下面是范文網(wǎng)小編整理的職業(yè)裝ka項目經(jīng)理崗位職責(zé)共3篇 KA項目經(jīng)理崗，供大家參考。

職業(yè)裝ka項目經(jīng)理崗位職責(zé)共1

　　1、開發(fā)和維護(hù)商超渠道；

　　2、了解KA系統(tǒng)，熟悉青島地區(qū)的KA系統(tǒng)； 3、按公司目標(biāo)完成銷售任務(wù)及貨款回收；

　　4、政策傳達(dá)、促銷執(zhí)行；競品信息收集、匯總、分析； 5、重點(diǎn)客戶管理、溝通、協(xié)調(diào)、輔導(dǎo)； 6、建立轄區(qū)內(nèi)商超客戶資料、銷售臺帳； 7、定期將相關(guān)信息與上級主管匯報、溝通。

　　1、區(qū)域所轄各店月度、年度業(yè)績目標(biāo)達(dá)成； 2、區(qū)域所轄各店的日常運(yùn)營管理； 3、區(qū)域所轄各店的費(fèi)用、退貨控制； 4、區(qū)域所轄各店人員的招聘、指導(dǎo)和培訓(xùn)等；

　　5、所轄區(qū)域內(nèi)競品的信息收集匯報、團(tuán)購、投訴等的處理及巡店的相關(guān)工作。

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)KA門店的銷售工作； 2、負(fù)責(zé)賣場信息收集及反饋工作；

　　3、巡店核查賣場陳列、堆頭情況、供貨等情況； 4、定期拜訪客戶，維護(hù)客情，完成銷售業(yè)績目標(biāo)； 5、完成所轄區(qū)域客戶促銷活動提案、執(zhí)行、追蹤。

　　1.根據(jù)總部KA各TOP KA各項行動計劃與實施方案，作為公司窗口代表，拜訪TOP KA總部各相關(guān)部門負(fù)責(zé)在所在大區(qū)地區(qū)總部/門店的溝通與推動，

　　2.溝通聯(lián)系大區(qū)各相關(guān)單位與各區(qū)域門店負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員，確保行動方案在門店的實施到位；

　　3.負(fù)責(zé)區(qū)域TOP KA的年度合約談判，降低合約費(fèi)用，發(fā)揮最大效益；區(qū)域TOP KA促銷費(fèi)用的規(guī)劃運(yùn)用，相應(yīng)促銷活動策劃-執(zhí)行推動-追蹤與檢討，發(fā)揮最大效益；

　　4.管理應(yīng)收帳款和降低逾期帳款，提高客戶管理/客戶服務(wù)： 5.全國KA與各區(qū)域TOP KA的市場動態(tài)與競品信息的收集與反饋；

　　1、負(fù)責(zé)分工區(qū)域的百貨商超渠道市場管理,維護(hù)市場秩序; 2、負(fù)責(zé)百貨商超渠道的談判和協(xié)調(diào)溝通;

　　3、負(fù)責(zé)區(qū)域的產(chǎn)品鋪市、產(chǎn)品形象按公司的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行。 4、建立完善的區(qū)域市場及客戶檔案,并確保資料體系的完整及準(zhǔn)確

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　1. 根據(jù)所轄素加區(qū)域商超及嬰線重點(diǎn)客戶的銷售目標(biāo)，實施分解與計劃，確保合理與有效激勵。

　　2. 根據(jù)素加事業(yè)部的重點(diǎn)客戶管理政策，制定所轄素加大區(qū)的區(qū)域年度發(fā)展計劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作指引，規(guī)范合作條款和價格政策，確保管理規(guī)范與持續(xù)提升。

　　3. 規(guī)劃并制定所轄素加大區(qū)內(nèi)總體性素加重點(diǎn)客戶的推廣與活動計劃，編制合理預(yù)算，確保投入與產(chǎn)出平衡，實現(xiàn)收益最大化。 4. 負(fù)責(zé)發(fā)掘新的業(yè)務(wù)機(jī)會與增長點(diǎn)，及時采取跟進(jìn)措施，向公司及大區(qū)提供有效的決定依據(jù)。

　　5. 協(xié)助素加辦事處進(jìn)行有效的渠道談判、活動計劃與運(yùn)行管理，并重點(diǎn)協(xié)同在市場開拓、重點(diǎn)經(jīng)銷商合作與管理方面的工作。 6. 重點(diǎn)協(xié)助所轄素加辦事處開展對素加重點(diǎn)客戶團(tuán)隊人員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)與績效提升工作，推進(jìn)團(tuán)隊第三方成員的整體管理，如人員規(guī)模、激勵方案、人均產(chǎn)出效益等，提高團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力，促進(jìn)團(tuán)隊的穩(wěn)定發(fā)展。

　　7. 充分調(diào)動與協(xié)調(diào)內(nèi)外性資源，整合與提升所轄團(tuán)隊的整體作戰(zhàn)與組織效率。

　　8. 參與素加事業(yè)部的戰(zhàn)略營銷項目，實現(xiàn)過程推進(jìn)和落實，并進(jìn)行階段性分析總結(jié)；協(xié)助素加大區(qū)或辦事處的項目性活動，配合實現(xiàn)項目目標(biāo)；

　　9. 支持各品牌事業(yè)部的相關(guān)項目工作，按要求執(zhí)行和完成相關(guān)規(guī)定及任務(wù)，實現(xiàn)跨部門間的有效合作。

　　1、實施銷售計劃，完成公司的銷售任務(wù)；

　　2、建立和維護(hù)客戶關(guān)系；

　　3、獲取、匯總、更新客戶項目有關(guān)信息資料，第一時間掌握客戶動態(tài)；

　　4、定期訪問客戶；

　　5、銷售簽單及收款，受理退貨、折讓等具體銷售工作；；

　　6、協(xié)助完成客戶滿意度調(diào)查并及時反饋客戶意見； 7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作；

