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銷售工作總結(jié)及工作計(jì)劃共3篇 2016年銷售工作總結(jié)及計(jì)劃范文.doc

時(shí)間:2022-07-17 00:41:21 工作總結(jié)

  工作計(jì)劃對(duì)大家來(lái)說(shuō)是利大于弊,可以將大家常常忽略的問(wèn)題落實(shí)于紙上,時(shí)刻提醒自己,你還在惆悵相關(guān)的工作計(jì)劃怎么寫(xiě)嗎?下面是范文網(wǎng)小編收集的銷售工作總結(jié)及工作計(jì)劃共3篇 2016年銷售工作總結(jié)及計(jì)劃范文.doc,歡迎參閱。

銷售工作總結(jié)及工作計(jì)劃共3篇 2016年銷售工作總結(jié)及計(jì)劃范文.doc

銷售工作總結(jié)及工作計(jì)劃共1

  馬上,春節(jié)假期就要宣布結(jié)束了,即將投入緊張的工作當(dāng)中,在此,不得不對(duì)年前的工作再次做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)以及年后工作有個(gè)明確的規(guī)劃。

  目前發(fā)現(xiàn)自己亟待解決有主要問(wèn)題有一下幾點(diǎn):

①工作的積極性不高,也就是他們常說(shuō)的要性不強(qiáng)

②不是很有激情,缺乏主動(dòng)性

③根本沒(méi)做客戶關(guān)系維護(hù)

  就先提出這么幾點(diǎn),我想只要在年后的工作中好好把這幾點(diǎn)做好了,改好了,工作也會(huì)大有起色的,其中我不得不重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)下關(guān)于第三點(diǎn):客戶關(guān)系維護(hù),我想在這一點(diǎn)上我真是犯了做業(yè)務(wù)的大忌,居然沒(méi)有做客戶關(guān)系的維護(hù),這樣下去必然不是長(zhǎng)久之路,雖然出于我們工作的原因,感覺(jué)上似乎不是很好做這方面的維護(hù),但是很多優(yōu)秀的老員工都做得很好,這一點(diǎn)在年后的工作必須馬上要有所體現(xiàn)。

  對(duì)于年后的工作計(jì)劃,我現(xiàn)在也不想計(jì)劃得太遠(yuǎn),就先鎖定在2月份和3月份,2月份上班后就差不多只有半個(gè)月左右了,前期可能只能做些客戶的維護(hù),不知道會(huì)不會(huì)有活動(dòng)的舉行,不管咋樣一定要把客戶關(guān)系維護(hù)好,因?yàn)樵谀昵暗臅r(shí)候聯(lián)系過(guò)好幾個(gè)客戶都有說(shuō)年后有做推廣方面的需求,一定好好把握,2月份拿不下來(lái)也要在3月份一定拿下。不說(shuō)多了,3月份一定要完成5萬(wàn)的業(yè)績(jī)?。?/p>

  另外一方面就是針對(duì)年后的工作,我一定要多嘗試走出去,多見(jiàn)客戶,這樣才能有所成長(zhǎng),我想也只有這樣才能把這份事業(yè)做下去了。

  okay,就先這樣吧,加油咯,多學(xué)習(xí),多思考!

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銷售工作總結(jié)及工作計(jì)劃共2

  馬上,春節(jié)假期就要宣布結(jié)束了,即將投入緊張的工作當(dāng)中,在此,不得不對(duì)年前的工作再次做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)以及年后工作有個(gè)明確的規(guī)劃。

  回想整個(gè)2011年,整體感覺(jué)上似乎自己啥都沒(méi)有做,具體總結(jié)還得從進(jìn)入優(yōu)思科技說(shuō)起了。我是2011年9月8號(hào)參加優(yōu)思科技的面試,9月9號(hào)正式參加培訓(xùn),開(kāi)始了在優(yōu)思的職業(yè)生涯。到目前為止,已經(jīng)有5個(gè)多月的時(shí)間了,回想這五個(gè)月時(shí)間,除了在十二月份有點(diǎn)兒業(yè)績(jī)外,前面三個(gè)月以及一月份業(yè)績(jī)都是掛蛋,真實(shí)恐怖,看看身邊的同事,其中部分同事,雖然業(yè)績(jī)不是很多,但是能夠堅(jiān)持到每個(gè)月都有業(yè)績(jī),還有些同事能夠連續(xù)數(shù)月都有很高的業(yè)績(jī),這些也是我必須向他們學(xué)習(xí)的。通過(guò)這個(gè)春節(jié)假期,也好好反省了下自己的不足和可以提升的一些地方,在年后的工作中一定得積極改進(jìn),早日突破。

