下面是范文網(wǎng)會員“chengshirong”整理的銀行員工年終總結(jié)（共12篇），供大家閱讀。
銀行人員年終工作總結(jié) 篇1
時間的過去，真的感覺很快，而今七月也是要結(jié)束了，而上半年自己的工作也是要去回顧，做一下總結(jié)，在銀行這段日子，我也是得到了很多的成長和進步，同時面對疫情，我們也是積極的去面對，去做好我們應(yīng)盡的義務(wù)，我也是去把工作做好了。
雖然我所處的崗位不需要直面客戶，但是由于也是回家了，所以來銀行復(fù)工的時候也是進行了隔離，在隔離的那段日子，其實自己也是有過很多的思考，關(guān)于工作，關(guān)于自己的狀態(tài)問題，也是進入公司不久，這段時間，我也是積極的去把自己一些問題找出來，去看一些書，去請教同事，來讓自己得到更充分的準(zhǔn)備，既然給了兩周的時間給我，那么在進入到崗位之前，我也是要去讓自己得到進一步的成長，從而更好的去面對工作，即使進入到崗位之后，我也是沒有停止學(xué)習(xí)和成長，我們的工作雖然看起來并不是特別的難，但是也是要去和客戶溝通，去和客戶熟悉，基礎(chǔ)的崗位卻是有很多學(xué)習(xí)，可以提升的地方，只有做好了，自己的能力提升才能工作做得更加的順利。
復(fù)工之后，我也是做好防疫的要求，并且積極的聯(lián)系客戶，做好自己的工作，作為銀行呼叫中心的一員，我們也是電話去聯(lián)系客戶，去幫他們解決問題，對于業(yè)務(wù)的熟練，對于和客戶溝通的技巧都是要有的，我也是認(rèn)真的對待，半年下來，也是得到了很多客戶的肯定和鼓勵，而自己的工作也是變得更加的熟練，自己也是比之前更加從容的處理，即使一些難題或者客戶有時候發(fā)脾氣，但是我也是有用自己的服務(wù)去幫他們解決，去讓工作順利的進行下去。半年的時間真的過得很快，自己也是有一些工作上遇到的問題，要同事的幫助，同時也是看到自己要繼續(xù)提升的地方。也是要在下半年繼續(xù)的努力才行，而且我也是更加的適應(yīng)了在銀行的工作，來到這半年多的時間，也是讓我體會到，職場的不容易，而自己也是在不斷改變之中去適應(yīng)，調(diào)整，去讓自己得到收獲。
下半年開展的工作，也是自己熟悉的，不過我也是會在工作里頭多一些思考，從而讓自己繼續(xù)的前行，做好自己工作，讓自己有更多收獲和改變。這份工作雖然基礎(chǔ)，但是也是特別的鍛煉人，我也是要去把握機會，讓自己得到能力的提升。
銀行員工年終工作總結(jié) 篇2
20x年至20x年是中行發(fā)展比較快的幾年，這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應(yīng)變革的三年，是開拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里，隨著中行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。
當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!
三、工作展望
本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對于目前的工作崗位竟聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經(jīng)在x兩年的技能測試?yán)锬玫竭^一級手的成績，的遺憾是沒有沖到過5柜員，所以我今后的目標(biāo)是爭取拿到過5柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標(biāo)。
銀行員工個人年終總結(jié) 篇3
一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實際行動實踐“三個代表”。
一、在德的方面：
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設(shè)的順利開展。
二、在能的方面：
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進了轄區(qū)金融機構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
本人具有較強的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結(jié)合起來，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當(dāng)月工作安排計劃；堅持每月對營業(yè)室、外管股進行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強管理，督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
本人注重理論聯(lián)系實際，加強調(diào)查研究。一年來，下基層50多次，30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文，分析了惠東歷曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問題，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點，科學(xué)把握信貸投放力度，實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點?！秷猿钟煤玫淖饔眠x人，選作風(fēng)好的人》一文，分析了近幾年來，黨和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過程，得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論。
明確指出：“首先，在選人時要有好的作風(fēng)。一是要堅持任人唯賢；二是要堅持走群眾路線；三是要堅持黨委集體討論。第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅持以德量人；二是要堅持以能用人；三是要堅持以勤識人；四是要堅持以績?nèi)∪耍晃迨且獔猿忠粤畵袢恕钡挠^點。《關(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實際出發(fā)，對當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認(rèn)真的思考，并提出了改進外匯管理的有關(guān)建議?！蛾P(guān)于促進縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文，分析了惠東經(jīng)濟與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了促進縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點建議。
三、在勤的方面：
本人事業(yè)心、責(zé)任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機會。
四、在績的方面：
本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強；開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，XX年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見，獲得局務(wù)會的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進一步支持外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
五、在廉的方面：
1、嚴(yán)格執(zhí)行和維護黨的“四大紀(jì)律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務(wù)實為民，不弄虛作假、與民爭利。
2、在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
3、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
4、密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。