　　1、合同談判：負(fù)責(zé)全國NKA大系統(tǒng)談判年度合同談判。

　　2、促銷談判：負(fù)責(zé)全國促銷談判，包括全國性海報、廠商周統(tǒng)一談判、統(tǒng)一執(zhí)行。

　　3、新品進(jìn)場：全國NKA大系統(tǒng)新品進(jìn)場。

　　4、陳列談判：第一次進(jìn)場產(chǎn)品陳列談判、全國性買斷陳列談判。 5、價格維護(hù)：執(zhí)行公司的市場價格體系，保持市場價格平衡。 6、特殊賬款：出現(xiàn)分公司無法解決的分歧，需要總部溝通的賬款問題。

　　7、重大客訴：影響品牌的重大客訴處理。 1、30到45歲，大專及以上學(xué)歷；

　　2、具有全國大型NKA系統(tǒng)（家樂福/卜蜂蓮花、華潤/樂購、沃爾瑪、大潤發(fā)/歐尚、物美、永輝/麥德龍）或地方大型LKA系統(tǒng)談判經(jīng)驗。 3、5年以上快消品KA渠道從業(yè)經(jīng)驗，2年以上同崗位從業(yè)經(jīng)驗； 4、熟練掌握專業(yè)的市場、銷售知識和行業(yè)背景；

　　5、優(yōu)秀的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力；優(yōu)秀的團(tuán)隊管理和處理突發(fā)事件的能力；

　　6、身體健康，精力充沛。

　　1、大專以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)，25-40歲； 2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有食品工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、落實和執(zhí)行區(qū)域內(nèi)各項KA工作的；

　　4、制定和提報區(qū)域重點(diǎn)KA系統(tǒng)每月促銷方案，督促省辦對促銷方案的執(zhí)行及結(jié)果進(jìn)行反饋；

　　5、協(xié)助省辦開發(fā)和維護(hù)KA經(jīng)銷商，定期進(jìn)行拜訪及處理相關(guān)

　　1、實施銷售計劃，完成公司的銷售任務(wù)；

　　2、建立和維護(hù)客戶關(guān)系；

　　3、獲取、匯總、更新客戶項目有關(guān)信息資料，第一時間掌握客戶動

　　態(tài)；

　　4、定期訪問客戶；

　　5、銷售簽單及收款，受理退貨、折讓等具體銷售工作；；

　　6、協(xié)助完成客戶滿意度調(diào)查并及時反饋客戶意見； 7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作；

　　1、負(fù)責(zé)家家悅系統(tǒng)總部對接、訂單溝通、促銷規(guī)劃、新品入碼、合同談判等；

　　2、負(fù)責(zé)家家悅系統(tǒng)門店管理、經(jīng)銷商接洽等； 3、完成公司下達(dá)的各項銷售指標(biāo)

　　1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)KA客戶年度合同的談判與簽訂；

　　2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域KA活動計劃的落實和執(zhí)行,并評估執(zhí)行效果； 3、公司新品進(jìn)場的談判與執(zhí)行；

　　4、KA系統(tǒng)所有銷售費(fèi)用及進(jìn)場費(fèi)用的審核；

　　5、大區(qū)KA整體銷售的每日追蹤，大區(qū)每月銷售分析報告的制作； 6、指導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)、檢查、考核辦事處KA主管/KA銷售代表/KA促銷員/KA理貨員的工作。

職業(yè)裝ka項目經(jīng)理崗位職責(zé)共2

　　全國ka經(jīng)理崗位職責(zé)

