通過寫工作總結可以提升自己的工作效率，這樣才是最有價值的總結，那么寫工作總結應該注意什么要點呢？下面是范文網小編整理的公司上半年售后工作總結15篇(售后半年工作總結個人)，供大家參考。

公司上半年售后工作總結1

　　上半年+++公司在市(縣)局的正確領導和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務，提高服務水平和管理質量，深化公司內部改革，不斷加強保安隊伍素質的培養(yǎng)。半年來，公司在經營、完善管理、培訓、組織機構建設等方面都取得一些成績，服務質量得到了社會的認可，目前公司有員工330余名，服務客戶單位達50多家?，F將半年工作總結如下:

　　一、著力打造先進的企業(yè)文化增強企業(yè)的核心力量

　　企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動力。威遠公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。2019年2月，公司董事長推出了“信任、團結、推崇、原則、自檢、忠誠”12字為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針，以“雙爭五比”活動，為載體，深入推進企業(yè)文化建設。為打造企業(yè)精品文化，公司工會積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊，深刻解讀企業(yè)文化的內涵，并印制成冊，分發(fā)到每個保安員手中，認真學習領會。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹立理想信念，爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽，展現保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強的美好愿望，增強了企業(yè)的核心力量。

　　二、全面開展作風紀律整頓活動提高全員綜合素質

　　為切實增強保安員組織紀律觀念，提高全體人員的綜合素質，積極轉變保安服務工作作風，樹立良好的保安形象，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍，2019年3月初開始，公司集中開展了一次作風紀律整頓活動。公司副經理親自特制定作風紀律整頓工作實施方案、撰寫作風紀律整頓學習材料，并帶頭學習，建立談心制度，要求各部門負責人與員工進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態(tài)。通過學習、自檢、查擺，寫心得體會，進行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹立正確的人生價值觀，保安員的素質和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅持周例會，要求機關工作人員每月寫工作總結和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現隊伍中出現的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態(tài)。

　　三、健全崗勤隊伍管理機制充分發(fā)揮骨干帶頭作用

　　完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪，了解保安員的思想和工作動態(tài)，根據客戶單位的反饋意見，及時解決保安崗位上出現的問題，重新調整和編排八個崗勤中隊，進一步明確崗位職責，發(fā)揮崗位中隊長、班長職務的職能作用，公司本著“公開、公平、公正”的評選原則，實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制，并明確職務工資的作用。重新編排中隊，規(guī)范服裝標志佩戴、保安員編號等。通過此次整改，保證了基層管理人員的素質，極大地發(fā)揮了基層負責人的崗位職能作用。同時加強在崗培訓學習方面的工作，各中隊長期堅持每周組織保安業(yè)務技能訓練不少于兩次，堅持文化業(yè)務知識學習每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素質的目的，各中隊還根據自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓活動，中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況，以及處理問題的方式方法和結果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀，增強了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩(wěn)定、安全、無事故發(fā)生。

　　四、拓展保安服務業(yè)務發(fā)揮各部門職能作用做好輔警工作

　　為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會治安防控體系建設和社區(qū)警務戰(zhàn)略中，更好地為社會提供安保服務。今年2月份，將公司原服務中心并入技防服務中心，成立技防服務中心，開展報警平臺業(yè)務。迅速完善公司安保服務功能。技防中心基礎設施從2月末開始正式投入運營到現在有4個月時間，發(fā)展聯網報警戶30家，承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程8處。并得到了社會的認可，前景看好。

　　公司督察大隊，在半年的督查工作中，總計行程二千多公里，全面檢查公司各崗位安保執(zhí)勤情況16次，突擊檢查4次，有針對性督查7次。并對違紀人員加強教育、給予處罰。有力地保證了隊伍風貌。

　　公司特勤大隊這半年執(zhí)行大型安保勤務任務11次，現場配合公安機關處理和控制各種違法違規(guī)事件23次，組織各種應及訓練和報警、出警演席演練10余次?？茖W合理的安排了特勤體能和軍事訓練科目，使特勤隊員體能和機動、處置能力有了大幅度提升，處理隊員違規(guī)、違紀、事件14起，在執(zhí)勤中得到表揚和嘉獎的隊員10人次。另外，在配合公司聯網報警中心24小時特勤聯網報警出警任務中，做到了出警及時，保障有力，客戶目前無一例因出警原因引起投訴。并完成配合崗勤大隊對礦山進行了前期警衛(wèi)、護衛(wèi)任務。積極協助公安機關維護社會治安穩(wěn)定，加強了公司對社會方面治安防范力度，積極創(chuàng)造了社會效益。

　　公司駐外市(縣)分支機構半年來，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，拓展保安服務業(yè)務，在原有服務客戶單位的基礎上，又與9家客戶單位簽訂安保服務合同。同時、督查工作也相應跟緊，半年來全面檢查安保執(zhí)勤崗位工作情況60余次，夜間行程千余公里查12余次。目前崗勤保安員達到近百人，并圓滿出色地完成各類安保勤務任務，受到客戶單位獎勵及當地政府和周邊群眾的贊許和認可。大力提升威遠保安在當地的良好聲譽

　　五、調整領導班子有效推進企業(yè)管理

　　唯有強班子，才有凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力。2019年5月，為適應新形勢下保安市場經營戰(zhàn)略發(fā)展需要，為了進一步完善管理模式和體系，保障公司各項工作的順利開展。威遠公司新任命原公司副總經理+++擔任公司總經理，代表企業(yè)實施全面管理。并對中層管理部門和負責人進行了調整，提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。使得各職能部門，分工明晰、合理、責任也較之以前更為明確。

　　公司新的領導班子成立后，針對公司現狀，對原有的規(guī)章制度進行匯總，對不合理的規(guī)章制度進行了修訂，增加了督查獎懲制度的詳實內容，增加了大量實踐性強操作方便的規(guī)定?？偨浝硪钥茖W發(fā)展觀為指導，根據“抓管理、抓安全、抓效果、分清責任”的整體工作思路，強化隊伍管理，加強隊伍建設，對崗勤大隊的管理適時進行適應性戰(zhàn)略性舉措，推出了崗勤大隊層層簽訂崗位責任狀，強化公司管理，層層抓落實，調動全員的工作積極、創(chuàng)造性，強化全員的責任感、使命感、緊迫感，提高全員的工作效率和服務質量，促進公司又快又好的發(fā)展，提高隊員素質，做好市場服務。增強公司凝聚力和戰(zhàn)斗力，提升品牌和市場競爭力，有效推進企業(yè)的發(fā)展之路。同時提出開源節(jié)流，積極開拓業(yè)務。節(jié)約成本，提高保安派駐服務費用和派駐人數。制定了相應的制度和規(guī)定，同時在全公司開展“厲行節(jié)約、反對浪費”活動，把反對鋪張浪費，樹立勤儉持“家”的思想、樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好風氣，作為打造企業(yè)先進文化的一項最樸實的內容。員工們工作的積極性、責任感和凝聚力得到了明顯增強。

　　六、以人為本增強公司凝聚力

　　今年4月，公司編制、印刷、發(fā)放到人手一冊《企業(yè)員工管制制度》既(企業(yè)淘汰機制)，公司通過建立科學的、比較完善的合法的理性的企業(yè)淘汰機制作為評估體系和程序，在符合勞動合同法規(guī)定的前提下采用淘汰制來規(guī)范企業(yè)管理，以促進員工具有危機意識、競爭意識、糾正工作的偏差，提高自身素質，不斷提高執(zhí)行能力，挖掘員工的潛能和干事創(chuàng)業(yè)的激情，從而最大限度地實現自身的價值，不斷推進企業(yè)健康快速發(fā)展。

　　公司堅持以人為本的管理理念，向全體保安員下發(fā)《保安員工資標準意見建議調查表》、《保安員工資標準與企業(yè)發(fā)展建議調查表》，充分解讀員工的建議。根據對員工“調查表”意見的梳理和分析。決定充分尊重員工的意愿，采納員工的合理化建議，今年對員工工資待遇進行兩次上調，合理地確定工資標準。工資普調按照高于國內同行業(yè)工資水平，并適度向崗勤一線保安員傾斜，調整范圍之大惠及公司及所屬公司每一個員工，保安員隊伍整體收入水平得以大幅提高，基本滿足大家的愿望，對穩(wěn)定老員工，吸引新員工，穩(wěn)定人力資源管理起到一定的積極的作用。

　　同時，公司工會積極發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用，組織保安員做健康體檢，通過健康體檢，使大家了解了自己的身體狀況，及早發(fā)現疾病和預防疾病，對于穩(wěn)定員工隊伍起到了很好的作用，并進一步增強了員工對公司的歸屬感和幸福感。切實關心員工在學習生活和工作上的實際困難，深入基層、走訪看望家庭困難的保安員家屬，同時還積極扶持社會弱勢群體，看望慰問困難百姓。

