大家必須要以認真細致的態(tài)度,對工作進行全面分析總結,這樣才能提升自己,那么如何寫好一份工作總結呢?下面是范文網小編整理的關于轉正工作總結3篇(工作轉正總結報告),供大家品鑒。
關于轉正工作總結1
工作的日子轉瞬即逝,這幾個月的客服工作試用期已經過去了,在酒店做客服以來,有很多的挑戰(zhàn),也從中學會到很對客服工作的知識。大體上是苦與樂同在的,但更多的是一種收獲的喜悅感。對我在酒店試用期客服工作做以下工作總結:
初來時,我對客服工作的流程完全不熟悉,雖然在學校里學的也是差不多,但是都沒有怎么實踐的機會,所以只知理論,不知真實的狀況。在我進入客服里工作的時候,才知道客服的工作是什么樣子的。我每天接待顧客電話很多,幫助他們解決住宿的問題,以及幫幫助在網上訂購客房的顧客記錄信息,保證他們到來就有房間住,提前做好準備。在客服部里做的最多的就是幫客人解決在所住的房間的出現(xiàn)的問題,有些人不太熟悉怎么使用那些設備,我就要在線解答,讓他們能夠順利使用。
有時候房間沒有收拾好,我這邊要接進電話詢問有什么問題,然后了解情況之后,在報給保潔員去清理房間。如果實在不行,還要轉接電話到前臺人員臨時換房間。這幾個月的試用期我所做的工作大致是如此。對自己的工作還是挺滿意的,我在接聽客戶電話并能夠為他們解決問題,我還是挺有成就感的。
從開始的什么都不會,到現(xiàn)在已經能夠自己去處理問題,面帶微笑為顧客服務,真誠的回饋問題,認真的記下所有要解決的難題。現(xiàn)在就這樣的成果,感謝領導們和同事們的幫助,和對初來的我給予了真心,我也以同樣的情誼回報給你們。對我的這個放入幾倍的精力在里面,配合酒店的工作,做好客服工作。
這幾月當中,其他部門有需要我的地方,我都會積極的主動的幫忙,認真配合部門的工作為酒店爭取更多的客源,努力的建設我們的酒店,讓其大放精彩。
但是我也知道自己在客服的時候,還是有很多的缺陷,還有很多需要做出改正的地方,我會加油的,為了自己能夠繼續(xù)在酒店里工作,長久的做客服,我會在之后的工作中努力的,希望領導給予對我的肯定,相信我一定能夠做到的。
這幾個月試用期的工作就完結了,但是我在這里面獲得很多,有知識技巧,有同事們的關心和關照,以及這份工作回饋給我的成績,這些都是我的收獲。未來的工作我會往上面注入我更多的精力和熱情的。
關于轉正工作總結2
時間過得真快,我在試用期里,擔任了中二班的保育員已一學年了,這一學年在孩子們的歡笑與成長中即將結束,看著天真可愛的孩子們在健康、快樂、幸福地成長,我感到很欣慰和自豪?;仡櫛緦W期的工作,本人這學期盡職盡則地完成了自己的本職工作,配合二位老師的教育工作,努力完成自己的工作任務。
下面,我從以下幾點方面總結如下:
一、政治思想方面
積極參加幼兒園組織的各類學習活動,努力提高自身的政治理論水平,雖然工作繁忙,但盡量擠時間積極閱讀對工作有幫助的書報,雜志,努力自學,不斷豐富自己的人文素養(yǎng),提高自身修養(yǎng)。同時嚴格遵守各項規(guī)章制度,自覺接受紀律約束,樂于接受領導安排的各項臨時性任務并盡力完成!
二、關心孩子、熱心工作
“愛”是無私的,也是做好一位保育員的前提,自從我擔任了中二班的保育員以來,我是用心詮釋著“愛”,使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強烈的責任心,也會像母親一樣,對待關心每一個孩子,使他們健康快樂的成長。通過這段時間的工作,我認為:自己所從事的'職業(yè),只有熱愛了,才會去追求,才會不斷進取,才會得到家長和孩子的信任。
三、手腳勤快、經常反思
雖然我從事保育員崗位不久,但是我深知勤能補拙,平時除了向有經驗的同事請教外,有時也在家看點有關業(yè)務知識方面的書籍,慢慢地在保育員這個崗位上琢磨出了門道,那就是要“勤”,比如:勤開窗戶、勤打掃、勤消毒等等,除了手腳要勤快利落外,腦子也要勤快,要經常思考,“為什么要這樣做”,今天這件事我做的對不對等等,常常反思一下自己的工作,以便在以后的工作中,更好改進,不斷進步。
四、努力方向
這學年來我雖然取得了一些進步,但同時也存在著這樣那樣的缺點,但我想:只要自己多學習業(yè)務知識,多請教有經驗的老師,多和孩子們溝通,心中裝著孩子們,相信在今后的工作中,會不斷進步,對得起領導對我的信任,對得起孩子家長的期望,對得起自己的本職崗位。
五、密切聯(lián)系、增進家園互動
在家園共建方面,我們知道要搞好班級工作,一定要家長的配合。平時,我能熱情對待每一位家長,注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句,了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關心一下幼兒的身體情況,家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時向家長反映幼兒在園生活、學習情況,認真聽取家長建議。讓家長正確了解幼兒保育方面的內容,了解孩子的一日生活,并向家長提供一些正確的保育方式信息,一起探討一些現(xiàn)實中的棘手問題,建立了和諧信任的家園關系。
在接下來的工作里,我將繼續(xù)服從領導分配,做到干一行愛一行,并對照職責逐條逐項地進行自查,按要求完成本職工作,不怕臟,不怕累,不怕苦,勤勤懇懇,任勞任怨,使我的工作更加出色。以上是我的轉正工作總結,請領導和老師們多加指導。
關于轉正工作總結3
三年時間一轉眼過去了,本人在中山工作的三年當中體會頗深,也學到了很多東西。本人于,職責是儲備干部。在儲備干部的一年當中,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),努力把工作做好,曾組織全廠所有員工的質量大會,負責帶領新部門的建立,在廠長的帶領下把工廠的生產、安全等工作做好。
回顧三年來的工作,本人不僅在管理能力方面苦下功夫,而且努力學習家具的生產技術。大學生最缺的就是技術,沒有技術就沒有底氣,技術是我們的生存根本,經過三年來的不懈努力,本人的家具生產技術有了很大的提高,并且當上了部門主管。在當主管的日子里,與部門員工相處融洽,雖然大家對工作會有不同的意見和見解。但是,我們都是經過討論,在確定最佳方案后確定下來的,這也讓我從他們身上學到了不少知識。工廠的工作很苦很累,但在領導的關懷下,我們都是苦中作樂,努力把工作做到最好。在接下來的時間里,我將繼續(xù)努力,在生產技術方面不斷深入,不斷學習,更應該在管理技術方面苦下功夫,把工作做得更好。
中山是一個美好的城市,每個企業(yè)都是城市的一份子,我作為企業(yè)的一名員工更應該為中山的美好加把勁,在做好本職工作的同時,作為一名中共黨員更應該為社會做貢獻,不斷提升自身素質,提升中山的城市形象。
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