我們?cè)趯懝ぷ骺偨Y(jié)的時(shí)候，一定要認(rèn)真回顧自己之前的工作情況，這樣寫出來的總結(jié)才能更好地指導(dǎo)今后的工作。下面是范文網(wǎng)小編分享的銷售經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)5篇，供大家參閱。
銷售經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)1
能作為服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本人5月份被聘為大家庭服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為望奎綏化三店的銷售。一年來，本著公司的經(jīng)營(yíng)理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為在的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。
作為店長(zhǎng)我深深的感受到：
1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。
2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。
3、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在的影響力”的理念，讓的服裝在人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。
對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：
1、銷售額完成，較去年同期增長(zhǎng)經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說明對(duì)這件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。
當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購買。
另外還依仗大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。
2、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對(duì)企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。
4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。
5、處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度，配合商場(chǎng)工作，樹立在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加的各項(xiàng)會(huì)議，將的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周圍的店鋪感受員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時(shí)做好服裝的.號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)理念，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中夜存在不足：
1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。
2、有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。
3、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。
成績(jī)只能代表過去，在未來的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長(zhǎng)5個(gè)百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲分明，使銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。
2、加大員工培訓(xùn)力度，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對(duì)服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個(gè)月的第三周對(duì)銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié)，對(duì)前三周的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行考試，對(duì)于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3、做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行：一、做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：第一，實(shí)施月銷售額評(píng)比制度，對(duì)銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);第二，每個(gè)月的測(cè)試成績(jī)進(jìn)行通報(bào)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);第三，對(duì)于銷售額月增長(zhǎng)百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度每周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。
4、繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通，及時(shí)送去的祝福，特別是會(huì)員生日;對(duì)會(huì)員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟悉會(huì)員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會(huì)員感受到店員的用心良苦，讓他們體會(huì)到的銷售理念，愛上服飾。
