下面是范文網(wǎng)小編分享的藝術(shù)團(tuán)服裝管理崗位職責(zé)共7篇，歡迎參閱。
藝術(shù)團(tuán)服裝管理崗位職責(zé)共1
服裝采購(gòu)員崗位職責(zé)
一、貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)和各項(xiàng)管理制度。
二、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，提供符合公司要求的供應(yīng)商名單，建立合格分供方檔案。
三、執(zhí)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)制度，努力降低采購(gòu)成本。
四、對(duì)商務(wù)談判、采購(gòu)進(jìn)度、質(zhì)量檢驗(yàn)等全過(guò)程負(fù)責(zé)，按時(shí)完成采購(gòu)任務(wù)，保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
五、辦理部分需要現(xiàn)金采購(gòu)物資的個(gè)人借款和采購(gòu)貨款的結(jié)算手續(xù)。
六、負(fù)責(zé)不合格品的處理。
七、對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)行匯總、分析，需要時(shí)向管理層提供采購(gòu)報(bào)告。
八、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的管理，與供應(yīng)商維持健康、良好的商業(yè)合作關(guān)系;協(xié)助公司法律顧問(wèn)處理與供應(yīng)商的各種糾紛。
九、參與合同評(píng)審，配合有關(guān)部門做好報(bào)價(jià)、采購(gòu)成本、交貨期方面的方案。
十、參與設(shè)計(jì)評(píng)審，配合研發(fā)部門開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品供應(yīng)商。
十一、完成總經(jīng)理(番禺總經(jīng)理)交辦的其他工作。
十二、虛心接受監(jiān)督，努力使采購(gòu)工作公開(kāi)、公正、透明，廉潔高效。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購(gòu)管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身采購(gòu)業(yè)務(wù)水平。
2、按時(shí)按量按質(zhì)完成采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃指標(biāo)，積極開(kāi)拓貨源市場(chǎng)，貨(價(jià))比三家，選擇物美價(jià)平的物資材料，完成下達(dá)的降低采購(gòu)購(gòu)成本的責(zé)任指標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂采購(gòu)購(gòu)合同，督促合同正常如期的履行，并催討所欠、退貨或索賠款項(xiàng)。
4、嚴(yán)把采購(gòu)質(zhì)量關(guān)，選擇樣品供領(lǐng)導(dǎo)審核定樣，對(duì)購(gòu)進(jìn)物料均須附有質(zhì)保書(shū)或當(dāng)場(chǎng)(委托)檢驗(yàn)。協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
5、負(fù)責(zé)辦理物料驗(yàn)收、運(yùn)輸入庫(kù)、清點(diǎn)交接等手續(xù)。
6、收集一線商品供貨信息，對(duì)公司采購(gòu)策略、產(chǎn)品原料結(jié)構(gòu)調(diào)整改進(jìn)，對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出參考意見(jiàn)。
7、填寫有關(guān)采購(gòu)表格，提交采購(gòu)分析和總結(jié)報(bào)告。
8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上繳公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。
9、完成采購(gòu)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
注：
藝術(shù)團(tuán)服裝管理崗位職責(zé)共2
服裝品牌崗位職責(zé)
定位作用
1、解決銷售一線實(shí)際性問(wèn)題并督查相關(guān)人員的工作情況；
2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達(dá)公司相關(guān)信息、政策，及時(shí)向公司反饋相關(guān)信息;
3、公司營(yíng)銷計(jì)劃和政策執(zhí)行的督查考核者，品牌形象的維護(hù)和推廣。 基本素質(zhì)
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；
2、具備裝修的基本知識(shí)；
3、具備良好的組織溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、文字組織能力及觀察力；
4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產(chǎn)品的基本知識(shí)及店堂操作的基本知識(shí)；
5、具備一定培訓(xùn)能力；
6、工作原則：迅速、準(zhǔn)確、保密、實(shí)事求是。 工作內(nèi)容 營(yíng)運(yùn)管理
1、開(kāi)業(yè)系列工作；
2、日常指導(dǎo)工作（貨品指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、服務(wù)指導(dǎo)、巡店扶持），并做好總結(jié)；
3、專賣VI形象的監(jiān)督、建設(shè)和推廣；
4、針對(duì)各店鋪（包括代理商）的扶持，樹(shù)立店員和代理商的信心，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)；
5、及時(shí)接受顧客及代理商的投訴，認(rèn)真處理、及時(shí)反饋；
6、以月為單位，評(píng)估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。 建立管理
店鋪情報(bào)的建立和管理（店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案）；
1、評(píng)估代理商信譽(yù)；
2、定時(shí)分析目標(biāo)市場(chǎng)（競(jìng)爭(zhēng)品牌、流行趨勢(shì)、消費(fèi)人群），及時(shí)反饋公司并存檔，以取得市場(chǎng)決策主動(dòng)性；
3、指導(dǎo)各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。 考核工作
1、針對(duì)各店鋪、專柜的店長(zhǎng)、業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷員開(kāi)展培訓(xùn)；
2、針對(duì)自營(yíng)店的店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)胡培訓(xùn)及監(jiān)督考核工作；
3、配合開(kāi)展地區(qū)及全國(guó)性的培訓(xùn)工作；
4、針對(duì)各市場(chǎng)基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核，并及時(shí)入檔。 考察工作
1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結(jié)構(gòu)，所處區(qū)域的消費(fèi)能力等；
2、考察代理商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信譽(yù)度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)等；
3、協(xié)助新區(qū)域市場(chǎng)的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。 促銷活動(dòng)
包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價(jià)、季末特賣、滯銷品等促銷活動(dòng)的管理：
1、對(duì)企劃提出的活動(dòng)具體方案進(jìn)行選擇和預(yù)估，提出合理性建議；
2、跟蹤促銷宣傳品制作進(jìn)度及促銷貨品的配送，加強(qiáng)部門之間的溝通；
3、指導(dǎo)各店鋪、代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確?；顒?dòng)能夠充分開(kāi)展；
4、向各店鋪、代理商做好賣場(chǎng)的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)；
5、督促各店鋪、代理商及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括庫(kù)存、銷售等并做好統(tǒng)計(jì)分析；
6、信息反饋及促銷活動(dòng)總結(jié)。 工作權(quán)限
1、有對(duì)專賣店相關(guān)事宜的指導(dǎo)權(quán)；
2、有對(duì)專賣店人員調(diào)整的建議權(quán)；
3、有對(duì)專賣店及代理商的監(jiān)督、考核權(quán)；
4、有對(duì)基層店務(wù)人員的監(jiān)督、考核權(quán)。 考核標(biāo)準(zhǔn)
1、市場(chǎng)信息反饋的及時(shí)性及完整性；
2、業(yè)務(wù)的能力及熟練程度；
3、所管片區(qū)內(nèi)店鋪的盈利能力；
4、所管片區(qū)內(nèi)店鋪營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)能力；
5、工作積極性與效率比；
6、曾督導(dǎo)過(guò)的店鋪的信息反饋；
7、督導(dǎo)的自我評(píng)估并結(jié)合行政考核。 工作標(biāo)準(zhǔn) 前期準(zhǔn)備
（一）、跟進(jìn)工程草圖設(shè)計(jì)，確定出圖時(shí)間并跟進(jìn)確認(rèn)：
1、從拓展人員的分析報(bào)告中詳細(xì)了解開(kāi)業(yè)店鋪的基本信息（聯(lián)系方式、地址、開(kāi)業(yè)時(shí)間等），加盟店還需了解其資金、信譽(yù)、扣率等情況。
2、制定《開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)表》，提交相關(guān)部門（策劃部、物流等），跟進(jìn)工程圖進(jìn)度（店 鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等）；
（二）出圖后跟進(jìn)事項(xiàng)：
1、審核各類圖紙，確認(rèn)后督促定制陳列貨架及開(kāi)業(yè)物料、宣傳品；
2、督促客戶根據(jù)以確認(rèn)的進(jìn)行裝修（限加盟店）；
3、協(xié)同策劃部制定新店開(kāi)業(yè)促銷方案（加盟店需與代理進(jìn)行協(xié)商）； 1）、考慮執(zhí)行當(dāng)前公司針對(duì)店鋪正在進(jìn)行的促銷方案；
2）、根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣等因素修改或擬訂促銷方案；
3）、注意考慮區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷計(jì)劃，開(kāi)業(yè)促銷計(jì)劃要有一定的針對(duì) 性（開(kāi)業(yè)廣告、橫幅、作秀等）。
（三）、款項(xiàng)跟進(jìn)（限加盟店）：
1、確認(rèn)加盟金及合同保證金；
2、貨款：
1）、根據(jù)店鋪面積進(jìn)行鋪貨； 2）、參照合同的規(guī)定條款； 3）、其它；
備注：及時(shí)預(yù)估各類費(fèi)用，并督促在發(fā)貨前予以匯款。
（四）、跟進(jìn)配發(fā)情況：
1、各類單據(jù)的確認(rèn)（配貨比例、金額、重量規(guī)格等相關(guān)單據(jù)）；
2、提供具體提貨地址給相關(guān)部門；
3、確定發(fā)貨路徑及時(shí)間，了解運(yùn)輸周期；
4、將各類托運(yùn)單傳真至開(kāi)業(yè)店鋪負(fù)責(zé)人（自營(yíng)店長(zhǎng)或代理商），并跟蹤到位情況；
5、確認(rèn)出發(fā)日期，提前安排行程并通知新店負(fù)責(zé)人。 倒計(jì)時(shí)
（一）、新店裝潢指導(dǎo)驗(yàn)收：
1、跟進(jìn)物料采購(gòu)：材料、地板、倉(cāng)庫(kù)防火板及其它；
2、專賣店?duì)I業(yè)必備用品的購(gòu)買（包括文具類：計(jì)算器、筆、記號(hào)筆、墊板、夾子、
墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶臺(tái)、POP掛繩/魚(yú)線、雙面膠、訂書(shū)機(jī)、訂書(shū)針、大頭針、回形針、標(biāo)價(jià)器等；實(shí)用類：KT板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機(jī)（帶外接電話線）、雞毛撣子、印泥、印章（刻是專賣店名稱、地址、電話）、空調(diào)等；店堂外圍環(huán)境布置：店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅；
3、門頭、門、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉(cāng)庫(kù)等裝潢的指導(dǎo)驗(yàn)收；
4、具體標(biāo)準(zhǔn)按照工程圖紙及《店鋪形象VI標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)各個(gè)裝修細(xì)節(jié)進(jìn)行驗(yàn)收，直至符合公司要求。并拍照與圖紙一起存檔。
（二）、人員招聘、培訓(xùn)安排、相關(guān)制度制定（時(shí)間安排與1同步）：
1、人員招聘要求：年齡品貌要求在18-4周歲之間的適齡青年，端正清秀，身高女158以上；要求具備高中以上的學(xué)歷，根據(jù)店堂的大小確定人數(shù)（7平方2人左右，如店鋪開(kāi)業(yè)是大型節(jié)假日，則需要適當(dāng)增加人數(shù)）；
2、解決薪資、激勵(lì)措施、上班時(shí)間，制定排班表等問(wèn)題，以公司相關(guān)制度為基礎(chǔ)，根據(jù)各地實(shí)際情況，制定工作制度、福利制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度等；代理店要做好與代理商溝通協(xié)調(diào)；
3、培訓(xùn)計(jì)劃制訂：時(shí)間、地點(diǎn)、形式（理論/實(shí)操），進(jìn)行理論培訓(xùn)后再安排店鋪實(shí)習(xí)，然后進(jìn)行考核。理論培訓(xùn)可以為期1-3天，培訓(xùn)內(nèi)容以貨品知識(shí)、基礎(chǔ)服務(wù)、推介技巧為主。實(shí)操培訓(xùn)可分波段：陳列培訓(xùn)可安排在開(kāi)業(yè)前陳列布置時(shí)進(jìn)行；店務(wù)方面可在開(kāi)業(yè)后在每日例會(huì)時(shí)進(jìn)行，并在營(yíng)業(yè)中進(jìn)行跟進(jìn)指導(dǎo)。
（三）、店堂布置：
1、貨品陳列：
1）、安排人員進(jìn)行貨品清點(diǎn)上架并入帳；
2）、根據(jù)貨品類別參照《陳列立面圖》進(jìn)行賣場(chǎng)陳列、櫥窗展示臺(tái)的陳列； 3）、POP的運(yùn)用和價(jià)格標(biāo)簽的放置，根據(jù)貨品展示情況進(jìn)行射燈調(diào)整； 4）、規(guī)范參照《陳列操作手冊(cè)》。
（四）、帳目的完善：
1、針對(duì)相關(guān)使用人（代理商、店長(zhǎng)、收銀員等）進(jìn)行培訓(xùn)。
