酒店酒水配送主管崗位職責(zé)3篇(酒店酒水配送主管崗位職責(zé)總結(jié))

時(shí)間：2022-12-12 00:18:43 工作總結(jié)

　　下面是范文網(wǎng)小編整理的酒店酒水配送主管崗位職責(zé)3篇(酒店酒水配送主管崗位職責(zé)總結(jié))，以供借鑒。

酒店酒水配送主管崗位職責(zé)1

　　配送中心主管崗位職責(zé)

　　一、做好配送中心出貨、送貨、換貨、退貨的商品管理，及有關(guān)單據(jù)的審核、把關(guān)。

　　二、確保配送商品無誤，有效期以及包裝完好，數(shù)量正確，配送安全。

　　三、在商品配送過程及時(shí)跟蹤，存在問題及時(shí)上報(bào)，跟進(jìn)處理，服務(wù)第一。

　　四、積極配合各部門的工作，并協(xié)調(diào)處理各部門與本部門之間的關(guān)系。

　　五、嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度，特別是財(cái)務(wù)制度，及時(shí)結(jié)算貨款，帳物兩清。

　　六、做好本部門的人員管理和調(diào)配，保證早八點(diǎn)到晚十點(diǎn)的有效配送。

　　七、平時(shí)組織送貨員學(xué)習(xí)：安全、服務(wù)、禮節(jié)、地名、路線、效率等等，都是工作的重點(diǎn)和要點(diǎn)，努力提高業(yè)務(wù)水平。

　　八、及時(shí)與有關(guān)部門對(duì)賬、對(duì)物。及時(shí)掌握和了解商品的特性、包裝以及價(jià)格，更主動(dòng)服務(wù)于配送工作。

　　九、教育員工穿好企業(yè)的工作服，樹立好形象，宣傳好企業(yè)文化。

酒店酒水配送主管崗位職責(zé)2

　　物流配送主管崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)：

　　1、規(guī)范商品進(jìn)出庫工作流程，嚴(yán)把貨物出人庫關(guān) 2、合理調(diào)配運(yùn)輸車輛，保障貨品流轉(zhuǎn)的正常進(jìn)行

　　3、加強(qiáng)對(duì)殘次貨品的管理，將每日發(fā)生的殘次貨品及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，請示解決方案

　　4、負(fù)責(zé)配送過程中的貨品安全

　　5、負(fù)責(zé)單據(jù)的接收、傳遞、登記、分類、保管 6、確保單據(jù)的保密性

　　7、負(fù)責(zé)所配送貨品相關(guān)單據(jù)的錄人、審核、確認(rèn)等，務(wù)必及時(shí)錄入CRM，做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理

　　8、錄人單據(jù)要求規(guī)范、準(zhǔn)確，要根據(jù)所配送貨品的預(yù)送貨量做好貨位調(diào)整

　　9、要根據(jù)所配送貨品的預(yù)送貨量做好貨位調(diào)整，配合客戶卸貨，并按規(guī)定擺放整齊

　　10、貨品送至倉庫時(shí)要求注明所運(yùn)輸貨品的司機(jī)姓名、車牌號(hào)、電話、車型等信息。貨品送達(dá)客戶處，要求客戶填寫《客戶滿意度調(diào)查表》，該調(diào)查表將作為物流配送主管的重要績效考核項(xiàng)目

　　11、依據(jù)流程規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)貨品進(jìn)行驗(yàn)收、組織裝卸、清點(diǎn)數(shù)量、核對(duì)型號(hào)、記錄編號(hào)，并辦理一切人賬手續(xù)。 12、妥善管理殘次商品，并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

　　13、協(xié)助倉庫主管負(fù)責(zé)庫存商品的盤點(diǎn)、碼放工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理

　　14、了解配送情況，提高配送車輛的配送效率

　　崗位描述 

　　一、工作紀(jì)律

　　1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度及其他相關(guān)規(guī)章制度。

　　2、不得無故拖延送貨時(shí)間或拒不執(zhí)行配送計(jì)劃。

　　3、上班時(shí)間不允許私自無故外出。

　　4、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)工作安排有異議，要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)。

