下面是范文網(wǎng)小編收集的房地產(chǎn)公司計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé)3篇 地產(chǎn)公司的計(jì)劃運(yùn)營(yíng)類崗位是干嘛的，供大家品鑒。

房地產(chǎn)公司計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé)1

　　房地產(chǎn)公司經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1．經(jīng)理是公司法定代表人，對(duì)公司的發(fā)展負(fù)全責(zé)，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)方針、開發(fā)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、技術(shù)進(jìn)步計(jì)劃、資金運(yùn)用等有權(quán)決策。

　　2．負(fù)責(zé)或委托副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和組織有關(guān)部門制定企業(yè)中、長(zhǎng)期和年度工作計(jì)劃與開發(fā)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，搞好方針目標(biāo)分解，層層落實(shí)，采取有力措施，確保公司方針目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　3．負(fù)責(zé)或委托副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和組織有關(guān)部門建立、健全公司經(jīng)濟(jì)核算體系，正確核算。

　　4．負(fù)責(zé)或委托副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和組織有關(guān)部門做好審計(jì)監(jiān)察工作。

　　5．負(fù)責(zé)或委托副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和組織有關(guān)部門做好人力資源管理工作。6．負(fù)責(zé)或委托副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和組織有關(guān)部門搞好全面質(zhì)量管理。

　　7．負(fù)責(zé)或委托副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和組織有關(guān)部門搞好材料管理，保障供應(yīng)，降低物耗。8．負(fù)責(zé)或委托副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和組織有關(guān)部門強(qiáng)化安全管理。9．負(fù)責(zé)或委托副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和組織有關(guān)部門做好職工教育。

　　10．負(fù)責(zé)或委托副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和組織有關(guān)部門積極開拓基地，加快商品房建設(shè)、銷售，做好售后服務(wù)工作。

　　11．負(fù)責(zé)或委托副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和組織有關(guān)部門努力搞好職工生活福利工作。12．正確處理好國(guó)家、企業(yè)和職工個(gè)人三者之間的關(guān)系：協(xié)調(diào)好與上級(jí)主管部門、公司各部門的關(guān)系；處理好與公司副經(jīng)理以及公司黨委、工會(huì)之間的關(guān)系。

　　總工程師崗位責(zé)任

　　1．全面負(fù)責(zé)公司技術(shù)工作。

　　2．協(xié)助總經(jīng)濟(jì)師搞好可行性研究，共同編制可行性任務(wù)書。3．參加編制與審定大型公共建筑、小區(qū)開發(fā)和其他重大項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告。4．主持重大工程、小區(qū)建設(shè)和特殊工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)和審定工作。

　　5．負(fù)責(zé)新技術(shù)，新結(jié)構(gòu)，新材料，新建筑構(gòu)配件的推廣應(yīng)用，負(fù)責(zé)處理工程中合理化建議，并提出鑒定意見。

　　6．協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理搞好工程質(zhì)量安全管理。

　　7．主持重大工程的竣工驗(yàn)收工作，并簽署評(píng)定意見。8．負(fù)責(zé)解決委托的其他技術(shù)問題工作。

　　房地產(chǎn)公司總經(jīng)濟(jì)師崗位職責(zé)

　　1．根據(jù)國(guó)家計(jì)劃和市場(chǎng)需要，負(fù)責(zé)組織公司各部門擬訂企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)方針、經(jīng)營(yíng)策略等，提交經(jīng)理決策。

　　2．負(fù)責(zé)組織公司有關(guān)部門編制公司中、長(zhǎng)期規(guī)劃和綜合性年度開發(fā)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并組織實(shí)施。

　　3．負(fù)責(zé)公司的營(yíng)銷工作，注重市場(chǎng)信息，會(huì)同總會(huì)計(jì)師合理制定本公司商品房?jī)r(jià)格方案和調(diào)價(jià)策略。

　　4．組織會(huì)審公司經(jīng)營(yíng)方面的重大經(jīng)濟(jì)合同和經(jīng)濟(jì)協(xié)議。

　　5．負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)信息的管理工作和統(tǒng)一管理公司各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)工作。

　　6．會(huì)同總會(huì)計(jì)師建立、健全和檢查落實(shí)公司內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。7．參與組織公司的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，不斷改善經(jīng)營(yíng)管理。

　　8．參與公司內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算控制和監(jiān)督制度的擬訂，以及工資調(diào)整計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)決算、資金分配和使用方案的決策。

　　9．參與審定對(duì)經(jīng)濟(jì)管理人員的培訓(xùn)教育計(jì)劃及晉升任用和調(diào)動(dòng)方案，主持組織公司經(jīng)濟(jì)管理人員專業(yè)職務(wù)任職資格的評(píng)定工作。

　　10．參與組織制定公司重大科研項(xiàng)目、固定資產(chǎn)投資、技術(shù)進(jìn)步、新的機(jī)構(gòu)體制形式方案。

　　11．做好公司經(jīng)濟(jì)交辦的其他有關(guān)工作。

　　房地產(chǎn)公司總會(huì)計(jì)師崗位職位

　　1．貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，控制和管理公司財(cái)務(wù)技術(shù)事項(xiàng)。

　　2．對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃以及年度開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理中有關(guān)財(cái)務(wù)的重大問題提出決策方案。

　　3．組織領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，擬訂資金運(yùn)籌方案，開辟財(cái)源，加速資金運(yùn)轉(zhuǎn)，提高資金使用效率。

　　4．組織領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部及其他有關(guān)部門按照會(huì)計(jì)規(guī)章制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，編制決算。

　　5．組織領(lǐng)導(dǎo)公司的成本管理工作，進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分配、考核，降低消耗、節(jié)約費(fèi)用。

　　6．建立健全經(jīng)濟(jì)核算體系，組織開展全面經(jīng)濟(jì)核算。

　　7．規(guī)劃公司財(cái)會(huì)機(jī)構(gòu)與人員，主持會(huì)計(jì)專業(yè)職務(wù)任職資格評(píng)審和財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)、考核工作。

　　8．參與審核開發(fā)經(jīng)營(yíng)及其他投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。

　　9．參與審查商品房?jī)r(jià)格調(diào)整、工資獎(jiǎng)金及其他涉及財(cái)務(wù)收支的各種方案。

　　10．參與重大經(jīng)濟(jì)合同和經(jīng)濟(jì)協(xié)議的審查或簽訂，并監(jiān)督其履行情況。

　　11．做好公司經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。

　　規(guī)劃設(shè)計(jì)人員崗位責(zé)任

　　1．認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹有關(guān)基本建設(shè)的政策、法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真執(zhí)行基建程序。

　　2．不斷學(xué)習(xí)規(guī)劃設(shè)計(jì)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。

