下面是范文網(wǎng)小編整理的營業(yè)廳寬帶收費員崗位職責共8篇(收費員崗位職責和權(quán)限)，供大家閱讀。

營業(yè)廳寬帶收費員崗位職責共1

　　2020年4月19日

　　1

　　收費員崗位職責

　　收費員崗位職責

　　1、收費人員應對自己的工作細心負責，關(guān)心和體諒病人，態(tài)度熱情和藹，盡職盡責；

　　2、嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。 3、努力提高工作效率，縮短病人交費等待或排隊時間，不得因收費人員的原因延誤病人的治療。

　　4、熟悉和準備掌握各種醫(yī)保收費標準，及時了解職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，按時、按規(guī)定做好低保、困難補助等各項惠民項目的費用的登記工作。

　　5、規(guī)范使用和維護電腦設備，按規(guī)定使用票據(jù)。

　　6、嚴格遵守現(xiàn)金保管制度，每日收入的現(xiàn)金要及時送存銀行，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額，確?，F(xiàn)金的安全。

　　7、做好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。

　　8、除主任簽字的借據(jù)或通知外，不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。

　　9、每月做好對上級的交賬、轉(zhuǎn)賬、報賬任務。

　　10、保持科室的衛(wèi)生整潔，做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設工作。

　　藥房人員工作職責

　　2020年4月19日

　　2

　　一、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，調(diào)配藥品堅持“四查十對”制度

　　二、按月對藥品盤存，盤存由藥房人員和中心領(lǐng)導一并完成，每發(fā)現(xiàn)帳、物不符的由藥房人員承擔。

　　三、保持藥房清潔衛(wèi)生，排放整齊，空氣流通。

　　四、各類報表要提高質(zhì)量，要做到項目填全，確保準確、及時。

　　五、發(fā)現(xiàn)法定傳染病或疑似患者，立即按規(guī)定程序報告，不遲報，不漏報，不錯報，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。

　　六、各種活動、健教、義診資料及時整理，保質(zhì)保量完成任務。

　　七、按時、按質(zhì)的完成主任交給的工作任務。

　　3

　　2020年4月19日

　　兒童保健崗位職責

　　一、按照兒童保健工作制度要求，做好兒童保健門診各項常規(guī)工作。

　　二、建立轄區(qū)0-6歲兒童健康檔案，掌握本轄區(qū)兒童健康狀況，進行動態(tài)管理。

　　三、在社區(qū)每季度開展一次兒童保健健康教育活動。

　　四、參加保健站組織的各項學習，提高自身業(yè)務素質(zhì)，提高兒童保健專業(yè)技術(shù)水平。

　　五、定期深入托兒所、幼兒園檢查指導工作，督促基層單位做好各項兒童保健工作。

　　六、承擔上級下達的各項兒童保健工作任務。

　　4

　　2020年4月19日

　　康復科職責

　　一、指導慢病及殘疾人和家屬的康復訓練。

　　二、掌握社區(qū)慢病、殘疾人對康復的需求情況，建立殘疾人康復檔案。

　　三、督促家庭成員對其進行康復訓練。

　　四、對經(jīng)濟上確實有困難的慢病及殘疾人、退伍殘疾軍人、無人撫養(yǎng)的孤寡老人，實施免費健康體檢咨詢。

　　5

　　2020年4月19日

　　護理部分工職責

　　一、在護士長的領(lǐng)導下進行工作。

　　二、認真執(zhí)行各項護理制度，護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準確及時地完成各項護理工作，做好查對及交接班工作，防止差錯、事故的發(fā)生。

　　三、凌紅梅同志負責中心的護理質(zhì)量。 四、吳娟同志負責中心的計免工作。 五、許娟同志負責中心的院內(nèi)感染工作。 六、何丹同志協(xié)助做好體檢的檢驗工作。

　　6

　　2020年4月19日

營業(yè)廳寬帶收費員崗位職責共2

　　收費員崗位職責

　　1、收費人員應對自己的工作細心負責，關(guān)心和體諒病人，態(tài)度熱情和藹，盡職盡責；

　　2、嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。 3、努力提高工作效率，縮短病人交費等待或排隊時間，不得因收費人員的原因延誤病人的治療。