5、按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
銀行員工個人年終工作總結(jié) 篇4
20xx年在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸工作，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，努力完成各項考核任務(wù)。各項存款增長，清收盤活工作按計劃按步驟的進行中，較好的實現(xiàn)了利潤指標(biāo)，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。
一、 大力開展資金組織工作，各項存款增長
如何壯大存款總量并再攀新高，是一個亟待解決的問題。為此，我們始終把組織資金放在首要的位置來抓。
一是搶先抓早，積極部署落實，使我行第二季度的存款工作落得實、抓得早，動員全體員工，做好任務(wù)分解工作，將任務(wù)落實到每一個人，全員一起組織資金，為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二是加大公關(guān)力度，積極培育優(yōu)質(zhì)客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。我本人作為行長，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間，調(diào)動方方面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個大客戶穩(wěn)定在了我行，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，和班子成員通過多次公關(guān)，歷盡艱辛辦理鑌鑫特鋼有限公司3000萬承兌匯票，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，也讓我支行拓展了新的中間業(yè)務(wù)。全行員工也圍繞存款工作想辦法，動員了大量的存款 經(jīng)過全行上下的艱苦努力，我支行全年各項存款的增長創(chuàng)歷史新高，各項存款余額達萬元，完成考核任務(wù)。在各項存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了
二、 優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸規(guī)模與結(jié)構(gòu)
20xx年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，加大力度，進行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。
一是嚴(yán)格貸款條件，做好貸前調(diào)查工作，把好增量貸款投放關(guān)，在新增貸款的投向上，我們支持加大了對優(yōu)良客戶的投入力度，使新增貸款投向信譽度好、知名度高的客戶。
二是外勤人員對貸款申請務(wù)必做到三日內(nèi)給予申請人是否放貸的答復(fù)，杜絕客戶得不到答復(fù)的現(xiàn)象發(fā)生。
三是做好中小企業(yè)陽光信貸工作，二季度我們支行發(fā)放華大塑料制品有限公司一筆中小企業(yè)陽光信貸貸款，對符合信貸條件、年銷售額在500萬元以上的中小企業(yè)發(fā)放流動資金貸款，手續(xù)簡便，有效的解決了中小企業(yè)的資金鏈問題。
四是積極承擔(dān)社會責(zé)任。
三、 財務(wù)實現(xiàn)考核計劃，努力完成收息任務(wù)
20xx年，我行的總體形勢比較嚴(yán)峻，困難十分突出。其次是通過大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實力，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。針對旺盛的資金增長勢頭，我行積極組織資金，貸款余額達萬元，完成全年收息任務(wù)。 三是進一步改革費用管理辦法，突出了效益的原則，嚴(yán)把費用支出管理關(guān)。
回顧一年的工作，有成績，但也有差距，就目前柘汪支行的實際情況來看，信貸資產(chǎn)質(zhì)量偏低，信貸結(jié)構(gòu)尚需調(diào)整，制約發(fā)展的許多深層次問題尚待解決。就我個人來說，有時工作急躁，經(jīng)驗不足，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我心中卻涌動著一種激情，那就是為早日使柘汪支行以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當(dāng)中，而且我深信：在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持，有全行員工的不懈努力，我們柘汪支行一定能夠一步一個腳印地走向輝煌的明天。
銀行員工年終工作總結(jié) 篇5
回顧一年來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經(jīng)驗。下面，我將出納工作總結(jié)如下，敬請大家提出寶貴意見。
一、失誤、缺點和經(jīng)驗簡談
以前在公司是做會計工作的，出納的業(yè)務(wù)沒具體操作和實踐過，總認(rèn)為是“調(diào)蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，
第一失誤就是開具支票上的錯誤。
制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會被銀行退票，耽誤工作。
基于上述業(yè)務(wù)需求，根據(jù)自己在軟件公司的軟件實施經(jīng)驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發(fā)了ecel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng)，解決了在實際工作中出現(xiàn)的缺點問題，提高了工作效率。
由此可見，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里，學(xué)習(xí)的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間，在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4、起草財經(jīng)公文、人事公文并及時發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、開具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票。
7、開發(fā)了ecel平臺票據(jù)套打系統(tǒng)。
8、填寫地稅申報表。
9、完成財務(wù)經(jīng)理交待的工作。
出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教，一年的崗位實戰(zhàn)練兵，使我的財務(wù)工作水平又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
2、學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
3、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。
5、很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
以上是我近一年工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作計劃，認(rèn)真工作，努力實現(xiàn)自己的人生價值。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中。
銀行業(yè)員工年終工作總結(jié) 篇6
我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高，為此，我將自己的銀行客戶經(jīng)理工作做個總結(jié)。
