為了便于自己在工作中更好的積累工作經(jīng)驗(yàn)，我們有必要對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)。那么如何寫好一份工作總結(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共16篇 溝通交流課程總結(jié)，供大家閱讀。

人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共1

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　　地理教學(xué)工作總結(jié)

　　本學(xué)期我擔(dān)任高三85班及高一109班、初二7

2、7

3、7

4、75班地理課的教學(xué)工作任務(wù)。

　　首先，在高三的教學(xué)工作中，本著基礎(chǔ)厚實(shí)、主體發(fā)展的觀念，開(kāi)學(xué)至今高三地理復(fù)習(xí)全面展開(kāi)，遵循計(jì)劃，有序地開(kāi)展復(fù)習(xí)。

1、在基礎(chǔ)知識(shí)上下功夫，用好一本教材。基礎(chǔ)知識(shí)是學(xué)生分析問(wèn)題的基礎(chǔ)能力，是非常關(guān)鍵的一部分。所以，在第一階段的復(fù)習(xí)中，非常注重基礎(chǔ)知識(shí)的積累。嚴(yán)格按照教學(xué)大綱進(jìn)行復(fù)習(xí)，仔細(xì)研究大綱要求，竟量全面、仔細(xì)地幫學(xué)生復(fù)習(xí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)。同時(shí)培養(yǎng)地理思維素養(yǎng)，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，樹(shù)立正確的宇宙觀，為未來(lái)的發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、迎合高考的需要精講多練，定期測(cè)驗(yàn)，反復(fù)練習(xí)。教師備好課，講好課，每課都有作業(yè)，每星期都有練習(xí)卷，并且進(jìn)行批改，及時(shí)了解學(xué)生的實(shí)際情況，切實(shí)提高學(xué)生解題能力。高三復(fù)習(xí)，練習(xí)測(cè)驗(yàn)是重要的一部分內(nèi)容，學(xué)生只有反復(fù)操練，不斷鞏固知識(shí)點(diǎn)，使知識(shí)真正變成他們自己的東西。當(dāng)然，批改練習(xí)也是重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題，再通過(guò)講解題目加深他們的印象。

3、要把不利因素轉(zhuǎn)化為有利因素，根據(jù)班級(jí)具體情況，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，化被動(dòng)為主動(dòng)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，使每個(gè)學(xué)生都在原有基礎(chǔ)上爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

　　其次在高一，在本學(xué)期初，我主要抓高一地理的基礎(chǔ)知識(shí)部分，規(guī)范學(xué)生上課紀(jì)律及完成作業(yè)，糾正學(xué)生學(xué)習(xí)地理沿用初中的方法。循序漸進(jìn)，以專題形式補(bǔ)充學(xué)生初中地理知識(shí)。根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，分層教學(xué)，以先帶后，承包互幫，展現(xiàn)學(xué)生個(gè)性風(fēng)采，凸現(xiàn)團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型小組。遵循進(jìn)步就是優(yōu)秀的原則，突出過(guò)程性評(píng)價(jià)。繼續(xù)強(qiáng)化“思路-線索學(xué)習(xí)法”；繼續(xù)強(qiáng)化過(guò)程性評(píng)價(jià)和整體優(yōu)化。地理學(xué)科與其他學(xué)科相比，最突出的特征是大量運(yùn)用各種地圖、圖表、照片、圖片來(lái)表達(dá)空間的概念和地理事物的空間結(jié)構(gòu)聯(lián)系及其發(fā)展變化過(guò)程?？倧?fù)習(xí)過(guò)程中特別強(qiáng)調(diào)熟練解讀各種比例尺的地圖及地形剖面圖，并能在圖上填繪重要地理事物的位置或分布區(qū)；熟練使用和說(shuō)明各種等值線圖、示意圖、景觀圖像，各種自然要素和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)計(jì)資料及圖表等，并

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　　能根據(jù)要求繪制簡(jiǎn)單的地理圖表。運(yùn)用圖導(dǎo)法建立各章節(jié)之間的知識(shí)結(jié)構(gòu)，運(yùn)用圖解法將提供新材料、新情境的文字式選擇題進(jìn)行換向突破，化難為易；運(yùn)用圖圖互變、文圖互變、圖表互變法轉(zhuǎn)換思考問(wèn)題的角度，推導(dǎo)地理規(guī)律和原理；通過(guò)各種讀圖、填圖、繪圖、分析示意圖題型訓(xùn)練提高應(yīng)變能力和地理綜合思維能力。

　　最后，在初二的地理教學(xué)上，著重做了三方面工作：

一、激發(fā)學(xué)生的積極性及學(xué)習(xí)興趣

　　在教學(xué)過(guò)程中，充分利用已有的知識(shí)基礎(chǔ)，引導(dǎo)學(xué)生思考課文中提出的問(wèn)題和現(xiàn)象，并自行設(shè)計(jì)或補(bǔ)充一些學(xué)生較熟悉和感興趣的地理問(wèn)題和事象，以展示地理課內(nèi)容的豐富多彩和智力價(jià)值，初步激起學(xué)生的求知欲。

二、要聯(lián)系人們生活的實(shí)際與地理環(huán)境的關(guān)系

“人地關(guān)系”是學(xué)習(xí)地理知識(shí)的主要線索，因此列舉的問(wèn)題和地理事物要盡可能啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用身邊的“人地關(guān)系”材料，使學(xué)生實(shí)實(shí)在在認(rèn)識(shí)掌握地理知識(shí)的重要性。另外，也可以從地理學(xué)科中與其它學(xué)科相互聯(lián)系，相互滲透的角度舉例，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)掌握地理基礎(chǔ)知識(shí)與學(xué)好其它學(xué)科的關(guān)系。

三、制定一系列的教學(xué)方法

　　在教學(xué)過(guò)程中，指導(dǎo)學(xué)生閱讀課文，分析歸納出“看書(shū)、聽(tīng)講、用圖、動(dòng)手、動(dòng)腦”等方法和要求，并可利用“地理學(xué)習(xí)”圖向?qū)W生介紹地理學(xué)習(xí)的形式。針對(duì)初二學(xué)生的特點(diǎn)，要求應(yīng)簡(jiǎn)明具體而又切實(shí)可行。并經(jīng)常督促檢查，養(yǎng)成學(xué)生很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。還要進(jìn)行復(fù)習(xí)、測(cè)驗(yàn)、考試組織課外活動(dòng)等。

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人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共2

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　　2012政治教學(xué)工作總結(jié)

　　本學(xué)期即將結(jié)束，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真組織教學(xué)，把課備好，不但備學(xué)生而且備教材備教法。根據(jù)高二思想政治教材內(nèi)容及我校學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好每一課教案，每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備。并根據(jù)教學(xué)的需要，采用多種的教學(xué)方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。并且在課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)。

二、認(rèn)真抓好會(huì)考，做好會(huì)考的教學(xué)工作。本學(xué)期面臨著高二基礎(chǔ)學(xué)業(yè)會(huì)考，雖說(shuō)本人只有一個(gè)班需要參加會(huì)考，但是仍然面臨著很多的會(huì)考?jí)毫?。在抓?huì)考的過(guò)程中，認(rèn)真分析，找準(zhǔn)學(xué)生的存在的問(wèn)題并且進(jìn)行個(gè)別會(huì)輔導(dǎo)，力圖使全體學(xué)生都能夠懂。尤其在最后幾天中更是充分利用一些課外時(shí)間進(jìn)行輔導(dǎo)，力圖使所有學(xué)生都能夠全部通過(guò)。

三、改進(jìn)教學(xué)方法，增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極懷。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，嘗試采用“情境教學(xué)法”和多媒體教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；在課堂注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。

四、積極參加教研活動(dòng)，虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，對(duì)于各個(gè)章節(jié)的重難點(diǎn)內(nèi)容的處理都積極征求同組的其它教師的意見(jiàn)，向他們學(xué)習(xí)如何處理教材的重點(diǎn)。在學(xué)習(xí)方法上，多聽(tīng)老教師的課，做到邊聽(tīng)邊講邊記，學(xué)習(xí)其它教師處理教學(xué)內(nèi)容的方法，克服自己的不足。同時(shí)積極參加校際教研，如參加晉江一中，季延中學(xué)等學(xué)校開(kāi)展的校際公開(kāi)課，向好的學(xué)校學(xué)習(xí)。同時(shí)在本校中，認(rèn)真聽(tīng)課，并且做好聽(tīng)課記錄，以便能夠進(jìn)行學(xué)習(xí)。

四、做好培優(yōu)輔差工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了優(yōu)生的輔導(dǎo)力度，尤其是對(duì)于文科的學(xué)生來(lái)講。對(duì)優(yōu)生重點(diǎn)在課本的知識(shí)難度上進(jìn)一步加深，為他們以后在本學(xué)科的學(xué)習(xí)和參加高考打下進(jìn)一步的基礎(chǔ)。