2、倉(cāng)庫(kù)帳目的建立；
3、店鋪貨區(qū)報(bào)表的建立；
4、店鋪進(jìn)銷存帳務(wù)的建立。
（五）、試營(yíng)業(yè)（同正常營(yíng)業(yè)，根據(jù)實(shí)際情況具體安排是否需要）；
1、例會(huì)召開(kāi)：
1）宣布活動(dòng)主題，活動(dòng)規(guī)則及注意事項(xiàng)，制定口頭宣傳語(yǔ)，安排人員進(jìn)行宣傳單的發(fā)放及店鋪區(qū)位安排；
2）統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)及店鋪口號(hào)： 3）安排人員衛(wèi)生清理及 制定銷售買單流程；
4）銷售過(guò)程中賣場(chǎng)防盜措施； 5）例會(huì)注意：在開(kāi)業(yè)期間盡量可以利用例會(huì)組織人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。日常例會(huì)內(nèi)容參照《營(yíng)銷員培訓(xùn)手冊(cè)》。
2、一天營(yíng)業(yè)銷售流程的試運(yùn)行，包括服務(wù)、陳列維護(hù)、帳務(wù)、氣氛等，并給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，改正錯(cuò)誤，以最佳狀態(tài)迎接開(kāi)業(yè)。重點(diǎn)是及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決營(yíng)運(yùn)當(dāng)中的事件： 1）、人員離職、人員考核及定崗； 2）、貨品調(diào)配；
3）、當(dāng)?shù)毓ど滩块T營(yíng)業(yè)注冊(cè)問(wèn)題等；
3、規(guī)范店鋪各項(xiàng)操作： 1）、銷售流程的規(guī)范； 2）、銷售禮儀的規(guī)范； 3）、陳列的規(guī)范； 4）、帳物規(guī)范；
4、核查賬務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;
1、指導(dǎo)貨品管理（新品上市、補(bǔ)貨、退換貨、促銷、盤點(diǎn)等），解說(shuō)公司各項(xiàng)流程；
2、建立溝通：建立與開(kāi)業(yè)店鋪或加盟商之間良好的溝通，在實(shí)際接觸中再次了解加盟商資金狀況，性格及經(jīng)營(yíng)意識(shí)等，便于今后合作溝通。 開(kāi)業(yè)后
1、填寫相關(guān)表格（新店開(kāi)業(yè)工作報(bào)告表、店情跟蹤表、業(yè)務(wù)督導(dǎo)表、投資風(fēng)險(xiǎn)分析表等）。
2、寫好工作報(bào)告，主要包括以下內(nèi)容：
1）、綜合概況簡(jiǎn)述：當(dāng)?shù)厝宋牡乩砬闆r；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況，消費(fèi)能力；加盟商個(gè)人情況（經(jīng)營(yíng)能力、人際狀況、資金狀況）；
2）、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：競(jìng)爭(zhēng)品牌，具體資料，信息反饋，同行比較等，本品牌入住 新市場(chǎng)產(chǎn)品評(píng)估，消費(fèi)市場(chǎng)接受能力（最新接受款式、面料、價(jià)位）；促銷活動(dòng)詳細(xì)評(píng)估（有效的數(shù)據(jù)資料）；
3）、新店人員狀況：培訓(xùn)方式、方法；培訓(xùn)效果；員工素質(zhì)，能力等評(píng)估；
4）、開(kāi)業(yè)過(guò)程概況：綜合開(kāi)業(yè)效果；開(kāi)業(yè)中出現(xiàn)在一些問(wèn)題，解決方案；店鋪開(kāi)業(yè)遺留問(wèn)題，需如何解決等。
3、加盟店要求代理商對(duì)督導(dǎo)扶持人員進(jìn)行評(píng)估。
4、后續(xù)管理：1）、銷售跟蹤（經(jīng)常分析：貨品、店務(wù)管理、氣候、市場(chǎng)消費(fèi)水準(zhǔn)、同行貨品、同行競(jìng)爭(zhēng)）；
5、所有資料入檔管理。 日常工作 商圈分析 立地評(píng)估
n 店鋪基本資料
1） 店面寬度、營(yíng)業(yè)面積、招牌視覺(jué)效果 2） 鋪貨面積（量）、倉(cāng)儲(chǔ)空間、環(huán)境安全 3） 租金，轉(zhuǎn)讓費(fèi)、出租年限，房東相關(guān)信息 n 代理商相關(guān)信息（加盟店）
1）了解代理商的基本資料（姓名、年齡等）
2）了解代理商的資金實(shí)力、經(jīng)營(yíng)能力、管理能力如何 3）了解代理商的信譽(yù)度 n 店鋪附近交通情況
1) 行人的動(dòng)線方向及流量 2）車輛的動(dòng)線方向及流量 3）停車或行車的方便性 4）其它交通條件 n 競(jìng)爭(zhēng)品牌情況
1）貨品情況（價(jià)格、規(guī)格、面料等） 2）促銷情況（廣告宣傳、促銷效果、促銷方式等）
3）競(jìng)爭(zhēng)店鋪地址與本店距離（商圈分布），競(jìng)爭(zhēng)品牌形象 4）不利本店銷售原因和有利本店銷售原因分析
3、綜合
n 畫(huà)店鋪平面草圖并照相 n 畫(huà)商圈草圖并照相 n 評(píng)估報(bào)告 巡鋪工作
目的及作用：按年巡鋪計(jì)劃進(jìn)行定期巡鋪，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升專賣質(zhì)量；也可應(yīng)代理商要求進(jìn)行專項(xiàng)扶持。
1、巡鋪、扶持前期： 1）了解店鋪檔案
2）對(duì)個(gè)別單店進(jìn)行銷售分析
3）制定巡鋪計(jì)劃和巡鋪路線（事前路線應(yīng)保密）
4）扶持用品準(zhǔn)備（店鋪通訊錄、筆記本、照相機(jī)、客戶意見(jiàn)反饋表、店務(wù)手冊(cè)等）
2、檢查工作：
1）自營(yíng)店和代理商總體營(yíng)運(yùn)狀況，店鋪經(jīng)營(yíng)情況：租賃合約、店主意思、店長(zhǎng)管理能力、資金狀況（進(jìn)行評(píng)分）
2）專賣店庫(kù)存及投資分析狀況；檢查貨品情況；貨品陳列、鋪量、售價(jià)、庫(kù)存情況、有無(wú)售假等
3）掌握專賣店的基本情況，檢查VI形象的維護(hù)工作并附帶照片（包括貨架、陳列、裝飾品、燈光布置、櫥窗布置、營(yíng)銷員形象、門頭、門面、庫(kù)房等照片） 4）檢查綜合服務(wù)質(zhì)量（售前、售中、售后、衛(wèi)生等）
3、扶持工作：
1）貨品的運(yùn)作、調(diào)配和活動(dòng)建議 ①貨品賣點(diǎn)、特性、組合搭配方式 ②貨品主推的建議
?、坶_(kāi)業(yè)貨品知識(shí)的加強(qiáng)指導(dǎo)
2）人員的培訓(xùn)、考核、店務(wù)管理的培訓(xùn) 3）店鋪陳列的指導(dǎo)
①新品上市陳列及主推貨品陳列指導(dǎo) ②貨品資訊的提供
?、坳惲械谰叩倪\(yùn)用指導(dǎo)、POP擺放運(yùn)用
④同時(shí)對(duì)店鋪的陳列進(jìn)行調(diào)整或根據(jù)店鋪平面圖指導(dǎo)店鋪進(jìn)行陳列調(diào)整 4）貨架調(diào)整、廣告投資等建議 ①店主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的溝通和灌輸：
?、谙虼砩虃鬟_(dá)公司有關(guān)營(yíng)銷思路和政策，提高其積極性和信心， ③與代理商交流有關(guān)專賣店的現(xiàn)狀、出現(xiàn)的問(wèn)題，了解其對(duì)公司的態(tài)度傳達(dá)公司④有關(guān)營(yíng)銷思路和政策
?、莘?wù)指導(dǎo)1）店務(wù)、服務(wù)操作指導(dǎo) 2）售后及投訴處理指導(dǎo)
4、反饋及跟進(jìn)
1）反饋（市場(chǎng)信息、加盟商意見(jiàn)、經(jīng)營(yíng)狀況、店鋪形象） 2）調(diào)整（店員培訓(xùn)、店務(wù)管理培訓(xùn)、陳列調(diào)整及培訓(xùn)） 3）建議（加盟商建議、單店活動(dòng)建議及其它） 4）待跟進(jìn)事項(xiàng)（貨品、廣告物料等）
5）以上要求反饋給相關(guān)部門并跟進(jìn)落實(shí)到位！
5、綜合
1）針對(duì)巡鋪市場(chǎng)做調(diào)查分析，畫(huà)商圈簡(jiǎn)易圖，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專賣標(biāo)準(zhǔn)度 2）填寫一些表格 3）寫巡鋪總結(jié)報(bào)告 店鋪檔案
1、店鋪情報(bào)管理
①、店主姓名、店長(zhǎng)姓名、店鋪地址、店鋪面積、通訊聯(lián)絡(luò)方式、同類品牌情況 ②、店鋪扣率、年進(jìn)貨額、返點(diǎn)、貨品退貨率、合同有效期限 ③、店鋪人員編制、人員培訓(xùn)記錄、管理情況、人員溝通情況 ④、店鋪廣告物料尺寸，數(shù)量分配、陳列道具統(tǒng)計(jì)、貨架類型 ⑤、店鋪貨款情況、運(yùn)輸渠道、車次時(shí)間
2、指導(dǎo)店鋪建立顧客資訊
?、佟⒔㈩櫩唾Y料（出生年月、住址、電話、消費(fèi)水平）
?、?、協(xié)助店鋪對(duì)于長(zhǎng)期顧客的活動(dòng)通知、問(wèn)候卡、新款上市相關(guān)資訊提供 培訓(xùn)工作
1、代理商培訓(xùn)：企業(yè)簡(jiǎn)介、合作方式、公司財(cái)務(wù)制度、商圈分析、合同規(guī)范、管理課程（人事、店務(wù)、帳務(wù)促銷）
2、店長(zhǎng)及領(lǐng)班培訓(xùn)：企業(yè)簡(jiǎn)介、管理課程（人事、店務(wù)、貨品、帳物促銷、服務(wù)規(guī)范、陳列、收銀、外圍、店員培訓(xùn)等）、投訴處理等
3、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)：企業(yè)簡(jiǎn)介、店鋪架構(gòu)，導(dǎo)購(gòu)工作職責(zé)、規(guī)范服務(wù)、貨品知識(shí)、退換服務(wù)、基礎(chǔ)陳列及維護(hù)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、氣氛調(diào)節(jié)、顧客分析、盤點(diǎn)操作、失火防范意識(shí)等
4、收銀培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)所有培訓(xùn)、收銀運(yùn)用、收銀規(guī)范服務(wù)、投訴處理、突發(fā)事件處理、電話接聽(tīng)標(biāo)準(zhǔn)、銷售保密措施、廣播氣氛調(diào)節(jié)等。
根據(jù)以上批培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)店鋪實(shí)際情況制定培訓(xùn)方案。 片區(qū)管理
一．給各片區(qū)市場(chǎng)定指標(biāo)
根據(jù)單店往年同期、上月銷售及各種綜合情況（如當(dāng)?shù)靥鞖?、有無(wú)特殊節(jié)日或促銷活動(dòng)等）來(lái)分配月指標(biāo)并及時(shí)與店鋪進(jìn)行溝通；了解當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)品牌最高月銷售額并與目標(biāo)店鋪一起朝著超越這個(gè)目標(biāo)的方向努力。（加盟商的指標(biāo)最低值應(yīng)是其返利指標(biāo)）。 二．銷售跟蹤
根據(jù)銷售、店堂形象、所屬商圈、面積、發(fā)展?jié)摿?、資金信譽(yù)度、配合度、公司發(fā)展目標(biāo)等綜合因素，把所轄片區(qū)分成ABC三個(gè)等級(jí)，在店數(shù)比例方面為2：6：2左右；對(duì)于以上店要有針對(duì)性地進(jìn)行管理，具體如下：
1、A類店：
形象較好，店堂管理方面也較完善，但目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)較激烈，針對(duì)該類店，督導(dǎo)員可從如下方面著手：
a、該類店因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)貨品的信息反饋較及時(shí)，所以應(yīng)加強(qiáng)新產(chǎn)品的推廣工作，優(yōu)先滿足該類店的貨品要求；
b、加強(qiáng)與代理商的溝通，了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)狀況，積極引導(dǎo)、協(xié)助、配合促銷活動(dòng)的開(kāi)展；
a、加強(qiáng)與店長(zhǎng)領(lǐng)班的溝通，從一線銷售人員了解本品牌的貨品銷售及顧客反饋信息，了解當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)品牌的貨品及促銷情況，并從側(cè)面了解代理商的思想動(dòng)態(tài)；
b、對(duì)于代理商的建議要及時(shí)向公司反映進(jìn)行業(yè)務(wù)交流增強(qiáng)代理商的信心； c、加強(qiáng)店鋪立體形象（服務(wù)、裝璜質(zhì)量等）的定期維護(hù)。
1、B類店：
生意較平衡，但有時(shí)又會(huì)有較大起伏，店堂形象以及管理方面尚可，比較配合公司的各項(xiàng)工作，潛力較大也是公司目前的主力店，針對(duì)此督導(dǎo)員要做到以下: a、經(jīng)常與代理商溝通了解其想法，聽(tīng)取其意見(jiàn)增加其信心；
b、注意代理商的資金流向，因?yàn)橛锌赡艽砩虝?huì)經(jīng)營(yíng)其它品牌而分散在本品牌上的投入； c、在貨品管理上要加強(qiáng)引導(dǎo)代理商，密切注意其庫(kù)存情況要減少積壓品； d、提醒代理商在一些節(jié)日期間做適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的促銷活動(dòng)； e、加大扶持力度，力爭(zhēng)使其具備A類店的素質(zhì)；
2、C類店
銷售、管理、形象等方面不太平衡，有可能會(huì)中途止約，對(duì)于公司要求配合的事往往陽(yáng)奉陰違，針對(duì)此督導(dǎo)要注意以下方面：
a、注意其賬面情況，最好不能有欠款現(xiàn)象；
b、督促和監(jiān)控其配退貨以及各種數(shù)據(jù)的及時(shí)上傳；
c、及時(shí)了解各種數(shù)據(jù)防止其賣市場(chǎng)貨并督促代理商注意店堂形象以及人員方面的管理； d、暢銷貨品以及適合當(dāng)?shù)氐拇黉N方式推薦給代理商，盡量給代理商打氣讓其覺(jué)得公司還是重視他的；
e、與代理商加強(qiáng)溝通，引導(dǎo)其尋找業(yè)績(jī)的突破口，并向正常化方向發(fā)展不能放棄，但悖逆是精力的主要投放區(qū)；
三、促銷活動(dòng)建議
新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、季末特賣、滯銷款促銷……每一個(gè)銷售周期都必須依托在一個(gè)完善的促銷和推廣活動(dòng)上，以促使貨品能以最快、最有利的途徑占領(lǐng)市場(chǎng)，抓住商機(jī)。促銷活動(dòng)推廣的成功與否取決于活動(dòng)和策劃以及活動(dòng)的操作過(guò)程。
1、活動(dòng)操作的具體方案（自己要試著擬定）注意對(duì)機(jī)會(huì)的把握和放大。要考 慮的因素：
?、?、確立目標(biāo)；②、促銷對(duì)象；③、促銷時(shí)間；④、促銷內(nèi)容；⑤、促銷主題；⑥、操作細(xì)節(jié)；⑦、預(yù)估
2、協(xié)助企劃制作噴給，注意部門之間的溝通（宣傳品的制作）
3、指導(dǎo)代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品的發(fā)放，確?；顒?dòng)能夠充分開(kāi)展。
4、向代理商做好賣場(chǎng)的海報(bào)、貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)。
5、督促代理商及時(shí)上傳各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括庫(kù)存、每日?qǐng)?bào)表等并做好登記。
6、信息反饋及活動(dòng)總結(jié)。