  目前發(fā)現(xiàn)自己亟待解決有主要問(wèn)題有一下幾點(diǎn):

①工作的積極性不高,也就是他們常說(shuō)的要性不強(qiáng)

②不是很有激情,缺乏主動(dòng)性

③根本沒(méi)做客戶關(guān)系維護(hù)

  就先提出這么幾點(diǎn),我想只要在年后的工作中好好把這幾點(diǎn)做好了,改好了,工作也會(huì)大有起色的,其中我不得不重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)下關(guān)于第三點(diǎn):客戶關(guān)系維護(hù),我想在這一點(diǎn)上我真是犯了做業(yè)務(wù)的大忌,居然沒(méi)有做客戶關(guān)系的維護(hù),這樣下去必然不是長(zhǎng)久之路,雖然出于我們工作的原因,感覺(jué)上似乎不是很好做這方面的維護(hù),但是很多優(yōu)秀的老員工都做得很好,這一點(diǎn)在年后的工作必須馬上要有所體現(xiàn)。

  對(duì)于年后的工作計(jì)劃,我現(xiàn)在也不想計(jì)劃得太遠(yuǎn),就先鎖定在2月份和3月份,2月份上班后就差不多只有半個(gè)月左右了,前期可能只能做些客戶的維護(hù),不知道會(huì)不會(huì)有活動(dòng)的舉行,不管咋樣一定要把客戶關(guān)系維護(hù)好,因?yàn)樵谀昵暗臅r(shí)候聯(lián)系過(guò)好幾個(gè)客戶都有說(shuō)年后有做推廣方面的需求,一定好好把握,2月份拿不下來(lái)也要在3月份一定拿下。不說(shuō)多了,3月份一定要完成5萬(wàn)的業(yè)績(jī)?。?/p>

  另外一方面就是針對(duì)年后的工作,我一定要多嘗試走出去,多見(jiàn)客戶,這樣才能有所成長(zhǎng),我想也只有這樣才能把這份事業(yè)做下去了。

  okay,就先這樣吧,加油咯,多學(xué)習(xí),多思考!

銷售工作總結(jié)及工作計(jì)劃共3

  銷售2018年工作總結(jié)及2019年工作計(jì)

  劃

  時(shí)光飛逝,光陰如梭,一轉(zhuǎn)眼,2018年已經(jīng)偷偷溜走了;2018年經(jīng)歷了很多的事情,不論是工作內(nèi)容和方向的轉(zhuǎn)變,還是“高低不平”的業(yè)績(jī),都需要好好去回顧和反思;展望新的一年,2019年轉(zhuǎn)變了方向,自己努力去做更好的業(yè)績(jī),需要的去審視和規(guī)劃,并確定每月的銷售目標(biāo),才能讓2019 年更加充實(shí)和精彩。

一、2018年工作回顧

  從2017年11月中旬開(kāi)始,不再接待網(wǎng)上推廣來(lái)的新客戶,主要以回訪維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)的老客戶為主,當(dāng)時(shí)的部門(mén)是粉塵二部,公共池內(nèi)的客戶資源非常多,的確需要專門(mén)來(lái)維護(hù)和開(kāi)發(fā);從2018年4月份開(kāi)始,粉塵二部和水質(zhì)二部合并為營(yíng)銷二部,人員除了對(duì)氣體類儀器不能對(duì)外報(bào)價(jià)和銷售外,其他的所有儀器都可以進(jìn)行報(bào)價(jià)和銷售;雖然全線產(chǎn)品都可以銷售,但是對(duì)我來(lái)說(shuō),除了粉塵的儀器外,其他的產(chǎn)品沒(méi)有專門(mén)進(jìn)行過(guò)培訓(xùn),所有客戶來(lái)詢問(wèn)水質(zhì)類的儀器主要共享給水質(zhì)部門(mén)的同事。 既然可以做全線的產(chǎn)品,為何不做?為何不敢報(bào)價(jià)?作為銷售要以業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo),于是從7月份開(kāi)始,對(duì)于水質(zhì)的產(chǎn)品開(kāi)始大膽和嘗試給客戶報(bào)價(jià),對(duì)于不了解和不懂的產(chǎn)品,可以咨詢周圍的同事和主管;連續(xù)幾個(gè)月的業(yè)績(jī)不是太高,大部分的產(chǎn)品主要是粉塵儀和大氣采樣器為主打,非常幸運(yùn)是給客戶報(bào)了幾個(gè)COD消解器,加上是老客戶的原因,報(bào)價(jià)后就采購(gòu)了,隨后對(duì)水質(zhì)的產(chǎn)品充滿了勇氣和信心,雖然不是很懂的,但是客戶問(wèn)到了儀器,首先先問(wèn)客戶是用在哪里?需要便攜式的,還是臺(tái)式的?非常幸運(yùn)是報(bào)了一臺(tái)總氮測(cè)定儀、一臺(tái)蒸餾器、一臺(tái)氨氮測(cè)定儀,沒(méi)有專門(mén)的介紹和溝通,客戶隨后砍價(jià)后直接采購(gòu)了。這三款儀器比COD消解器貴了很多,單價(jià)9000元左右,也算是我賣過(guò)的水質(zhì)儀器里的大件了。