　　4、熟悉和準備掌握各種醫(yī)保收費標準，及時了解職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，按時、按規(guī)定做好低保、困難補助等各項惠民項目的費用的登記工作。

　　5、規(guī)范使用和維護電腦設備，按規(guī)定使用票據(jù)。

　　6、嚴格遵守現(xiàn)金保管制度，每日收入的現(xiàn)金要及時送存銀行，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額，確?，F(xiàn)金的安全。

　　7、做好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。

　　8、除主任簽字的借據(jù)或通知外，不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。

　　9、每月做好對上級的交賬、轉(zhuǎn)賬、報賬任務。

　　10、保持科室的衛(wèi)生整潔，做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設工作。

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　　藥房人員工作職責

　　一、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，調(diào)配藥品堅持“四查十對”制度 二、按月對藥品盤存，盤存由藥房人員和中心領(lǐng)導一并完成，每發(fā)現(xiàn)帳、物不符的由藥房人員承擔。

　　三、保持藥房清潔衛(wèi)生，排放整齊，空氣流通。

　　四、各類報表要提高質(zhì)量，要做到項目填全，確保準確、及時。 五、發(fā)現(xiàn)法定傳染病或疑似患者，立即按規(guī)定程序報告，不遲報，不漏報，不錯報，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。

　　六、各種活動、健教、義診資料及時整理，保質(zhì)保量完成任務。 七、按時、按質(zhì)的完成主任交給的工作任務。

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　　兒童保健崗位職責

　　一、按照兒童保健工作制度要求，做好兒童保健門診各項常規(guī)工作。

　　二、建立轄區(qū)0-6歲兒童健康檔案，掌握本轄區(qū)兒童健康狀況，進行動態(tài)管理。

　　三、在社區(qū)每季度開展一次兒童保健健康教育活動。

　　四、參加保健站組織的各項學習，提高自身業(yè)務素質(zhì)，提高兒童保健專業(yè)技術(shù)水平。

　　五、定期深入托兒所、幼兒園檢查指導工作，督促基層單位做好各項兒童保健工作。

　　六、承擔上級下達的各項兒童保健工作任務。

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　　康復科職責

　　一、指導慢病及殘疾人和家屬的康復訓練。

　　二、掌握社區(qū)慢病、殘疾人對康復的需求情況，建立殘疾人康復檔案。

　　三、督促家庭成員對其進行康復訓練。

　　四、對經(jīng)濟上確實有困難的慢病及殘疾人、退伍殘疾軍人、無人撫養(yǎng)的孤寡老人，實施免費健康體檢咨詢。

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　　護理部分工職責

　　一、在護士長的領(lǐng)導下進行工作。

　　二、認真執(zhí)行各項護理制度，護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準確及時地完成各項護理工作，做好查對及交接班工作，防止差錯、事故的發(fā)生。

　　三、凌紅梅同志負責中心的護理質(zhì)量。 四、吳娟同志負責中心的計免工作。 五、許娟同志負責中心的院內(nèi)感染工作。 六、何丹同志協(xié)助做好體檢的檢驗工作。

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營業(yè)廳寬帶收費員崗位職責共3

　　收費員崗位職責

　　1、嚴格按照相關(guān)的法律法規(guī)，及公司的各項規(guī)章制，及時準確地做好小區(qū)收費工作，不得私自制票收費。

　　2、負責小區(qū)內(nèi)住宅和商用水電費、管理費等費用的收取統(tǒng)計核算工作，確保費用收繳的及時準確，提高物業(yè)各項費用的收繳率。

　　3、熟練操作和使用物業(yè)收費及相關(guān)收費軟件，按時完成每月業(yè)主物業(yè)管理費及其他費用賬單的計算、錄入、費用收取，以及收款通知書的打印工作。