四、各種報(bào)表的填制
五、日常溝通注意事項(xiàng)
1、沒(méi)有把握的事不要輕易向代理商承諾，答應(yīng)的事一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)或解決，堅(jiān)決不能拖延以免讓代理商失去信任。
2、注意控制情緒，不能與代理商發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，難以解決的事可隨時(shí)向主管反映。
3、保管好各種資料數(shù)據(jù)不能隨意向代理商或其它人透露公司機(jī)密，要遵守商業(yè)道德。
4、遇有代理商或顧客投訴時(shí)要保持冷靜，先靜聽(tīng)再表示相應(yīng)的歉意最后耐心解釋。
5、要了解各代理商的脾氣、當(dāng)?shù)亓?xí)俗以及他的忌諱，否則會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。
6、注意說(shuō)話的技巧，打電話給代理商溝通時(shí)要先想清楚大概要講什么事，要了解什么，不要聊半天還沒(méi)內(nèi)容。
7、督導(dǎo)是專業(yè)的管理人士，要注意自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，什么該做，什么不該做，應(yīng)以自身的“專業(yè)管理”入手要取得代理商的尊敬，而不是讓代理商畏懼你或是不理解你、不配合你。 工作紀(jì)律
一、必須公平、公正，堅(jiān)持貫徹公司各項(xiàng)管理規(guī)定，不以個(gè)人主觀左右他人工作。
二、對(duì)專賣店主管、代理商、導(dǎo)購(gòu)員態(tài)度友好，謙虛、有禮貌，并主動(dòng)、積極地開(kāi)展工作。
三、嚴(yán)格要求自己，一律不準(zhǔn)去各種娛樂(lè)場(chǎng)所。
四、不準(zhǔn)在代理商處吃、喝。
五、在專賣店督導(dǎo)時(shí)，不準(zhǔn)隨意評(píng)價(jià)，信口開(kāi)河，應(yīng)嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
六、在外市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，應(yīng)嚴(yán)守自己身份，不準(zhǔn)對(duì)其他品牌當(dāng)場(chǎng)評(píng)論。
七、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，具體按營(yíng)銷公司差旅費(fèi)報(bào)銷制度。
八、不準(zhǔn)泄漏公司商業(yè)機(jī)密，不損害公司利益。
九、不準(zhǔn)假私濟(jì)公，亂拿代理商的東西，收取各種小禮物。
十、做到勤儉節(jié)約，不浪費(fèi)，不鋪張。 十
一、不準(zhǔn)到各風(fēng)景旅游點(diǎn)游山玩水。
十二、不準(zhǔn)參與各種賭博、吸毒等違法行為。
十三、定時(shí)反饋督導(dǎo)進(jìn)度，匯報(bào)工作情況；遇特殊情況，必須及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，不準(zhǔn)以個(gè)人主觀隨意處理。
十四、不泄露督導(dǎo)工作行程，保密督導(dǎo)工作。
十五、督導(dǎo)人員穿著打扮以中性化為準(zhǔn)，不準(zhǔn)穿著奇裝異服。 十
六、在外出差時(shí)，夜間出去務(wù)必注意安全。
十七、遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度、紀(jì)律條例及國(guó)家法律法規(guī)。
藝術(shù)團(tuán)服裝管理崗位職責(zé)共3
服裝銷售員崗位職責(zé)
1、根據(jù)部門總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷售計(jì)劃。
2、全面掌握本市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，了解客源市場(chǎng)布置的流量，注意市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化。
3、對(duì)本市場(chǎng)中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對(duì)。
4、組織本組組員對(duì)新市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
5、管理開(kāi)發(fā)好自己的客戶。
6、負(fù)責(zé)組織銷售計(jì)劃的審定及落實(shí)，并進(jìn)行督查。
7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動(dòng)，并審核銷售記錄卡。
協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場(chǎng)客戶的建立及升級(jí)管理工作，保持客戶檔案的完整。
8、每天早晨組織銷售員召開(kāi)晨會(huì)，布置當(dāng)日工作重點(diǎn)；晚上參加部門銷售會(huì)議，匯報(bào)當(dāng)日工作進(jìn)行情況及次日工作重點(diǎn)。
9、根據(jù)工作需要對(duì)小組人員配備提出意見(jiàn)并編制本組培訓(xùn)計(jì)劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。
10、每周組織銷售員完成部門周例會(huì)。
11、每周對(duì)本市場(chǎng)狀況進(jìn)行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對(duì)下周市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)。
12、帶領(lǐng)銷售員完成飯店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
13、根據(jù)每位銷售人員特點(diǎn)及客戶的特點(diǎn)對(duì)本市場(chǎng)客戶進(jìn)行合理分配。
14、審核上交種類報(bào)告并提出處理意見(jiàn)。
15、協(xié)助銷售員做好大型團(tuán)隊(duì)、特殊客戶的接待服務(wù)工作。
16、參加市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及年、月、度的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)。
17、關(guān)心銷售員,做好思想工作。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，認(rèn)真完成部門下達(dá)的各項(xiàng)工作。
18、組織和參與一些交易會(huì)及外地促銷活動(dòng)。
服裝銷售中問(wèn)題經(jīng)典應(yīng)對(duì)!
一、退貨時(shí)，顧客會(huì)挑衣服的面料、顏色、或者長(zhǎng)短？ 錯(cuò)：您之前買的時(shí)候不是挺好的嗎？
錯(cuò)：不好意思，如果不是質(zhì)量的問(wèn)題，我們公司是不給退的！ 錯(cuò)：不好意思，這不是我們的問(wèn)題，沒(méi)有辦法退！
錯(cuò)：不會(huì)短??！不會(huì)長(zhǎng)啊！顏色很好看?。∵@面料非常好，是進(jìn)口面料的，不會(huì)有問(wèn)題！ 錯(cuò)：之前您怎么不說(shuō)呢？ 錯(cuò)：要不幫您改一下！ 對(duì)：如果還有周旋的空間
您是覺(jué)得面料（長(zhǎng)短、顏色）什么地方讓您不滿意呢？（探詢?cè)颍?/p>
是這樣的：其實(shí)這顏色優(yōu)點(diǎn)是-----長(zhǎng)短之所以如此設(shè)計(jì)是-----所以當(dāng)您穿的時(shí)候特別顯得-----（賣點(diǎn)的重申和導(dǎo)入） 對(duì)：如果沒(méi)有周旋的空間，只能以換貨處理
這樣吧，我挑幾件您看看，幫您換一件，您喜歡什么樣的面料（長(zhǎng)短、顏色、款式）呢？（轉(zhuǎn)化到換貨上去處理）
對(duì)：真的是很抱歉！因?yàn)槟鷦倓傉f(shuō)的都不是質(zhì)量上所產(chǎn)生的問(wèn)題！您看這樣好嗎？您告訴我您喜歡的面料、款式、顏色，我來(lái)幫您介紹，這些都是我們今年的新款，里面肯定有您合適的，您喜歡的是-----
二、你們的品牌也算高檔，為什么做工還不是很好呢，你看這邊有線頭??？
錯(cuò)：這是正常的
錯(cuò)：這種小問(wèn)題難免的
錯(cuò)：哦，只要剪掉就好了，沒(méi)事的，不影響！
錯(cuò)：現(xiàn)在的服裝都這樣，這算是普遍現(xiàn)象，處理一下就好了！ 對(duì)：謝謝您告訴我這個(gè)狀況，我會(huì)馬上跟公司反映，立即做出調(diào)整，真是謝謝您，來(lái)，我?guī)湍鷵Q一件讓您試穿，這邊請(qǐng)------ 對(duì)：哎呀！沒(méi)關(guān)系，我來(lái)處理一下，我另外拿一件新的讓您試穿看看，這邊請(qǐng)---
三、這種面料不太好，容易變形，刺人！
錯(cuò)：不會(huì)的！我們賣了這么久，從來(lái)沒(méi)有這種問(wèn)題！ 錯(cuò)：怎么會(huì)呢！不會(huì)的！
錯(cuò)：這種面料不會(huì)有這種問(wèn)題的！ 錯(cuò)：您說(shuō)的應(yīng)該不是這種面料 錯(cuò)：里面穿的時(shí)候多加一件就可以了
對(duì)：不好意思，請(qǐng)問(wèn)一下，是怎么回事呢？（探詢?cè)?，是不同面料、洗滌方式錯(cuò)誤造成、平常保養(yǎng)不到位等等） 是這樣的，-----（根據(jù)問(wèn)題解釋原因）
對(duì)：面料不太好？這問(wèn)題我想了解一下，因?yàn)槲覀冞^(guò)去確實(shí)沒(méi)有聽(tīng)到客戶這么說(shuō)，您可以說(shuō)說(shuō)這種狀況嗎？ 對(duì)：如果面料本身確實(shí)會(huì)產(chǎn)生這種問(wèn)題
是的！其實(shí)每種面料他的保養(yǎng)方式和穿著方式都是不一樣的，尤其像我們這種面料，因?yàn)槲覀冞@種面料的優(yōu)點(diǎn)是-----所以客戶在保養(yǎng)和穿著上最好可以------
四、毛衣按水洗的要求洗滌也掉色 錯(cuò)：有點(diǎn)掉色是正常的！
錯(cuò)：一般正常洗滌的話應(yīng)該不會(huì)！ 錯(cuò)：您是怎么洗的？
錯(cuò)：這種狀況我到是沒(méi)有遇到過(guò)！ 錯(cuò)：怎么老是出這種問(wèn)題1 錯(cuò)：唉！真是麻煩！
對(duì)：（正常褪色）其實(shí)每一種面料的質(zhì)地和整理方式都不太一樣，有些款式的服裝為了凸顯特色，所以采用某種面料（采用某種特殊的染色技術(shù)），因此有些掉色是正常的，這樣會(huì)讓色彩看起來(lái)更自然，所以您放心這是正常狀況，如果真是質(zhì)量問(wèn)題，我們一定會(huì)服務(wù)您到位的！
對(duì)：（換貨）很謝謝您把這種狀況告訴我！真是抱歉造成您的困擾，我會(huì)立即向公司報(bào)告，來(lái)，您這邊請(qǐng)稍坐一下，我馬上幫您處理！
對(duì)：（不換貨，探詢?cè)颍┌パ?，真是糟糕！您這邊請(qǐng)稍坐，先喝杯水休息一下，我們?cè)賮?lái)了解一下?tīng)顩r！您這褪色的狀況是怎么發(fā)生的呢？
五、這款衣服會(huì)縮水嗎？（會(huì)掉色嗎？） 錯(cuò)：不會(huì)的！我們這布料不縮水！
錯(cuò)：你洗的時(shí)候注意一下，不要機(jī)洗就不會(huì)了！ 錯(cuò)：會(huì)縮一點(diǎn)點(diǎn)，純棉的都會(huì)有一點(diǎn)縮 錯(cuò)：應(yīng)該不會(huì)
錯(cuò)：放心吧，會(huì)縮水一定會(huì)跟您講 錯(cuò)：不會(huì) 對(duì)：這一點(diǎn)您可以放心，因?yàn)檫@是-----面料，所以不會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況，您可以放心的穿。
對(duì)：是的！這一點(diǎn)確實(shí)是要注意一下，因?yàn)?---面料它的優(yōu)點(diǎn)是------而要注意的就是在穿的時(shí)候要注意-----在洗的時(shí)候要注意-----這樣不僅不會(huì)有縮水的問(wèn)題，穿起來(lái)還特別的鮮艷好看。 對(duì)：這一點(diǎn)您放心，只要不機(jī)洗，這種面料是不會(huì)縮水的！
六、你們的衣服怎么這么花呀?。銈兊囊路趺创┢饋?lái)這么緊啊？）
錯(cuò)：不會(huì)的！怎么會(huì)花呢？ 錯(cuò)：這是今年最流行的花色！ 錯(cuò)：您可以看看其他款
錯(cuò)：您穿起來(lái)很好看呀！可能您自己不習(xí)慣吧 錯(cuò)：這種花色應(yīng)該還好
錯(cuò)：我們的風(fēng)格就是這樣的
對(duì)：是的！這個(gè)花色確實(shí)是比較大膽一點(diǎn)，不過(guò)您穿起來(lái)特別好看，因?yàn)槟哪w色------風(fēng)格------所以您穿起來(lái)時(shí)尚感特別的強(qiáng) 對(duì)：是的！很多人第一眼看的時(shí)候都會(huì)覺(jué)得這款式有點(diǎn)花，不過(guò)穿在身上之后就不一樣了，尤其您的膚色----風(fēng)格-----特別顯得大氣，很引人注意。
對(duì)：這是今年最流行的花色，時(shí)尚感比較強(qiáng)，可能您之前穿衣服比較保守，其實(shí)您可以嘗試一下，換一換風(fēng)格也不錯(cuò)！
七、你們的款式好少?。?錯(cuò)：怎么會(huì)少呢？不少了 錯(cuò)：您想要什么款
錯(cuò)：我們這兒已經(jīng)算多的了 錯(cuò)：您先看看有沒(méi)有合適的 錯(cuò)：已經(jīng)賣的差不多了 錯(cuò)：新貨過(guò)兩天就到了
對(duì)：是的！我們這兒的產(chǎn)品雖然不多，不過(guò)件件都是我們老板精心挑選的，每件都有自己的特色，我來(lái)幫您介紹，您喜歡什么樣的款式？
對(duì)：我們這兒的款式確實(shí)不多，因?yàn)槲覀兝习逑矚g比較有特色的衣服，不過(guò)有幾款我覺(jué)得非常合適您，來(lái)這邊請(qǐng)，我?guī)湍榻B，您想先看上衣，還是----- 對(duì)：呵呵！我們這兒的特色就是少而精，雖然款式不多，但是件件都有自己的特色！
八、太貴了！ 錯(cuò)：這樣子還嫌貴
錯(cuò)：我們這里是不講價(jià)的 錯(cuò)：多少錢才肯要
錯(cuò)：不算貴，已經(jīng)打折了，比原價(jià)優(yōu)惠多了
錯(cuò)：我們現(xiàn)在搞促銷活動(dòng)，多買多送，也不會(huì)太貴 錯(cuò)：這是進(jìn)口面料
對(duì)：如果單看標(biāo)價(jià)的話，確實(shí)會(huì)讓人有這種感覺(jué)，只是我們的價(jià)格會(huì)稍微高一些的原因，是因?yàn)槲覀冊(cè)谫|(zhì)量上確實(shí)做得很好，您當(dāng)然也不希望買件衣服只穿幾次就變形，那多浪費(fèi)呀，是嗎？
對(duì)：如果單看標(biāo)價(jià)的話，確實(shí)會(huì)讓人有這種感覺(jué)，只是我們的價(jià)格會(huì)稍微高一些的原因，是因?yàn)槲覀冊(cè)O(shè)計(jì)很好，所以款式客戶也特別喜歡，買了也會(huì)經(jīng)常穿，如果買了一件衣服結(jié)果才穿一兩次就收起來(lái)，這樣算起來(lái)反而才是真正的浪費(fèi)錢。
九、穿著不合適
錯(cuò)：其實(shí)您的身材穿起來(lái)特別好看！ 錯(cuò)：什么地方不合適？ 錯(cuò)：不會(huì)啊，挺好的！
錯(cuò)：可能您看不習(xí)慣，其實(shí)挺好的！ 錯(cuò)：那您要不要試下另一套？
錯(cuò)：怎么會(huì)不合適，我覺(jué)得非常合適??！
對(duì)：請(qǐng)問(wèn)一下，您比較希望找什么樣的款式呢/我來(lái)幫您介紹 對(duì)：探詢問(wèn)題點(diǎn)
是什么地方讓您覺(jué)得不合適呢？我來(lái)幫您處理一下 對(duì)：如果可以處理
原來(lái)如此！這部分我們可以幫您修改一下，這是小問(wèn)題，最重要的是您穿起來(lái)特別------（加上贊美） 對(duì)：如果無(wú)法處理
