部門總結(jié)3篇(對部門的總結(jié))

時(shí)間：2022-10-07 12:17:33 工作總結(jié)

　　下面是范文網(wǎng)小編整理的部門總結(jié)3篇(對部門的總結(jié))，供大家參考。

部門總結(jié)1

　　生活部部門總結(jié)

　　我系生活部是一個(gè)在團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，獨(dú)立開展衛(wèi)生督促檢查工作并實(shí)行自我管理的部門。為廣大同學(xué)提供快捷、周到、方便的服務(wù)，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展提供有價(jià)值的參考。指導(dǎo)各班生活委員的工作，主持召開相關(guān)工作會(huì)議：服從組織安排，積極協(xié)助其它部門工作：負(fù)責(zé)本系的衛(wèi)生督促檢查工作，掌握各班衛(wèi)生工作情況；定期收集學(xué)生對生活方面的意見，組織開展相關(guān)活動(dòng)，帶領(lǐng)同學(xué)們營造良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。

　　本學(xué)期我部再洗領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，共開展各類活動(dòng)14次，并取得不小的收獲和成績，另外我部本學(xué)期的工作出了開展活動(dòng)外還包括對干事的考核和培養(yǎng)，我部干事在活動(dòng)準(zhǔn)備的前期以及在活動(dòng)開展中都表現(xiàn)出了極大的工作熱忱、積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、肯干的精神狀態(tài)，受到了同學(xué)們的一致稱贊。我部活動(dòng)開展和干事培養(yǎng)具體如下：

　　一、活動(dòng)開展：

　　1、衛(wèi)生檢查，定期或不定期的檢查衛(wèi)生是我部的主要活動(dòng)之一，本學(xué)期我部每月進(jìn)行一次全系教室、寢室大檢查，并評出優(yōu)秀“文明教室”“文明寢室”。（共3次）

　　2、夜間查鋪，并對夜不歸宿的同學(xué)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，報(bào)其輔導(dǎo)員處并對其進(jìn)行思想教育。（1次）（由于我系學(xué)生會(huì)成立較晚且我部工作一直較繁忙和大一同學(xué)表現(xiàn)良好，所以我部只開展了一次夜間查鋪，下學(xué)期我部將聯(lián)合其他部門加大查鋪力度，督促同學(xué)們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。）

　　3、星級寢室評比活動(dòng)，接院學(xué)生會(huì)生活部的通知，為加強(qiáng)學(xué)生寢室文化建設(shè)，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，促進(jìn)同學(xué)們養(yǎng)成良好的行為規(guī)范和生活習(xí)慣，決定在學(xué)生寢室開展以“室雅、人和、心美、風(fēng)正”為主題的“星級寢室”評選活動(dòng)，我部主要工作是做好我系的宣傳和初評工作，為此我部通過多種渠道加大宣傳力度，各寢室積極報(bào)名參加，最后由我部組織各部部長對其進(jìn)行檢查評比，評比和評分的全過程均由紀(jì)檢部全程監(jiān)督，力爭做到公平、公正。最后分別評出男女生寢室：“五星級寢室”：一個(gè) “四星級寢室”二個(gè) “三星級寢室”三個(gè)。并將其報(bào)到院生活部代表我系參加全院的評比，在院“星級寢室”評比中成績顯著我系共有 “五星寢室”： 9#127 寢室、“四星寢室”： 4#533 寢室、“三星寢室” 9#112 寢室三個(gè)寢室被評上，總共占據(jù)全院“星級寢室”四分之一名額，取得佳績，贏得院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)及廣大師生的一致好評，展示了我系同學(xué)積極向上良好的精神風(fēng)貌。

　　4、義務(wù)勞動(dòng)，我系本學(xué)期對個(gè)別辦公室進(jìn)行裝修，以改善老師的工作環(huán)境，我部對新裝修的辦公室進(jìn)行了兩次打掃，對辦公室進(jìn)行打掃不僅有利于我們部在老師、同學(xué)心目中樹立良好的形象，而且更有利于增強(qiáng)我們的奉獻(xiàn)精神，在風(fēng)險(xiǎn)中體會(huì)到勞動(dòng)的快樂、奉獻(xiàn)的快樂，（2次）