　　4、負責繳費情況的統(tǒng)計工作，及時將款項與財務核對交付清楚，做到日清日結(jié)，帳表相符、錢據(jù)相符，做到費用收繳率達到公司下達的考核指標。編制各種物業(yè)繳費情況統(tǒng)計表。負責零星費用的收款工作，負責發(fā)票的領(lǐng)用、保管、開具，并建立發(fā)票使用登記表。

　　5、負責關(guān)于收費方面各種相關(guān)信息資料的收集、整理和分析，報本部門領(lǐng)導參閱。

　　6、接受業(yè)主有關(guān)費用收取情況的咨詢，為業(yè)主保守秘密；按規(guī)定收取費用，不得自定標準，不得多收或少收。

　　7、及時將業(yè)主欠費情況反饋給客服部，督促其追繳欠費；對于屢催不繳的業(yè)主，要及時報告給公司。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

營業(yè)廳寬帶收費員崗位職責共4

　　收費員崗位職責

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　　為規(guī)范物業(yè)收費，提高收費管理水平，維護廣大業(yè)主的合法權(quán)利，并提高企業(yè)經(jīng)營效益，特制定本規(guī)定。

　　一、奉行“業(yè)主為本，誠信服務”的企業(yè)宗旨，增強服務意識，尊重業(yè)主，熱忱為業(yè)主提供優(yōu)良服務。

　　二、熟悉業(yè)主情況和收費業(yè)務，獨立完成各項收費任務。

　　三、依據(jù)收費項目和收費標準及有關(guān)規(guī)定，提前做好各期各項收費準備工作。

　　四、按規(guī)定的內(nèi)容、時間和要求，認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以仔細檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。

　　五、認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。

　　六、嚴格遵守收費作業(yè)規(guī)范。收費時必須出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應留意對假鈔的識別和支票的查驗，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關(guān)標注，發(fā)現(xiàn)收費差錯或異常情況，應隨即妥善處理并及時報告。

　　七、按時（收費當天）介交款項，并按規(guī)定辦理款項交割手續(xù)。

　　八、及時做好收費記錄和管理臺賬。

　　九、收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項負直接責任，并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。

　　十、收費經(jīng)辦人必須提高工作警惕，加強安全防范，確?？铐棸踩?。嚴禁將款項存放在辦公室內(nèi)過夜。

　　十一、收費經(jīng)辦人必須按章收費。不得無據(jù)收費或亂收濫收，不得延時辦理款項介交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。

　　十二、收費經(jīng)辦人應堅持文明收費。收費時應按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴上崗證，注意禮儀和規(guī)范用語，維護良好的企業(yè)形象、應改善收費服務態(tài)度，主動熱情為業(yè)主服務，做到隨叫隨到，隨交隨收。

　　十三、收費經(jīng)辦人應認真及時做好收費憑證和收費記錄的復核和整理工作，不斷提高收費工作質(zhì)量和收費工作效率。

　　十四、收費經(jīng)辦人必須加強欠費催收工作。應耐心地據(jù)理說服業(yè)主，千方百計提高收費率。對拒不繳費者，應查明緣由并上報處理，以維護企業(yè)合法權(quán)益。收費經(jīng)辦人不得擅自降低收費標準，不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭吵。

　　十五、按時完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。

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營業(yè)廳寬帶收費員崗位職責共5

　　收費員崗位職責

　　收費員崗位職責

　　一、服從班長領(lǐng)導，服從治理和稽查，團結(jié)協(xié)作，高質(zhì)量完成站長和所在班班長安排的各項工作任務。

　　二、負責值班期間的收費工作，嚴格執(zhí)行收費方法和有關(guān)規(guī)定，確保收費工作嚴格、文明、準確、快速、有序，

　　并做到應征不漏、應免不征。

　　三、工作認真，準確推斷、核定車型(噸位、座位)，做到收費手續(xù)完備，收費準確無誤。

　　四、在收費工作中做到熱情禮貌，使用文明用語，耐心解答駕駛?cè)藛T提出的合理咨詢題，任何情況下不耍態(tài)度，更不同意刁難他人，樹立良好的窗口形象。

　　五、領(lǐng)票和交款時，要與票證員(或銀行收款押運人員)結(jié)清票款帳目(或填寫好現(xiàn)金交款單和票據(jù)核銷單密封簽名后交由班長保存)；如因自己工作失誤造成經(jīng)濟損失，由收費員個人負責，并具實賠償。