原來(lái)如此！其實(shí)還有幾套都很符合您的要求，您一定回滿意，您請(qǐng)稍等一下，我?guī)湍眠^(guò)來(lái)。
十、人家一線的牌子都打折，你們?yōu)槭裁床淮蛘勰兀?錯(cuò)：沉默不語(yǔ) 錯(cuò)：沒(méi)辦法，公司的規(guī)定就是這樣的 錯(cuò)：很多品牌也是不打折的啊 錯(cuò)：我們品牌就是這樣子的 錯(cuò)：是嗎？我看過(guò)他們也打折啊
錯(cuò)：像您這么有錢的人，不會(huì)在這一點(diǎn)折扣上計(jì)較吧？
對(duì)：其實(shí)打折的原因很多，比方說(shuō)庫(kù)存、節(jié)慶、過(guò)季商品都可能造成折扣，而我們公司會(huì)要求全國(guó)維持同意價(jià)格的原因是希望對(duì)每個(gè)客戶負(fù)責(zé)，希望每個(gè)客戶不管什么時(shí)候到店里買東西，都不用擔(dān)心因?yàn)閮r(jià)格不統(tǒng)一而覺(jué)得自己上當(dāng)受騙！
對(duì)：主要是每個(gè)品牌策略不同，我們更希望客戶隨時(shí)來(lái)買的都是一樣的價(jià)格，這樣心里會(huì)更舒服一些！
藝術(shù)團(tuán)服裝管理崗位職責(zé)共4
qc崗位責(zé)任制
崗位名稱：qc檢驗(yàn)員
報(bào)告對(duì)象：qc檢驗(yàn)室負(fù)責(zé)人
崗位目標(biāo)：
1 完成分管范圍的產(chǎn)品檢驗(yàn)工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確、真實(shí)。 2 遵守公司質(zhì)量管理方面及檢驗(yàn)室的各項(xiàng)規(guī)定，保證檢驗(yàn)工作的安全及檢驗(yàn)室的清潔。 崗位職責(zé)： 1 qc檢驗(yàn)員在工作中必須嚴(yán)格依照有關(guān)檢驗(yàn)操作規(guī)程進(jìn)行取樣、檢驗(yàn)、記錄、計(jì)算和判定等，嚴(yán)禁擅自改變檢驗(yàn)操作規(guī)程。 2 qc檢驗(yàn)員必須及時(shí)完成各項(xiàng)檢驗(yàn)任務(wù)，并應(yīng)于規(guī)定的工作曰內(nèi)出具報(bào)告。 3 qc檢驗(yàn)員必須本著實(shí)事求是的原則，記錄、報(bào)告應(yīng)完整、真實(shí)、可靠，不得弄虛作假。 4 qc檢驗(yàn)員必須認(rèn)真填寫檢驗(yàn)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告，經(jīng)qc檢驗(yàn)室負(fù)責(zé)人和質(zhì)量部經(jīng)理復(fù)查簽名后，檢驗(yàn)報(bào)告交給有關(guān)人員分發(fā)至有關(guān)部門。 5 qc檢驗(yàn)員必須隨時(shí)做好并保持各檢驗(yàn)室（包括設(shè)備、臺(tái)面、門窗、地面等）的清潔衛(wèi)生工作，玻璃儀器用完后必須按sop“qc檢驗(yàn)室玻璃儀器管理規(guī)定”中的要求清洗干凈。 6 qc檢驗(yàn)員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)保養(yǎng)各種檢驗(yàn)儀器、衡器、量器等，并作好使用記錄。 7 負(fù)責(zé)配制分析用的各類試液、標(biāo)準(zhǔn)溶液的標(biāo)化及復(fù)核，并定期復(fù)標(biāo)。
權(quán)力描述： 1 有決定原輔料、中間產(chǎn)品、包裝材料、標(biāo)簽、使用說(shuō)明書(shū)等的使用權(quán)利。 2 有決定原料投料、中間產(chǎn)品流入下一道工序及成品出庫(kù)的權(quán)利。 3 有決定原輔料、中間產(chǎn)品及成品的儲(chǔ)存條件是否適當(dāng)?shù)臋?quán)力。 4 有評(píng)價(jià)原輔料、中間產(chǎn)品及成品的質(zhì)量穩(wěn)定性的權(quán)力。 5 對(duì)所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題有分歧時(shí)，有質(zhì)量否決的權(quán)力。 qc的全稱是quality controller（品質(zhì)控制員），是負(fù)責(zé)檢驗(yàn)產(chǎn)品，控制品質(zhì)的人。服裝qc顧名思義就是控制服裝品質(zhì)的人了。按照我的理解，qc跟inspector（驗(yàn)貨員）是兩個(gè)不同的概念，qc的重點(diǎn)是在控制（control），目的是使公司得到品質(zhì)良好的產(chǎn)品；而inspector只是通過(guò)inspect（檢驗(yàn)），而判斷一批貨是否合格品（pa or fail），目的是避免公司收到不合格的產(chǎn)品。不過(guò)現(xiàn)在多數(shù)人都是把qc和inspector混為一談的，我們?cè)谶@里也都叫qc吧。有些公司對(duì)每款服裝只在出貨前進(jìn)行一次尾期檢驗(yàn)（final inspection）；有些至少要查一次中期（inter inspection）和一次尾期（final）；有些甚至要在服裝生產(chǎn)的全過(guò)程進(jìn)行品質(zhì)控制，進(jìn)行多次的早期檢驗(yàn)（early inspection）或在線檢驗(yàn)（in-line inspection），以盡可能早地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。不同公司對(duì)驗(yàn)貨內(nèi)容及程序、標(biāo)準(zhǔn)有不同規(guī)定，以下內(nèi)容僅供參考。早期檢驗(yàn)（初期、early inspection、dupro inspection）大貨一開(kāi)始生產(chǎn)就可以進(jìn)行早期檢驗(yàn)，主要是到車縫車間看每個(gè)工序各個(gè)車位的車縫質(zhì)量，加強(qiáng)控制一些關(guān)鍵部位或難度比較高的工序的質(zhì)量控制，盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題及預(yù)防問(wèn)題。中期檢驗(yàn)（in-line inspection、inter inspection）大貨有10%成品就可以進(jìn)行中期檢驗(yàn)，每個(gè)顏色檢查10件以上（盡量齊碼），最好熨燙好，可以檢查整燙的效果。如果要成衣洗水的話，最好洗好燙好，可以檢查洗水效果（手感、顏色、外觀等）。如果大貨包裝物料（膠袋、紙箱等）已經(jīng)到廠的話，試裝一箱看包裝方法是否正確及包裝效果是否良好，沒(méi)有大貨包裝物料的話可以用尺寸類似的物料代用。如果代用包裝物料也沒(méi)有的話，至少要核對(duì)一下工廠的包裝資料是否正確（避免翻譯上的錯(cuò)誤）。中期檢驗(yàn)程序：對(duì)款式（style）：大 貨的款式與樣衣＋樣衣評(píng)語(yǔ)+相關(guān)資料比較，看是否一致，主嘜、洗水嘜等輔料是否正確。對(duì)資料（information）：所有的驗(yàn)貨資料都要逐句檢查一遍，看大貨和資料是否有不符點(diǎn)。對(duì)顏色（color）：大貨面輔料顏色與色樣對(duì)比看是否有色差。摸手感（handfeel）：大貨手感與手感板對(duì)比，看是否偏硬偏軟太干太滑等。量尺寸（measurement）：盡量每色每碼量一件以上。查手工（workmanship）：每個(gè)顏色至少查10件，看車縫質(zhì)量是否合格。寫報(bào)告（report）：指出需要改善的問(wèn)題。尾期檢驗(yàn)（final inspection）大貨完成車縫，燙好查好，完成80%以上裝箱后可以進(jìn)行尾期檢驗(yàn)。尾期檢驗(yàn)程序：抽箱：按照公司規(guī)定抽取檢驗(yàn)樣本。每個(gè)顏色、每個(gè)尺碼、箱號(hào)的頭、中、尾都要抽到，比如共有100箱，可以抽取第
3、
23、
47、7
6、95箱（結(jié)合顏色尺碼分配情況）。對(duì)包裝（packing）：檢查箱嘜（shipping mark）、包裝方法（packing method）、包裝物料（packing material）、裝箱狀況（carton condition）、顏色尺碼數(shù)量分配（aortment）等?？粗衅隍?yàn)貨報(bào)告中提出的問(wèn)題是否已全部改善。對(duì)款式（style）：大貨的款式與樣衣＋樣衣評(píng)語(yǔ)+相關(guān)資料比較，看是否一致，主嘜、洗水嘜等輔料是否正確。（如果中期或早期對(duì)過(guò)，此步可省略）對(duì)資料（information）：所有的驗(yàn)貨資料都要逐句檢查一遍，看大貨和資料是否有不符點(diǎn)。（中期對(duì)過(guò)的部分可跳過(guò)）對(duì)顏色（color）：大貨面輔料顏色與色樣對(duì)比看是否有色差。（中期對(duì)過(guò)尾期也要再對(duì)，因?yàn)槊媪项伾珪?huì)有缸差）摸手感（handfeel）：大貨手感與手感板對(duì)比，看是否偏硬偏軟太干太滑等。（中期摸過(guò)也要再摸，因?yàn)槊扛紫闯鰜?lái)的效果不同）量尺寸（measurement）：每色每碼量一件以上。查手工（workmanship）：按公司規(guī)定抽查相當(dāng)數(shù)量的衣服。寫報(bào)告（report）：決定大貨是合格（pa）還是要返工（reject）。
服裝qc工作流程及基本品質(zhì)要求
一 .接獲工作指令 1.要集齊驗(yàn)貨用的所有資料 po,尺寸表,生產(chǎn)批版,色版,測(cè)試報(bào)告(布料和成衣),輔料版(主嘜,洗水嘜,掛牌,鈕,拉鏈,價(jià)錢牌,衣架,膠袋,車線等客批ok之實(shí)版)及上次驗(yàn)貨報(bào)告.如缺少的資料要及時(shí)通知跟單補(bǔ)回. 2.詳細(xì)研究集齊的資料,明確其內(nèi)容. 3.電話詢問(wèn)工廠生產(chǎn)進(jìn)度,及時(shí)安排初期/中期/尾期驗(yàn)貨. 4.做好查貨前的準(zhǔn)備工作: a.填好report（驗(yàn)貨報(bào)告）.shipping mark（裝箱分配）.shipment release（報(bào)關(guān)單） b.針對(duì)不同的貨品及工廠,制定檢驗(yàn)重點(diǎn)及步驟細(xì)節(jié). 二 .中期檢驗(yàn) : 1 公司policy（規(guī)定） a.貨品數(shù)量在1200pcs以下者,可以只檢驗(yàn)尾期而不用安排中期檢驗(yàn),若因?yàn)樵撆浧啡菀桩a(chǎn)生問(wèn)題或生產(chǎn)廠家品質(zhì)較差者,可以安排一次中期檢驗(yàn). b.由1201pcs到6000pcs之貨品必須要有一個(gè)中期檢驗(yàn)報(bào)告. c.數(shù)量由6001pcs及以上數(shù)量的貨品,必須要有兩個(gè)中期報(bào)告. d.中期檢驗(yàn)廠方必須要有10%的成品可供量度尺寸(燙好.查好.未入膠袋) e.凡廠方不能按期提供驗(yàn)貨的,qc要向廠方了解下次中期的確切時(shí)間,要求廠方另訂驗(yàn)貨日期,同時(shí)第一時(shí)間通知mr（跟單）及上司. 2.檢驗(yàn)重點(diǎn)及步驟: 到廠后,首先要巡視一遍工廠以了解工廠實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度. b.以廠方實(shí)際燙好查好的大貨數(shù)為lot size（批量尺碼）據(jù)不同客人的aql標(biāo)準(zhǔn)抽取sample size.（樣品尺碼） c根.據(jù)批版及po的description（種類）核對(duì)大貨有無(wú)錯(cuò)款. d.根據(jù)色版核對(duì)大貨的顏色及手感.若大貨為cotton knit,（針織布）則需同時(shí)卡布磅布重并作記錄. e.根據(jù)繡印花版核對(duì)大貨繡/印花是否正確. f.量度尺寸: 標(biāo)準(zhǔn);wovens（梭針布）用,knits（針織布）用 aql=acceptable(合格) quality（品質(zhì)） level（水平） 中期度尺寸必須度齊所有尺寸并逐步并且同時(shí)滿足以下兩個(gè)條件: 齊色齊碼:每色每碼最少4pcs. 以下度20pcs; 3201pcs-pcs度32pcs; pcs以上50pcs. 量度尺寸時(shí),超出接受公差的尺寸要在尺碼表上打上”o”標(biāo)識(shí),跳碼的則要在尺碼表上打” +“標(biāo)識(shí). .檢驗(yàn)毛衫時(shí),每量完一件毛衫,必須同時(shí)記下磅重于尺寸表上. g.檢查手工: 檢查手工時(shí)發(fā)現(xiàn)疵點(diǎn)要貼上箭頭貼紙（返工貼紙）.清楚顯示,以便于分類記錄疵點(diǎn)情況. 查出的疵點(diǎn)可按進(jìn)行分類,若沒(méi)有詳盡列明的疵點(diǎn),則可以按以下的原則分類并記錄于report（報(bào)告）上. 界定（鑒定） 非業(yè)內(nèi)人士都能覺(jué)察的,消費(fèi)者不能接受的. 經(jīng)使用后會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的. 三個(gè)小疵點(diǎn)同時(shí)出現(xiàn)在同一區(qū)域的. 低劣的制作,其成品會(huì)破壞公司的品牌形象的. .根據(jù)客人要求,所有疵點(diǎn)應(yīng)界定為critical defect（鑒定缺點(diǎn)） 主要的界定: 消費(fèi)者不易覺(jué)察的,不會(huì)太介意的. 經(jīng)使用后其問(wèn)題不會(huì)惡化的. i.可能的話,可根據(jù)po預(yù)先核對(duì)廠方的shipping mark,包裝方法,分配比例,外箱的凈毛重及外箱長(zhǎng)寬高尺寸. j.將檢驗(yàn)結(jié)果寫于report上,要求工廠方確認(rèn)并簽字,同時(shí)立即向上司匯報(bào)及知會(huì)檢驗(yàn)后要了解廠方糾正缺點(diǎn)的方法(最好要求廠方立即進(jìn)行糾正試驗(yàn)). l.如發(fā)現(xiàn)其疵點(diǎn)不可糾正或返工后會(huì)影響產(chǎn)品的品質(zhì)則要立刻報(bào)告上司,以便及時(shí)處理.m.品質(zhì)控制員同時(shí)要留意,所有危害成品品質(zhì)的不良因素,隨時(shí)向上司報(bào)告. sample要及時(shí)帶回公司,由上司判定是否可以糾正缺點(diǎn).如果缺點(diǎn)不可糾正,則要盡快寄客批復(fù). 三 .尾期檢驗(yàn) . 1.公司policy. a.尾期檢驗(yàn),所有待檢成品必須100%裝箱.不足者,質(zhì)檢員有權(quán)不作final檢驗(yàn),但質(zhì)檢員要將工廠實(shí)際的生產(chǎn)進(jìn)度寫在report上并由廠方簽字. b.尾期檢驗(yàn)如不合格,qc要向廠方了解糾正疵點(diǎn)的方法(最好馬上試驗(yàn)),并及時(shí)通知上司及mr.并且抽取defect sample帶回公司,交上司判定. c.若第二次尾期仍不合格,qc要及時(shí)通知mr,由mr決定三次尾期. 2.檢查重點(diǎn)及步驟: 到廠后首先要巡視一遍工廠,看有無(wú)大貨仍在車間生產(chǎn). 必須親自到倉(cāng)庫(kù)點(diǎn)箱及抽箱,為防止廠方有”擺空箱陣”或”使掉包計(jì)”的行為,qc必須時(shí)刻警惕,抽箱時(shí)要隨意從中間或底下抽,并要記下箱號(hào)后再在紙箱底面騎縫處簽名. c.要抽取的箱數(shù)必須滿足以下兩個(gè)條件: 總箱數(shù)開(kāi)平方. 要求的sample size除以每箱實(shí)裝的大貨數(shù). d.核對(duì)箱嘜是否正確,大貨用的是幾坑箱,凈毛重及紙箱尺寸. e.核對(duì)大貨顏色碼數(shù)分配比例是否正確. f.核對(duì)膠袋的內(nèi)容,包括:碼數(shù)/成份/產(chǎn)地/產(chǎn)地/洗水語(yǔ)/警告語(yǔ)是否正確. g.據(jù)批板及再次核對(duì)大貨款式. h.據(jù)色版再次核對(duì)大貨顏色/手感.若大貨為cotton knit則需要同時(shí)卡布磅重量并作記錄. i.據(jù)花版再次核對(duì)大貨繡花/印花是否正確. j.據(jù)test report及輔料版再次核對(duì)大貨的主嘜,洗水嘜,價(jià)格牌,掛牌,鈕,拉鏈,捆條,線,衣架. k.據(jù)aql量度大貨尺寸(只度main point). 量度尺寸時(shí),超出容忍度的尺寸在尺寸表上打”o”,跳碼的尺寸在尺寸表上打” “.檢驗(yàn)毛衫時(shí),每量度完一件尺寸就要記下磅重于尺寸表上. l.據(jù)aql標(biāo)準(zhǔn)檢查手工,發(fā)現(xiàn)疵點(diǎn)貼上箭頭紙. m.據(jù)dcl進(jìn)行缺點(diǎn)分類并記錄于report上. n.核對(duì)廠方的裝箱單,看是否與我司的資料一致,如發(fā)覺(jué)short ship或over ship多于5%,必須通知mr及要批核才能出貨. o.了解廠方的整改方法,抽取shipment sample（出貨樣品）或defect sample（疵點(diǎn)樣品）及時(shí)通知mr（跟單）及上司. p.檢查結(jié)果寫在report上,要求廠確認(rèn)及簽名確認(rèn). 及時(shí)將report傳真給mr及上司主管. r.上司酌情判斷是否需要寄客批復(fù)及聯(lián)絡(luò)廠家與mr. 3.遇到與廠方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的處理方法; a.廠方對(duì)品質(zhì)控制員之檢驗(yàn)結(jié)果不認(rèn)同,品質(zhì)控制員可向廠方聲明:可保留有爭(zhēng)議之問(wèn)題及物證,提報(bào)公司判定(所有爭(zhēng)議之物證,品控員要親自把它們封于箱內(nèi),并于臬底面封箱膠紙?zhí)庲T縫簽章)同時(shí)立即報(bào)告上司. b.廠方對(duì)品質(zhì)控制品有意見(jiàn),品質(zhì)控制員要虛心檢討自己并及時(shí)糾正錯(cuò)誤! 服裝成品基本品質(zhì)要求