　　【篇1：上海ka經(jīng)理崗位職責(zé)】

　　職務(wù)說明書 1 2

　　【篇2：全國ka經(jīng)理職位說明書】

　　職位說明書版本號：職 位 說 明 書一、基本信息職位名稱 職位類型 審 核 全國 ka 主管 ---羅紅星 所屬部門 工作地點(diǎn) 批 準(zhǔn) ka 發(fā)展部 全國 職位編號 擬 定 人 生效日期 ----二、職位概述：簡要介紹該職位的主要目的，突出該職位對組織的獨(dú)特貢獻(xiàn)。根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷方針政策指引，制定連鎖系統(tǒng)促銷和品項規(guī)劃，提升區(qū)域連鎖系統(tǒng)運(yùn)營管理水 平，通過區(qū)域連鎖系統(tǒng)的良好表現(xiàn)提升公司的行業(yè)地位和品牌形象三、工作關(guān)系：請列出該職位的上級職位、同級職位及下屬職位的名稱（含行政匯報關(guān)系及業(yè)務(wù)匯報關(guān)系）。 全國ka經(jīng)理同級職位名稱全國ka主管上級職位名稱 所屬職位名稱 業(yè)務(wù)下屬職位名稱直接下屬職位名稱四、主要應(yīng)負(fù)責(zé)任：請描述職位 4—6 項主要應(yīng)負(fù)責(zé)任，包括主要活動和要達(dá)到的成果，每項應(yīng)負(fù)責(zé)任按重要性排序。衡量標(biāo)準(zhǔn)可以是數(shù)量、質(zhì)量、成本、時效和人員反應(yīng)等，應(yīng)盡可能客觀、量化，數(shù)據(jù)易采集。重要 性 工作模塊 主要應(yīng)負(fù)職責(zé) 1、協(xié)助系統(tǒng)年度談判規(guī)劃、品項/價格規(guī)劃； 2、協(xié)助系統(tǒng)的促銷規(guī)劃； 1 經(jīng)營規(guī)劃 3、協(xié)助系統(tǒng)年度預(yù)算規(guī)劃； 4、協(xié)助系統(tǒng)信息收集和競爭情報分析，協(xié)助規(guī)劃 ka 系統(tǒng)的競爭 策略。 1、協(xié)助本系統(tǒng)統(tǒng)一談判，在年度合作條件、銷售費(fèi)用、品項數(shù)、促銷支持等方面達(dá)成合理條件，并及時反饋談判進(jìn)展； 2 談判管理 2、協(xié)助本系統(tǒng)進(jìn)店、品項、促銷和檔期安排、費(fèi)用等事項談判； 3、協(xié)助收集相關(guān)信息和資料，提供談判依據(jù)； 4、協(xié)助合同條款的內(nèi)部溝通（公司內(nèi)部、經(jīng)銷商）。 1、協(xié)助本系統(tǒng)進(jìn)店率、品項、銷售目標(biāo)、回款及合同履行落實； 2、協(xié)助本系統(tǒng)月度銷售回顧、分區(qū)季度銷售回顧； 3 銷售及促 銷管理 3、協(xié)助新運(yùn)作門店、新開門店、新開供應(yīng)商系統(tǒng)操作培訓(xùn)及促銷 指導(dǎo)； 4、協(xié)助推動本系統(tǒng)的品項規(guī)劃、促銷規(guī)劃、進(jìn)銷存管理及系統(tǒng)費(fèi) 用實施； 衡量標(biāo)準(zhǔn)(kpi)-1- 職位說明書版本號：、協(xié)助本系統(tǒng)價格管理，及時反饋、協(xié)調(diào)系統(tǒng)間價格沖突； 6、協(xié)助本系統(tǒng)供應(yīng)商的季度評估及總結(jié)， 促進(jìn)本系統(tǒng)門店的均衡 發(fā)展。1、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的客情維護(hù)， 定期拜訪總部和分區(qū)采購， 保持良好 工作溝通；協(xié)助搭建公司與 ka 系統(tǒng)高層客情，推動建立戰(zhàn)略 合作伙伴關(guān)系； 4 客情維護(hù) 2、推動銷售部門及經(jīng)銷商與各 ka 門店、分部建立良好工作溝通 與客情關(guān)系； 3、建立與銷售部門各級經(jīng)理建立良好溝通機(jī)制， 共同推動系統(tǒng)發(fā) 展。 1、定期收集、反饋本系統(tǒng)公司產(chǎn)品及競品銷售數(shù)據(jù)信息； 5 信息反饋 2、及時跟蹤本系統(tǒng)經(jīng)營狀況和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢， 進(jìn)行信息整理與分 析，定期撰寫專題分析報告供公司決策參考。6團(tuán)隊建設(shè) 及其他1、持續(xù)自我學(xué)習(xí)與團(tuán)隊協(xié)作，通過傳、幫、帶作用，提升團(tuán)隊的 業(yè)務(wù)管理能力； 2、通過良好的工作態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)，提升影響力，推動公司營銷 策略落地。五、任職要求：請詳細(xì)列出此職位需要的最低學(xué)歷、經(jīng)驗、專業(yè)資格、必備知識/技能、素質(zhì)等。教育培訓(xùn) 學(xué) 歷 本科 專 業(yè) 市場營銷等相關(guān)專業(yè)專業(yè)資格經(jīng)驗要求2 年以上知名消費(fèi)品企業(yè)營銷工作經(jīng)驗，1 年以上 ka 或 3c 系統(tǒng)操作經(jīng)驗1、熟悉行業(yè)操作流程和運(yùn)作模式； 2、熟悉公司的營銷運(yùn)作模式； 3、具備談判經(jīng)驗和溝通能力； 必備知識/技能 4、勇于承擔(dān)責(zé)任，能承受較強(qiáng)的工作壓力，勇于創(chuàng)新； 5、具備規(guī)劃、組織、推動、實施、監(jiān)控、談判及協(xié)調(diào)溝通能力，能經(jīng)常出差； 6、熟練操作常用的辦公軟件，能夠閱讀基本的英文資料。業(yè)績導(dǎo)向、影響能力、專業(yè)能力、思維能力、溝通協(xié)調(diào)、承受壓力 素質(zhì)要求六、工作條件和主要依據(jù)：請簡要列舉該職位必需的工作條件和要遵循的制度/流程及參考資料。工作 條件 辦公設(shè)備 □ 電話 注明： □ internet網(wǎng)（□ 內(nèi)網(wǎng)；□ 外網(wǎng)） ） □ 文件柜 □ 其他專用工具（請-2-

　　職位說明書版本號：設(shè)備□ 電腦（□臺式；□ 筆記本）□ 投影儀□ 傳真機(jī)□ 掃描儀 □ 打印機(jī)請列舉該職位要遵循的制度/流程及參考資料。工作依據(jù)-3-

　　【篇3：ka經(jīng)理職責(zé)】

　　ka經(jīng)理，一個新潮的稱謂，多少帶有那么幾分令人羨慕的味道。冠以ka經(jīng)理，意味著你進(jìn)入的公司是一家有一定實力與規(guī)模的企業(yè)，是一個管理規(guī)范的企業(yè)，是有著一定行業(yè)地位的企業(yè)。ka經(jīng)理，接觸的都是ka客戶、重點(diǎn)賣場，在形象和氣勢上要勝過一般的客戶經(jīng)理，意味著你有更多的機(jī)會接觸更先進(jìn)的賣場，更規(guī)范的管理，更專業(yè)的操作和更優(yōu)秀的采購、賣場管理人員。從一定意義上來說，“ka經(jīng)理”的稱謂，代表著身份、資歷和能力！ka經(jīng)理負(fù)責(zé)的ka客戶通常是公司銷售與利潤的主要來源。因此ka經(jīng)理在公司內(nèi)部也是備受重視的。隨著中國零售格局的日益變化，大賣場正以迅猛的速度向各個城市擴(kuò)張，沃爾瑪、家樂福、好又多等等連鎖賣場往往一開就是幾十、上百家，銷售愈來愈向ka傾斜的態(tài)勢日益凸現(xiàn)。誰掌握了終端誰就掌握了主動，掌握了主動就創(chuàng)造了先機(jī)！ka賣場的有效與高效管理成為又一輪營銷大戰(zhàn)新的激戰(zhàn)點(diǎn)，ka賣場可以創(chuàng)造品牌與銷售的神話，而神話的締造者就是ka經(jīng)理！劍拔弩張，重任在肩，ka經(jīng)理，你準(zhǔn)備好了嗎？當(dāng)你滿懷信心，氣宇軒昂的走進(jìn)大賣場時，你知道ka賣場歡迎你嗎？你知道ka賣場對你的期望與要求是怎樣的嗎？

　　概括的來說，ka經(jīng)理是企業(yè)與ka賣場合作關(guān)系的建立、維護(hù)與促進(jìn)者，透過ka經(jīng)理的努力，協(xié)調(diào)平衡公司與ka賣場的利益點(diǎn)，打造順暢良好的合作平臺，不斷創(chuàng)造共同的目標(biāo)、期望和利益分享，使公司與ka賣場的合作不斷深入和緊密！那么為了達(dá)成以上目標(biāo)，ka經(jīng)理要怎樣行使職責(zé)，充當(dāng)什么樣的角色才能與ka賣場良好配合，實現(xiàn)期望呢？下面，我們來看看大賣場對ka經(jīng)理的角色期望： ????