　　3．參加開發(fā)項(xiàng)目的可行性研究和方案討論。

　　4．項(xiàng)目確立后，參加勘察設(shè)計(jì)及招標(biāo)工作。

　　5．會(huì)同設(shè)計(jì)單位，征求建管、消防、交通、人防、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、衛(wèi)生及有關(guān)配套單位的意見和聽取其要求。

　　6．負(fù)責(zé)聯(lián)系、協(xié)調(diào)規(guī)劃設(shè)計(jì)和有關(guān)主管部門的業(yè)務(wù)技術(shù)問題。辦理《工程規(guī)劃設(shè)計(jì)方案會(huì)審單》。

　　7．參加組織擴(kuò)初審批會(huì)議，整理有關(guān)紀(jì)要和起草向上級(jí)主管部門申請(qǐng)擴(kuò)初批準(zhǔn)的報(bào)告。

　　8．辦理工程建筑執(zhí)照。

　　9．熟悉施工圖紙，組織設(shè)計(jì)交底會(huì)審，并負(fù)責(zé)整理會(huì)議紀(jì)要。負(fù)責(zé)工程技術(shù)材料的保管，按階段歸檔。

　　10．經(jīng)常深入工地，配合項(xiàng)目，及時(shí)解決施工中有關(guān)規(guī)劃設(shè)計(jì)方面問題，掌握工程質(zhì)量和進(jìn)度情況。

　　11．參加竣工驗(yàn)收。

　　12．完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

　　項(xiàng)目征地動(dòng)拆遷人員崗位責(zé)任

　　1、負(fù)責(zé)主辦征動(dòng)拆遷工作。

　　2、全面調(diào)查基地有關(guān)情況，了解基地環(huán)境，理順各方面關(guān)系，訪問一些周圍有關(guān)單位。 3、在規(guī)劃局發(fā)出確定用地范圍文件后，項(xiàng)目工作人員及時(shí)與城建接洽相應(yīng)工作。4、具體辦理與所屬區(qū)、縣征地事務(wù)所征地包干協(xié)議。5、配合有關(guān)部門做好人員安置工作。

　　6、參與核查動(dòng)遷土地上原財(cái)產(chǎn)補(bǔ)償項(xiàng)目，參加財(cái)產(chǎn)補(bǔ)償?shù)恼勁?，提出用款的?shù)量和時(shí)間。

　　7、管理好帶征土地。

　　8、參與向土地管理部門審請(qǐng)辦理土地使用證。 9、提供所需動(dòng)遷戶數(shù)和房屋面積及其要求。

　　10、參與動(dòng)遷方案的審定和委托動(dòng)遷單位的協(xié)談。 11、參與解決基地范圍內(nèi)公房拆遷后產(chǎn)權(quán)補(bǔ)償事宜。12、動(dòng)拆遷進(jìn)度、獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)償、測(cè)估等工作。13、辦理征地和動(dòng)拆遷工作中的一些其他事務(wù)。

　　汽車隊(duì)人員崗位責(zé)任

①認(rèn)真參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全知識(shí)學(xué)習(xí)，積極投入企業(yè)發(fā)展建設(shè)之中。

②負(fù)責(zé)公司的正常用車和車輛調(diào)度。

③嚴(yán)格遵守安全行車的規(guī)定和交通規(guī)則，確保安全行車。

④負(fù)責(zé)管好、用好汽車配件、材料、燃料工具及票證。

⑤保質(zhì)保量維修保養(yǎng)好車輛，厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。

⑥開展以安全、節(jié)約、提高服務(wù)質(zhì)量為中心的節(jié)能和安全行車的雙競(jìng)賽活動(dòng)。

⑦外事用車必須按涉外人員準(zhǔn)則辦事。

⑧負(fù)責(zé)及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。

　　物業(yè)管理公司經(jīng)理崗位要求

　　一、崗位必備知識(shí)

　　1、了解房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備、設(shè)施、園林、綠化等修繕的基本知識(shí)； 2、了解房地產(chǎn)有關(guān)理論和開發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理、評(píng)估等基本知識(shí)； 3、了解《公司法》、《經(jīng)濟(jì)合同法》、《稅法》、《民事訴訟法》等法律知識(shí)。4、熟悉計(jì)算機(jī)應(yīng)用的知識(shí)。

　　5、熟悉房屋完損等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和安全管理基本知識(shí)。

　　6、熟悉國(guó)家和本地區(qū)的物業(yè)管理法律、法規(guī)、政策；掌握物業(yè)管理的基本理論與實(shí)務(wù)；

　　7、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。

　　二、崗位必備能力

　　1．具有制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立、健全企業(yè)管理制度的能力；

　　2．掌握本公司各部門業(yè)務(wù)及運(yùn)作狀況，熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)、稅收狀況和市場(chǎng)變化情況，具有經(jīng)營(yíng)決策能力；

　　3．具有綜合組織及協(xié)調(diào)能力，具有公關(guān)、談判及建立業(yè)務(wù)關(guān)系的能力；

　　4．具有處理突發(fā)事件的能力；

　　5．具有計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。

　　物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員崗位規(guī)范

　　一、崗位必備知識(shí)

　　1．了解房地產(chǎn)有關(guān)理論和開發(fā)經(jīng)營(yíng)、管理等基本知識(shí)；

　　2．熟悉物業(yè)管理的基本理論和有關(guān)政策法規(guī)，掌握本地區(qū)有關(guān)物業(yè)管理要求、計(jì)費(fèi)規(guī)定等；

　　3．掌握房屋完損標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢測(cè)方法和安全管理的基本知識(shí)；

　　4．掌握物業(yè)管理的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，修繕標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)；

　　5．掌握房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備、設(shè)施等修繕(維護(hù))的基本知識(shí)；

　　6．掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)。

　　二、崗位必備能力

　　1．具有建立健全部門崗位責(zé)任制和部門管理規(guī)章制度的能力；

　　2．具有制訂工作計(jì)劃，并組織實(shí)施的能力；

　　3．具有及時(shí)處理危漏房和房屋、設(shè)備、設(shè)施的搶險(xiǎn)排險(xiǎn)或火警匪警救護(hù)等突發(fā)事件的能力；

　　4．具有宣傳教育、組織各類活動(dòng)及處理一般矛盾的能力；

　　5．具有處理專項(xiàng)業(yè)務(wù)并能與相關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)的能力；

　　6．具有熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理的能力。

　　物業(yè)保安巡邏崗崗位職責(zé)

　　一、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品的位置，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動(dòng)等可疑情況，應(yīng)立即查明并報(bào)告主管。

　　二、檢查電線線路(目視檢查，禁止手動(dòng)檢查)和水管管道有無損壞，發(fā)現(xiàn)漏水(電)時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施并及時(shí)匯報(bào)。