　　為深入貫徹《保安服務管理條例》，公司于今年四月成立了武裝部暨組建應急分隊，五月成立了威遠公司黨支部，在黨支部的領導下，公司在全體保安員中積極開展保安員基礎知識競賽活動，引導和幫助廣大員工深入學習保安員基礎知識，改善保安員綜合素質，強化保安教育、管理、培訓工作，加大企業(yè)文化宣傳貫徹力度，進一步激發(fā)企業(yè)員工愛崗敬業(yè)熱情和工作積極性，為公司規(guī)范化建設奠定良好的理論基礎。為適應現代社會知識快速更新和企業(yè)發(fā)展的需要，引導員工開拓進取，不斷提高自身素質和崗位競爭力，掀起一個“人人講學習，處處遵規(guī)范、事事保安全”的高潮，促使每一名員工，立足崗位，學好本領，并形成一種團結合作、積極進取、甘于奉獻、樂于助人的企業(yè)精神，達到“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型保安員”的要求，營造一種只爭朝夕、不進則退的學習氛圍，同時，檢驗保安員一年來在知識、技能和水平等方面進步的情況，鞭策員工不斷學習和進步。

　　公司堅持以人為本的管理理念，有效地激勵員工、調動員工積極性、為打造“平安建平、文明城市”更好地做出貢獻，半年來，公司收客戶單位表揚信9封、錦旗三面，協助公安部門抓獲違法犯罪嫌疑人3人，調解各類糾紛20起，防止災害事故2起。有效遏制重大惡性事件2起。無事故、無傷亡和重大刑事案件發(fā)生，保證了客戶單位工作穩(wěn)定和諧的生產經營秩序，有力的維護了社會的穩(wěn)定。保安員恪盡職守，積極工作，以優(yōu)質服務，良好的形象認真履行保安職責，在平凡的保安崗位做出了積極貢獻，涌現出一批值得表揚和稱贊的事例。受到了客戶單位的高度評價和贊譽，為構建和諧社會，平安城市奠定基礎，為當地公安部門發(fā)生警情，出警減輕負擔，實現科技強警，加快電子化、信息化建設步伐，使我們這支隊伍在社會治安防控體系建設和社區(qū)警務戰(zhàn)略中充分地發(fā)揮輔警作用。

　　半年來，公司雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現一些松懈現象，公司規(guī)章制度仍有待完善的地方，招聘人員和隊伍穩(wěn)定方面還需進一步下功夫，在以后的工作中積極探索和尋求最佳的解決途徑。

公司上半年售后工作總結2

　　今年來，市統(tǒng)計局緊緊圍繞市委市政府重點工作和省市統(tǒng)計調查工作的總體要求，深入學習實踐科學發(fā)展觀，以提高統(tǒng)計數據質量為中心，以提升統(tǒng)計服務為重點，以改革創(chuàng)新為動力，以加快統(tǒng)計信息化建設為支撐，開拓進取，爭先創(chuàng)優(yōu)，推動各項統(tǒng)計工作全面發(fā)展，在南通市統(tǒng)計年度綜合考評中連續(xù)五年榮獲一等獎。為不斷提高全面建設小康水平，為全面率先開啟基本實現現代化新進程，建設幸福美好新通州做出積極貢獻。

　　(一)以科學發(fā)展觀為指導，全力做好統(tǒng)計調查工作

　　高質量完成統(tǒng)計年報和定報工作。以提高統(tǒng)計數據質量為中心，以南通爭第一、全省有位置、全國有影響為工作目標，采取五項措施加強統(tǒng)計工作，準確、及時地完成了2020__年報和20__年上半年定期報表任務。一是強化組織實施。為高質量完成2020__年報和20__年定報任務，局專門成立統(tǒng)計年報、定期報表工作領導小組，專門召開年報、定期報表工作會議，研究明確總體思路，科學制定實施方案，提出年報、定期報表工作的組織方式、操作規(guī)程、質量控制、數據處理及總結考核等各環(huán)節(jié)工作要求，切實加強年報、定期報表工作組織領導。二是明確目標責任。制定工作目標責任制，明確各專業(yè)人員工作目標責任，并具體落實到人。三是落實規(guī)范標準。認真落實統(tǒng)計工作規(guī)范化管理辦法，要求每個專業(yè)人員必須嚴格按照規(guī)范化建設的標準和要求，嚴把數據資料質量關。四是加強溝通協調。加大專業(yè)間的協調力度，及時準確收集基層基礎數據;加強與相關部門和上級統(tǒng)計部門的溝通、銜接，掌握第一手資料，確保統(tǒng)計調查數據有理有據。五是完善評估機制。進一步完善主要統(tǒng)計數據質量評估機制，確保各項經濟指標符合時序進度，客觀反映我市經濟運行情況。

　　積極開展統(tǒng)計專項調查和統(tǒng)計預測預警。上半年，我局在高質量完成報表任務的基礎上，克服任務重，人手緊等困難，積極應對國際金融危機，主動開展專項調查和統(tǒng)計預測預警工作。圍繞市委市政府三項重點建設有序開展了中小企業(yè)運行情況、固定資產投資、工業(yè)企業(yè)技術創(chuàng)新、企業(yè)景氣調查、農民工返鄉(xiāng)等專項調查;圍繞擴大內需、促進增長、調整結構政策實施情況，進一步加強部分服務業(yè)調查，加強大中型企業(yè)發(fā)展的跟蹤監(jiān)測調查;圍繞民生問題，加強對城鄉(xiāng)居民收入的調查，加強對生產、銷售、投資、消費、就業(yè)、收入、價格等領域運行情況的監(jiān)測;圍繞新農村建設，加強開展農村勞動轉移、貧困戶脫貧攻堅、農村環(huán)境和公共基礎設施建設情況調查。同時，認真落實好主要食品消費價格、重要工業(yè)品出廠價格監(jiān)測旬報應急機制，重點農產品價格半月監(jiān)測制度，重要農業(yè)生產資料價格月度監(jiān)測制度，重點城市房地產市場分析監(jiān)測制度，為市委市政府制定有關政策措施及時提供統(tǒng)計信息，充分發(fā)揮統(tǒng)計參謀作用。

　　(二)以優(yōu)化服務為重點，全力提高統(tǒng)計服務水平

　　拓展內容，做優(yōu)載體。今年已先后參與了市政府組織的項目建設情況、中小企業(yè)生產經營狀況等多項專題調研活動;連續(xù)5年承接市政府交辦的對市級機關部門工作績效考核、鎮(zhèn)(區(qū))民營經濟考核和全面小康實現程度等多項考核工作，使統(tǒng)計部門從“幕后”走到“前臺”。按照各個層面對統(tǒng)計信息的要求，繼續(xù)做好《__統(tǒng)計月報》、《通州服務業(yè)統(tǒng)計月報》、《統(tǒng)計分析專輯》、《統(tǒng)計信息》、《統(tǒng)計年鑒》的改版編發(fā)工作，不斷創(chuàng)新完善，提高質量。圍繞改革開放30年，我局組織精干人員進行精心策劃、設計、整理和制作，編纂了《巨大的變化輝煌的成就》——通州改革開放30年宣傳冊，在各級領導和市上進行宣傳，得到與會代表和領導的一致好評。

　　(三)以改革創(chuàng)新為動力，全力夯實統(tǒng)計調查基礎

　　1、統(tǒng)計方法制度改革有新突破。按照省政府辦公廳《關于健全統(tǒng)計制度方法做好科學發(fā)展評價工作的實施辦法》文件要求，認真組織實施了服務業(yè)、農業(yè)生產、農村經濟核算、農村城鎮(zhèn)住戶調查、規(guī)模以下工業(yè)和限額以下批零住宿餐飲業(yè)以市縣為總體的抽樣調查制度，進一步完善了統(tǒng)計調查方法。

　　2、統(tǒng)計“雙基”建設有新加強。按照《__省鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道統(tǒng)計工作規(guī)程》、《__系統(tǒng)統(tǒng)計調查工作管理辦法》、__市統(tǒng)計局《關于開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計工作爭先創(chuàng)優(yōu)活動的通知》和《全市統(tǒng)計基礎規(guī)范化建設實施方案》的目標要求，加強對本局各專業(yè)及各鎮(zhèn)區(qū)統(tǒng)計工作規(guī)范要求，以“實體型”統(tǒng)計辦公室建設為抓手，按照鎮(zhèn)統(tǒng)計工作“八化”要求、“雙十”標準、規(guī)模企業(yè)“六有一無”和部門統(tǒng)計工作“四個有”的目標要求，典型示范，全面推進，不斷提升基層統(tǒng)計基礎建設水平，使我市統(tǒng)計工作“雙基”建設繼續(xù)保持在南通市、全省統(tǒng)計系統(tǒng)領先。

　　3、統(tǒng)計信息化建設有新進展。繼續(xù)做好統(tǒng)計局辦公自動化系統(tǒng)的完善工作，創(chuàng)建了通州調查隊網站，大力推進鎮(zhèn)區(qū)統(tǒng)計網站建設，到目前全市20個鎮(zhèn)區(qū)已全部建好統(tǒng)計網站，全市已構建統(tǒng)一、兼容、共享的統(tǒng)計數據平臺。在南通市各縣(市)統(tǒng)計信息化工作考核評比中榮獲一等獎。