　　5、辦公室消毒，教師辦公室是許多同學(xué)都會(huì)去的地方，人流量大，為此在甲流高發(fā)、流感盛行之際我部安排有關(guān)人員對我系的教師辦公室進(jìn)行消毒，為老師更好的工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　　6、我系元旦晚會(huì)是我系的一件大事同時(shí)也是生活不得一件大事，為此我部召開多次會(huì)議，力爭把元旦晚會(huì)辦的最好，我部主要負(fù)責(zé)元旦晚會(huì)前期所需物品的統(tǒng)計(jì)和預(yù)算，以及在預(yù)算做好之后物品的采購，晚會(huì)開始前的會(huì)場布置以及會(huì)后的衛(wèi)生等工作。并且我部節(jié)目小品《宿舍門口那點(diǎn)事》詼諧幽默給在場的老師和廣大的同學(xué)們帶來陣陣歡笑，受到同學(xué)們的一致好評。

　　二、聯(lián)合其他部門工作：

　　1、在冬季來臨之際，我部聯(lián)合宣傳部制作了一期海報(bào)《管理工程系——生活小貼士教你如何預(yù)防感冒》，有我部各干事負(fù)責(zé)材料的收集和篩選。

　　2、在這個(gè)寒冷的冬季，又值甲流高發(fā)期，為預(yù)防我系同學(xué)感冒以及感冒后的傳染，我部特聯(lián)合體育部，對我系男女生各宿舍及走廊、樓梯、公共洗手間等處均進(jìn)行了消毒，給我系同學(xué)送去溫暖和關(guān)懷，受到同學(xué)們的一致好評。

　　3、在冬季有些同學(xué)們圖省事在宿舍用熱得快燒水，或有的在宿舍做飯，或電線私搭亂接等危害安全和環(huán)境的現(xiàn)象，我部聯(lián)合體育部進(jìn)行了一次全系的綜合檢查和整治工作。

　　三、配合其他部門工作

　　1、分別配合文藝部舉辦的“我是主持人”的初賽和決賽。（共2次）

　　2、體育部舉辦管理工程系第六屆男子籃球賽，我部所有干事分批負(fù)責(zé)工作，并順利完成任務(wù)。

　　四、內(nèi)部管理

　　1、例會(huì)召開，我部新一屆學(xué)生會(huì)生活部自招新成立以來共召開了7次全體會(huì)議，并有專人做好會(huì)議記錄，我部干事做到開會(huì)不遲到，有事提前請假，在會(huì)上就我部要開展的活動(dòng)積極進(jìn)言獻(xiàn)策、積極討論、力求將工作做好。

　　2、對干事的考核，對各干事鎖參與的活動(dòng)以及在活動(dòng)中的表現(xiàn)作好記錄以作為最后的評優(yōu)之用。

　　3、干事培養(yǎng)，半學(xué)期干事培養(yǎng)只完成了計(jì)劃里的第一步，還有第二步第三步將在下學(xué)期予以進(jìn)行，現(xiàn)在各干事隊(duì)我部開展的工作有了初步的認(rèn)識，下學(xué)期的許多事情將按計(jì)劃逐步讓他們自己來完成，對其不足之處進(jìn)行指正。文章來自：[論文網(wǎng)在線 www..com]

部門總結(jié)2

　　工作總結(jié)

　　2013年六月份，懷著憧憬，自信滿滿的走出校園，來適應(yīng)社會(huì)。

　　我是應(yīng)屆生，今年剛剛畢業(yè)，走出校門，我就是一張白紙，沒有工作經(jīng)驗(yàn)，沒有社會(huì)閱歷，出生牛犢般來迎接我的新生活。

　　很榮幸加入到了xx這一大家庭中，相互學(xué)習(xí)，共同成長。正式在土地部工作，部門領(lǐng)導(dǎo)為了讓我對工作流程等熟悉，讓我先在土地測繪外業(yè)學(xué)習(xí)，出去進(jìn)行土地測量，有不懂的地方就多問問他們，我覺得我現(xiàn)在出來工作就是一個(gè)承上啟下的過程，以前在學(xué)校里學(xué)到的知識在工作的過程中進(jìn)行消化鞏固，而工作過程中又會(huì)遇到很多新的問題，需要邊學(xué)邊做解決問題。兩個(gè)月的外業(yè)測量讓我學(xué)到了很多有用的東西，之后就在內(nèi)業(yè)工作。

