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關(guān)于促銷方案范文5篇(促銷方案設(shè)計范文)

時間:2023-02-14 11:54:00 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編整理的關(guān)于促銷方案范文5篇(促銷方案設(shè)計范文),供大家參閱。

關(guān)于促銷方案范文5篇(促銷方案設(shè)計范文)

關(guān)于促銷方案范文1

  超市是企業(yè)直接接觸終端顧客的最重要場所,也是企業(yè)間短兵相接的第一戰(zhàn)場。超市促銷可以使企業(yè)的銷量在短期內(nèi)迅速提升、與顧客進行面對面地溝通、有效擴大市場份額以及壓制競爭對手等,目前已成為企業(yè)越來越多采用的終端推廣方式。

  超市促銷如此重要,那么如何科學(xué)系統(tǒng)地組織超市的促銷活動呢?

  一、促銷前的準備工作

  1、選擇合適的促銷方式

  針對超市具有目標顧客集中、人群流動頻繁和宣傳效果好的特點,超市促銷的目的主要有:

 ?。?)鼓勵顧客大量購買,迅速提升銷售量;

 ?。?)吸引競爭對手的顧客改變購買習(xí)慣,打擊競爭對手;

 ?。?)爭取潛在顧客嘗試購買或使用;

 ?。?)使顧客盡快熟悉新產(chǎn)品,促進新產(chǎn)品的銷售;

  (5)給顧客帶來新鮮感,加深品牌影響;

 ?。?)可以和顧客進行面對面地溝通,增進顧客對產(chǎn)品的熟悉感,建立顧客對產(chǎn)品的忠誠度和美譽度;

 ?。?)促進超市產(chǎn)品的銷售,給超市帶來更旺的人氣,有助于和超市建立良好的客情關(guān)系。 首先企業(yè)根據(jù)自身的銷售環(huán)境,明確促銷的主要目的,促銷目的明確以后,可以針對不同的目的和消費群體選擇合適的促銷方式。比如產(chǎn)品贈送、價格折讓等可以讓顧客瞬間產(chǎn)生購買欲望,從而發(fā)生購買;積分促銷可以使顧客不斷增加購買次數(shù);免費使用讓顧客初次嘗試;刮刮卡等增加顧客的游戲樂趣,促進銷售。

  2、確定促銷主題

  超市促銷要確定一個有購買誘因的促銷主題。任何一次促銷活動都必須有一個正當?shù)睦碛?,讓顧客如利用?jié)假日、紀念日和新品上市作為活動的理由,不然會給顧客留下低價甩賣、產(chǎn)品銷售不暢等錯覺。

  每一場促銷活動都要爭取有一個鮮明的主題,才能令促銷活動長盛不衰,具有生命力。超市促銷不能一成不變,要根據(jù)時尚、節(jié)日等各種契機找出新的恰當?shù)拇黉N主題。

  3、選擇合適的超市

  選擇好適合作促銷的超市,對于促銷成功也非常重要,選擇作促銷的超市最好具備如下條件:

  (1)銷售量大;

 ?。?)地理位置好,有合適的促銷場地;

 ?。?)人流量大、形象好、影響力大;

 ?。?)超市定位及其商圈的顧客群,與促銷產(chǎn)品的定位、目標消費群相一致;

  (5)超市最好有較強烈的合作意愿,愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳和定價等。

  每個區(qū)域市場都有幾個大賣場,其在區(qū)域市場有很大的影響力,超市促銷首先要爭取在

  起“龍頭”作用的大賣場開展。

  4、取得超市的支持

  企業(yè)可事先和超市洽談,就促銷場地、后勤支持、活動保安措施、促銷場地費用和廣告宣傳等事項與超市達成共識。如果能得到超市更大地支持,企業(yè)的超市促銷活動往往更能順利開展。

  5、規(guī)范制度,明確職責

  企業(yè)要制定促銷表格和促銷制度,各崗位、各工作環(huán)節(jié)之間建立規(guī)范的管理和流程設(shè)計,并明確各種人員的職責,做到各司其職,保證促銷活動的正常運轉(zhuǎn)。

 ?。?)促銷管理表格

 ?、俅黉N員工作日報表。內(nèi)容有:各人當日贈品領(lǐng)用、消耗、退回情況,當天促銷業(yè)績,競品流量反饋,其它異常信息。此表由現(xiàn)場促銷人員填寫。