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　　學(xué)習(xí)從分享開(kāi)始

　　在本學(xué)期的教學(xué)工作中，做為一個(gè)教師本人深深體會(huì)到了教學(xué)的樂(lè)趣和辛酸，以及課改的對(duì)我們教學(xué)上的要求。在教學(xué)上，本人取得了很大的進(jìn)步，但同時(shí)本人仍有很多地方需要改進(jìn)：

一、在教學(xué)基本功上，本人還需改進(jìn)。在教學(xué)基本功上，如本人上課的語(yǔ)速，在本人的所教的三個(gè)教學(xué)班中均有不少學(xué)生反應(yīng)本人的語(yǔ)速過(guò)快。在板書(shū)的書(shū)寫和設(shè)計(jì)上，本人也存在板書(shū)過(guò)于潦草，學(xué)生上課做筆記存在一定的困難，在板書(shū)的設(shè)計(jì)上，本人也存在一定的不足等。這些教學(xué)基本功的不足，使得本人在以后的教學(xué)中要進(jìn)一步改進(jìn)。

二、在教學(xué)質(zhì)量上還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。在備課上，本人也做得不過(guò)充分，主要表現(xiàn)在在對(duì)一些理論性比較強(qiáng)的知識(shí)上，本人不能夠很好的結(jié)合學(xué)生的實(shí)際進(jìn)行講解，致使一部分的學(xué)生不能很好的理解那部分的知識(shí)。在教學(xué)方法的設(shè)計(jì)上，本人也比較呆板，雖然本人努力設(shè)計(jì)多種教學(xué)方法，但是仍然有部分的學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性無(wú)法調(diào)動(dòng)起來(lái)。在教學(xué)內(nèi)容的處理上，仍有部分的內(nèi)容沒(méi)有處理好，以至于學(xué)生的理解上比較困難。這些問(wèn)題的存在，使得我在下學(xué)期的教學(xué)中仍要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，以便進(jìn)一步提高。

三、在教學(xué)理論上還要再進(jìn)一步學(xué)習(xí)。雖說(shuō)本人在學(xué)期中認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)教育教學(xué)理論，但是我們已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足課改對(duì)我們的要求了，因而需要在以后教學(xué)中認(rèn)真學(xué)習(xí)課改的教育教學(xué)理論，以期能夠從思想進(jìn)行提高，從而來(lái)提高教育教學(xué)水平。

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人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共3

　　家校溝通工作總結(jié)

　　為了更好的促進(jìn)學(xué)校和家庭之間信息交流、思想溝通，保證教師和家長(zhǎng)之間在良好共處的環(huán)境下探討教育學(xué)生的問(wèn)題、促進(jìn)學(xué)生良好發(fā)展，我主要采用了給家長(zhǎng)寫信、電話、短信、平安校園平臺(tái)、班級(jí)博客、家長(zhǎng)會(huì)、班級(jí)qq群等方式和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流。

一、致家長(zhǎng)的一封信。

　　給家長(zhǎng)寫信，是我們學(xué)校與家長(zhǎng)溝通的一種老傳統(tǒng)，針對(duì)孩子們出現(xiàn)的比較普遍的問(wèn)題，我通過(guò)致家長(zhǎng)的一封信的形式反映給家長(zhǎng)，及時(shí)取得家長(zhǎng)的支持。比如，針對(duì)本班有互不相讓、因小事情就大打出手，造成受傷的情況，及時(shí)給家長(zhǎng)寫了一封信，讓家長(zhǎng)引起重視，加強(qiáng)對(duì)孩子的安全教育、與人正確相處的教育，杜絕打架斗毆現(xiàn)象。再比如，針對(duì)孩子們?cè)诰C合實(shí)踐活動(dòng)課中發(fā)展不夠均衡的教學(xué)實(shí)際，我及時(shí)給家長(zhǎng)寫了一封信，增強(qiáng)了家長(zhǎng)對(duì)綜合實(shí)踐課的認(rèn)識(shí)和重視，取得了家長(zhǎng)對(duì)孩子學(xué)習(xí)的支持，力爭(zhēng)讓每個(gè)孩子都能得到良好發(fā)展。

　　每次發(fā)下信后，第二天，我都及時(shí)收回，認(rèn)真閱讀家長(zhǎng)的回信，以便及時(shí)了解家長(zhǎng)的寶貴教育建議，為下一步班級(jí)開(kāi)展工作，教育孩子打好基礎(chǔ)。在閱讀家長(zhǎng)來(lái)信的同時(shí)，我自己也在學(xué)習(xí)，在家長(zhǎng)身上學(xué)習(xí)教育孩子的知識(shí)?？梢哉f(shuō)，給家長(zhǎng)寫信的方式得到了各位家長(zhǎng)的認(rèn)可，也受到了很好的成效。

二、電話、短信、平安校園。

　　家長(zhǎng)們平時(shí)工作都比較忙，不可能事事都往學(xué)校跑，打電話、發(fā)短信都是比較便捷的溝通方式。比如，班內(nèi)哪個(gè)孩子表現(xiàn)進(jìn)步了，我會(huì)及時(shí)給家長(zhǎng)發(fā)個(gè)短信報(bào)喜；運(yùn)動(dòng)會(huì)上誰(shuí)表現(xiàn)突出了我也會(huì)給家長(zhǎng)發(fā)個(gè)短信；誰(shuí)在學(xué)校里出小問(wèn)題了，我會(huì)及時(shí)給家長(zhǎng)打個(gè)電話做溝通交流；如果是通知之類的我會(huì)及時(shí)通過(guò)平安校園平臺(tái)發(fā)短信告知家長(zhǎng)。很多家長(zhǎng)收到短信都會(huì)很高興，很感動(dòng)，他們?yōu)楹⒆拥木时憩F(xiàn)高興，為老師對(duì)孩子的上心而感動(dòng)。

三、家長(zhǎng)會(huì)。

　　本學(xué)期，共召開(kāi)了兩次大型的家長(zhǎng)會(huì)，開(kāi)學(xué)初一次，主要總結(jié)上學(xué)期的工作、介紹開(kāi)學(xué)初的學(xué)習(xí)表現(xiàn)、傳達(dá)下一步的工作和學(xué)習(xí)要求；利用期末復(fù)習(xí)前的時(shí)間召開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì)，將孩子一學(xué)期的表現(xiàn)、學(xué)校、班級(jí)開(kāi)展的一系列活動(dòng)及時(shí)反映給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)有了一個(gè)知曉我們工作的機(jī)會(huì)；針對(duì)期末復(fù)習(xí)給家長(zhǎng)提了一些建設(shè)性的建議，以便家長(zhǎng)可以針對(duì)孩子自身實(shí)際去輔導(dǎo)，去教育。從家長(zhǎng)會(huì)后，孩子們的表現(xiàn)來(lái)看，家長(zhǎng)會(huì)應(yīng)該是開(kāi)出了實(shí)效，收到了良好效果。

四、班級(jí)博客。

　　為了讓家長(zhǎng)及時(shí)了解到學(xué)校和班級(jí)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，第一時(shí)間了解孩子的在校表現(xiàn)，我會(huì)將學(xué)校開(kāi)展的各種活動(dòng)以圖片或文字的形式發(fā)到班級(jí)博客上；還有孩子們的優(yōu)秀作文、優(yōu)秀日記等等，讓家長(zhǎng)及了解了班級(jí)活動(dòng)又了解了其他孩子的表現(xiàn)，從而知道自己的孩子有什么長(zhǎng)處或不足；另外，博客上我還設(shè)立了“家教之窗”，里面會(huì)發(fā)布一些家教信息，讓家長(zhǎng)能及時(shí)了解到教育孩子的好方法。班級(jí)博客已經(jīng)成為我們班家長(zhǎng)和學(xué)生都很喜歡的一種溝通平臺(tái)。

五、家長(zhǎng)委員會(huì)。

　　充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的作用，通過(guò)家委會(huì)一系列活動(dòng)的開(kāi)展充分調(diào)動(dòng)其他家長(zhǎng)的積極性，大家共同為如何管理班級(jí)、如何教育孩子出謀劃策，大家一起努力把班級(jí)管理工作干得更好！

　　我們的教育要想取得良好的效果，離不開(kāi)家長(zhǎng)的配合和支持，家校工作是一項(xiàng)細(xì)致的、經(jīng)常性的工作，需要投入相當(dāng)大的精力才能達(dá)到預(yù)期目的。我愿盡最大的努力讓更多家庭配合學(xué)校教育，共同創(chuàng)建美好的明天！

人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共4

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　　政治教學(xué)工作總結(jié)_教學(xué)工作總結(jié)

　　一學(xué)期結(jié)束了，回想這一學(xué)期以來(lái)，我的教學(xué)工作，按照教學(xué)大綱的要求，順利完成了教學(xué)任務(wù)，總體自我感覺(jué)還不錯(cuò)。