　　4、統(tǒng)計依法行政工作有新舉措。一是突出重點，把握時機，積極開展法制宣傳教育，創(chuàng)新統(tǒng)計普法宣傳方式和載體。今年我局在繼續(xù)搞好“五五”普法的同時，抓住全國經濟普查的機會，充分利用電視臺游動字幕、戶外廣告牌、大型電子屏、通州大眾報和通州網站等媒體加大統(tǒng)計普法宣傳，在全市各級開展了《統(tǒng)計法》知識競賽，參賽人數達到1500多人。二是建立健全統(tǒng)計督查機制。采取“三結合”方法，即統(tǒng)計業(yè)務指導與統(tǒng)計執(zhí)法檢查相結合，室內審核與部門評估相結合，請上來交流與沉下去調研相結合，加強對基層統(tǒng)計工作的督查和數據質量的評估。上半年我局已對40多家單位進行了統(tǒng)計督查，進一步維護統(tǒng)計調查秩序，改善統(tǒng)計調查環(huán)境，提高統(tǒng)計調查數據的準確性、及時性、完整性和一致性。

　　(四)以爭先創(chuàng)優(yōu)為目標，全力提升干部隊伍的能力和水平

　　1、加強領導班子建設。在局機關實行“局長室統(tǒng)一領導、分管局長組織協調、專業(yè)科室具體實施”的領導機制;繼續(xù)實行統(tǒng)計工作“月度小結、季度點評、年度考核”的工作機制。全市各鎮(zhèn)(區(qū))及部門也建立了相應的統(tǒng)計工作領導機制，確保組織有力、職責明確、協調順暢。

　　2、加強作風建設。廣泛深入開展統(tǒng)計職業(yè)道德教育，牢固樹立統(tǒng)計工作的使命感和職業(yè)榮譽感，使依法統(tǒng)計、堅持原則、嚴謹求實、保守秘密成為統(tǒng)計工作者的自覺行動。樹立“親民務實”的工作作風，深入調查研究，了解基層統(tǒng)計工作實情，掌握調查對象的承受力，把握統(tǒng)計用戶的需求，廣泛汲取廣大統(tǒng)計調查工作者的智慧。加強行政效能監(jiān)察，加強績效考核，切實改進了工作作風。一是局領導帶頭組織專業(yè)人員深入基層單位調查研究掌握第一手資料，把好源頭數據關，上半年組織較大規(guī)模檢查活動12次。二是各科室隊通過辦公例會匯報交流工作情況，想互比照工作進度及工作效果，分管領導逐一點評，提出要求，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍。三是結合學習實踐科學發(fā)展觀活動，開展統(tǒng)計工作群眾滿意度調查，接受社會監(jiān)督，并將收集到的情況及時通報，認真整改。

公司上半年售后工作總結3

　　一、上半年安全生產指標完成情況：

　　未發(fā)生輕傷及以上人身事故。未發(fā)生農電職工重傷及以上人身事故。未發(fā)生一次兩座及以上110kv變電所全停事故。未發(fā)生有人員責任的主設備事故。未發(fā)生火災事故和同責及以上的重大交通事故。未發(fā)生誤調度事故、10kv及以上的惡性誤操作事故、35kv及以上誤操作事故。未發(fā)生輸變電考核事故。未發(fā)生變電一類障礙，但發(fā)生輸電線路事故1次，輸電線路一類障礙3次;農配事故18次。

　　上半年執(zhí)行變電第一種工作票136張，第二種工作票821張，合格率100%;執(zhí)行第一種線路工作票(調度許可)499張，第二種線路工作票90張，合格率100%。

　　全公司上半年未發(fā)生考核事故，至5月31日，全公司安全天數為2554天，實現了今年第一個百日安全無事故記錄。

　　1、1到5月份10kv發(fā)生農配事故18起，去年同期共發(fā)生17次農配事故。35kv及以上線路發(fā)生一類障礙3次，去年同期2次;輸電線路事故1次。

　　2、輸電線路事故1次：4月25日17：25，220kv新橋變：新鄭線接地距離保護動作跳閘，重合不成;故障為b相，測距離新橋變16.89公里;220kv鄭陸變全所失電。110kv青龍變、柳墅變全所失電。35kv鄭中變全所失電，河口變自投清河線成功。18：24220kv新鄭2918線試送成功。經線路巡查，發(fā)現220kv新鄭2918線61號塔跳線、主角鋼有燒傷痕跡，地面有塑料金屬絲殘留物，核實是龍卷風將物體吹上線路所致。

　　3、輸電線路一類障礙：a、3月1日500kv武南變110kv武南線開關另序1段保護動作，開關跳閘，重合不成.原因是常州市神州花木園林有限公司施工汽吊吊臂碰及導線。

　　b、3月10日，220kv鬲湖變110kv鬲運線開關另序1段保護動作，開關跳閘，重合成功。故障原因為110kv滆運線8#桿b相合成絕緣子雷擊閃絡。

　　c、4月30日2時55分，220kv運村變110kv運寨線開關另序1段保護動作，開關跳閘，重合成功。故障原因為110kv運寨線18#桿b相合成絕緣子雷擊閃絡。

　　二、上半年主要工作回顧：

　　1、制訂嚴防死守措施，進一步落實安全生產責任制

　　年初，公司安全生產領導小組召開會議，討論并通過了《_年安全工作意見》，為全年安全工作理清了思路。公司生產、基建任務面廣量大，為了繼續(xù)保持良好的安全形勢，完成職代會提出的安全生產目標，真正把嚴防死守的措施落實到位，各部門針對本部門實際情況重新制定了安全生產嚴防死守措施，各班組紛紛將公司安全生產目標分解落實到本班組，制定了實現安全生產目標的具體措施，落實公司領導提出的安全生產嚴防死守各項要求。為充分發(fā)揮廣大職工的主人翁精神。公司工會、安監(jiān)部在4月15日聯合舉辦了"我為安全生產做什么"的安全生產座談會。這次座談會是公司進一步落實安全生產責任制的深化。它充分發(fā)揮了廣大職工搞好安全生產的積極性、創(chuàng)造性。

　　2、認真深化安全整頓工作成果，確保公司安全生產穩(wěn)定局面

　　新年伊始，我公司認真圍繞市公司布置的安全生產整頓工作要求，統(tǒng)一思想、有序布置，排查反思、檢查督辦，收到了良好的效果。并結合貫徹、落實市公司十一屆六次職代會和_年工作會議精神，全面總結_年工作，研究確定了公司_年工作總要求和重點工作任務，動員全體職工進一步理清思路、堅定信心、振奮精神，開創(chuàng)安全工作新局面。

　　公司各部門認真組織學習國網公司、省、市公司領導在安全會議上的講話及市公司_年安全工作總結、_年安全工作意見，認真學習省公司_年事故快報第一、二期及_年我公司發(fā)生的各類障礙、不安全情況匯編材料，圍繞查領導、查思想、查管理、查規(guī)章制度、查隱患五個方面全面查找_年在安全生產責任制落實、安全技能和安全培訓、現場六要素、交通安全等方面存在的問題。

　　安全整頓期間，根據"1.8"誤登桿事故教訓，舉一反三，公司組織領導和相關部門專職，根據武進局實際情況，研究制定了7條防止誤登桿措施，并已在實際工作中貫徹執(zhí)行。

　　為了進一步規(guī)范每日安全生產調度晚會制度，明確晚會的工作內容中增添了各部門領導、專職下現場監(jiān)督、檢查工作項目和范圍，重點研究各部門上報的危險點控制措施。保證各級領導班子成員把主要精力集中到安全生產上來。

　　在安全整頓期間，各部門、班組認真排查了_年在安全生產方面存在的問題共98條，各部門自行整改了91條，職能部門解決了7條。在認真排查的基礎上，各工區(qū)、公司、部室及班組、個人制定了_年安全工作意見及保證措施。

　　安監(jiān)部組織召開了安全網絡會議，制定并下發(fā)了《部門安全員工作要求》，詳細規(guī)定了部門安全員每年、每季、每月、每周必須做的具體工作，將部門安全員的安全生產責任制進行細化，并提出了明確的工作要求。及時檢查各部門安全管理工作中存在的問題，提出整改要求。檢查部門安全員每月履行安全監(jiān)督責職情況，并結合過程管理進行考核，以此來提高各部門安全管理水平。

　　3、開展了強化安全基礎培訓。

　　根據市公司要求，我公司在元月20日至2月28日，在公司全面開展了安全基礎培訓活動。通過層層發(fā)動動員，使廣大干部職工思想得到了統(tǒng)一，一致認為開展安全培訓對抓好日常安全生產非常重要，也是非常必要和及時，為隨后開展學習、排查工作的順利進行創(chuàng)造了有利條件，也使全體職工深刻認識到只有在安全學習后繼續(xù)保持高度的安全意識和落實好各級安全責任制，才能真正確保安全。

　　培訓期間，各部門認真組織學習國網公司、省領導在安全會議上的講話及相關內容，統(tǒng)一了思想，進一步提高了認識。通過學習領導講話，給我公司的安全生產理了一下思路，突出了工作重點，明確了安全工作的要求，夯實了_年安全工作的基礎。另外，我公司在安全生產上繼續(xù)抓實、從嚴、動真，抓住危險人和危險源不放，并且采取措施，真正使安全生產"橫向到邊、終向到底"，確保安全生產。

　　各部門通過對事故的學習、分析、討論，使全體職工理性地總結經驗，特別是使全體職工要學會做聰明人，要善于吸取別人的教訓，舉一反三，結合部門、班組和工作實際，制定有針對性的防范措施，確保安全生產。

