渠道專員崗位職責(zé)說明書4篇(渠道崗位職責(zé)怎么寫)

時間：2023-01-23 05:14:36 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編收集的渠道專員崗位職責(zé)說明書4篇(渠道崗位職責(zé)怎么寫)，供大家參考。

渠道專員崗位職責(zé)說明書1

　　渠道專員崗位職責(zé)：

　　1、渠道策略的制定及客戶管理：根據(jù)項(xiàng)目營銷策略，配合渠道中心負(fù)責(zé)人制定渠道拓展策略，并推進(jìn)實(shí)施；負(fù)責(zé)各渠道版塊的效果把控及風(fēng)險管控；對各版塊內(nèi)的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時反饋市場信息及客戶動態(tài)，提出合理化建議。2、外展外拓：中小外展場、社區(qū)等洽談進(jìn)駐；派單、掃樓、插車、客戶班車管理、競品攔截等3、呼叫中心：主要進(jìn)行日常項(xiàng)目call客、追電、客戶班車管理、實(shí)習(xí)生大型培訓(xùn)等4、中介對接：主要負(fù)責(zé)中介洽談、管理、簽約、付款；組織對中介人員的產(chǎn)品培訓(xùn)，負(fù)責(zé)中介的對接（中介帶看客戶的確認(rèn)），確保中介帶客流程的合規(guī)性。5、圈層大客戶：主要負(fù)責(zé)黃金客戶渠道深挖、企業(yè)團(tuán)購洽談、商會、外部資源合作、大型高端展場洽談、異地拓展。6、費(fèi)用管理：對本版塊的推廣費(fèi)效比進(jìn)行監(jiān)督和管控，降低單位客儲成本，確保公司整體推廣費(fèi)效符團(tuán)要求；7、各版塊管理：負(fù)責(zé)制定各版塊的工作流程、劃分崗位職責(zé)，指導(dǎo)版塊內(nèi)工作、并協(xié)調(diào)與渠道其他版塊和部門之間的工作。8、人員管理：負(fù)責(zé)本版塊員工的招聘、培訓(xùn)、發(fā)展及績效管理。

　　潘總：我向您匯報一下近期工作情況：第一，新白馬公寓底商售樓處，在3月15日—3月23日來訪25組；第二，金牌經(jīng)紀(jì)人員工登記，在3月15日—3月23日登記44組（員工登記的客戶暫未來訪）；第三，銀隆百貨外展點(diǎn)，在3月15日—3月23日來訪94組?？蛻舴治觯海?）本土蕭山人，年齡在30歲以上；居住在北干、城廂城區(qū)范圍內(nèi)，偶得東片鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶；客戶基本名下有1套以上房產(chǎn)；客戶職業(yè)主要以國企、事業(yè)單位、私營企業(yè)主為主。（2）競品方面，項(xiàng)目來訪意向客戶主要在看綠城·錢塘明月和順發(fā)旭輝·國悅府，客戶基本都多次看過2個項(xiàng)目的體驗(yàn)區(qū)、售樓處和樣板房；蓄客過程中，大部分客戶都在詢問白馬御府項(xiàng)目售樓處和樣板房什么做好？要過去看看再定吧?。?）待解決問題，目前，新白馬公寓底商的售樓處給客戶體驗(yàn)感略顯不足，項(xiàng)目作為蕭山市中心改善作品，沒有與之相匹配的售樓處和樣板房為項(xiàng)目做背書，可能后期會影響客戶最終下單的決心！