　　經(jīng)驗(yàn)是慢慢積累的，不可能一蹴而就，一步登天，做任何事情都需要一個(gè)過程，一步一個(gè)腳印。對于未來，我希望可以接觸更多的知識，不只是在土地、測繪方面，并且總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)考取相關(guān)的資格證書。

　　對本部門的工作意見與建議

　　來到土地部時(shí)間并不久，只能對部門提提一些小小的建議，對于一個(gè)剛走出校門從事工作的人來說，學(xué)習(xí)是一件必不可少的事情，鞏固知識也好，接觸新知識也罷，都是在學(xué)習(xí)，腦袋中的知識越深厚，對新事物的掌握就越快。要想更好的完成土地測繪的工作，就必須具備一定的專業(yè)技術(shù)知識，對國家及地方相關(guān)政策、相關(guān)法律法規(guī)、項(xiàng)目實(shí)施流程有一定的了解和掌握，才能為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供專業(yè)方面的意見建議。并且部門會(huì)讓一些在校的大學(xué)生來實(shí)習(xí)，他們在公司所做的事情會(huì)比正式員工少很多，也就是說有些時(shí)間他們無所事事在所難免。所以，我覺得部門最好是能有一個(gè)公共的書架或者有一些圖書資源，可以陳列收集一些工作相關(guān)的書籍，對于部門新進(jìn)的同事來說，或許是一條快速上手的捷徑，對于實(shí)習(xí)生來說，或許能讓工作時(shí)間更加充實(shí)。

部門總結(jié)3

　　大成·蔚藍(lán)時(shí)代管理處

---年終工作總結(jié)

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼2013年來到了，回首2012年的工作，充滿著艱辛和快樂，這一年來，我們管理處全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新。在管理上始終堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，努力提升服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績。一年以來，我們緊緊圍繞著戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、服務(wù)質(zhì)量來開展一系列的工作。

　　一、小區(qū)基本工作情況: 全年共計(jì)完成處理未售房屋及裝修前檢查出粉刷層空殼、開裂任務(wù)：處理已售房屋和未售房屋、入住房屋抹灰層空殼、開裂8戶；配合維修可視對講30戶;樓宇門維修5扇；防水150㎡(屋面、衛(wèi)生間、花園陽臺、及外墻）；截止2012年12月31日小區(qū)共裝修完成的有318戶；未裝修15戶，收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)230戶，未收取33戶，未到期70戶，未出售28戶，收費(fèi)率為%，其中未收取的有遷居外地長期都未回來的，有長期在外地而更改電話無法聯(lián)系上的，總體上比前收費(fèi)率有所降低。

　　1、小區(qū)裝修情況：截止到2012年12月31日止，共辦理裝修手續(xù)24家。

　　總結(jié)往年的管理經(jīng)驗(yàn)，管理處針對裝修期間及裝修完后所出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，而且房屋內(nèi)大部分設(shè)施保修期已到期，在裝修前對業(yè)主及裝飾單位進(jìn)行了全面檢查移交，明確了裝修施工期間責(zé)任的劃分，大大減少了管理處因裝修驗(yàn)收及業(yè)主入住后因裝修造成的損壞而糾纏不清的局面，而且在裝修巡查上加大力度，杜絕違規(guī)施工和破壞公共設(shè)備設(shè)施的現(xiàn)象發(fā)生。