　　通過強化培訓，全體職工對安全生產重要性的認識明顯提高，"安全存在于細節(jié)中"的思想更加確立，公司相關部門采取對《安規(guī)》內容的提問形式，使公司職工對安規(guī)得到了進一步理解和熟悉。

　　4、堅持安全生產"兩手抓"的工作方針

　　(1)、一手抓教育

　　a、2月份公司黨委為進一步把公司的安全生產搞扎實，真正把安全工作落到實處，開展了"安全生產強基固本"系列活動。3月25日，工會、安監(jiān)部舉行了工作票簽發(fā)人比賽。3月29日工會舉行"關注安全、告別違章、遠離事故"簽名活動。5月13日，團委進行安全知識競賽。

　　b安全培訓：

　　按照年初公司制訂的安全培訓計劃，安監(jiān)部完成了對工作票簽發(fā)人安全教育培訓;完成了《電業(yè)安全工作規(guī)程》復習與考試;營銷部舉辦了用戶運行人員安全培訓班;總公司會同安監(jiān)部對12個外來施工單位的施工人員進行了安全教育和安規(guī)考試。上半年對公司新進人員進行了安全三級教育。

　　c安規(guī)考試：

　　全公司安規(guī)考試分各生產單位、公司兩部分組織進行。各部門自行組織本部門的安規(guī)考試，自行命題報安監(jiān)部審核后，均在3月份組織本部門職工進行了安規(guī)考試，考試成績報安監(jiān)部歸檔。全公司中層干部和各部室、工區(qū)、公司的工程技術管理人員由公司統(tǒng)一組織，于3月底進行了安規(guī)考試。

　　d安全活動：

　　班組安全活動作為宣傳安全，加強教育的主陣地，各部門都很重視，上半年除了極少數生產部門生產任務比較繁忙，影響了班組安全活動按時開展之外，總體情況還是比較正常。

　　(2)、一手抓現場。

　　上半年，我公司生產基建任務十分繁重，為確保安全生產，公司領導高度重視，親自參加現場安全監(jiān)督，安全值日組、安監(jiān)部、各部門領導全力以赴，下現場嚴密監(jiān)督、控制現場安全生產，及時查處違章違紀行為，安全值日組共進行現場安全檢查151次(至5月份)，每次檢查的情況都及時在局域網"每天安全檢查"模塊上進行公布，使發(fā)現的問題部門能迅速整改;安監(jiān)部對生產部門的安全例會召開情況、"兩票三制"執(zhí)行情況、現場開收工會錄音制度的執(zhí)行情況、安評整改及危險點預控情況進行了檢查。堅持安全生產責任追究制，對發(fā)生的事故、未遂和違章違紀事件嚴格按"三不放過"的原則，對違章違紀人員進行嚴肅處理。

　　5、公司開展了春季安全大檢查

　　為認真貫徹落實"安全第一,預防為主"。

公司上半年售后工作總結4

　　半年的工作已經結束了，我也感覺這段時間以來的工作當中，得到了很多的進步，確實還是非常的充實，我們客服部也一直明確公司的方針，把各項工作都認真的安排好，這段時間以來的工作當中，我也一直都在認真的規(guī)劃好，對于這半年來的工作我也需要總結一番。

　　這段時間以來在工作方面，我還是感觸良多的，半年的時間雖然比較短暫，但是我們把工作都做的很好，我也能夠在這樣的環(huán)境下面積累經驗，我也還是愿意去認真的規(guī)劃好的，這半年來的工作當中，我也確實得到了很多進步和提高，我們部門積極的配合其它部門的工作，落實好公司的工作部署，大家在平時的工作當中都是做的比較認真的，這一點上面確實還是非常的有意義，在這樣的環(huán)境下面我覺得大家是可以做的更好一點的，部門的工作氣氛也是非常的融洽。

　　同事們在平時的工作當中，也在不斷的提高自己成績，我也一直都在認真的規(guī)劃好自己的本職工作，這是我應該要認真去維持下去的，半年的時間雖然不是很多，但是我還是能夠在這樣的環(huán)境下面得到足夠多的成長和進步，我一定會合理的去做好自己的工作，這是我需要認真對待的，回顧這半年來的工作確實還是比較充實，我們客服部也在這半年的工作當中，非常忙碌，平均沒人接聽電話__次，接到投訴為零，每以為員工都在自己的崗位上面的堅守，氛圍是非常好的，我也覺得這是接下來應該要認真去做好的。

　　除了日常的工作，也會給部門同事們培訓的機會，這一點是非常重要，作為一名客服工作人員，業(yè)務能力是首要的，不斷的提高自己，在這方面不斷的積累工作經驗，提高自身這是非常關鍵的，這半年的時間雖然過的比較快，但是我也相信大家能夠在這樣的環(huán)境下面去積累知識，這是非常充分的，半年的時間，也是能夠積累足夠多的知識，這一點是非常重要的，也是能夠在這方面得到更多的提高，半年來的工作也是有很多提高的，這對我而言非常的有意義，我也不會辜負了學校的培養(yǎng)，以后也會做的更好一點，這一點是毋庸置疑的，也是接下來要去落實好的。

　　也感激這段時間的以來的工作經歷，下半年的工作當中，我們客服部門一定首當其沖，完成好公司下半年的工作規(guī)劃和安排。

公司上半年售后工作總結5

　　再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，

　　(一)強化形象，提高自身素質。

　　為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是熱愛本職工作講奉獻。我們箱管工作的最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。

　　(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。

　　半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，主動維護公司的優(yōu)良形象。

　　(三)強化職能，做好服務工作。

　　工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結協作。工作中的不足與今后的努力方向主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對箱管事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主動適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

　　(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方式，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的優(yōu)良形象。

公司上半年售后工作總結6

　　一、20xx年度售后服務部的運營狀況20xx年售后部營業(yè)額：萬余元。毛利：萬余元平均單車營業(yè)額：XX元。20xx年共進廠輛其中潤保輛。(具體數據，可根據部門實際情況。)

　　二、不足之處

　　汽車售后

　　售后服務部成立時司較短，新成員較多制度不夠完善，現場實踐經驗較為欠缺我們必須堅持加強現場實踐的力度在實踐中培養(yǎng)增強各種業(yè)務水平，同時要爭取工作的主動性提高責任心、專業(yè)心，加強工作效率、提高工作質量。

　　要樹立真正的主人翁思想心往處想勁往處使積極主動共同服務于公司的各項工作中。為公司更好的發(fā)展為更好地服務服務汽車貢獻自己的微薄之力。

　　三、20xx年售后服務部的工作計劃

　　確定并重點服務忠誠客戶，隨著轄區(qū)保有量的增加耨服務做細、做精提高客戶滿童度減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得由為

　　一、客戶管理細化

　　1、根據客戶回廠次數、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標找出我們的忠誠客戶作為我們的重點維護對象。

　　2、通過對流失客戶回訪及分析找出客戶流失的內在原因及改進措

　　3、對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知讓客戶受到特殊待遇增加客戶對專營店的依藏感和歸屬感。

　　二、預約率

　　人廠臺次的增加導致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作需通過預約工作合理調配，減少客戶等待時間。

　　三、資源共享、良性競爭

　　在客戶、索賠、備件方面同其他店進行資源共享促進良性競爭.減少客戶的流失及資源浪費，形成備件、技術互動的信息平臺提高整體的戰(zhàn)斗力。

　　四、人員培訓

　　隨著車用新技術不斷應用更新換代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質級戰(zhàn)斗力須相應提高個臺階對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：

　　1、加大培訓工作的頻次分為定期和不定期的培訓考核。

　　2、注重理論與實際工作相結合的培訓對接待注重產品基本知識和實實踐操作相結合特別是實際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

　　五、增加維修人員。

　　隨著保有量增加和回廠頻次的增加在加強管理提高工作效率考核人均產值的同時置當增加維修人員數量。

　　六、團隊建設

　　1、目標和表現形式以公平、公正、公開為原則堅持只有團隊利益最大化才能確保個人利益最大化本售后維修組織培訓及考核營造學習氛圍提升員工服務理念及個人技能進行職業(yè)道德、服務理念、主人翁童識培訓塑造員工服務的工作態(tài)度注重細節(jié)問題的發(fā)掘促使員工王動提高自身素質。

　　2、實施手段及措施采用將所有培訓及考核資料納入員工個人檔案團隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團隊意識強者優(yōu)先考慮外出培訓、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。

公司上半年售后工作總結7

　　上半年即將告一段落，在公司領導的指導下，在各領導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務，并取得了一定的成績，總結如下：

　　一、完成工作方面：

　　1、完善采購制度，降低成本：根據材料采購計劃，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門，為產品設計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務水平，保證貨比三家，質優(yōu)價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。

　　2、與各供應商建設立并保持良好的關系，下半年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個合適的供應商的資料不流失，同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。

　　3、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調，盡最大努力按照我司的標準供應產品。

　　4、上半年的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。

　　二、采購工作的幾點體會：

　　1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務及其他部門的監(jiān)督，有問題將會在第一時間反饋給上級領導。

　　2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品等方面進行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。

　　3、加強對供應商的管理協調，合作過程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應商。

　　4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工責任感覺，下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時，業(yè)務素質及責任感非常重要，做一個有責任感的采購員，把好公司的進口關。

