【導(dǎo)語(yǔ)】下面是熱心網(wǎng)友“jiuqieyouzhuo”整理的網(wǎng)絡(luò)工程師工作總結(jié)，供大家參閱。
這緊張而充實(shí)的一年接近尾聲。雖然這一年里我經(jīng)歷了不少辛苦和繁忙，但在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助與支持下，我解決了疲倦，順利完成了年度工作任務(wù)。同時(shí)，我也意識(shí)到了本身的眾多不足之處。希望能從中汲取教訓(xùn)，不斷發(fā)展。以下是我的年度工作總結(jié)：
最先談?wù)劰ぷ鲬B(tài)度，由于態(tài)度決定一切。
自打*月*日入職至今，我始終秉持誠(chéng)實(shí)做人、踏實(shí)工作的信念，努力不辜負(fù)企業(yè)對(duì)我的培育和薪資的付出；并且也尊重自己青春的努力和未來(lái)的期待。坦白說(shuō)，這個(gè)工作讓我感受到不小的壓力。剛?cè)肼殨r(shí)，工作量不大，主要是將公司之前的設(shè)備維護(hù)計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等整理成檔案資料，并做一些設(shè)備維護(hù)。領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)我都盡量完成，沒(méi)有太多的責(zé)任難題。然而，隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，我的職責(zé)也隨之增加。如今，我需要依據(jù)各分公司的需要，確定是否必須新增設(shè)備及其采購(gòu)什么設(shè)備，這對(duì)我來(lái)說(shuō)代表著更大的責(zé)任。此外，隨著各分公司的設(shè)備升級(jí)、新店開(kāi)張、工廠創(chuàng)立及其新品部拓展等一系列工作，涉及到的設(shè)備預(yù)算、采購(gòu)、培訓(xùn)、檔案建立與維護(hù)等都要我投入更多精力。稍不留神，我便將面臨相應(yīng)的責(zé)任，有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我未必能第一時(shí)間了解。雖然從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，這些都很正常，但作為網(wǎng)絡(luò)工程師，我感到有些慚愧。這種情況常常導(dǎo)致一些出乎意料的后果，比如某個(gè)門(mén)店電腦顯示器不亮，而主機(jī)正常啟動(dòng)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓我馬上去處理。趕了三個(gè)小時(shí)的車(chē)，卻發(fā)現(xiàn)只是顯示器電源線(xiàn)松了；還有一次，我被告知開(kāi)機(jī)密碼無(wú)法輸入，卻發(fā)現(xiàn)只是小鍵盤(pán)燈沒(méi)開(kāi)，讓我啼笑皆非。假如按照正常程序，這些問(wèn)題是可以避免的，也能節(jié)省不少成本。基層員工計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)薄弱，缺乏責(zé)任感，過(guò)度依賴(lài)我，使用中難免會(huì)遇到各類(lèi)問(wèn)題。只要我們心平氣和地解決問(wèn)題，而部分員工卻往往表現(xiàn)的急躁，一問(wèn)三不知，只是一句“你來(lái)一趟吧”，讓我進(jìn)退兩難。
網(wǎng)絡(luò)工程師工作有時(shí)忙得不可開(kāi)交，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題或電腦問(wèn)題時(shí)忙得要死，沒(méi)事時(shí)但又顯得悠閑，主管會(huì)疑惑：“這家伙怎么這么閑？”但一旦出了故障，電話(huà)便會(huì)響個(gè)不停，我跑東跑西去解決問(wèn)題，他人卻可能會(huì)說(shuō)：“看那家伙平常閑得沒(méi)事，只懂得上網(wǎng)，什么事都不干！如今逼得大家工作停滯了。”這實(shí)在讓人覺(jué)得煩悶。
無(wú)論在哪里，只需涉及工作的問(wèn)題，我都毫不推辭，積極解決。尤其是在ERP軟件云服務(wù)器采購(gòu)、安裝和數(shù)據(jù)復(fù)制等方面，我傾注了大量的時(shí)間和精力。上下班從沒(méi)遲到早退，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和標(biāo)示也從未延遲，總是盡力盡責(zé)地迅速處理。在業(yè)余時(shí)間，還不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，保證自己有能力處理應(yīng)對(duì)的各種問(wèn)題。
接下來(lái)談?wù)劰ぷ鞒煽?jī)，由于成績(jī)代表一切。
最先，我工作量如下：
1、負(fù)責(zé)公司總部及各分公司、工廠、新品部網(wǎng)絡(luò)的正常使用，和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如ADSL、路由器、交換機(jī)）的預(yù)訂、采購(gòu)、調(diào)節(jié)安裝及維護(hù)等，全部設(shè)計(jì)和施工均我來(lái)負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)公司總部及各分公司、工廠、新品部各種辦公設(shè)備（計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等）的預(yù)訂、采購(gòu)、調(diào)節(jié)安裝、應(yīng)用培訓(xùn)及維護(hù)檢修，確保采購(gòu)設(shè)備和耗品的性?xún)r(jià)比，并盡可能降低設(shè)備應(yīng)用故障率，保證出現(xiàn)故障時(shí)能迅速解決；
3、負(fù)責(zé)企業(yè)ERP軟件及管家婆媒介云服務(wù)器采購(gòu)、安裝、調(diào)試和維護(hù)，包含ERP軟件的管理操作（如用戶(hù)權(quán)限管理、應(yīng)用培訓(xùn)、數(shù)據(jù)維護(hù)等），及其負(fù)責(zé)其他軟件的選購(gòu)、調(diào)試和培訓(xùn)等；
4、負(fù)責(zé)公司總部及各分公司集團(tuán)電話(huà)的維護(hù)及總部電話(huà)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)管理；
5、負(fù)責(zé)公司總部及北京分公司、工廠、新品部一切與電子電氣有關(guān)的事務(wù)。
此外，入職之初，我就開(kāi)始創(chuàng)建公司總部及各分店計(jì)算機(jī)與外圍設(shè)備的檔案資料，以便于查詢(xún)和管理，并制定了一整套設(shè)備應(yīng)用管理方案及維護(hù)計(jì)劃；為最大程度降低成本，依據(jù)各公司使用情況，預(yù)算了耗材花費(fèi)，并立即制訂整改方案，采購(gòu)了成本更低的耗品設(shè)備，為公司節(jié)省了不少支出。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)新店的開(kāi)張、工廠的成立、新品部的改建等所需的網(wǎng)絡(luò)與辦公設(shè)備的采購(gòu)、設(shè)計(jì)、建立、調(diào)節(jié)、培訓(xùn)及維護(hù)等工作，從走線(xiàn)到打孔，均我來(lái)親身操辦，包含新增人員的ERP權(quán)限分派和辦公軟件的培訓(xùn)等。
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