一、規(guī)格不符
序號(hào) 缺陷 產(chǎn)生原因
1、規(guī)格超差——樣板不準(zhǔn)；裁剪下刀不準(zhǔn)；絎棉時(shí)縫位超差。
二、縫制不良
2、針距超差——縫制時(shí)沒(méi)有按工藝要求嚴(yán)格調(diào)整針距。
3、跳針——由于機(jī)械故障，間斷性出現(xiàn)。
4、脫線——起、落針時(shí)沒(méi)打回針；或嚴(yán)重浮線造成。
5、漏針——因疏忽大意漏縫；貼縫時(shí)下坎。
6、毛泄——拷邊機(jī)出故障或漏拷；折光毛邊時(shí)不嚴(yán)密，挖袋技術(shù)不過(guò)關(guān)，袋角毛泄。
7、浮面線——梭皮羅絲太松，或壓線板太緊。
8、浮底線——壓線板太松，或梭皮羅絲緊。
9、止口反吐——縫制技術(shù)差，沒(méi)有按照工藝要求吐止口。
10、反翹——面子過(guò)緊；或縫制時(shí)面子放在上面造成。
11、起皺——沒(méi)有按照縫件的厚薄調(diào)換針線；或縫合件有長(zhǎng)短。
12、起綹紐——由于技術(shù)不過(guò)關(guān)縫紐了；縫合件不吻合。
13、雙軌——緝單明線，斷線后，接縫線時(shí)不在原線跡上；縫制貼件下坎后，補(bǔ)線時(shí)造成兩條線跡。
14、雙線不平行——由于技術(shù)不過(guò)關(guān)；或操作馬虎造成雙線寬窄不勻。
15、不順直——縫位吃得多少不勻造成止口不順直；技術(shù)差緝明線彎曲。
16、不平服——面里縫件沒(méi)有理順摸平；縫件不吻合；上下片松緊不一。
17、不方正——袋角、袋底、擺角、方領(lǐng)沒(méi)有按90度縫制。
18、不圓順——圓領(lǐng)、圓袋角、圓袖頭、西服圓擺，由于縫制技術(shù)不過(guò)關(guān)出現(xiàn)細(xì)小楞角。
19、不對(duì)稱——由于技術(shù)差或操作馬虎，必須對(duì)稱的部位有長(zhǎng)短、高低、肥瘦、寬窄等誤差。
20、吃勢(shì)不勻——绱袖時(shí)在袖山部位由于吃勢(shì)不均勻，造成袖山圓胖，或有細(xì)褶。
21、绱位歪斜——绱袖、绱領(lǐng)、定位點(diǎn)少于三個(gè)或定位不準(zhǔn)。
22、對(duì)條、對(duì)格不準(zhǔn)——裁剪時(shí)沒(méi)有留清楚剪口位；或排料時(shí)沒(méi)有嚴(yán)格對(duì)準(zhǔn)條格；縫制時(shí)馬虎，沒(méi)有對(duì)準(zhǔn)條格。
23、上坎、下坎——縫紉技術(shù)低或操作馬虎，沒(méi)有做到緝線始終在縫口一邊。
24、針孔外露——裁剪時(shí)沒(méi)有清除布邊針孔；返工時(shí)沒(méi)有掩蓋拆孔。
25、領(lǐng)角起豆——縫制技術(shù)低；領(lǐng)角縫位清剪不合要求；折翻工藝不合要求；沒(méi)有經(jīng)過(guò)領(lǐng)角定型機(jī)壓形。
26、零配件位置不準(zhǔn)——縫制時(shí)沒(méi)有按樣衣或工藝單縫釘零配件。
27、嘜牌錯(cuò)位——主嘜、洗水嘜沒(méi)有按樣衣或工藝單要求縫釘。
三、污跡
28、筆跡——違反規(guī)定使用鋼筆、圓珠筆編裁片號(hào)、工號(hào)、檢驗(yàn)號(hào)。
29、油漬——縫制時(shí)機(jī)器漏油；在車間吃油食物。 30、粉跡——裁剪時(shí)沒(méi)有清除劃粉痕跡；縫制時(shí)用劃粉定位造成。
31、印跡——裁剪時(shí)沒(méi)有剪除布頭印跡。
32、臟跡——生產(chǎn)環(huán)境不潔凈，縫件堆放在地上；縫件轉(zhuǎn)移時(shí)沾染；操作工上崗前沒(méi)有洗手。
33、水印——色布縫件沾水裉色斑跡。
34、銹跡——金屬鈕扣，拉鏈，搭扣質(zhì)量差生銹后沾在縫件上。
四、整燙
35、燙焦變色——燙斗溫度太高，使織物燙焦變色（特別是化纖織物）
36、極光——沒(méi)有使用蒸氣熨燙，用電熨斗沒(méi)有墊水布造成局部發(fā)亮。
37、死跡——燙面沒(méi)有摸平，燙出不可回復(fù)的折跡。
38、漏燙——工作馬虎，大面積沒(méi)有過(guò)燙。
五、線頭
39、死線頭——后整理修剪不凈。 40、活線頭——修剪后的線頭粘在成衣上，沒(méi)有清除。
六、其它
41、倒順毛——裁剪排料差錯(cuò)；縫制小件與大件毛向不一致。
42、做反布面——縫紉工不會(huì)識(shí)別正反面，使布面做反。
43、裁片同向——對(duì)稱的裁片，由于裁剪排料差錯(cuò)，裁成一種方向。
44、疵點(diǎn)超差——面料疵點(diǎn)多，排料時(shí)沒(méi)有剔除，造成重要部位有疵點(diǎn)，次要部位的疵點(diǎn)超過(guò)允許數(shù)量。篇2：服裝qc的基本工作程序
服裝qc的基本工作程序
?、?面/輔料到廠后，督促工廠最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤點(diǎn)，并由工廠簽收。若出現(xiàn)短碼/少現(xiàn)象要親自參與清點(diǎn)并確認(rèn)。
?、?如工廠前期未打過(guò)樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果書(shū)面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司確認(rèn),整改無(wú)誤后方可投產(chǎn)。 ⒊ 校對(duì)工廠裁剪樣版后方可對(duì)其進(jìn)行版長(zhǎng)確認(rèn)，詳細(xì)記錄后的單耗確認(rèn)書(shū)由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并通知其開(kāi)裁。
?、?根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對(duì)面/輔料的溢短缺，并將具體數(shù)據(jù)以書(shū)面形式通知公司。如有欠料，須及時(shí)落實(shí)補(bǔ)料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
⒌ 投產(chǎn)初期必須每個(gè)車間或班組的每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗(yàn)，如有問(wèn)題要及時(shí)反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實(shí)整改。
?、?對(duì)車間下機(jī)首件成品后，要對(duì)其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)（大貨生產(chǎn)初期/中期/末期）及整改意見(jiàn)，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
?、犯鶕?jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計(jì)劃表，詳實(shí)記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機(jī)臺(tái)數(shù)量,并按生產(chǎn)計(jì)劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時(shí)匯報(bào)公司跟單員。 ⒏ 針對(duì)跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實(shí)到位，并及時(shí)匯報(bào)公司落實(shí)情況。
?、?成品進(jìn)入后整理車間,需隨時(shí)檢查實(shí)際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不定期抽驗(yàn)包裝好的成品，要做到有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。
?、?大貨包裝完畢后，要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對(duì)，檢查每色、每號(hào)是否相符。如有問(wèn)題必須查明原因并及時(shí)相應(yīng)解決。
?、?加工結(jié)束后，詳細(xì)清理并收回所有剩余面料、輔料。
?、?對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)（包括本公司相應(yīng)部門和各業(yè)務(wù)單位）的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問(wèn)題、對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結(jié),以書(shū)面形式報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。 13.在檢查過(guò)程中一定要公平，真實(shí)。不能收到廠家的一點(diǎn)點(diǎn)好處，而忘了自己的職責(zé)。
qc大致按檢驗(yàn)順序列表:外觀—線路及輔料搭配—尺寸—包裝資料
總體要求：
1.面料、輔料品質(zhì)優(yōu)良，符合客戶要求，大貨得到客戶的認(rèn)可； 2.款式配色準(zhǔn)確無(wú)誤；
3.尺寸在允許的誤差范圍內(nèi)； 4.做工精良；
5.產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好。
一、衣服外觀
1、門襟順直、平服、長(zhǎng)短一致。前抽平服、寬窄一致、里襟不能長(zhǎng)于門襟。有拉鏈唇的應(yīng)平服、均勻不可起皺、不豁開(kāi)。拉鏈不可起浪。鈕扣順直均勻、間距相等。
2、止口線路順直、不反吐、左右寬窄一致（特別要求除外）。
3、開(kāi)叉順直、無(wú)高低。
4、口袋方正、平服，袋口不能豁口。
5、袋蓋、貼袋方正平服，前后、高低、大小一致。里袋高低、大小一致、方正，平服。
6、領(lǐng)缺嘴大小一致，駁頭平服、兩端整齊，領(lǐng)窩圓順、領(lǐng)面平服、松緊適宜、外口順直不起翹，底領(lǐng)不外露。
7、肩部平服、肩縫圓順、兩肩寬窄一致。拼縫剪口位對(duì)稱。
8、袖子長(zhǎng)短、袖口大孝寬窄一致，袖絆高低、長(zhǎng)短寬窄一致。
9、背部平服、縫位順直、后腰帶水平對(duì)稱，松緊適宜。
10、腳邊圓順、平服、橡筋、羅紋寬窄一致，羅紋要對(duì)條紋車。
11、各部位里料長(zhǎng)短應(yīng)與面料相適宜，不吊里料、不反里料。
12、車在衣服外面兩側(cè)的提花織帶、提花背帶，兩邊的花紋要對(duì)稱，長(zhǎng)短一致。
13、填充物平服、壓線均勻、線路整齊、前后片接縫對(duì)齊，不可以爆口
14、面料有絨（毛）的，要分方向，絨（毛）的倒向應(yīng)整件同向。
15、襯布要平整、不可起皺起泡、粘合牢固。
16、面料是涂白膠的，針孔處不能有白膠滲出，車縫線要濕線油（最好的方法是用一小塊棉濕好線油、夾在機(jī)臺(tái)上的過(guò)線孔處、讓線從棉里面滑過(guò)）。
17、若從袖里封口的款式、封口長(zhǎng)度不能超過(guò)8cm，應(yīng)該在袖中央，封口方向一致，不出現(xiàn)左右袖里，牢固，一定要回針。
18、要求要對(duì)條紋、對(duì)格的面料，條紋要對(duì)準(zhǔn)確。
二、輔料搭配位置一定要正確，注意色差。線路要均勻，不可以出現(xiàn)松密不一。
三、尺寸：若無(wú)特殊規(guī)定，衣服平放于桌面自然狀態(tài)下度量，允許的誤差范圍如下，如果在生產(chǎn)前發(fā)現(xiàn)有較大的誤差，要想一切辦法改善，使誤差范圍降到最低。
四、包裝方法：衣服折法/價(jià)格牌的位置/膠袋和紙箱嘜的內(nèi)容和尺寸/外紙箱的貼紙內(nèi)容和位置
做工綜合要求 1.車線平整，不可起皺、不可扭曲。雙線部分要求用雙針車車縫。底面線均勻、不跳針、不浮線、不斷線。
2.畫(huà)線、做記號(hào)不能用彩色畫(huà)粉，所有嘜頭不能用鋼筆、圓珠筆涂寫。 3.面、里布不能有色差、臟污、抽紗，不可恢復(fù)性針眼等現(xiàn)象。 4.電腦繡花、商標(biāo)、口袋、袋蓋、袖袢、打褶、雞眼、貼魔術(shù)貼等，定位要準(zhǔn)確、定位孔不能外露。 5.電腦繡花要求清晰，線頭剪清、反面的襯紙修剪干凈，印花要求清晰、不透底、不脫膠。 6.所有袋角及袋蓋如有要求打棗，打棗位置要準(zhǔn)確、端正。 7.拉鏈不得起波浪，上下拉動(dòng)暢通無(wú)阻。 8.若里布顏色淺、會(huì)透色的，里面的縫份止口要修剪整齊線頭要清理干凈，必要時(shí)要加襯紙以防透色。
9.里布為針織布料時(shí)，要預(yù)放2公分的縮水率。 10.兩頭出繩的帽繩、腰繩、下擺繩在充分拉開(kāi)后，兩端外露部分應(yīng)為10公分，若兩頭車住的帽繩、腰繩、下擺繩則在平放狀態(tài)下平服即可，不需要外露太多。 11.雞眼、撞釘?shù)任恢脺?zhǔn)確、不可變形，要釘緊、不可松動(dòng)，特別時(shí)面料較稀的品種，一旦發(fā)現(xiàn)要反復(fù)查看。
12.四合扣位置準(zhǔn)確、彈性良好、不變形，不能轉(zhuǎn)動(dòng)。 13.所有布袢、扣袢之類受力較大的袢子要回針加固。 14.所有的尼龍織帶、織繩剪切要用熱切或燒口，否則就會(huì)有散開(kāi)、拉脫現(xiàn)象（特別時(shí)做拉手的）。
15.上衣口袋布、腋下、防風(fēng)袖口、防風(fēng)腳口要固定。 16.裙褲類：腰頭尺寸嚴(yán)格控制在±公分之內(nèi)。 17.裙褲類：后浪暗線要用粗線合縫，浪底要回針加固。
各部細(xì)節(jié)問(wèn)題（容易出現(xiàn)問(wèn)題）
一、規(guī)格不符
序號(hào)缺陷產(chǎn)生原因
1、規(guī)格超差——樣板不準(zhǔn)；裁剪下刀不準(zhǔn)；車棉時(shí)縫位超差。
二、縫制不良
2、針距超差——縫制時(shí)沒(méi)有按工藝要求嚴(yán)格調(diào)整針距。
3、跳針——由于機(jī)械故障，間斷性出現(xiàn)。
4、脫線——起、落針時(shí)沒(méi)打回針；或嚴(yán)重浮線造成（機(jī)械示調(diào)緊線）。
5、漏針——因疏忽大意漏縫；貼縫時(shí)落坎。
6、毛泄——拷邊機(jī)出故障或漏拷；折光毛邊時(shí)不嚴(yán)密，挖袋技術(shù)不過(guò)關(guān)，袋角毛泄。
7、浮面線——梭皮羅絲太松，或壓線板太緊。
8、浮底線——壓線板太松，或梭皮羅絲緊。
9、止口反車——縫制技術(shù)差，沒(méi)有按照工藝要求車止口。
10、反翹——面子過(guò)緊；或縫制時(shí)面子放在上面造成。
11、起皺——沒(méi)有按照縫件的厚薄調(diào)換針線；或縫合件有長(zhǎng)短。
12、起綹鈕——由于技術(shù)不過(guò)關(guān)縫鈕了；縫合剪口不吻合或紙樣有問(wèn)題。
13、雙軌——車單明線時(shí)斷線后，接縫線時(shí)未對(duì)齊原線上；縫制貼件落坎后，補(bǔ)線時(shí)造成兩條線跡。
14、雙線不平行——由于技術(shù)不過(guò)關(guān)；或操作馬虎造成雙線寬窄不勻，一般推薦用雙針車。
