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規(guī)違紀屢教不改人員的培訓，以期達到勝任本職工作為目的。時間7天。培訓期間不享受工資和各項補助，費用自理。
4、升職培訓：員工職務(wù)晉升后的培訓，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。時間3天。
5、專業(yè)培訓是對從業(yè)人員就某一專題進行的培訓，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓形式：派公司員工到優(yōu)秀商場去參觀學習；邀請供應商的專業(yè)技術(shù)人員來公司、分店等對專業(yè)人員進行培訓指導；聘請權(quán)威性的專家、教授來公司、分店等對專業(yè)人員進行培訓指導等。時間3天。
?。ㄈ┕芾砣藛T的培訓
1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓，目的是學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預測、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓內(nèi)容主要是市場經(jīng)濟所要求的系統(tǒng)管理理論、知識和應用能力。培訓形式以聘請專家、教授舉辦專業(yè)知識講座為主，自學和內(nèi)訓為輔。
2、基層管理人員，培訓時間根據(jù)培訓內(nèi)容確定，學習公司管理手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。
（四）專業(yè)技術(shù)人員的培訓
專業(yè)技術(shù)人員培訓針對財務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。培訓時間3天。
以上各種培訓內(nèi)容除外請人員講授外，均依照公司<崗位培訓大綱>執(zhí)行。
六、培訓方法
1、以自辦為主，外請為輔，采取培訓中心講師授課與各分店、各部門的專項培訓相結(jié)合，相對集中的辦法進行。
2、授課人以培訓中心講師為主，亦可通過聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強的資深老員工中出任兼職講師。
3、聘請外單位的專業(yè)技術(shù)人員到公司為員工講課或組織訓練，重點是軍事訓練、法律知識、衛(wèi)生知識、商品知識和偽鈔辨認等方面。
4、各部門、分店、所屬公司的專項培訓由單位自行組織，以內(nèi)訓的形式進行。
七、培訓要求
1、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。
2、授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出。
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規(guī)程操作。
4、培訓考試成績記入個人檔案，作為轉(zhuǎn)正、升（降）級、晉（降）職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。參加培訓的員工未經(jīng)批準無故不參加考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓期間的工資、獎金和補助，并作降級、降薪或辭退處理。
5、參加培訓的員工培訓過程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個人。
八、其他
本制度從公布之日開始實施，同時廢止公司舊的<員工培訓制度>，此前公布的與本制度相抵觸的規(guī)定、辦法等也停止執(zhí)行。
員工培訓管理制度3
一、培訓目標
為提高公司員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，增強全體員工對公司的使命感和責任心，更好地適應市場變化和企業(yè)管理的要求，制定本制度。
二、培訓計劃與管理
公司管理部應召集有關(guān)部門共同制訂公司人員的在職培訓規(guī)范，以便為實施培訓提供依據(jù)。其內(nèi)容包括各部門的工作職務(wù)分類、各職務(wù)類別的培訓課程及總時數(shù)、各培訓課程的教材大綱。
各部門組織機構(gòu)、職能改變后或因新技術(shù)、新設(shè)備的引進導致生產(chǎn)條件、制造過程發(fā)生變化時，公司管理部應根據(jù)實際需要對培訓規(guī)范進行修訂。
1、各部門根據(jù)培訓規(guī)劃和實際需要，填寫在職培訓計劃表并交管理部審核。
2、管理部將各部門的培訓計劃匯編成年度匯總表培訓實施計劃表。
3、各培訓課程主辦單位應在規(guī)定期限內(nèi)填寫在職培訓實施計劃表，上報審核后通知有關(guān)部門和人員。
4、臨時性的培訓課程也需填寫在職培訓實施計劃表，經(jīng)上報審核后實施。
