大家必須要以認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度,對工作進(jìn)行全面分析總結(jié),這樣才能提升自己,那么如何寫好一份工作總結(jié)呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的會所銷售經(jīng)理月度工作總結(jié)6篇(按摩會所主管工作月總結(jié)),供大家參考。
會所銷售經(jīng)理月度工作總結(jié)1
好的成果是需要分享的,這樣才能起到鼓勵的作用。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗,工作總結(jié)無疑使能使一個好的工作繼續(xù)延續(xù)。下面是我本人20xx年XX月的作總結(jié):
首先,就本XX月市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等,目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,把握市場大環(huán)境的脈動,
其次,深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
最后,就是自身營銷工作的總結(jié)分析,分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進(jìn)行分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。
運籌于帷幄之中,決勝在千里之外。營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為企業(yè)新月度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白月度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,只是基于月度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括月度總體的的銷售目標(biāo)、費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍,有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。
會所銷售經(jīng)理月度工作總結(jié)2
我在這個月的工作里面,也是把任務(wù)給完成了,做好了銷售,同時也是帶好了我們部門的'同事,一起去完成銷售的目標(biāo),整個團隊也是非常積極向上的,即使疫情依舊還是在處于防控的階段,但是我們通過線上的方式,視頻的方式,各種的渠道,做好防控的同時,也是把銷售給做好了,我也是對于四月份的工作來做一個總結(jié)。
一、目標(biāo)的完成
做銷售的工作,只有去把業(yè)績給完成了,那么才算是工作真的做好了,而這個月,也是我們公司開年之后的第二個工作月份,三月的業(yè)績也是比較的糟糕,雖然工作是做了,但是也是疫情比較的嚴(yán)重,很多工作雖然開展了,但是客戶并沒有那么的積極,而四月份的工作,我們也是加大了力度,同時對于客戶的聯(lián)系也是更加的深入,無論是開發(fā)新客戶,或者聯(lián)系老客戶,都是去為了銷售業(yè)績而努力,整個團隊也是充滿了動力,認(rèn)真的把工作給做好了,通過大家的努力,我們部門的銷售工作也是整月的目標(biāo)達(dá)成,而且也是還有超出一些,也是把三月份的一些業(yè)績給補了,但今后也是繼續(xù)的要去做好。
二、團隊的建設(shè)
作為經(jīng)理,在帶領(lǐng)團隊完成業(yè)績的同時,我也是積極的去培訓(xùn),去了解他們銷售的情況,清楚他們的問題所在,每次開會,都是會做分析,會去講解,該如何的去做會更好一些,一月下來,我們團隊的銷售水平也是得到了更大的提升,潛在的客戶尋找也是更加的有方法,一些客戶也是更快更有效的留了下來,然后達(dá)成交易,對于老客戶的回訪工作也是繼續(xù)的做著,從他們的使用情況下,也是知道我們車輛的情況是怎么樣的,與老客戶的溝通,也是可以讓他們對我們更加的認(rèn)可,更愿意為我們?nèi)プ鲆恍┛诒臓I銷,讓我們的工作能更輕松一些,畢竟開發(fā)一個新客戶,真的需要的時間,成本真的很高,而老客戶的口碑宣傳,卻是更容易給我們帶來業(yè)績。
四月份雖然是結(jié)束了,我們工作也是做得不錯,團隊也是有了進(jìn)步,但是也是還有一些的不足,還需要繼續(xù)的努力去改進(jìn),去提升,并且也是在今后要把業(yè)績完成,把銷售給做的更好才行,而團隊,我也是要繼續(xù)的去帶好,一起的去開發(fā)更多的客戶,作出更亮眼的成績來。
會所銷售經(jīng)理月度工作總結(jié)3
xx年的第二季度已經(jīng)過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,我有信心和決心能夠在不景氣的經(jīng)濟環(huán)境下把下個季度的工作做得更好,下面是我對本季度的工作做的一個基本的總結(jié):
我是去年xx月份到公司工作的,xx月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。在不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)中,我對于公司產(chǎn)品有了詳細(xì)的了解,在同事的幫助下也有了一定的市場經(jīng)驗,對整個xx市的市場有了一個初步的了解和人事,現(xiàn)在我可以獨立的進(jìn)行客戶問題的解答,準(zhǔn)確把握住客戶的需求,能夠和客戶進(jìn)行良好的溝通與交流,所以在這個季度里面,我也取得了一定的成績。在不斷的學(xué)習(xí)和累積經(jīng)驗的.同時,我的各方面水平有了大幅的提高。但是我仍舊有很多不足,需要改正,比如我總是把自己定位在新人的位置,其實我已經(jīng)可以算是老員工了,對于新來的銷售人員的培訓(xùn),不會去指導(dǎo),以至于影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
部門工作總結(jié)
在將近五個月的時間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:
1月總業(yè)績:136600
2月總業(yè)績:221500
3月總業(yè)績:237300
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在xx市的市場上,雖然xxx行業(yè)公司眾多,但在以前我們公司一直是處于壟斷地位的!但是我們的業(yè)績和市場開展上還是面臨了巨大的壓力,除開一些客觀上的原因之外,我們自己的工作上也有很多的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品的信息時表述不夠準(zhǔn)確,在這個方面可能會讓客戶因為我們的含糊表達(dá)而對公司產(chǎn)品產(chǎn)生誤解。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。沒有一個目標(biāo),所以就會有散漫的情況發(fā)生。
