大家在生活中應(yīng)該都會要寫工作總結(jié)吧？一份好的工作總結(jié)是對自己工作內(nèi)容的復(fù)盤，有利于在今后工作中查缺補漏。你知道如何寫好工作總結(jié)嗎？下面是范文網(wǎng)小編整理的行政部門工作總結(jié)范文3篇，供大家參考。
行政部門工作總結(jié)范文1
大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有半年時間了，在畢業(yè)之后我并沒有感受到找工作的難處，可能是機緣巧合吧，我順利的找到的一份屬于自己的工作，現(xiàn)在的我已經(jīng)很順利的在公司工作半年時間了，感覺還是不錯的。我相信在今后的工作中，我可以做的更好，只是現(xiàn)在我還需要更多的努力。在不斷的發(fā)展中，我對自己的工作有了度鞥為明確的認識，我相信在今后的工作生活中，我會走的更加的順利。
今年7月，我通過網(wǎng)上招聘，在研康貿(mào)易有限責(zé)任公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一個月里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
一、行政工作方面
1、匯總客服部的每日電話量，整理具體數(shù)據(jù)，制作成表格，以便可以進行直觀簡單的比較。
我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊xxx公司做得那樣完善和權(quán)威，但當有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。
2、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
3、其他行政工作
行政工作是繁瑣的.，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
二、人事管理方面
1、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、制定并落實相關(guān)人事管理制度
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
3、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
4、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信研康貿(mào)易有限責(zé)任公司明天會更好。
以后的道路我將會自己勇敢的走下去，公司的工作比較適合自己，我真的相信自己能夠做好。總之自己還是感受到了自己將來的潛力，我相信自己可以做好。能夠有一個比較好的未來，對每個人都是很有誘惑力的，我堅信在今后的工作中，我會走的更加的順利，我能夠走好。其實現(xiàn)在有很多的事情都是不可預(yù)測的，我的未來我也不知道，我會在以后的道路上繼續(xù)努力下去!
行政部門工作總結(jié)范文2
20xx年即將過去，新的一年即將到來。在20xx年里，酒店上下，共同努力，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要進行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實、各項活動中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計、制作等，對外要應(yīng)對衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機關(guān)的各項檢查，工作多且雜，但在20xx年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、人員招聘工作
20xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。直到進入十月份以來，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20xx年加大了培訓(xùn)力度，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達xx課時，內(nèi)部培訓(xùn)（包括部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)）達xx課時。
崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓(xùn)；10月份擴大培訓(xùn)范圍，再次對入職1年以內(nèi)的員工進行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。
崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實際出現(xiàn)的問題及不足，通過內(nèi)部培訓(xùn)（行政部）和外聘講師兩種方式重點對員工進行服務(wù)意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓(xùn)，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三星級酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在20xx年的培訓(xùn)工作中，將會在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設(shè)
為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，20xx年酒店對部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質(zhì)檢工作也進行嚴格化管理，堅持每周五進行質(zhì)量檢查并實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對每一個員工的崗、責(zé)、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、三星級酒店掛牌工作的落實
酒店在20xx年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門遞交“三星級旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力打造三星級標準的軟件方面的建設(shè)，在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。
五、企業(yè)文化的建設(shè)
1、成立酒店藝術(shù)團，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的xx名員工慶賀生日；4月份組織生日員工進行踏青游玩。同時每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設(shè)。
3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓(xùn)，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象；五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強團隊凝聚力；五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進?。话嗽路萁Y(jié)合月度優(yōu)秀員工評選結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個部門選出xx名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游；十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓(xùn)，加強消防安全意識。
