下面是范文網(wǎng)小編收集的客戶經(jīng)理崗位職責(zé)21篇(客戶經(jīng)理主要職責(zé))，供大家參閱。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　1、按公司要求在網(wǎng)點(diǎn)提供專業(yè)化、個性化、差異化的證券咨詢服務(wù);

　　2、按公司規(guī)定流程為客戶辦理證券開戶業(yè)務(wù)并維護(hù)后續(xù)客戶關(guān)系;

　　3、定期拜訪客戶，了解金融理財需求，并做好相關(guān)分析統(tǒng)計工作;

　　4、在渠道網(wǎng)點(diǎn)向客戶提供理財、基金等產(chǎn)品的銷售咨詢服務(wù);

　　5、執(zhí)行公司營銷宣傳方案，并定期向區(qū)域經(jīng)理匯報;

　　6、收集競爭對手營銷情況，隨時掌握行業(yè)新的相關(guān)信息動向和客戶需求。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場產(chǎn)品使用,數(shù)量統(tǒng)計,整理、收貨、送貨,簡單的異樣情況的處理。

　　2、協(xié)調(diào)處理各類市場問題,并做好區(qū)域客戶維護(hù)工作。

　　3、熟悉自己公司產(chǎn)品各項(xiàng)特點(diǎn)。

　　任職要求:

　　1、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)

　　2、從事過油漆,涂料和膠黏劑類產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)工作

　　2、強(qiáng)烈的自信心及敬業(yè)精神,具備良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力;

　　3、以結(jié)果為導(dǎo)向,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　工作職責(zé):

　　1.CRM Campaign執(zhí)行,包括SMS、EDM、DM發(fā)送的流程管理和優(yōu)化;

　　2.與客戶保持良好溝通,有一定市場營銷意識;

　　3.CRM月報、競品報表等報表任務(wù);

　　4.協(xié)助AM做好賬期管理;

　　5.提高PPT和獨(dú)立提案能力,后期能獨(dú)立完成解決方案的遞交。

　　任職要求:

　　1.XX年畢業(yè)的本科或碩士應(yīng)屆生,專業(yè)不限,市場營銷、英語專業(yè)優(yōu)先;

　　2.畢業(yè)前可以先實(shí)習(xí),并保證每周3天以上的實(shí)習(xí)時間;

　　3.會熟練使用Power Point、Word、Excel等Office軟件;

　　4.對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心和熱情;

　　5.英語6級以上,聽說讀寫能力良好。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　一、工作職責(zé)：

　　1.管理所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的項(xiàng)目進(jìn)程，定期整理和匯報；

　　2.主動解答客戶的疑問，能及時回復(fù)電話或郵件；

　　3.了解客戶的需求并提出區(qū)域內(nèi)客戶維護(hù)和開拓的相關(guān)方案；

　　4.逐步負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)；

　　5.參與部分日常行政和市場工作。

　　二、工作要求：

　　1.本科及以上學(xué)歷，理工科相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。

　　2.善于學(xué)習(xí)，勇于挑戰(zhàn)新困難。

　　3.對學(xué)術(shù)科研知識有一定的了解。

　　4.具有較強(qiáng)的抗壓能力。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶;

　　2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;

　　3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

　　5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　6、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　7、有敏銳的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　1、積極完成公司制定的銷售指標(biāo)，為客戶提供熱情周到的服務(wù)。

　　2、積極拓展新客戶，與其保持良好溝通，不斷拓展業(yè)務(wù)渠道。

　　3、積極維護(hù)原有客戶，對客戶在銷售過程中出現(xiàn)的問題予以幫助或聯(lián)系公司相關(guān)部門進(jìn)行妥善解決。

　　4、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，監(jiān)督合同的正常履行。

　　5、收集一線銷售信息數(shù)據(jù)及客戶意見，為公司銷售策略、售后、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品研發(fā)提供參考意見。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé):