　　三、采購工作上的小要求：

　　對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。

　　四、工作上的缺點和不足：

　　1、關于鳳崗深聯設備新裝s11-250kva臨時變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時發(fā)現并提供相關的證書和報告，導致在工程驗收通電時，出現了低壓計量柜不符合標準的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進廠前，各種相關資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應商

　　設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類問題再次發(fā)生。

　　2、供應商體系沒有完善，對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。

　　以上都是采購部現所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進步得更快。

　　五、下半年的工作計劃：

　　1、完善供應商體系，對重要材料/設備的供應商要求達到2-3家，確保材料/設備能夠了及時供應。隨時關注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質量。穩(wěn)定現有供應商，開發(fā)有潛力的供應商，不斷優(yōu)化供應商體系，在工本中不斷改進工作方法，不斷積累經驗。

　　2、隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調，采購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優(yōu)秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。

　　3、繼續(xù)配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買及設備進場，以及工程所需的設備的各種質資。

　　4、采購物資進行分類，制定分類物資采購制度，如工程設備和設備零部件的采購無法在短期內完成，所以在采購的過程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買量大則可以降低成本。

　　5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動狀態(tài)，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理。

　　6、采購員的產品知識及業(yè)務素質通過培訓和相互學習，使專業(yè)知識及業(yè)務水平得到提高，同時培養(yǎng)新進人員，使之盡快熟悉工作。

　　在下半年的工作中，我部門人員仍會認真工作，不斷提高自身素質、管理水平及專業(yè)的產品知識，增強責任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關于下降成本和提

　　高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻出微薄力量。

　　轉眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的正確帶領下，緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：

　　總認為把屬于自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。

　　例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。

　　上半年對__的'企業(yè)文化還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。

　　例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班。

　　平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內容以及實質性的內容，總顯得太過平泛、太過空洞。

　　對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進，以下為下半年我決心做好的幾個方面：

　　1、遵守廠紀廠規(guī)，及時并保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。

　　2、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長，做一名合格的秘書。當好公司領導的助手，充分發(fā)揮自己所學。

　　3、搞好企業(yè)文化，使__的企業(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業(yè)的特色。

　　4、深入實際，多跑現場，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團投稿，及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。

公司上半年售后工作總結8

　　尊敬的各位領導、各位同事，大家好：緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20__已經過去，充滿期待的20__已經來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回顧、梳理、和總結，提煉經驗總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎。現將本人的年度總結向各位領導匯報如下，愿與各位同仁共勉。

　　一、 收獲

　　說道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現場：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結構完成、準甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至±0。00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預計春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒有出現嚴重質量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質量在2#樓的基礎上有長足的進步，在9月份被鄭州市質量監(jiān)督站作為觀摩工地進行了全市范圍內參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽和聲望。

　　要說原盛項目20__年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點：1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2)、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20__年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預計和準備。在經過項目全體參與者的精心組織和齊心協力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件——特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結、持續(xù)提高提供了經驗和基礎;其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。

　　二、 成長

　　如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結果，更是一種狀態(tài)，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。

　　先說讀書，與女兒一道學習《三字經》、《弟子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20__年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學習、進步、成長。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，，通過學習是我真正體會到了 李明智老師長講的“幫助更多的人實現夢想，自己的夢想也就是實現”的境界。

公司上半年售后工作總結9

　　西山區(qū)城投公司在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，以理論和重要思想為指導，以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，認真貫徹落實黨的xx屆五中全會、省委八屆十次全會、市委，區(qū)委九屆七次會議和“兩會”精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心開展工作，以“執(zhí)行力提升”為重點，以項目建設為核心，全力以赴推進落實年初制訂的工作目標任務，各項工作均取得了較好成績。

　　根據區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室通知要求，現將公司201_年上半年工作完成情況及下半年工作計劃匯報如下：

　　一.創(chuàng)新融資方式，拓寬融資渠道，力爭融資工作取得突破

　　今年，隨著國家貨幣金融政策的調控，國有控股平臺向銀行貸款受到限制，形成融資瓶頸，融資貸款工作面臨較大困難，為此，公司克服種.種不利因素，進一步加大與區(qū)屬金融機構的協調對接力度，及時了解掌握最新金融政策，積極爭取銀行貸款。一是配合完成了昆明市審計局關于審計西山區(qū)政府性債務的工作。審計范圍從公司債務發(fā)生的起止年至8年所涉及到的銀行貸款項目、貸款金額、還款本金、還款利息等事項。二是截止12月31日公司9家銀行貸款余額為190 610萬元，20__年上半年歸還貸款本金13 410萬元，支付貸款利息2 934萬元。三是積極創(chuàng)新融資模式，拓寬融資渠道，公司借鑒發(fā)達地區(qū)的融資經驗和做法，通過引入社會投資人組建投融資公司,打造新的融資平臺滿足銀行信貸要求。公司已擬定新投融資公司的組建方案，經20__年5月24日公司董事會會議審議通過，現已上報區(qū)政府研究審批。

　　二.“四退三還一護”項目按要求穩(wěn)步推進

　　在區(qū)“四退三還一護”指揮部的統(tǒng)一安排下，積極做好環(huán)湖生態(tài)帶日常管護工作，同時參與指揮部開展安置房建設工作。截止20__年6月環(huán)湖生態(tài)帶日常管護工作正常推進，一是足額撥付碧雞、?？?、福海三個街道辦事處度土地承包費1126.9萬元。二是積極催收30家綠化企業(yè)租地費，現已有12家企業(yè)繳納83.4萬元的土地租金。三是作為西華湖濱濕地“草木濕地向木本濕地轉變”的責任單位，完成了6000余株中山杉種植任務，圓滿完成西山區(qū)20__年上半年中山杉種植任務，同時積極配合西山區(qū)園林局，“四退三還一護”指揮部，完成龍門小游園銀杏樹加密工作及中山杉種植任務。四是督促綠化企業(yè)做好抗旱保苗工作。五是撥付環(huán)湖生態(tài)帶建設項目歷年來實施的零星工程欠款209,224.31元。六是報請區(qū)政府同意，對環(huán)湖生態(tài)帶項目8月20日至20__年5月20日的財務狀況進行審計，待審計完成后，環(huán)湖生態(tài)帶項目納入“四退三還一護”指揮部統(tǒng)一管理，設在我公司的項目專用賬戶已于5月21日封停。

　　三.道路建設重點項目進展順利

　　公司作為西山區(qū)至20__年道路建設的主體單位，全力配合區(qū)道路指揮部推進道路建設工作，一是積極配合做好已修建完成道路的收尾及審計工作。二是按照區(qū)道路指揮部安排，全力以赴組織實施公司道路建設任務：昌源南路南段、21號規(guī)劃路、24號規(guī)劃路的修建工作。目前，昌源南路南段已實現主路通車，并于20__年1月13日通過最終竣工驗收，現正組織報審結算;21規(guī)劃路前300米段已實現通車，路基工程已完成700多米;24號規(guī)劃路路基工程已全線完成，正進行路面級配碎石的鋪筑。按照西山區(qū)至20__年道路交通設施建設指揮部工作安排，12、19號規(guī)劃路不再由公司繼續(xù)組織實施。

　　四.西山區(qū)檢察院“兩辦”用房項目收尾工作基本完成

　　西山區(qū)檢察院“兩辦用房”項目已于9月18日正式交付區(qū)檢察院使用。同月，檢察院入駐新樓辦公，隨即公司進入了6個月的保駕護航期。目前，該項目已通過了以下分項驗收，收尾工作漸近尾聲。

　　1. 順利通過消防專項驗收;

　　2. 順利通過室外綠化工程驗收;

　　3. 順利通過環(huán)境保護檢測驗收;

　　4.順利通過項目涉及規(guī)劃驗收;

　　5.按要求完成新增加的精裝修工程。

　　6.完成高壓配電室移交工作。

　　公司項目組現正收集、整理各類資料，提供審計部門，開展結算審計工作。

公司上半年售后工作總結10

　　一、上半年工作基本情況

　　1、加班加點，緊抓進度，鉚足勁頭進入布展施工

　　20__年初我館在完成布展提升方案初步設計基礎上，為做到精益求精，逐層確定展示內容并經過四次內容匯報會推敲，逐步完善布展設計內容，對規(guī)劃館各層展示內容進行了合理安排。布展提升施工是一項復雜而艱巨的工作，涉及多個行業(yè)的方方面面。為了建設高水平的規(guī)劃展館，確保布展提升的水平和質量，我們與設計單位詳細溝通設計內容并吸取天津規(guī)劃館等先進布展經驗。特別對沙盤改造、主秀影片、led顯示屏、室外廣場等設計嚴格把關。半年來，確定了室外廣場和大廳方案，召開了主秀影片創(chuàng)意方案征集會，組織了施工圖設計招標，led屏制作招標，監(jiān)理公司招標，布展提升施工招標，室外廣場景觀提升招標，完成了施工前的一切準備工作。

　　近期為保證順利、高效、高質量完成布展施工任務，我館成立了布展提升領導小組辦公室，制定了《安全保障制度》、《晨會制度》、《周例會制度》、《信息上報制度》，成立了安全施工監(jiān)督組、施工質量監(jiān)督組、施工進度督導組，確保施工順利完成。目前施工隊伍已進場，布展提升已全面開展。