首先，工作業(yè)績方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20xx年末，實現(xiàn)總授信額度億元，帶動對公存款8000多萬元，實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.利息收入160多萬元，實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.中間業(yè)務(wù)收入萬元。個人管戶企業(yè)成功申報為總行級重點客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷一批下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面，也成功營銷了一家XX企業(yè)，利用交叉營銷，實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成績排在全分行前5位。
其次，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時候，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據(jù)客戶財務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點，為客戶設(shè)計合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時，我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險控制措施，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最后，在業(yè)務(wù)營銷過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力'方案范文.庫.整理~的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。
過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開的。當(dāng)然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。
銀行職員年終工作總結(jié) 篇7
自年1月入職以來，我一直以一名銀行員工的高標(biāo)準(zhǔn)對自己提出嚴(yán)格要求，本著“愛回家、業(yè)績第一、風(fēng)險控制第一、遵從同行”的原則，嚴(yán)格開展日常工作。應(yīng)該從以下幾個方面對過去一年的工作做一個簡要的報告。
第一，信用卡銷售意識。
入職近一年，我們對信用卡銷售的認(rèn)識有了很大提高。信用卡銷售是所有銷售行業(yè)中最容易的，但也是最有風(fēng)險的。我們不是在銷售，我們是在為有需求的客戶提供服務(wù)，我們沒有發(fā)現(xiàn)有需求自己的客戶正在走向現(xiàn)代消費模式。我們在幫助他們快樂。尤其是當(dāng)我的客戶告訴我，他用我們的卡帶來了巨大的快樂和便利時，我感到非常滿足，我為自己是中信人感到非常自豪，我為我們有這樣一個優(yōu)秀的銀行事業(yè)發(fā)展平臺感到無比欣慰和自豪。我會在這里做一個有準(zhǔn)備的人。在拜訪客服之前，我會充分了解和學(xué)習(xí)我們各種卡的優(yōu)點和功能。我應(yīng)該如何向客戶介紹每一項優(yōu)勢，我的客戶會有什么問題，我應(yīng)該如何回答客戶提出的問題?我會設(shè)想場景，策劃對策，在客戶面前表現(xiàn)出我的自信?？蛻魰X得我的卡真的很好，不這樣做是自己的損失。
第二，風(fēng)險控制。
在業(yè)余時間，我經(jīng)常學(xué)習(xí)閱讀財經(jīng)法律書籍，在工作過程中嚴(yán)格要求自己，詳細(xì)查看主動辦卡的客戶信息，直接間接詢問同公司同事，確保申請無誤。不要為了一張卡而忽視風(fēng)險，始終以風(fēng)險控制為準(zhǔn)則，以創(chuàng)造業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，兩手都要硬。平時發(fā)布風(fēng)險預(yù)警案例時，也會在心里敲響警鐘，時刻牢記風(fēng)險控制至上。經(jīng)過一年的努力，詐騙嫌疑率控制在控制線的4%以下。在這方面，我們將堅持不懈地努力實現(xiàn)零涉嫌欺詐率。
第三，提升業(yè)績。
機會總是青睞有準(zhǔn)備的人，不打無準(zhǔn)備的仗，讓我的銷售業(yè)績在過去的一年里穩(wěn)步提升?，F(xiàn)在已經(jīng)晉升為五級高級客戶經(jīng)理，從每月100張，到此刻每月150多張。從上個月的70多點，上升到此刻的130多點。得到這樣的提升，當(dāng)然離不開中央領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵，離不開集團董事的指導(dǎo)和幫助，離不開自我的不斷探索、學(xué)習(xí)和思考。時間長了積累了更多的經(jīng)驗。我發(fā)現(xiàn)我更喜歡群體管理，簡單高效。我去一個公司，我會處理70%的人，否則我會失敗。還有，介紹客戶很重要。掌握長久的人脈是很大的資源，不會感覺到工作的壓力。如果你拿客戶當(dāng)朋友幫忙，客戶也會把你當(dāng)朋友介紹。我就是在這種工作模式下提升自己的。我會繼續(xù)努力。我相信我會做得更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持。
第四，團隊文化建設(shè)。
我是一個開朗，善于交際的人。在卡中心組織各種活動時，我踴躍報名參加活動。這次明星導(dǎo)師也報名了。幫助別人就是幫助自己。對待生病或者表現(xiàn)需要幫助學(xué)習(xí)的同事，幫助他們。遇到同事心態(tài)不穩(wěn)的時候，會及時發(fā)現(xiàn)并和他們談。別人有的問題，可能就是馬上就會出現(xiàn)的問題。銷售是失敗和成功的組合公式，有時我們會感到沮喪和挫敗。其實對于同事來說，解決這個問題最好的辦法就是傾訴和分享，告訴他們會遇到同樣的問題，只要他們有足夠的勇氣認(rèn)真解決這個問題，不要總是消極應(yīng)對。人生的態(tài)度應(yīng)該是積極進取而不是消極，不驕不躁。我們集團和運營中心也經(jīng)常組織活動，為同事們提供了一個自由交流、發(fā)表意見、鼓舞士氣、增加凝聚力的平臺。
第五，探索學(xué)習(xí)方面。
在當(dāng)今競爭激烈的社會，如果不學(xué)習(xí)，人們就會落后。此刻，新的高科技事物層出不窮。我有每天看報了解新事物的習(xí)慣。我坐公共汽車的時間是我看報紙的時間。有時間會和客戶打招呼，分享自己的知識。我經(jīng)常在休息時間讀銷售管理方面的書。喬吉拉德和陳安之的成功故事是我最喜歡的。他們說，如果我想成功，我必須向成功人士學(xué)習(xí)。我只想跟隨成功人士的腳步，走上成功之路。
第六，20年的工作計劃。
隨著中信銀行的快速發(fā)展，我們都在成長。我20年的目標(biāo)是在目前每月150張的基礎(chǔ)上突破200張的目標(biāo)。一月份越來越好，比一月份高。只允許提高不允許退步，才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。核卡分每月160分，沖刺目標(biāo)每月200分，盡量做的更好。風(fēng)險控制要低于國家水平，努力做到零風(fēng)險。如果有機會升任董事，你會努力爭取，為企業(yè)貢獻自己的力量，與中信共同提高，開拓完美的未來。
銀行員工年度工作總結(jié) 篇8
20年，在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ?，有艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、20年工作情況
（一）腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序；二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強信息反饋；三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作；四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
（二）積極主動，撰寫材料。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作；配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。