15、不順直——縫位車得多少不勻造成止口不順直；技術(shù)差車明線彎曲，不形成直線。
16、不平服——面里縫件沒(méi)有理順摸平；縫件不吻合；上下片松緊不一，容位不均勻。
17、不方正——袋角、袋底、擺角、方領(lǐng)沒(méi)有按90度縫制。
18、不圓順——圓領(lǐng)、圓袋角、圓袖頭、西服圓擺，由于縫制技術(shù)不過(guò)關(guān)出現(xiàn)細(xì)小楞角，應(yīng)該用實(shí)樣輔住。
19、不對(duì)稱——由于技術(shù)差或操作馬虎，必須對(duì)稱的部位有長(zhǎng)短、高低、肥瘦、寬窄等誤差，先因檢查紙樣剪口位一定要對(duì)齊，袋蓋和袋口位不對(duì)。 20、車勢(shì)不勻——上袖時(shí)在袖山部位由于車勢(shì)不均勻，造成袖山圓胖，或車線位會(huì)將料壓住起細(xì)褶。
21、上位歪斜——上袖、上領(lǐng)、定位點(diǎn)少不可于三個(gè)或定位不準(zhǔn)。
22、對(duì)條、對(duì)格不準(zhǔn)——裁剪時(shí)沒(méi)有留清楚剪口位；或排料時(shí)沒(méi)有嚴(yán)格對(duì)準(zhǔn)條格；縫制時(shí)馬虎，沒(méi)有對(duì)準(zhǔn)條格。
23、上坎、下坎——縫紉技術(shù)低或操作馬虎，沒(méi)有做到緝線始終在縫口一邊。
24、針孔外露——裁剪時(shí)沒(méi)有清除布邊針孔；返工時(shí)沒(méi)有掩蓋拆孔。
25、領(lǐng)角起豆——縫制技術(shù)低；領(lǐng)角縫位清剪不合要求；折翻工藝不合要求；沒(méi)有經(jīng)過(guò)領(lǐng)角定型機(jī)壓形。
26、零配件位置不準(zhǔn)——縫制時(shí)沒(méi)有按樣衣或工藝單車縫配件。
27、嘜牌錯(cuò)位——主嘜、洗水嘜沒(méi)有按樣衣或工藝單要求車縫
28、車線起珠：底線外露到面線，應(yīng)該先調(diào)好機(jī)械。
三、污跡
1、筆跡——違反規(guī)定使用鋼筆、圓珠筆編裁片號(hào)、工號(hào)、檢驗(yàn)號(hào)。
2、油漬——縫制時(shí)機(jī)器漏油；或員工在車間吃油食物，用槍水打掉或用洗滌用品去污。
3、粉跡——裁剪時(shí)沒(méi)有清除劃粉痕跡；縫制時(shí)用劃粉定位造成。
4、印跡——裁剪時(shí)沒(méi)有剪除布頭布尾印跡，所有排嘜架時(shí)一定要考慮到一件裁片要在同層不遠(yuǎn)處。
5、臟跡——生產(chǎn)環(huán)境不潔凈，縫件堆放在地上；縫件轉(zhuǎn)移時(shí)沾染；車位上崗前沒(méi)有洗手。
6、水營(yíng)—色布縫件沾水裉色斑跡或布料本身染色時(shí)未處理好退色和烘干的問(wèn)題。
7、銹跡——金屬鈕扣，拉鏈，搭扣質(zhì)量差生銹后沾在縫件上，應(yīng)該檢查配料，再發(fā)給車位。
四、整燙
1、燙焦變色——燙斗溫度太高，使織物燙焦變色（特別是化纖織物）
2、極光——沒(méi)有使用蒸氣熨燙，用電熨斗沒(méi)有墊水布造成局部發(fā)亮。
3、死跡——燙面沒(méi)有摸平，燙出不可回復(fù)的折跡，用水將其打濕再試燙。
4、漏燙——工作馬虎，大面積沒(méi)有過(guò)燙。
五、線頭
1、死線頭——后整理修剪不凈。
2、活線頭——修剪后的線頭粘在成衣上，沒(méi)有清除。
六、其它
1、倒順毛——裁剪排料差錯(cuò)；縫制小件與大件毛向不一致。
2、做反布面——縫紉工不會(huì)識(shí)別正反面，使布面做反。
3、裁片同向——對(duì)稱的裁片，由于裁剪排料差錯(cuò)，裁成相同方向。
4、疵點(diǎn)超差——面料疵點(diǎn)多，排料時(shí)沒(méi)有剔除，造成重要部位有疵點(diǎn)，次要部位的疵點(diǎn)超過(guò)允許數(shù)量。
5、扣位不準(zhǔn)——扣位板出現(xiàn)高低或扣檔不勻等差錯(cuò)。
6、扣眼起毛—機(jī)械未調(diào)好，刀片不鋒利。
7、扣眼歪斜——鎖眼工操作馬虎，沒(méi)有擺正衣片，造成扣眼橫不平，堅(jiān)不直。
8、扣眼線斷-- --車子線太緊及線路太差
9、色差——面料質(zhì)量差，裁剪時(shí)搭包，編號(hào)出差錯(cuò)，縫制時(shí)對(duì)錯(cuò)編號(hào)，有質(zhì)量色差沒(méi)有換片。
10、破損——剪修線頭，返工拆線和洗水時(shí)不慎造成，車間利器。
11、脫襯布——粘合襯質(zhì)量不好；粘合時(shí)溫度不夠或壓力不夠，時(shí)間不夠。
12、起泡——粘合襯質(zhì)量不好；燙板不平或沒(méi)有墊燙毯。
13、滲膠——粘合襯質(zhì)量不好存料；粘膠有雜色，燙斗溫度過(guò)高，使面料泛黃。
14、套結(jié)不準(zhǔn)——套結(jié)工沒(méi)有按工藝要求擺正位置。
15、釘扣不牢——釘扣機(jī)出現(xiàn)故障造成。
16、四合扣松緊不宜——四合扣質(zhì)量造成或由模具在調(diào)試不恰當(dāng)造成。
17、折衣不合格——沒(méi)有按工藝要求（或客戶要求）折衣。
18、衣、袋規(guī)格不符——包裝工操作馬虎，將成衣裝錯(cuò)包裝塑料袋或訂錯(cuò)膠袋尺寸。
19、丟工缺件——縫紉工工作疏忽，忘記安裝各種裝飾絆，裝飾鈕或者漏縫某一部位，包裝工忘了掛吊牌和備用扣等。
20、裝箱搭配差錯(cuò)——包裝工工作馬虎，沒(méi)有嚴(yán)格按裝箱單要求來(lái)搭配裝箱。
21、箱內(nèi)數(shù)量不足——打下的次品過(guò)多，沒(méi)有合格品補(bǔ)足造成尾箱缺數(shù)，但不可以造成±3%到5%。
22、外箱嘜頭印錯(cuò)——嘜頭貼紙有錯(cuò)；生產(chǎn)廠家辨別出錯(cuò)。篇3：服裝qc工作流程
服裝qc工作流程
一.日常工作：
?、?全面準(zhǔn)備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)
一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。 ⒉ 務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料文字化并明確、一致！
?、?事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。 ⒋ 跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶（或客戶公司跟單員）有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。 ⒌ 預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。
二、生產(chǎn)廠中驗(yàn)貨工作程序：
⒈ 面/輔料到廠后，督促工廠最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤點(diǎn)，并由工廠簽收。若出現(xiàn)短碼/少碼現(xiàn)象要親自參與清點(diǎn)并確認(rèn). ⒉ 如工廠前期未打過(guò)樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果書(shū)面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶確認(rèn),整改無(wú)誤后方可投產(chǎn)。
?、?校對(duì)工廠裁剪樣版后方可對(duì)其進(jìn)行版長(zhǎng)確認(rèn)，詳細(xì)記錄后的單耗確認(rèn)書(shū)由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并通知其開(kāi)裁。
?、?根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對(duì)面/輔料的溢缺值，并將具體數(shù)據(jù)以書(shū)面形式通知公司。如有欠料，須及時(shí)落實(shí)補(bǔ)料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
?、?投產(chǎn)初期必須每個(gè)車間、每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗(yàn)，如有問(wèn)題要及時(shí)反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實(shí)整改。
?、?每個(gè)車間下機(jī)首件成品后，要對(duì)其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)（大貨生產(chǎn)初期/中期/末期）及整改意見(jiàn)，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。 ⒎每天要記錄、總結(jié)工作，制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計(jì)劃表，每日詳實(shí)記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機(jī)臺(tái)數(shù)量,并按生產(chǎn)計(jì)劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時(shí)匯報(bào)公司。
?、?針對(duì)客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實(shí)到位，并及時(shí)匯報(bào)公司落實(shí)情況。
⒐ 成品進(jìn)入后整理車間,需隨時(shí)檢查實(shí)際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不定期抽驗(yàn)包裝好的成品，要做到有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。
⒑ 大貨包裝完畢后，要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對(duì)，檢查每色、每號(hào)是否相符。如有問(wèn)題必須查明原因并及時(shí)相應(yīng)解決。
⒒ 加工結(jié)束后，詳細(xì)清理并收回所有剩余面料、輔料。
?、?對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)（包括本公司相應(yīng)部門和各業(yè)務(wù)單位）的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問(wèn)題、對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結(jié),以書(shū)面形式報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。 13.在檢查過(guò)程中一定要公平，真實(shí)。不能收到廠家的好處，而忘了自己的職責(zé)。篇4：qc崗位職責(zé) ipqc崗位職責(zé)
部門名稱：品管部 直接上級(jí)：品管部經(jīng)理
崗位描述：負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)制程中的質(zhì)量巡檢，智能卡的首件確認(rèn)。 主要職責(zé)：
1、提前發(fā)現(xiàn)異常與預(yù)防異常，迅速處理，防止不合格品流入下道工序，確保制程產(chǎn)品品質(zhì)。
2、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、評(píng)估生產(chǎn)部門的 4m1e 對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生的品質(zhì)影響，按時(shí)進(jìn)行巡檢工作。對(duì)特殊工藝或易發(fā)生事故點(diǎn)需加強(qiáng)力度巡查，并列為重點(diǎn)工藝處理。
4、按標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間兩小時(shí)一次巡檢的頻率進(jìn)行檢驗(yàn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果如實(shí)填寫在《過(guò)程檢驗(yàn)記錄表》上。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與真實(shí)性。
5、負(fù)責(zé)首件檢驗(yàn)的判定與記錄工作，并保留首件樣品至下個(gè)首件確認(rèn)時(shí)。
6、負(fù)責(zé)半成品轉(zhuǎn)移的抽樣檢驗(yàn)工作，保證抽樣數(shù)量與檢驗(yàn)方法的準(zhǔn)確性真實(shí)性，并將檢驗(yàn)結(jié)果如實(shí)填寫在《制程檢驗(yàn)報(bào)告單》上。
7、根據(jù)首件檢驗(yàn)、巡檢檢驗(yàn)、轉(zhuǎn)移檢驗(yàn)、異常處理等記錄，結(jié)合4m1e 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。并做周、月統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
8、保持各部門的；良性溝通。 負(fù)責(zé)監(jiān)督及維護(hù)現(xiàn)場(chǎng) 6s 管理。
9、承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交付的工作任務(wù)。 iqc崗位職責(zé)
部門名稱：品管部
直接上級(jí)：品管部經(jīng)理
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)原材料的進(jìn)料檢驗(yàn)。
2、負(fù)責(zé)原材料的生產(chǎn)試用結(jié)果跟蹤。
3、負(fù)責(zé)搜集、整理和分析供應(yīng)商質(zhì)量管理資料和相關(guān)產(chǎn)品檢驗(yàn)信息。
4、準(zhǔn)確的向品管部經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)原材料質(zhì)量檢驗(yàn)信息。
5、公司質(zhì)量體系管理標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制訂的建議權(quán)。
6、原材料質(zhì)量的裁決權(quán)。
7、出具檢驗(yàn)報(bào)告；填寫相關(guān)質(zhì)量驗(yàn)證或檢驗(yàn)的記錄。
8、完成品管部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 oqc崗位職責(zé)
部門名稱：品管部
直接上級(jí)：品管部經(jīng)理
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品出貨前的最終檢驗(yàn)。
2、準(zhǔn)確的向品管部經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)成品的質(zhì)量信息。
3、公司質(zhì)量體系管理標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制訂的建議權(quán)。
4、成品質(zhì)量的裁決權(quán)。
5、出具檢驗(yàn)報(bào)告；
6、填寫相關(guān)質(zhì)量驗(yàn)證或檢驗(yàn)的記錄。
7、完成品管部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。篇5：qc崗位職責(zé)1 qc 崗位職責(zé) 1 目的
規(guī)范qc的崗位職責(zé)，保證產(chǎn)品的制造過(guò)程滿足客戶的需求確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求。 2 范圍
適用于注塑產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢驗(yàn)控制工序。 3 職責(zé)
