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藥品地區(qū)經(jīng)理銷售半年工作總結(jié)3篇 藥品地區(qū)經(jīng)理銷售半年工作總結(jié)怎么寫

時(shí)間:2023-01-07 20:26:00 工作總結(jié)

  大家可以將善于總結(jié)看做一種責(zé)任,這樣能讓我們對事物有整體和細(xì)節(jié)上的認(rèn)識,那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的藥品地區(qū)經(jīng)理銷售半年工作總結(jié)3篇 藥品地區(qū)經(jīng)理銷售半年工作總結(jié)怎么寫,供大家參考。

藥品地區(qū)經(jīng)理銷售半年工作總結(jié)3篇 藥品地區(qū)經(jīng)理銷售半年工作總結(jié)怎么寫

藥品地區(qū)經(jīng)理銷售半年工作總結(jié)1

  20____年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的大力支持下,我按照公司工作精神和工作部署,圍繞全年銷售目標(biāo)任務(wù),刻苦勤奮、盡心盡職工作,較好地完成了工作任務(wù),取得一定成績,有關(guān)工作總結(jié)如下:

  一、20____年銷售工作成績

  20____年全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨緩,藥品銷售形勢嚴(yán)峻。在此困難情況下,我堅(jiān)定工作信心,按照公司布置下達(dá)的銷售工作任務(wù)兢兢業(yè)業(yè)工作,取得了較好成績,全年實(shí)現(xiàn)銷售收入____X萬元。

  二、20____年采取的工作措施

  我是企業(yè)經(jīng)營副總,負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、供儲和銷售工作,但主要精力放在銷售工作上,為做好藥品銷售工作,努力提高藥品銷售量,增加公司經(jīng)濟(jì)效益,著重做好三方面工作:

  1認(rèn)真學(xué)習(xí),提高銷售技能技巧。我組織全體銷售員包括本人自己認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品知識,提高藥品銷售技能技巧,提高服務(wù)質(zhì)量,能夠解決藥品銷售中遇到的各類問題,使客戶相信我們的公司,相信我們公司的藥品,相信我們公司的服務(wù)能力,從而建立親密的合作關(guān)系,促進(jìn)藥品銷售業(yè)務(wù)發(fā)展,爭取為公司排憂解難、多作貢獻(xiàn)。

  2、樹立目標(biāo),推進(jìn)公司藥品銷售。我確立“誠信待客戶,雙贏為目標(biāo)”的銷售宗旨,處處為客戶著想,維護(hù)客戶的利益,有困難自己克服,有問題自己解決,讓客戶大膽放心使用我們公司的藥品,促進(jìn)公司藥品銷售。在實(shí)際銷售工作中,我誠信待客戶,在與客戶的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來中,沒有不實(shí)的言語和虛假之事,說到做到,使客戶樂意與自己來往,信任自己的人格,建立起良好的友情關(guān)系,為公司藥品銷售打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  3、培養(yǎng)永不氣餒、頑強(qiáng)拼搏的精神。碰到銷售形勢不好的時(shí)候,我時(shí)常著急得晚上一個人躺在床上偷偷的哭。但我清醒地意識到:做銷售工作不可能一帆風(fēng)順,失敗是常事,而成功是少數(shù)。為此,我培養(yǎng)自己永不氣餒、頑強(qiáng)拼搏的精神,把失敗作為下次成功的起點(diǎn),通過認(rèn)真制定銷售工作計(jì)劃和銷售工作措施,力爭在銷售上取得突破,有所收獲。

  4、強(qiáng)化激勵,增強(qiáng)工作干勁。人都有惰性,發(fā)展藥品銷售業(yè)務(wù)不能單憑銷售人員的思想和自覺。為此。我采用思想教育、工作鼓勵等激勵措施,增強(qiáng)銷售人員的使命感和責(zé)任感,自增壓力,勤奮努力工作,爭取創(chuàng)造良好銷售業(yè)績。

  以上是我的20____年自我總結(jié)。進(jìn)入新的2020年,我將振奮工作精神,充滿工作信心,腳踏實(shí)地,認(rèn)真努力地按照公司的工作精神和工作部署全面做好財(cái)務(wù)、供儲和銷售等各項(xiàng)工作,力爭取得優(yōu)異成績,既促進(jìn)公司健康持續(xù)發(fā)展,又報(bào)答公司對我的器重與信任。