　　我負(fù)責(zé)整個(gè)初一年段的政治教學(xué)工作，一篇教案要講六遍，原以為會(huì)很枯燥，可事實(shí)證明，我錯(cuò)了。因?yàn)榻贪甘撬赖?，而與學(xué)生互動(dòng)是靈活的，課堂上學(xué)生將會(huì)有什么反應(yīng)，我將會(huì)遇到什么樣的問(wèn)題，都是事先不能完全預(yù)料和準(zhǔn)備的，所以，經(jīng)常一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，在不同班級(jí)，講解方式不一樣，有時(shí)連例子都是不同的。在與學(xué)生的互動(dòng)中，我學(xué)到了不少知識(shí)，也鍛煉了我的應(yīng)變能力，使我認(rèn)真、充分地做好課前準(zhǔn)備，更促使我在課余時(shí)間，多看書(shū)，多看新聞，更廣泛地去學(xué)習(xí)一些知識(shí)。

　　在教學(xué)過(guò)程中，我經(jīng)常采用舉例、音頻、調(diào)查等方式來(lái)講解和分析知識(shí)點(diǎn)，這點(diǎn)深得學(xué)生歡迎，也有利地集中了學(xué)生的注意力，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。有學(xué)生反映，上課舉些課外的事例，使他們拓展了知識(shí)面，也使一些枯燥的理論知識(shí)變得有生有色了。除了基礎(chǔ)理論知識(shí)，我還注重學(xué)生的情感、態(tài)度和價(jià)值觀教育，鼓勵(lì)學(xué)生勇敢，積極發(fā)言，并及時(shí)表?yè)P(yáng)，幫助其建立信心。初一年的政治是非常貼近生活，貼近同學(xué)的，許多知識(shí)的講解，完全能通過(guò)實(shí)實(shí)在在的例子讓學(xué)生去理解，有時(shí)學(xué)生甚至能反過(guò)來(lái)為老師講解，這一點(diǎn)，我是非常鼓勵(lì)的。我每一堂課都有師生互動(dòng)的環(huán)節(jié)，都給學(xué)生發(fā)言的機(jī)會(huì)，我經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生說(shuō)“勇敢地舉起手來(lái)，積極回答問(wèn)題，說(shuō)錯(cuò)沒(méi)有關(guān)系”，而對(duì)于學(xué)生的每一個(gè)回答，我都會(huì)及時(shí)點(diǎn)評(píng)，適當(dāng)?shù)亟o予肯定或意見(jiàn)，這有效地活躍了課堂氣氛。對(duì)于那些上課喜歡說(shuō)悄悄話的學(xué)生，我便鼓勵(lì)“把話留著一會(huì)兒回答問(wèn)題時(shí)說(shuō)”，這點(diǎn)還是挺奏效的，有利地維持了課堂秩序。許多平時(shí)不愛(ài)學(xué)習(xí)，調(diào)皮的學(xué)生，在我的課上，都能積極、主動(dòng)地發(fā)言，且在其中，更好地鍛煉了語(yǔ)言表達(dá)能力，培養(yǎng)了學(xué)習(xí)的興趣。而我對(duì)他們的及時(shí)鼓勵(lì)和肯定，也恰恰有力地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)政治的積極性，年段有些學(xué)生其它科皆掛紅燈，被公認(rèn)為“差生”，而在政治考試中，卻及格了，這就是適時(shí)鼓勵(lì)和肯定的結(jié)果。 作為一名新教師，我還在摸索，在與學(xué)生的相處中，在與學(xué)生的互動(dòng)中尋找適

　　學(xué)習(xí)從分享開(kāi)始

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　　合自己，也適合學(xué)生的教學(xué)方式，我要學(xué)習(xí)的東西還很多，而我也一直在努力，希望能做得更好。

　　學(xué)習(xí)從分享開(kāi)始

人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共5

　　上海開(kāi)放大學(xué)開(kāi)放?？七x修課

《人際溝通與社交禮儀》課程教學(xué)大綱

(

　　年

　　月

　　日審定)

　　第一部分 課程的性質(zhì)、目的與任務(wù)

一、選課對(duì)象

　　?？葡嚓P(guān)專業(yè)(殘疾人學(xué)員指定選修)

二、課程的性質(zhì)、目的與任務(wù)

　　本課程是專業(yè)選修課，課程3學(xué)分，課程學(xué)時(shí)數(shù)54。

　　課程主要針對(duì)殘疾人在人際溝通與社交禮儀方面應(yīng)該了解的知識(shí)及掌握的規(guī)范。課程主要從人際溝通的基本認(rèn)識(shí)、雙方角色、基礎(chǔ)因素、溝通方式、方法以及社交禮儀等方面做了闡述。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，可以幫助殘疾人學(xué)員正確認(rèn)識(shí)人際溝通與社交禮儀的重要性，排除影響溝通的心理障礙，掌握必要的知識(shí)，并在實(shí)踐中提高相應(yīng)的能力，提高人文素養(yǎng)，從而能夠更好地融入社會(huì)。

三、先修后續(xù)課程

　　先修課程：無(wú)； 后續(xù)課程：無(wú)。

　　第二部分 教學(xué)內(nèi)容與要求

　　第一章 人際溝通概述（ 6課時(shí)）

一、教學(xué)要求

1、理解人際溝通的性質(zhì)與特點(diǎn)

2、理解人際溝通的發(fā)生與過(guò)程

3、掌握人際溝通的作用

4、掌握人際溝通對(duì)于殘疾人的意義

二、內(nèi)容要點(diǎn)

　　第一節(jié) 人際溝通的性質(zhì)和作用

1、人際溝通的性質(zhì)與特點(diǎn)

2、人際溝通的發(fā)生與過(guò)程

3、人際溝通的作用

　　第二節(jié) 人際溝通對(duì)于殘疾人的意義

1、獲取信息，合理求助，維護(hù)自我

2、提升能力，尋求崗位，發(fā)展自我

3、融入團(tuán)隊(duì)，融入社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我

三、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)

　　重點(diǎn)：

1、人際溝通的發(fā)生與過(guò)程

2、人際溝通對(duì)于殘疾人的意義 難點(diǎn)：

　　人際溝通的發(fā)生與過(guò)程

　　第二章 人際溝通的雙方（ 8課時(shí)）

一、教學(xué)要求

1、理解殘疾人的認(rèn)知特點(diǎn)及其對(duì)人際溝通的影響

2、理解殘疾人的性格特點(diǎn)及其對(duì)人際溝通的影響

3、掌握殘疾人與殘疾人之間的溝通

　　1

4、掌握殘疾人與健全人之間的溝通

二、內(nèi)容要點(diǎn)

　　第一節(jié) 殘疾人的若干特點(diǎn)及其對(duì)人際溝通的影響

1、殘疾人的認(rèn)知特點(diǎn)及其對(duì)人際溝通的影響

2、殘疾人的性格特點(diǎn)及其對(duì)人際溝通的影響

　　第二節(jié) 殘疾人人際溝通的對(duì)象

1、殘疾人與殘疾人之間溝通

2、殘疾人與健全人之間溝通

三、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)

　　重點(diǎn)：

1、殘疾人的認(rèn)知特點(diǎn)

2、殘疾人的性格特點(diǎn)

3、殘疾人與健全人之間的溝通

　　難點(diǎn)：

1、殘疾人的認(rèn)知特點(diǎn)及其對(duì)人際溝通的影響

2、殘疾人與健全人之間的溝通

　　第三章 人際溝通的基礎(chǔ)（8課時(shí)）

一、教學(xué)要求

1、了解自尊及其影響因素

2、掌握如何培養(yǎng)自尊

3、了解自信及其影響因素

4、掌握如何增強(qiáng)自信

5、理解與人際溝通相關(guān)的自身修養(yǎng)

6、理解如何提高修養(yǎng)

二、內(nèi)容要點(diǎn)

　　第一節(jié) 培養(yǎng)自尊、增強(qiáng)自信

1、培養(yǎng)自尊

2、增強(qiáng)自信

　　第二節(jié) 提高自身修養(yǎng)

1、與人際溝通相關(guān)的自身修養(yǎng)

2、提高修養(yǎng)，完善自我

三、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)

　　重點(diǎn)：

1、如何培養(yǎng)自尊

2、如何增強(qiáng)自信

3、提高修養(yǎng)，完善自我 難點(diǎn)：

1、如何培養(yǎng)自尊

2、如何增強(qiáng)自信

　　第四章 人際溝通的方式（8課時(shí)）

一、教學(xué)要求

1、理解口語(yǔ)、書(shū)面語(yǔ)、手語(yǔ)溝通的特點(diǎn)

2、了解非語(yǔ)言溝通的各種形式

3、掌握溝通的主要信息傳輸通道

二、內(nèi)容要點(diǎn)

　　第一節(jié) 溝通的信息載體及其使用

1、語(yǔ)言溝通

2、非語(yǔ)言溝通

　　第二節(jié) 溝通的信息傳輸通道及其使用

1、書(shū)信溝通

2、電話溝通

3、網(wǎng)絡(luò)溝通

4、第三方傳遞

三、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)