（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強學(xué)習(xí)。在20年董事長倡導(dǎo)地“四個一”讀書活動基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
3、經(jīng)驗不足，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時會犯想當(dāng)然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。
三、改進措施及20年工作計劃
1、加強對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟知識及我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識，并進行實際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭20年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己。
3、積極主動，當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達到部室；二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作；三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強信息工作；四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的；五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項工作。
20年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
銀行員工年終總結(jié)最新 篇9
20年在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸工作，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，努力完成各項考核任務(wù)。各項存款增長，清收盤活工作按計劃按步驟的進行中，較好的實現(xiàn)了利潤指標(biāo)，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。
一、大力開展資金組織工作，各項存款增長
如何壯大存款總量并再攀新高，是一個亟待解決的問題。為此，我們始終把組織資金放在首要的位置來抓。
一是搶先抓早，積極部署落實，使我行第二季度的存款工作落得實、抓得早，動員全體員工，做好任務(wù)分解工作，將任務(wù)落實到每一個人，全員一起組織資金，為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二是加大公關(guān)力度，積極培育優(yōu)質(zhì)客戶群體。
我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。我本人作為行長，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間，調(diào)動方方面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個大客戶穩(wěn)定在了我行，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，和班子成員通過多次公關(guān)，歷盡艱辛辦理鑌鑫特鋼有限公司3000萬承兌匯票，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，也讓我支行拓展了新的中間業(yè)務(wù)。全行員工也圍繞存款工作想辦法，動員了大量的存款經(jīng)過全行上下的艱苦努力，我支行全年各項存款的增長創(chuàng)歷史新高，各項存款余額達萬元，完成考核任務(wù)。在各項存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了
二、優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸規(guī)模與結(jié)構(gòu)
20年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，加大力度，進行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。
一是嚴(yán)格貸款條件，做好貸前調(diào)查工作，把好增量貸款投放關(guān)，在新增貸款的投向上，我們支持加大了對優(yōu)良客戶的投入力度，使新增貸款投向信譽度好、知名度高的客戶。
二是外勤人員對貸款申請務(wù)必做到三日內(nèi)給予申請人是否放貸的答復(fù)，杜絕客戶得不到答復(fù)的現(xiàn)象發(fā)生。
三是做好中小企業(yè)陽光信貸工作，二季度我們支行發(fā)放華大塑料制品有限公司一筆中小企業(yè)陽光信貸貸款，對符合信貸條件、年銷售額在500萬元以上的中小企業(yè)發(fā)放流動資金貸款，手續(xù)簡便，有效的解決了中小企業(yè)的資金鏈問題。
四是積極承擔(dān)社會責(zé)任。
三、財務(wù)實現(xiàn)考核計劃，努力完成收息任務(wù)
20年，我行的總體形勢比較嚴(yán)峻，困難十分突出。其次是通過大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實力，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。針對旺盛的資金增長勢頭，我行積極組織資金，貸款余額達萬元，完成全年收息任務(wù)。三是進一步改革費用管理辦法，突出了效益的原則，嚴(yán)把費用支出管理關(guān)。
回顧一年的工作，有成績，但也有差距，就目前柘汪支行的實際情況來看，信貸資產(chǎn)質(zhì)量偏低，信貸結(jié)構(gòu)尚需調(diào)整，制約發(fā)展的許多深層次問題尚待解決。就我個人來說，有時工作急躁，經(jīng)驗不足，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我心中卻涌動著一種激情，那就是為早日使柘汪支行以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當(dāng)中，而且我深信：在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持，有全行員工的不懈努力，我們柘汪支行一定能夠一步一個腳印地走向輝煌的明天。
銀行員工年終總結(jié)作文 篇10
年是我負(fù)責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報強化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。
1、在日常工作中
我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。
2、強化風(fēng)險意識，防范和化解金融風(fēng)險。
重點學(xué)習(xí)了《個人金融業(yè)務(wù)營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險意識,防控操作風(fēng)險。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點加大對授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險會議，下發(fā)風(fēng)險提示，強化柜員風(fēng)險防范意識;二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險意識。有計劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長。
3、強化營銷意識，積極為客戶服務(wù)。
年是轉(zhuǎn)型的一年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅持拓展與維護并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價值，順利完成了總行下達的儲蓄存款任務(wù)
