下面是范文網(wǎng)小編整理的年度評優(yōu)個人總結(jié)6篇 個人評優(yōu)年終總結(jié),歡迎參閱。
年度評優(yōu)個人總結(jié)1
回首即將走過的20xx,XX中心緊緊圍繞“業(yè)務(wù)一體化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理人性化”的總體要求,以創(chuàng)新增效益,以服務(wù)促發(fā)展,以文化助管理,堅持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,不斷尋找各種新的增長點,取得了可喜的成績,僅20xx年一年中心承辦各類會議40余次,接待與會人員近6000人次,圓滿完成了各項預(yù)期指標(biāo),在接待服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的道路上又邁出了堅實的一步。
一、積極拓展業(yè)務(wù)范圍,推進接待服務(wù)工作的產(chǎn)業(yè)化進程
20xx年中心積極轉(zhuǎn)變工作思路,結(jié)合自身的實際情況,進行體制創(chuàng)新,成立市場開發(fā)部,極大的提升了宣傳和營銷力度,使中心跳出狹隘封閉的當(dāng)?shù)亍靶〗哟比ψ?,將目?biāo)瞄準(zhǔn)外地市場,與AA單位、BB單位、CC單位等省內(nèi)外多家金融機構(gòu)、旅行機構(gòu)及教育機構(gòu)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,其中更是有不少合作單位已將我中心定為培訓(xùn)基地,總之,市場開發(fā)部的組建,不但鞏固了老客戶,而且挖掘了不少新客戶,在拓展業(yè)務(wù)范圍方面取得了顯著的成效。
除此之外,為了將中心接待服務(wù)工作的蛋糕做大做強,進一步推進其產(chǎn)業(yè)化進程,中心組建了商品流通部,推出具有當(dāng)?shù)靥厣奈幕a(chǎn)品,將接待工作與當(dāng)?shù)匚幕袡C結(jié)合,在完成接待工作的同時,完成推介傳播當(dāng)?shù)匚幕氖姑?。另外中心的商品流通部還為入住的客人提供物美價廉的地方土特產(chǎn),使客人足不出戶便可領(lǐng)略古城深厚的文化底蘊。商品流通部的成立使中心的接待服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈初見雛形,從會議策劃、會場布置,會務(wù)服務(wù),到住宿用餐休閑娛樂安排,再延伸至資料準(zhǔn)備、禮品設(shè)計,可以說基本囊括了會務(wù)接待的各個環(huán)節(jié),進一步完善了接待服務(wù)工作的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
二、著力提升服務(wù)水平,打造高素質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)化服務(wù)團隊
20xx年中心通過強化專業(yè)培訓(xùn)、實施量化考核等手段,大幅度的提升了一線員工的服務(wù)水平,圓滿完成了全年接待任務(wù),獲得了客人的一致好評,也得到了主辦單位的贊許。
隨著中心接待業(yè)務(wù)的逐步拓展,中心與社會各界的接觸合作日益頻繁,作為本市對外服務(wù)窗口,中心代表著城市形象,因此提升自身服務(wù)質(zhì)量就顯得尤為重要,所以中心特制定了專門的員工培訓(xùn)計劃,開設(shè)形式內(nèi)容多種多樣的課程,長期和短期相結(jié)合,請進來和送出去相結(jié)合,職業(yè)技能培訓(xùn)和綜合素質(zhì)培養(yǎng)相結(jié)合,內(nèi)容涉及英語、計算機、服務(wù)禮儀、溝通藝術(shù)等多個方面,滿足不同崗位員工的職業(yè)需求,最大限度的挖掘員工的潛能。20xx年全年中心共組織員工培訓(xùn)6次,通過這些形式多樣的培訓(xùn)活動,極大的提高了員工的職業(yè)技能及綜合素質(zhì),為打造一支服務(wù)意識良好,服務(wù)技能扎實,服務(wù)經(jīng)驗豐富的高素質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)化服務(wù)團隊打下了堅實的基礎(chǔ)。
以此同時,中心在單位內(nèi)部實行了量化考核,使員工的薪酬與工作表現(xiàn)掛鉤,鞭策員工,使員工更加積極主動的規(guī)范自己的工作行為,自我審視工作表現(xiàn),關(guān)注自身的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效率,盡可能的減少或避免工作失誤,有效提高了員工的服務(wù)水平及工作效率。
三、深入傳播企業(yè)文化,建立以人為本的管理體系