　　首先，ka經(jīng)理必須是一個資源保障者。 ????這里的資源是指廣義的：包括促銷活動、費(fèi)用支持、形象包裝、廣告投入、新品等等，凡是有利于賣場形象與銷售業(yè)績的都視為資源。賣場對廠商有利益要求的，而這利益的獲取與實現(xiàn)，靠ka經(jīng)理與公司內(nèi)部的積極溝通爭取資源來獲得滿足。記住，無論ka經(jīng)理多么能干多么善言，如果承諾的利益價值不兌現(xiàn)，ka 賣場是不會認(rèn)你的！所以要獲取賣場的支持和配合，你首先必須有能力為其提供相應(yīng)的資源保障，幫助你所負(fù)責(zé)的ka賣場達(dá)成其關(guān)心和需要的目標(biāo)，在給予的同時要求，這樣才能給賣場想要的得到你所需的。不然，空口白話是沒人會買你的帳的。 ????

　　第二，ka經(jīng)理必須是一個問題解決者。 ????只要有合作進(jìn)行，就不可避免的會出現(xiàn)這樣或那樣的問題：人的問題、帳的問題、庫存問題、訂單問題……，大大小小、形形色色，工作的進(jìn)展就是靠不斷解決問題實現(xiàn)的?？梢哉f，ka經(jīng)理的存在就是為了解決問題的！有了問題不能回避，因為根本躲不掉，你不解決，它就一直擺在那里，成為前進(jìn)路上的拌腳石。面隊各種各樣的問題，ka經(jīng)理應(yīng)該冷靜沉著，分析根本找出問題的突破口，合理調(diào)配人力運(yùn)用資源，與賣場積極溝通。當(dāng)ka經(jīng)理面對問題的態(tài)度是積極的，主動的，正面的，往往ka賣場的回報也是相應(yīng)的。一個不能或不會解決問題的ka經(jīng)理，你的ka之路走不遠(yuǎn)了！ ????第三，ka經(jīng)理必須是一個專業(yè)提供者。 ????因為ka經(jīng)理負(fù)責(zé)的是有著規(guī)范嚴(yán)格管理的大賣場，其采購、管理人員的素質(zhì)也是比較高的，因此對ka經(jīng)理也提出較高的專業(yè)要求，你必須是你這個公司的產(chǎn)品專家和技術(shù)顧問，你必須清楚表達(dá)，讓賣場了解你們的優(yōu)勢與特點(diǎn)，你越專業(yè)越能讓賣場信服你信服你的產(chǎn)品。另外，專業(yè)還包括ka經(jīng)理對自身行業(yè)動態(tài)的了解，競爭對手的分析，如果你對賣場操作和管理有一定的見解，那更是一個驚喜，你將博得ka賣場采購、管理人員更多的信任與尊重。在這方面，寶潔、聯(lián)合利華、雀巢等大公司是做得比較出色的。例如寶潔的ka經(jīng)理，他會為你分析洗發(fā)水的銷售趨勢，目前洗發(fā)水的市場格局、新品知識，還會為你介紹不同的陳列產(chǎn)生的視覺效果和銷售結(jié)果，介紹展示專業(yè)新穎的陳列道具，如何控管洗發(fā)水的庫存他也有非常棒的建議，這樣的ka經(jīng)理誰不歡迎？工作不是單純的機(jī)械執(zhí)行，在工作中發(fā)揮多一些的附加值，讓自己的專業(yè)知識和視線更深遠(yuǎn)更廣闊一些，你會發(fā)現(xiàn)多了贊賞和喜愛的目光，少了沉悶的程序與壓力，學(xué)會更多的專業(yè)吧！你會有不斷的驚喜！ ????