qc負(fù)責(zé)按客戶要求或相應(yīng)的工藝文件進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量控制及對(duì)當(dāng)班的產(chǎn)品做好首檢、巡檢、出貨檢驗(yàn)和相應(yīng)的預(yù)防及異常的處理，檢驗(yàn)中如有疑問(wèn)及爭(zhēng)執(zhí)，須由qe或品質(zhì)主管協(xié)調(diào)處理。 4 工作程序 首件確認(rèn)： 檢驗(yàn)時(shí)機(jī)：新模第一次生產(chǎn)時(shí)；模具修改后第一批產(chǎn)品；異常調(diào)機(jī)后的產(chǎn)品（即工藝參數(shù)有變更時(shí)）；換模后產(chǎn)品（包括當(dāng)班正常開(kāi)機(jī)生產(chǎn)）。 檢驗(yàn)步驟：首件由生產(chǎn)技術(shù)員或領(lǐng)班先調(diào)好機(jī)臺(tái)參數(shù)做好初步判定 ok后，填寫【首件確認(rèn)單】連同產(chǎn)（1-3整模）交由qc確認(rèn)，qc依照客戶產(chǎn)品圖紙和相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)若ok則將相應(yīng)的數(shù)據(jù)和檢驗(yàn)結(jié)果記錄在【注塑首件確認(rèn)單】，且選擇1 整模產(chǎn)品作為首件封樣，合格后才可量產(chǎn)，在檢驗(yàn)時(shí)若1模有多穴產(chǎn)品的則每穴產(chǎn)品都必須檢查到位。
制程巡檢： 首件確認(rèn)ok后，則每隔兩小時(shí)進(jìn)行制程巡檢一次，每次巡檢時(shí)外觀品質(zhì)至少檢查3模，重要尺寸至少檢測(cè)1 模，依據(jù)檢查項(xiàng)目對(duì)外觀、尺寸、功能（實(shí)配、密封面/焊接面、應(yīng)力測(cè)試）、包裝基數(shù)和產(chǎn)品標(biāo)示進(jìn)行認(rèn)真檢查并如實(shí)填寫《注塑巡檢記錄表》，如發(fā)現(xiàn)異常要求作業(yè)員對(duì)不合格的產(chǎn)品進(jìn)行返工，且對(duì)返工后產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)查，直至達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量要求。 品質(zhì)的改進(jìn)：qc如發(fā)現(xiàn)重大異常或不良問(wèn)題重復(fù)性發(fā)生應(yīng)及時(shí)填寫《糾正及預(yù)防措施處理單》給當(dāng)班生產(chǎn)，及時(shí)讓生產(chǎn)管理人員對(duì)問(wèn)題進(jìn)行糾正、分析、找出改進(jìn)的方法；當(dāng)注塑生產(chǎn)條件發(fā)生變化時(shí)（如材料、設(shè)施、人員的變化等），qc人員應(yīng)協(xié)同生產(chǎn)進(jìn)行品質(zhì)再確認(rèn)，確保對(duì)影響過(guò)程能力的變化及時(shí)做出反應(yīng)。
藝術(shù)團(tuán)服裝管理崗位職責(zé)共5
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)是對(duì)服裝導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)介紹，意在協(xié)助服裝導(dǎo)購(gòu)員根據(jù)服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)的要求很好地開(kāi)展工作。同時(shí)，服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)有利于服裝導(dǎo)購(gòu)員對(duì)自身工作的定位。
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)一：通過(guò)在貨場(chǎng)與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和服裝專賣店形象，提高品牌知名度。
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)二：做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)三：時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)四：利用各種銷售技巧，營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購(gòu)買愿望，增加服裝專賣店的營(yíng)業(yè)額。
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)五：收集顧客對(duì)貨品和服裝專賣店意見(jiàn)、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)六：收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)七：完成日、周、月(如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn))報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)八：完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行服裝專賣店的各項(xiàng)零售政策。
藝術(shù)團(tuán)服裝管理崗位職責(zé)共6
服裝行業(yè)主要崗位管理職責(zé)
一、店長(zhǎng)的崗位職責(zé)
１、店長(zhǎng)必須忠于職守，維護(hù)公司及專賣店的統(tǒng)一形象，以身作則，嚴(yán)格遵守公司及專賣店的一切制度，日常工作中無(wú)條件接受上級(jí)的督導(dǎo)。
２、店長(zhǎng)要對(duì)專賣店的人事、銷售、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級(jí)匯報(bào)，并審核店鋪交給上級(jí)的各項(xiàng)報(bào)表，簽字以示負(fù)責(zé)。
３、合理制定日、周、月工作目標(biāo)，并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員努力完成目標(biāo)，在工作總結(jié)中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時(shí)的分析總結(jié)店鋪的銷售補(bǔ)充貨品。
４、及時(shí)把握店堂的商品銷售及庫(kù)存情況：對(duì)每日的銷售進(jìn)行分析做出每天的最銷售時(shí)間，做出最暢銷款式，以此來(lái)控制庫(kù)存。
５、店長(zhǎng)要對(duì)高級(jí)導(dǎo)購(gòu)（帶班主管）的工作給予支持與引導(dǎo)，使高級(jí)導(dǎo)購(gòu)更好的協(xié)助店長(zhǎng)工作，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。
６、每星期一對(duì)班次進(jìn)行安排，注意合理安排導(dǎo)購(gòu)員的休息時(shí)間，保證導(dǎo)購(gòu)員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。
７、制定每月的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃，組織導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行團(tuán)體活動(dòng)，促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相互促進(jìn)的良好氣氛。
８、建設(shè)和完善例會(huì)工作，調(diào)動(dòng)導(dǎo)購(gòu)員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。
９、公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動(dòng)，不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中，新生各導(dǎo)購(gòu)員的正確建議，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。１０、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度及工作流程，并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購(gòu)員的執(zhí)行情況，同時(shí)配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。
１１、店長(zhǎng)每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行場(chǎng)景調(diào)整，使店堂以全新的面貌迎來(lái)本周的黃金銷售時(shí)間。
１２、店長(zhǎng)要認(rèn)真的組織每月一次的倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)和每日一次的店堂盤點(diǎn)工作，做到帳、物、款相符。
１３、主動(dòng)與顧客溝通，吸取顧客的意見(jiàn)，建立和完善客戶服務(wù)工作。
１４、認(rèn)真督導(dǎo)每班的交接班工作及財(cái)務(wù)交接工作。１５、收集銷售動(dòng)向，競(jìng)爭(zhēng)店的情報(bào)，旺銷商品信息，分析并反饋給上級(jí)主管。
１６、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。
二、專賣店的工作流程
１、店長(zhǎng)提前15分鐘到店，更換工作服，而后對(duì)店的各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行檢查，是否有丟損情況，同時(shí)主持導(dǎo)購(gòu)員的考勤工作，檢查衣著形象。
２、主管召開(kāi)早會(huì)，傳達(dá)公司通知或其它通告，而后作昨天的銷售。
３、開(kāi)門營(yíng)業(yè)導(dǎo)購(gòu)員以最佳的精神狀態(tài)投入工作。４、在某種情況下不太實(shí)際依具體問(wèn)，具體分析。５、店長(zhǎng)將昨日的銷售明細(xì)登入貨品日記賬。
６、處理當(dāng)班所發(fā)生的事情，要得當(dāng)、得體。
７、與導(dǎo)購(gòu)員輪流吃午餐，協(xié)助營(yíng)業(yè)。
８、下午主持交接班工作，并作交接前后的溝通工作。９、協(xié)助營(yíng)業(yè)銷售。
１０、到下班時(shí)間停止?fàn)I業(yè)，督導(dǎo)收銀員，倉(cāng)管員及高級(jí)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行銷售匯總，單據(jù)匯總，并做出各類報(bào)表的單據(jù)、傳遞，最后收銀員與店長(zhǎng)交接。
１１、店堂盤點(diǎn)后補(bǔ)貨。
１２、關(guān)門下班。
三、收銀員的工作職責(zé)
１、收銀員保持禮儀站姿，禮儀用語(yǔ)，維護(hù)品牌形象，協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員完成服務(wù)。
２、在接收銀時(shí)注意分別其假幣，以防收假幣，并詳細(xì)加以統(tǒng)計(jì)，以防少找、少收、多收、多找錢的現(xiàn)象。
３、接受當(dāng)班主管的督導(dǎo)，協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員完成一切店務(wù)工作。４、接聽(tīng)店內(nèi)電話
５、認(rèn)真做好當(dāng)班的銷售記錄、并匯總，便于班后核對(duì)，及
四、倉(cāng)管員
１、忠于職守，無(wú)條件接受上級(jí)督導(dǎo)。
２、根據(jù)銷售情況控制庫(kù)存，降低庫(kù)存成本，根據(jù)捕捉的商品信息及時(shí)調(diào)整庫(kù)存和樣式。
３、認(rèn)真記錄日出倉(cāng)單、日入倉(cāng)單，以便核對(duì)。４、定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)，確保帳物相符。
５、在沒(méi)有出入倉(cāng)工作時(shí)，倉(cāng)管員到賣場(chǎng)協(xié)助銷售。６、班后及時(shí)與賣場(chǎng)核對(duì)出倉(cāng)數(shù)。
７、在財(cái)務(wù)的要求下，用合法的單據(jù)支帳。
五、導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)
１、接受上級(jí)督導(dǎo)。
２、配合協(xié)助上級(jí)完成日常工作及其它任務(wù)。３、嚴(yán)格要求自己維護(hù)品牌形象。
４、新生顧客，以禮相待，不得與顧客爭(zhēng)吵等所有一切不雅行為。
５、明確自己的貨品走向，及時(shí)信息反饋，確保銷售。
六、高級(jí)導(dǎo)購(gòu)的工作職責(zé)
１、無(wú)條件按上級(jí)督導(dǎo)。
２、協(xié)助店長(zhǎng)完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。
３、充分利用本職權(quán)利，組織店員作為銷售等工作，發(fā)揮基
４、作好信息反饋，有問(wèn)題及時(shí)處理。
七、導(dǎo)購(gòu)員的行為準(zhǔn)則
１、看到顧客進(jìn)店時(shí)必須主動(dòng)替顧客開(kāi)店門，并致以問(wèn)候態(tài)度要親切自然。
２、目視顧客選購(gòu)，并隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助，對(duì)顧客介紹產(chǎn)品要實(shí)事求是，傳達(dá)正確而準(zhǔn)確的信息。
３、我們要熱情接待任何類型的顧客，一視同仁。
４、在店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)員要提醒顧客注意自己的貨品安全，關(guān)心顧客。
５、導(dǎo)購(gòu)員不能坐著或趴在柜臺(tái)上，或抱著雙肩，雙手插衣袋里接待顧客。
６、不得成堆聊天或高聲談笑。
７、上班時(shí)間不準(zhǔn)看報(bào)紙或其它與工作無(wú)關(guān)的事情。８、不準(zhǔn)在店內(nèi)抽煙、吃零食。
９、不得冷落顧客或與顧客爭(zhēng)吵。
１０、認(rèn)真執(zhí)行本公司所定的禮儀。
１１、不準(zhǔn)只專注于同顧客聊天，而忽視本職工作。
八、門店主管的工作職責(zé)
1、無(wú)條件接受上級(jí)督導(dǎo)。
2、協(xié)助店長(zhǎng)完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。
3、充分利用本職權(quán)利，組織店員作為銷售等工作，發(fā)揮基
4、作好信息反饋，有問(wèn)題及時(shí)處理。 專賣店的管理要出效益,才能體現(xiàn)整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個(gè)服裝行業(yè)的焦點(diǎn)話題,本人認(rèn)為,必需從店長(zhǎng)抓起,店長(zhǎng)是一個(gè)專賣店的靈魂,是領(lǐng)頭羊,店長(zhǎng)的工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力,直接影響整個(gè)專賣店的業(yè)績(jī),為了抓店長(zhǎng)管理,無(wú)論是生產(chǎn)服裝的企業(yè)，還是銷售服裝的商場(chǎng)，對(duì)店長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)都很明確——店長(zhǎng)，就是一個(gè)店的管理者
藝術(shù)團(tuán)服裝管理崗位職責(zé)共7
篇1：服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)是對(duì)服裝導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)介紹，意在協(xié)助服裝導(dǎo)購(gòu)員根據(jù)服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)的要求很好地開(kāi)展工作。同時(shí)，服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)有利于服裝導(dǎo)購(gòu)員對(duì)自身工作的定位。