　　三、巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，需立即查明情況并報(bào)告。

　　四、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時(shí)報(bào)告。

　　五、發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子，應(yīng)立即擒獲。

　　六、發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆等行為時(shí)，要予以制止。

　　七、發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，立即組織撲滅，并迅速報(bào)警。

　　八、發(fā)現(xiàn)可疑物品，要立即作安全處理，并報(bào)告有關(guān)部門。

　　九、勸阻或驅(qū)趕大廈范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。

　　十、巡邏保安各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題，認(rèn)真填寫巡邏簽到記錄。

　　十一、完成班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)交辦的其他任務(wù)。

　　水、電值班員崗位職責(zé)

　　1．衣著整齊、配戴齊全，按規(guī)定上崗交接班；

　　2．接到請(qǐng)修通知單時(shí)，應(yīng)立即前往維修，并如實(shí)做好維修記錄；

　　3．每天上午10：00開始巡查水電設(shè)備、設(shè)施，并如實(shí)抄錄總、分表數(shù)據(jù)及巡查記錄；

　　4．嚴(yán)禁在工作中玩忽職守，收受禮物或錢財(cái)，一經(jīng)查實(shí)，從重處罰；

　　5．在當(dāng)班期間，應(yīng)及時(shí)處理巡查中發(fā)現(xiàn)的故意隱患，防止事故的發(fā)生；

　　6．接受管理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作統(tǒng)籌安排；

　　7．聽從調(diào)遣，并積極配合保安隊(duì)員做好消防安全防范工作；

　　8．如遇自己不能完成的維修工作，要立即報(bào)告管理處，以便妥善處理；

　　9．對(duì)小區(qū)路燈、樓宇道、庭院、道路等共用照明做到隨壞隨修的原則；

　　10．執(zhí)行上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

房地產(chǎn)公司計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé)2

　　房地產(chǎn)公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)模式設(shè)計(jì)方案

　　房地產(chǎn)公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)模式是針對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的特點(diǎn)，房地產(chǎn)公司在一定的組織機(jī)構(gòu)下，根據(jù)系統(tǒng)控制目標(biāo)和方法，形成的一套管理運(yùn)作體系。

　　本方案將從組織機(jī)構(gòu)、系統(tǒng)控制目標(biāo)和方法以及管理運(yùn)作體系三方面提出房地產(chǎn)公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)模式的設(shè)計(jì)思路。

　　一、組織機(jī)構(gòu)

（一）公司組織機(jī)構(gòu)框架

　　組織機(jī)構(gòu)框架設(shè)計(jì)的核心問題是職能設(shè)計(jì)。職能設(shè)計(jì)規(guī)定了組織在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中業(yè)務(wù)內(nèi)容的構(gòu)成和分配，以及組織中每個(gè)部門、每個(gè)人的工作范圍和內(nèi)容，從而自業(yè)務(wù)每個(gè)單元到業(yè)務(wù)整體，自每個(gè)人到部門到公司整體，形成一種有效的運(yùn)營(yíng)體系。

　　職能設(shè)計(jì)需具備全面性和效率性。全面性是指職能設(shè)計(jì)涵蓋了項(xiàng)目所涉及的每個(gè)方面和項(xiàng)目進(jìn)行中的每個(gè)階段；效率性是指根據(jù)職能的技術(shù)相關(guān)性劃分職能部門，對(duì)于具體工作盡可能避免雙重管理和交叉管理問題。

　　據(jù)此，本方案從項(xiàng)目業(yè)務(wù)內(nèi)容、公司內(nèi)部管理內(nèi)容和對(duì)外協(xié)作單位三方面提出組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)方案。對(duì)于各部門所有職能內(nèi)容不一一列舉，這里僅提出主要職能框架。

（二）項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)

　　納入項(xiàng)目部的公司整體機(jī)構(gòu)框架擬采用矩陣式結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目部仍設(shè)立五部，受總公司垂直上級(jí)監(jiān)督指導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)。

　　項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要問題是公司五部與項(xiàng)目部之間的職權(quán)分配。對(duì)此，方案設(shè)計(jì)的思路是：總部控制，項(xiàng)目執(zhí)行；效能優(yōu)異，權(quán)責(zé)明晰。

“總部控制，項(xiàng)目執(zhí)行”即房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行過程中的主控線和重點(diǎn)問題，全部由公司總部決策，項(xiàng)目部有決策的建議權(quán)和參與權(quán)；對(duì)于公司總部形成的決策，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)具體執(zhí)行，并擁有在公司主控線和重大問題下的工作自主權(quán)。例如，以項(xiàng)目預(yù)算和成本核算為中心的財(cái)務(wù)控制線，以項(xiàng)目總進(jìn)度安排和進(jìn)度調(diào)整為中心的進(jìn)度控制線，應(yīng)由公司總部控制；項(xiàng)目部按照預(yù)算方案和總進(jìn)度方案自主開展具體工作，并接受總部對(duì)工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，保障財(cái)務(wù)和進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。另外，涉及投資決策、設(shè)計(jì)方案選取、工程招標(biāo)、材料招標(biāo)等重大問題，應(yīng)由公司總部管理決策。項(xiàng)目部按照設(shè)計(jì)方案、工程合約、材料合約，進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)管理、建筑單位管理和材料供應(yīng)商管理。

“效能優(yōu)異，權(quán)責(zé)明晰”是對(duì)“總部控制，項(xiàng)目執(zhí)行”的系統(tǒng)架構(gòu)的要求。根據(jù)“效能優(yōu)異”的原則，對(duì)于主控線和重點(diǎn)問題之外的常規(guī)和不可預(yù)知問題，由項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)處理。對(duì)于涉及主控線和重點(diǎn)問題的變更和調(diào)整，必須經(jīng)由公司總部解決。在合約簽訂和執(zhí)行的過程中，會(huì)不可避免地出現(xiàn)偏差，因?yàn)楹霞s簽訂和執(zhí)行分屬公司和項(xiàng)目部，就不可避免地產(chǎn)生公司五部與項(xiàng)目部之間的推諉，就此在“權(quán)責(zé)明晰”的原則下，因?yàn)楹贤韬龊筒煌晟贫l(fā)生偏差，由公司總部負(fù)責(zé)處理；如果合同完善并明確約定，執(zhí)行偏差由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)。

（三）職位等級(jí)和職務(wù)等級(jí)設(shè)計(jì)

　　職位等級(jí)是根據(jù)組織機(jī)構(gòu)職能確定的工作范圍和權(quán)責(zé)。職位等級(jí)的設(shè)計(jì)重點(diǎn)是管理層次和管理幅度，即對(duì)上下級(jí)關(guān)系的界定。公司職位等級(jí)設(shè)計(jì)建立在五部的框架下，分為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部長(zhǎng)（總監(jiān)）、經(jīng)理、助理、員工六級(jí)。項(xiàng)