　　2、完善考評制度，加強業(yè)務培訓，提升整體素質

　　規(guī)劃館作為城市規(guī)劃對外宣傳的窗口，服務接待由為重要，我館十分注重團隊建設，制定了《規(guī)劃館工作人員績效考評制度》，現已進入試運行階段，使得考評制度更加合理化、實用化。在此基礎上我館制定了加強團隊建設措施。一是進行深層次全方面的職業(yè)道德培訓，開展談心活動，了解工作人員心理動向，調動其工作積極性。二是注重業(yè)務培訓，開展規(guī)劃專業(yè)知識和技巧培訓，通過專家授課，崗位培訓，實地參觀，技能訓練等多種培訓方式，進行集體觀摩、互動學習。三是加強交流學習，2月份我館帶領工作人員前往西柏坡紀念館進行交流和學習考察，就展館管理體制、觀眾接待、講解服務等問題進行深入廣泛座談式溝通，為我館從服務、講解等多方面提升工作開拓了思路。四是引入新鮮力量，經多種渠道，如從各大院校和社會招賢、世博會河北館講解員中層層初選，6月中旬聘請專業(yè)評委進行面試選拔，擇優(yōu)選聘了三名講解員，為我館注入新活力，提高講解隊伍整體素質。

　　3、兼顧提升，運行品質不動搖，管理水平不斷提高

　　我館延續(xù)打造對外接待的優(yōu)質品牌，按照展現“國內一流，省會領先”的展館形象的標準，抓住市總體規(guī)劃道路紅線在市規(guī)劃館公示的契機，人潮涌入，接待新高潮的趨勢，搞好講解接待服務，牢固樹立服務意識，注重接待程序細節(jié)化管理，從參觀預約、保障接待、經驗總結，每個環(huán)節(jié)細微之處都慎而又慎，確保講解整個過程完美無缺。今年來我們創(chuàng)新理念，改革接待服務，實施定點講解，提高講解服務，使得參觀的游客都有所收獲，并得到最優(yōu)質的講解體驗。上半年成功接待省內外黨政團體及社會各界代表團133個，參觀團隊人數達5025人次，散客人數達48506人次。

　　我館吸取其他兄弟展館先進經驗，結合運行兩年實際工作，進一步完善管理體制，提升規(guī)劃館的建設和管理水平。逐一完善規(guī)章制度并著力推進制度的落實。年初，為使得接待流程更加細致、保證各部門聯動、銜接暢通，各項工作規(guī)范化、程序化、制度化，我館制定了《規(guī)劃館日常運行規(guī)定》，有力地提高工作效率。在保證正常運行同時不忘安全工作，我館整合出一套《市規(guī)劃館消防制度匯編》，填補了消防制度的漏洞，防患于未然。我館檔案庫更加具體、分工更加明確。從各項事務資料、固定資產資料、接待記錄、接待文件、布展資料、展示設備資料等方面分別由綜合部、策展部、技術部分類整理保存，使得檔案更加明確，方便查閱。

　　二、下半年工作計劃

　　1、施工有序安排，確保布展提升工作圓滿完成

　　根據布展提升施工總進度表，充分發(fā)揮規(guī)劃館組織協調作用，拿出具體組織實施方案，為布展提升提供組織保障。安排安全保障小組、質量監(jiān)督小組、進度督導小組、影片設計小組使得布展提升施工工作確保安全下按時保質完成。

　　7月1日施工人員已進場，開始全面施工。施施工期間工作重點，放在施工的安全保障上，確保10月1日布展完畢。

　　2、加強業(yè)務培訓，保障提升后參觀接待

　　預計布展提升后，我館會迎來一個參觀高峰期，因此從現在開始，我館將根據布展新內容，撰寫講解詞，并在施工期間對講解員進行系統(tǒng)、全面的規(guī)劃知識、講解禮儀、歷史文化等方面的培訓，做好迎接布展提升后的講解接待工作。

　　另外我館將組織專業(yè)人員對館內布展提升后的聲光電設備進行全面的摸底培訓，列出設備參數、使用方法、維修指南等能夠讓技術人員全部熟練地掌握，確保開館后接待任務的順利進行。

　　3、樹立城市規(guī)劃新形象，提升品牌做文章

　　通過布展提升施工這個有利契機，加大規(guī)劃館宣傳力度，擴大知名度和影響力。

公司上半年售后工作總結11

　　一、市場背景：市場環(huán)境趨暖，變革創(chuàng)生新機

　　20xx年上半年，隨著證券市場改革實現重大突破，證券行業(yè)的綜合治理與創(chuàng)新發(fā)展取得顯著成效，市場走出了近四年來低迷不振的格局，步入新的歷史性的發(fā)展時期。

　　市場日趨活躍，行業(yè)走出困境。20xx年1-6月，上證綜指從1161點上漲至1672點，漲幅達44;深證成指從2863點上漲至4301點，漲幅達50。市場持續(xù)活躍，股票、基金、權證及債券現券市場交易總額98825億元，較去年同期(32470億元)增長了204。在市場強勁回升的有利條件下，證券公司結束了近幾年的行業(yè)性虧損。

　　股改進入突破階段，市場面臨歷史轉折。到20xx年6月底，股改上市公司市值占比已達到70。隨著管理層以股改為重點全面推進資本市場基礎性、制度性建設，證券市場的深層次矛盾和結構性問題正在逐步解決,為市場的長期穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎，帶來了前所未有的生機和活力。

　　券商整治基本結束，行業(yè)格局重整。自XX年以來的證券公司綜合治理工作取得明顯成效，證券公司的違規(guī)經營問題得到有效遏制，證券行業(yè)風險明顯釋放。同時，在扶優(yōu)汰劣的監(jiān)管思路下，部分證券公司通過重組和創(chuàng)新業(yè)務快速增強實力，行業(yè)集中度進一步提高，行業(yè)競爭格局發(fā)生了根本性的變化。

　　政策空前支持，創(chuàng)新力度加大。20xx年上半年，隨著新的《公司法》、《證券法》頒布實施，監(jiān)管層推出了一系列的新政策、新措施，涉及拓展入市資金渠道、吸引戰(zhàn)略投資者、發(fā)展多層次市場體系等各個方面。同時，資產證券化、融資融券、股指期貨等創(chuàng)新業(yè)務和創(chuàng)新產品也醞釀成熟或相繼出臺，有力地增加了市場活躍程度，同時也為券商開辟了新的業(yè)務空間和贏利渠道。

　　二、20xx年上半年經營情況

　　(一)上半年總體財務指標

　　20xx年上半年，公司實現收入總額28,97x元，支出總額12,93x元，其中營業(yè)費用10,32x元，實現利潤總額16，04x元，比去年同期增加18，17x元。

　　其中，經紀業(yè)務實現收入17,59x元，利潤8,79x元;固定收益證券總部實現收入10,53x元，利潤8,75x元;投資銀行總部實現收入18x元，利潤-16x元;企業(yè)融資部實現收入68x元，利潤36x元;證券投資部實現收入39x元，利潤28x元。

　　(二)上半年各項業(yè)務經營情況

　　1、經紀業(yè)務：乘勢而上、穩(wěn)步增長

　　(1)主要經營業(yè)績

　　實現收入17,59x元，利潤8,79x元。股票、基金、權證及債券現券成交金額665.82億元

　　，較去年同期增長了212，市場占有率6.76‰，市場排名第3。6月末客戶資產總額128.27億元，較期初增長了50.87億元，增幅為66，其中客戶資產凈流入15.58億元，增幅20，客戶資產投資增值35.29億元，增值率為46。同時，截至6月末，共托管了2上市公司10.17億股的有限售條件流通股，總市值約為68.71億元。

　　(2)重點工作回顧

　　以客戶增值為原則，加強傳統(tǒng)業(yè)務的客戶開發(fā)和客戶盤活工作。組織資源加強了咨詢服務的組織和推廣工作，積極參與公司投資策略研究小組的工作，與研發(fā)中心共同組織公司晨會，提高《晨會摘要》等咨詢產品的質量，并推出了《客戶持倉前5股票投資周報》等新的資訊產品，為營業(yè)部提供了二類9種資訊產品和相應的配送服務，大大豐富了營業(yè)部的資訊產品線。同時，積極探索盤活客戶資產的有效方法，策劃了“睡眠客戶資產盤活競賽活動”。

　　積極開拓新業(yè)務，搶占客戶資源，培養(yǎng)新利潤增長點。強化營業(yè)部的營銷職能，繼續(xù)加大基金產品的營銷力度，上半年累計代銷基金2.89億元，其中富蘭克林國海彈性市值基金銷售額達到2.24億元。同時，制定了限售流通股托管業(yè)務的管理及獎勵措施，組織和支持營業(yè)部發(fā)揮當地優(yōu)勢，抓住股改機遇搶占寶貴的機構客戶資源。目前已托管的限售股份市值近70億元，有意向正在開發(fā)中的上市公司1，限售股份余額約6.3億股。