 ?、诖黉N日報表。內(nèi)容有:當日整體促銷業(yè)績,促銷人員考勤評分,贈品領(lǐng)用、消耗、退回數(shù)量,競品信息反饋,其它異常信息。此表由現(xiàn)場促銷負責人填寫。

 ?、鄞黉N效果檢核表。內(nèi)容有:促銷現(xiàn)場布置,促銷人員工作態(tài)度、技能,與超市合作狀況等方面檢核記錄。此表由指定促銷檢核人員(如項目經(jīng)理、銷售經(jīng)理)填寫;

 ?、艽黉N費用支出單。包括促銷品費用、促銷員工資單等。

 ?。?)促銷管理制度

  促銷活動時間越長,越容易在促銷過程中出現(xiàn)某一環(huán)節(jié)的失控,比如活動期間斷貨、斷禮品,廣告宣傳品或禮品丟失或準備不足,促銷員遲到、串崗,新補充的促銷員對促銷活動不清楚,廣告宣傳品布置混亂,理貨無人具體負責,出現(xiàn)意外事件卻不知如何處理等,基于這種情況,要規(guī)范促銷活動的制度,明確每一執(zhí)行人的崗位職責,并有專門人員督導(dǎo)促銷。 ①明確每一執(zhí)行人的崗位職責

  每一個執(zhí)行人都有明確的崗位職責,有專項檢查辦法和獎罰規(guī)定。良好的計劃和責任落實可以避免現(xiàn)場失控的局面。參與促銷的所有人員,要明確自己所扮演的角色,分清自己擔負的具體責任,所有人員各司其職,才能保證整個活動如期順利展開。

 ?、谝?guī)范促銷員的薪資體系和考核體系

  建立一套固定工資與浮動工資、基本福利待遇相結(jié)合的薪資體系,同時固定工資和浮動工資標準實施級別制,不同的級別享受不同的待遇,為促銷員提供晉薪的機會;同時規(guī)范促銷員工的考核體系,促銷員工的考核要綜合多項指標進行考核,如業(yè)績要求、制度遵守和促銷技能等,采取評分的形式每月對促銷員進行綜合的考核和評價。

 ?、壑贫ú⑼菩写黉N的日常管理制度

  如考勤制度、日常報表制度、現(xiàn)場管理制度、贈品管理制度、例會培訓(xùn)制度,以及離職制度等等。

  6、準備工作的注意事項

  ①實質(zhì)性的準備工作,為避免某項工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進程,需將準備工作細分責任,落實到人,規(guī)定完成時間,規(guī)定檢查人,促銷前確認各項工作到位。

 ?、谌绻顒拥牟邉澓蛨?zhí)行不是同一個團隊進行,活動前策劃人員要對執(zhí)行人員以口頭、書面、圖示和現(xiàn)場演示等方式充分說明方案內(nèi)容,同時策劃方應(yīng)派人全程跟進執(zhí)行予以輔導(dǎo)。

  ③活動前應(yīng)制作相關(guān)人員通訊錄,保證聯(lián)系方便,同時了解促銷過程中超市的聯(lián)系人(如柜組長)以及出現(xiàn)嚴重問題要找的超市負責人的聯(lián)系方法。

 ?、艹渥愕呢浽词卿N售得以保證的基礎(chǔ)。如果促銷開展后出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象,往往直接影響促銷效果。企業(yè)根據(jù)活動規(guī)模確定促銷產(chǎn)品的儲備數(shù)量,活動前銷售人員要落實相關(guān)訂單,確?;顒悠陂g超市有充足庫存。

 ?、荼仨氃诖黉N活動前一天做好產(chǎn)品上架、理貨工作,貼好價格標簽,布置好宣傳品等工作,避免活動當天才去做,以免引起現(xiàn)場混亂,給超市造成不便。

  ⑥辦好相關(guān)手續(xù)或協(xié)調(diào)好相關(guān)部門,如場外促銷需要到城管大隊辦理好手續(xù)。

  二、促銷活動現(xiàn)場執(zhí)行要點

  1、搶占最好的促銷位置

  大型促銷活動要提前和超市確定合適的促銷位置,也可以多設(shè)促銷點和宣傳點,吸引更多的顧客注意。

  如果是一般的常規(guī)促銷,促銷人員在促銷當天要提前到達超市,搶占最佳的促銷位置和較大的促銷場地,最好是顧客必經(jīng)之處,如超市的出入口、通道等人流集中處。