六、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊伍，也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20xx年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調(diào)整改革，增加員工的基本工資，并對餐飲部門員工的工資進行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設(shè)，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。
七、存在的問題和不足
1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時有低下，服務(wù)意識時有淡薄，客人投訴情況時有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上有待進一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大，20xx年的質(zhì)檢工作僅針對部門衛(wèi)生，未對工作、服務(wù)等方面進行檢查。
4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對客服務(wù)水平還有待提高。另外對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進行的，未及時匯報總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大。在20xx年中，很多接待等方面未進行細致溝通，致使對于一些細節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時無法回答。
行政部門工作總結(jié)范文3
新年伊始，萬象更新，20xx年即將過去，20xx年即將來臨之際，首先我們?yōu)?0xx年工作開創(chuàng)新的起點，共創(chuàng)美好的明天。為了彌補過去的不足，取長補短，特對過去一年的工作以回顧，進行全面總結(jié)如下：我們公司現(xiàn)已招進了很多優(yōu)秀的房地產(chǎn)專業(yè)人才，并借鑒了同行兄弟單位先進的管理經(jīng)驗，逐步建立成統(tǒng)一品牌推行直營連鎖經(jīng)營的運作模式?，F(xiàn)我們增光房產(chǎn)具備健全的管理機構(gòu)和信息網(wǎng)絡(luò)，并擁有一支朝氣蓬勃和充滿活力的專業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀人隊伍?，F(xiàn)我們公司正在邁入前進的腳步，一步一個腳印地不斷發(fā)展，并決心在近幾年內(nèi)把增光打造成廈門房產(chǎn)行業(yè)中的老大。
“創(chuàng)增光房產(chǎn)品牌，服務(wù)更用心”是我們公司經(jīng)營理念之一，秉承“竭盡全力但求卓越”的宗旨，高標準的嚴要求，廣泛了解房產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿，回顧這一年的工作，20xx年與20xx年同期相比，有著大大的提高，因我們公司一直致力于走品牌之路，我們應(yīng)相信增光前方的路是越走越寬，將是前程似錦，發(fā)展中的增光在過去的一年其具體做法是：一、重抓各種制度的落實；為了提高、公司員工的素質(zhì)，增加法律和執(zhí)業(yè)的規(guī)范，樹立良好的職業(yè)道德，建立誠信的經(jīng)營機制和管理機構(gòu)，公司在20xx年還特成立了人事行政部，為使公司人事行政管理有章可循，加快人事行政管理工作制度化，規(guī)范化之進程，維護公司正常運作秩序，人事行政部特制訂了一系列的各種規(guī)章制度。
1、對全年違紀人員，如遲到、早退、代打卡、未戴工號牌、上班接電話、聽音樂、上班睡覺、脫崗、禮節(jié)禮貌等違紀現(xiàn)象都進行了罰款處理。
2、按制度規(guī)定做到了各部門每天的早會，每周的例會，每月總結(jié)會，每季度業(yè)績總結(jié)頒獎會的按時召開。并按規(guī)定在每月15日、30日還進行了全公司的清潔大掃除。
3、公司還安排指定的講師由公司銷售總監(jiān)耿勇同志對新進員工不定時地進行培訓(xùn)，有意讓新進員工在短時間內(nèi)從一個門外漢變成一個優(yōu)秀的頭腦靈活的專業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀人。
二、在福利待遇方面：公司為了引進更多的專業(yè)人才，招賢人，用準人，留住人。從原來的幾十個平方的辦公室擴大到了現(xiàn)有的幾百個平方的辦公室。為了穩(wěn)定員工的思想，激發(fā)員工的工作熱情，增光員工活力和蓬勃發(fā)展的朝氣，使員工能互相幫助，致力于團結(jié)拼搏的精神，我們公司在近幾年來不惜血本地投入了廣告，網(wǎng)頁，人員的擴充和軟硬件的配備。
1、給每位員工配置了統(tǒng)一的制作的服裝，領(lǐng)帶，皮包和小靈通，并且給每位員工每月報銷電話費，同時還報銷一定數(shù)額的廣告費。
2、為了激發(fā)員工的工作積極性，公司對優(yōu)秀員工和月、季度業(yè)績冠軍在季度總結(jié)會上頒發(fā)一定不同數(shù)額的獎金。
3、公司經(jīng)常還投入一定的資金，組織全體員工進行戶外集體活動。如登山、打藍球、羽毛球、在一起喝茶聊天，猜謎語等。另外在每個節(jié)假日還組織有獎比賽活動，如猜謎語、拔河、打乒乓球、羽毛球、象棋、撲克等娛樂活動。
4、為了讓每位員工能安心工作，只要職員在工作內(nèi)外上（不管是公事、私事）遇到了困難和麻煩事件，公司盡可能地幫其解決，盡可能讓員工沒有后顧之憂。
三、在銷售管理方面：為了讓全體銷售員工能理解和懂得自己身上肩負的著的重任，作為一個房產(chǎn)經(jīng)紀人來說，本公司的門面公司的窗口，一言一行都代表了一個公司形象，所以公司要求每個銷售人員必須提高自身素質(zhì)和綜合素質(zhì)能力，高標準、嚴要求地加強專業(yè)知識和專業(yè)技能，更重要的是要牢固樹立強烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感和團隊精神。
1、公司要求各部門能長期保持早會的按時召開，早會的目的是了解房源、尋找客戶溝通思想和工作，匯報當日的工作重點和次日的工作計劃和安排。
2、公司要求人事行政部及時擴充業(yè)務(wù)人員和增補銷售文員，一切為銷售服好務(wù)。并要求每天安排值班人員、和總臺人員，在網(wǎng)絡(luò)上多查找房源，按規(guī)定接待客戶、做好登記，因為現(xiàn)在房產(chǎn)這個行業(yè)是在受市場的變化而變化，而我們公司必須要求業(yè)務(wù)員要有敏感的嗅覺，來迅速的捕捉住每一個機會。畢竟社會在進步，我們肯定也要與其并進，不能落后于行業(yè)之中。所以希望各位銷售人員樹立堅定的信心和頑強拼搏精神多開單，做出更好的業(yè)績來。
四、20xx年的工作計劃：
1、重點抓好人事行政管理工作，及時招聘新員工，并要在5月份前必須招40名業(yè)務(wù)員，成立兩個分部。
2、要求各部門工作要團結(jié)一致，做到分部不分家，齊心協(xié)力，扭成一股繩，勁往一處使來提高公司所下達的銷售任務(wù)。
3、要求各部老員工對新進員工實現(xiàn)傳、幫、帶，并要求各部經(jīng)理和優(yōu)秀員工針對好的業(yè)務(wù)員重點扶持及早多開單。
4、在品牌、形象、禮節(jié)禮儀、衛(wèi)生、銷售上百尺竿頭、更進一步，并要求做到三滿意：公司滿意、客戶滿意、個人滿意。
最后祝愿公司全體員工節(jié)日快樂、身體健康，萬事如意！祝公司在新的一年里更加輝煌！生意興??！財源廣進！
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