　　1. 負(fù)責(zé)了解各個國家的出?？蛻舻膶?amp;運(yùn)營咨詢;

　　2. 負(fù)責(zé)全球銷售團(tuán)隊(duì)的上游對接業(yè)務(wù)統(tǒng)籌。協(xié)助商務(wù)一起提案;并且與HQ項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行資源調(diào)配,案件運(yùn)營;

　　3. 負(fù)責(zé)全球整案策劃與策劃內(nèi)容分配;并與全球團(tuán)隊(duì)實(shí)時同步信息,強(qiáng)化溝通;

　　3. 負(fù)責(zé)在整合業(yè)務(wù)全程與客戶保持實(shí)時溝通與定期匯報;提供高質(zhì)量服務(wù);

　　4. 參與各類當(dāng)?shù)匦袠I(yè)活動,協(xié)助市場部門一起提升公司知名度并強(qiáng)化公司形象;

　　5. 參與產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù)剖析,真實(shí)反應(yīng)產(chǎn)品運(yùn)營狀況,為產(chǎn)品發(fā)展提供決策依據(jù);

　　崗位要求:

　　1. 全日制本科學(xué)歷以及以上;

　　2. 1-3年廣告市場經(jīng)驗(yàn)以及AM相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

　　3. 有獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn);

　　4. 對互聯(lián)網(wǎng)/廣告的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀有一定了解。對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有自己的認(rèn)知和想法;善于思考和溝通;

　　5. 熱愛運(yùn)營工作,用戶至上,心思細(xì)膩。所有的運(yùn)營工作都嚴(yán)格要求,力求把每一個細(xì)節(jié)都做好;

　　6. 認(rèn)真負(fù)責(zé),條理清晰,耐心細(xì)致,表達(dá)溝通能力強(qiáng),創(chuàng)新能力強(qiáng),工作邏輯清晰;

　　7. 中國或者英文能有商務(wù)水平以上(同時,會日文人才優(yōu)先) 崗位職責(zé):

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)8

　　1、通過各類渠道及公司資源，接觸并篩選高凈值貴賓理財客戶;

　　2、給予客戶(私人及機(jī)構(gòu))綜合財富管理的需求分析及配置建議，通過信托、資管、有限合伙及其他各類創(chuàng)新產(chǎn)品為客戶提供保值增值的專業(yè)顧問服務(wù);

　　3、組織參與并邀約客戶參加公司組織的理財沙龍及各類客戶體驗(yàn)服務(wù)活動，提升客戶轉(zhuǎn)化率和滿意度;

　　4、完成預(yù)定的銷售指標(biāo)，并持續(xù)維護(hù)客戶，向客戶所需的專業(yè)咨詢、市場信息及各類產(chǎn)品存續(xù)期服務(wù)，動態(tài)管理客戶信息;

　　5、按照合規(guī)要求，確保客戶檔案的完整準(zhǔn)確，遵守簽約過程的流程和規(guī)范;

　　6、完成銷售總監(jiān)交辦的其他工作。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)9

　　一、對接銷售部門開展客戶開發(fā)和客戶維護(hù)工作。有計劃有步驟有策略地安排對目標(biāo)客戶的約訪；配合銷售部門走訪合作客戶，引導(dǎo)客戶關(guān)系，為業(yè)務(wù)工作開展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)環(huán)境。

　　二、客戶資料庫更新完善。將走訪客戶及從銷售部門獲取的客戶信息資料及時錄入公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，并及時更新內(nèi)容。對客戶關(guān)系管理系統(tǒng)按需進(jìn)行管理、維護(hù)和再建設(shè)。

　　三、負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴。確保良好溝通，準(zhǔn)確記錄客戶的需求；以高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度處理客戶的咨詢及投訴，并作好記錄，且及時上報上級及相關(guān)部門。負(fù)責(zé)銷售部門的相關(guān)突發(fā)事件的處理，從公司利益出發(fā)客觀公正負(fù)責(zé)地處理緊急事件。