  2、提前布置好促銷現(xiàn)場

  企業(yè)要提前制作和準備好促銷物品,如制作好宣傳單張、促銷海報,落實促銷臺和備足產(chǎn)品,搭建舞臺等,并在超市開始正式營業(yè)前就做好現(xiàn)場的宣傳布置,以免影響超市的正常營業(yè)。布置的時候一定要合理運用各種物料進行現(xiàn)場布置,并保證一定的牢固性,以免被風吹倒。

  3、抓住黃金時段,制造現(xiàn)場氣氛

  在促銷現(xiàn)場要運用相關(guān)的道具營造熱烈的氣氛,吸引人流。對于超市來說,節(jié)假日全天、平常的中午下班時間、下午下班后一直到晚上8點左右都是黃金時段,均應(yīng)全力抓住這些黃金時段進行促銷宣傳;而其他時段,若超市的人流較少,則可以安排促銷員輪流休息一會。

  4、促銷信息傳達到盡可能多的顧客

  促銷信息要能傳達到盡可能多的目標顧客,可以采取如下措施:

 ?。?)促銷信息內(nèi)容要清楚明了,要有醒目的標題。

  (2)宣傳物品要配套齊全,要多點擺放,醒目突出,用來展示形象,烘托氣氛。如顧客路過店門外就可以看到醒目的促銷信息(如立牌廣告或大幅手繪POP);店內(nèi)購物在貨架上有促銷信息告知(貨架吊掛告知牌);堆頭促銷點上有明晰簡潔準確的告知信息(T形架、屏風、POP和獎品陳列)。

  (3)攔截顧客。在促銷展臺外安排若干促銷人員,在超市范圍內(nèi)派發(fā)宣傳單、流動宣講,以吸引顧客到促銷臺前詳細了解活動內(nèi)容,做到場內(nèi)場外結(jié)合,從而進行多重攔截。

  5、做好日常性的檢查、監(jiān)督

  促銷主管對促銷活動的日常工作要經(jīng)常進行檢查、監(jiān)督,有效監(jiān)督是使促銷活動健康有序地進行的必要條件。如果對促銷活動監(jiān)督不力,往往會發(fā)生促銷活動走樣或促銷人員松散的現(xiàn)象。

  對促銷活動的檢查監(jiān)督主要是對促銷人員的服務(wù)態(tài)度、工作紀律、現(xiàn)場秩序和產(chǎn)品銷售情況等進行檢查。如促銷人員有無遲到、早退的現(xiàn)象,是否對顧客熱情,有無按規(guī)定的原則

  送贈品,貨架上的備貨是否充足等。

  6、建立顧客的資料檔案

  目標顧客購買了產(chǎn)品后,促銷員應(yīng)盡可能地讓顧客留下其詳細的個人資料,以便以后保持與顧客的一對一深度溝通,在要求顧客留下個人資料時要注意打消顧客的顧慮(害怕被騷擾,有防范心理)。對于確實不愿留下資料的顧客,不可強求,但要把宣傳資料留給顧客。

  7、超市促銷活動的其他執(zhí)行要點

 ?、俅黉N第一天,銷售人員、促銷人員要提早到場,再次確認準備工作是否到位。當天銷售經(jīng)理要全程跟進,了解是否有準備不足和方案欠妥之處,并根據(jù)情況調(diào)整促銷方案,并對促銷人員進行現(xiàn)場輔導(dǎo)。

  ②銷售人員需周期性拜訪,確?;顒悠陂g的陳列效果。促銷期越長,越容易出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,銷售人員必須高頻回訪,檢查庫存,確保庫存安全。

  ③促銷人員應(yīng)積極主動地介紹產(chǎn)品和活動信息,加強理貨,及時反饋活動效果和和相關(guān)數(shù)據(jù)。 ④促銷干擾的防范與及時排除。有時由于音響聲音太大,令周圍居民的正常生活受到影響;宣傳單隨便派發(fā),現(xiàn)場衛(wèi)生情況不佳,引起了工商及城管的注意和干擾等,都很容易對促銷造成干擾。

  三、促銷活動總結(jié)要點

  促銷活動結(jié)束后,對促銷活動進行科學(xué)的效果評估和深入的總結(jié)是促銷活動重要的一環(huán)。

  1、反饋終端信息

  促銷員應(yīng)該通過工作日記、促銷日報表的形式將相關(guān)市場信息如實反饋給公司,因為促銷員是面對面與顧客接觸,離顧客最近,得到的終端信息最準確、最直接。