　　六、積極參加上級組織的各項活動，努力鉆研業(yè)務，提高工作效率和水平，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，自覺維護收費站良好的工作、生活秩序。

　　七、協(xié)同值機員檢查、試驗收費報警系統(tǒng)，發(fā)覺故障及時排除，保證其始終處于良好狀態(tài)。

　　財務收費員崗位職責

　　1.負責各項相關(guān)費用的收取。

　　2.負責收費臺賬、報表的的制作，按公司規(guī)定上報。

　　3.依照每日實際情況將當日收費資金存入銀行統(tǒng)一賬戶。

　　4.協(xié)助會計做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作。

　　5.嚴格執(zhí)行公司收費治理制度，完成領(lǐng)導交辦的其他任務。

　　車庫收費員崗位職責

　　1.負責將本班收取的停車費用在下班時必須認真交至接班收費員，應現(xiàn)金、票據(jù)相符，雙方簽字確認，簽字后發(fā)生短款、假鈔行為自行負責并賠償，交班必須做到三清、三明，雙方交接清楚后下班人員才能離崗；

　　2.負責對臨時停放的車輛在其出場時按規(guī)定收取停車費用，并收回臨時停車卡，必須確認進、出場對應的是否車輛相符，操作員收費系統(tǒng)點擊確認放行；

　　3.負責對進、出口收費系統(tǒng)故障的統(tǒng)計，并詳細登記上報；

　　4.對進入車庫的車輛緊密監(jiān)控，是否按要求和進場規(guī)范駛?cè)胲噹?，出現(xiàn)異常情況應立即上報。

　　醫(yī)院收費員崗位職責

　　1、遵守財經(jīng)紀侓，熟悉并執(zhí)行醫(yī)院各項財務治理制度；

　　2、負責門急診掛號、收費工作，準確掌握各類醫(yī)保政策，嚴格執(zhí)行各項收費標準；

　　3、準時到崗，按時交接班，落實首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務工作；

　　4、備足零鈔票，收付現(xiàn)金時唱收唱付，與病人當面點清，開具財政部門監(jiān)制的票據(jù)，票據(jù)打印清晰；

　　5、嚴格執(zhí)行醫(yī)藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章，做到不錯收、非常多收、不漏收。\"

　　物業(yè)收費員崗位職責

　　1.熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積、治理費、水電費、采暖費及特約服務費等各項費用的收費標準和計算方法，并按打算及時收繳各種費用；

　　2.熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規(guī)定；

　　3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準；

　　4.協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，緊密與業(yè)主的友好聯(lián)系,發(fā)覺潛在客戶資源；

　　5.好項目業(yè)主的回訪工作。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的咨詢題100%得到落實解決；

　　5.協(xié)助服務中心其他崗位的工作；

　　6.具有強烈的責任心，主動服務意識及上進心；

　　7.嚴格按照財務制度及公司財務部要求，進行各項工作；

　　8.對本項目辦公費等各項支出進行有效操縱；

　　9.依照財務情況，為項目經(jīng)理決策提供有力的財務依據(jù)；

　　10.完成經(jīng)理助理交辦的其他任務。

　　停車場收費員崗位職責

　　1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴格落實每天的工作任務。

　　2、嚴格按照公司規(guī)定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。

　　3、當有車主對所繳費用產(chǎn)生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務。4、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告治理處安排維護人員立即處理，并做好相關(guān)記錄。

　　5、遇有要求免費的車輛時，需通過治理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供治理處、財務部門查帳核對。

　　6、負責做好各種特票（優(yōu)惠劵、免費劵）收繳、登記工作。

　　7、負責按規(guī)定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清IC卡、金額及票據(jù)，認真辨不鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)覺有異，由接班人負責。