　　目部的職位等級(jí)根據(jù)公司職位等級(jí)，除總經(jīng)理外，分為副總經(jīng)理、部長(zhǎng)、經(jīng)理、助理、員工五級(jí)。在一般情況下，上級(jí)聽取直接下級(jí)的匯報(bào)，并向直接下級(jí)下達(dá)任務(wù)。盡量避免越級(jí)匯報(bào)和越級(jí)下達(dá)任務(wù)，這種情況容易引起職位權(quán)力的分散，損害垂直管理的效率。例如，某部門經(jīng)理具有部門預(yù)算的審批和經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)權(quán)，越級(jí)下達(dá)任務(wù)，可能造成部門員工無權(quán)處置問題，并且擾亂部門工作計(jì)劃和管理有序性。

　　職務(wù)等級(jí)是根據(jù)所從事的業(yè)務(wù)內(nèi)容和個(gè)人專業(yè)技術(shù)能力所確定的薪酬體系。職務(wù)等級(jí)同樣分為公司六級(jí)和項(xiàng)目部五級(jí)。一般情況下，職位等級(jí)與職務(wù)等級(jí)一一對(duì)應(yīng)。然而考慮到某些專業(yè)職位的特殊性，以及人事管理的靈活性，職位等級(jí)和職務(wù)等級(jí)可以存在偏差。例如，檢驗(yàn)員職位屬助理級(jí)，可以定為經(jīng)理級(jí)職務(wù)。

　　在公司業(yè)務(wù)開展初期，可以根據(jù)項(xiàng)目情況和公司人員情況逐步完善職位配套，柔性安排職務(wù)等級(jí)。

　　二、系統(tǒng)控制目標(biāo)和方法

（一）系統(tǒng)控制的目標(biāo)

　　房地產(chǎn)工程項(xiàng)目的控制主線是成本、進(jìn)度、質(zhì)量三方面。成本控制是對(duì)資金的控制，進(jìn)度控制是對(duì)時(shí)間的控制，質(zhì)量控制在這里不僅是對(duì)工程質(zhì)量的控制，也是對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)中各項(xiàng)職能能力的設(shè)計(jì)和改進(jìn)。

　　成本控制的核心是預(yù)算管理和資金計(jì)劃。預(yù)算管理即對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)中的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行分類，通過項(xiàng)目概預(yù)算和預(yù)算設(shè)定預(yù)算目標(biāo)，并在各部門的職能框架下執(zhí)行預(yù)算目標(biāo)，進(jìn)行系統(tǒng)性成本控制。資金計(jì)劃即在預(yù)算的基礎(chǔ)上進(jìn)行匯總，并根據(jù)進(jìn)度編制資金使用計(jì)劃表，以及融資計(jì)劃表，提出資金支出和資金籌融的時(shí)間數(shù)量方案。

　　進(jìn)度控制是對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目涉及業(yè)務(wù)面廣、業(yè)務(wù)單位多提出的控制目標(biāo)。同樣進(jìn)度控制不僅是工程進(jìn)度控制，也包括前期開發(fā)、證照辦理、市場(chǎng)銷售等業(yè)務(wù)的進(jìn)度。進(jìn)度控制即通過進(jìn)度計(jì)劃將各部門的工作和業(yè)務(wù)單位的協(xié)助工作連接成時(shí)間控制線，保障主業(yè)務(wù)線條按時(shí)間計(jì)劃推進(jìn)。

　　質(zhì)量控制即對(duì)圍繞成本控制和進(jìn)度控制兩條主線，各個(gè)職能活動(dòng)的具體實(shí)施進(jìn)行優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn)。例如，開展預(yù)算控制中工程建筑成本控制，主要是對(duì)承建商的合約控制和合約調(diào)整，那么就招標(biāo)工作和工程更改的流程和方式，這些具體

　　實(shí)施的設(shè)計(jì)和改進(jìn)，就是質(zhì)量控制的重點(diǎn)。如果說成本控制是“三維”管理的資金軸，進(jìn)度控制是“三維”管理的時(shí)間軸，那么質(zhì)量控制就是“三維”管理的深度和績(jī)效軸。

（二）系統(tǒng)控制的方法

　　實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)控制目標(biāo)的方法分為會(huì)議控制和節(jié)點(diǎn)控制。

　　會(huì)議控制，即對(duì)分散的職能工作進(jìn)行統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)職能圍繞既定的成本和進(jìn)度執(zhí)行；對(duì)計(jì)劃與實(shí)際的偏差進(jìn)行檢查和分析，提出關(guān)鍵問題的解決方案，并相應(yīng)調(diào)整成本進(jìn)度目標(biāo)以及部門工作計(jì)劃；對(duì)職能部門的活動(dòng)和工作方案進(jìn)行審定，如審定招標(biāo)方案、招聘方案等，并根據(jù)實(shí)際效果提出改進(jìn)措施。

　　節(jié)點(diǎn)控制，即將總成本進(jìn)度目標(biāo)分解階段目標(biāo)或小周期目標(biāo)，例如樁基工程目標(biāo)、月度成本進(jìn)度目標(biāo)、季度成本進(jìn)度目標(biāo)等；各職能根據(jù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)確定工作方案，評(píng)價(jià)工作績(jī)效；對(duì)于分解節(jié)點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的財(cái)務(wù)和進(jìn)度評(píng)估，核算經(jīng)營(yíng)效益。

　　三、管理運(yùn)作體系

　　將組織機(jī)構(gòu)職能按照系統(tǒng)控制目標(biāo)貫通，就形成了管理運(yùn)作體系。

　　如圖，成本控制線是由各部門根據(jù)項(xiàng)目的成本構(gòu)成部分，分別提出成本預(yù)算和計(jì)劃，即項(xiàng)目進(jìn)行過程中發(fā)生成本的數(shù)額和時(shí)間，財(cái)務(wù)部作為成本控制線的核心部門對(duì)其他部門預(yù)算和計(jì)劃進(jìn)行匯總，并制定融資計(jì)劃。在總體預(yù)算實(shí)施中，各部門對(duì)當(dāng)期已發(fā)生的成本進(jìn)行核算，財(cái)務(wù)部根據(jù)實(shí)際支出金額監(jiān)察部門核算結(jié)果，并與總成本預(yù)算和概預(yù)算目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，衡量總成本目標(biāo)執(zhí)行情況；各部門對(duì)下期發(fā)生的成本項(xiàng)目和金額進(jìn)行預(yù)測(cè)，上報(bào)財(cái)務(wù)部匯總，財(cái)務(wù)部根據(jù)匯總結(jié)果籌集下期資金。