  2、做好促銷總結(jié)

  負責促銷的相關(guān)人員要對促銷活動分階段進行總結(jié),一般每周要開總結(jié)會議,探討促銷的效果,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),分析出現(xiàn)的問題和不足,并尋求改進措施,提出解決問題的合理化建議,通過報表的'形式呈交直接上司。

  報告還要包括促銷前銷量與促銷期銷量的對比;促銷現(xiàn)場的照片;活動總費用匯報、活動總銷量匯報、費用占比以及投入產(chǎn)出比分析;競品信息、顧客直接/間接參與人數(shù)、超市合作意愿以及意見、建議匯報等內(nèi)容。

  促銷主管對促銷方案中崗位職責、培訓(xùn)資料、準備工作排期表、促銷話術(shù)等要作進一步修改和完善,為下次活動做好經(jīng)驗積累。

  促銷主管和銷售人員再次拜訪超市負責人,通過現(xiàn)場照片、前后銷量對比和利潤對比等工具和數(shù)據(jù)與超市進行溝通,突出促銷活動對超市帶來更多的銷量、利潤以及店頭形象改善等利益,并聽取超市的意見和建議,增進雙方的合作關(guān)系。

  四、超市不允許促銷的解決辦法

  有些超市對賣場管理比較嚴,不準在超市做促銷活動。如果企業(yè)想在超市做促銷活動,但超市又不允許做,企業(yè)應(yīng)該怎么辦呢?

  1、不允許在超市內(nèi)設(shè)置促銷人員

  由于要求在超市做促銷的企業(yè)眾多,隨著促銷人員的日益增加,相互之間詆毀對方產(chǎn)品

  的現(xiàn)象越來越多,容易造成超市內(nèi)混亂的局面,給超市管理增加了難度。因此,有些超市要求減少甚至不允許企業(yè)安排促銷活動和促銷人員。

  解決辦法:

  l 贈品和產(chǎn)品捆綁式銷售,擴大產(chǎn)品排面;

  l 生產(chǎn)促銷裝產(chǎn)品;

  l 在超市外設(shè)臺促銷;

  l 與相關(guān)超市主管充分溝通,解決人員促銷問題;

  l 選擇交際能力強的促銷人員對超市主管進行“攻心戰(zhàn)”。

  2、不允許在超市內(nèi)發(fā)放贈品和做促銷宣傳

  目前有些大型連鎖超市管理甚嚴,不允許在超市內(nèi)發(fā)放贈品,或者促銷宣傳受到限制,顧客在購買產(chǎn)品時可能不知道企業(yè)在開展促銷活動,或者是促銷人員在促銷時無法對顧客做贈品展示,因而失去了眾多的顧客,不能有效地提升銷量。

  解決辦法:

  l 在超市門口設(shè)贈品發(fā)放處,顧客憑購物小票領(lǐng)取贈品;

  l 在超市內(nèi)設(shè)大型堆碼、端頭,分品種、規(guī)格輪流做特價銷售;

  l 通過超市廣播,大屏幕顯示器等超市自身宣傳工具播放公司的促銷活動;

  l 節(jié)假日或周六、周日盡量在超市外多做大型促銷活動。

  3、不允許在超市內(nèi)做任何形式的促銷活動

  有些超市由于內(nèi)部管理嚴格,超市內(nèi)寸土寸金,無促銷位置,而超市外由于市容管理,更沒有做促銷的場地,因而任何形式的促銷都無法開展。

  解決辦法:

  l 積極參與超市組織的與顧客溝通的各種活動,可以考慮作為協(xié)辦單位或提供贈品、獎品; l 采取懸吊式或放置在堆碼上方的電視機循環(huán)播放VCD廣告帶,以此來吸引顧客; l 盡量做特價堆碼銷售;

  l 增加導(dǎo)購員的數(shù)量,導(dǎo)購員輪班實現(xiàn)全天導(dǎo)購,并注重提高導(dǎo)購員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和培養(yǎng)敬業(yè)精神,充分發(fā)揮導(dǎo)購人員的專業(yè)水平,提高銷售量;

  l 分析該超市顧客居住的分布情況,在這些顧客集中的社區(qū)開展各種社區(qū)推廣活動。

關(guān)于促銷方案范文2

  活動內(nèi)容:

  一. 場境布置:

  A. 門口:一服務(wù)員妝扮成圣誕老人站在門口迎侯賓客,迎候語必須是‘merry christmas!’遇上大約10歲以下的小客人則發(fā)一粒水果糖。

  B. 大堂:中央擺上圣誕樹,圣誕樹要大,要與大堂的空間協(xié)調(diào)一致,樹上必須有閃爍的彩燈吸引客人的注意。

  C. 玻璃門窗:貼上圣誕畫如:雪景,圣誕老人等(精品批發(fā)市場有現(xiàn)成的出售)

  D. 餐廳:服務(wù)小姐頭戴圣誕紅帽,給每桌客人先上一盤別致的圣誕點心,點心主要有蛋糕,餅干,也可以是平時很受歡迎的賓館特色點心,周圍擺上各式各樣的糖果。還可以在盤中藏匿一有獎吉祥物,不同的吉祥物到服務(wù)臺領(lǐng)取不同的圣誕節(jié)小禮物E. 過道:用紅紙扎成小巧的燈罩,每隔一米五掛一只,順著過道掛兩列。

  二、賣場圣誕氛圍營造

  A、門前廣場可設(shè)置這樣一個場景造型:在雪地上矗立著一座別墅市的房子,房子周圍是濃郁的圣誕樹,并有著一個美麗的花園,整個房屋透著黃色的溫暖的燈光,透過窗戶可看到一家人的身影,正在歡快忙碌著準備圣誕晚會,精心布置圣誕樹,圣誕老人正悄悄爬上煙囪,悠揚的音樂從圣誕屋飄出來。整個場景靜謐而歡快,有動有靜,栩栩如生、充滿情趣。注:音樂必不可缺少的,給整個場景增加動感,可以播放一些經(jīng)典的曲子。

  B、服務(wù)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子,襯托節(jié)日氣氛,刺激顧客消費。

  C、劃出圣誕商品區(qū)域,陳列各種圣誕禮品,圣誕樹排成一排,配以各種彩燈、裝飾品等,加上海報、音樂等來渲染圣誕氛圍,將酒店變成圣誕晚會的天堂

  三、促銷活動

  (A)狂歡帽子節(jié)!展出款式新穎、色彩鮮麗的各款男女老少帽子!讓您在享受暖冬的同時,增添一抹靚麗的風采!操作說明:在寒冷的冬天,帽子是不可少的御寒用品,也越來越成為時尚年輕人著裝的一大點綴,規(guī)劃方案《酒店元旦促銷方案》。在帽子展出陳列上,可以突出紅色的圣誕帽,一方面渲染節(jié)日氛圍,另一方面也通過圣誕帽帶動其他帽子的銷售。

  (B)定餐送手套,定餐滿1200元,憑購物小票,贈送一雙手套(手套價值5-10元左右),在手套里還藏有小禮物 操作說明:手套也是人們不可少的防寒用品,購物送手套,對顧客來說比較實在,將獎券藏在手套里又是一個新穎的促銷方式,跟西方的小孩在過圣誕節(jié)時在長襪子里得到禮物有異曲同工之妙。注:購物贈品還可為一些時尚臺歷、圣誕禮品、平安符(平安夜贈送平安符)等。

  四、聯(lián)系外國留學(xué)生。

  A.組織節(jié)目。我們到黑大、工大等高校聯(lián)系歐美國家留學(xué)生10多人,邀請他們參加我們的活動,到酒店大廳與大家一起表演節(jié)目,共度平安夜。我們的邀請得到他們熱烈的歡迎,有啤酒,還能夠與英俊的中國小伙和美麗的中國姑娘一起共度良宵,還不用花錢,這美事還從來沒有過,他們簡直是喜出望外。我們對他們的要求僅是會表演節(jié)目或會跳的士高就行,節(jié)目水平要求不高,只要能夠突出氣氛就行,這一點都難不住他們,有的會吹薩克斯、有的會彈吉它、有的會唱歐美流行歌曲,的士高則是他們生活的一部分,沒有一個不會跳的,這就夠了。

  B、贈酒和鮮花祝福,消費者獲得意外驚喜。凡當晚到民防商務(wù)酒店的消費者我們對每桌客人都免費贈送葡萄酒1瓶,并由禮儀小姐向情侶們中的女士送一支紅玫瑰,并真誠地對他們說:“感謝你們光臨,我代表民防商務(wù)酒店祝你們圣誕快樂,情深似海!”這種意外的禮物和暖融融的話語使每一位消費者都倍感親切和激動,和民防商務(wù)酒店的距離一下就拉近了。消費的激情也就被充分地調(diào)動起來了。因為給自己帶民防商務(wù)酒店來的不僅是本身的享受,更重要的是精神上的超值享受,這是無法以用金錢來衡量的。