關(guān)于檔案的管理：
1、每期培訓結(jié)束后，應于一周內(nèi)評定出學員的成績，登錄在職培訓考試成績單，同試卷作為員工個人完整的培訓資料保存。
2、主辦單位應在培訓結(jié)束后一周內(nèi)填報在職培訓總結(jié)表會同在職培訓考試成績表和學員意見調(diào)查表送管理部以存檔備查。
3、各部門應事先填寫公司人員在職培訓資歷表。
4、各部門每隔三個月填寫一份在職培訓實施報告書上報人力資源部，以便了解該部門在職培訓的實施情況。
三、培訓形式
?。ㄒ唬?、職前培訓的'內(nèi)容
1、公司歷史、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)性質(zhì)、企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特點、組織機構(gòu)等。
2、規(guī)章制度。
3、崗位要求、工作條件、工作規(guī)范、技術(shù)手冊、工作流程。
4、輔助性技能和素質(zhì)培訓。如商務(wù)禮儀、設(shè)備使用等。
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新進人員均應在入職前參加職前培訓，具體的培訓方式有：
1、短期培訓：在較短時期內(nèi)（一般不超過一個月）組織新進人員進行前述內(nèi)容的培訓，培訓合格后上崗。
2、專業(yè)培訓：對某些專業(yè)技術(shù)方面的技術(shù)人員、技師、研究開發(fā)人員或工程師所進行的職前培訓包括：生產(chǎn)人員培訓，采購人員培訓，質(zhì)量管理人員培訓，研發(fā)人員培訓，市場人員培訓，營銷人員培訓，行政人員培訓，人事人員培訓，財務(wù)人員培訓。
3、實習：一面工作一面在專人的指導下實習，通過實際工作學習相關(guān)知識和技能。
?。ㄈ?、新進人員的培訓要求
新進人員的教育訓練，一般應依下列要求實施：
1、根據(jù)新進人員每批報到人數(shù)安排訓練時間，經(jīng)核準后即可依照綱要實施。新進人員經(jīng)訓練后，視其能力調(diào)派適當單位，但依實際需要得先行調(diào)派各部門服務(wù)，以后予以補訓。
2、凡經(jīng)指定接受訓練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)人事主管單位簽報核準得予請假或免訓者外，一律不得故意規(guī)避或遲到。
3、訓練課程的內(nèi)容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的業(yè)務(wù)及營業(yè)方針等，一般實施實務(wù)教育外，同時配合實施精神教育。
4、訓練課程的編排及時間，得依據(jù)實際需要另行制訂。
（四）全員培訓
全員不僅是指受訓者也是指施教者，企業(yè)中的每一個人，從總經(jīng)理到一般管理人員再到基層人員，都要有培訓別人的意識和習慣。不僅要全員，還要全程培訓。全程培訓是指將培訓貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的每一處。
采取的具體形式：
1、員工手冊。主要介紹企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)理念等。員工手冊是制度管理最基本的形式之一。
2、人員援助。從工作比較輕松的部門臨時調(diào)一部分人員到工作比較繁重的部門，既能支援該部門的工作，又可培訓臨時工作人員。
3、總結(jié)制度。員工定期上交一份總結(jié)報告，主要內(nèi)容是員工在工作中的體會，包括成功的經(jīng)驗、失敗的教訓，受到何種啟發(fā)等。這項工作必須與員工的獎勵晉升掛鉤。
4、交流會制度。定期召開各部門的總結(jié)會，各部門員工就自己工作中遇到的難題以及如何把工作做更好等協(xié)商討論，必須有登記。
5、重大事件分析。就本企業(yè)以前或近期發(fā)生的重大事件，乃至同類企業(yè)或相關(guān)企業(yè)的重大事件，就失敗或成功的原因?qū)Σ叩日归_分析，并讓員工提出自己的見解。
6、培養(yǎng)自己的培訓人員，甑選技術(shù)技能比較好的員工做培訓師。這種情況必須對指定為培訓師的人進行培訓，就培訓的內(nèi)容、方法、技巧等進行培訓。
7、全員參與決策。任何員工都可以對企業(yè)的每一項決策提出自己的看法、主張等。
8、幫助員工設(shè)計職業(yè)生涯，鼓勵員工自學。由于條件所限，不能對員工自身的培訓的需求提供很多的支持。但是可以提出建議，提供各種相關(guān)信息等。
9、授權(quán)和放權(quán)。從高層決策者到一般管理者，都要學會給自己的下屬更多的責任與權(quán)利。
四、培訓的具體內(nèi)容。
1、舊員工的檢查
訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。也就是說，對舊員工的能力、素質(zhì)等不足之處，逐項檢查總結(jié)。訓練之前要先找到教育的重點，檢查的方法可參考下列程序進行：