藥品地區(qū)經(jīng)理銷售半年工作總結(jié)2

  不經(jīng)意間,工作已經(jīng)告一段落,這段時(shí)間以來的工作,收獲了不少成績,讓我們對過去的工作做個梳理,再寫一份工作總結(jié)。為了讓您在寫工作總結(jié)時(shí)更加簡單方便,下面是小編為大家收集的醫(yī)藥銷售經(jīng)理工作總結(jié)(精選3篇),希望能夠幫助到大家。

  在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我公司2016年的工作達(dá)到了各項(xiàng)指標(biāo),現(xiàn)在就各項(xiàng)工作做一個總結(jié)。

  一、目前的醫(yī)藥形勢

  1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào),沒有多在利潤,空間越來越小、客戶難以操作。

  2、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足,導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生,在這點(diǎn)上,我公司做深刻的檢討,經(jīng)常參加各種醫(yī)藥會議,學(xué)習(xí)一些醫(yī)藥知識,在投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)做足各種工課,提高自已的報(bào)價(jià)水平,來確保順利完成。

  3、在電話招商方面,一些談判技巧也需著重加強(qiáng),只要我們用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點(diǎn)是很容易找到,爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,必竟在沒有中標(biāo)的情況下,電話招商是主要的銷售模式,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,所以在這方面也要提高,給客戶一個好的印象。

  二、所負(fù)責(zé)相關(guān)地區(qū)的總體情況

  隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強(qiáng),醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng),藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位,有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,但銷量不大,據(jù)了解,今年當(dāng)?shù)氐恼呤?,凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種,只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍,這樣一來,大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),再加上每家醫(yī)院,每個品種只能進(jìn)兩個規(guī)格(一品兩規(guī)),所以目前能操作的市場也不是很大,可以操作的空間是小之又小。

  我公司所負(fù)責(zé)的地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,真正客戶能操作的品種不多,分析主要原因有幾點(diǎn):

  1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。

  2、藥品的利潤空間不夠,導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。

  3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長。

  由于以上情況,我公司選擇了新的銷售方式,選擇好的產(chǎn)品做全國總代理,及銷售各種常用藥品。

  三、工作計(jì)劃

  我公司作為威海人生所生產(chǎn)的新復(fù)方大青葉片的全國總代理,不斷開拓新的銷售市場。其次,我公司所銷售的大黃碳酸氫鈉片、碳酸氫鈉片、藿香正氣水、小柴胡顆粒、復(fù)方瓜子金顆粒、速效救心丸、急支糖漿等產(chǎn)品,也不斷開拓新的銷售領(lǐng)域。

  在新的一年里,我公司本著“求實(shí)、求真、做大、做強(qiáng)”的理念,確立公司新的發(fā)展目標(biāo),采用現(xiàn)代營銷方式,強(qiáng)化市場導(dǎo)向,力推終端操作,與各家生產(chǎn)企業(yè)建立良好的合作關(guān)系,與新老客戶不斷接洽,互惠互利,實(shí)現(xiàn)雙贏。

  作為一個醫(yī)藥銷售人員,并不是一個孤立的個體,只接受來自上級的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行,實(shí)際上面對不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊(duì)伍,如何充分調(diào)動他們的積極性,如何合理分配資源(包括時(shí)間)是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情??梢哉f每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元,只有它做得好了,整個公司才會更快地向前。鑒于此,片區(qū)(或區(qū)域)管理,就通過合理使用資源(銷售時(shí)間、銷售工具、促銷費(fèi)用、人力資源)來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié),使其通路暢通無阻,順利消失于流通領(lǐng)域,增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面,提高銷售業(yè)績,降低銷售費(fèi)用。

(一)藥品的流通渠道:

  1、通常情況下的藥品流通渠道為:

  制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者

  經(jīng)銷商

  2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程:

  經(jīng)銷商、制藥廠——藥庫——小藥房 醫(yī)師——患者

(二) 藥品流通渠道的疏通:

  一個確有療效,有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受,本來應(yīng)是一件非常容易的事,但近兩年來,由于新藥開發(fā)猛增,使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間,從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn),而一種新藥要被患者最終消費(fèi),必須首先保證渠道暢通。