　　第四，ka經(jīng)理應(yīng)該是資訊的援助者。 ????這是一個資訊的時代，沒有人會拒絕有價值的資訊，而且希望資訊的來源途徑越豐富越好，只有掌握更多更新的資訊才有發(fā)言權(quán)。從賣場的角度來講，需要的資訊包括各類銷售數(shù)據(jù)、行業(yè)動態(tài)、競爭者形勢等等，以便調(diào)整工作重點(diǎn)與步驟，做不同時期的戰(zhàn)略布署和戰(zhàn)術(shù)安排。而這些資訊的獲取，ka經(jīng)理是非常重要的援助者。ka經(jīng)理往往對業(yè)內(nèi)和同行及市場的動態(tài)保持高度的敏銳和密切關(guān)注。事實上，ka經(jīng)理為賣場提供的資訊往往是對自己有利的。（不利的負(fù)面資訊大概沒有哪個ka經(jīng)理愿意對賣場講吧）。無形的在共同分享資訊的時候，ka經(jīng)理為自己的公司和產(chǎn)品作了廣告宣傳，強(qiáng)化了自身優(yōu)勢鞏固了采購的認(rèn)知。象金**食用油在年初的時候為h賣場的全國采購提供的業(yè)績回顧，細(xì)致到該系統(tǒng)的每個月每家門店每種品類每個規(guī)格的油種的進(jìn)/銷/存的動態(tài)資料和全國ka賣場的進(jìn)貨、銷售排名對比，這份資料的數(shù)據(jù)傳遞了巨大的信息量，同時無聲地向ka賣場宣言：我是小包裝油的龍頭老大！在制定新年度的商品政策時，采購自然會考慮不同廠商的地位與影響，可以說，ka經(jīng)理有能力提供更多的資訊就有可能獲得更多的支持！ ???? 第五，ka經(jīng)理應(yīng)該是溝通的促進(jìn)者。 ????ka經(jīng)理接觸的多是ka賣場的實際操作人員和執(zhí)行者，是中游的主導(dǎo)者，當(dāng)出現(xiàn)重大問題或進(jìn)行重要聯(lián)盟關(guān)系締結(jié)時，往往會涉及到各自的上司甚至是老板出面。這時候，ka經(jīng)理應(yīng)該為高層的會晤創(chuàng)造溝通的良好時機(jī)與環(huán)境。創(chuàng)造得恰當(dāng)，可以賓主盡歡，問題迎刃而解或重大聯(lián)盟關(guān)系建立；反之，很可能關(guān)系僵化，合作停滯甚至斷交。這其中的微妙與分寸拿捏可是一門學(xué)問，ka經(jīng)理要細(xì)心揣摩用心體會。在c系統(tǒng)的年度合同談判中，f油的全國銷售總監(jiān)與c系統(tǒng)采購副總為%的年度返利爭執(zhí)不下，其實只要幾句圓潤的話緩和一下氣氛，就可以ok定板了，f油的ka經(jīng)理在關(guān)鍵的時候說了一句：你們這是強(qiáng)盜作風(fēng)。嘩！風(fēng)雨驟變，烏云翻滾，c副總發(fā)令全國：所有門店清除f油！這直接的后果是：在大半年的中止合作期間，f油損失了在c系統(tǒng)高達(dá)5000多萬元的銷售；更遺憾的是給后來的合作留下了陰影，總有那么一點(diǎn)疙疙瘩瘩的感覺。所以ka經(jīng)理要格外小心，因為這損失的幾千萬可是你負(fù)責(zé)的ka系統(tǒng)的業(yè)績喲，這么大個坑，不可能填平的。所以在關(guān)鍵的場合關(guān)鍵的時候，想清楚你的每句話每個字，翻云覆手之間可能就是一個新天地，受益或受傷的都是你！ ????

　　第六，ka經(jīng)理應(yīng)該是公司與ka系統(tǒng)的合作平臺提升者。 ????在不斷的合作往來中，廠方的價值與地位是處在ka賣場的動態(tài)考察之中的。每一年，賣場都為根據(jù)前一個銷售年度的業(yè)績、利潤貢獻(xiàn)、配合溝通程度、共同價值的實現(xiàn)度來設(shè)定廠商排名與等級，從而確定在新的合作年度給予不同程度的支持，包括陳列、sku、促銷、結(jié)帳等等方面。那么這個排名與等級的成績單就是ka經(jīng)理的考試成績，你是否有能力為公司考到高分，鞏固公司的終端地位，提升合作平臺，推動公司良性積極的運(yùn)作？你當(dāng)認(rèn)真思考！因為種種原因，并不是每個廠家都能有雀巢、寶潔那樣的實力，輕易占據(jù)絕對的優(yōu)勢，先天不足后天補(bǔ)，只要用心就會創(chuàng)造成績。在筆者幾年的工作經(jīng)歷中，見證過很多優(yōu)秀的ka經(jīng)理，他們憑著良好的綜合素質(zhì)、勤奮的敬業(yè)精神、熱情的工作態(tài)度，為原本并不強(qiáng)大的公司在ka賣場的實力與地位提升作出了積極的貢獻(xiàn)。 ????

　　我們可以根據(jù)以上六大職責(zé)的必備性和難易程度用以下圖形來表示ka經(jīng)理的工作職責(zé)：ka經(jīng)理們，對著圖，審視一下自己的工作，你處在哪個層次和位置？當(dāng)你有能力到達(dá)塔尖時，我們?yōu)槟愫炔?！你是公司出色的員工，你是受歡迎的ka經(jīng)理，你是最棒的！要順利實現(xiàn)以上的職責(zé),ka經(jīng)理必須具備相當(dāng)?shù)乃刭|(zhì)與能力，只有具備良好的素質(zhì)與能力，你才有可能成為一個合格的，受歡迎的ka經(jīng)理： ????

　　一、ka經(jīng)理必須具備的基本素質(zhì) ????1、得體的外在形象 ????窈窕淑女，君子好逑；儒雅紳士，淑女也好逑！每個人對美好的事物總會有天然的好感。當(dāng)然并不是說ka經(jīng)理一定要美若天仙貌似潘安，那是造化不是必然。大多數(shù)人的容貌是平凡普通的，但是你可以讓 自己有禮貌、有涵養(yǎng)、有氣質(zhì)、有風(fēng)度，在淺薄的美與得體的舉止之間，我們更接納后者。ka經(jīng)理代表著一個大公司的形象，你必須時時注意自己的言行舉止。一個受歡迎的ka經(jīng)理是一個衣著得體、舉止文雅、談吐不俗的人，并以清爽干練、成熟穩(wěn)重的形象向ka賣場的采購和管理者傳遞著公司的光芒。 ????2、良好的內(nèi)在涵養(yǎng) ????內(nèi)外兼修方為得道之理，除了有得體的外在形象，ka經(jīng)理還必須有一定的內(nèi)在涵養(yǎng)，讓人格魅力散發(fā)出來。這包括一定的知識水平，正直誠實的品德，機(jī)智穩(wěn)重的處事作風(fēng)、責(zé)任心和創(chuàng)造力等等。知識水平不僅指你所受的教育擁有的文憑，更重要的是你豐富的職業(yè)經(jīng)歷和專業(yè)知識，這是你的含金量所在。同時，良好的品德涵養(yǎng)能為你贏得更多的尊重與好感，沒有人愿意與自私狹隘、惟利是圖的人交往，所謂“以德服人”正在于此。在與大賣場交往的過程中，你機(jī)智穩(wěn)重的處事作風(fēng)能夠掌控局面常會化險為夷?？傊?，你的涵養(yǎng)越豐富自然越有人格魅力，人格魅力越大當(dāng)然更能受到尊重與歡迎，自然你的工作開展會順手得多。 ????