?。?）首先分為能力和人際關(guān)系。對于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。
?。?）再細分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面。只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項是不夠的，必須再做進一步的分類。將能力、素質(zhì)再分為知識、技術(shù)、態(tài)度三部分。
（3）將知識不足的部分列出來。將知識、技術(shù)、態(tài)度三個方面欠缺的部分列舉出來。
?。?）技術(shù)的熟練程度。這里所指的技術(shù)就是工作的技巧。技術(shù)代表工作熟練的程度。
?。?）態(tài)度的總結(jié)。關(guān)于這點，一定要好好檢查，及時改正。
2、工作方面的訓練
檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后，針對每一種教育的需要進行再教育。教育的內(nèi)容先從舊員工中最常見的缺點開始培訓。這些缺點如：
?。?）對工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足。有些舊員工只處理上級交給他做的事，完全不了解整個工作部門的工作系統(tǒng)、流程等，針對這種情況，應該盡早對他們進行再培訓。
?。?）忘了基本方法，我行我素。依照基本方法進行工作相當重要，因為任意按照自己的方法去工作，肯定容易引起失誤甚至失敗。
?。?）對改善工作的努力不夠?！罢罩甘咀?，總可以吧！”，針對這種工作不愿意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時計劃如何改善其工作。
?。?）時間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期間或者之內(nèi)完成，這是工作的準則。
3、人際關(guān)系方面的訓練
人際關(guān)系是做人處事的基本，如果人際關(guān)系良好的話，可以是工作績效事半功倍。
?。?）業(yè)務(wù)員的基本條件。如果有尚未確實記住并遵守最基本禮節(jié)的舊員工，需加以教育和指導，對被認為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人，要盡早再教育。
?。?）合作、協(xié)調(diào)能力。合作、協(xié)調(diào)是在團體中工作最重要的問題，如果不能積極主動地幫助別人或與周圍的人合作、協(xié)調(diào)的話，就無法順利達到公司的目標。
（3）對上司態(tài)度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對待同事一樣的態(tài)度對待上司，這是不應該的。因此，舊員工對上司的態(tài)度必須隨時注意。
?。?）同事之間的態(tài)度問題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態(tài)度應該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進。
4、指導新員工方法的培訓
新進員工分配到工作部門之后，有關(guān)實際工作內(nèi)容的指導，大都是由同部門的舊員工來執(zhí)行的。具體做法是：
?。?）了解現(xiàn)代年輕人的一些特質(zhì)、特征。比如：自我為中心，不人體所謂的權(quán)威，沒義務(wù)意識等，針對這些特點，幫助新員工及時改正。
（2）教育內(nèi)容。將要教育的項目，以文字的形式交管理部。
?。?）教育方式。根據(jù)各部門的實際情況決定。
五、員工培訓實施辦法
1、不定期培訓
（1）本公司員工教育訓練由各部門主管針對所屬員工實施。
（2）各單位主管應擬定培訓計劃，并按計劃切實推行。
?。?）各單位主管經(jīng)常督導所屬員工以增進業(yè)務(wù)，充實其業(yè)務(wù)知識，必要時得指定期限閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。各部門主管應經(jīng)常利用集會、專題研討或個別培訓等方式實施培訓。
2、定期訓練
定期培訓要事先擬定計劃，安排經(jīng)費，做好教學安排，安排課程表。每期授課結(jié)束后要進行考試，考試合格的發(fā)給合格證?？荚嚦煽冇浫雴T工檔案，作為年終考評的依據(jù)之一。
六、培訓紀律
凡參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導批準外，不得請假，并在規(guī)定的時間內(nèi)向管理部門報到。
七、附則
1、本辦法自公布之日起實施。
2、本辦法修改需經(jīng)公司總經(jīng)理決定。
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