下面是范文網(wǎng)小編分享的完善投訴處置工作模式提升工作效能(提升投訴管理效能)，供大家參考。

　　完善投訴處置工作模式提升工作效能 一是完善投訴處置制度。在前期對投訴舉報處置工作充分調研的基礎上，按照“提高工作效率，規(guī)范執(zhí)法程序，強化專業(yè)應對的原則，完善工作制度，明確投訴處置工作小組的工作職責和范圍。二是配強隊伍。成立投訴處置專項工作領導小組，由分管監(jiān)察執(zhí)法工作的副局長任組長，各業(yè)務科室負責人為成員，統(tǒng)一領導局投訴處置工作，并于每天下班前研究投訴處置工作、處理疑難復雜投訴案件。三是優(yōu)化流程。重新設定投訴處置流程，重新設計投訴相關文書。明確流程，由綜合科專職人員負責第一時間對投訴信息進行甄別，并按規(guī)定進行受理流轉。通過該流程的處置方式，達到調解和行政處理同步走、無縫銜接的效果，提高處置效率，提高投訴辦理質量，更好地體現(xiàn)依法行政的目的。

　　電機能效提升工作匯報

　　完善招投標工作匯報

　　人社行政效能提升工作匯報

　　投訴處理工作計劃

　　投訴處理工作總結

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