　　進(jìn)度控制線是由工程部制定工程總進(jìn)度計(jì)劃，并分節(jié)點(diǎn)提出節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，各部門圍繞工程總進(jìn)度和節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，安排本部門工作時(shí)間線。在總進(jìn)度實(shí)施中，工程部對(duì)當(dāng)期項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行回顧，檢查現(xiàn)場(chǎng)施工、證照辦理、人員配備、銷售等工作的進(jìn)行情況，與總進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行比對(duì)，提出改進(jìn)方案；在改進(jìn)方案的基礎(chǔ)上，確定下期進(jìn)度目標(biāo)，并要求各部門相應(yīng)調(diào)整計(jì)劃。

　　質(zhì)量控制線是對(duì)各部門開展職能工作方法的控制，是實(shí)現(xiàn)成本和進(jìn)度目標(biāo)的基石。各部門的職能工作維持在高水平就能減少成本控制線和進(jìn)度控制線的偏差。然而質(zhì)量控制線的改進(jìn)基于各部門的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，還需逐步完善。

　　綜合本方案提出的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)模式，即在系統(tǒng)目標(biāo)和方法的主軸上，帶動(dòng)公司總部及各部門職能運(yùn)轉(zhuǎn)的大齒輪，通過大齒輪作用于項(xiàng)目小齒輪，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益目標(biāo)。

房地產(chǎn)公司計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé)3

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　　崗位職責(zé)

　　運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)

　　一、崗位概述 崗位名稱：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

　　直屬部門：山東美商萬聯(lián)商業(yè)管理運(yùn)營(yíng)有限公司 直接上級(jí)：總經(jīng)理 直接下屬：各部門經(jīng)理

　　二、崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制訂項(xiàng)目的發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、管理目標(biāo)和策略，并將目標(biāo)分解到各職能部門，指導(dǎo)所屬機(jī)構(gòu)達(dá)成目標(biāo)。

　　2、根據(jù)公司各項(xiàng)制度、流程，制訂項(xiàng)目的實(shí)施細(xì)則，并指導(dǎo)、監(jiān)督所屬項(xiàng)目、部門落實(shí)、執(zhí)行。

　　3、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，制訂項(xiàng)目的招商、強(qiáng)商的政策和策略，并指導(dǎo)下屬職能部門、落實(shí)、執(zhí)行，提高對(duì)商戶的管理和服務(wù)水平。

　　4、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，制訂項(xiàng)目的顧客服務(wù)政策、策略、制度和流程，并指導(dǎo)、監(jiān)督所屬部門落實(shí)、執(zhí)行。

　　5、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，制訂項(xiàng)目的營(yíng)銷整體方案，并指導(dǎo)、監(jiān)督所屬部門開展具體的營(yíng)銷活動(dòng)，擴(kuò)大知名度和銷售，提高市場(chǎng)占有率。

　　6、根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃，參與項(xiàng)目的年度預(yù)算方案的制訂和審核，并在營(yíng)運(yùn)中對(duì)預(yù)算進(jìn)行管理和控制。

　　7、根據(jù)安全保障管理的制度和相關(guān)要求，指導(dǎo)制訂實(shí)施細(xì)則，并監(jiān)督有效落實(shí)。 8、負(fù)責(zé)各部門的行政、人事（任用、培養(yǎng)、激勵(lì)等）管理工作。三、主要工作： 1、戰(zhàn)略發(fā)展：

⑴全面貫徹、執(zhí)行公司的長(zhǎng)期、中期和每年度的發(fā)展戰(zhàn)略，與公司的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展方向保持高度一致。

⑵依據(jù)公司下達(dá)的發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、管理目標(biāo)和各項(xiàng)指標(biāo)，參與制訂、規(guī)劃長(zhǎng)期性的、階段性的和每一年度的發(fā)展戰(zhàn)略和策略。

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⑶層層分解戰(zhàn)略。將發(fā)展戰(zhàn)略和策略分解到各職能部門，并通過宣貫、培訓(xùn)以及指導(dǎo)、監(jiān)督、考核，推進(jìn)戰(zhàn)略和策略的全面實(shí)施。

⑷立足項(xiàng)目，結(jié)合項(xiàng)目所在區(qū)域的實(shí)際情況，向總經(jīng)理與有關(guān)部門積極獻(xiàn)策，上報(bào)項(xiàng)目戰(zhàn)略發(fā)展設(shè)想、規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后并予以全面實(shí)施。

⑸以本項(xiàng)目為基礎(chǔ)，并面向全國(guó)，通過自身努力或通過各種社會(huì)關(guān)系，自主開發(fā)新項(xiàng)目或協(xié)助公司發(fā)展新項(xiàng)目。2、制度建設(shè)：

⑴全面貫徹、執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化執(zhí)行力，保障制度管理的執(zhí)行不走樣。

⑵以公司規(guī)章制度為大法，在此基礎(chǔ)上結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，制訂切實(shí)可行的規(guī)章制度或?qū)嵤┘?xì)則，加以不斷完善，著重于流程再造和細(xì)節(jié)管理，不斷提升工作效率和運(yùn)營(yíng)績(jī)效。

⑶設(shè)立、完善督察機(jī)制，加強(qiáng)制度執(zhí)行的監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲，依法辦事，體現(xiàn)制度的公正、公平和嚴(yán)肅性。3、外聯(lián)公關(guān)：

⑴注重地方關(guān)系的建立和維護(hù)，特別重視與地方政府、職能機(jī)關(guān)、新聞媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)等的關(guān)系的建立，為公司在區(qū)域的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

⑵廣泛爭(zhēng)取政治地位，積極參政議政，理解“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)”的內(nèi)在道理，謀求公司在地方上的一定的政治、社會(huì)影響力。

⑶熱心社會(huì)公益事業(yè)，參與或自主開展社會(huì)公益活動(dòng)，樹立公司在地方上的良好的社會(huì)形象。

⑷重要社會(huì)關(guān)系每個(gè)月必須聯(lián)絡(luò)一次，一般社會(huì)關(guān)系每季度保持聯(lián)系一次。⑸重大事件的外聯(lián)公關(guān)。4、安全管理：

⑴不折不扣地貫徹、執(zhí)行國(guó)家的安全法律法規(guī)和公司的《安全綱要》等安全精神，確保項(xiàng)目的安全營(yíng)運(yùn)。⑵每周進(jìn)行1小時(shí)安全檢查。

⑶每月組織召開1次安全隱患預(yù)警預(yù)測(cè)會(huì)議，每月學(xué)習(xí)2次社會(huì)上的安全事故案例，做到警鐘長(zhǎng)鳴。

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⑷注重、預(yù)見會(huì)發(fā)生的特殊事情。