4、強化隊伍意識，提高條線人員綜合能力。
一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強案件專項治理，完善內(nèi)部控制機制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進行會計輔導(dǎo)。
5、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
銀行年終工作總結(jié)范文最新 篇11
年，樂清市人民銀行以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹屆六中全會精神和上級行會議精神，深入學(xué)習(xí)貫徹大報告精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以強化內(nèi)控保安全為基礎(chǔ)，深化服務(wù)樹形象為重點，以人為本強素質(zhì)為保證，文明創(chuàng)建促和諧為載體，固本強基，開拓創(chuàng)新，全力建設(shè)先進支行、平安央行、和諧金融，全面提高履職能力和履職水平，積極促進地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
年，各項工作中取得了長足的進步，圓滿地完成了年初預(yù)定的各項工作目標(biāo)。特別是五項亮點工程和六項重點工作均取得理想的成績，達到預(yù)期目的。截止年末，全市金融機構(gòu)各項存款余額達億元，比年初增加億元，增長%;各項貸款余額億元，比年初增加億元，增長%;現(xiàn)金凈投放 億元，同比增長16%。全市金融生態(tài)環(huán)境進一步改善，經(jīng)濟金融和諧發(fā)展。
一、改進“窗口指導(dǎo)”模式，支持經(jīng)濟金融又好又快發(fā)展
(一)整合金融信息資源，加強調(diào)查分析
今年以來，樂清市人民銀行先后對轄內(nèi)民間投資新趨勢、信貸資金潛在風(fēng)險、勞動力市場、房地產(chǎn)市場等領(lǐng)域認(rèn)真開展調(diào)查分析，并及時向上級行和有關(guān)部門反饋。加強對經(jīng)濟金融總體運行趨勢、貨幣信貸、投資活動、工業(yè)企業(yè)景氣、民間融資活動等方面的監(jiān)測和分析，及時反饋貨幣政策效應(yīng)。進一步完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，拓寬金融分析的覆蓋面，提高經(jīng)濟金融分析水平，為科學(xué)決策服務(wù)。引導(dǎo)全行員工圍繞金融中心工作，對經(jīng)濟金融運行中的重點、難點、熱點問題及變化趨勢開展調(diào)查研究，提高全行調(diào)研信息工作水平。全年向上級行上報信息96期，被采用調(diào)研文章6篇、信息66篇，其中被杭州中支、上?？偛康瓤玫恼{(diào)研信息有9篇，支行調(diào)研信息工作有了進一步提高。
(二)結(jié)合地方實際，引導(dǎo)信貸合理投放
一是及時出臺《年樂清市貨幣信貸工作指導(dǎo)意見》，引導(dǎo)各商業(yè)銀行金融機構(gòu)全面、客觀、積極理解和貫徹國家宏觀調(diào)控的決策和部署，認(rèn)真貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策。二是針對經(jīng)濟金融運行中的熱點、難點問題積極開展指導(dǎo)。針對年及年前2個月轄內(nèi)信貸快速增長和集中投放所帶來的問題，專題在行長聯(lián)席會議及信貸科長例會上進行通報和風(fēng)險提示，樂清市政府及市人大對樂清市人民銀行的做法給予肯定，認(rèn)為樂清市人民銀行對經(jīng)濟金融運行形勢分析到位，“窗口指導(dǎo)”注重實效。三是引導(dǎo)金融機構(gòu)加大對成長型中小企業(yè)支持力度。會同市經(jīng)貿(mào)委、財政局完成年度小企業(yè)貸款風(fēng)險補償審核上報工作，我市年小企業(yè)貸款獲財政補償萬元。
(三)切實加強管理，發(fā)揮貨幣政策工具的積極作用
一是加強存款準(zhǔn)備金管理。針對準(zhǔn)備金較為頻繁調(diào)整，樂清市人民銀行加強對農(nóng)村合作銀行的資金流動性指標(biāo)監(jiān)測，認(rèn)真貫徹總行收縮流動性的貨幣政策，確保了準(zhǔn)備金率調(diào)整期間及調(diào)整后轄區(qū)金融的平穩(wěn)運行。二是強化利率管理。密切配合利率市場化進程，完善商業(yè)銀行利率報備制度和民間利率監(jiān)測制度。6次及時轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于人民幣貸款利率調(diào)整的通知》，并快速反饋調(diào)查情況，為上級行科學(xué)決策提供服務(wù)。三是重點管理專項央行票據(jù)發(fā)行兌付。及時組織人員進行農(nóng)信社改革專項央行票據(jù)兌付前現(xiàn)場考核，推進農(nóng)村合作銀行順利通過了溫州市、浙江省和全國三級的考核程序。進一步加強對農(nóng)合行的央行票據(jù)兌付后監(jiān)測，確保央行資金支持工作取得成效。
(四)采取有效措施，積極推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)
1、確定工作重點。樂清市人民銀行把支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)作為貨幣信貸指導(dǎo)意見的一項重點內(nèi)容。年樂清市人民銀行被評為樂清市支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)先進單位，樂清市人民銀行支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作成為樂清市政府支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作的一大亮點。截止12月末，樂清市金融機構(gòu)農(nóng)業(yè)貸款余額億元，比年初增加億元，增長%。
2、加強與相關(guān)單位的溝通、協(xié)調(diào)。樂清市人民銀行牽頭召開金融支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)聯(lián)席會議，拓寬溝通聯(lián)系渠道，交流同業(yè)信息。積極推進小額擔(dān)保貸款工作，力促樂清市小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)實現(xiàn)了“零”的突破，余額達20萬元。主動協(xié)調(diào)市政府、有關(guān)部門和金融機構(gòu)落實欠發(fā)達地區(qū)小額扶貧貸款指標(biāo)3000萬元(比上年增加800萬元),用于支持欠發(fā)達地區(qū)的生產(chǎn)發(fā)展，以促進轄區(qū)經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展。規(guī)范信用農(nóng)戶、信用村評定工作。對評選出的信用農(nóng)戶、信用村給予貸款發(fā)放各種優(yōu)惠，創(chuàng)造“信用就是資本”的良好信用環(huán)境。
(五)牽頭開展“金融保險服務(wù)送農(nóng)村”活動，促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和諧發(fā)展
在6-10月的金融保險服務(wù)送農(nóng)村活動期間，樂清市人民銀行積極響應(yīng)人行杭州中心支行與浙江省農(nóng)辦、浙江保監(jiān)局聯(lián)合開展“金融保險服務(wù)送農(nóng)村”活動的決定，爭當(dāng)樂清市金融支持新農(nóng)村工作的核心推動者。牽頭有關(guān)部門和金融機構(gòu)，承辦了“金融保險服務(wù)送農(nóng)村”全省三級聯(lián)動廣場咨詢活動溫州分會場活動，研究制訂《樂清市金融保險服務(wù)送農(nóng)村活動方案》，牽頭召開“金融支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)”聯(lián)席會議，進一步統(tǒng)一思想，落實責(zé)任，進一步加大支農(nóng)力度，推動落實金融保險支農(nóng)措施，進一步發(fā)揮金融保險服務(wù)政策效用，提升金融保險服務(wù)水平，有力地促進樂清農(nóng)村社會經(jīng)濟健康發(fā)展。此項工作，得到了當(dāng)?shù)卣蜕霞壭械某浞挚隙?，并獲全省“金融保險服務(wù)送農(nóng)村工作先進集體”光榮稱譽。
