下面是范文網(wǎng)小編分享的供電員工先進(jìn)事跡共3篇 供電先進(jìn)工作者事跡范文，供大家賞析。

供電員工先進(jìn)事跡共1

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　　縣供電公司供電所員工先進(jìn)事跡材料

　　是營(yíng)業(yè)窗口的一名收費(fèi)員，她從事營(yíng)業(yè)窗口工作以來，一直牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，熱情服務(wù)，禮貌待客，用自己的實(shí)際行動(dòng)得到了廣大用電客戶的一致好評(píng)。去年被評(píng)為優(yōu)秀先進(jìn)工作者。

　　記得剛開始從事窗口服務(wù)工作的時(shí)候，電老虎、電霸的稱呼籠罩著電力行業(yè)，也正趕上電力開展行風(fēng)建設(shè)和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的起步階段，身為窗口的她感到一種莫大的壓力，為從自身做起改變?nèi)藗兊目捶?，面?duì)千千萬萬、各式各樣的用電客戶，及時(shí)找準(zhǔn)自己的位置。即使是面對(duì)那些無理取鬧的客戶時(shí)，仍然能以平靜的心態(tài)，面帶笑容的面對(duì)他們，通過耐心而細(xì)致的解釋，取得他們的理解和諒解，平息怒氣、化解矛盾。記得一天下午，有一位三十來歲的客戶拿著催費(fèi)通知單，沖到柜臺(tái)前面把催費(fèi)單往柜臺(tái)上一放嚷著：“我從來不欠費(fèi)，供電所怎么說我欠費(fèi)”。面對(duì)他又拍柜臺(tái)又罵人的兇狠架式，和顏悅色地對(duì)他說：“我可以幫你先查一查”。逐一仔細(xì)對(duì)帳，然后心平氣和地向他解釋：“你只交了當(dāng)月電費(fèi)，你以前有一個(gè)月的電費(fèi)還沒有交清。”沒想到解釋完后，他還是那句話：“我不欠你們供電所的電費(fèi)”。只好又對(duì)他耐心解釋，反復(fù)幾次，不但沒有得到他的認(rèn)可，還把柜臺(tái)拍得震天響，無理謾罵，手指都戳到了眼前，默默忍受著這一切，沒有與他爭(zhēng)執(zhí)。為了樹立供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，認(rèn)為個(gè)人受點(diǎn)委屈算不了什么。她說：我的一言一行不僅代表我個(gè)人，更代表著我們供電公司形象。還有一次正值催費(fèi)高峰期，由于欠費(fèi)停電的客戶們火氣一個(gè)比一個(gè)大，而此時(shí)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的計(jì)算機(jī)“罷工”了，在等待的過程中，一位女客戶非讓幫著查詢，向她解釋了原因，對(duì)方反說工作態(tài)度不端正，不愿意查，并揚(yáng)言要投訴她。滿腹委屈，氣得說不出一句話來。她穩(wěn)定一下情緒，仍面帶笑容向那位怒氣十足的女客戶作耐心解釋，終于取得她的理解。之后改由她誠(chéng)懇地向表示歉意。正是這樣的責(zé)任心和工作態(tài)度使得得到了用電客戶的一致贊揚(yáng)。她說：我要在自己的崗位上盡職盡責(zé)，竭誠(chéng)工作，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶滿意而歸。這就是我們班的好班員??。

　　是營(yíng)業(yè)窗口的一名收費(fèi)員，她從事營(yíng)業(yè)窗口工作以來，一直牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和員工服務(wù)“十個(gè)不

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　　準(zhǔn)”，熱情服務(wù)，禮貌待客，用自己的實(shí)際行動(dòng)得到了廣大用電客戶的一致好評(píng)。去年被評(píng)為優(yōu)秀先進(jìn)工作者。