⑸關(guān)注易發(fā)生安全事故的設(shè)備設(shè)施，預(yù)警事故易發(fā)生的時(shí)間、區(qū)域，做到常抓不懈。

　　5、營(yíng)銷企劃：

⑴善于向社會(huì)行業(yè)的專家咨詢、請(qǐng)教，向公司的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。

⑵經(jīng)常搜集管理、營(yíng)銷、企劃等方面的資訊、信息，并樂于與專家和員工一起研討，及時(shí)掌握行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

⑶注重市場(chǎng)調(diào)研，了解目前市場(chǎng)上的熱銷產(chǎn)品和未來半年的熱銷產(chǎn)品，并作好記錄，以把握社會(huì)的需求，做未來的事情。

⑷每個(gè)月要研究營(yíng)銷企劃，推出有特色的營(yíng)銷方式和企劃方案，不斷提升項(xiàng)目知名度，彰顯項(xiàng)目在當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)和商業(yè)地位。⑸注重出現(xiàn)的新的品牌和老品牌的變化發(fā)展。⑹關(guān)注各種新生事物的發(fā)生。6、人力資源管理：

⑴組織機(jī)構(gòu)建設(shè)：協(xié)調(diào)各部門、各商戶的組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)重要崗位的人事安排。⑵績(jī)效考核：按公司要求組織年度績(jī)效考核，并根據(jù)考核結(jié)果和日常工作表現(xiàn)，開展部門主管以上員工的評(píng)選。

⑶授權(quán)和分工：首先分權(quán)、其次授權(quán)、再次分工。善于分權(quán)給助手或職能部門，把所有的工作分工好，責(zé)任到人；一件事情只能授權(quán)１人，其他人配合。⑷培養(yǎng)人才：

①了解下屬人員的5個(gè)優(yōu)點(diǎn)、3個(gè)缺點(diǎn)，引導(dǎo)下屬逐步改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。②調(diào)研下屬，多與下屬溝通、交流，了解下屬的心情、抱怨，傾聽下屬的意見、建議。

③培養(yǎng)人才，讓有潛力的人才到一線崗位鍛煉。④要注重和預(yù)見重要下屬會(huì)犯、易犯的錯(cuò)誤。⑸關(guān)懷員工：

①關(guān)心重要下屬和有潛力的員工，幫助他們制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，支持他們成長(zhǎng)、成功。

②對(duì)所有員工一視同仁，不能對(duì)個(gè)別員工偏好偏壞、偏聽偏信。

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③關(guān)懷員工的工作、生活、學(xué)習(xí)、家庭，讓員工能快樂工作、快樂生活、快樂學(xué)習(xí)，激發(fā)員工對(duì)公司的歸屬感。

　　運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職責(zé)

　　一、崗位概述

　　1.崗位名稱: 運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理 2.直屬部門: 運(yùn)營(yíng)部 3.直屬上級(jí): 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

　　4.直屬下級(jí): 區(qū)域主管、企劃主管、文員、（物業(yè)后勤人員）二、崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目的年度發(fā)展目標(biāo)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃及目標(biāo)分解，并且根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)控，完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理流程的制定及優(yōu)化、建立、拓展、維護(hù)渠道和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，以獲得可持續(xù)性發(fā)展。

　　3、尋求和挖掘項(xiàng)目合作伙伴，與關(guān)鍵客戶保持良好溝通和關(guān)系，進(jìn)行重要的商務(wù)談判。帶領(lǐng)區(qū)域主管對(duì)空鋪位做好持續(xù)招商工作。

　　4、進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)的各類分析和方案總結(jié)、規(guī)劃和協(xié)辦各類活動(dòng)。 5、貫徹、執(zhí)行營(yíng)運(yùn)總監(jiān)下達(dá)的各項(xiàng)指示。

　　6、貫徹、執(zhí)行營(yíng)運(yùn)總監(jiān)下達(dá)的不同時(shí)期的各項(xiàng)公司任務(wù)。

　　7、檢查、指導(dǎo)、提高部門人員對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的了解，培養(yǎng)更多人員既懂專業(yè)又懂管理。

　　8、及時(shí)向營(yíng)運(yùn)總監(jiān)匯報(bào)各種信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

　　9、適時(shí)定期或不定期了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)伙伴的經(jīng)營(yíng)狀況，提出具有針對(duì)性的意見，供營(yíng)運(yùn)總監(jiān)決策。 三、主要工作

　　1、做好商鋪調(diào)整及租金調(diào)控，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。 2、確保商鋪出租率，租金收繳率，做好招商和租金收繳工作。

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　　3、做好品牌優(yōu)化工作，保證市場(chǎng)產(chǎn)品品牌優(yōu)化率。

　　4、對(duì)新進(jìn)商戶店面形象、商鋪裝修、消防安全等工作進(jìn)行監(jiān)督審核。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理，做好日常巡場(chǎng)檢查工作。5、處理各類突發(fā)事件和糾紛。

　　6、定期對(duì)周邊同類市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，做出可行性報(bào)告提出有針對(duì)性建議。 7、日常與各商鋪負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通聯(lián)系，保持良好的合作關(guān)系。8、制定本人的工作計(jì)劃、責(zé)任目標(biāo)、周報(bào)、總結(jié)。9、對(duì)各項(xiàng)企劃活動(dòng)提供可行性建議。

　　10、協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，以利于更好地開展工作。 11、關(guān)注安全工作，做好巡查和預(yù)防。

　　區(qū)域主管職責(zé)

　　一、崗位概述 1.崗位名稱: 區(qū)域主管 2.直屬部門: 管理部 3.直屬上級(jí): 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

　　4.直屬下級(jí): 各店鋪負(fù)責(zé)人及員工 二、崗位職責(zé)

　　1、在運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的日常安全和管理工作。 2、不折不扣地貫徹、落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)正常的售賣秩序，調(diào)配各職能部門開展工作。

　　4、負(fù)責(zé)店員日常行為的檢查管理工作，包括專業(yè)知識(shí)、儀容儀表、溝通能力等。 5、負(fù)責(zé)各品牌的衛(wèi)生清掃、商品陳列、外圍形象的督導(dǎo)檢查工作。6、負(fù)責(zé)店員行為規(guī)范及基本業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。

　　7、負(fù)責(zé)班前會(huì)、班后會(huì)的召開及進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)的組織工作。 8、負(fù)責(zé)對(duì)商戶的行為進(jìn)行管理與監(jiān)督。

　　9、負(fù)責(zé)各品牌商品質(zhì)量、商品標(biāo)識(shí)的督導(dǎo)管理工作。 10、負(fù)責(zé)各階段促銷活動(dòng)的組織落實(shí)工作。11、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)性事件的處理。