　　二、ka經(jīng)理必須具備的能力 ????俗話說，沒有那金剛鉆就別攬那瓷器活。沒有幾刷子能耐，還真做不了ka經(jīng)理。 簡單來說，一個合格的ka經(jīng)理必須具備以下幾種能力： ????1、溝通能力。 ????ka經(jīng)理每天要與賣場的相關(guān)人員打交道，處理各類問題，怎樣跟不同的人打交道解決問題，都要靠溝通。沒有溝通不了的人，也沒有解決不了的問題。 “溝通無極限”，就看你有沒有溝通的能力了。不光對外部賣場溝通重要。同時，在公司內(nèi)部，各個部門的平行溝通，上下級的溝通也很重要，因為ka經(jīng)理必須依賴公司內(nèi)部各個團(tuán)隊的支持才能更好的開展工作。所以溝通非常非常重要?。?????2.協(xié)調(diào)能力。 ????這是一個關(guān)于balance的問題，平衡是一種至高的境界。廠方與賣場是緊密的合作者、戰(zhàn)略聯(lián)盟及利益共同體，但從另一個角度來看又是矛盾的對立方。因為雙方都希望付出得最少而獲得更多。這中間的協(xié)調(diào)者就是ka經(jīng)理，他既要滿足客戶的需求又要顧及公司的利益并且讓它們合理化。這根指揮棒就在ka經(jīng)理的手中，指揮得當(dāng)，就是和諧的天籟之音，不然就是不中聽的噪音。給ka經(jīng)理一個建議就是，多聽聽賣場和公司內(nèi)部的聲音，敏感的找到接近的音符，將它靈活組合運(yùn)用，一定會有收獲。 ????3.談判能力。 ????不管是溝通還是協(xié)調(diào)，事實上就是形形色色、大大小小的談判，你必須具備相應(yīng)的談判能力，因為不管是合同談判、促銷協(xié)議、問題解決還是新品陳列等等，你都必須要爭取到公司需要的。因為你代表公司，所以你必須要贏，最起碼不輸?shù)拙€。同樣的，在公司內(nèi)部，你必須透過跟老板、上司、同事的談判獲得你要給予賣場的資源。ka經(jīng)理隨時都在經(jīng)受談判能力的考驗，這是你必須具備的起碼能力。一個談判能力差，老是輸在談判上，不能為公司爭取支持的ka經(jīng)理，幾乎是沒有出路的。 ????4.管理能力。 ????包括了對客戶管理、團(tuán)隊人員的管理、工作程序的管理、數(shù)據(jù)信息的管理、目標(biāo)考核的管理等諸多方面，具備良好的管理能力才能使團(tuán)隊高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，資源得到合理調(diào)配，事務(wù)有條不紊的進(jìn)行。在對客戶的管理中要注意的是注重系統(tǒng)性、條理性，在合適的時間，找合適的人處理具體的事，面對不斷發(fā)生的新的變化和需求，ka經(jīng)理必須合理安排和調(diào)配人員，分清輕重緩急，提高管理能力，讓一切盡在掌控之中。 ????

　　在當(dāng)前激烈的競爭環(huán)境中，壓力與動力并存，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，隨著ka賣場的發(fā)展、壯大、整合，我們的ka經(jīng)理將扮演越來越重要的角色。那么，聽聽來自大賣場的聲音，適當(dāng)調(diào)整自己的方向和做法，做個受大賣場歡迎的ka經(jīng)理吧！

職業(yè)裝ka項目經(jīng)理崗位職責(zé)共3

　　ka崗位職責(zé) ka經(jīng)理（主管）崗位職責(zé)

　　上級：省總

　　一、工作目標(biāo)：

　　【篇1：ka經(jīng)理及ka專員崗位說明書】

　　負(fù)責(zé)本省ka操作城市ka專員管理和ka業(yè)務(wù)管理，組織指導(dǎo)協(xié)助ka專員的日常工作和促銷活動的開展；貫徹落實公司營銷戰(zhàn)略和ka營銷思路，在區(qū)域內(nèi)樹立企業(yè)形象和品牌形象，實現(xiàn)區(qū)域銷售目標(biāo)。

　　二、工作職責(zé)：

　　1、根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)，制定、執(zhí)行ka銷售計劃和銷售措施，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)ka操作城市連鎖的產(chǎn)品上架、鋪貨、陳列、價格維護(hù)、培訓(xùn)、推廣動銷的合作洽

　　談及實施，協(xié)助非ka操作城市的otc片區(qū)經(jīng)理（主管）開展連鎖的新產(chǎn)品上架洽談。

　　3、執(zhí)行ka操作城市的公司和地區(qū)制定的終端推廣計劃。

　　4、組織、指導(dǎo)、協(xié)助、監(jiān)督ka操作城市的ka專員和宣傳員的具體工作，有策略的逐層開

　　展公司制定的各種終端拉動措施和市場部的推廣活動。

　　5、對實施ka操作城市的導(dǎo)購員、促銷員的招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)負(fù)責(zé)，監(jiān)督管理日常工作并

　　跟蹤績效。

　　6、指導(dǎo)、協(xié)助ka專員對終端店員進(jìn)行產(chǎn)品知識和銷售技巧培訓(xùn)。

　　7、指導(dǎo)、協(xié)助ka專員完成區(qū)域內(nèi)硬終端建設(shè)，建立良好銷售氛圍。 8、指導(dǎo)、協(xié)助宣傳員規(guī)劃、確定階段性市場推廣重點(diǎn)，協(xié)助進(jìn)行活動聯(lián)絡(luò)及策劃工作，指

