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美容院業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)共1
工作職責(zé)
銷(xiāo)售人員是指直接進(jìn)行銷(xiāo)售的人員,包括:總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表等。業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)有哪些，下面是學(xué)識(shí)網(wǎng)的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)，歡迎閱讀。
崗位職責(zé)1：業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)
1、在銷(xiāo)售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定各自的月度及季度銷(xiāo)售計(jì)劃，并根據(jù)客戶(hù)特性，提出相應(yīng)的銷(xiāo)售建議及方案。
2、負(fù)責(zé)完成銷(xiāo)售部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，對(duì)負(fù)責(zé)的客戶(hù)資源銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)。
3、負(fù)責(zé)收集所跟進(jìn)客戶(hù)的各類(lèi)信息及挖掘相關(guān)市場(chǎng)資訊并形成報(bào)告。 4、分析客戶(hù)特質(zhì)，在銷(xiāo)售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，制定及實(shí)施客戶(hù)公關(guān)策略并對(duì)實(shí)施成效負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)開(kāi)拓客戶(hù)需求，維護(hù)客戶(hù)良好關(guān)系并保持持續(xù)發(fā)展。 6、客戶(hù)關(guān)系管理及維護(hù)，幫助客戶(hù)解決困難，跟蹤客戶(hù)投訴處理結(jié)果，，協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作，提升客戶(hù)滿意度。
7、進(jìn)行成本核算，提供商務(wù)報(bào)表及部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、管理。 8、整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理。 9、接待來(lái)訪客戶(hù)及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。
10、接受銷(xiāo)售部經(jīng)理指派的工作。崗位職責(zé)2：業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員崗位職責(zé) 1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。
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2.積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo)，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)。
4.對(duì)客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。
5.收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
6.填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。
7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。
8.完成營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)_業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員工作職責(zé) 崗位職責(zé)3：業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)
1、對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)負(fù)責(zé)：在公司規(guī)定的時(shí)間里完成安排的銷(xiāo)售任務(wù)，時(shí)刻以完成銷(xiāo)售目標(biāo)為工作重心，以完成目標(biāo)為工作的指導(dǎo)思想，并保證銷(xiāo)售的質(zhì)量，比如能有一些高質(zhì)量的大客戶(hù); 2、對(duì)市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé)：可能產(chǎn)生銷(xiāo)售的每個(gè)領(lǐng)域的客戶(hù)都要有所涉及，不能長(zhǎng)期偏重于某一個(gè)領(lǐng)域，而一些本來(lái)可以有銷(xiāo)售的長(zhǎng)期銷(xiāo)售額很低; 3、對(duì)日常事務(wù)負(fù)責(zé)：銷(xiāo)售人員不能處理的客戶(hù)問(wèn)題要及時(shí)正確的處理，幫助銷(xiāo)售分析平時(shí)培訓(xùn)中沒(méi)有遇到的特殊客戶(hù)，對(duì)某些類(lèi)型的客戶(hù)要提供書(shū)面或口頭的解決方案，關(guān)注銷(xiāo)售人員手中的單子，那些客戶(hù)是可能簽定的客戶(hù)，那些客戶(hù)應(yīng)該重點(diǎn)跟蹤，具體的客戶(hù)應(yīng)該采取那些具體的方法去跟蹤。