　　四、保持與客戶的日常聯(lián)系。通日常電話或網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，有效建立與客戶關(guān)系的延續(xù)性維護(hù)。準(zhǔn)確把握客戶的實(shí)際需求，靈活處理客戶的個性化需求與公司運(yùn)作資源有限之間的矛盾。

　　五、協(xié)助開展市場拓展推廣工作。在市場拓展推廣過程中，獲得潛在客戶的信息并保持跟蹤聯(lián)系。

　　六、進(jìn)行公司層面的客戶關(guān)懷活動。負(fù)責(zé)大客戶的來杭接待工作及逢年過節(jié)的客戶約訪。

　　七、協(xié)助完成公司對外宣傳資料的標(biāo)準(zhǔn)化利用，按需按時送至目標(biāo)客戶。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)為高端個人客戶和企業(yè)客戶提供全方位理財咨詢、建議服務(wù)，并制定相應(yīng)的金融產(chǎn)品組合和投資理財策略。

　　2、通過與客戶溝通，了解客戶的理財需求，為客戶進(jìn)行測算并量身定制理財方案，達(dá)到客戶滿意。

　　3、根據(jù)客戶的委托，幫助客戶實(shí)施并簽訂（信托、證券、銀行、保險）等理財產(chǎn)品的購買計劃，完成并實(shí)施客戶的理財需求。

　　4、負(fù)責(zé)對公司綜合金融理財產(chǎn)品的全力宣傳、推廣、銷售。

　　5、負(fù)責(zé)與公司原有的重要貴賓級客戶保持良好的關(guān)系，通過與客戶溝通，及時了解客戶需求并調(diào)整客戶的財務(wù)安排，減少客戶流失。

　　6、建立和擴(kuò)展客戶網(wǎng)絡(luò)，以探索新的業(yè)務(wù)機(jī)遇。

　　7、在金融市場上不斷拓展私人銀行客戶，擴(kuò)大中、高端客戶群，同時維護(hù)客戶，深度挖掘客戶價值。

　　8、加強(qiáng)客戶服務(wù)意識，成功發(fā)展客戶的介紹來源，拓展客戶渠道。

　　9、通過交叉銷售、客戶推薦、主動升級銷售、個人業(yè)務(wù)關(guān)系等方式，獲得新客戶和拓展新的業(yè)務(wù)。

　　任職要求：

　　1、25歲—45歲，大專及以上學(xué)歷；

　　2、具有一定的金融基礎(chǔ)知識；

　　3、具有廣泛的高端客戶資源和金融營銷經(jīng)驗(yàn)；

　　4、具有券商，P2P，信托，貴金屬，理財，資管等相關(guān)金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

　　5、具有較強(qiáng)的溝通能力和客戶開發(fā)能力；

　　6、能獨(dú)立拓展業(yè)務(wù)，有一定優(yōu)質(zhì)客戶資源的，有銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　7、具有很強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的人際關(guān)系；

　　8、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受一定的工作壓力。

　　9、熱愛金融銷售工作，具備職業(yè)經(jīng)理人形象，陽光、開朗、有激情，有朝氣；有韌性；

　　10、有清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，目標(biāo)明確，勇于挑戰(zhàn)自我，不甘平庸，追求高品質(zhì)生活，渴望成功。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)11

　　1、發(fā)展新客戶，銷售公司發(fā)行或代銷的證券產(chǎn)品;

　　2、建立和維護(hù)公司證券產(chǎn)品的銷售渠道;

　　3、收集市場信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;

　　4、向客戶提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢、業(yè)務(wù)、售后等其它服務(wù);

　　5、對證券營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)拓展;

　　6、對證券營銷人員進(jìn)行日常管理，監(jiān)督、檢查工作記錄和客戶服務(wù)記錄，協(xié)助員工制定工作計劃。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12