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　　12、負(fù)責(zé)對(duì)全部商鋪的消防設(shè)備設(shè)施及公共安全的巡查與監(jiān)督工作 13、組織并落實(shí)消防安全及保衛(wèi)工作。14、負(fù)責(zé)商鋪?zhàn)鈶{的管理工作。

　　15、在運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的授權(quán)范圍內(nèi)，努力提高空置房的利用率，增加公司收入。 16、協(xié)助財(cái)務(wù)部催繳商鋪的租金，并做好帳目登記。17、建立商鋪和儲(chǔ)備商戶資料檔案。18、針對(duì)意向客戶進(jìn)行分析、整理、回訪。

　　19、對(duì)潛在客戶進(jìn)行挖掘匯總，轉(zhuǎn)變?yōu)橐庀蚩蛻艄ぷ鳌?20、引進(jìn)客戶加速成交，及時(shí)掌握客戶情況；

　　21、擬寫招商工作報(bào)告，包括招商業(yè)績(jī)、招商目標(biāo)、個(gè)人評(píng)估、評(píng)估市場(chǎng)有待解決問題、成交因素等；

　　22、負(fù)責(zé)向經(jīng)理匯報(bào)即時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)招商情況； 三、主要工作

　　1、參與工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映商鋪情況，起到承上啟下的作用；

　　2、認(rèn)真協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正； 3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決； 4、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力； 5、不定時(shí)巡視各鋪位，引導(dǎo)商戶經(jīng)營(yíng)，并宣傳安全知識(shí)；

　　6、組織并參與市場(chǎng)調(diào)查，反映本項(xiàng)存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告；

　　7、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)商鋪能采用不同的管理方式 和督導(dǎo)方式；

　　8、組織并參與策劃有利于發(fā)展的促銷活動(dòng)； 9、按招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作

　　10、積極開展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)，為上級(jí)及時(shí)提供有效的商業(yè)信息 11、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、有效地開辟新的商戶，拓寬招商渠道，不斷收集目標(biāo)商戶信息，建立詳實(shí)的商戶檔案

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　　12、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目存在問題及建議解決方法 13、負(fù)責(zé)接待每天的到訪客戶 14、負(fù)責(zé)辦理已成交客戶合同的簽定 15、負(fù)責(zé)向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)每天客戶的情況 16、負(fù)責(zé)跟進(jìn)有希望但尚未成交之客戶

　　17、定期開展商家的拓展和拜訪計(jì)劃，并按時(shí)提供商家拜訪情況報(bào)告 18、按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作

　　企劃主管職責(zé)

　　一、崗位概述：

　　企劃，就定義來講指的是為理性決策提供按效益化原則設(shè)計(jì)的方案。規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和追求效益最大化是企劃的兩大功能。

　　企劃部門其實(shí)是企業(yè)內(nèi)部小型的咨詢部門。企劃是一個(gè)戰(zhàn)略系統(tǒng)，廣義上牽涉到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略；狹義上牽涉到企業(yè)的營(yíng)銷管理、廣告策略和市場(chǎng)管理。從某種意義上說，企劃必須是企業(yè)全體管理班子的事，企劃主管僅僅是一個(gè)牽頭組織者。因此，企劃工作必須在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理，全員企劃。大到企業(yè)發(fā)展方向的制定，小到區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng)的執(zhí)行，必須積極調(diào)動(dòng)企業(yè)全體員工來參與、執(zhí)行。1.崗位名稱: 企劃主管 2.直屬部門: 企劃部 3.直屬上級(jí): 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 二、崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)擬寫促銷活動(dòng)方案。

　　2.負(fù)責(zé)整體形象及各店鋪門頭形象審核。

　　3.負(fù)責(zé)驗(yàn)收各店鋪裝修效果是否符合企劃規(guī)范要求。

　　4.負(fù)責(zé)文件管理、上報(bào)公司審批表的填寫，整理日常工作資料并分類保管。 5．負(fù)責(zé)接待媒介、廣告公司來訪人員，初步洽談廣告事宜。6．及時(shí)收集競(jìng)爭(zhēng)伙伴廣告和相關(guān)資料。7.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。三、主要工作

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　　1.做好項(xiàng)目巡查工作。 書寫及內(nèi)部廣告的設(shè)計(jì)。3.商戶入場(chǎng)裝修、驗(yàn)收、審核工作。4.文件的校對(duì)。5.制作各種指示牌。6.項(xiàng)目裝飾布置。

　　7.監(jiān)督、監(jiān)看項(xiàng)目所做的宣傳媒體（如：電視、報(bào)紙、路牌、車體等），同時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)伙伴的相關(guān)宣傳媒體情況，并做好報(bào)樣等資料的收集工作。 8.協(xié)調(diào)、處理外來人員拍照、攝像工作。9.協(xié)調(diào)、處理商戶的促銷活動(dòng)工作。

　　10.做好每次企劃活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)拍照、存檔工作。 11.關(guān)注安全工作和消費(fèi)者對(duì)本項(xiàng)目的評(píng)論。12.熟知項(xiàng)目商鋪（品牌）調(diào)整情況。13.關(guān)注人才發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)。14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　文員職責(zé)

　　一、崗位概述

　　1.崗位名稱: 辦公室文員 2.直屬部門: 運(yùn)營(yíng)部 3.直屬上級(jí): 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 二、崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；

　　2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作；

　　3、做好各類檔案的接收、整理、保管和統(tǒng)計(jì)工作，實(shí)行集中統(tǒng)一管理； 4、負(fù)責(zé)檔案的借閱、復(fù)制和使用，根據(jù)需要，編制必要的檢索工具和參考資料，注意信息反饋，為各部門的檔案查閱提供方便，認(rèn)真做好使用記錄； 5、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)；

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　　6、負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生；

　　7、負(fù)責(zé)公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送； 8、負(fù)責(zé)傳真件、郵件的收發(fā)工作；

　　9、負(fù)責(zé)合同、標(biāo)書以及各類文件的制作、打印工作； 10、各項(xiàng)會(huì)議的紀(jì)要及匯總；

　　11、管理各種辦公財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉； 12、其他臨時(shí)工作。三、主要工作

　　1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；

　　2、辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作； 3、辦公室的清潔衛(wèi)生； 4、做好會(huì)議紀(jì)要，并整理歸檔。5、公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送； 6、傳真件的收發(fā)工作；

　　7、辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記； 8、做好公司宣傳專欄的組稿；

　　9、按照印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)；

　　10、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)； 11、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底；

　　12、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗。

　　萬能工職責(zé)

　　一、崗位概述 1.崗位名稱: 萬能工 2.直屬部門: 物業(yè)部 3.直屬上級(jí): 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 二、崗位職責(zé)