  對(duì)于客戶維護(hù)部,我的感覺(jué)有愛(ài)又恨,有不舍又要?jiǎng)e離等多重感覺(jué);“客戶維護(hù)部”這個(gè)名字確定是從2018年的7月開(kāi)始,兩個(gè)人組成,兩個(gè)人輪流代替主管的身份,進(jìn)行工作的溝通;我的理想狀態(tài)是:客戶維護(hù)部至少人員是5-6人,每人的業(yè)績(jī)是15萬(wàn)以上,通過(guò)大家的維護(hù)和回訪,可以找尋到很多的銷售機(jī)會(huì),其實(shí)并不然,一直到10月份,新同事的加入才變成了三個(gè)人,業(yè)績(jī)差、機(jī)會(huì)少、沒(méi)有人,三大疑難問(wèn)題,困惑著,一直解決不了; 持續(xù)好幾個(gè)月都是這樣的狀態(tài)的話,如果自己不能馬上改變,或者是一直處于這樣,還不如換個(gè)角度或者換個(gè)方式呢?于是,年底了,我選擇了回歸最初的部門(mén),努力通過(guò)新客戶的資源和自己的維護(hù),多去做更多的業(yè)績(jī)。

  對(duì)于客戶維護(hù)部,遺憾的是自己沒(méi)當(dāng)上主管,也沒(méi)人更多同事的加盟;說(shuō)個(gè)自己私心的話,自己還是很期望可以當(dāng)主管的,但是當(dāng)主管需要承受很多,并且當(dāng)主管必須要付出很多,必須要有所擔(dān)當(dāng),必須有能力和實(shí)力才可以的;其實(shí),當(dāng)主管是一種鍛煉和對(duì)自己能力的提升,例如學(xué)著做事要大度、對(duì)待同事要仁愛(ài)博大、對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)要謙卑誠(chéng)懇、對(duì)人對(duì)事要謙和真誠(chéng)、心態(tài)要積極樂(lè)觀、執(zhí)行力需要超強(qiáng)、工作態(tài)度要認(rèn)真細(xì)致等等。

  如果每人的業(yè)績(jī)高一些;如果系統(tǒng)真的可以客戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)流轉(zhuǎn);如果人員多一些;如果每天的銷售機(jī)會(huì)多一些;如果大家都是可以互相共享的;或許維護(hù)部的發(fā)展和人員也會(huì)變得更加穩(wěn)定,小部門(mén)也會(huì)長(zhǎng)久的持續(xù)下去;但是這些都是如果。 2019年,客戶維護(hù)部升級(jí)轉(zhuǎn)型,不再負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售,不再以業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo),而是轉(zhuǎn)成了開(kāi)發(fā)銷售機(jī)會(huì)的“第二個(gè)市場(chǎng)部”,或許也是一種更好的格局和改變吧! 2019年,我改變了,我要接待客戶,我要努力做業(yè)績(jī);2019年,客戶維護(hù)部也變了,或許會(huì)變得人員多起來(lái),機(jī)會(huì)多起來(lái)。