　　1.負(fù)責(zé)公司重大客戶體系的建立和全面運(yùn)作，組織部門和協(xié)調(diào)公司資源開展重大客戶維護(hù)、拓展的重大客戶，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)接班人提升整體運(yùn)營服務(wù)能力。

　　2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌重大客戶體系建設(shè)，制定并組織實(shí)施重大客戶標(biāo)準(zhǔn)。針對中國全球企業(yè)，推進(jìn)GPS項(xiàng)目開展。

　　3.協(xié)調(diào)公司資源，協(xié)同相關(guān)部門，實(shí)施客戶承保、理賠、風(fēng)控等重大客戶，提高客戶滿意度和續(xù)保率。

　　4.維護(hù)、拓展與現(xiàn)有和目標(biāo)客戶的合作關(guān)系。

　　5.組織開展市場調(diào)研、收集同業(yè)數(shù)據(jù)，及時把握市場動態(tài)。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)13

　　職責(zé)描述:

　　1.根據(jù)客戶需求擬定投保協(xié)議;

　　2.制作員工手冊和宣講PPT,并根據(jù)客戶需要召開客戶宣講會;

　　3.季度制作理賠報告和服務(wù)報告;

　　4.做好客戶服務(wù),包括接聽客戶的電話、解答客戶/HR的疑問、協(xié)助解決客戶投訴等;

　　5.根據(jù)客戶需求,協(xié)調(diào)提供其他保單增值服務(wù),如年度體檢、健康講座的安排等;

　　6.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,定期向客戶推送健康相關(guān)資訊;

　　7.根據(jù)保單的實(shí)際情況,在保單到期前與客戶洽談續(xù)保事宜。

　　任職要求:

　　1. 大學(xué)本科學(xué)歷,海外留學(xué)背景優(yōu)先;

　　2. 1年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3. 能熟練應(yīng)用Office辦公軟件;

　　4. 一定的英語聽說讀寫能力,性格開朗、良好的表達(dá)溝通能力、較強(qiáng)的自我驅(qū)動力及服務(wù)意識,能承受一定壓力,相貌端正,且有一定的親和力,有責(zé)任感。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)14

　　1、在所轄區(qū)的商圈拓展新客戶;

　　2、銷售銀行的服務(wù)產(chǎn)品，交叉銷售，維護(hù)及提升客戶關(guān)系;

　　3、搜集授信資料、信息查詢，相關(guān)資料錄入公司管理系統(tǒng);

　　4、為客戶辦理開卡業(yè)務(wù)，提升客戶忠誠度和滿意度;

　　5、為客戶辦理授信合同的面簽;

　　6、對已貸款的客戶進(jìn)行回訪，了解情況。催收逾期客戶，搜集相應(yīng)風(fēng)險信息并及時反饋。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)15

　　1.積極開拓并維護(hù)客戶，整理、收集客戶資料，了解客戶的動態(tài)及需求，推廣銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，開拓市場份額。

　　2.通過現(xiàn)有的個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及各種渠道開發(fā)新的銀行客戶吸收存款。

　　3.從客戶需求出發(fā)，營銷銀行個人理財產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)。

　　4.對個人信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行營銷，按規(guī)定程序完成個人貸款的調(diào)查、發(fā)放、管理和回收，控制個貸風(fēng)險。

　　5.保持與客戶的聯(lián)系，關(guān)注客戶最近之理財需求及資金運(yùn)作情況，積極與行內(nèi)其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)合作完成年度審查及開發(fā)市場，建立、發(fā)展及維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

　　6.協(xié)助主管完成各類報告、報表和檔案管理工作。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)16

　　崗位職責(zé)：

　　1、拓展“金葵花”客戶；

　　2、管理與維護(hù)“金葵花”貴賓客戶；

　　3、營銷各類理財產(chǎn)品；

　　4、參與新產(chǎn)品營銷計劃的制定與實(shí)施；

　　5、協(xié)助組織開展“財富論壇”等品牌營銷。

　　職位要求：

　　1、35周歲以下，全日制大學(xué)本科或以上學(xué)歷；

　　2、具有2年以上相關(guān)金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉零售銀行業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品；