企業(yè)要發(fā)展壯大,充滿向心力,必須形成自己特色鮮明的企業(yè)文化,中心依托獨特環(huán)境,將城市文化與企業(yè)文化有機結(jié)合,將當(dāng)?shù)刈杂砷_放、和諧共榮的城市文化融入到中心的企業(yè)文化當(dāng)中,形成了“求實創(chuàng)新、穩(wěn)步發(fā)展、以人為本、文化兼容”的企業(yè)精神。并創(chuàng)辦了《XX報》作為展示企業(yè)形象,彰顯員工風(fēng)采,增強學(xué)習(xí)交流,傳承企業(yè)文化的重要平臺。極大的提升了中心的社會影響力,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏。
人才是企業(yè)生存之本,企業(yè)要發(fā)展,首要的任務(wù)就是建立一套科學(xué)化、人性化的人才管理體系。在過去一年的積極探索中,中心逐步確立了“以人為本”的管理理念。首先,著力提高員工的薪酬福利待遇,吸引各方人才,例如在節(jié)假日及員工生日時都會給予員工一定的福利,以表彰員工為中心發(fā)展所付出的努力;其次,創(chuàng)造各種培訓(xùn)機會,針對不同群體,制定各式各樣的人才培養(yǎng)方案,使每位員工在中心工作期間都有不同程度的提升;最后,舉辦員工文化節(jié),既豐富了員工的業(yè)余生活,也有助于增強團隊凝聚力。
借著20xx年良好的發(fā)展勢頭,新的一年中心將在全體員工的共同努力下,立足實際,求實創(chuàng)新,以拓展業(yè)務(wù)、升級服務(wù)、完善管理為手段,以推進接待工作的產(chǎn)業(yè)化進程為目標(biāo),積極爭取在會務(wù)接待服務(wù)領(lǐng)域與更多單位達成業(yè)務(wù)合作,合力提升本市接待工作的服務(wù)品質(zhì)、共同開拓接待工作新的發(fā)展空間。努力實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏。
年度評優(yōu)個人總結(jié)2
又是一年一度的優(yōu)秀人員評選工作,很榮幸的又擔(dān)任此次工作的總負(fù)責(zé)人,不大不小的一項工作,今天算是完美收官,特意借三茅的平臺來做一個工作總結(jié)。
1、評優(yōu)工作動員會
根據(jù)每年優(yōu)秀人員評選結(jié)果公布的時間,提前了一個月開始做評優(yōu)工作的啟動儀式,先是部門內(nèi)部就去年評優(yōu)工作做簡單的回顧,然后針對今年公司發(fā)展的總體情況,如業(yè)績情況、行業(yè)趨勢和員工士氣等。動員大會上提出幾個問題:評優(yōu)的獎項設(shè)置?根據(jù)預(yù)算名額設(shè)置?獎勵方案設(shè)置?評優(yōu)形式是否更改?此項工作在評優(yōu)結(jié)果出來前一個多月開始謀劃。經(jīng)過兩天的部門內(nèi)部頭腦風(fēng)暴,先是初步把以上問題做了簡單的規(guī)劃,再把簡單規(guī)劃反饋給老板,如同意馬上開始撰寫方案,如不同意,剛再進一步溝通確認(rèn)?!@項工作基本維持了2天時間。
2、評優(yōu)方案撰寫
根據(jù)每個獎項的具體限制條件做陳述性描述,形成初步方案,方案大致如下:
評選目的:比較泛泛而言,此處省略;
評選原則:公平、公正、民主
評選對象標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)每個獎項描述對工齡、業(yè)績、亮點、品德等方面的陳述性文字;
評選流程:分為候選人提名流程和正式公開投票、唱票流程;提名流程均由部門內(nèi)容通過無記名方式公開投票+部門負(fù)責(zé)人意見綜合提名出部門內(nèi)容的候選人;后者是正式的投票流程,根據(jù)每個部門推薦的候選人,由全公司進行公開唱票。——可按不同獎項設(shè)置不同流程,如優(yōu)秀員工和優(yōu)秀管理人員評選流程不一樣。
審核標(biāo)準(zhǔn):列出行政人事部對所有候選人資格的嚴(yán)格審核標(biāo)準(zhǔn)和計票準(zhǔn)則進行說明。
終審評選標(biāo)準(zhǔn):經(jīng)由總經(jīng)理評審?fù)ㄟ^即為最終正式名單。
獎勵明細:列舉出當(dāng)選的優(yōu)秀人員將享受的福利待遇,如調(diào)戶、晉升、加薪、旅游等。
評選工作每個階段的工作要求:如某日前必須提交提名候選人名單、某日前必須完成候選人投票、某日前一級部門全會上各部門進行PK,形成最終名單提交總經(jīng)理審批。
方案經(jīng)過會簽確認(rèn)后形成執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),作為后續(xù)每項工作的指引。
3、發(fā)出評選通知
公布評選方案、評選的獎項、人數(shù)限額、公布時間等內(nèi)容。
4、執(zhí)行評優(yōu)方案細則
根據(jù)每個獎項標(biāo)準(zhǔn),過濾可作為參選的候選人名單,供各部門進行評選,同時提高效率,避免當(dāng)選的人選因某項處分或請假超時等被刷名單。
追蹤每個部門提名候選人名單的收集,及時進行正式的投票工作,以在規(guī)定的時間內(nèi)完成正式候選人的評選結(jié)果。