　　1、執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)定，服從管理，遵守紀(jì)律，樹立良好的服務(wù)意識(shí)； 2、熟悉物業(yè)轄區(qū)樓棟號(hào)，戶數(shù)和房屋結(jié)構(gòu)，水電設(shè)施，管線走向；

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　　3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)關(guān)于木、瓦、水、電、焊等方面的小修小補(bǔ)； 4、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)公用部位設(shè)施設(shè)備的巡視和保養(yǎng)； 5、嚴(yán)格遵守服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)處理各種報(bào)修要求；

　　6、接到維修任務(wù)后按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)完成維修內(nèi)容，工作完畢即時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)； 7、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程以確保安全，預(yù)防意外事故的發(fā)生，嚴(yán)禁違章作業(yè)； 8、積極為商戶提供多項(xiàng)便民服務(wù)，并做到服務(wù)周到、熱情、規(guī)范； 9、愛護(hù)工具，杜絕浪費(fèi)，按規(guī)定領(lǐng)用維修材料和工具； 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。三、主要工作：

　　1、定時(shí)巡查全部物業(yè)設(shè)備設(shè)施，定期檢查并做好記錄；

　　2、對(duì)維修工具及備用材料進(jìn)行登記管理，杜絕浪費(fèi)，儲(chǔ)備不足的及時(shí)申請(qǐng)采購(gòu)； 3、做好各商鋪的管理監(jiān)督工作，了解各商鋪內(nèi)各項(xiàng)主線路和主管線及閥體的位置；

　　4、不斷學(xué)習(xí)各類維修技能，提高業(yè)務(wù)水平，并及時(shí)了解行業(yè)新規(guī)； 5、安全作業(yè)，做到工作不喝酒、作業(yè)不吸煙；

　　6、輔助區(qū)域主管和保安做好消防安全工作，巡查時(shí)關(guān)注消防設(shè)備設(shè)施情況； 7．巡視物業(yè)范圍，確保處于安全狀態(tài)。

　　8、每日做好維修記錄、巡查記錄、以及對(duì)各商鋪有償或無償?shù)姆?wù)內(nèi)容。

　　保安員職責(zé)

　　一、崗位概述 1.崗位名稱: 保安 2.直屬部門: 物業(yè)部 3.直屬上級(jí): 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 二、崗位職責(zé)

　　1、熱愛本職工作，自覺遵守國(guó)家法律、法規(guī)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全防范工作，保障項(xiàng)目管理工作正常運(yùn)行。

　　2、上崗前應(yīng)先進(jìn)行儀容儀表自我檢查，按照規(guī)定著裝及佩戴胸卡，時(shí)刻保持個(gè)人儀容儀表端莊整潔。

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　　3、上崗后，應(yīng)始終保持良好的精神狀態(tài)。

　　4、文明服務(wù)、禮貌待人、規(guī)范用語(yǔ)，上崗期間不得與商戶及顧客有任何爭(zhēng)吵。如項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生其他爭(zhēng)吵現(xiàn)象，及時(shí)制止防止事情惡化。

　　5、嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間上下班，上班不準(zhǔn)遲到、早退、不得擅自離崗或私自串換崗，上崗期間不準(zhǔn)喝酒、與商戶閑聊等與工作無關(guān)的事情。

　　6、熟悉消防設(shè)施、設(shè)備的分布情況及使用知識(shí)，認(rèn)真檢查治安、防火、防盜情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)。

　　7、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，應(yīng)立即對(duì)其進(jìn)行查詢，對(duì)發(fā)現(xiàn)推銷人員在項(xiàng)目?jī)?nèi)散發(fā)傳單、名片及亂拉業(yè)務(wù)等擾亂正常經(jīng)營(yíng)秩序的現(xiàn)象要及時(shí)進(jìn)行制止。 8、如遇到商戶裝修，巡邏員應(yīng)查看其是否有占用公共消防通道、破壞消防設(shè)施及有無火災(zāi)隱患等現(xiàn)象，如有違反上述規(guī)定的現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)處理或通知區(qū)域主管。

　　9、應(yīng)妥善保管商場(chǎng)配發(fā)的通訊器材，如有損壞（不能修復(fù)）或丟失，由個(gè)人照價(jià)賠償。

　　10、如遇突發(fā)事件能迅速到位，并按照突發(fā)事件預(yù)案進(jìn)行處理。

　　11、遇到火險(xiǎn)及其它事故應(yīng)迅速撲救或采取其它有效措施保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)上報(bào)，如因臨陣退縮而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的將依法追究相應(yīng)責(zé)任。 12、認(rèn)真填寫值班日志，不得將值班日志撕頁(yè)或擅自改動(dòng)。

　　13、隨時(shí)保持高度警惕，要堅(jiān)持巡視管轄區(qū)域，堅(jiān)決杜絕不安全隱患，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)處理或匯報(bào)。

　　14、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　保潔員職責(zé)

　　一、崗位概述 1.崗位名稱: 保潔員 2.直屬部門: 物業(yè)部 3.直屬上級(jí): 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 二、崗位職責(zé)

　　1、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，認(rèn)真工作。嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，執(zhí)行規(guī)章制度。

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　　2、上班時(shí)按規(guī)定著裝，保持衣冠整潔。文明服務(wù)，自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣。

　　3、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：

　　1）.每日清掃公共場(chǎng)所兩次以上，做到門窗、樓梯扶手無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網(wǎng)，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無印跡。

　　2）.每日清掃、沖洗公廁三次以上，保證墻面、墻角、天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，便池?zé)o積物，無污垢，洗手盆臺(tái)面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。

　　3）.每日及時(shí)清走垃圾筒內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。及時(shí)擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周圍無垃圾。

　　4）.每日清掃各門前公共衛(wèi)生，保證門前無雜物、大塊垃圾。

　　5）.垃圾車每次裝運(yùn)垃圾后，及時(shí)用水將垃圾箱沖洗干凈，打掃垃圾箱周圍的垃圾，保持垃圾箱周圍清潔。

　　6）.定期清理扶梯衛(wèi)生，保持扶梯扶手無灰塵，玻璃無污垢。4、愛護(hù)清潔工具，每次使用后放置在指定地點(diǎn)。

　　5、打掃衛(wèi)生時(shí)節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈，及時(shí)關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的水、電開關(guān)，保證不出現(xiàn)長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。

　　6、對(duì)違反衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，大膽批評(píng)、制止。對(duì)不服從管理、教育的，及時(shí)向有關(guān)部門反映。

　　7、不在上班時(shí)間吸煙、串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關(guān)的事情。 8、完成臨時(shí)性或領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

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房地產(chǎn)公司計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé)3篇 地產(chǎn)公司的計(jì)劃運(yùn)營(yíng)類崗位是干嘛的相關(guān)文章：

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