　　導(dǎo)開展各種消費(fèi)者宣銷活動。

　　9、協(xié)助省總對otc代表實施備案ka操作藥店的工作進(jìn)行指導(dǎo)。 10、及時向省總傳遞、反饋真實的終端和市場信息。

　　三、工作內(nèi)容： 1、市場調(diào)研：

　?。?）收集地方政策、自然、經(jīng)濟(jì)、人文、消費(fèi)習(xí)慣等信息，及時分析和上報，并指

　　導(dǎo)銷售和推廣計劃的調(diào)整和實施。

　　（2）熟練掌握區(qū)域、競品、終端藥店、社區(qū)、活動中心、消費(fèi)人群等各方面情況，

　　及時分析，并指導(dǎo)、調(diào)控銷售和推廣活動的推進(jìn)。 2、制定ka線銷售計劃，并對任務(wù)指標(biāo)分解、落實：

　　（1）制定ka操作區(qū)域的藥店開發(fā)目標(biāo)、方向、措施、銷售的月、季的工作計劃。

　?。?）對ka專員進(jìn)行任務(wù)分解并指導(dǎo)采取有效措施進(jìn)行落實。 3、業(yè)務(wù)指導(dǎo)：

　?。?）協(xié)助制定ka專員和宣傳員的月、周工作重點(diǎn)并及時調(diào)整，指導(dǎo)實施。

　　（2）及時修正ka專員的每日拜訪路線，督導(dǎo)實施過程，跟蹤實施效果。

　?。?）原則上每周四天會同ka專員隨訪終端并填制隨訪表，對a類店和大型連鎖親自拜訪和掌控。

　　（4）協(xié)調(diào)營造otc外部環(huán)境，實施公關(guān)策略。

　?。?）設(shè)計、組織、實施終端促銷活動并進(jìn)行效果評估。

　　（7）制定并實施ka操作城市ka專員和宣傳員的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容，提高業(yè)務(wù)水平。

　?。?）組織、實施對連鎖的集中式店員培訓(xùn)，指導(dǎo)ka專員對店員的一對一培訓(xùn)。

　?。?）、協(xié)助省總及otc片區(qū)經(jīng)理對非ka操作區(qū)域的重點(diǎn)連鎖洽談，實施ka操作門店的工作指導(dǎo)。 4、管理工作：

　?。?）隨時了解ka操作城市的ka專員、宣傳員、促銷員的工作狀態(tài)，適時調(diào)整，規(guī)范行為、樹立良好形象。

　?。?）對ka操作城市的市場宣傳品、小禮品、贈品、物料的申請、計劃、到位及使用

　　情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保使用合理有效，嚴(yán)禁貪占、浪費(fèi)、變賣。

　?。?）對ka操作的各種促銷活動費(fèi)用、運(yùn)費(fèi)等各項費(fèi)用核實監(jiān)督，確保真實，發(fā)現(xiàn)問

　　題及時上報省總并提出處理意見。

　?。?）負(fù)責(zé)對ka操作城市的ka專員和宣傳員的kpi考核、業(yè)績考核和人力評估。

　?。?）漢計劃產(chǎn)品商業(yè)調(diào)出價和終端零售價的價格管理。 5、潛在客戶群的開發(fā)：

　?。?）指導(dǎo)、協(xié)助ka專員提高鋪貨率，培育重點(diǎn)銷量店和vip店員，提高產(chǎn)品銷量。

　?。?）指導(dǎo)、協(xié)助宣傳員開展各種宣銷活動，實施商圈活動計劃，加強(qiáng)消費(fèi)者教育，源

　　源不斷的挖掘潛在消費(fèi)群。 6、通路管理：

　?。?）隨時掌握終端的進(jìn)、銷、存情況，及時溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)禁斷貨現(xiàn)象。

　?。?）嚴(yán)密跟蹤貨品批號、箱號，堵截竄貨、打擊回收貨。 7、計劃和總結(jié)：

　　按公司和辦事處要求做好周計劃和周總結(jié)，確保周、月工作重點(diǎn)順利推進(jìn)，完成月計劃和月總結(jié)。 8、廣告管理和門店宣傳管理。

　　9、積極配合公司總部、地區(qū)各線開展臨時性工作。 ka專員崗位職責(zé)

　　上級：ka經(jīng)理或ka主管

　　一、工作目標(biāo)：

　　通過對轄區(qū)內(nèi)備案ka終端拜訪溝通、宣傳促銷、軟硬終端建設(shè)、通路控制、售后服務(wù)等活動，樹立和維護(hù)公司otc品牌形象，營造良好銷售氛圍，促進(jìn)銷量提升，完成區(qū)域銷售指標(biāo)和任務(wù)。

　　二、崗位職責(zé)：

　　1、原則上實行5+1工作制：五天終端拜訪，一天促銷或市場推廣活動。

　　2、進(jìn)行市場調(diào)研，嫻熟掌握轄區(qū)內(nèi)終端、競品、消費(fèi)、商業(yè)等情況，隨時收集地方政策、市場等信息并及時向上級匯報。

　　3、對銷售任務(wù)合理分解到各終端，設(shè)計實施終端動銷策略和措施，執(zhí)行公司和地區(qū)制定的終端推進(jìn)計劃，確保銷售任務(wù)的完成； 4、堅持做好周、月工作計劃和工作總結(jié)，堅持做好每日工作日志，按要求完成市場銷售報表。

　　5、自主進(jìn)行終端拜訪：制定合理的終端拜訪路線，保持拜訪頻次（每天拜訪終端數(shù)不少于13家，a類店每周2次，b類店每周1次，c類店每2周1次）；每次拜訪保

　　持飽滿的熱情、充分的準(zhǔn)備，在堅持原則下采取靈活的處理，達(dá)成拜訪目的，并為下次拜訪打下基礎(chǔ)。

　　6、對硬終端建設(shè)的設(shè)計和制作提出建議，對擺放的形式和內(nèi)容做出決定，并隨時對pop維護(hù)、清潔、更換，擺放醒目、美觀。

　　7、通過溝通和培訓(xùn)，自主進(jìn)行軟終端建設(shè)，實現(xiàn)鋪貨率、首推率、認(rèn)知度、忠誠度、滲透率及客情的不斷提升。

　　8、根據(jù)本區(qū)特點(diǎn)，把握時機(jī)，及時提出宣傳計劃，組織、實施不同場所的多種宣銷活動，不斷挖掘潛在消費(fèi)群體。

　　9、對轄區(qū)內(nèi)導(dǎo)購員、促銷員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、管理、指導(dǎo)和監(jiān)督，公平合理考核，及時跟蹤績效。