　　完善風控機制，加強日常監(jiān)控，促進合規(guī)運行。提出了解決“非實名資金賬戶”及“異戶下掛(‘一掛多'')賬戶”的資產提取等歷史遺留問題的實施方案;開展了權限管理專項自查，同時加強總部對營業(yè)機構權限使用的日常監(jiān)控;建成并啟用“重要客戶管理系統(tǒng)”，對重要客戶、重要業(yè)務進行監(jiān)控和報備審批;針對權證等高風險產品，進一步加強證券賬戶管理，防范違規(guī)操作;對營業(yè)部人員和崗位管理的制度進行完善。

公司上半年售后工作總結12

　　20xx年上半年，我公司在董事會的正確領導下，在各個職能部門的支持下，解放思想，與時俱進，不斷調整戰(zhàn)略目標，改善運行質態(tài)，圍繞“全面提升經營、施工能力;切實解理念、人才、資金、裝配等發(fā)展難題;強勢打造執(zhí)行力文化;加速加速公司又好又快發(fā)展進程”的工作思路，進一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措，積極開展工作，并取得了一定的成績?，F將20xx年上半年工作總結如下：

　　一、做好個人工作計劃，加強經營工作力度。

　　經營是龍頭，只有全員的經營龍頭意識的進一步加強，千方百計地多承接施工任務，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益。半年來，我們加大了經營工作的力度，取得了一定的成效。一是分析經營形勢，層層分解公司下達的經營指標;二是前移業(yè)務跟蹤接洽的切入點，搶占市場先機。利用一切關系網絡，在項目的前期籌劃階段就與建設方取得聯系，密切注意著工程發(fā)展動向，力爭在前期就取得主動，在20xx年，除了已經中標工程項目外，我們先后跟蹤了等諸多項目，為下半年的經營業(yè)務的完成打下了前期基礎;三是轉變觀念，加強與*項目報價的合作。在短短的半年中，協作投標了總額數十億的工程項目。四是引進經驗豐富的預算人員，壯大了經營隊伍。經過半年的工作，現在已經完全融入我公司，充實經營管理部力量。

　　上半年經營管理部共參加投標項目項，中標項，中標總造價 萬元，建筑面積平方米，有效跟蹤項目項。

　　全公司上半年經營狀況是：截至目前共完成經營產值3.6864億元，占全年目標(6億元)的61.44%，同比增長191%。除內蒙古外，僅完成16864萬元，比去年同期增長33%。其中土建32659.68萬元、市政2937.25萬元，鋼結構658萬元，裝飾609.65萬;分析截至目前的經營狀況，除內蒙古分公司外，完成情況良好的是高港項目部和西安分公司。

　　二、完善工程管理體系，提高施工能力

　　施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一，20xx年上半年我們根據公司工作報告要求，重點抓好以下幾方面工作。

　　1、克服困難堅持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路。部分部室在基礎資料十分匱乏的情況下，緊緊咬定主要考核指標開展工作，符合條件的泰州梅蘭東路已申報市外瓊花杯工程。第一批優(yōu)質結構已申報四項，有兩項式法已通過省級專家組的鑒定，目前正委托有權單位進行“查新”，QC活動成果已經發(fā)布。

　　2、豐富內容加大基礎管理深度。上半年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求，進一步加強現場管理力度。我們強化了網絡申報、月度檢查、項目評估、隊伍建設、重點項目巡查;另外，安全方面，采取了網上監(jiān)控管理，對腳手架搭設質量進行了驗收，召開了安全知識競賽和演講比賽。工程管理方面，拉開了成本管理的序幕。已分別對市政分公司直營項目及中鐵寶橋試點項目進行現場輔導，并制訂了成本核算辦法，正在指導并參與內蒙古分公司的核算。

　　經過大家的努力，QC活動中，我公司榮獲市一等獎兩項，二等獎一項，三等獎三項，省級優(yōu)秀獎兩項。獲省文明工地兩項，市文明工地四項。貫標工作內審結束，順利完成安全許可證復檢。

　　三、內抓管理提素質

　　提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求，今年上半年公司推出了一系列新的管理措施。職責清晰、權責明確是管理工作的基本準則，我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責、有效地對員工進行目標管理，向細節(jié)管理要效益，在人力資源部的組織下，各部室對所有員工的日常工作和崗位職責進行分析，形成了一整套我公司工作現狀的工作清單。

　　其次實行了工作計劃管理。填寫工作計劃能夠讓我們自覺地對工作進行整體的統(tǒng)籌安排，經常對工作進行盤點，能夠把我們的工作“化無形為有形”，不但在無形中提高工作效率，還能增加工作的透明度，成為上下級溝通的一種重要手段。我們從四月份開始實施計劃填報以來，已經形成相對完整的計劃填寫制度，各部室基本養(yǎng)成了計劃習慣。

　　第三是嘗試與薪酬掛鉤的績效考核。經過一個多月的討論，各部室確定了各項考核指標。通過五月份的第一次考核，一方面督促了各部室自主開展工作，也查找到公司管理中的不少漏洞。

　　第四，完善各項工作流程，繼續(xù)推進工作的表格化和流程化。

　　第五、完成了新舊會計準則轉換，全面實施NC財務管理。網銀和財務NC的同步管理，初步構建集團資金管理平臺。

　　第六、人力資源工作面持續(xù)拓寬。上半年不僅引進一級建筑師8人，二級建筑師2人，已申報國家級高工2人，還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓，組織了績效考核，調整了薪酬結構。

　　另外，在原有的網絡運行基礎上加以改進，根據NC軟件運行的要求，將鐵通光纖上網更改為電信光纖上網，大大提高了網絡運行速度，且有效保證了外部地區(qū)對公司NC服務器的訪問成功率;并對機房作了合理的改造，新增加了不間斷電源，避免了網絡數據丟失的風險。

　　企業(yè)文化方面加大了對工程現場企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度，時時跟蹤，月月檢查，現已基本形成施工現場布置的固定模式;對公司機關各部室進行企業(yè)文化專項考核，與績效工資掛鉤，改變員工對企業(yè)文化意識上的淡薄狀況。

　　在接下來的工作中，我們會做好下半年工作計劃，爭取將各項工作做得更好。

公司上半年售后工作總結13

　　一、20__年上半年工作總結

　　半年來，我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作緊緊圍繞市委提出的“工業(yè)興市”和實施項目帶動戰(zhàn)略目標要求，以創(chuàng)業(yè)競賽活動為契機，突出重點，著力抓好“招商引資新上項目、推進工業(yè)平臺建設、培植龍頭企業(yè)、加大工業(yè)技改力度”等項工作，克服了電短缺、原材料上漲等不利因素影響，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作繼續(xù)保持較好的發(fā)展勢頭。

　　全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)完成總產值__億元，比增__%;工業(yè)產值完成__億元，比增__%;出口貨值完成__億元，比增__%;上規(guī)模工業(yè)企業(yè)__個，實現產值__億元，比增__%。從效益上看,完成增加值__億元，比增__%;利潤__萬元，比增__%。上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作的主要特點體現在：

　　1、招商引資新上項目保持較好的發(fā)展勢頭。“—”月全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組織外出招商引資__批__人次，新上項目__項，續(xù)建項目__項。新上項目中已投產__項，在建__項。新上項目實際到資__萬元以上的__項，占計劃__項的__%;__萬元以上__項，占計劃__項的__%;__萬元以上__項,占計劃__項的__%。新上項目和續(xù)建項目計劃總投資__萬元，實際到資__萬元。__個較大的續(xù)建項目中已有二個項目建成投產。招商引資新上項目取得較好成績主要在于：

　　一是領導重視。無論是市委市政府領導還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)領導都是非常重視招商引資工作，特別是市委領導多次在會上部署和強調這項工作。

　　二是采取項目負責制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)對今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)新上項目計劃任務進行逐個分解落實到領導個人，平時由負責人對項目進展情況進行跟蹤、服務，年終對項目的完成落地情況進行考核。

　　三是積極組織參加各種展銷會、推介會、洽談會、投資貿易會。僅鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)參加上海農副產品展示展銷會和福州投資貿易洽談會的__多人，參展產品__多種，洽談和引進項目近__項。

　　2、加大企業(yè)技改力力度，促進經濟穩(wěn)步增長。上半年共完成技改項目__個，投入技改資金__萬元，占年計劃的__%，比增__%。技改后可新增產值__萬元、稅利__萬元。如小湖鎮(zhèn)的化工橡膠機械廠擴大廠房、購買設備__臺套投入資金__萬元，到現在產值已達__萬元，是上規(guī)模工業(yè)發(fā)展較好的企業(yè)之一。黃坑鎮(zhèn)重視私營和個體企業(yè)的技改，特別是加大對竹制品加工企業(yè)技改的力度，使竹制品的質量和附加值都得到了一定的提高。

　　3、農副產品加工業(yè)帶動農村經濟的發(fā)展。全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)按照“工業(yè)興市”發(fā)展戰(zhàn)略，突出、突破工業(yè)，重點扶持、培育了一批“貿工農”農業(yè)龍頭企業(yè)。去年引進的包括銘彩天然香料有限公司、展旺保健飲品有限公司、金鹿畜禽產業(yè)開發(fā)有限公司等農產品加工龍頭企業(yè)__家，還有上規(guī)模的農副產品加工企業(yè)__家。這些農字頭的上規(guī)模企業(yè)和龍頭企業(yè)可帶動農戶__萬戶，安置農村勞動力__人，比增__%。