  C、與留學(xué)生同歌共舞,燃燒品牌激情。除了店內(nèi)的節(jié)目之外,我們穿插著讓留學(xué)生表演節(jié)目。他們?nèi)恳簧砼W蟹?,流著前衛(wèi)的發(fā)型,個個酷呆了,具有濃厚歐美風格,充滿動感和激情的表演引起陣陣掌聲和喝彩,許多消費者忘情地與留學(xué)生們一起狂歌勁舞,把活動一次次地推向高潮,更讓人們樂開懷。留學(xué)生們在表演中不停地有中文或英文喊“民防商務(wù)酒店,我愛你!”加上你們的精彩表演把整個活動推向了最高潮,民防的品牌與消費者的激情產(chǎn)生了高度的共鳴。

  D、贈送精美照片,留住精彩瞬間。為了讓消費者永遠留住這一精彩瞬間,永遠記住民防商務(wù)酒店,可以免費獲得我們?yōu)槠渑臄z的精美照片一張。

  要留下詳細地址和電話,我們親自送到。誰出來還想到帶相機,而這一難忘的時刻不拍張照片留下來太可惜了。這可樂壞了消費者。我們讓消費者在民防商務(wù)酒店的大廳拍照,并且每張相片都裝進一個簡易的相框里,為的是讓消費者放地顯眼的上方,讓他們能夠經(jīng)??吹秸掌驼掌系拿穹郎虅?wù)酒店,就永遠忘不了這一難忘的時刻,也就永遠記住了民防商務(wù)酒店。照片洗出后按消費者的詳細地址,我們派專人送達,得到消費者的再一次感謝!

關(guān)于促銷方案范文3

  七月以來,餐飲經(jīng)濟效益較去年同期相比有較大滑坡,為使該局面得到扭轉(zhuǎn),做到淡季不淡,餐飲部針對目前實際情況,根據(jù)市場需求,對下一階段餐飲經(jīng)營進行了探討,制定了相應(yīng)的經(jīng)營促銷方案,具體方案如下:

  一、 前臺

  1、在婚壽宴、團隊餐方面下工夫。二樓x大廳除平日會議、宴會用餐外,零散客人用餐幾乎很少。因此,我部前期已與銷售部一起重新制定出婚壽宴菜譜,并將盡快與市場營銷部協(xié)商共同制定出切實可行的婚壽宴促銷方案(具體方案另擬),通過多項優(yōu)惠政策吸引更多的宴會客人。并計劃采購部分針對婚壽宴帶有喜慶氣氛的餐具及配套設(shè)施,以取代目前的日常餐具,達到突出特色的目的。同時利用旅游旺季,由酒店銷售部牽頭,與相關(guān)旅行社聯(lián)系,爭取將旅游團隊放在我們酒店,以便提高大廳人氣,增加酒店整體經(jīng)濟效益。

  2、xxx推出“個人管家”服務(wù)。具體實施辦法為根

  據(jù)xxx服務(wù)員自身對酒店部分核心客戶的了解度和熟悉度,進行專人劃分,并進行培訓(xùn),推出有針對性的“個人管家”服務(wù)。即該客人每次來餐廳后,將盡量安排客人熟悉、喜愛的同一名服務(wù)員進行服務(wù),這樣將更加便于服務(wù)員進行個性化服務(wù),并進而留住顧客。

  3、部門經(jīng)理親自掛帥進行客戶拜訪。針對客戶信息反饋中普遍提到的酒店對客人關(guān)注力度不夠的實際情況,餐飲部在部門銷售代表進行日常客戶拜訪的同時,每周六還將由部門經(jīng)理親自掛帥,組織員工進行客戶拜訪,主要是推介餐飲新菜品及開展的各種經(jīng)營活動,跟蹤用餐、會議信息,調(diào)查餐飲行情。