二、提升金融服務(wù)水平，營造和諧金融生態(tài)環(huán)境
(一)加強征信體系建設(shè)，促進社會信用不斷好轉(zhuǎn)
樂清市人民銀行建立了5個企業(yè)征信和4個個人征信調(diào)查問卷監(jiān)測網(wǎng)點，定期向上級行對轄內(nèi)企業(yè)和個人征信系統(tǒng)運行情況進行反饋。截止12月末，成功導(dǎo)入企業(yè)征信系統(tǒng)360戶，對2046戶企業(yè)的貸款卡進行年審。對基層個人征信管理工作存在的難點及地方性商業(yè)銀行個人征信內(nèi)部管理存在的問題等方面開展調(diào)查分析，并提出工作建議上報上級行，受到上級行的好評。
(二)監(jiān)管與服務(wù)并重，提高外匯管理與服務(wù)水平
1、加強核銷單發(fā)放管理的同時提供便利服務(wù)。在業(yè)務(wù)量大幅增長和人員緊缺的情況下，適當(dāng)安排力量，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)分類監(jiān)管的原則，為運作規(guī)范的a類出口單位放寬審核標(biāo)準(zhǔn)，給絕大部分正常收匯的企業(yè)給予充分便利，進一步簡化手續(xù)，便利企業(yè)正常資金使用。全年向企業(yè)發(fā)單 份，同比增長 %;共辦理出口收匯核銷業(yè)務(wù) 筆，同比增長28%，核銷金額萬美元，同比增長%，核銷率為%。
2、加強部門間協(xié)調(diào)與溝通，促進投資便利化。積極主動向政府解釋項目引資外匯管理政策。年批準(zhǔn)外商投資企業(yè)10家，合同利用外資萬美元，實際利用外資3492萬美元。做好二家企業(yè)境外投資項目的審批工作。順利完成外商投資聯(lián)合年檢工作。全市共有131家外商投資企業(yè)參加并通過年檢，參檢率達99%，比上年增加個百分點。
3、針對當(dāng)前涉外企業(yè)增長快，企業(yè)核銷員緊缺的情況下，組織一期出口核銷業(yè)務(wù)知識講座和3期網(wǎng)上核銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，聯(lián)合外經(jīng)貿(mào)局、各外匯指定銀行，舉辦一次外匯形勢與政策通報會，收到了很好的效果，核銷工作效率大為提高。
(三)推進支付結(jié)算改革，加強農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)
樂清市人民銀行根據(jù)年初工作部署，于上半年在樂清市全面推廣使用“一戶通”電子繳稅系統(tǒng)，走在中支轄區(qū)前列。取消了小同城交換清算業(yè)務(wù)，成功加入到溫州市大同城業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提高了企業(yè)資金的使用效率。開通了全國支票通用系統(tǒng)、公民身份證網(wǎng)上核查系統(tǒng)和憑證支票影像系統(tǒng)，推進支付結(jié)算改革進程，改善了廣大農(nóng)村地區(qū)的支付結(jié)算環(huán)境。規(guī)范小額支付系統(tǒng)定期借記業(yè)務(wù)審批工作，使我市公用收費工作有了新發(fā)展。大力推廣“三票一卡”等非現(xiàn)金支付結(jié)算工具，年新增辦理銀行本票的金融機構(gòu)35家，實現(xiàn)全轄所有金融網(wǎng)點均已開辦銀行本票業(yè)務(wù)，超額完成了年初制訂的商業(yè)銀行辦理本票業(yè)務(wù)的覆蓋率達100%，農(nóng)村合作銀行網(wǎng)點超70%的預(yù)定目標(biāo)。
(四)積極開展國庫核算業(yè)務(wù)事后集中監(jiān)督試點工作，減少內(nèi)部操作風(fēng)險
從5月份起，樂清市人民銀行被市中支定為國庫核算業(yè)務(wù)集中事后監(jiān)督推廣試點單位，樂清市人民銀行做了大量前期準(zhǔn)備工作。經(jīng)過一段時間運行，樂清市人民銀行對會計進行事后監(jiān)督集中以來開展情況、存在問題及整改情況進行總結(jié)匯報，為市中支向全轄推廣試點業(yè)務(wù)提供第一手資料，積累了經(jīng)驗。試點期間，市中支在樂清市人民銀行召開了溫州市國庫核算業(yè)務(wù)集中事后監(jiān)督現(xiàn)場推廣會，充分肯定了樂清市人民銀行的試點工作，認(rèn)為實施國庫核算業(yè)務(wù)集中事后監(jiān)督的主要目的已實現(xiàn)。
(五)加強貨幣發(fā)行管理，倡導(dǎo)非現(xiàn)金支付結(jié)算
一是加強現(xiàn)金管理。對溫州市商業(yè)銀行樂清支行開展了現(xiàn)金管理及賬戶管理專項現(xiàn)場檢查，對其違規(guī)行為提出了整改意見并依法處罰6萬元。同時在轄區(qū)金融機構(gòu)進行通報，督促各金融機構(gòu)加強現(xiàn)金管理。二是開展“非現(xiàn)金支付結(jié)算日”活動，宣傳推廣“一本通”非現(xiàn)金支付工具知識宣傳。為減少樂清轄區(qū)現(xiàn)金使用量，減輕銀行柜面工作壓力，普及支付結(jié)算知識起到了積極的促進作用。三是積極開展反假貨幣宣傳，提高反假意識。建立了27個反假貨幣工作站，召開了關(guān)于成立反假貨幣工作站專題會議，做到組織到位、措施得力、效果明顯。四是按計劃，有步驟地調(diào)入發(fā)行基金，保證了全轄現(xiàn)金的合理投放。全市發(fā)行基金投放億元，回籠40億元，凈投放為億元。
(六)加大金融宣傳力度，提高社會公眾對金融的認(rèn)知度
1、深度挖掘固有優(yōu)勢潛力。繼續(xù)利用以樂清市人民銀行為牽頭單位、聯(lián)合家縣級金融機構(gòu)，與當(dāng)?shù)孛襟w《樂清日報》聯(lián)合舉辦的《金融與理財》周刊，積極宣傳基層央行的職能與工作開展情況、宏觀調(diào)控政策、外匯政策以及政策執(zhí)行效應(yīng)，人民幣、外幣相關(guān)知識等，提高政策的透明度，提高民眾對金融行業(yè)的了解度和信任度。
2、牽頭舉辦大型廣場咨詢活動。分別成功地舉辦了“金融保險服務(wù)送農(nóng)村”全省三級聯(lián)動廣場咨詢活動溫州分會場活動和“非現(xiàn)金支付結(jié)算日”活動。兩次活動共動用了樂清市金融保險系統(tǒng)近400名工作人員，發(fā)放《金融保險知識手冊》3000多本和其他各類宣傳資料2萬多份，接待群眾咨詢2500余人次，兌換零幣二萬元人民幣，社會反響熱烈。廣場咨詢活動的成功，極大地提高了公眾對金融的認(rèn)知度，擴大了金融在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?/p>
3、積極開展各類專題活動。充分利用各種媒介，如對外宣傳窗、宣傳欄、懸掛宣傳橫幅、圖片展示、舉辦知識競賽和培訓(xùn)班等形式，切實開展金融服務(wù)宣傳。通過當(dāng)?shù)孛襟w《樂清日報》開展“一本通”非現(xiàn)金支付工具知識宣傳和樂清市“金融奧運”知識競賽活動，開展外匯政策、征信、反假貨幣宣傳、違規(guī)支票處罰宣傳活動等，提升公眾對金融知識的關(guān)注度和興趣性，普及了廣大民眾的金融知識，促進“信用樂清”建設(shè)。
三、扎實開展文明單位創(chuàng)建活動，努力創(chuàng)建文明和諧基層央行
(一)加強文明創(chuàng)建力度。為了全面提高支行文明創(chuàng)建工作水平，采取了“請進來，走出去”工作方式，邀請專家來支行培訓(xùn)傳授業(yè)務(wù)知識經(jīng)驗，并到文明創(chuàng)建先進單位學(xué)習(xí)文明臺帳建設(shè)經(jīng)驗，制定臺賬管理辦法，整理支行年以來的文明臺賬，加強臺賬管理工作。通過宣傳欄、印發(fā)文明創(chuàng)建宣傳單、邀請專家培訓(xùn)等形式，積極營造創(chuàng)建氛圍，提高員工的創(chuàng)建熱情，提升支行文明創(chuàng)建整體水平。
(二)積極落實創(chuàng)建載體。積極響應(yīng)當(dāng)?shù)厥姓蜕霞壭杏嘘P(guān)開展文明創(chuàng)建活動的倡議，組織開展系列創(chuàng)建文明，使創(chuàng)建工作載體化，載體具體化。正式啟動作風(fēng)建設(shè)年活動，組織開展?fàn)巹?chuàng)省級“巾幗文明示范崗”、慶“三八”、一戶一冊一干部幫扶活動、“春蕾”獻愛心活動、代理家長與“留守兒童”結(jié)對關(guān)愛行動、無償獻血和“八一”建軍節(jié)慰問等系列活動，充分發(fā)揮了黨政工團婦在創(chuàng)建活動中的積極作用。創(chuàng)建工作取得了累累碩果，獲得了溫州市“巾幗文明示范崗”、“-年度樂清市無償獻血先進集體”的光榮稱號。