  1、經(jīng)銷商的疏通:

(1)富有吸引力的商業(yè)政策:

  注意:

  a、永遠(yuǎn)站在客戶(經(jīng)銷商)的立場上來談?wù)撘磺小?/p>

  b、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益。

  c、溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

(2)良好的朋友、伙伴關(guān)系。

  a、充分尊重對方,以誠動人,以心征服對方。

  b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系。

  c、正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則,處理好與公司及個人關(guān)系。

  d、了解不同客戶的需求。

(3)較強(qiáng)的自我開發(fā)市場能力。

  a、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量,促銷手段和活動。

  b、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略。

  c、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效,主治及應(yīng)用推廣情況。

  d、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場的方法。

  具備上述三條,一個新藥被經(jīng)銷商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事。

  2、醫(yī)院藥庫(也稱大藥房)的疏通。

(1)新藥進(jìn)入醫(yī)院庫房:

  a、詳細(xì)收集醫(yī)院資料(包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或計(jì)劃員、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員)

  b、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物,并對其作全面細(xì)致的調(diào)查和了解,尤其是他的特殊需求,特殊困難。

  c、接觸重要人物(可能是院長,藥劑主任,相關(guān)科室主人任等)說服其作出決策。

(2)維持購藥:新藥進(jìn)入藥庫盡管是成功重要的一步,但維持藥物長久不間斷,一定數(shù)額的保存量更是艱鉅,長期而困難的工作,因此要保持頻繁接觸,加深雙方了解,采取長遠(yuǎn)眼光處理雙方合作中出的問題。

  3、醫(yī)院藥房(小庫房、小藥房)的疏通,疏通此環(huán)節(jié),保持與藥房負(fù)責(zé)人(組長或主管)良好的個人關(guān)系至關(guān)重要,因此應(yīng)做到:

(1)加倍尊重他,滿足心里需求。

(2)經(jīng)常拜訪,加深印象和了解。

(3)合理的交際費(fèi)用。

  較大型醫(yī)院、藥庫(大藥房)負(fù)責(zé)從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進(jìn)藥品,妥善保管而小藥房負(fù)責(zé)領(lǐng)取和分發(fā)藥品,此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領(lǐng)出,當(dāng)醫(yī)師開發(fā)處方后,患者在小藥房(門診藥房、住院部藥房、??扑幏?無藥可取,而產(chǎn)品卻在大藥庫房里“睡覺”,當(dāng)然每月(或季)如開一次影響進(jìn)藥的重要人物的會議,采用寬松討論方式,目的讓其充分發(fā)表意見,提出改進(jìn)方法,密切雙方的關(guān)系。

  4、有處方權(quán)利的醫(yī)師(也稱臨牀工作或醫(yī)院促銷)產(chǎn)品要想擠入市場占領(lǐng)市場,唯一的手段是依靠醫(yī)師,他們直接面對患者,通過處方,使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)藥物銷售,為公司創(chuàng)造效益,保證公司合理利潤,這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品,擴(kuò)大市場占有率,增加處方量,但我們必須針對重點(diǎn)醫(yī)師,通常在省級以上醫(yī)院(特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院)上級醫(yī)師的權(quán)威性和指導(dǎo)作用特別突出,因此,科室主任(含專家)及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師,為處方重點(diǎn)醫(yī)師,是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要,于核心其疏通方式如下:

(1)面對面拜訪:從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看,面對面拜訪(個人拜訪)是銷售工作中最重要的方法,占據(jù)銷售間的80%以上,是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品,小禮品和自身人格魅力,一對一地對醫(yī)師(藥師)等進(jìn)行推銷自己,推銷公司產(chǎn)品,目的就是讓醫(yī)師從心里接受,讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的`藥品,對面拜訪有如下特點(diǎn):

  a、針對性強(qiáng),是對某位特定人物,特定問題,對雙方和產(chǎn)品的深入討論和認(rèn)識,以滿足不同層次,不同期望的需要。

  b、與對方面對面交談,富有親切感,氣氛隨和易于彼此建立長期密切合作的基礎(chǔ)。

  c、面對面拜訪花費(fèi)時(shí)間,費(fèi)用很高,同時(shí)對自身素質(zhì)和銷售技巧要求甚高,因此單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生的效果差異極好。