銷售經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)2
經(jīng)過前段時(shí)間的工作和50天的努力，我們預(yù)計(jì)將完成年度銷售毛利潤(rùn)平均計(jì)劃x實(shí)際完成了%x%，近50%的銷售團(tuán)隊(duì)已經(jīng)超額完成。排名前三的部門是:生鮮部105%，食品部102.7%，百貨公司98.9%。
20xx年兩節(jié)銷售計(jì)劃的完成，體現(xiàn)了全體干部職工的智慧和心血。在此，我謹(jǐn)代表xx百貨公司向您表示衷心的感謝和崇高的敬禮！以下是20年的簡(jiǎn)要總結(jié)xx年度兩節(jié)銷售的主要工作：
一、經(jīng)營(yíng)
(一)做好營(yíng)銷策劃，求新求變。由于xx20年零售市場(chǎng)形勢(shì)的變化xx年我們xx百貨公司也在營(yíng)銷策劃、促銷活動(dòng)上下了功夫，目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售，我們推出了一系列促銷活動(dòng):會(huì)員積分兌換獎(jiǎng)品、抓獎(jiǎng)、買禮、打折、特價(jià)、平安夜送平安果、幸運(yùn)輪、大型文藝表演、春節(jié)送對(duì)聯(lián)、送祝福字、送紅包、元宵節(jié)一條街銷售、情人節(jié)許愿石柔現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等。這些活動(dòng)在一定程度上促進(jìn)了商場(chǎng)的人氣，擴(kuò)大了影響力，促進(jìn)了銷售。因?yàn)槲覀冊(cè)诖黉N計(jì)劃方面沒有經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)過張經(jīng)理和同事的努力，我們的`促銷活動(dòng)取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來越好。因?yàn)槲覀冊(cè)诖黉N計(jì)劃方面沒有經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)過張經(jīng)理和同事的努力，我們的促銷活動(dòng)取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來越好。一個(gè)好的開始是成功的一半。節(jié)日旺季過后，將工作重點(diǎn)從旺季供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭(zhēng)取制造商的支持，整合各種營(yíng)銷資源，統(tǒng)一規(guī)劃營(yíng)銷計(jì)劃，掌握營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，擴(kuò)大營(yíng)銷資源的推廣功能。
(二)做好商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和庫存管理，爭(zhēng)取制造商的政策支持，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，今年的商品結(jié)構(gòu)和庫存難以把握。隨著兩個(gè)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，組織適銷對(duì)路商品，優(yōu)化庫存管理作為重要工作。各部門經(jīng)理主動(dòng)分析了兩種銷售情況，對(duì)商品結(jié)構(gòu)和庫存進(jìn)行了更詳細(xì)的分析，按照適者生存的原則，重視商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整和庫存管理。
1、生鮮部:部經(jīng)理與各組組長(zhǎng)開會(huì)交談，研究要貨計(jì)劃，最終要貨量基本準(zhǔn)確。為了吸引更多的客戶，部經(jīng)理與供應(yīng)商進(jìn)行了頻繁的溝通，基本實(shí)現(xiàn)了購買價(jià)格最低、價(jià)格低于繁榮的購買和銷售策略。此外，還添加了許多新產(chǎn)品，如北京特色糕點(diǎn)和糕點(diǎn)組的糯米糕；干果組的紅泥花生、低價(jià)冰糖和葡萄干；香腸組10元的溝幫熏雞、錦江香腸等都有所改善。
2、食品部:根據(jù)今年的實(shí)際情況，上貨量已經(jīng)調(diào)整。啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75%計(jì)算；茅臺(tái)、五糧液、劍南春等高檔白酒按去年的50%計(jì)算；隨時(shí)購買食用油和調(diào)味飲料。兩節(jié)后，看這個(gè)比例是正確的。為豐富商品品種，提高競(jìng)爭(zhēng)力，新推出了金酒、進(jìn)口品客薯片、好友系列薯片、吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等。
3、百貨公司：部經(jīng)理和各小組分析現(xiàn)有庫存、經(jīng)營(yíng)情況，準(zhǔn)確要貨，確保節(jié)后庫存貨物無大量積壓和斷檔。根據(jù)民俗習(xí)慣，中國(guó)人有春節(jié)期間更換日用品的習(xí)慣。百貨公司有100多種日用碗、50多種筷子、40多種菜板規(guī)格、60多種不銹鋼和塑料盆，使銷售穩(wěn)步上升。
4、針紡部：與廠家溝通，爭(zhēng)取一些特價(jià)商品：床上用品組“108”元特價(jià)雙人，銷售近300件，推動(dòng)其他商品銷售。
5、鞋：加強(qiáng)與各聯(lián)銷商和供應(yīng)商的協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取更多優(yōu)惠政策和促銷資源。例如，童鞋組新組裝了一套集裝箱，改變了形象，增加了銷量，平均完成計(jì)劃的108.1%。
6、服裝部:由于原材料價(jià)格上漲，商品價(jià)格偏高，購買力下降，整個(gè)服裝行業(yè)似乎冷清。與去年相比，所有制造商的銷售額都急劇下降。部門經(jīng)理和銷售人員每天對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行檢查，共同分析討論。天津童裝成為童裝集團(tuán)的主要商品，價(jià)格適中，適合運(yùn)動(dòng)。另一種時(shí)尚風(fēng)格使童裝銷售非常樂觀，完成了91.3%的計(jì)劃。
銷售經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)3