　　記得剛開始從事窗口服務(wù)工作的時(shí)候，電老虎、電霸的稱呼籠罩著電力行業(yè)，也正趕上電力開展行風(fēng)建設(shè)和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的起步階段，身為窗口的她感到一種莫大的壓力，為從自身做起改變?nèi)藗兊目捶ǎ鎸?duì)千千萬萬、各式各樣的用電客戶，及時(shí)找準(zhǔn)自己的位置。即使是面對(duì)那些無理取鬧的客戶時(shí)，仍然能以平靜的心態(tài)，面帶笑容的面對(duì)他們，通過耐心而細(xì)致的解釋，取得他們的理解和諒解，平息怒氣、化解矛盾。記得一天下午，有一位三十來歲的客戶拿著催費(fèi)通知單，沖到柜臺(tái)前面把催費(fèi)單往柜臺(tái)上一放嚷著：“我從來不欠費(fèi)，供電所怎么說我欠費(fèi)”。面對(duì)他又拍柜臺(tái)又罵人的兇狠架式，和顏悅色地對(duì)他說：“我可以幫你先查一查”。逐一仔細(xì)對(duì)帳，然后心平氣和地向他解釋：“你只交了當(dāng)月電費(fèi)，你以前有一個(gè)月的電費(fèi)還沒有交清?！睕]想到解釋完后，他還是那句話：“我不欠你們供電所的電費(fèi)”。只好又對(duì)他耐心解釋，反復(fù)幾次，不但沒有得到他的認(rèn)可，還把柜臺(tái)拍得震天響，無理謾罵，手指都戳到了眼前，默默忍受著這一切，沒有與他爭(zhēng)執(zhí)。為了樹立供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，認(rèn)為個(gè)人受點(diǎn)委屈算不了什么。她說：我的一言一行不僅代表我個(gè)人，更代表著我們供電公司形象。還有一次正值催費(fèi)高峰期，由于欠費(fèi)停電的客戶們火氣一個(gè)比一個(gè)大，而此時(shí)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的計(jì)算機(jī)“罷工”了，在等待的過程中，一位女客戶非讓幫著查詢，向她解釋了原因，對(duì)方反說工作態(tài)度不端正，不愿意查，并揚(yáng)言要投訴她。滿腹委屈，氣得說不出一句話來。她穩(wěn)定一下情緒，仍面帶笑容向那位怒氣十足的女客戶作耐心解釋，終于取得她的理解。之后改由她誠(chéng)懇地向表示歉意。正是這樣的責(zé)任心和工作態(tài)度使得得到了用電客戶的一致贊揚(yáng)。她說：我要在自己的崗位上盡職盡責(zé)，竭誠(chéng)工作，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶滿意而歸。這就是我們班的好班員??。

　　資料來源：

供電員工先進(jìn)事跡共2

　　供電所員工個(gè)人先進(jìn)事跡

　　**系**縣農(nóng)電局xx供電營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)，1988年參加工作，員工個(gè)人先進(jìn)事跡xx年出任xx供電營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)。參加工作以來，他時(shí)刻不忘嚴(yán)格要求自已，約束自已，不斷改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新工作思路，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了上級(jí)部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，全面提升了全所的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，得到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的充分認(rèn)可。

　　一、致力學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，重自身，樹旗幟。

　　作為一名所長(zhǎng)，他深知領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作能力的重要性。為此，在工作之余，他注重提高自已的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。對(duì)局內(nèi)所發(fā)的企業(yè)管理書籍進(jìn)行認(rèn)真研讀，積極參與各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，并將工作做為學(xué)習(xí)的一部分，使工作中體味學(xué)習(xí)的樂趣。

　　二、加強(qiáng)管理，創(chuàng)新機(jī)制，抓細(xì)節(jié)，重實(shí)效。

　　營(yíng)銷工作是基礎(chǔ)供電營(yíng)業(yè)所的重中之重，直接關(guān)乎企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。為此上任伊始，**就結(jié)合全所工作實(shí)際，重拳出招。首先他重抓了線損管理，召了全所干部職工座談會(huì)，結(jié)合縣局下達(dá)的線損指標(biāo)，由大家共同商討制定了供電營(yíng)業(yè)所年度線損考核指標(biāo)。為提高人員降損積極性，他全面實(shí)行績(jī)效考核，與職工獎(jiǎng)金掛勾，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。他與電工簽定了《降損工作責(zé)任狀》，將降損工作落實(shí)到包片電工，并明確獎(jiǎng)懲細(xì)則。十佳員工先進(jìn)事跡責(zé)任狀中對(duì)電工線損指標(biāo)完成情況進(jìn)行明確規(guī)定：以縣局下達(dá)的線損率指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，高于指標(biāo)部分，給予處罰;低于指標(biāo)部分，對(duì)職工給予獎(jiǎng)勵(lì)。增強(qiáng)了對(duì)電力設(shè)施的保養(yǎng)和維護(hù)意識(shí)，同時(shí)也為提高供電所經(jīng)濟(jì)效益開了一劑良方。