4、對(duì)售后服務(wù)負(fù)責(zé)：一個(gè)公司的續(xù)費(fèi)率低了，銷(xiāo)售經(jīng)理要主抓(也可以設(shè)置一個(gè)售后服務(wù)部經(jīng)理，但是仍然歸銷(xiāo)售總經(jīng)理管理)，銷(xiāo)售時(shí)承諾的各項(xiàng)服務(wù)
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是否做了，售后服務(wù)是否已經(jīng)根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況，提供有針對(duì)性的服務(wù)，是否已經(jīng)真正的給客戶(hù)做出了效果，監(jiān)控客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)、訪問(wèn)量等。
5、對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控，保證銷(xiāo)售人員的質(zhì)量和數(shù)量，要保證銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的士氣，能為公司的發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。
6、對(duì)上傳下達(dá)負(fù)責(zé)：對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事務(wù)，要能及時(shí)完成，對(duì)上級(jí)的精神，要能正確、及時(shí)的傳達(dá)給下級(jí)。要能及時(shí)到一線收集客戶(hù)的需求，調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員積極反饋客戶(hù)反應(yīng)的問(wèn)題。
崗位職責(zé)4：業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員崗位職責(zé) 1.充分了解產(chǎn)品。
2.產(chǎn)品要定好位，了解市場(chǎng)需求。 3.搜索客戶(hù)。
4.拜訪客戶(hù)，建立合作關(guān)系。 5.滿足客戶(hù)需求，成交。 6.跟單，收貨款。
7.做好售后服務(wù)。看了業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)的人還看了：
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美容院業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)共2
業(yè) 務(wù) 員 崗 位 職 責(zé)
一、業(yè)務(wù)方面：
1、業(yè)務(wù)員早晚（am：9：00pm：18：00）必須進(jìn)公司報(bào)到，若第二天一早外出拜訪客戶(hù)不進(jìn)公司，須在前一天辦好登記手續(xù)。
2、外出與業(yè)務(wù)有關(guān)須填寫(xiě)《外出登記表》，外出事由及時(shí)間均嚴(yán)格填寫(xiě)清楚，回公司后必須將當(dāng)天發(fā)生的交通費(fèi)用注明清楚，漏寫(xiě)一律視為0；除此以外須填《請(qǐng)假單》。
3、所有進(jìn)工廠的菲林須確保準(zhǔn)確無(wú)誤，同上附上客戶(hù)簽字手樣及開(kāi)具的《委托加工單》。
4、《送貨通知單》須在送貨前一天轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)助理，以便于公司送貨車(chē)輛的調(diào)配，否則公司有權(quán)不安排正常送貨。
5、若合同簽定“貨到付款”，則必須在送貨單上注明“貨款收回”的字樣。
6、所有印刷品必須開(kāi)具《委托加工單》，經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可執(zhí)行，開(kāi)單之前須附上客戶(hù)的合同和報(bào)價(jià)單。
7、所有印刷《委托加工單》均由業(yè)務(wù)經(jīng)理開(kāi)具，各業(yè)務(wù)員不能擅自自行開(kāi)具工單。
8、各業(yè)務(wù)員必須確保送貨之前將客戶(hù)蓋章的合同原件轉(zhuǎn)至公司，若因合同金額的變更，須及時(shí)填寫(xiě)《變更通知單》，將其同合同原件一并轉(zhuǎn)至公司否則公司拒絕送貨。
9、各業(yè)務(wù)員手機(jī)必須確保24小時(shí)開(kāi)機(jī)狀態(tài)，以便工廠或其它相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通，以避免造成工作方面不必要的相關(guān)損失。
10、凡是從公司里拿出的精品樣本或其它相關(guān)樣品，必須辦理登記手續(xù)，用完后務(wù)必及時(shí)歸還，不得給客戶(hù)留樣，以便其它員工共享。
11、若因印刷質(zhì)量所造成的客戶(hù)投訴，業(yè)務(wù)員須將客戶(hù)投訴的樣品拿回，同時(shí)填寫(xiě)《客戶(hù)質(zhì)量投訴
反饋表》轉(zhuǎn)至公司及時(shí)處理，若因業(yè)務(wù)員拖時(shí)而造成貨款不能及時(shí)到帳或其他影響，公司有權(quán)追究其相應(yīng)責(zé)任。
12、各大紙行所提供的藝術(shù)紙樣，用完后務(wù)必歸還原處，不得擅自留在客戶(hù)處或自己身邊，以便其
他員工所用。
13、所有客戶(hù)的報(bào)價(jià)須正確填寫(xiě)《內(nèi)部報(bào)價(jià)單》進(jìn)行核價(jià)，凡是已通過(guò)的價(jià)格在簽合同時(shí)一并將此
原始報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)至總經(jīng)理處蓋章，以便存檔。未合作的價(jià)格均由業(yè)務(wù)員自行存檔保留。
14、若客戶(hù)需要制作白樣，業(yè)務(wù)員需事先填寫(xiě)《白樣制作單》，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)至工廠制作。