　　10、合理申請、使用宣傳品和小禮品，確保真實、有效使用，嚴(yán)禁貪污、挪用、變賣、侵占及濫發(fā)濫贈。

　　11、協(xié)助ka經(jīng)理進(jìn)行區(qū)域內(nèi)連鎖的洽談合作、日常拜訪。

　　三、工作內(nèi)容：

　　1、陳列調(diào)整——確保產(chǎn)品陳列于相應(yīng)柜組，保持良好陳列位置和陳列面，商品名向上，

　　標(biāo)簽不遮擋商品名。

　　2、pop發(fā)布和維護(hù)——利用各種機(jī)會和資源，隨時陳列和發(fā)布產(chǎn)品宣傳物和提示物。

　　3、價格維護(hù)——統(tǒng)一區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)產(chǎn)品終端零售價，嚴(yán)禁終端降價促銷，對流通產(chǎn)品ka

　　門店不能實施低于供貨價的特價銷售。

　　4、渠道歸攏——ka門店從經(jīng)銷商或重點(diǎn)二級商購進(jìn)，跟蹤商品批號和箱號，堵截竄貨，

　　打擊回收貨。

　　5、鋪貨——借助廣告推力和終端拉動，擴(kuò)大區(qū)域內(nèi)ka門店終端鋪貨率和銷售面。

　　6、理貨——定時查取ka終端的進(jìn)、銷、存，及時溝通，確保產(chǎn)品連續(xù)供應(yīng)和合理

　　庫存，適度壓貨，嚴(yán)禁斷貨。

　　7、軟終端建設(shè)——通過溝通和培訓(xùn)，自主進(jìn)行軟終端建設(shè)。

　?。?）鋪貨率：可控終端重點(diǎn)產(chǎn)品鋪貨率80%以上。

　　（2）店員培訓(xùn)：對終端人員進(jìn)行企業(yè)和產(chǎn)品知識培訓(xùn)，灌輸推薦和銷售技巧，特別

　　是目標(biāo)店員要求熟練掌握、運(yùn)用自如。

　?。?）首薦率：利用公司相應(yīng)銷售政策和良好客情，不斷提高產(chǎn)品推薦率。

　?。?）客情建設(shè)：樹立良好工作形象，輔以適度物質(zhì)刺激，建立商終端互助互信及良

　　好人際關(guān)系，保證藥店管理人員和店員對我司產(chǎn)品有良好口碑及良好

　　支持。

　　8、消費(fèi)者教育——通過店內(nèi)和社區(qū)的宣銷活動，促進(jìn)消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度，提高使用率。

　　9、促銷上量——利用公司的獎勵政策、駐店促銷、社區(qū)推廣、pop包裝、vip店員培養(yǎng)、兼職促銷、定向拉動等多種措施，培育區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)產(chǎn)量店，完成區(qū)域銷售任務(wù)。

　　10、報表完成——按時、按質(zhì)、按量完成市場銷售報表，分析區(qū)域內(nèi)銷售動態(tài)，調(diào)控市

　　場活動的策劃、組織和實施。

　　【篇2：ka業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)】

　　我自己編寫的ka業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)說明書

　　銷售資料 2009-06-02 15:29:22 閱讀270 評論2 字號：大中小 ka業(yè)務(wù)員

　　崗位職責(zé)說明書

　　工種：銷售

　　職務(wù)等級：基礎(chǔ)銷售人員

　　勞動關(guān)系：和公司直接簽訂《勞動合同》，合同履行地為公司所在地。

　　崗位定位：

　　完成公司下達(dá)任務(wù)指令，由區(qū)域銷售管理人員及公司營銷中心管理考核，向區(qū)域銷售管理人員匯報，接受區(qū)域基層銷售管理人員及公司營銷中心

　　監(jiān)督。 崗位描述：

　　在公司授權(quán)的工作權(quán)限范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域、渠道的產(chǎn)品終端牌面整理、生動化陳列、先進(jìn)先出、超市下單、訂單追蹤、客情維護(hù)、促銷活動的申請和執(zhí)行、以及信息反饋工作。保證公司產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)的區(qū)域和渠道在終端門店的陳列形象、銷售促進(jìn)，避免終端缺貨、短碼、以及臨期

　　品產(chǎn)生。 上崗基本條件：

　　教育程度： 初中及初中以上文化程度 工作經(jīng)驗：1年以上超市理貨及促銷經(jīng)驗

　　其他要求：具備基礎(chǔ)營銷知識，談判能力、口頭和書面溝通能力，解決問題

　　能力，為人誠實正直、誠懇勤奮，無違法紀(jì)錄。

　　入職手續(xù)：申報個人入職簡歷申請，經(jīng)公司審批，簽訂《勞動合同》后，方

　　可正式上班。

　　依據(jù)理貨員各項工作實際完成情況，以及所負(fù)責(zé)ka系統(tǒng)終端門店的銷

　　售陳列情況考核。詳見《薪酬體系》

　　職業(yè)禁止：

　　1、嚴(yán)禁未經(jīng)公司許可和所服務(wù)ka系統(tǒng)或門店簽訂任何書面確認(rèn)文

　　件；

　　2、嚴(yán)禁代收或接觸貨款；

　　3、嚴(yán)禁對外透露公司文件及公司機(jī)密；

　　4、嚴(yán)禁兼職；

　　5、

　　嚴(yán)禁違反《銷售系統(tǒng)基本管理制度》《崗位職責(zé)》《員工手冊》

　　中規(guī)定之行為； 附件：

　　【篇3：ka代表職位說明書】

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