　　世茂、融創(chuàng)案場渠道客戶認(rèn)定：

　　渠道團(tuán)隊(duì)專門放置一人進(jìn)行案場的預(yù)接待，便于甄別客戶歸屬；渠道客戶若由渠道人員陪同至案場、客戶明確拿著渠道的單頁等憑證、客戶明確表明通過渠道通路使其來訪案場、客戶為事先報備過的客戶，若上訴客戶在明源客戶系統(tǒng)中未查到來訪登記或者1個月內(nèi)未有跟蹤記錄，則視為渠道新客戶；接待渠道的客戶的置業(yè)顧問應(yīng)認(rèn)真對待，并每天開完會的時候?qū)η揽蛻舻囊庀蚣白粉櫱闆r進(jìn)行梳理，若發(fā)現(xiàn)不認(rèn)真接待客戶的現(xiàn)象，請項(xiàng)目營銷負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理。

渠道專員崗位職責(zé)說明書2

　　渠道專員崗位職責(zé)

　　渠道專員是公司市場營銷中的一個職位角色，簡單說一般是指公司需要將自己產(chǎn)品推廣時間建立不同的銷售和代理渠道。渠道專員就需要去指定的區(qū)域，尋找和自己公司產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的一些行業(yè)代理公司，建立這樣的溝通和代理關(guān)系，渠道專員一般指的就是代理商或大型直接客戶的聯(lián)絡(luò)員，廣義上也屬于銷售的一類。

　　崗位職責(zé)

　　1、參與制定渠道開發(fā)、選擇、管理總體方案，并在批準(zhǔn)后實(shí)施

　　2、尋找并管理渠道合作者

　　3、新渠道開發(fā)

　　4、行業(yè)推廣渠道發(fā)展趨勢分析

　　5、審查渠道合作者的資格

　　6、渠道合作者的聯(lián)絡(luò)、考評、篩選、淘汰和更新工作

　　7、負(fù)責(zé)對渠道合作者提供持續(xù)支持

　　8、執(zhí)行渠道合作者的培訓(xùn)、售前協(xié)助、售后客戶服務(wù)和技術(shù)支持等

　　9、配合執(zhí)行渠道開發(fā)成本分析和控制方案

　　10、渠道管理策略持續(xù)改進(jìn)

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)

　　工作內(nèi)容

　　渠道專員的工作內(nèi)容因企業(yè)的不同而有所差別，但大同小異，渠道專員的主要工作職責(zé)就是對公司所要銷售產(chǎn)品的銷售渠道的開發(fā)以及新老客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。具體如下：

　　1，對所需要開發(fā)市場同類產(chǎn)品的市場調(diào)研：如品牌、價格、包裝等，作出分析對比并擬寫市場報告。

　　2，對公司所銷售產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的質(zhì)量、價位、包裝等進(jìn)行對比，并制定合理的進(jìn)入市場價格。

　　3，進(jìn)行市場開發(fā)，尋找銷售渠道：代理、加盟、代銷等。

　　4，對客戶的訂單進(jìn)行及時的發(fā)貨，收款。

　　5，對客戶的維護(hù)與定期拜訪及售后服務(wù)及咨詢工作。

　　6，對銷售的情況作出總結(jié)并分析改進(jìn)的原因，實(shí)施。

　　7，庫存的盤點(diǎn)及產(chǎn)品增減的建議。

　　8，相關(guān)周月報表整理提交等。

　　9，對所管理區(qū)域的經(jīng)銷商提供活動營銷方案及支持。

渠道專員崗位職責(zé)說明書3

　　職位名稱市場渠道專員職位編號（暫不填）職位等級（暫不填）所屬部門市場運(yùn)作中心直接上級市場銷售經(jīng)理薪資結(jié)構(gòu)（暫不填）定

　　編

（暫不填）

　　修訂日期

　　2009-8-29 批準(zhǔn) 人

（暫不填）

　　工作概要：渠道營銷業(yè)務(wù)拓展、客戶維護(hù)，渠道全程服務(wù)管理。序號

　　工作職責(zé)