  d、產(chǎn)品介紹缺乏系統(tǒng)性。

(2)臨牀大會、小會特點(diǎn):

  a、短時(shí)間內(nèi)可以對多個醫(yī)師傳遞信息,效率高,也能節(jié)省費(fèi)用。

  b、介紹產(chǎn)品完整系統(tǒng),但深入度不夠,更無法顧及特定醫(yī)師的特定要求。

  c、以演講和討論形式結(jié)合,會彌補(bǔ)深度不足。

  d、無法建立密切的個人關(guān)系。

  以上兩種形式(面對面拜訪小型座談會)是臨牀工作等重要的兩種方法,原則是:

  對重要醫(yī)師通過頻繁個人拜訪,花費(fèi)足夠的費(fèi)用。

  對一般目標(biāo)醫(yī)師,采取科室小型座談會,介紹公司和產(chǎn)品,影響和說服。

  一、目前市場分析

  目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過低,18。0________/盒,平均銷售價(jià)格在11。7________,共貨價(jià)格在3—3。6________,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17。1________/盒,因?yàn)闉樾缕放?,需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展。

  經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實(shí)際上,因?yàn)榈屠麧櫟脑?,這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。

  如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場的劃分,因?yàn)楣緵]有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費(fèi)用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實(shí)度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。

  二、 營銷手段的分析

  所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,事實(shí)上也是如此,與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,失去主動性。

  三、 公司的支持方面分析

  到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場的相對透明,市場開拓費(fèi)用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對其的忠實(shí)度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入。

  四、 管理方面分析

  新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。

  企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。

藥品地區(qū)經(jīng)理銷售半年工作總結(jié)3

  20____年,對于藥品行業(yè)來,是一個生死存亡年份,國家的藥品政策越來越明朗,監(jiān)管越來越嚴(yán)厲,在這一年里,看見了無數(shù)的同行倒了下去,不得不改做其它行業(yè)。而我公司的業(yè)務(wù)不但沒有下滑停止不前,反而還有了較大弧度的上升,深感公司領(lǐng)導(dǎo)決策的正確和公司轉(zhuǎn)換的快速。

  雖然20____年我們已度過了危險(xiǎn)的轉(zhuǎn)型期,走在了同行業(yè)的前面,不過,在20____年的銷售過程中,已反映出了我們的許多不足之處。首先,市場占有率太低,雖然增長率較高,但基準(zhǔn)太低,銷售絕對值不大,雖然比當(dāng)?shù)氐囊话闫髽I(yè)強(qiáng),但比起當(dāng)?shù)氐拇笃髽I(yè)來講,還相差太低。

  第一,客戶布局不夠完善,只有少數(shù)市場有貨,或者客戶的質(zhì)量太差,不能培養(yǎng)成忠誠大客戶,市場空白還比較多,需要進(jìn)一步的完善。第二,部份銷售人員不能較好的推銷產(chǎn)品,銷售技巧和能力都還有待提高,來年需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。第三,產(chǎn)品的規(guī)范和完善,目前的藥品市場,雖然還有一些混亂,但其趨勢已明確,必須越來正規(guī),例:公司聽筒的銷售量占了全年銷售總額的60%,由此可見公司所出的產(chǎn)品,必須按照藥品法規(guī)的要求來完善。今年,有好多市場對于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷售了。

  為此已造成了較大量的退貨,給公司帶來了大量的不必要損失。第四,公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高,例,枇杷膏漏液、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝、包材的不及時(shí)都是影響銷售量上升的因素之一。以上這些,都是需要我們所有員工在來年的工作中需要去完善和提高的。

  明年的工作,我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現(xiàn)的問題,更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本,節(jié)約開支,增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力,為公司實(shí)現(xiàn)利益化;力爭20____年銷售增長率達(dá)到100%。 20____年,是一個機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的年代,這一年,將會有更多的藥品企業(yè)被淘汰,已會有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長起來。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在公司全體員工的共同奮斗下,到明年底,公司一定會有一個質(zhì)的飛躍。愿公司隨著20____年的到來,飛速前進(jìn)!

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