(三)聯(lián)手推進社區(qū)、文明村結(jié)對共建活動
對與樂成鎮(zhèn)南城社區(qū)和大荊荊東村的結(jié)對共建活動做了詳細(xì)規(guī)劃，通過幫困扶貧慰問、“春蕾”捐資助學(xué)、慶“三八”系列活動、贈送書籍、支付結(jié)算業(yè)務(wù)知識送下鄉(xiāng)、動員樂清市農(nóng)合行向10戶農(nóng)戶發(fā)放20萬元小額貸款、協(xié)助組織舉辦社區(qū)象棋比賽、邀請結(jié)對單位派員參加支行組織的大型宣傳活動等，互通創(chuàng)建情況，共同提高文明創(chuàng)建水平，既擴大了人民銀行在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)中的影響力，又提高了社區(qū)活動開展的參與性和層次性，雙方相得益彰，相互促進，共同推動和深化單位和地方的文明共建進一步發(fā)展，共同促進社會和諧發(fā)展。
(四)組織開展勞動競賽。樂清市人民銀行和工會聯(lián)合發(fā)起“安全保衛(wèi)規(guī)范化操作月”競賽活動，進一步規(guī)范了日常守庫值班業(yè)務(wù)操作，消除風(fēng)險隱患，提高了保衛(wèi)工作業(yè)務(wù)水平。積極動員支行員工參加溫州市中支組織的安全保衛(wèi)勞動技能競賽工作和“三新”知識競賽，取得了實彈射擊比賽總分各參賽縣(市)支行之首和“三新”知識競賽第三名的好成績，其中趙穗清同志被市中支抽調(diào)參加杭州中支安全保衛(wèi)勞動技能競賽。積極參與競賽活動，不僅激發(fā)了參賽隊員們的自豪感和榮譽感，更是提高了支行的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
至報告日，樂清市人民銀行創(chuàng)建溫州市級文明單位已順利通過審核、驗收，并獲得溫州市文明辦的充分肯定，即將成功晉級為溫州市文明單位。
四、以加強隊伍建設(shè)為突破口，全面夯實基礎(chǔ)工作
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，全面提高支行整體水平和綜合素質(zhì)
進一步完善黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度，定期開展黨組民主生活會和黨組中心組理論學(xué)習(xí)。堅持黨組集體領(lǐng)導(dǎo)和集體領(lǐng)導(dǎo)下的個人分工負(fù)責(zé)制。堅持兩手抓，落實“一崗雙責(zé)”。進一步加強和完善思想政治工作機制，注重思想政治工作的實效。按季召開黨政工團思政工作聯(lián)席會議，堅持實行“一對一”的談心制度，充分聽取群眾意見，努力在支行營造和諧、安全、向上的工作氛圍。
積極響應(yīng)市政府號召，部署落實“作風(fēng)建設(shè)年”活動，將該項工作貫穿于各項業(yè)務(wù)工作中去。組織員工深入學(xué)習(xí)貫徹落實大會議精神等，興起政治理論學(xué)習(xí)教育熱潮，提高員工政治素養(yǎng)。以全員崗位任職資格培訓(xùn)為重點，緊抓相關(guān)課程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強與電大的溝通協(xié)調(diào)，確保崗位資格考試順利通過。組織中層以上干部參加市委創(chuàng)建學(xué)習(xí)型城市紅五月政務(wù)禮儀培訓(xùn)、中師計算機培訓(xùn)、會計證培訓(xùn);各職能科室相關(guān)人員積極參加上級行舉辦的各類業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，全面提高員工的學(xué)習(xí)興趣和業(yè)務(wù)專業(yè)素質(zhì)。
(二)加強內(nèi)部管理，提高依法行政水平
1、強化人事制度改革。按照上級行有關(guān)人事改革的精神，結(jié)實支行實際，因地制宜，科學(xué)設(shè)崗，做好支行職能整合、內(nèi)設(shè)機構(gòu)和業(yè)務(wù)重組工作，穩(wěn)步推進人事制度改革。有序地組織開展中層干部調(diào)整、合同制員工招聘、專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任，提高了廣大員工的工作積極性，促進支行正常辦公秩序的流暢運轉(zhuǎn)，提高了辦公效率。
2、加強內(nèi)部管理力度。樂清市人民銀行進一步修改完善支行黨風(fēng)廉政、勞動紀(jì)律、會風(fēng)學(xué)風(fēng)、督查督辦管理、支行績效考核辦法、信息考核辦法，落實印章管理制度，使支行各項工作有章可循。分解了年重要工作責(zé)任表，做到抓落實明責(zé)任。理順后勤保障體制，切實做好后勤服務(wù)工作。進一步完善和改進支行財務(wù)管理辦法，積極開展節(jié)支活動，規(guī)范接待標(biāo)準(zhǔn)，完善支行集中采購制度，進一步規(guī)范了采購行為，提高了支行采購工作效率。
3、不斷推進依法行政。樂清市人民銀行以市中支對樂清市人民銀行的行長履職審計為契機，全面梳理、修訂相關(guān)制度，對實施行政許可事項監(jiān)督建立了監(jiān)督檢查制度，對支行行政許可事項開展監(jiān)督檢查，促進依法行政。并于10月份積極開展了行政許可執(zhí)法情況的自查工作，對支行部分行政許可操作程序進行完善;同時加強行政許可辦事大廳建設(shè)，規(guī)范外匯、貸款卡、開戶許可證等行政許可事項辦理，切實提高了支行的行政效能。
(三)切實強化內(nèi)控制度，構(gòu)建平安央行
“安全是天”,安全保衛(wèi)工作無小事。樂清市人民銀行以推行業(yè)務(wù)風(fēng)險點控制管理為切實點，切實防范內(nèi)部資金風(fēng)險，提高安全管理水平。對行長履職審計中暴露出來的內(nèi)部管理和涉及安全等問題進行全面整改，大力加強出入庫安全管理、槍彈管理、消防管理，規(guī)范安全保衛(wèi)操作，消除風(fēng)險隱患。嚴(yán)格計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份管理。按季開展支行計算機檢查活動，做好上級行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的推廣及升級工作，全年共進行42次現(xiàn)場維護，確保支行計算機系統(tǒng)安全運行。按季召開紀(jì)檢監(jiān)察、人事、內(nèi)審、保衛(wèi)聯(lián)席會議，開展內(nèi)部安全分析評價和考核工作，形成監(jiān)督檢查與防范風(fēng)險的合力機制。制訂并完善了各相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案，并開展各應(yīng)急預(yù)案演練，防患于未然，確保行泰庫安。
(四)支行新大樓基建前期準(zhǔn)備工作有序推進
自8月28日杭州中支批復(fù)樂清市人民銀行發(fā)行庫、營業(yè)辦公用房項目立項后，根據(jù)上級行的要求，積極組織基建項目的前期準(zhǔn)備工作，樂清市發(fā)展和改革局于11月9日批復(fù)樂清市人民銀行基建項目立項，樂清市中心區(qū)已完成樂清市人民銀行基建項目的規(guī)劃“紅線圖”，選址意見書正在辦理中，為支行建成新大樓打下了扎實的基礎(chǔ)。
五、加強金融監(jiān)管，扎實推進和諧金融建設(shè)
(一)加強力量，努力提高金融監(jiān)管水平
按照支行年初的工作部署，樂清市人民銀行認(rèn)真研究制定綜合業(yè)務(wù)檢查方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，分別于4月份、7-9月份組織實施對溫州商行柳市支行、工行樂清支行的綜合業(yè)務(wù)檢查。綜合業(yè)務(wù)檢查中，抽調(diào)各股室的業(yè)務(wù)骨干9人，歷經(jīng)近三個月，投入180個工作日，集中精力和時間對兩家檢查單位開展全方位、長時段的金融業(yè)務(wù)大檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促其整改落實，并依法分別處以5萬元和16萬元(外匯)罰款。通過綜合業(yè)務(wù)大檢查，有力地促進轄內(nèi)金融機構(gòu)增強依法合規(guī)經(jīng)營意識，自覺維護金融穩(wěn)定。同時加強對農(nóng)村合作銀行繳存法定存款準(zhǔn)備金、空頭支票的處罰和現(xiàn)金等專項管理力度，依照法定程序，處罰了5家相關(guān)單位，共罰款元，有力地提高了人民銀行的執(zhí)法能力和權(quán)威性。