5、確認(rèn)優(yōu)秀人員名單
根據(jù)以上細則,在規(guī)定的時間由部門負(fù)責(zé)人——一級部門負(fù)責(zé)人——總經(jīng)理確認(rèn)最終的當(dāng)選名單,并對全體員工公布評選結(jié)果?!衲晡覀兲匾獠还迹蛔屢患壊块T負(fù)責(zé)人知悉,因為在頒獎環(huán)節(jié)我們設(shè)置了提名獎項,以之鼓勵提名未獲獎的人員。
6、優(yōu)秀人員的頒獎詞
由當(dāng)選優(yōu)秀人員的直接上級來撰寫頒獎詞,統(tǒng)一由行政人事部門審核,形成最終稿件,以供設(shè)計部制作頒獎視頻以提升現(xiàn)場頒獎氛圍。
按照以上流程,基本需要1個月時間來完成,每個細節(jié)都規(guī)劃得很細致,所以導(dǎo)致很多細節(jié)的工作需要跟進,必須確保充足的時間,才可以把工作做得更完美。
年度評優(yōu)個人總結(jié)3
一年轉(zhuǎn)眼間過去了。追憶往昔,展望未來,為了更好的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)使自己成為一名優(yōu)秀的“人民教師”,我現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、師德方面
加強修養(yǎng),塑造“師德”?!皩W(xué)高為師,身正為范”,這個道理古今皆然。我時刻嚴(yán)格要求自己,力爭做一個有崇高師德的人。
二、教學(xué)方面
要提高教學(xué)質(zhì)量,就要向課堂45分鐘要效率。為了上好課,努力做到以下幾個方面:
1、課前準(zhǔn)備:充分備好課和了解學(xué)情。
2、考慮教法:包括如何組織教材和安排每節(jié)課的活動。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校“361”自主合作學(xué)習(xí)模式。
3、多向老教師學(xué)習(xí)。在教學(xué)中注重對學(xué)生能力的培養(yǎng),引導(dǎo)學(xué)生在合作交流中學(xué)習(xí)。
三、遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事.
四、工作業(yè)績方面
這一學(xué)年,上半年所教的藝術(shù)班在高考中超出了103的好成績,下半年所教的兩個班:一個政史班在期中考試中組合第一,一個史地班也比剛開學(xué)時有較大進步。另外發(fā)表論文一篇。
五、廉潔從教方面
我堅持對學(xué)生負(fù)責(zé),對自己的操行負(fù)責(zé)。面對學(xué)困生,想盡辦法讓他們進步,從不贊成“教師有償家教”。
總之,在過去的一年,我取得了一定的成績,但還有一些不足之處,本人在新的一年一定認(rèn)真工作,加倍努力,爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
年度評優(yōu)個人總結(jié)4
為了切實保證考核評優(yōu)工作“公平、公正、公開、民主”,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)制定了一套嚴(yán)格而科學(xué)民主的考核評優(yōu)程序:
一是積極研究部署。在迎接完安全檢查后,為對我校教職工進行全面系統(tǒng)的評價,黨支部、校長辦公會根據(jù)上級文件精神,結(jié)合我校實際,連夜研究我校的考核評優(yōu)辦法,制定出了相關(guān)議程,對教師、后勤人員、班主任的考核做了詳細的規(guī)定。
二是組織全體教職工學(xué)習(xí)文件,領(lǐng)會精神。組織全體教職工會,校長傳達了上級文件精神,讓每一位教師領(lǐng)會上級的文件精神。引導(dǎo)教職員工對一學(xué)年來的工作進行認(rèn)真總結(jié)和反思,總結(jié)交流經(jīng)驗,認(rèn)識到工作中的薄弱環(huán)節(jié),積極思考改進的方法和思路。
三是組織討論,教代會表決,充分發(fā)揚民主。在學(xué)習(xí)文件的基礎(chǔ)上,再組織教代會成員進行討論。學(xué)習(xí)我校《年度考核辦法(草案)》,使每個人的心中有一把標(biāo)尺。在此基礎(chǔ)上,教代會、校委會成員對《辦法》進行現(xiàn)場表決,公布結(jié)果一致通過,整個過程透明、公開、民主。
四是綜合考核,集體研究,力求評選結(jié)果公正客觀全面。對教師的德、勤進行民主評議,進行了教代會打分,黨支部與校委會打分。再綜合本學(xué)年該教師的任教學(xué)科成績、學(xué)生評教、學(xué)生發(fā)展、教研、常規(guī)等方面的已有綜合成績,最后算出教職工的年度考核成績。