會所銷售經(jīng)理月度工作總結(jié)4
20xx年是緊張的一年,也是忙碌的XX月,也取得了一定的收獲。回顧這XX月的經(jīng)歷,經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式,也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識,也看到了大膽的廣告推廣方式。回顧這XX月的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,XX月轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,現(xiàn)對20xx年XX月的工作情況總結(jié)如下:
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對外展示的形象窗口,代表的是一個公司外表,也是公司最賺錢的一個部門,是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的,拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,死纏爛打。面對這些工作,為了完成任務(wù)目標(biāo),自我強化工作意識,提高工作效率,細(xì)化工作內(nèi)容,冷靜處理客戶問題,力求達(dá)到客戶的滿意度,創(chuàng)造良好的客戶口碑,力求各項工作準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯,至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對市場的信息掌握,對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析,每周調(diào)研做好記錄,及時和團隊分享,給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整,在銷售現(xiàn)場做好總控,盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整,應(yīng)對突發(fā)情況,核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯。
3、做好客戶問題的處理??蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶滿意,提高公司的美譽度,提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通,向行政部申請辦公用具,車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案,貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作,提高工作效率,掌握更全面的知識。
5、做好顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時捕捉政策信息,專業(yè)知識,課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,考核。
二、加強自我學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)
公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這XX月里我不斷加強自身的學(xué)習(xí),專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí)。
三、工作中存在的問題
在這XX月來,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,脾氣太急躁,個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,亟待改之。
第二,不細(xì)心,考慮問題太少不夠精細(xì),該考慮的問題沒考慮到,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三,管理方式有些粗獷,不夠細(xì)膩,管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
XX月結(jié)束了,我應(yīng)努力做到加強學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。與大家共勉,共同進(jìn)步!
會所銷售經(jīng)理月度工作總結(jié)5
銷售的工作說難做吧,每個月的銷售成績又挺不錯的,說它好做吧,每天都是累死累活的,嘴巴都說干。就算我是公司的經(jīng)理,我這一天忙下來之后著,也是可以明顯的感覺到辛苦和乏力,但是我始終希望通過我的努力能帶領(lǐng)著公司的銷售部工作工作能夠更加的順利,現(xiàn)在回過頭來看自己四月份的工作,無論是我個人,還是公司的高層領(lǐng)導(dǎo)都是表示十分的開心,都贊不絕對口,我先這都是工作上的喜悅,這種喜悅是藏不住的,以下就是我的對自己四月份的工作總結(jié):
一、組織培訓(xùn),提升整體工作能力
我們公司的主要銷售業(yè)務(wù)就是化妝品,然而化妝品的銷售員并不是那么的好招收的,有經(jīng)驗有能力一般都是待在自己的原崗位,基本上不會發(fā)生人員調(diào)動,但是隨著公司的規(guī)模擴大,我們的銷售員自然也要多起來,所以我在上個月的時候招收了一批實習(xí)生,那種真心想在這個行業(yè)干下去的。我在對他們進(jìn)行簡單的培訓(xùn)之后,我就把他們一個個的分配給了那些有三年以上工作經(jīng)驗的銷售,一個帶一個,有助于新員工的工作能力成長。這個方法我也是第一次使用,在五月份的時候就能看見成效了,如果不出意外那么我們公司銷售的整體實力那將直接翻倍。
二、組織活動,吸引客戶消費
作為經(jīng)理,我要想盡辦法讓我手下的這些銷售們有客流量,最簡單直接的方式就是把需要買化妝品的人,都集中起來,然后我們的銷售就可以出場了,推銷我們的化妝品,肯定是成功率很高的。我們在四月份的時候,舉行一次商場化妝品試用活動,吸引了很多的女士前來,當(dāng)天下午銷售額直接可以抵得上我們正常情況下的半個月,成效非常好,但是我非常的清楚,這樣的活動只是圖一個新鮮感而已,要想再來一次就不可能再有這樣的效果了。
三、存在著不足之處
我在四月份的時候,工作重心基本上都是在手下的那些銷售身上,雖然說幫他們把業(yè)績都提上去了,讓他們感受到了化妝品的銷售工作也不是那么的難做,這點我是達(dá)到目的了。但是就是因為透入頭多的精力在他們身上了,導(dǎo)致我自己的工作任務(wù)沒能得到完成,首先在培養(yǎng)人才方面我就沒能達(dá)標(biāo),本來預(yù)計是要給好幾個銷售深入培訓(xùn)的,這樣才能交給他們干更重要的工作,這都是領(lǐng)導(dǎo)早就給我安排好的,但是我四月份的時候,培訓(xùn)也只是針對新人,沒有按照公司的想法來,這就是我上個月所存在的不足之處。