　　重點(diǎn)：

1、口語(yǔ)溝通的優(yōu)、缺點(diǎn)

2、手語(yǔ)溝通的優(yōu)、缺點(diǎn)

3、非語(yǔ)言溝通

4、網(wǎng)絡(luò)溝通的特點(diǎn)和形式 難點(diǎn)：

1、非語(yǔ)言溝通

2、網(wǎng)絡(luò)溝通的常見(jiàn)形式

3、第三方傳遞

　　第五章

　　人際溝通的方法（10課時(shí)）

一、教學(xué)要求

1、了解人際溝通的五個(gè)原則

2、掌握人際溝通的兩大環(huán)節(jié)

3、掌握工作場(chǎng)合的人際溝通

4、理解生活及社會(huì)交往中的人際溝通

二、內(nèi)容要點(diǎn)

　　第一節(jié) 人際溝通的原則和主要環(huán)節(jié)

1、恪守人際溝通的五個(gè)原則

2、把握人際溝通的兩大環(huán)節(jié)

　　第二節(jié) 保持與不同對(duì)象的良好溝通

1、工作相關(guān)對(duì)象的人際溝通

2、生活及社會(huì)交往中相關(guān)對(duì)象的人際溝通

三、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)

　　重點(diǎn)：

1、信息的組織發(fā)送——表達(dá)

2、信息的接收理解——傾聽(tīng)

3、工作場(chǎng)合的人際溝通

4、生活中的人際溝通 難點(diǎn)：

1、掌握表達(dá)方法

2、溝通中的“傾聽(tīng)”

3、工作場(chǎng)合的人際溝通

　　第六章 社會(huì)交往的個(gè)人禮儀（14課時(shí)）

一、教學(xué)要求

1、了解禮儀及其原則

2、掌握儀容、儀態(tài)禮儀的要求

3、理解服裝的種類與搭配

4、掌握女士著裝禮儀、男士西裝禮儀

5、掌握見(jiàn)面禮儀的要求

6、理解拜訪、接待、饋贈(zèng)禮儀

7、掌握殘疾人應(yīng)遵循的禮儀

8、了解與殘疾人交往時(shí)的禮儀

二、內(nèi)容要點(diǎn)

　　第一節(jié) 儀容、儀態(tài)禮儀

1、禮儀及其原則

2、儀容禮儀

3、儀態(tài)禮儀 第二節(jié) 服飾禮儀

1、服裝的種類與搭配

2、女士著裝禮儀

3、男士西裝禮儀 第三節(jié) 交往禮儀

1、見(jiàn)面禮儀

2、拜訪與接待禮儀

3、饋贈(zèng)禮儀

　　第四節(jié) 與殘疾人交往時(shí)的禮儀

1、殘疾人應(yīng)遵循的禮儀

2、與殘疾人交往時(shí)應(yīng)遵循的禮儀

三、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)

　　重點(diǎn)：

1、儀容、儀態(tài)禮儀

2、女士著裝禮儀、男士西裝禮儀

3、稱呼、介紹、握手禮儀

4、拜訪、接待、饋贈(zèng)禮儀

5、殘疾人應(yīng)遵循的禮儀

　　難點(diǎn)：

1、表情、體語(yǔ)

2、女士套裙禮儀

3、男士西裝禮儀的要求和禁忌

4、握手的順序、介紹他人時(shí)的順序

5、接待禮儀

6、殘疾人應(yīng)遵循的禮儀

人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共6

《溝通》個(gè)人工作總結(jié)

　　在過(guò)去的一學(xué)期中，我能夠做到自覺(jué)、認(rèn)真、扎實(shí)的備好課，盡自己的最大努力上好課，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論、優(yōu)秀的教學(xué)方法和新的教育技術(shù)，并且努力應(yīng)用于實(shí)際教學(xué)工作中；能夠針對(duì)自己的特點(diǎn)和所教專業(yè)，努力學(xué)習(xí)，積極鉆研，認(rèn)真授課，熱情輔導(dǎo)，按時(shí)按質(zhì)批改作業(yè)，盡心盡力完成好各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),將主要工作總結(jié)如下。

一、日常教學(xué)工作：

《金牌溝通設(shè)計(jì)》課程是每周8學(xué)時(shí)，每學(xué)期80學(xué)時(shí)，課時(shí)量比較多、又是跨科目教學(xué)，所以準(zhǔn)備起來(lái)不太容易，需要大量時(shí)間去備課備學(xué)生。為了能夠順利的完成教學(xué)任務(wù)，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，上好每一節(jié)課，我就給自己制定了“三認(rèn)真”要求，即嚴(yán)格要求自己的同時(shí)要認(rèn)真?zhèn)浜妹抗?jié)課；認(rèn)真上好每節(jié)課；認(rèn)真批改每本作業(yè)。通過(guò)努力，我覺(jué)得自己還是做到了，為了備好一節(jié)課，我往往會(huì)花上一個(gè)晚上來(lái)反復(fù)鉆研教材，翻閱各類教學(xué)教參，就是想備出一節(jié)讓自己滿意的課，上一節(jié)讓學(xué)生有收獲的課。

二、學(xué)習(xí)與提高：

　　俗話說(shuō)要給學(xué)生一碗水，自己就要有一缸水。對(duì)于教師來(lái)講就要具備豐富的知識(shí)，所以我時(shí)很注重對(duì)自己知識(shí)的儲(chǔ)備。當(dāng)今社會(huì)知識(shí)更新速度飛快，高新技術(shù)日新月異，對(duì)于我們中等職業(yè)學(xué)校的專業(yè)教師來(lái)講也是需要不斷的充實(shí)和提高自己。為了讓學(xué)生掌握溝通的技巧，學(xué)會(huì)正確處理社會(huì)上復(fù)雜的人際關(guān)系，我假期接受溝通技術(shù)的培訓(xùn)。此次收獲很大，使我在專業(yè)技術(shù)上又上了一個(gè)新的臺(tái)階。

　　走進(jìn)21世紀(jì)，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

　　2014年7月8日

　　任國(guó)良

人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共7

　　本學(xué)期正處于世紀(jì)之交的重要時(shí)期，我校教學(xué)管理工作在校黨政領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹“兩全”方針，以學(xué)校計(jì)劃為依據(jù)，按照“依法治校，科研興?！钡霓k學(xué)思路，繼續(xù)堅(jiān)持教務(wù)、教學(xué)、教研共抓并舉，充分發(fā)揮廣大教師的聰明才智，積極轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，勇于改革創(chuàng)新，大膽開(kāi)拓進(jìn)取，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教學(xué)質(zhì)量。一學(xué)期來(lái)，經(jīng)過(guò)全體教師的共同努力，教學(xué)管理工作取得了一些成績(jī)，主要有：

一、教學(xué)服務(wù)常規(guī)工作

1、做好開(kāi)學(xué)初的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，依據(jù)初一新生模底測(cè)試成績(jī)及中考成績(jī)，及時(shí)、均衡地為初一447位學(xué)生、高一365位學(xué)生分別進(jìn)行編班，認(rèn)真做好新生的學(xué)籍建檔工作，做好新生入學(xué)學(xué)籍管理及學(xué)法指導(dǎo)等培訓(xùn)工作。按規(guī)定為復(fù)、轉(zhuǎn)、寄、休學(xué)生辦理有關(guān)手續(xù)。

2、大力做好防流勸返，鞏固學(xué)額工作。針對(duì)劃片招生學(xué)生學(xué)習(xí)程度參差不齊，由于厭學(xué)而導(dǎo)致流生人數(shù)將有所增加的潛在現(xiàn)象，本學(xué)期學(xué)校制訂了《福清第三中學(xué)鞏固學(xué)額工作實(shí)施方案》，成立了鞏固學(xué)額工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了我校學(xué)額鞏固率管理目標(biāo)為：學(xué)年學(xué)額鞏固率初一年級(jí)為%；初二年級(jí)為97%；初三年級(jí)為%。并制定了全校上下齊抓共管遏止流生的具體措施：開(kāi)學(xué)初及時(shí)上報(bào)流生具體情況，組織有關(guān)人員依照有關(guān)法規(guī)條例采取有效措施配合鎮(zhèn)村、家長(zhǎng)動(dòng)員流生及時(shí)返校；期中時(shí)，通過(guò)信訪、電訪、家訪與家長(zhǎng)聯(lián)系，做好溝通工作；平時(shí)注重在思想上給“差生”以親切關(guān)懷，學(xué)習(xí)上對(duì)差生耐心輔導(dǎo)；學(xué)期末，通過(guò)在學(xué)生評(píng)語(yǔ)寫法上的改革，注意挖掘每位學(xué)生的“閃光點(diǎn)”，給學(xué)生頻頻注入自信心。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的考勤管理，切實(shí)減輕學(xué)生過(guò)重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)、心理負(fù)擔(dān)和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，努力完成學(xué)額鞏固的管理目標(biāo)。