　　8、嚴禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴峻者送公安機關(guān)處理。

　　9、如有車主遺失停車卡，要認真檢查電腦記錄，并立即報告財務部，確認取卡時的車輛于遺失停車卡的車型、車號及顏色是否一致，詳細填寫《停車卡遺失登記表》，收取停車費。同時收取制卡工本費50元，給予發(fā)票和收款收據(jù)，經(jīng)車主確認和財務認可后方可放行。

　　10、做好交接班記錄，做好現(xiàn)金與發(fā)票的移交和接收工作。11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

營業(yè)廳寬帶收費員崗位職責共6

　　收費員崗位職責

　　1.熟悉業(yè)主情況和收費業(yè)務，獨立完成各項收費任務。

　　2.依據(jù)收費項目和收費標準及有關(guān)規(guī)定，提前做好各期各項收費準備工作。

　　3.按規(guī)定的內(nèi)容、時間和要求，認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以仔細檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。

　　4.認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。

　　5.嚴格遵守收費作業(yè)規(guī)范。收費時必須出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應留意對假鈔的識別和支票的查驗，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關(guān)標注，發(fā)現(xiàn)收費差錯或異常情況，應隨即妥善處理并及時報告。

　　6.嚴格遵守現(xiàn)金保管制度，每日收取的現(xiàn)金要及時存入公司指定帳號，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額，確?，F(xiàn)金的安全

　　7.及時做好收費記錄和管理臺帳。

　　8.收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項負直接責任，并按規(guī)定辦理款項交割手續(xù)并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。

　　9.收費經(jīng)辦人必須提高工作警惕，加強安全防范，確?？铐棸踩?，嚴禁將款項存放在辦公室內(nèi)過夜。

　　10.收費經(jīng)辦人必須按按章收費，不得擅自降低收費標準，不得無據(jù)收費或亂收濫收，不得延時辦理款項上交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。

　　11.收費經(jīng)辦人應認真及時做好收費憑證和收費記錄的復核和整理工作，不提高收費工作質(zhì)量和收費工作效率。

　　12.收費經(jīng)辦人必須加強欠費催收工作，每月對小區(qū)收費情況進行動態(tài)分析，并將欠費戶欠費原因進行匯總分析上報，以維護公司的合法權(quán)益。

　　13.收費員工作應細心負責，態(tài)度熱情和藹，盡職盡責。對業(yè)主在交納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將業(yè)主反映情況及時向小區(qū)綜合管理員反映，以進行及時處理解決。

　　14.每月與公司財務部做好交賬、轉(zhuǎn)賬、報賬任務。 15.嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。 16.按時完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。

營業(yè)廳寬帶收費員崗位職責共7

　　財務處門診收費員崗位職責

　　1.負責做好各類收費前的準備工作，保證準時開展。 2負責門診病歷及醫(yī)卡通的建立，準確錄入門診病人基本信息，準確充取門診費用，耐心解答門診病人有關(guān)問題。 3負責妥善保存門診票據(jù)和現(xiàn)金收費專用章。

　　4 做好現(xiàn)金等交接工作，每日盤點備用金，日清日結(jié)，保證賬實相符。

　　5負責上報門診收費日報表。

　　6負責上交門診收費收入。

　　7負責保管庫存現(xiàn)金。

　　8負責工作間環(huán)境衛(wèi)生及安全保衛(wèi)工作。

　　9完成上級交辦的其他工作。

營業(yè)廳寬帶收費員崗位職責共8

　　人民醫(yī)院收費員崗位職責

　　為進一步促進醫(yī)院財務管理，嚴肅財經(jīng)紀律、勞動紀律，加強醫(yī)院基礎(chǔ)工作建設，規(guī)范收費人員工作行為，結(jié)合醫(yī)院收費處工作實際，制定以下崗位職責及考核辦法。