(二)探索嘗試新舉措，努力維護轄區(qū)金融穩(wěn)定
1、首次推出了金融風(fēng)險提示制。樂清市人民銀行針對樂清市經(jīng)濟金融運行情況，以行長聯(lián)席會議為載體，首次向各金融機構(gòu)發(fā)出對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟金融運行走勢予以密切關(guān)注的提示。金融風(fēng)險提示制的推出有效延伸和拓展了基層央行貫徹宏觀調(diào)控意圖、維護轄區(qū)金融穩(wěn)定的手段，使基層央行和金融機構(gòu)有了新的溝通交流平臺，并由此促成了定期交流的長效機制，更好地促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟金融健康有序地發(fā)展。
2、主動配合樂清市政府開展專項整治非法金融活動。自9月份開始，在樂清市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，樂清市人民銀行本著“不缺位不越位”的工作原則，積極提出政策建議，并配合有關(guān)部門開展專項整治非法金融業(yè)務(wù)活動，得到市領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。
六、認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
支行于年初制訂了年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作意見，印發(fā)了支行《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核辦法》，分解了黨風(fēng)廉政建設(shè)主要中心任務(wù)和《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》的貫徹實施。堅持教育制度監(jiān)督三者并重的原則，完善反腐倡廉工作機制，構(gòu)建懲防腐敗體系。與各股室負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層明確責(zé)任，抓好責(zé)任分工、責(zé)任落實。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項規(guī)定，健全紀(jì)檢監(jiān)察每月談制度，開展每季警示教育，半年員工思想動態(tài)反映;繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政“九個不準(zhǔn)”和“三個從嚴(yán)”的落實，不斷深化對紀(jì)檢監(jiān)察工作重大意義和作用的認(rèn)識;進一步深化行務(wù)公開工作，完善支行集中采購制度，圍繞“權(quán)、錢、人”三個環(huán)節(jié)，從制度措施和工作創(chuàng)新上抓好源頭預(yù)防監(jiān)督制約工作，使重大決策、重要事項、重點工作能始終處于全行干部職工監(jiān)督之中，形成群眾監(jiān)督制約的良好機制。
銀行年終總結(jié) 篇12
轉(zhuǎn)眼間從進入銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
最近這一年，我作為一名銀行員工，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
年末，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個人的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從年初至年7月末，我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計金額、2624萬元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中AA級29筆、A級34筆、BBB級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額6463、475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。20地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批2012銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。
在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)銀行利益的化。地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復(fù)勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標(biāo)的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務(wù)指標(biāo)也要花費合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時間和精力。我通過自學(xué)，運用我們常用的EECL電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報表進行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設(shè)計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
審批組的工作，是一項全面而細(xì)致的工作，需要對全行的各項業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會、學(xué)習(xí)會，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在地分行與地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關(guān)重要;在由地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上，我對于銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識，知道了哪些是應(yīng)該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應(yīng)該在哪些地方加強關(guān)注，對于一個企業(yè)的財務(wù)報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判斷，認(rèn)識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當(dāng)好“銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會和學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點，更是我學(xué)習(xí)的好時機。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。
在做好本職工作之余，我作為地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學(xué)習(xí)心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《青年風(fēng)采》的們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同和采納。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
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