　　2、小區(qū)入住情況：截止到2012年12月31日止，共入住305戶，已裝修完工未入住的13戶。

　　3、小區(qū)增值保值工作

　　自2007年接房至今已有了五年多的時(shí)間，小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備幾乎都過了質(zhì)保期，許多設(shè)備、線路已經(jīng)老化。為了保持我們的服務(wù)質(zhì)量，在過去的一年中，我嚴(yán)格要求大家一直堅(jiān)持著公司的各項(xiàng)制度的要求開展工作，同時(shí)對小區(qū)進(jìn)行開展增值保值工作做出以下安排：（1）、聯(lián)系維保單位對弱電門禁系統(tǒng)及消防設(shè)施進(jìn)行維修及更換。（2）、在11月份末12月份初聯(lián)系了專業(yè)對外墻修補(bǔ)單位對小區(qū)的外墻開裂滲水進(jìn)行了大面積修補(bǔ)。（3）、安排人員督促及配合防水層施工方對各棟號頂層的屋面滲水、及A棟2號商鋪屋面滲水部位進(jìn)行修補(bǔ)。(4)、安排人員對小區(qū)景觀水池進(jìn)行清洗及對小區(qū)的噴泉設(shè)施配套進(jìn)行檢修及更換老化的設(shè)施。(5)、對小區(qū)的高桿燈、草坪燈、射燈的、壁燈的日常檢修保養(yǎng)、及老化線路進(jìn)行重新排線。（6）、配合電梯維保單位對電梯進(jìn)行保養(yǎng)。雖然在過去的一年中我?guī)ьI(lǐng)著大家一起盡心盡責(zé)的為公司完成了很多工作。但是因?yàn)闀r(shí)間匆匆而去，還在等待我們的工作有：（1）、地下停車場頂棚滲水修補(bǔ)工作；（2）、地下停車場地板開裂修補(bǔ)工作；（3）、A棟2601房號墻面開裂修補(bǔ)工作因業(yè)主前兩年經(jīng)常出差，此次預(yù)約在2013年年初開始修補(bǔ)；（4）、小區(qū)高層供水水管及配套的防寒工作。

　　4、全員營銷

　　管理處根據(jù)公司的全員營銷要求全體員工加班加點(diǎn)走訪業(yè)主，配合營銷部售出了4個(gè)車位，住房1套，雖然成績不可觀，但是管理處全體員工還是有信心在今后的工作中取得更好的成績。在2013中，我們在公司的領(lǐng)導(dǎo)下一定會(huì)更好的完成營銷任務(wù)。

　　5、收取物管費(fèi)

　　在收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)前，按規(guī)定對所有代收代付的費(fèi)用根據(jù)規(guī)定進(jìn)行公告。

　　管理處自2012年8月開始收取物管費(fèi)來，管理處通過發(fā)收費(fèi)通知單、電話聯(lián)系、上門收取等形式收取物管費(fèi)及其他代收代付的費(fèi)用，共收取230戶，未交戶數(shù)33戶，其中有70戶為未到期。今年的收費(fèi)率比去年相比有所降低，這與設(shè)施設(shè)備的老化有關(guān),以前拖欠和拒交的費(fèi)用也通過努力及與業(yè)主的溝通，得到了業(yè)主的理解，都已收取。在新的一年中,管理處會(huì)繼續(xù)努力不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),爭取把所有拖欠的費(fèi)用全部收取完畢!

　　6、呈貢大成置業(yè)

　　1)在公司開發(fā)的呈貢大成置業(yè)新項(xiàng)目中，蔚藍(lán)時(shí)代管理處接到公司領(lǐng)導(dǎo)通知后多次迅速組織管理處及維修部保潔綠化部人員下到呈貢大成置業(yè)大成金融商務(wù)中心營銷體驗(yàn)館配合線路的排放及設(shè)施、設(shè)備的安裝；開館活動(dòng)的布置及公共秩序的維護(hù)。綠化的栽種及澆水，有時(shí)需要更是加班加點(diǎn)工作到凌晨，雖然苦雖然累但是蔚藍(lán)時(shí)代管理處的同志們每次都是按時(shí)按量的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，充分發(fā)揚(yáng)了“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的精神。

　　2)開盤前準(zhǔn)備工作：對本項(xiàng)目進(jìn)行費(fèi)用測算，提供物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的參考值。制作《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》以及《臨時(shí)管理規(guī)約》，供業(yè)主在簽署銷售合同前簽訂。制作前期物業(yè)管理企業(yè)招標(biāo)書，協(xié)助開發(fā)商通過招投標(biāo)選聘適合本項(xiàng)目的前期物業(yè)管理企業(yè)。配合策劃公司提供本項(xiàng)目物業(yè)管理方面的服務(wù)亮點(diǎn)。通過營銷中心形象崗、服務(wù)員以及樣板房管理員的工作，一方面能減輕發(fā)展商在營銷中心、樣板房方面的管理壓力，另一方面亦可在前期銷售階段迅速建立起物管公司的形象。