　　5、公司每月給予物流配送主管手機(jī)補(bǔ)貼，任何時(shí)候司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開機(jī)，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫應(yīng)及時(shí)應(yīng)答。若因通訊問題無法傳達(dá)公司重要指示而造成嚴(yán)重后果，公司將予以嚴(yán)肅處理并由司機(jī)自行承擔(dān)責(zé)任。二、安全出車

　　1、出車前檢查水、油狀況

　　2、檢查車輛所載貨品是否完好，并保證貨品在運(yùn)輸途中的安全、完好無損

　　3、途中安全行駛，不違反交通規(guī)則

　　4、停車時(shí)不能影響正常交通，下車要鎖好車門

　　5、按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不懈怠出車

　　6、出入庫要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛，損壞貨物按價(jià)賠償

　　7、定期對(duì)車體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味。三、配送流程

　　1、做到從領(lǐng)貨—運(yùn)輸—顧客清點(diǎn)簽字—填寫《客戶滿意度調(diào)查表》—付款—回收—入庫—CRM信息錄入—財(cái)務(wù)核銷各環(huán)節(jié)的單據(jù)完整、清楚、準(zhǔn)確、及時(shí)。

　　2、出車前認(rèn)真核對(duì)貨品與出貨單、回貨單是否一致，包裝是否完好，認(rèn)真填寫配送單據(jù)記錄。

　　3、確保配送、財(cái)務(wù)、倉庫的單據(jù)數(shù)量一致，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)清查。

　　4、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時(shí)、準(zhǔn)確、到位。

　　5、確保帳貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。

　　6、途中因不可抗拒因素耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車安排。四、規(guī)范服務(wù)

　　1、配送人員穿著干凈整潔

　　2、車身干凈、清潔、無污漬

　　3、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作

　　4、做好客情，按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨

　　5、收集競品終端信息并及時(shí)上報(bào)

　　6、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)、端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量。

　　7、與終端客戶往來中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及賠償損失。五、信息反饋

　　1、認(rèn)真填寫每天車輛使用記錄，每周上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 2、對(duì)車輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車輛行駛安全

　　3、顧客對(duì)本公司提出的意見和建議做好記錄，回公司后交專職領(lǐng)導(dǎo)

　　簽名：年

　　日

　　月

酒店酒水配送主管崗位職責(zé)3

　　崗位概述：

　　在經(jīng)理的督導(dǎo)下為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)。崗位要求：

　　1.熱愛服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)責(zé)任心；

　　2.熟悉吧臺(tái)現(xiàn)存酒的品種及數(shù)量，積極配合服務(wù)員領(lǐng)取物品； 3.具備一定的溝通能力和推銷能力。崗位描述：

　　1.熱愛本職工作，熱情大方，有高度責(zé)任感及服從意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。 2.在經(jīng)理的督導(dǎo)下為客人提供優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù) 3.每天根據(jù)銷售情況從酒庫提取所需酒水。4.檢查已開封的酒水是否變質(zhì)。

　　5.做好營業(yè)結(jié)束后的善后工作，認(rèn)真做營業(yè)分析和對(duì)庫存進(jìn)行盤點(diǎn)。 6.精通業(yè)務(wù)，熟悉各種酒水的香型，價(jià)位以及飲用方式，與餐廳服務(wù)員保持良好的合作關(guān)系，做好酒水的推銷工作。7.每日盤點(diǎn)吧臺(tái)內(nèi)的酒水。

　　8.營業(yè)結(jié)束后，做好當(dāng)日酒水報(bào)表，填寫第二天酒水領(lǐng)用單。 9.做好酒水?dāng)[放柜的陳列。

　　10.在酒店消費(fèi)者介紹公司酒的產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)，鼓勵(lì)其消費(fèi) 11.檢查酒的庫存，及時(shí)通知補(bǔ)貨

　　12.了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的意見，及時(shí)匯報(bào) 13.定期舉辦、策劃紅酒促銷活動(dòng)。

　　14.培訓(xùn)酒店員工紅酒專業(yè)知識(shí)與服務(wù)知識(shí)。

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