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)一：通過(guò)在貨場(chǎng)與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和服裝專賣店形象，提高品牌知名度。
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)二：做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)三：時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)四：利用各種銷售技巧，營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購(gòu)買愿望，增加服裝專賣店的營(yíng)業(yè)額。
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)五：收集顧客對(duì)貨品和服裝專賣店意見(jiàn)、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)六：收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)七：完成日、周、月(如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn))報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。
服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)八：完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行服裝專賣店的各項(xiàng)零售政策。
篇2：服裝店?duì)I業(yè)員工作職責(zé)
服裝店?duì)I業(yè)員工作職責(zé)
1 ．外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員基本要求
?、傩愿裢庀蚧顫?，表達(dá)能力強(qiáng)，具有贏得他人信任與好感的能力； ②富于進(jìn)取心和責(zé)任心，精力充沛，勇于開(kāi)拓，善于學(xué)習(xí)；
?、蹞碛辛己玫穆殬I(yè)道德和豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)。
2 ．外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員敬業(yè)精神
?、僮袷毓靖黜?xiàng)規(guī)章制度，恪守公司秘密；
②熱愛(ài)本職工作，能夠承受工作壓力； ④樹(shù)立顧客第一的思想意識(shí)；
⑤樹(shù)立創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
裝店?duì)I業(yè)員工作職責(zé) ．
①以積極的態(tài)度接受本外貿(mào)服裝店安排的培訓(xùn)課程；
②了解產(chǎn)品的基本知識(shí)和內(nèi)涵，熟練介紹產(chǎn)品的特性及優(yōu)點(diǎn)；
?、弁ㄟ^(guò)與顧客的交流宣傳產(chǎn)品和專賣外貿(mào)服裝店的形象，提高品牌知名度； ④與所在終端外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員遵守相同的考勤制度；
?、菰诮K端派發(fā)產(chǎn)品和各種宣傳資料；
?、拮龊蒙唐泛痛黉N用品的陳列及安全維護(hù)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，保持商品與促銷用
品擺放整齊、清潔、有序；
?、弑３至己玫姆?wù)心態(tài)，積極向消費(fèi)者推介能滿足他們需求的商品； ⑧按照專賣外貿(mào)服裝店的投訴處理辦法認(rèn)真處理好顧客的抱怨和投訴； ⑨及時(shí)向總經(jīng)理反饋顧客意見(jiàn)和市場(chǎng)信息；
⑩收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及產(chǎn)品的信息；
⑩每周填寫周報(bào)表，每月填寫月總結(jié)表，上報(bào)主管； 篇3：服裝部營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)
萬(wàn)和購(gòu)物廣場(chǎng)
服裝部營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)
一、向組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，服從組長(zhǎng)合理的日常工作安排。
二、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
三、熱情主動(dòng)地銷售商品，積極完成銷售任務(wù)，提高柜組
的銷售業(yè)績(jī)。
四、主動(dòng)配合組長(zhǎng)做好每日做好柜組衛(wèi)生清潔，擺設(shè)及保
養(yǎng)工作。
五、認(rèn)真做好每日換班貨品交接工作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏及時(shí)向組
長(zhǎng)反映。
六、隨時(shí)檢查柜組的設(shè)備貨物，發(fā)現(xiàn)損壞情況，應(yīng)及時(shí)向
組長(zhǎng)反映，并爭(zhēng)取及時(shí)維修。以公司利益為重，協(xié)助組長(zhǎng)處理賣場(chǎng)突發(fā)事件。
七、在銷售服務(wù)中，應(yīng)積極研究專業(yè)知識(shí)，提高自身的業(yè)
務(wù)水平。充分吸收知識(shí)，建立信心，工作責(zé)任心，使自我發(fā)展邁向更高層次。
審批： 蓋章： 生效日期：
篇4：服裝專賣店店員崗位職責(zé) 專賣店店員崗位職責(zé)
一、店鋪的組織架構(gòu)：
二、店鋪人員崗位職責(zé)：
一、店 長(zhǎng) 店長(zhǎng)負(fù)責(zé)商店的盈虧與經(jīng)營(yíng)績(jī)效，應(yīng)確實(shí)執(zhí)行工作職責(zé)所在，不負(fù)公司厚望。 1店鋪運(yùn)作：
1）、監(jiān)察全店鋪銷售工作; 2）、負(fù)責(zé)開(kāi)店，閉店，監(jiān)管指定人員進(jìn)行收款程序及操作電腦設(shè)備；
3)、每天主持早會(huì)，作為員工和公司的溝通橋梁；
4)、維持賣場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)的清潔整齊；
5)、保持全場(chǎng)燈光、儀器、貨架完好無(wú)缺；
6)、監(jiān)管一切店內(nèi)維修工程；
7)、負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品、財(cái)物及現(xiàn)金安全；
8)、分派店員按時(shí)到銀行存款；
9)、空班時(shí)人員的訓(xùn)練指導(dǎo)和考核；
10)、做好商品陳列，隨時(shí)注意賣場(chǎng)貨品的整齊性；
11)、負(fù)責(zé)每周分析報(bào)告的填寫，提出合理化建議；
12)、隨時(shí)注意店鋪任務(wù)的完成率；
13）、月報(bào)表填制和店鋪人員的考勤制作；
14）、店面用品管理，每月店鋪的辦公用品等領(lǐng)用必須定期定時(shí)定量；
15）、店鋪督導(dǎo)應(yīng)獨(dú)立處理店鋪投訴工作或店鋪的現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件。
2、貨品管理：
1）、根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨充足；
2）、依據(jù)公司要求，正確陳列貨品（包括掛裝、層板疊裝、模特、櫥窗、主推產(chǎn)品區(qū)等。）； 3）、注意賣場(chǎng)陳列品的保養(yǎng)和更換，切忌讓陳列品成為次品或把次品陳列于賣場(chǎng)中；
4）、店內(nèi)所有貨品的嚴(yán)格看管，造成商品流失將按價(jià)賠償；
5）、監(jiān)管收貨及退貨的實(shí)際數(shù)量和單據(jù)數(shù)量，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；
6）、了解公司暢滯銷商品的情況，根據(jù)實(shí)際銷售情況和庫(kù)存情況，做出合理的預(yù)估，向商品部反映，及時(shí)做出調(diào)整，優(yōu)化店鋪庫(kù)存結(jié)構(gòu)。
二、導(dǎo)購(gòu)
（一）、主要職責(zé)：
1、維護(hù)店鋪的運(yùn)作規(guī)范，維護(hù)品牌形象，確保自身形象和行為標(biāo)準(zhǔn)符合公司要求；
2、每月努力完成公司下達(dá)的個(gè)人銷售指標(biāo)，提高業(yè)績(jī)達(dá)成率。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，提供卓越
顧客服務(wù)，并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額；
（二）、崗位職責(zé):
1、直屬上級(jí)：店長(zhǎng)；
2、本職工作：負(fù)責(zé)店鋪銷售服務(wù)，店鋪形象的維護(hù)；
（三）、工作細(xì)則：
1、保持貨品及貨倉(cāng)整齊清潔；
2、協(xié)助陳列工作；
3、保管公司貨品及財(cái)物；
4、遵守終端營(yíng)運(yùn)服務(wù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真對(duì)待好每一個(gè)臨店的顧客；
5、如發(fā)現(xiàn)貨場(chǎng)內(nèi)維修問(wèn)題，需立即報(bào)告上級(jí)；
6、服從店長(zhǎng)的管理和調(diào)動(dòng)；
7、留意顧客對(duì)貨品及公司之意見(jiàn)，并向上級(jí)反映；
8、整理及補(bǔ)充貨架之貨品；
9、協(xié)助處理來(lái)貨、退貨、確保無(wú)誤；
10、整理貨倉(cāng)存貨，預(yù)備補(bǔ)貨資料；
11、以專業(yè)態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
12、協(xié)助處理顧客投訴及合理要求；
13、根據(jù)貨品的動(dòng)銷情況和公司陳列標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助店長(zhǎng)更換模特，調(diào)整貨品出樣及擺放；
14、根據(jù)收銀工作程序，進(jìn)行正確的收銀。
1 篇5：服裝導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé)
上班前：
?。?）檢查儀容儀表； （2）工作開(kāi)始：精神飽滿；
?。?）接待顧客：要熱情； （4）主動(dòng)介紹商品：要周到；
（5）是否購(gòu)買商品：要婉轉(zhuǎn)； （6）計(jì)劃：要準(zhǔn)確；
?。?）商品包裝：要美觀；
1、檢查門面、門口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架、商品是否清潔；走道是否暢通無(wú)阻。
2、商品陳列；補(bǔ)貨；檢查條形碼與價(jià)格是否正確；組織商品盤點(diǎn)，是否有商品丟失，是否有商品損壞。
3、面帶微笑，向顧客問(wèn)候“您好，歡迎光臨”；
服裝導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé)
1、通過(guò)在貨場(chǎng)與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。
2、做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
4、利用各種銷售技巧，營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購(gòu)買愿望，增加專賣店的營(yíng)業(yè)額。
5、收集顧客對(duì)貨品和專賣店意見(jiàn)、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。
6、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。
7、完成日、周、月（如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn)）報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。
8、完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策。
導(dǎo) 購(gòu) 員 崗 位 職 責(zé)
1各項(xiàng)規(guī)章制度和物流管理。
2的工作安排及調(diào)配。
3的清潔工作，整理陳列貨品。
4的知識(shí)，銷售技巧嫻熟。
5、儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語(yǔ)言。
6薦貨品，百問(wèn)不厭，百試不煩。
1檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。
生，按要求整理貨品的陳列，做到豐滿整潔，
示牌、特價(jià)標(biāo)志、宣傳廣告等是否按要求擺
整齊，貨價(jià)相符。所有褪色，破損或折彎
是否需要補(bǔ)貨等。
2、營(yíng)業(yè)中 ① 有顧客光臨，按照（銷售作業(yè)流程）操作。 環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常進(jìn)行清潔，及時(shí)整理好顧客弄
一、工作職責(zé)、遵守專賣店的、必須服從店長(zhǎng)、做好每天賣場(chǎng)、了解所有貨品、主動(dòng)向顧客推
二、日常工作流程、營(yíng)業(yè)前 ① ② 清潔賣場(chǎng)的衛(wèi)規(guī)格齊全。 ③ 檢查價(jià)格牌、展放，是否做到美觀的標(biāo)簽必須更換。 ④ 整理倉(cāng)庫(kù)，檢查② 自覺(jué)維護(hù)店內(nèi)亂的貨品。
?、?工作中遇到問(wèn)
題，及時(shí)向店長(zhǎng)反映匯報(bào)。
④ 淡場(chǎng)時(shí)，在店長(zhǎng)的安排下，參加專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與銷售技巧的
訓(xùn)練。
⑤ 交接班時(shí)，兩班人員要做好交接盤點(diǎn)與交接工作。
?、?發(fā)現(xiàn)丟失貨品，要立即報(bào)告店長(zhǎng)處理。
3、營(yíng)業(yè)后 ① 晚上下班時(shí)間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時(shí)間。
?、?做好交接班書(shū)面工作。
?、?關(guān)閉所有電器設(shè)備，鎖好門窗。
④ 主動(dòng)接受店長(zhǎng)檢查隨身物品。
三、管理制度
1、試用制度 初任導(dǎo)購(gòu)員者，先參加考核期，期間必須
① 第一天，參加店內(nèi)安排的新員工培訓(xùn)課程，了解所有員工流程。
② 第
二、三天，熟悉商品的知識(shí)，商品的擺設(shè)等服飾方面知識(shí)及銷售技巧。 ③ 以后的一星期內(nèi)，參與銷售工作，無(wú)業(yè)績(jī)提成。
④ 第十天，店長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行以上要求的考核，合格者進(jìn)行正式銷售工作，不合格，繼續(xù)學(xué)習(xí)三天。三天后，店長(zhǎng)再進(jìn)行考核，仍不合格者，不予以考慮
2、獎(jiǎng)懲制度 所有員工享有專賣店的規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰制度。
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