　　3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、市場開拓能力；

　　4、擁有AFP、CFP資格者優(yōu)先。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)17

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā)

　　2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù)

　　3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,促成業(yè)務(wù)成交

　　任職資格:

　　1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-30歲之間

　　2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)

　　3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動,樂觀開朗

　　4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)18

　　1、負(fù)責(zé)參與與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的會議與談判以及事務(wù)協(xié)調(diào)；

　　2、負(fù)責(zé)收集用戶信息，及時向產(chǎn)品開發(fā)部門提供建議；

　　3、負(fù)責(zé)配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產(chǎn)品項(xiàng)目的接入和實(shí)施；

　　4、負(fù)責(zé)草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)19

　　1、專業(yè)向客戶推薦公司合作單位的保險，做好出單工作。

　　2、熟悉各個保險公司出單系統(tǒng)，并熟練操作。

　　3、能明白向客戶解釋保險條款。

　　4、根據(jù)客戶需求，推薦合適保險內(nèi)容。

　　5、及時做好后續(xù)工作以及理賠，以最大能力保障客戶的利益。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)20

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù);

　　2.配合業(yè)務(wù)拓展部門對客戶進(jìn)行N次開發(fā);

　　3.配合完成客戶業(yè)務(wù)合同的簽訂、修改等工作;

　　4.與客戶保持密切業(yè)務(wù)溝通,并及時反饋人事手續(xù)、社保、公積金等人力資源業(yè)務(wù)相關(guān)辦理情況;

　　5.負(fù)責(zé)勞動糾紛的前期處理工作;

　　6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的人力資源相關(guān)的其他工作。

　　任職要求:

　　1.大專及以上學(xué)歷,人力資源、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

　　2.對人力資源行業(yè)常見問題的處理有詳細(xì)的了解;

　　3.兩年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉客戶服務(wù)體系的管理流程;

　　4.熟練使用辦公軟件;

　　5.具備高度的責(zé)任心和耐心,較強(qiáng)的應(yīng)變能力,良好的.協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)21

　　1、銷售管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；

　　2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估；

　　3、分析客戶需求，維護(hù)與指定公司關(guān)鍵顧客的關(guān)系，尋求機(jī)會發(fā)展新的業(yè)務(wù)；

　　4、管理、參與和跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展；

　　5、建立管理數(shù)據(jù)庫，跟蹤分析相關(guān)信息；

　　6、向公司提供市場資訊及所屬客戶信息。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)21篇(客戶經(jīng)理主要職責(zé))相關(guān)文章：

★ 財務(wù)會計崗位職責(zé)財務(wù)會計主要職能11篇(財務(wù)會計職責(zé)范圍)

★ 財務(wù)會計崗位職責(zé)財務(wù)會計主要職能12篇 財務(wù)會計主要職責(zé)和要求

★ 財務(wù)會計的崗位職責(zé)會計職能12篇 財務(wù)會計崗位職責(zé)和任職要求

★ 財務(wù)會計的崗位職責(zé)會計職能17篇 財務(wù)會計職責(zé)范圍

★ 財務(wù)會計的崗位職責(zé)會計職能17篇 財務(wù)會計崗位職責(zé)范疇

★ 履行崗位職責(zé)工作總結(jié)11篇 履行崗位職責(zé)工作總結(jié)怎么寫

★ 公司財務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)說明3篇(公司財務(wù)總監(jiān)的崗位職責(zé))

★ 醫(yī)保局工傷保險崗位職責(zé)3篇(工傷保險是醫(yī)保局管嗎)

★ 績效專員崗位職責(zé)11篇(績效專員崗位職責(zé)怎么寫)

★ 酒店人事專員崗位主要職責(zé)詳則3篇(人事專員的安全職責(zé))