　　重抓電費(fèi)抄、收、核管理工作。為確保每月電費(fèi)回收工作“雙結(jié)零”，**除每月及時(shí)向縣局報(bào)送各種報(bào)表外，還制定電費(fèi)回收管理機(jī)制，對(duì)每月未能及時(shí)回收電費(fèi)并結(jié)零的職工，按未回收部分扣除獎(jiǎng)金，對(duì)工作表現(xiàn)好、成績(jī)突出的職工給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并讓其在全所職工大會(huì)上介紹工作經(jīng)驗(yàn)，以此充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，激發(fā)職工的工作熱情。

　　業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是營(yíng)銷工作的重要組成部分。加油站員工先進(jìn)事跡為此，**進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)窗口的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作，全面實(shí)行首問責(zé)任制，制定了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程具體實(shí)施細(xì)則。針對(duì)客戶提出的用電申請(qǐng)給予認(rèn)真受理，并按照時(shí)限進(jìn)行及時(shí)回復(fù)，真正實(shí)現(xiàn)了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的一體化、快捷化、規(guī)范化。

　　完善安全管理制度，健全安全管理機(jī)制，做到制度育人明事理。每當(dāng)有施工作業(yè)，他都堅(jiān)持進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。參加班組安全日活動(dòng)，同大家一起研究違章現(xiàn)象的根源，總結(jié)問題。完善考核機(jī)制，制定了嚴(yán)格的考核制度，獎(jiǎng)懲制度，并定期進(jìn)行考評(píng)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、責(zé)任共負(fù)。

　　三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，融入枝節(jié)，識(shí)大體，暖人心。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)賴以生存和處于有利競(jìng)爭(zhēng)之地的

　　生命線，是提升企業(yè)品牌形象、增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的取招法寶。做為一個(gè)直接面對(duì)客戶、服務(wù)客戶的基層供電營(yíng)業(yè)所帶頭人，**深刻懂得“優(yōu)質(zhì)”二字的內(nèi)涵，也用自已的實(shí)際行動(dòng)踐行著它的真諦。針對(duì)部分客戶用電需求的特殊性和迫切性，**又結(jié)合工作實(shí)際，改進(jìn)了服務(wù)流程，在全所實(shí)行特事特辦，大事先辦、急事簡(jiǎn)辦的工作方法，不斷簡(jiǎn)化流程，確保實(shí)效。

　　有幾位來至盤錦的外地客商，看準(zhǔn)了xx這塊寶地，決定建一個(gè)養(yǎng)參基地，學(xué)習(xí)型員工先進(jìn)事跡它的投產(chǎn)對(duì)xx地區(qū)海產(chǎn)品養(yǎng)殖業(yè)起到重大推動(dòng)作用。當(dāng)時(shí)，各項(xiàng)工作均準(zhǔn)備就緒，眼看工期臨近，急需安電。于是，他們找到了xx供電營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)**，反映了這一情況，李所長(zhǎng)了解情況后，考慮到按正常報(bào)裝流程，必然耽誤時(shí)間，影響正常投產(chǎn)。于是立即請(qǐng)示局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，說明情況的特殊性。當(dāng)?shù)玫骄诸I(lǐng)導(dǎo)肯定后，簡(jiǎn)化了報(bào)裝流程，立即派人到該基地安裝電源，并進(jìn)行細(xì)致調(diào)試，確保了基地正常運(yùn)作，維護(hù)了客戶的經(jīng)濟(jì)效益。為感謝全所干部職工，幾位客商還為該所送去了錦旗。

　　恪盡職守，熱衷奉獻(xiàn)，是**對(duì)待工作的座右銘。在日常工作中，在群眾有難處時(shí)，在與自然災(zāi)害的抗衡中，他無時(shí)不在踐行著這一點(diǎn)。