　　3)項(xiàng)目施工階段：不定期的進(jìn)行施工現(xiàn)場巡視，隨時(shí)了解施工進(jìn)度、及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種隱患缺陷、提供成品保護(hù)建議，發(fā)現(xiàn)不利于日后發(fā)展商及日后物業(yè)管理問題或不足，及時(shí)提出維護(hù)發(fā)展商利益及方便今后管理的專業(yè)顧問意見和建議。

　　4)設(shè)施設(shè)備安裝調(diào)試階段：協(xié)助前期物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的跟蹤調(diào)試工作，掌握第一手的設(shè)備資料，建立相關(guān)臺賬。

　　5)驗(yàn)收階段：協(xié)助對公共設(shè)施設(shè)備以及業(yè)主物業(yè)進(jìn)行一房一驗(yàn)的工作，使一些房產(chǎn)瑕疵在交付前能整改完畢，給業(yè)主一個(gè)良好的感覺。6)交付階段：制定本項(xiàng)目交付方案（含現(xiàn)場布置、交付流程、人員配備、物資準(zhǔn)備等），協(xié)助開發(fā)商將房產(chǎn)品順利的將房屋移交給業(yè)主。

　　二、制度的執(zhí)行，企業(yè)文化的學(xué)習(xí)

　　為不斷提高小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)質(zhì)量管理體系的要求，將原來的版本部分進(jìn)行了更新，其中的工作要求，服務(wù)質(zhì)量也相應(yīng)的不斷提高，從而也在一段時(shí)間內(nèi)員工都難以承受新的工作要求，但是我們是一只具有專業(yè)技術(shù)過硬的隊(duì)伍，在大家的不斷努力學(xué)習(xí)后，經(jīng)過無數(shù)的實(shí)踐、總結(jié)，現(xiàn)已經(jīng)能全部掌握新質(zhì)量體系的工作要求，并能更好的完成工作。

　　在管理處制度建立完善以后，管理處定期組織員工對制度及企業(yè)文化進(jìn)行學(xué)習(xí)和制度回頭看的活動(dòng)，提高員工業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識，嚴(yán)格要求各崗位員工按制度開展工作，并每周組織召開例會(huì)，每周組織管理處周檢，對不合格崗位進(jìn)行責(zé)令限期整改，對表現(xiàn)好的崗位進(jìn)行嘉獎(jiǎng)表彰，要求部門負(fù)責(zé)人對所負(fù)責(zé)的部門崗位進(jìn)行日檢，并加大對業(yè)主的家訪溝通，聽取業(yè)主對我們的服務(wù)意見，不斷完善服務(wù)質(zhì)量，通過公司與管理處一系列的制度健全及有力監(jiān)督執(zhí)行下，管理處服務(wù)質(zhì)量大大提高，也受到了業(yè)主的好評。

　　三、工作存在的問題及解決辦法

　　1、人員流動(dòng)性大，服務(wù)質(zhì)量下降

　　關(guān)于這個(gè)問題上，一直以來也是管理處難于解決的事情，我們也為此召開過多次的專題會(huì)議，討論相關(guān)問題，并查找自身的問題，解決問題，但人員的流動(dòng)性始終未能得到徹底的解決。但今年比起往年來說，流動(dòng)性已比往年下降了很多，在這里我們不逃避責(zé)任，也不埋怨他人，只有在今后的工作中不斷的吸取教訓(xùn)，總結(jié)自己，查找原因，把問題徹底解決掉。

　　2、員工專業(yè)技能實(shí)際操作欠缺所造成的服務(wù)質(zhì)量未能明顯提高

　　現(xiàn)目前管理處大部分員工雖然都能按要求持有專業(yè)上崗證，但專業(yè)技能及實(shí)際操作還有所欠缺，以前曾經(jīng)也組織過員工對專業(yè)知識技能的培訓(xùn)，但一旦涉及到費(fèi)用問題上，很多員工都未能很好的單獨(dú)去面對此問題，在此問題上也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我們的關(guān)心，并經(jīng)常組織我們開展各類學(xué)習(xí)，并在制度上規(guī)定鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)大家往多方面發(fā)展，擴(kuò)充學(xué)習(xí)面，從專業(yè)型轉(zhuǎn)變成綜合型人才發(fā)展。

