酒樓營業(yè)主管崗位職責(zé)3篇酒樓營業(yè)主管崗位職責(zé)內(nèi)容

時間：2023-01-29 04:24:03 綜合范文

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酒樓營業(yè)主管崗位職責(zé)1

　　商場營業(yè)主管崗位職責(zé)

　　直截了當(dāng)上級：商場部經(jīng)理

　　直截了當(dāng)下屬：備營業(yè)專柜領(lǐng)班

　　一、崗位職責(zé)

　　1.把握每天的經(jīng)營情形，及時組織商品上柜，做到庫有柜有。

　　2.負(fù)責(zé)營業(yè)員的當(dāng)班、考勤和考核工作，按照職員的工作業(yè)績和表現(xiàn)向商場部經(jīng)理提出獎勵或提升意見。

　　3.檢查監(jiān)督各專賣柜人員，使用規(guī)范語言接待來賓，熱情服務(wù)、主銷。

　　4.榜樣遵守本部門和酒店制定的各項治理規(guī)章制度，熟悉有關(guān)的銷售業(yè)務(wù)知識。

　　5.開好每天的交接班會議，檢查每班的工作日志，核實柜臺帳目，發(fā)覺咨詢題及時處理，確保結(jié)帳與實際銷售相符，帳物相符。

　　6.培訓(xùn)下屬，以提升他們的外語水平，推銷技巧和服務(wù)質(zhì)量。及時糾正職員中顯現(xiàn)的咨詢題。

　　7.與顧客溝通，了解顧客的需求，解決售貨中及售貨后顧客提出的各種咨詢題。

　　8.檢查設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)情形，發(fā)覺咨詢題及時報修。做好商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，消防工作以及防盜安全工作。

　　9.注意收集市場信息，觀看顧客的反映，傾聽顧客的意見，并及時將顧客反饋的意見傳達(dá)給業(yè)務(wù)采購部門，以使商品更為適銷對路。

　　二、素養(yǎng)要求

　　差不多素養(yǎng)：有組織能力，工作細(xì)致認(rèn)真，能與職員溝通，對商品質(zhì)量、商品陳設(shè)、布置及推銷技巧較熟悉。正派廉潔。

　　自然條件：軀體健康，年齡在25歲以上，男女均可。身高，男：～米；女：～米。相貌端正，軀體健康，氣質(zhì)高雅。

　　文化程度：中專以上，學(xué)習(xí)商品經(jīng)營和服務(wù)專業(yè)為佳。

　　外語水平：中級英語水平，能用英語向顧客直截了當(dāng)推銷。

　　工作體會：在大型商場或貿(mào)易公司做過3年以上同級工作。

　　專門要求：能夠上夜班。

酒樓營業(yè)主管崗位職責(zé)2

　　游泳館營業(yè)主管崗位職責(zé)

　　1、全面掌握游泳館的各項規(guī)章制度和價格體系，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，充分提高工作效率

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行游泳館經(jīng)理（館長）關(guān)于營業(yè)、安全、人員管理等各方面的工作指令，制定具體的實施方案確保工作的順利開展 3、做好場館的安全保障工作，具體負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)人員安全及防火防盜工作

　　4、了解并掌握本部所有員工的工作內(nèi)容與情況，在營業(yè)期間對所有當(dāng)班人員有管理、監(jiān)督權(quán)力

　　5、維護游泳館形象，負(fù)責(zé)檢查、督促服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作 6、有效帶領(lǐng)團隊，提高服務(wù)質(zhì)量，擴大口碑效應(yīng)，吸引更多泳客 7、用心工作，積極觀察，了解泳客動態(tài)，掌握重要泳客資料，提供超值服務(wù)

　　8、認(rèn)真記錄工作日志，并根據(jù)實際運營情況向上級提出合理化建議以促進工作

　　9、配合有關(guān)部門做好接待參觀工作

　　10、參加上級部門會議并向員工傳達(dá)會議決議與精神

　　11、根據(jù)授權(quán)，對場館內(nèi)的泳客投訴和一般事件進行處理并及時上

　　報，重大事件及時上報并提出處理意見 12、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項任務(wù)