　　在春耕農(nóng)忙季節(jié)，我們時(shí)?？梢栽谔镩g地頭看到李所長(zhǎng)和電工們的身影。對(duì)線路進(jìn)行精細(xì)維護(hù)，對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行及時(shí)排除，確保了春耕引水灌溉順利進(jìn)行。該鎮(zhèn)費(fèi)嶺屯費(fèi)老漢，春耕前急需安裝水井，灌溉抗旱。**了解情況后，電信員工先進(jìn)事跡立即派人到實(shí)地進(jìn)行考察，確定了安裝方案，及時(shí)為費(fèi)老漢裝上了水井，確保了春耕的順利進(jìn)行。

　　新農(nóng)村建設(shè)是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效途徑，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)繁榮的重要舉措，**在工作中深深領(lǐng)悟到了這一點(diǎn)，他堅(jiān)持著眼全面，服務(wù)大局，帶領(lǐng)全所干部職工為xx鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)電力保障。xx鎮(zhèn)小龍屯是葫蘆島市新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)單位，在該處街道改造過程中，需要將道路兩旁電桿后移5米。xx供電營(yíng)業(yè)所接到任務(wù)后，所長(zhǎng)**立即帶領(lǐng)全所職工奔赴現(xiàn)場(chǎng)，僅用一天時(shí)間就完成了改造任務(wù)，免收材料費(fèi)、施工費(fèi)4700余元。并為街道兩旁其余位置安裝了路燈，免收材料費(fèi)、施工費(fèi)4000余元，得到了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和居民的一致贊許和好評(píng)。

　　xx鎮(zhèn)政府在建設(shè)燈光球場(chǎng)過程中，該所又首當(dāng)其沖，擔(dān)當(dāng)起電力供需任務(wù)。所內(nèi)人員與當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T積極配合，僅用2天時(shí)間，就完成了球場(chǎng)的線路架設(shè)工程，免收材料費(fèi)、施工費(fèi)xx余元，為豐富村民業(yè)余文化生活和全鎮(zhèn)各項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)的順利開展，提供了電力保證。日前，遼寧電視臺(tái)多次對(duì)該處的燈光球場(chǎng)進(jìn)行報(bào)道，成為了新農(nóng)村建設(shè)的試點(diǎn)。

　　四、注重行風(fēng)，以外促內(nèi)，多溝通，重實(shí)際。堅(jiān)持聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員制度，郵政員工先進(jìn)事跡材料定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，積極邀請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及新聞媒體到所內(nèi)進(jìn)行指導(dǎo)，完善多種監(jiān)督渠道和形式，與當(dāng)?shù)馗髀毮懿块T負(fù)責(zé)人進(jìn)行多溝通、勤聯(lián)系，及時(shí)聽取各處對(duì)所內(nèi)工作提出的意見和建議，真正做到“始于客戶需求，終于客戶滿意

供電員工先進(jìn)事跡共3

　　供電所員工先進(jìn)事跡

　　××*同志是××*縣供電公司城區(qū)供電所所長(zhǎng),他自從1985年從事農(nóng)電工作以來,懷著對(duì)農(nóng)電事業(yè)的滿腔熱情,勤于學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,甘于奉獻(xiàn),樂于助人,在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。

　　一、學(xué)好真本事惠及眾鄉(xiāng)親

　　××*高中畢業(yè)便被村里推薦干上了村電工,他勤學(xué)苦練,努力鉆研農(nóng)電方面的技術(shù)和知識(shí)?？吹酱迕衲弥隽嗣〉穆╇姳Ｗo(hù)器找不到人修時(shí),他心急火燎:咱是干電的,連這點(diǎn)事都干不了,咋對(duì)得起電工這稱號(hào)!于是,他利用難得的休息日跑濰坊、去泰安,超市員工先進(jìn)事跡虛心向電校老師學(xué)習(xí),還自費(fèi)參加了電校的中專函授學(xué)習(xí),很快成了全縣出名的“能電工”,他管理的村用電井井有條,服務(wù)大伙最滿意,電價(jià)全縣最低。當(dāng)時(shí),附近村電價(jià)高的每千瓦時(shí)(度)達(dá)一元以上,而他管的村從沒超過限價(jià),每千瓦時(shí)(度)還低兩三毛錢,成為全縣農(nóng)電管理的樣板村。