首先，我謹(jǐn)代表營(yíng)銷部的全體干部和員工向所有的同事們致以新年的問候和最誠(chéng)摯的祝福：祝你們新年進(jìn)步，工作順利，向一年來熱心指導(dǎo)和協(xié)助營(yíng)銷部工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表達(dá)我最深的謝意！
對(duì)娛樂同行業(yè)來講，是不平凡的一年，也是更具挑戰(zhàn)性的一年，大大小小的娛樂業(yè)如雨后春筍，拔地而起，遍布了寶安城區(qū)的每一個(gè)角落，面對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)的政治壓力，低迷的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)寶暉經(jīng)典俱樂部又是一次嚴(yán)竣的考驗(yàn)，是公司領(lǐng)導(dǎo)以不屈不饒的創(chuàng)業(yè)斗志和全體經(jīng)典俱樂部員工的團(tuán)結(jié)拼搏戰(zhàn)勝了這一切困難。
度的營(yíng)銷工作開展，同樣也經(jīng)受了環(huán)境的考驗(yàn)與行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。一年來，在鄭總、何總監(jiān)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的配合協(xié)助下，經(jīng)過全員的不懈努力，營(yíng)銷部管理逐步由創(chuàng)業(yè)走向了成熟，由成熟走向了穩(wěn)定，在經(jīng)營(yíng)上落實(shí)了由探索經(jīng)營(yíng)向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變，在經(jīng)營(yíng)效益上實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效益向利潤(rùn)效益的轉(zhuǎn)變，使部門的整個(gè)營(yíng)銷工作開展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得了驕人的成績(jī)，創(chuàng)造了一個(gè)令人欣慰的局面。
在此，我代表營(yíng)銷部報(bào)告度的工作情況，全面地總結(jié)一年中的工作成績(jī)，以及檢討一年來的'工作缺失，讓我與營(yíng)銷部的全體同事共同勉勵(lì)，在新的一年里去共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。下面，我將用四點(diǎn)來概括營(yíng)銷部的工作總結(jié)。
一、在團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)方面：
營(yíng)銷部延續(xù)了開業(yè)以來設(shè)定的A、B組經(jīng)理、助理分組目標(biāo)管理責(zé)任制，從目標(biāo)設(shè)定及日常管理實(shí)行層級(jí)負(fù)責(zé)制，使?fàn)I銷部?jī)?nèi)部運(yùn)作進(jìn)一步責(zé)任化，形成了較為穩(wěn)定、清晰、規(guī)范的管理模式。一年來，營(yíng)銷部流失營(yíng)銷經(jīng)理5人，營(yíng)銷助理5人，但營(yíng)銷經(jīng)理的人數(shù)始終保持在8—10人左右，在人員總體結(jié)構(gòu)上較為穩(wěn)定，另營(yíng)銷員的流動(dòng)性相對(duì)較高，人員的數(shù)量與質(zhì)量偏弱，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷部的拓展帶來了一定的負(fù)面影響，從第四季度起，即10月份開始，公司對(duì)營(yíng)銷員收費(fèi)給予了優(yōu)惠調(diào)整，同時(shí)利用口碑宣傳造勢(shì)，由此，在一定程度上促進(jìn)了營(yíng)銷人員的穩(wěn)定和壯大，人數(shù)一度保持在130—150人左右，確保了每天有充足的上崗人數(shù)及保障了正常營(yíng)業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)需要。
二、人員素質(zhì)與管理制度方面：
的上半年，受春節(jié)節(jié)后及五一黃金周等節(jié)日經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響，營(yíng)銷部的工作重心偏重于客源的開發(fā)，而忽視了整體人員的綜合素質(zhì)的培訓(xùn)與提高。團(tuán)隊(duì)士氣與管理較為松散，使人員素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)下降，縱使遭到了許多客人的投訴。在第三季度工作中為配合公司的強(qiáng)勢(shì)經(jīng)營(yíng)，公司全面進(jìn)行全方位的系統(tǒng)培訓(xùn)，使之提升人員素質(zhì)與精神面貌，營(yíng)銷部也制訂了相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃與方案，實(shí)行了營(yíng)銷員每月有總結(jié)會(huì)，每月有培訓(xùn)會(huì)，每天有班前會(huì)，并進(jìn)行定期分組的實(shí)操培訓(xùn)；并且在個(gè)人形象包裝方面專門聘請(qǐng)了職業(yè)化妝師指導(dǎo)“形象工程”工作，力求完美，力求出新。
一方面在行政辦的指導(dǎo)下，營(yíng)銷部開展了“三定”考核標(biāo)準(zhǔn)，使?fàn)I銷部的全體干部及員工的道德觀、價(jià)值觀、凝聚力、榮譽(yù)感等綜合素質(zhì)均得到了提升，與此同時(shí)建全了部門各項(xiàng)管理制度，部門口號(hào)，部門團(tuán)歌等，使之做到有章可依、有章必依、執(zhí)章必嚴(yán)、違章必究。
銷售經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)4
服裝工作已經(jīng)一個(gè)星期了。這周的每一天都處于緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)。通過學(xué)習(xí)，我深深感受到了水晶的廣度和深度，深深發(fā)現(xiàn)有太多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)。來到水晶后，我被分成了鞋區(qū)。經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個(gè)方面報(bào)告我的學(xué)習(xí)和思想狀況。