　　3、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物價(jià)水平和最低工資標(biāo)準(zhǔn)也逐步提升，國家和地方政府對社保規(guī)定也越發(fā)嚴(yán)格，造成人工、物料及能源成本的不斷上升等因素。

　　四、蔚藍(lán)時(shí)代小區(qū)取得的成績

　　在2012年一年的時(shí)間里，蔚藍(lán)時(shí)代小區(qū)嚴(yán)格按公司要求提供專業(yè)服務(wù)期間，也取得了政府相關(guān)部門的信任和支持。在這一年里，小區(qū)被評為紅云社區(qū)派出所全年“治安良好小區(qū)”，“治安管理先進(jìn)者” 等榮譽(yù)稱號，在消防大檢查中無安全隱患單位。

　　五、工作計(jì)劃

　　現(xiàn)小區(qū)的服務(wù)、建設(shè)已基本上穩(wěn)定，業(yè)主也從原來的持對立漸漸轉(zhuǎn)變的接受我們的服務(wù)，也配合我們的服務(wù)，但在服務(wù)質(zhì)量上，我們應(yīng)該用更好的服務(wù)來回報(bào)我們的業(yè)主對我們工作的支持。

　　1、加強(qiáng)員工的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)專業(yè)技能，補(bǔ)充新鮮血液

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，帶領(lǐng)員工加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，考取相應(yīng)的上崗資格證，并鼓勵(lì)大家往多方面的發(fā)展，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，已達(dá)到綜合型人才的發(fā)展目標(biāo)。

　　2、與業(yè)主建立良好的友誼關(guān)系

　　這句話說起簡單，但做起來并非是一件易事，現(xiàn)在蔚藍(lán)時(shí)代小區(qū)入住率漸漸的上升了，而還是有部分業(yè)主都因物業(yè)服務(wù)費(fèi)太高，居住成本太高而產(chǎn)生抵觸情緒，只要有一個(gè)小問題的存在，業(yè)主都會(huì)諸多要求，處處挑毛病，這也成為了小區(qū)業(yè)主的習(xí)慣，所以我們的服務(wù)質(zhì)量好這固然重要，但要讓業(yè)主說出心里的想法從而去提供部分針對性的服務(wù)，讓業(yè)主支持我們這就需要我們更多的去與業(yè)主溝通，所以，管理處在今后的工作中，上門家訪，滿意度調(diào)查這一點(diǎn)是作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作開展，多開展與業(yè)主間的互動(dòng)活動(dòng)。

　　3、維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備

　　蔚藍(lán)時(shí)代小區(qū)從接管驗(yàn)收至今已五年的時(shí)間，大部分設(shè)備設(shè)施的質(zhì)保期已過，部分設(shè)備都常年在不停的運(yùn)轉(zhuǎn)和損耗中，要提高業(yè)主的支持和服務(wù)的提升，公用設(shè)備設(shè)施的使用功能就必須達(dá)到使用要求，讓業(yè)主享受到更多的服務(wù)。

　　4、增強(qiáng)小區(qū)的建設(shè)，讓小區(qū)取得更多的榮譽(yù)

　　繼續(xù)維護(hù)好小區(qū)秩序，讓小區(qū)維持“治安良好小區(qū)”稱號，讓業(yè)主提供一個(gè)安全的居住環(huán)境。將服務(wù)做好，取得更好的成績。

　　5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　按公司要求完成其他工作，作好公司產(chǎn)品的售后服務(wù)及全員營銷工作。我們知道，雖然在這短短的一年里我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但我們也深刻的認(rèn)識到我們的不足，這也是我們奮斗的新起點(diǎn)，在新的一年里，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，借鑒和學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法來提高自己的專業(yè)水平，提升管理品質(zhì)，滿足業(yè)主的要求，總而言之，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的管理，配合熱心、誠心、耐心的服務(wù)理念，最終會(huì)取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持，也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。幾年來大成物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進(jìn)取正是沿著這條路，朝著“安全化、人性化、規(guī)范化、數(shù)字化”的目標(biāo)在前進(jìn)，堅(jiān)決恪守“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的企業(yè)文化宗旨，實(shí)現(xiàn)大成物業(yè)的騰飛。

　　大成‘置業(yè)’、值得托付此致

　　昆明大成物業(yè)管理有限公司大成·蔚藍(lán)時(shí)代管理處

　　2013年1月6日

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