  二、后臺

  1、xxx

  在菜品制作上力爭做出檔次,做出靚點。結(jié)合本地土菜,并借鑒湖南各地湘菜的精華和特點,打造出具有我們酒店自身特色的招牌菜品(此項工作我們將在對現(xiàn)有廚師結(jié)構(gòu)進行調(diào)整之后,盡快落實。);擬引進粵菜,穩(wěn)定燕、翅、鮑等高檔菜品口味和質(zhì)量,提高該部分菜品的市場競爭力;對部分核心客戶在條件允許的前提下實行專人專菜制作,以保證菜品的色、香、味、形;將策劃舉辦一次美食節(jié)活動,以增加餐廳的消費靚點,吸引顧客,帶動人氣。

  2、美食廣場

  放下星級酒店的架子,食街中、晚餐以地方“特色”菜系為主,同時發(fā)揮各地風味小吃的優(yōu)勢,向社會餐館、酒樓學(xué)習(xí),以周邊酒樓桂林春、龍弟、鄉(xiāng)里人家等為競爭對手,創(chuàng)自己品牌菜,每周推一款受客人喜歡的特色菜,爭取做成“人無我有、人有我優(yōu)”的特色,以吸引客人,擴大市場份額;利用優(yōu)越的地理位置,推出正宗廣式早茶,擬聘請一名廣東早茶廚師,制作出一系列正宗的廣東早茶小吃和點心,引導(dǎo)常德市場的早茶,帶動這部分潛在消費;增加一個新的明檔檔口;與酒水供貨商合作舉辦一系列優(yōu)惠促銷活動,吸引顧客;

  3、巴西燒烤餐廳

  在菜品方面進行調(diào)整,增加海鮮和西點品種,同時對現(xiàn)有38元/位的收費擬調(diào)整為48元/位。取消每周六、日的啤酒贈送,減少成本,帶動餐廳的酒水銷售。

  三、幾點建議:

  1、建議酒店銷售部在媒體上加大對餐飲促銷宣傳力度,制定促銷消費指南,宣傳餐飲對客的優(yōu)惠政策,如婚壽宴送客房、大客戶送消費券、禮品之類的,另組織專門銷售人員帶禮品回訪流失的大客戶、協(xié)議簽單人。

  2、因廚師技術(shù)力量有限,建議采取“走出去、請進來”的方式,組織骨干廚師有計劃的在外地進行考察、學(xué)習(xí),與各連鎖店進行溝通交流,且對有貢獻的廚師給予精神及物質(zhì)獎勵,提高餐飲出品質(zhì)量,使餐飲菜品質(zhì)量不但更新。

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  端午節(jié)促銷活動方案

  一、時間:

  二、活動目標與宗旨:

  1.“先蓄勢爭人氣、再穩(wěn)固而取利”的營銷總體策略;

  2.讓顧客進一步了解酒店,打消對消費檔次的各種顧慮;

  3.豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氣氛,激發(fā)顧客熱情消費;

  4.充分利用現(xiàn)有資源,調(diào)動淡季營業(yè)潛力,拓展客戶、開發(fā)市場;

  5.凝聚酒店銷售合力,調(diào)動全員營銷積極性,全盤帶動式經(jīng)營。

  三、推銷方向:

  端午節(jié)期間的團隊、家庭、散客、???、宴會客戶、重要協(xié)作關(guān)系客戶等。

  四、廣告宣傳定位:

  可以“融融端午節(jié),情牽八方客”主題,在廣告宣傳上出臺相應(yīng)的舉措,吸引客源,營造節(jié)日消費活動熱烈氛圍。

  五、促銷活動組合:以各部門聯(lián)動配套拉升客源。

  1.客房可采取“入住送粽餐”辦法,或其它優(yōu)惠辦法,可根據(jù)入住量和入住頻率,配送相應(yīng)數(shù)量;

  2.餐飲可以“端午團圓宴”優(yōu)惠酬賓辦法;

  3.洗浴采取節(jié)日期間相應(yīng)優(yōu)惠辦法;

  4.KTV采取節(jié)日期間相應(yīng)優(yōu)惠辦法,

  5.充值卡消費優(yōu)惠辦法

  六、廣告宣傳策劃與經(jīng)費預(yù)算

  

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  一、促銷目的

  情人節(jié)源自西方國度,現(xiàn)已被國人所接受和認可并近乎瘋狂,通過“情人節(jié)”這一主題,緊緊抓住圍繞“有情人”這一心理,展開商品促銷和活動促銷,以吸引客流,提高知名度,達到銷售的目的。