　　1、收費員在財務科主任及組長的領(lǐng)導下負責窗口的醫(yī)療收費工作。

　　2、嚴格遵守《會計法》和統(tǒng)一的醫(yī)院財務制度，會計制度和各項財經(jīng)紀律，嚴格執(zhí)行收費標準。

　　3、收費員上班期間必須穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、態(tài)度好，掌握與患者溝通的技巧，遵守首問責任制，耐心解答患者的各種咨詢。樹立良好的工作作風，在各自的崗位上做好本職工作。

　　4、熟悉操作門診和住院收費系統(tǒng)軟件，熟悉收費項目編碼。自覺地維護網(wǎng)絡安全。

　　5、醫(yī)院為大家提供了備用金，收費員必須備足零鈔以方便病員。收付現(xiàn)金要唱收唱付，當面點清，不得以無零鈔為由推諉病員及與病員發(fā)生爭執(zhí)。

　　6、必須保證票據(jù)順號使用，存根聯(lián)全部上交，若有斷號缺標現(xiàn)象及時上報審計科并形成書面說明。

　　7、門診收費處錄入微機內(nèi)容必須規(guī)范（如姓名與藥品

　　處方、報告單、繳款單要一致）發(fā)票必須加蓋章印，給病員收據(jù)必須齊全。因信息錄入不準確或未加蓋章印被投訴者每次扣績效100元。住院收費處錄入病員姓名、性別、工作單位及地址必須準確無誤，因錄入信錯誤導致病員出院無法報賬或被病員投訴的每錯一項扣績效100元。

　　8、掛號：一科一人（醫(yī)生）只能一張掛號，不得一科一人（醫(yī)生）多張掛號。

　　9、門診收費員窗口業(yè)務內(nèi)容：劃價收費、藥房交叉劃價、輔助掛號、出售體檢表、值班時代辦掛號業(yè)務。

　　10、住院收費員窗口業(yè)務內(nèi)容：辦理入院、收預交款、住院病員劃價記賬、出院結(jié)算以及在院和出院病員的清單打印，不得拒絕午間、夜間劃價記賬、藥房交叉劃價，無條件地為病人查詢賬戶余額并為病員做好解釋工作。

　　11、住院記賬組凡是待結(jié)病員不得記賬，也不得恢復后再記賬。病員信息修改必須經(jīng)主管醫(yī)生出具證明后方可修改，修改后要將醫(yī)生的證明妥善保管，以便日后核實。

　　12、每日扎帳并編制日報表，做到日清月結(jié)，不得跨月扎賬（月末值班可于次日扎賬），按日報表生成數(shù)據(jù)將當日應繳現(xiàn)金交收款出納。每天進行現(xiàn)金盤點一次，做到賬款相符。保管好領(lǐng)用的各種收據(jù)、有價票據(jù)及印章。

　　13、妥善處理病人退款，凡退款者須持有關(guān)憑證。符合退款手續(xù)的，收費窗口都應給予辦理，不得推諉。

　　14、請假制度：除特殊情況外一律書面請假，三天以內(nèi)向組長、科主任同時請假，三天以上除向組長、科主任同時請假外，還必須向院辦公室請假。上班期間不請假外出的，外出參與賭博的或不經(jīng)組長同意擅自調(diào)班的每次扣罰績效100元，曠工的每次扣罰績效200元。

　　15、上班期間在電腦上玩游戲的每次扣罰績效50元，上班期間不在崗的(非本科室人員代其上班的視為不在崗)扣績效100元。

　　16、上班期間與病員發(fā)生爭執(zhí)被投訴的，每次扣罰績效100元。

　　17、整個收費記賬處的收費員根據(jù)工作需要都要定期或不定期進行輪崗，必須服從安排。

　　18、遵守勞動紀律，堅守崗位，工作時間不做與職責無的事情。

　　19、保持工作場所的干凈整齊。負責本崗位的財務安全和本科室的防火、防電，防盜等安全工作。

　　20、認真完成科室負責人臨時安排的任務。

　　本職責從二0一二年五月一日起執(zhí)行

　　人民醫(yī)院財務科

　　2012年5月11日

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