3、抓好教學(xué)常規(guī)的管理工作。嚴(yán)格按省頒課程計(jì)劃編排好“三表”，開(kāi)足開(kāi)齊省頒課程，合理安排選修科目和各類活動(dòng)課程，進(jìn)一步落實(shí)減負(fù)措施。按考試常規(guī)要求，進(jìn)一步規(guī)范考試管理制度，每次大考都制定了具體、周密、操作性強(qiáng)的考試管理實(shí)施方案，確保各類考試順利進(jìn)行。做好學(xué)生成績(jī)綜合管理、評(píng)定工作，按年段、學(xué)科集備組認(rèn)真召開(kāi)期中考試、期末考試質(zhì)量分析會(huì)議，對(duì)品學(xué)兼優(yōu)、特長(zhǎng)突出、進(jìn)步顯著的各類學(xué)生進(jìn)行表彰，樹(shù)立榜樣，進(jìn)行正面教育，推動(dòng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。本學(xué)期我們還配合教研組長(zhǎng)對(duì)全體任課教師的教案及批改的作業(yè)進(jìn)行了二次常規(guī)檢查和二次突擊檢查，對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行了客觀的評(píng)價(jià)并登記在冊(cè)。2000年12月26日接受由市教委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的教研片教學(xué)常規(guī)大檢查，獲得了很高的評(píng)價(jià)。

二、教學(xué)中心管理工作

1、狠抓課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。依據(jù)素質(zhì)教育的要求，根據(jù)所教學(xué)生的實(shí)際情況，堅(jiān)持面向全體、全面育人的要求抓好課堂教學(xué)四大環(huán)節(jié)的管理，充分發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用，切實(shí)提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)教研組、集備組建設(shè)，充分發(fā)揮每個(gè)月周三晚一次教研組會(huì)三次備課組會(huì)的教研集備作用，充分發(fā)揮集體的智慧和力量，努力提高教師的理論水平和業(yè)務(wù)能力。本學(xué)期每個(gè)教研組均安排了三次以上的公開(kāi)課、觀摩課，并認(rèn)真組織全組教師參加聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)。教學(xué)部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入課堂聽(tīng)課、了解教學(xué)情況、及時(shí)反饋，促進(jìn)課堂教學(xué)工作的進(jìn)一步提高。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)、電化教學(xué)的管理工作。本學(xué)期以迎接省“二級(jí)達(dá)標(biāo)”校復(fù)檢和“實(shí)驗(yàn)教學(xué)普及市”驗(yàn)收為契機(jī)，更新建設(shè)實(shí)驗(yàn)、語(yǔ)音、電教、計(jì)算機(jī)等教學(xué)設(shè)施設(shè)備，建設(shè)it網(wǎng)絡(luò)和多媒體課件制作室，在多媒體教室增加了寫字臺(tái)，新購(gòu)了賽揚(yáng)466電腦60多臺(tái)，并與“福州教育信息網(wǎng)絡(luò)”聯(lián)網(wǎng)，投影儀已有20臺(tái)進(jìn)入教室并有鐵柜保護(hù)，各班級(jí)裝上了投影用的窗簾；新安裝了一間語(yǔ)音室等等，努力創(chuàng)造良好條件，不斷提高設(shè)備利用率和教育信息化程度。確保理化生演示開(kāi)出率達(dá)100%、分組實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率≥80%；實(shí)驗(yàn)管理認(rèn)真做好實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率的表、卡登記工作。繼續(xù)在初

二、高

一、高二年段開(kāi)設(shè)計(jì)算機(jī)選修課程，鼓勵(lì)全體老師學(xué)習(xí)使用現(xiàn)代化手段開(kāi)展教學(xué)工作，以提高授課的容量、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)期末在省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家到校進(jìn)行的電化教學(xué)檢查評(píng)估中獲得好評(píng)。

3、加強(qiáng)體育和衛(wèi)生工作。本學(xué)期體育組、醫(yī)務(wù)室不斷加強(qiáng)自身管理和建設(shè)。全面貫徹落實(shí)“兩個(gè)條例”。體育組全體教師在抓好課堂教學(xué)的同時(shí)，狠抓課外活動(dòng)。成功組織舉辦了校38屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，選撥組隊(duì)參加福清市田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和市中學(xué)生籃球賽，并取得籃球賽完中組第二名的好成績(jī)。抓好課間操的管理工作，實(shí)行由年段長(zhǎng)負(fù)責(zé)的課間操占名制度，課間操活動(dòng)面貌有很大的改變；同時(shí)成立了籃球、排球、田徑校運(yùn)動(dòng)隊(duì)并積極認(rèn)真開(kāi)展活動(dòng)，以推動(dòng)學(xué)校群眾體育運(yùn)動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展。同時(shí)體育組承擔(dān)的高中體育實(shí)驗(yàn)教材的試驗(yàn)工作繼續(xù)進(jìn)行并受到了有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)、老師的稱道。1月5日廈門市體育教師近40人到我校觀摩體育實(shí)驗(yàn)課，對(duì)我校體育實(shí)驗(yàn)工作予以贊賞。醫(yī)務(wù)室工作人員認(rèn)真做好常見(jiàn)病預(yù)防工作，做好學(xué)校各個(gè)班級(jí)的衛(wèi)生評(píng)比任務(wù)，依據(jù)常規(guī)對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行體檢和“防近”教育，積極做好學(xué)生身體的保健工作。

三、教科研工作和第二課堂活動(dòng)

　　辦學(xué)質(zhì)量、育人效益要持續(xù)、優(yōu)質(zhì)、高效發(fā)展就要充分發(fā)揮教科研的先導(dǎo)作用，努力營(yíng)造一種濃厚的教科研氛圍，堅(jiān)定不移地走“科研興校、科研興教”之路。一學(xué)期來(lái)，我校積極開(kāi)展教科研活動(dòng)，主要工作有：

1、加強(qiáng)骨干教師和新教師的培養(yǎng)工作。對(duì)今年分配的十五位新教師，學(xué)校均指派骨干教師與其結(jié)對(duì)指導(dǎo)幫助，精心做好新教師的“傳、幫、帶”工作，同時(shí)組織他們參加市進(jìn)修校組織的新教師試用期培訓(xùn)，努力使新教師早日勝任教學(xué)工作。熱情鼓勵(lì)教師參加在職進(jìn)修培訓(xùn)、自學(xué)、函授等繼續(xù)教育工作。

2、選派何青、鄭秀琴、陳霞等3位教師參加福清市第三屆青年教師說(shuō)課比賽。何青老師獲一等獎(jiǎng)，其他二位教師也獲得校好名次。

3、采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法進(jìn)行校際聽(tīng)課、評(píng)課等教研活動(dòng)。本學(xué)期分別組織部分教師到福州十一中、福清一中等校學(xué)習(xí)觀摩課、選修課；接待了廈門市30多位體育教師、福清西山文武校20多位教師到校聽(tīng)課、評(píng)課。接受了福清進(jìn)修校的領(lǐng)導(dǎo)、教研員到校聽(tīng)課、評(píng)課等檢查活動(dòng)。

4、傳達(dá)指派近百人次的教師參加各級(jí)各類學(xué)術(shù)研討及學(xué)科會(huì)議，認(rèn)真組織有關(guān)教師做好學(xué)科會(huì)議精神的傳達(dá)落實(shí)工作。

5、積極鼓勵(lì)教師撰寫教育教學(xué)論文和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。共有20多位教師的論文總結(jié)在各級(jí)各類的刊物上交流發(fā)表或收入?yún)R編。

　　本學(xué)期我校第二課堂、“三小”活動(dòng)和各類競(jìng)賽開(kāi)展得有聲有色并取得喜人成績(jī)。

1、英語(yǔ)組組織學(xué)生參加“2000年全國(guó)中學(xué)生英語(yǔ)能力競(jìng)賽（福清賽區(qū)），有8位獲獎(jiǎng)。其中施穎楠、何蓁分獲初二年組三等獎(jiǎng)；張捷、鄭琛分獲初三年組二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、余良杰、薛飛鵬分獲高一年組三等獎(jiǎng)；余裕妹獲高二年組三等獎(jiǎng)；薛紅梅獲高三年組三等獎(jiǎng)。 “教學(xué)工作總結(jié)”版權(quán)歸作者所有；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處!