　　由于工作出色,1998年農(nóng)電體制改革后,××*擔(dān)任了冶源供電所礦山電工組組長(zhǎng)。礦山電工組管轄著11個(gè)用電村,47家廠礦企業(yè),服務(wù)于3675家農(nóng)村用電客戶,擔(dān)負(fù)著礦山、啤酒廠2條10kv高壓線路,28條低壓線路,85臺(tái)配電變壓器的運(yùn)行維護(hù)和管理工作,轄區(qū)年供電量達(dá)2400萬千瓦時(shí)(度)以上。在這之前,所轄的10kv線路線損在%以上,低壓線損平均在%以上,個(gè)別村競(jìng)達(dá)到30%以上,也就是農(nóng)民用7千萬時(shí)(度)的電,需要交千萬時(shí)(10)度的錢。面對(duì)這種情況,企業(yè)員工先進(jìn)事跡他根據(jù)用電村的負(fù)荷情況,他們對(duì)供電線路的卡脖子、負(fù)荷重心偏移、迂回線路等現(xiàn)象進(jìn)行了改造,根據(jù)各條線路負(fù)荷情況對(duì)表計(jì)容量進(jìn)行了調(diào)整校驗(yàn),使轄區(qū)內(nèi)的電力損耗大的問題得到了解決。一年就可為轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)民減輕負(fù)擔(dān)30多萬元。成為全縣的樣板電工組和服務(wù)排頭兵。

　　二、當(dāng)好先行官熱心搞服務(wù)

　　××*同志為把服務(wù)工作做細(xì)做實(shí),借鑒兄弟縣供電公司經(jīng)驗(yàn),適時(shí)推出了“四靠緊”和“四零”優(yōu)質(zhì)服務(wù),即:靠緊農(nóng)民利益,靠緊熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,靠緊企業(yè)發(fā)展需求,靠緊重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè);服務(wù)時(shí)間“零空檔”、服務(wù)質(zhì)量“零缺陷”、供用電關(guān)系“零距離”、女員工先進(jìn)事跡安全管理“零事故”,開辟了電力彩虹服務(wù)的新局面。冶源鎮(zhèn)是虹鱒魚養(yǎng)殖區(qū),僅礦山電工組轄區(qū)內(nèi)就有大大小小的養(yǎng)魚池上千個(gè)。這些魚池需要24小時(shí)抽水循環(huán),若斷電半小時(shí),魚將缺氧致死。為保障漁民利益,他帶領(lǐng)全組人員24小時(shí)輪流值班,加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)殖區(qū)的用電巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,保證了養(yǎng)殖區(qū)的正常供電。

　　XX年,××*被破格選拔為五井供電所副所長(zhǎng)。一上任,他加強(qiáng)了供電所客戶服務(wù)室建設(shè),合理布局收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn),實(shí)行“一條龍”服務(wù),客戶只要進(jìn)一個(gè)門、跑一次腿或打一個(gè)電話,就可辦完所辦的事。一天,他在煤礦變電站檢查時(shí)得知,通往井下的600多米高壓鎧裝鉛包油浸電纜發(fā)生故障被迫停運(yùn),一線員工先進(jìn)事跡后果不堪設(shè)想。事不宜遲,××*和檢查人員深入井下600米處的第一水平中央變電所,迅速處理了故障。

　　三、探索新路子服務(wù)新農(nóng)村

　　××*從農(nóng)電工到電工組長(zhǎng)再到供電所長(zhǎng),無論在什么崗位上,他都是千方百計(jì)想點(diǎn)子、闖路子,努力把服務(wù)工作做得讓群眾滿意。在東城供電所時(shí),他針對(duì)新上企業(yè)多,用電需求量大,管理服務(wù)水平要求高的實(shí)際,大膽進(jìn)行農(nóng)電工管理改革,本著求實(shí)、公平、合理、因才用人的原則,率先打破原有的電工組管理模式,創(chuàng)新成立了營(yíng)銷管理班和生產(chǎn)服務(wù)班,使各項(xiàng)管理有條不紊,優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷推進(jìn)。他這一做法在公司其他供電所推廣鋪開。

　　特別是去年以來,他圍繞服務(wù)新農(nóng)村建設(shè),根據(jù)企業(yè)、村戶的要求和建議,先后幫助13個(gè)村新建改造配電室12個(gè),架設(shè)延伸低壓線路100公里,為客戶解決難題上百個(gè),使農(nóng)村電力資產(chǎn)得到優(yōu)化,為新農(nóng)村建設(shè)提供了可靠的電能支撐。

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