15、凡是病假或事假而不能正常工作的員工，需填寫(xiě)《請(qǐng)假單》由業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)處
存檔，以便月出勤考核。
業(yè) 務(wù) 員 崗 位 職 責(zé)
16、凡是與私人簽定的合同，必須首付不低于30%，余款貨到付清，無(wú)任何帳期。
17、凡是屬于信譽(yù)良好的客戶(hù)，公司同意給予一定的帳期予以支持，但需要先提寫(xiě)《帳期申請(qǐng)表》，
一個(gè)月內(nèi)的帳期由總經(jīng)理簽字生效，然后留檔備案。
18、所有報(bào)價(jià)必須嚴(yán)格按照公司給予的政策進(jìn)行核價(jià)，業(yè)務(wù)員無(wú)權(quán)擅自以低價(jià)報(bào)價(jià)，超出規(guī)定均由
總經(jīng)理簽字認(rèn)可方可生效，否則業(yè)務(wù)員需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
19、若因客戶(hù)原因而造成菲林重新輸出，該筆費(fèi)用業(yè)務(wù)員必須及時(shí)變更給客戶(hù)由其承擔(dān)。
二、財(cái)務(wù)方面：
1、所有開(kāi)具的“結(jié)算通知單”必須由總經(jīng)理簽字后才能開(kāi)票，所有發(fā)票于第二天登記后，
才能轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)員。
2、所有送出的發(fā)票，不論是快遞或業(yè)務(wù)員自己送給客戶(hù)，均要填寫(xiě)“發(fā)票確認(rèn)單”，將簽
字后的單據(jù)轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)處存檔。
3、各業(yè)務(wù)員將客戶(hù)開(kāi)票的相關(guān)信息（正確文本及電腦打印形式）轉(zhuǎn)交至財(cái)務(wù)，由其負(fù)責(zé)開(kāi)
具所有的“結(jié)算通知單”，然后存檔。
4、若因發(fā)票相關(guān)信息開(kāi)錯(cuò)或其它原因?qū)е峦似?，必須先將其發(fā)票或收據(jù)收回轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)登記
后方可重新開(kāi)具發(fā)票，否則公司財(cái)務(wù)拒開(kāi)。
5、應(yīng)收帳款必須在規(guī)定時(shí)間收回，見(jiàn)“傭金獎(jiǎng)罰條款”，不論是現(xiàn)金或是支票須當(dāng)天轉(zhuǎn)至
財(cái)務(wù)處登記消帳。
6、所有開(kāi)票金額必須同合同金額相符，不得多開(kāi)，也不得少開(kāi)；若只開(kāi)收據(jù)則在報(bào)價(jià)時(shí)將
其打折，合同簽定后客戶(hù)要求不開(kāi)票，須補(bǔ)《變更通知單》，以確保開(kāi)票金額與合同金額一致，若開(kāi)票未收到變更單，金額則按合同實(shí)際貨款開(kāi)具。
7、所有客戶(hù)的傭金必須在公司到帳后方可申請(qǐng)，業(yè)務(wù)員須自行填寫(xiě)《客戶(hù)傭金申請(qǐng)表》，
經(jīng)財(cái)務(wù)簽字確認(rèn)到帳后轉(zhuǎn)至總經(jīng)理處簽字后才能報(bào)銷(xiāo)。該申請(qǐng)表必須于當(dāng)月25日前轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)統(tǒng)一辦理，否則順延至次月提取。
8、各業(yè)務(wù)員每月報(bào)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)費(fèi)用，均由業(yè)務(wù)員自行統(tǒng)計(jì)當(dāng)月《外出登記表》上的金額，正
確填寫(xiě)《報(bào)銷(xiāo)單》轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)處審核，于當(dāng)月27日前提交至總經(jīng)理處簽字報(bào)銷(xiāo)。
業(yè) 務(wù) 員 績(jī) 效 考 核
1、所有價(jià)格均按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核價(jià)，業(yè)務(wù)員不得自行降價(jià)，不得
以低價(jià)報(bào)給客戶(hù)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司有權(quán)拒絕此定單合作，同時(shí)業(yè)務(wù)員將予以處罰。
2、業(yè)務(wù)員傭金均按照合同2 %貨款的金額給予提成，須款到后并于
規(guī)定時(shí)間提取傭金。
3、所有傭金將于4月、9月、年底進(jìn)行提成，期間任何時(shí)間不發(fā)放，
以便于公司財(cái)務(wù)管理。
4 所有應(yīng)收帳款均嚴(yán)格按照合同條款執(zhí)行，超出規(guī)定帳期15天內(nèi)公
司不予以扣罰；15—30以?xún)?nèi)提成改為按貨款的1%提?。?0天至45天提成為0%；45天以上公司倒扣業(yè)務(wù)員貨款提成的2%。
5 所有業(yè)務(wù)員試用期3個(gè)月（含培訓(xùn)時(shí)間）內(nèi)必須完成10萬(wàn)元指標(biāo)，
3個(gè)月后月指標(biāo)為8萬(wàn)元/月，超出此指標(biāo)公司將于年底給于獎(jiǎng)勵(lì)，額度為全年指標(biāo)的1%，但此獎(jiǎng)勵(lì)必須是所有貨款均已到公司帳戶(hù)，若部分未到帳期的貨款此獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)為次年的4 月底發(fā)放。
6 業(yè)務(wù)員每周必須確保拜訪客戶(hù)數(shù)量為8個(gè)，即每月拜訪客戶(hù)數(shù)量