會所銷售經(jīng)理月度工作總結(jié)6
不知不覺中,20__年已經(jīng)悄然離開?;厥?0__,雖然緊張忙碌,卻也收獲了很多東西。回顧這一年的經(jīng)歷,經(jīng)歷了市場反彈帶來的成交高潮,卻也經(jīng)歷了因觀望所帶來的市場冷淡。回顧這一年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的規(guī)章制度,認(rèn)真的去完成自己的本職工作。一年已經(jīng)結(jié)束,現(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下:
按照公司去年總體部署,銷售任務(wù)下達(dá)以后,我倍感壓力。為了實現(xiàn)這一目標(biāo),我?guī)ьI(lǐng)營銷部同事全力以赴緊緊抓住項目銷售的每一個節(jié)點。作為營銷經(jīng)理,在完成整個部門日常工作的同時,重點放在整個銷售團隊的銷售業(yè)績上,珍惜每一天,凝聚精神,團結(jié)力量,積極指導(dǎo)協(xié)調(diào)策劃部門做好項目宣傳推廣,保證每天的客戶來訪量,同時抓好總控,做好現(xiàn)場的銷售氛圍,注意銷售員之間以及銷售員與銷售經(jīng)理之間的現(xiàn)場配合,通過現(xiàn)場的有機配合,提高成交量和成交率。在注重業(yè)績的同時,更加注重銷售人才的培養(yǎng),為項目的持續(xù)銷售和未來開發(fā)項目奠定人才基礎(chǔ)。在這里,要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和所有同事們的配合,謝謝你們,才有今天的成績。
20__年的主要工作內(nèi)容如下:
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對外展示的形象窗口,代表一個公司的外表,是先鋒部隊。同時銷售工作也是最直接的,拿業(yè)績說話,當(dāng)然,天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別是有一些客戶不講道理,死纏爛打。面對這些工作,為了完成任務(wù)目標(biāo),自我強化工作意識,提高工作效率,細(xì)化工作內(nèi)容,明確工作責(zé)任,冷靜處理客戶問題,力求達(dá)到客戶滿意,創(chuàng)造良好的客戶口碑,力求各項工作準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯,各項工作規(guī)章制度完善。
1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作,對聊城市場尤其是嘉明片區(qū)房地產(chǎn)競爭項目情況的摸底,同時做出細(xì)致分析,做好調(diào)研記錄,并及時和團隊分享,做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造現(xiàn)場火爆成交氛圍,促進(jìn)成交。指導(dǎo)協(xié)調(diào)策劃部門根據(jù)市場變化及時調(diào)整營銷推廣計劃。在銷售現(xiàn)場做好總控,盯緊案場每一個環(huán)節(jié),應(yīng)對突發(fā)情況,核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯。
3、做好客戶問題的處理,客戶多了什么情況都有,要退房的,要優(yōu)惠的,對合同條款不滿意的等等。在保證公司利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋、洽談,不但要完成簽約,還要客戶一定滿意,提高公司的美譽度,提高老帶新的成功率。
4、加快項目回款,積極敦促銷售人員及時催款、處理問題客戶,指導(dǎo)協(xié)調(diào)客服部門及時合同打印、簽約、按揭等銷售手續(xù)的辦理,提高回款速度和回款額,為項目持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
5、做好銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,及時捕捉政策信息、專業(yè)知識等信息給銷售人員分享,組織召開專題會使銷售人員共同學(xué)習(xí)。
6、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào),做好財務(wù)、行政、工程、物業(yè)等相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作,在保證各項工作準(zhǔn)確迅速完成的同時,與兄弟部門之間相互溝通,相互學(xué)習(xí),共同提高。
二、加強自我學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
20__年是公司大跨越大發(fā)展的一年,多年的銷售生涯讓我懂得,只有不斷學(xué)習(xí),努力提高自我,才能在競爭中立于不敗之地。因此,在過去一年里,我著重提高自身素質(zhì),不斷學(xué)習(xí),以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),提高工作主動性,努力提高工作效率和業(yè)務(wù)水平。 以上是在過去一年里部門工作和我個人工作的總結(jié),在新的一年里,我希望從以下幾個方面努力:
1、加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)。加強對房地產(chǎn)市場規(guī)律的學(xué)習(xí)和分析,加強對區(qū)域市場和同行競品項目的了解,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,當(dāng)前形勢做到心中有數(shù)。
2、本著實事求是的態(tài)度,做到上情下達(dá),下情上報,真正做好部門負(fù)責(zé)人的角色,做好部門員工的“拆彈專家”
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍
4、不斷改進(jìn)銷售部門成員工作積極性,團隊凝聚力,做好部門任務(wù)分解,并全力以赴完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)
5、遵守公司內(nèi)部的各項規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
新的一年,新的紀(jì)元,我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,公司一定會取得更大的輝煌!
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