　　優(yōu)先級(ABC降序)1 渠道營銷業(yè)務(wù)拓展：制定發(fā)展計(jì)劃，實(shí)施渠道營銷業(yè)務(wù)拓展、提高渠道營銷市場占有份額，完成市場拓展業(yè)務(wù)指標(biāo)；負(fù)責(zé)渠道營銷協(xié)議簽署。A 2 渠道規(guī)劃工作：渠道市場分析、市場評估以及渠道金字塔建設(shè)規(guī)劃；根據(jù)規(guī)劃、布局、獨(dú)立發(fā)展渠道成員。A 3 渠道管理工作：渠道能力認(rèn)證、渠道沖突管理、渠道考核及獎懲、渠道檔案管理以及渠道漏斗管理。

　　A 4 渠道市場工作：樣板客戶建立、渠道市場策劃、市場活動開展以及渠道品牌宣傳。A 5 市場營銷：以渠道營銷為主，向渠道營銷單位介紹推廣公司產(chǎn)品和項(xiàng)目，宣傳公司品牌，安排宣傳培訓(xùn)講座，有計(jì)劃有步驟開展?fàn)I銷工作。A 6 渠道營銷全程服務(wù)管理：協(xié)助開展渠道營銷顧客開發(fā)及渠道營銷后續(xù)服務(wù)，并協(xié)助資料管理員作好信息收集和檔案管理工作，協(xié)議活動現(xiàn)場場地安排及協(xié)調(diào)工作。A 7 提供區(qū)域決策支持建議：區(qū)域渠道規(guī)劃建議、區(qū)域渠道政策建議、區(qū)域市場策略建議。

　　B 8 客戶維護(hù)：積極市場調(diào)研，跟蹤和維護(hù)客戶，做好市場/客戶的信息收集工作。B 9 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時委派的其他工作。

　　C 任職資格：

　　1、基本要求：形象良好，熟練掌握辦公軟件與互聯(lián)網(wǎng)操作，熱愛銷售工作。 2、教育背景：?？埔陨蠈W(xué)歷，市場營銷、人力資源、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。3、工作經(jīng)驗(yàn)：3年渠道拓展經(jīng)驗(yàn)。

　　4、工作技能：渠道業(yè)務(wù)拓展、營銷；有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識和管理能力。

　　5、個人素質(zhì)：英語良好，熟悉渠道營銷及相關(guān)業(yè)務(wù)；具有開拓性思維，有能力實(shí)施渠道營銷業(yè)務(wù)拓展、營銷計(jì)劃，努力提高渠道營銷市場占有份額；具有解決常見問題的能力；有較強(qiáng)服務(wù)意識及溝通能力，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)。

　　工作要求：

　　1、對公司的渠道進(jìn)行合理的規(guī)劃，建設(shè)暢通的公司渠道，并對公司的渠道進(jìn)行科學(xué)的管理。 2、報審渠道營銷方案，簽署渠道營銷協(xié)議； 3、開展宣傳服務(wù)及開發(fā)，制定客戶維護(hù)計(jì)劃；工作責(zé)任：

　　1、對開拓市場，擴(kuò)大市場份額，完成市場拓展業(yè)務(wù)指標(biāo)負(fù)有直接責(zé)任。 2、對協(xié)議約定組織活動工作負(fù)有直接責(zé)任。3、對現(xiàn)場場地安排及協(xié)調(diào)工作負(fù)有直接責(zé)任。4、對協(xié)議簽署內(nèi)容的準(zhǔn)確性負(fù)有直接責(zé)任。關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI）： 1、銷售額/銷售量 2、渠道開發(fā)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率 3、年銷售增長率 4、回款達(dá)成率 5、銷售費(fèi)用節(jié)省率 6、渠道庫存量控制 7、新增渠道成員數(shù)量 8、渠道滿意度 9、培訓(xùn)計(jì)劃參與率工作聯(lián)系：

　　1、對內(nèi)：公司各部門 2、對外：外部客戶工作條件：

　　1、工作場所：辦公室 2、危險性：無

　　職業(yè)生涯規(guī)劃：市場銷售經(jīng)理

　　生效時間：

　　審批：

　　在崗員工簽認(rèn)：