二、2018年業(yè)績(jī)展示

  全年總業(yè)績(jī):; 銷售部排名第九名; 從總業(yè)績(jī)來(lái)看,全年超過(guò)了100萬(wàn),看似很多,其實(shí)并不多,其中的2月、3月、9月,都是10萬(wàn)以下,這幾個(gè)月需要反思原因,是銷售機(jī)會(huì)少?還是自己打電話少?還屬于淡季,2-3月的春節(jié)期間,9月是高校放假期間?正如以前某公司所說(shuō)的:“沒(méi)有淡季的市場(chǎng),只有淡季的思想”,只要自己多用心、多去努力、多去找機(jī)會(huì),或許業(yè)績(jī)就會(huì)高一些! 回顧2017年,業(yè)績(jī)最差的兩個(gè)月是7月和8月,每月都是6萬(wàn)左右,2018年的這兩個(gè)比去年高了很多,或許是自己努力的結(jié)果,也許是自己用心回訪和維護(hù)客戶的原因。 2018年的業(yè)績(jī)排名,自己最后排名到了第九位,與新同事相比,差距很多,排名比較靠近,但是與老同事相比,特別是自己已經(jīng)入職1年多了,排名第九位的確是有點(diǎn)靠后了,從排行榜上看,2018年上半年,大致是6月份之前,我是排名第四位,隨后一月一月的由于自己的業(yè)績(jī)下滑,加上前后幾個(gè)人的業(yè)績(jī)上升,于是自己慢慢一月下滑兩名;特別是有位水質(zhì)的同事剛開(kāi)始就在我的后一位,下半年賣了11臺(tái)紅外測(cè)油儀,當(dāng)月業(yè)績(jī)35萬(wàn),次月又賣了幾臺(tái)在線的檢測(cè)儀,業(yè)績(jī)總數(shù)是35萬(wàn);就這樣人家進(jìn)入了營(yíng)銷部排名前五位,我倒退到了第九位。

  2018年自己沒(méi)有到達(dá)自己期望的業(yè)績(jī),沒(méi)有達(dá)到每月都是20萬(wàn)的業(yè)績(jī),自己的確需要反思反省自查,找原因,找問(wèn)題,找方法;但是在客戶維護(hù)部里我的業(yè)績(jī)是最高的,對(duì)于客戶維護(hù)部來(lái)說(shuō),自己開(kāi)發(fā)客戶,自己開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì),別人很少給共享,網(wǎng)上推廣來(lái)的老客戶機(jī)會(huì)給業(yè)務(wù)部的,自然損失了不少的機(jī)會(huì)和單子,自己大部分的月份都是10萬(wàn)以上,也算是一種幸運(yùn),也算是自己努力和堅(jiān)持的結(jié)果! 很多人在最后一個(gè)月說(shuō):“好好干業(yè)績(jī),2018年不留遺憾”,其實(shí)2018年留下了很多的遺憾,自己一說(shuō)可以想到很多:例如客戶維護(hù)部可以銷售全線的產(chǎn)品,我卻沒(méi)有賣出一臺(tái)紅外測(cè)油儀;恒溫恒濕系統(tǒng)那么昂貴的產(chǎn)品,沒(méi)賣出一臺(tái)恒溫恒濕系統(tǒng),反而網(wǎng)上推廣來(lái)的老客戶,也是我的多次成交客戶,卻通過(guò)同事采購(gòu)了兩臺(tái)恒溫恒濕系統(tǒng)。

  2018年已經(jīng)過(guò)去了,不能去抱怨、也不能再去反思;利用2019年的時(shí)間和工作,去做更高的業(yè)績(jī),必須超過(guò)2018年的業(yè)績(jī)! 與其苦苦的悔恨自己的過(guò)去和已經(jīng)發(fā)生的事情,還不如換個(gè)角度,珍惜當(dāng)下,并把握好未來(lái)的時(shí)間和去創(chuàng)造未來(lái)的精彩呢! 三、最后總結(jié)

  2018年已經(jīng)過(guò)去,說(shuō)帶有遺憾也好,說(shuō)不完美也罷,總之,一切都已經(jīng)變成了過(guò)眼云煙,一切都已經(jīng)變成了回顧;2019年,充分利用每天的工作時(shí)間,珍惜每一個(gè)客戶,工作上再認(rèn)真一些、心態(tài)上更樂(lè)觀一些,一切以業(yè)績(jī)出發(fā)點(diǎn),制定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo),再創(chuàng)佳績(jī)!

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