2、政治組組織張捷、余涵、張小明三位同學(xué)代表我校參加“國(guó)壽杯”福清市中學(xué)生法律知識(shí)電視競(jìng)賽獲二等獎(jiǎng)。

3、數(shù)學(xué)組組織學(xué)生參加福州市第八屆數(shù)學(xué)競(jìng)賽，何宇浩同學(xué)獲二等獎(jiǎng)；參加第22屆福州市高中數(shù)學(xué)競(jìng)賽，李述杰、王凱分獲一等獎(jiǎng)，曹賢祥、林曉偉、方良松分獲二等獎(jiǎng)。

4、語(yǔ)文組組織學(xué)生參加第二屆“海峽·冰心杯”——“科學(xué)的故事”全國(guó)青少年寫作大賽。其中葉修玉同學(xué)獲一等獎(jiǎng)、余秋蘭、林曉安、林晶等三位同學(xué)獲二等獎(jiǎng)、王偉、施文婷、施文香等三位同學(xué)獲三等獎(jiǎng)，學(xué)校榮獲寫作大賽組織獎(jiǎng)。此外，還在11月份舉行了全校性的作文競(jìng)賽，為“第五屆省中學(xué)生作文競(jìng)賽”選拔優(yōu)秀選手。

5、化學(xué)組組織李述杰、李少川、林國(guó)棟等三位同學(xué)參加福州市2000年高中化學(xué)競(jìng)賽，其中李述杰獲二等獎(jiǎng)，其他二位同學(xué)獲三等獎(jiǎng)。

6、由福清科協(xié)、市教委和市青少年科技輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦的福清市第十六屆青少科技作品展評(píng)活動(dòng)中，我校薛晶晶同學(xué)的《潛水狗》、張曉欽同學(xué)的《風(fēng)力發(fā)電機(jī)》在小發(fā)明、小創(chuàng)作部分中分獲三等獎(jiǎng)；王海蘭同學(xué)的《垃圾理想歸宿——回收再利用》與薛麗洪同學(xué)《龍?zhí)镦?zhèn)耕地開(kāi)發(fā)與利用隨想》在小論文評(píng)比中分獲三等獎(jiǎng)。

7、美術(shù)興趣小組在美術(shù)科教師指導(dǎo)下出了四期學(xué)生習(xí)作?？?/strong>在福州市中學(xué)生靜物素描寫出比賽中，初中部陳婷婷同學(xué)獲二等獎(jiǎng)，張小強(qiáng)同學(xué)獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。

8、生物組組織初

一、初二部分學(xué)生開(kāi)展采集并制作昆蟲(chóng)標(biāo)本活動(dòng)。

人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共8

　　溝通辦2012年醫(yī)患糾紛案例總結(jié)分析

　　從2012年1月1日-12月10日，我院共接待新的醫(yī)療糾紛投訴共47起，向上級(jí)衛(wèi)生行政部門投訴過(guò)的有3起，向市、區(qū)醫(yī)學(xué)會(huì)申請(qǐng)鑒定的有2起，向法院提起醫(yī)療訴訟的有3起，已實(shí)際支付（賠償/補(bǔ)償/退款）金額元；目前已徹底解決的投訴有32起，其中，31起為醫(yī)院醫(yī)糾辦與患者及家屬協(xié)商解決； 1起經(jīng)法院判決解決；等待醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定結(jié)果有1起，尚未解決、需進(jìn)一步與患者家屬協(xié)商的有15起。

一、醫(yī)療糾紛的形成，主要有以下幾個(gè)原因：

1、醫(yī)療技術(shù)水平差；

2、醫(yī)生術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后告知存在諸多問(wèn)題；

3、醫(yī)患溝通缺乏技巧；

4、過(guò)分追求經(jīng)濟(jì)效益，致患者健康于不顧；

5、違反診療操作常規(guī)；

6、法律意識(shí)淡漠；

7、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不到位；

8、工作責(zé)任心不強(qiáng)；

二、為最大限度減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，緩解醫(yī)患矛盾，應(yīng)從以下幾點(diǎn)做起：

1、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)責(zé)任心，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。要防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，醫(yī)務(wù)人員必須切實(shí)重視患者的權(quán)利，轉(zhuǎn)變醫(yī)療作風(fēng)。醫(yī)療人員在診療病人的過(guò)程中，應(yīng)充分讓病人與家屬了解病人目前的病情，即將采行的檢查或治療之原因和可能之結(jié)果，讓病人與家屬感覺(jué)受到尊重與參與感。對(duì)嚴(yán)重副作用的藥物以盡到事前告知之義務(wù);對(duì)于病情治療的愈后狀況之措辭應(yīng)較為謹(jǐn)慎，不要向病人保證能治愈或根治，也不要讓病人有錯(cuò)誤之期待，對(duì)于一個(gè)可理解的病人，雖然可能確信病人會(huì)有好的結(jié)果，也不要輕易給予承諾;解釋病情時(shí)，應(yīng)統(tǒng)一口徑后，方可向病人家屬解釋，醫(yī)療人員應(yīng)該站在病家的立場(chǎng)思考，以病人與家屬能夠理解的措辭與用語(yǔ)，并確認(rèn)他們已經(jīng)正確了解所要傳達(dá)的訊息。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。重點(diǎn)防范以上多發(fā)環(huán)節(jié)，在臨床工作中自覺(jué)遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范進(jìn)行診療操作，醫(yī)護(hù)人員要把查對(duì)意識(shí)和醫(yī)療責(zé)任結(jié)合在一起，貫徹于醫(yī)療活動(dòng)中，使其成為醫(yī)護(hù)人員的基本素質(zhì)。

3、健全病案管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行病案管理制度，可減少醫(yī)療糾紛以及醫(yī)療糾紛的復(fù)雜性。病案作為醫(yī)療檔案，是醫(yī)生對(duì)病情分析和處理的真實(shí)記錄，當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí)，它又是出具醫(yī)療鑒定和調(diào)解處理醫(yī)療糾紛的主要依據(jù)。病歷是醫(yī)護(hù)人員臨床思維的憑證，是診療過(guò)程中的原始記錄，有很強(qiáng)的書(shū)證作用，是進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定、司法鑒定的重要依據(jù)。一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)療文件的記錄存在缺陷，必使醫(yī)院處于舉證不力的境地，因此，各醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格規(guī)范書(shū)寫病歷，特別是歷書(shū)寫中常見(jiàn)的問(wèn)題。各種醫(yī)療文件應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定詳細(xì)記錄、及時(shí)完成，特別嚴(yán)格履行告知義務(wù)、搶救、會(huì)診、手術(shù)、麻醉、上級(jí)醫(yī)師查房、交接班等記錄。在書(shū)寫過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)字時(shí)，應(yīng)當(dāng)用雙線劃在錯(cuò)字上，不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來(lái)的字跡。

4、醫(yī)護(hù)人員應(yīng)增強(qiáng)法律意識(shí)。由于全社會(huì)法制觀念的逐步確立，患者及家屬維權(quán)意識(shí)大大增強(qiáng)，當(dāng)前的現(xiàn)狀是：一方面，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有根據(jù)法律規(guī)定約束自己的行為，發(fā)生醫(yī)療事故損害了患者的權(quán)益;另一方面，醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員對(duì)目前所處的法律環(huán)境認(rèn)識(shí)不清，缺乏法律意識(shí)，從而不能很好地維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。

5、認(rèn)真履行告知義務(wù)，包括病情如何、采取何種治療措施、可能出現(xiàn)的問(wèn)題、有何風(fēng)險(xiǎn)、疾病的預(yù)后如何等，一定要向病人的家屬如實(shí)告知并讓家屬簽字,表明以上內(nèi)容醫(yī)院已向病人家屬完全告知，所列內(nèi)容完全清楚，出現(xiàn)問(wèn)題絕不抱怨醫(yī)院。只有做到這些，即使日后患者將醫(yī)院訴訟至法院，醫(yī)院也能立于不敗之地。

6、醫(yī)生與患者的溝通不暢、缺乏技巧也是發(fā)生醫(yī)療糾紛的主要原因之一，因此，這就要求醫(yī)務(wù)人員不僅業(yè)務(wù)水平上精益求精，而且口頭語(yǔ)言表達(dá)能力和書(shū)面語(yǔ)言駕馭能力也要良好，只有這樣，即使發(fā)生醫(yī)療糾紛，也可以將大事化小，小事化無(wú)。

　　總之，醫(yī)院管理層及全體醫(yī)務(wù)人員只有認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的相關(guān)制度和操作規(guī)程，以病人為中心，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平,努力改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，才能盡可能減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共9

　　2007年教學(xué)工作總結(jié)

一,基本情況:

　　本人本期擔(dān)任高三256班,259班和260班的政治課教學(xué)任務(wù),其中256班是美術(shù)特長(zhǎng)班,259班和260班是文化班.所教班級(jí)的學(xué)生總共165人.本學(xué)期以來(lái),本人認(rèn)真?zhèn)湔n,上課,及時(shí)批改作業(yè),講評(píng)作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作;認(rèn)真研究高考考綱和高考試題,探索高考動(dòng)向;本期共進(jìn)行月考兩次,周考四次和郴州地區(qū)質(zhì)量監(jiān)測(cè)四次,做到了每次考試有試卷分析與講評(píng),學(xué)生的成績(jī)一次比一次有進(jìn)步;嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不但學(xué)會(huì)知識(shí),更學(xué)會(huì)做人,為學(xué)生走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,順利完成了教育教學(xué)任務(wù).現(xiàn)將本人在本期教學(xué)工作中的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)總結(jié)如下:

　　二,經(jīng)驗(yàn)與體會(huì):

　　第一,要搞好高三復(fù)習(xí),關(guān)鍵是要上好每一節(jié)課.