為32個(gè)，三個(gè)月的試用期拜訪客戶(hù)總數(shù)不低于80個(gè)。此拜訪客戶(hù)數(shù)量直接影響業(yè)務(wù)員三個(gè)月轉(zhuǎn)正后月工資調(diào)薪的比例。 即完成總額的50%， 加薪150元
完成總額的75%，加薪200元
完成總額的100%， 加薪300元
美容院業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)共3
1.承攬投行項(xiàng)目，制作項(xiàng)目文件，推動(dòng)項(xiàng)目的有效開(kāi)展。2.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，協(xié)助客戶(hù)解決問(wèn)題。3.與主管機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，保證項(xiàng)目順利推進(jìn)。美容院業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)共4
附件1
業(yè)務(wù)人員職責(zé)與職能范圍
第一：遵紀(jì)守法，完成業(yè)務(wù)任務(wù)。按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，市場(chǎng)業(yè)務(wù)員的工作標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作指揮完成安排的各種工作事項(xiàng)。盡心盡責(zé)的做好本職工作，為新進(jìn)員工做好榜樣，指導(dǎo)幫助新人熟悉市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作。
第二：做好工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)執(zhí)行。在公司發(fā)展政策的引領(lǐng)下，根據(jù)公司的制度規(guī)定、上級(jí)工作任務(wù)的安排，負(fù)責(zé)所在區(qū)域的市場(chǎng)分析，目標(biāo)客戶(hù)的定位，制定年度、季度、月度的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)執(zhí)行完成既定的工作目標(biāo)。
第三：負(fù)責(zé)落實(shí)市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作，根據(jù)分析制定的市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，有針對(duì)性的利用各種有效的資源，部署市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作。對(duì)市場(chǎng)情況、客戶(hù)的需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息進(jìn)行分析，確定潛在的客戶(hù)目標(biāo)并與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系、合作、洽談，爭(zhēng)取贏得客戶(hù)合作的機(jī)會(huì)，并負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的信用進(jìn)行分析，做好合同各項(xiàng)條款的談判、擬定和簽約工作。
第四：負(fù)責(zé)按照公司的流程完成整個(gè)訂單的工作。根據(jù)簽訂的訂單與銷(xiāo)售內(nèi)勤進(jìn)行溝通協(xié)作，根據(jù)客戶(hù)簽訂的信息進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃，并督促整個(gè)生產(chǎn)進(jìn)度保障供貨及時(shí)，并及時(shí)的向客戶(hù)催促欠款的歸還。
第五：提升自身素質(zhì)，積極為客戶(hù)服務(wù)。市場(chǎng)業(yè)務(wù)員需要不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，而且能夠熟知公司的流程、報(bào)價(jià)及售后服務(wù)范圍等等能夠?yàn)榭蛻?hù)提供周到而滿意的服務(wù)，不斷以高質(zhì)量的服務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)，吸引更多客戶(hù)，幫助塑造良好的公司品牌形象。
第六：負(fù)責(zé)收集公司內(nèi)部、外部信息并進(jìn)行反饋。對(duì)外收集一線相關(guān)的市場(chǎng)信息及用戶(hù)意見(jiàn)，提出參考建設(shè)性的意見(jiàn)幫助公司的廣告、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)等等方面進(jìn)行改善;對(duì)內(nèi)將生產(chǎn)有關(guān)的質(zhì)量情況向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行匯報(bào)，將生產(chǎn)進(jìn)度告知客戶(hù)等等。
第七：負(fù)責(zé)做好客戶(hù)管理工作。維護(hù)客戶(hù)關(guān)系和跟蹤客戶(hù)的要求，針對(duì)客戶(hù)的特殊要求及時(shí)給與處理與解答解釋?zhuān)⒏鶕?jù)產(chǎn)品出現(xiàn)的情況及時(shí)的做好糾正處理措施，并與客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系，與老客戶(hù)聯(lián)系并做好新客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，不斷增加更多的業(yè)務(wù)渠道，并對(duì)公司的機(jī)密、客戶(hù)的資料等各項(xiàng)文件進(jìn)行保密工作。
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