  大力推出“降價風暴”的降價促銷活動,讓消費者感到真正的降價優(yōu)惠。高毛利銷售,力爭創(chuàng)利潤新高目標毛利20000元。新的一年haface會有大量的新品上市,為了各加盟店能夠更好的增強本店的流行勢力,希望各加盟客戶認真做好此次促銷活動把店內(nèi)的產(chǎn)品盡最大能量消化,把庫存清場,以最新的姿態(tài)迎接20xx。

  二、促銷時間

  20xx年2月8日——2月14日(情人節(jié))

  三、宣傳檔期

  20xx年2月8日——2月19日(14天)

  四、促銷主題

  1. 示愛有道 降價有理

  2. 備足禮物 讓愛情公告全世界

  五、商品促銷

  1、 商品特價

  2、主題陳列:2月8日——2月14日

  各店于正門口顯眼位置做情人節(jié)系列商品主題陳列,可以充分利用廚窗擺放,如沒有廚窗的店面可陳列醒目位置。

  要求:

  a、情人節(jié)主題陳列,以店內(nèi)精美飾品為主要陳列對象

  b、各店必須包裝至少11份以上的“飾品套系”用于主題陳列

  六、“濃情頭飾花束”

  推廣時間:2月8日——2月14日

  1、以頭飾為主,現(xiàn)價按原有價位6-7折出售,美術(shù)筆手寫醒目價簽,凡購買飾品80元以上的顧客均贈鮮花一支。

  2、制作“濃情頭飾花束”售價表

  名 稱 數(shù)量 原價 現(xiàn)價

  只有你 飾品一個送鮮花一支 元 元

  一心一意 套系+送鮮花一支 元 元

  提前準備包裝盒,包裝紙,做好包裝工作。

  3、免費送貨服務(wù),要求飾品超過100元,送貨范圍不超過2公里。

  七、活動促銷

  1、 會員卡贈送

  凡購買情人節(jié)系列商品(不限金額),即可贈送會員卡一張。 請保留此標記)(時間:2月10—14日)

  注意做好會員卡資料登記工作。

  八、宣傳

  為加強活動的影響力,要做好相關(guān)宣傳,以吸引更多的顧客積極的參與到節(jié)日促銷當中來。加盟店可在當?shù)刈杂蛇x擇媒體。例:晚報、電視臺字幕、dm投遞等等。

  1、宣傳廣告語

  色彩跳躍的haface飾品

  鮮艷的色彩,精致的做工,來自韓國的設(shè)計。情人節(jié)期間,這樣的飾物會不會再興起一股流行風?快來看看這些高貴、可愛漂亮的飾品吧!

  與眾不同的情人節(jié)

  送什么才是與眾不同的,送什么禮物才能博美女一笑?又省錢又體面的禮物,請看haface推薦的寶貝飾品吧......

  九、店內(nèi)布置

  1、備足禮物 讓愛情公告全世界 門前寫真招帖。

  a. 店門口美術(shù)筆手寫招貼(含優(yōu)惠策略的具體內(nèi)容);

  b. 彩色橫幅一條:內(nèi)容為“示愛有道!降價有理之降價風暴”;

  c. 購買或租用心形氣球做店面裝飾;

  2、柜臺和店面內(nèi)外的衛(wèi)生:要整潔,門窗玻璃一定要干凈,一塵不染。

  3、在這里還是要特別提到服務(wù)質(zhì)量一定要切實提高。

  十、聯(lián)合經(jīng)營

  與當?shù)仵r花店達成合作協(xié)議,相互提供商品,以增加雙方銷售量。

  如購買xxx元鮮花,贈由haface提供的飾品一份或會員卡;

  在haface購xxx元飾品,贈由xxx鮮花店提供的鮮花或優(yōu)惠卡。

  1、情人氣球?qū)ε?/p>

  制作100-200個,氣球用于門店情人節(jié)氣氛布置及購物贈送(門店自行安排)。

  費用:0.155元/套。 情人節(jié)期間,對于店內(nèi)積壓商品整理歸類,設(shè)立特價區(qū),此部分產(chǎn)品可借此次活動之勢,保本銷售,讓銷費者感到真正實惠?!扒槿斯?jié)”是一個特殊的節(jié)日,是有情人贈送禮品的節(jié)日,因此商品促銷應(yīng)以“情物禮品”為主題,飾物禮品、定情信物、鮮花、精品系列等。

  各店應(yīng)做好商品的創(chuàng)意陳列和突出重點陳列,以保證節(jié)日商品達到最高銷售。

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