　　課堂是教學(xué)的主渠道,要想提高教學(xué)成績(jī),一定要向課堂的45分鐘要質(zhì)量.而如何保證課堂的教學(xué)質(zhì)量呢關(guān)鍵是備課.俗話說(shuō),臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年.,的確如此.高考涉及的知識(shí)面廣,要求考生理解能力強(qiáng),尤其是政治科目,時(shí)代性更強(qiáng).這就要求教師在課前要認(rèn)真?zhèn)湔n,閱讀大量的資料,以充實(shí)教材內(nèi)容.而學(xué)生時(shí)間緊迫,教師要在有限的時(shí)間內(nèi)把知識(shí)傳授給學(xué)生,并讓學(xué)生理解掌握,就要精選材料,而不能把自己查到的資料全部倒給學(xué)生.否則會(huì)增加學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān),學(xué)習(xí)效果會(huì)適得其反.其次是要精講.高三復(fù)習(xí)本來(lái)就是重復(fù)學(xué)過(guò)的內(nèi)容,學(xué)生有點(diǎn)似懂非懂,沒(méi)有新鮮感,不愛(ài)聽(tīng).因此教師絕不能局限于書(shū)本的知識(shí),既要抓書(shū)本,抓重點(diǎn),更要聯(lián)系生活,聯(lián)系時(shí)事,注重知識(shí)之間的聯(lián)系,如學(xué)科內(nèi)綜合與學(xué)科間的綜合.讓學(xué)生形成知識(shí)體系,能靈活運(yùn)用知識(shí)去分析材料,以提高解題的能力.

　　第二,要搞好高三復(fù)習(xí),應(yīng)注重精練.

　　高三復(fù)習(xí)時(shí),一般課課有小題練習(xí),單元有過(guò)關(guān)測(cè)試,月月有考試.通過(guò)加強(qiáng)訓(xùn)練,一方面是為了鞏固知識(shí),另一方面也能提高做題的速度,適應(yīng)高考.但是,到高三時(shí),各地來(lái)的資料,試卷等,五花八門,讓人眼花繚亂.這就需要教師精選材料和試題,要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際,有針對(duì)性地練習(xí),而不能讓學(xué)生被題海淹沒(méi).

　　第三,要搞好高三復(fù)習(xí),還得以人為本,關(guān)心學(xué)生.

　　俗話說(shuō),親其師,信其道.對(duì)于高三學(xué)生,同樣如此.高三學(xué)生學(xué)習(xí)非常緊張,難免心理上,身體方面會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,情緒緊張,缺乏信心,疲勞等.這就需要教師經(jīng)常深入學(xué)生,了解其疾苦,關(guān)心其生活.進(jìn)行心靈溝通,及時(shí)解決存在的問(wèn)題.既使教學(xué)有針對(duì)性,又讓教師在學(xué)生中有親和力.教學(xué)效果會(huì)事半功倍.

　　第四,要搞好高三復(fù)習(xí),集體備課很重要.

　　高三是一個(gè)整體,高三復(fù)習(xí)需要統(tǒng)一備課,統(tǒng)一進(jìn)度,統(tǒng)一資料.尤其是同一學(xué)科的教師應(yīng)經(jīng)常在一起研究教學(xué),提高整體成績(jī).

　　三,今后努力的方向:

　　經(jīng)過(guò)一年的高三教學(xué),我雖然收獲不少,但也存在很多不足的地方,比如自己還沒(méi)有形成一套完整的教學(xué)思路,在專題復(fù)習(xí)方面還鉆得不夠深.理論總結(jié)有欠缺.

　　在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開(kāi)拓前進(jìn),為美好的明天貢獻(xiàn)自己的力量.

人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共10

　　宋志勤

　　學(xué)生受教育處于三種環(huán)境中，即：學(xué)校環(huán)境、家庭環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。而小學(xué)生受教育更多是處于學(xué)校環(huán)境和家庭環(huán)境之中。要使小學(xué)生全面健康地成長(zhǎng)，班主任起著特殊的作用：架設(shè)學(xué)校與家長(zhǎng)溝通的橋梁。 怎樣才能溝通老師與家長(zhǎng)的聯(lián)系，調(diào)動(dòng)起家長(zhǎng)關(guān)心孩子的積極性，使之主動(dòng)地、愉快地配合班主任搞好學(xué)校工作呢？本期我努力做到以下幾點(diǎn)。

一、提高自身修養(yǎng)，樹(shù)立教師形象。

　　教育者必先受教育，正人者必先正己。教師先受教育的有效途徑就是加強(qiáng)師德修養(yǎng)。師德修養(yǎng)表現(xiàn)在：

1、忠誠(chéng)人民的教育事業(yè)；

2、熱愛(ài)學(xué)生；

3、團(tuán)結(jié)協(xié)作；

4、為人師表。

　　師德修養(yǎng)最可貴的就是為人師表，勇于奉獻(xiàn)。如上期學(xué)校開(kāi)展了"扶貪濟(jì)困"的活動(dòng)，作為班主任的我?guī)ь^給山區(qū)兒童捐款捐物，學(xué)生在班主任的作用下，紛紛獻(xiàn)出自己的愛(ài)心。更令人感動(dòng)的是黃冰竹、林可心、耿子欽等學(xué)生家長(zhǎng)主動(dòng)到學(xué)校來(lái)捐款獻(xiàn)愛(ài)心。教師的為人師表不僅感化學(xué)生的心靈，而且還通過(guò)學(xué)生作用于感化家庭和社會(huì)。

二、信任尊重家長(zhǎng)，做到胸襟開(kāi)闊。

　　當(dāng)學(xué)生有錯(cuò)時(shí)應(yīng)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，但要理解家長(zhǎng)的難處，不能訓(xùn)斥家長(zhǎng)，不能把學(xué)生的錯(cuò)誤轉(zhuǎn)嫁給家長(zhǎng)。要尊重家長(zhǎng)的情感，對(duì)家長(zhǎng)做到溫和有禮，以商量談心的方式來(lái)交流教育孩子的得與失。對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)，不給家長(zhǎng)增加負(fù)擔(dān)，但必要的檢查還是應(yīng)該的。不歧視差生家長(zhǎng)，應(yīng)一視同仁，平等對(duì)待。家長(zhǎng)對(duì)班主任或?qū)W校工作有意見(jiàn)，抱著有則改之，無(wú)則加勉的態(tài)度，做到寬容大度，胸襟開(kāi)闊。這樣家長(zhǎng)會(huì)與之同心同德育人教子。

三、聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)，共商育人良策。

"三人行，必有我?guī)?。更何況班主任面對(duì)著如此眾多的家長(zhǎng)，他們來(lái)自社會(huì)的各個(gè)階層，不乏各種人才，有大學(xué)教師，有作家記者，有公安民警，有管理干部……他們對(duì)孩子的教育也很有經(jīng)驗(yàn)。我班的周曉梅、林可心、黃冰竹、耿子欽等家長(zhǎng)均提出各種好建議，經(jīng)采納收效極好。這些家長(zhǎng)與老師的精誠(chéng)協(xié)作，發(fā)揮的參與作用是不可低估的。

人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共11

　　人際溝通與禮儀課的教學(xué)改革

（二）

　　教科書(shū)是依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)在一定的原則指導(dǎo)下編寫出來(lái)的，以文本形式呈現(xiàn)出來(lái)的教材，是學(xué)校教育中最具代表性的核心教材，但不是唯一的教材。所以，要改變僅僅依靠教科書(shū)實(shí)施課程教學(xué)的做法，教師在教學(xué)中要開(kāi)發(fā)和利用教科書(shū)以外多樣化的課程資源 ，包括學(xué)生生活、學(xué)校、社會(huì)、自然中所有有利于課程實(shí)施、有利于達(dá)到課程標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)現(xiàn)教育目的的教育資源。教師在教學(xué)中還可以對(duì)教科書(shū)進(jìn)行合理的利用、加工和改造以及補(bǔ)充、完善，可以生活中更為鮮活的案例為補(bǔ)充。例如：最近兩年來(lái)《杜拉拉升職記》無(wú)論是小說(shuō)、電影還是電視都風(fēng)靡一時(shí)，被譽(yù)為白領(lǐng)女性的職場(chǎng)寶典，