1.現(xiàn)場(chǎng)工作
來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場(chǎng)站柜學(xué)習(xí)，了解鞋的分類、質(zhì)量、價(jià)格、產(chǎn)地和銷售技巧，以彌補(bǔ)對(duì)該地區(qū)項(xiàng)目的不了解。其次，在日常日常工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督購買和購買工作服，佩戴工作卡，注意標(biāo)簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售收據(jù)，確定磁扣，填寫輸入表，做到最好的預(yù)防工作。最后，根據(jù)實(shí)際情況，分析各柜組的不足，使各柜組的工作得到更好的改進(jìn)。
這些現(xiàn)場(chǎng)工作似乎是一些乏味的小事，但銷售不是小事，服務(wù)不是小事，無數(shù)的小事積累是大事。有一本書寫得很好：細(xì)節(jié)決定了成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié)和日常小事，我們才能保持良好的銷售環(huán)境，確保良好的服務(wù)，確保更好的銷售業(yè)績(jī)。
2.熟悉業(yè)務(wù)
這幾天也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)，從正確輸入錄入單、正確填寫標(biāo)簽、導(dǎo)購規(guī)章制度等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)到重貨制度、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、商品質(zhì)量三包實(shí)施細(xì)則等困難業(yè)務(wù)。但就我個(gè)人而言，我認(rèn)為，雖然我學(xué)到了很多，但我真正能使用的并不多，因?yàn)橐磺卸既Q于人、事和情況。要真正為客戶和供應(yīng)商服務(wù)，不僅僅是靠背會(huì)議系統(tǒng)。這就要求我們從實(shí)踐中學(xué)習(xí)系統(tǒng)，體驗(yàn)水晶的概念，處理我們遇到的事情，我們需要不斷學(xué)習(xí)，提高自己的質(zhì)量，成為一名合格的水晶管理人員。
3.工作中的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)
在水晶工作的這幾天，因?yàn)樾瑓^(qū)是商場(chǎng)所有區(qū)域售后最多的區(qū)域，除了現(xiàn)場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，售后處理是最常見的`。而這些售后處理讓我不止一次感嘆:水晶里的顧客絕對(duì)是上帝！所有售后服務(wù)都以客戶為中心，從客戶的角度理解客戶，處理問題，盡可能讓客戶滿意。由于水晶的良好的售后服務(wù)，它也給那些不合理的客戶帶來了機(jī)會(huì)，但我們的售后人員并沒有與之競(jìng)爭(zhēng)，而是溫和地向他們解釋了三包的規(guī)定范圍，并用自己的態(tài)度和服務(wù)感動(dòng)了這些困難的上帝。
作為一名新的管理者，我必須取其精髓，努力學(xué)習(xí)，真正理解企業(yè)的服務(wù)理念，認(rèn)真對(duì)待日常工作細(xì)節(jié)，努力成為一名優(yōu)秀的管理者。我也希望所有的前任和領(lǐng)導(dǎo)都能給予更多的指導(dǎo)。
銷售經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)5
時(shí)光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來x醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)。
一、觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的`被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念。
二、落實(shí)。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；
2、努力完成銷售管理中的各項(xiàng)要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù)；
4、積極廣泛市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)；
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。
四、目前市場(chǎng)分析：
硫普羅寧注射液在x也只有一個(gè)客戶，云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后，但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來看x市場(chǎng)較x市場(chǎng)相比開發(fā)的較好。x市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶，就3月份拿了二件貨。x市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片xx有三個(gè)客戶，硫普羅寧注射液分別在x泰億、x康心、x民生、以及x地區(qū)都有客戶。其中，x康心全年銷量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，x基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在x也基本是空白。
硫普羅寧占據(jù)x市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來看，x比x要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)）。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的。
總之，未來要擴(kuò)大市場(chǎng)，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)翻番。
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