五是及時公示,尊重群眾意見,充分保證評優(yōu)工作的含金量。我們及時將最后的評優(yōu)結(jié)果通過級部予以公示,真誠接受全體教職員工的批評和監(jiān)督。群眾無任何異議,這樣我們才最后決定,將評優(yōu)結(jié)果報上級審批。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視,決策過程“公平、公正、公開”。我們所評選出來的優(yōu)秀教師和優(yōu)秀教育工作者,是眾望所歸。通過此次評優(yōu),激發(fā)了全體教職員工的工作熱情,對新學(xué)期的工作起到了很大的鼓舞作用。
年度評優(yōu)個人總結(jié)5
本人上半年擔(dān)任高一10、13班的政治教學(xué)工作,高一年級教務(wù)干事;下半年擔(dān)任高二3、5、15班的政治教學(xué)工作,高二年級教務(wù)干事。在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和政治組同仁的幫助下,圓滿完成自己的本職工作。為使下一年的工作更加富有成效,特將本年度工作總結(jié)如下:
一、思想道德方面:
一貫擁護黨的路線、方針、政策,堅持四項基本原則。熱愛教師職業(yè),忠誠黨的教育事業(yè)。自覺遵守國家的法律、教育行政法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德》,自覺遵守職業(yè)道德,不從事有償家教和第二職業(yè),在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。不斷加強個人修養(yǎng),提升自己的思想道德水平。尊重領(lǐng)導(dǎo),服從分配,團結(jié)同志,嚴(yán)于律已,寬以待人,關(guān)愛學(xué)生,真正做到了為人師表,教書育人。
二、業(yè)務(wù)能力方面:
我在堅持新課程理念學(xué)習(xí)的同時,積極探索教育教學(xué)規(guī)律,充分運用學(xué)?,F(xiàn)有的資源,結(jié)合我校倡導(dǎo)的“361自主合作探究”活動單導(dǎo)學(xué)模式,大膽改革課堂教學(xué),取得了明顯成效。嚴(yán)格遵守學(xué)校制定的集體備課制度,積極參加備課組的集體備課活動,一起鉆研教材,研究教法。積極去聽其他有經(jīng)驗老師的課,從中學(xué)習(xí)別人的長處,領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。
三、勞動紀(jì)律方面:
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時,還嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。按時上、下班,不遲到,不早退,有事請假。工作積極、主動,任勞任怨。從不計較個人得失,具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。
總之,一年來,干了一些工作,也取得了一些成績,但工作中也存在著一些不足,在今后的工作中,我一定要發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,爭取更大的成績。
年度評優(yōu)個人總結(jié)6
自從從事教師這一行,當(dāng)一位好教師就是我的目標(biāo)。一年來,我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作。
一、思想品德方面:
作為一名教師,我嚴(yán)格要求自己,在教育行業(yè)中不斷成長,為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才,打下堅實的基礎(chǔ)。
二、教育教學(xué)方面:
本學(xué)期我擔(dān)任高二(12)、(15)班的英語教學(xué),在工作中嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),改進教育教學(xué)方法。
1、尊重學(xué)生是以學(xué)生為主的關(guān)鍵。在教學(xué)中,深刻體會到要以學(xué)生為主,以學(xué)生的發(fā)展為中心。
2、制定幫教方案。對差生,能悉心輔導(dǎo),經(jīng)常面批作業(yè),找出知識的薄弱環(huán)節(jié),及時進行補漏。
三.遵守紀(jì)律方面:
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事。
四.教科研和繼續(xù)教育方面:
我能積極參加學(xué)校和市里組織的各種培訓(xùn)。我所撰寫的論文“立足成才讓高中英語課堂靈動起來”以及“英語課堂教學(xué)評價的思考”發(fā)表在省級期刊《成才之路》上。
五、工作業(yè)績方面:
本學(xué)期我任教的兩個班的英語的考試成績在穩(wěn)中求進,取得了不小的進步。
回顧一年來的工作,自己一直奉行踏實工作、虛心學(xué)習(xí)的原則,在今后的工作中我將不斷研究教學(xué)動態(tài),以適應(yīng)新形勢,爭取百尺竿頭更進一步!
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