　　農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)，不僅發(fā)展態(tài)勢好，而且?guī)恿?，經濟社會效益高。如水吉醬菜廠采用“訂單農業(yè)”方式，擬向__家農戶簽訂__萬畝蔬菜種植合同，帶動了一大批農民種植蔬菜致富?？偼顿Y__多萬元的水吉、莒口、徐市奶牛場和將口隆圣食品有限公司四家企業(yè)上半年產值達__萬元。將口隆圣食品有限公司已邁進我市上規(guī)模企業(yè)的行列;水吉醬菜廠投入__萬元新建廠房建成已投入正常生產，該廠也即將成為上規(guī)模企業(yè)。

　　4、工業(yè)平臺建設穩(wěn)步推進。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)在工業(yè)平臺建設中，堅持以項目先導、統(tǒng)一規(guī)劃、逐步開發(fā)原則，穩(wěn)步推進平臺建設，帶動了我市工業(yè)平臺整體推進。如潭城街道充分利用城效優(yōu)勢，大力開發(fā)建設白茶布工業(yè)平臺，力度大，速度快，去年就引進__家企業(yè)入園，總投資達__萬元。童游街道工業(yè)平臺基礎設施較完善，在去年入園企業(yè)__家后又新增_家企業(yè)入園，共引資__萬元。

　　將口鎮(zhèn)工業(yè)平臺面積大，去年鎮(zhèn)政府已投入資金__萬元啟動黃瓜山工業(yè)平臺第一期基礎設施建設，平整土地__畝，今年上半年鎮(zhèn)政府又投入__萬元新增平整土地__畝，新增引進入園企業(yè)__家。這三大工業(yè)平臺建設已構筑起南武線環(huán)保、科技型工業(yè)走廊的雛型，將進一步帶動南武沿線工業(yè)投資熱潮。到__月底全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工業(yè)平臺基礎設施建設總投資__萬元，平整土地面積__畝，入園企業(yè)上百家，入園企業(yè)固定資產總投資達__萬元。

　　5、加強安全生產管理，注重環(huán)境保護工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)始終以高度的責任感、使命感把安全生產工作擺在首位，進一步完善各項規(guī)章制度，落實安全生產責任制。突出重點開展了針對“三合一”廠房、壓力容器及易燃易爆企業(yè)的專項治理整頓工作，檢查督促了生產使用危險化學品企業(yè)、礦產企業(yè)、竹木加工企業(yè)落實安全生產措施。

　　如潭城、水吉經委能結合實際，大力宣傳《安全生產法》等法律、法規(guī)，要求企業(yè)切實落實安全生產措施，對出現事故苗頭及時發(fā)出整改通知。同時我們還引導、督促企業(yè)正確處理好加速發(fā)展與環(huán)境保護關系。去年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)投入資金__萬元，今年上半年又投入__萬元用于粉塵、污水、廢氣、尾礦等方面環(huán)保治理，取得明顯的社會和經濟效益。由于全市安全生產和環(huán)境保護工作抓得緊，抓得實，措施得力，有效控制住各種重、特大事故發(fā)生。

　　二、存在主要問題

　　一是全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展工作總體上仍不平衡。潭城、童游、將口、麻沙等城郊、國道附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工業(yè)發(fā)展速度較快，偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)受到地域、交通、資源等因素制約，在工業(yè)平臺、新上項目等方面仍沒有大的進展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的發(fā)展速度在逐漸拉開。二是規(guī)模以上工業(yè)發(fā)展仍然緩慢，全市仍有__個鄉(xiāng)鎮(zhèn)是空白的，占全市的__%，且"—"月規(guī)模工業(yè)只完成計劃的__%。三是由于取消鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理費，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)系統(tǒng)工作受到很大影響，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經聯委工作無法正常開展。四是局創(chuàng)業(yè)競賽、招商引資任務尚未完成。

　　三、20__年下半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作意見

　　__年下半年，要認真貫徹落實省、市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作會議精神，緊緊圍繞全市創(chuàng)業(yè)競賽活動，進一步加大招商引資力度，全力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工業(yè)平臺建設，主動與市里五大企業(yè)簇群的核心企業(yè)相銜接，加快引進上規(guī)模工業(yè)和農副產品龍頭企業(yè)，繼續(xù)實現鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在有效轉移農村勞動力、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、全面推進小康社會建設中占有重要地位。下半年要突出抓好以下工作：

　　1、繼續(xù)抓好招商引資活動。要堅持突出工業(yè)，突破工業(yè)，必須大力抓好項目開發(fā)，要在抓好常年招商引資的同時，擴大山海協作領域，抓住突出工業(yè)發(fā)展的契機，充分利用我市資源豐富、勞動力成本低等優(yōu)勢，按照“優(yōu)勢互補、互惠互利、長期協作、共同發(fā)展”的原則，多層次、多途徑地開展山海協作，擴大合作領域。

　　走出一條山海協作的新路子，促進項目的引進。確保全年新上項目__個，其中實際到資__萬元以上的項目為__個，__萬元以上的項目為__個，__萬元以上項目__個，引進市外資金__億元任務的完成。局機關要加大招商力度，力爭完成市委、市政府下達的招商引資任務。

　　2、大力培植龍頭企業(yè)。加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)結構調整。造就一批具有產業(yè)優(yōu)勢、行業(yè)優(yōu)勢、產品優(yōu)勢、生產要素比較優(yōu)勢能夠支撐建陽鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)形象的規(guī)模以上企業(yè)。上半年規(guī)模企業(yè)__家，下半年計劃新增__家，爭取年產值達到__萬元，稅利__萬元。要把發(fā)展農副產品加工業(yè)作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)龍頭企業(yè)的主攻方向，集中人力、物力、財力重點支持一批農副產品加工龍頭企業(yè)，特別是糧食、奶業(yè)、茶果、蔬菜上。

　　3、抓好企業(yè)的科技進步和技改工作。要把科技進步作為增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)整體素質的支撐點。實現鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的新突破，必須緊緊依靠科技進步，推進技術創(chuàng)新，走內涵發(fā)展的路子。鄉(xiāng)鎮(zhèn)要培育一些科技型示范企業(yè)，選擇一些基礎較好的企業(yè)進行技術改造和開發(fā)。要廣泛開展質量振興活動，進一步推行ISO__質量管理認證工作。要爭取__家企業(yè)完成ISO__質量管理認證。要加大企業(yè)技改的力度，力爭投入技改資金達到__萬元。

　　4、繼續(xù)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工業(yè)平臺建設。把沿__國道的水吉、回龍、小湖工業(yè)小區(qū)建成農副產品、綠色食品工業(yè)區(qū);把沿南武路的塔山、將口、徐市、回瑤工業(yè)園區(qū)建成高科技、旅游觀光工業(yè)區(qū);把西片的黃坑、麻沙、莒口、書坊工業(yè)小區(qū)建成環(huán)保、傳統(tǒng)型工業(yè)園區(qū)。

　　5、加快企業(yè)信息網絡化建設。要建立建陽市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息網，開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)基本數據庫。要動員企業(yè)加大對項目、產品、招商、培訓、人才、企業(yè)管理、政策法規(guī)等網上宣傳力度。要督促年產值__萬元的規(guī)模企業(yè)都要購置電腦，建立網絡平臺，培訓專業(yè)人才，開展電子商務，加速信息化帶動工業(yè)化的進程。

公司上半年售后工作總結14

　　作為一名財務工作者，我在會計人員工作總結中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。

　　在這一會計人員工作總結中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。

　　半年的時間很快就過去了，半年的工作任務也即將圓滿落幕，回顧半年的工作，有苦有甜，有成績也有不足，我會在以后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚成績，彌補不足，積極進取，為公司的財務科的會計工作添磚加瓦，奉獻一份力，力創(chuàng)優(yōu)績。

　　半年的會計工作總結可以分以下四個方面：

　　一、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)。

　　一是以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養(yǎng)。

　　二是認真學習財經、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

　　二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

　　1、顧全大局、服從安排、團結協作。半年會計工作總結，根據園內的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，并能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務，與全員同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。

　　2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。半年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我園會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。

　　3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。半年以來，由于教育系統(tǒng)財務規(guī)范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧后勤工作，出色地完成各項工作任務。

　　4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務。會計工作總結在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優(yōu)質的服務，獲得了園內教職工的好評。

　　三、努力學習，增強業(yè)務知識，提高工作能力。

　　本人能夠根據業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓，學習了會計基礎工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來的工作做好準備。

　　四、遵紀守法、廉潔自律，樹立起財務會計工作者的良好形象。

　　本人作為教育系統(tǒng)的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名人民教師的標準來要求自己，學習和掌握與幼兒教育有關的教育教學知識，做到教學相長，為人師表。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，樹立了幼教教育工作人民教師和財務工作者的良好形象。

　　半年會計工作總結，是本人在參加財務工作的第二年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在半年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。會計工作總結總結了經驗，發(fā)揚成績，克服了不足。

公司上半年售后工作總結15

　　一、塌實做事，認真履行本職工作

　　首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

　　要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

　　分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

　　二、主動積極，力求按時按量完成任務

　　每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

　　主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

　　三、做好售后服務

　　不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

　　四、堅持學習

　　人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

　　五、多了解行業(yè)信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

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