　　學(xué)生對(duì)《人際溝通與禮儀》課產(chǎn)生興趣后，教師可以不必拘泥于教科書(shū)，要確立起“教材系列”的概念和觀念。教材是教學(xué)活動(dòng)中教師在教授行為中所利用的一切素材和手段。它是成套化的系列，具有廣義性和多樣性，決不僅僅局限于教科書(shū)。而講述了都市白領(lǐng)杜拉拉從一個(gè)默默無(wú)聞的職員，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，先后經(jīng)歷了前臺(tái)、秘書(shū)、HR（人力資源管理）的職業(yè)歷程，在職場(chǎng)赤裸裸的爭(zhēng)奪戰(zhàn)里幾經(jīng)鍛造，百煉成鋼，以HR經(jīng)理的頭銜完成了她從職場(chǎng)菜鳥(niǎo)到職場(chǎng)達(dá)人的華麗轉(zhuǎn)身。小說(shuō)里有大量的職場(chǎng)人接人待物的溝通與禮儀內(nèi)容，與領(lǐng)導(dǎo)相處、與同事相處的法則和技巧以及與客戶談判的技巧的例子，是學(xué)習(xí)的好教材。而且在現(xiàn)在就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，學(xué)生尤為關(guān)注職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這些提升自己的職場(chǎng)生存技能的材料必然會(huì)受到醫(yī)藥商貿(mào)系學(xué)生的歡迎。

　　基礎(chǔ)訓(xùn)練鋪墊學(xué)生的基本知識(shí)和基本能力；綜合實(shí)訓(xùn)則在基礎(chǔ)練習(xí)的基礎(chǔ)上起到提升學(xué)生的綜合能力的作用。再則，《人際溝通與禮儀》是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，更應(yīng)設(shè)置綜合實(shí)訓(xùn)來(lái)保證課程目標(biāo)順利實(shí)施。我在教學(xué)中特別注重通過(guò)案例教學(xué)來(lái)加強(qiáng)綜合訓(xùn)練。案例教學(xué)是教師根據(jù)課堂教學(xué)目的和課堂教學(xué)的需要，通過(guò)設(shè)置具體案例，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者參與分析、討論、表達(dá)等活動(dòng)，讓學(xué)習(xí)者在具體的問(wèn)題情境中積極思考，主動(dòng)探索，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題等綜合能力。

　　比如模擬藥品退換貨現(xiàn)場(chǎng)。這個(gè)實(shí)訓(xùn)主要是訓(xùn)練學(xué)生的應(yīng)對(duì)能力。教師扮演顧客，先打電話來(lái)咨詢藥品退換貨事項(xiàng)，然后到藥店退換貨，情緒上表現(xiàn)得較為激動(dòng)，表達(dá)上也不夠清楚，問(wèn)一些刁難學(xué)生的問(wèn)題。學(xué)生先討論作為營(yíng)業(yè)員應(yīng)該怎么樣面對(duì)。教師引導(dǎo)和點(diǎn)撥及總結(jié)規(guī)律：態(tài)度要親切友好，將心比心，換位思考，現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)言要規(guī)范，恰當(dāng)?shù)厥褂弥w語(yǔ)言和用“是的”“我理解”等表示認(rèn)同和肯定的語(yǔ)言，同時(shí)對(duì)顧客真誠(chéng)地道歉，防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化；談話時(shí)切忌左顧右盼，交談時(shí)注意要有意識(shí)地了解顧客的興趣及關(guān)心的問(wèn)題，詢問(wèn)顧客“您怎么看？” 以觀察和了解對(duì)方的反應(yīng)，通過(guò)顧客感興趣的話題引導(dǎo)顧客，使其產(chǎn)生認(rèn)同感，還可以適時(shí)插入輕松的俏皮話以緩和緊張的情緒等等。有了這個(gè)基礎(chǔ)，再次組織練習(xí)時(shí)這個(gè)案例訓(xùn)練目的也達(dá)到了。

人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共12

人際溝通期末總結(jié)

通過(guò)一個(gè)學(xué)期的人際溝通學(xué)習(xí)，收獲很多，感悟也很多。溝通是交往的橋梁，是生活中不可取少的一部分。

　　在生活中，少不了溝通，只有溝通，才能讓彼此互相了解。才能為以后的人際關(guān)系打好基礎(chǔ)。而好的人際溝通，更能起到意想不到的效果，這也是為何在眾多板塊中，“有個(gè)好人緣”是首先要學(xué)習(xí)的。從開(kāi)始老師布置的訓(xùn)練任務(wù)可以看出，“有個(gè)好人緣”首先需要掌握幽默，委婉，贊美，批評(píng)等表達(dá)策略和表達(dá)藝術(shù)，其次是熟練掌握態(tài)勢(shì)語(yǔ)，最后是聯(lián)系人際溝通基本語(yǔ)言技巧。在第一節(jié)中，老師通過(guò)幽默詼諧的標(biāo)題表明了“說(shuō)的比唱的好聽(tīng)”的方法。其一是揣摩說(shuō)話人的心理，這需要幾個(gè)層次來(lái)發(fā)現(xiàn):其一是看性別，在對(duì)待男女交流上，是需要不同的語(yǔ)言的，否則就會(huì)弄巧成拙。在和男士交流時(shí)，不需顧忌一些對(duì)于女性來(lái)說(shuō)敏感的話題，可以直來(lái)直往，干凈利索。相反，和女性交流，要注意她的心情，以及客觀上的年齡，體重等，都是不應(yīng)該大肆交談的，即使交談，也是稍微掠過(guò)。其二是看教養(yǎng)程度，教養(yǎng)程度不同，說(shuō)話的水平層次也不盡相同，就像俗語(yǔ)所說(shuō)“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話”。其三是看對(duì)方心境，一個(gè)人的高興和悲哀一眼就能看出，高興時(shí)，需要分享，悲哀時(shí)，則需要去勸解開(kāi)導(dǎo)。除此之外，交流時(shí)還需要瞻前顧后，看文化背景，看場(chǎng)合。這些都需要說(shuō)話人去揣摩，做到知己知彼，方能贏到對(duì)方的好感。

　　第二個(gè)方面，是幽默委婉。幽默的話語(yǔ)能使人開(kāi)心，是自己更受歡迎。怎樣養(yǎng)成幽默？即心態(tài)，智慧，能力。若不在此三個(gè)層次上，很容易在交流的時(shí)候使人誤解。很可能造成尷尬的場(chǎng)景，因此造成得不償失。委婉，是一種即溫和婉轉(zhuǎn)又能清晰明確地表達(dá)思想的說(shuō)話藝術(shù)。特點(diǎn)是言在此而意在彼。委婉的表達(dá)方法，很容易使人接受，而不是直來(lái)直往時(shí)鬧出更大的矛盾。

　　第三方面即是贊美和批評(píng)一個(gè)都不能少。巧妙的贊美會(huì)給人以更好的印象，更容易贏得好人緣。贊美也有好的方法，有時(shí)，不適當(dāng)?shù)馁澝罆?huì)使人以為是挖苦，引起別人的反感。至于怎樣的贊美才能取得好效果？其一：贊美必須出自肺腑之言。毫無(wú)真情實(shí)意的贊美是最讓人反感的，它會(huì)讓人以為你是嫉妒。其二贊美應(yīng)該是具體的。關(guān)于那方面的贊美就應(yīng)該實(shí)事求是的說(shuō)出來(lái)，而不是虛無(wú)的贊美。其三是恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用贊美形勢(shì)才能取得好效果。有時(shí)候當(dāng)面贊美某人反而沒(méi)有背后贊美某人來(lái)得好。在其他人面前贊美他人，會(huì)讓人以為你是真情實(shí)意的欣賞他。其四是贊美需要講究策略。好的策略則會(huì)有加倍的效果。

　　相反的，與贊美對(duì)應(yīng)的是批評(píng)。批評(píng)和贊美一樣，都是必須的。一個(gè)人做了好事，需要贊美才能更進(jìn)一層，而做了錯(cuò)事，則需要批評(píng)使之改正。批評(píng)的出發(fā)點(diǎn)必須是善意的。批評(píng)也有嚴(yán)厲溫柔之分。怎樣做到溫柔的批評(píng)呢？首先是注意批評(píng)的場(chǎng)合，竟來(lái)能避免在人多的地方批評(píng)他人，否則會(huì)適當(dāng)其反。其次是學(xué)會(huì)旁敲側(cè)擊，巧妙暗示，再者是學(xué)會(huì)先表?yè)P(yáng)后批評(píng)，然后以友好的方式結(jié)束批評(píng)。最后是批評(píng)是對(duì)事不對(duì)人，一次犯錯(cuò)，一次批評(píng)。

　　雖然是短短的兩節(jié)課時(shí)間，卻講到了很多為人處事的道理，是我受益匪淺。明白了有個(gè)好人緣的重要性，更懂得了如何有個(gè)好人緣。這僅僅是一學(xué)期多個(gè)板塊中的一小部分，后面多個(gè)板塊關(guān)于申請(qǐng)表，求職信，簡(jiǎn)歷，面試禮儀等等的學(xué)習(xí)，使我感覺(jué)到這門課程的重要性，也為我以后步入社會(huì)如何為人處事做好了準(zhǔn)備。

人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共13

《商務(wù)溝通》教學(xué)總結(jié)

　　根據(jù)現(xiàn)代商務(wù)溝通的實(shí)際需要，高職《商務(wù)溝通》課程教學(xué)改革應(yīng)以“培養(yǎng)學(xué)生掌握商務(wù)溝通基本理論，提高商務(wù)溝通能力”為目標(biāo)，精選基礎(chǔ)理論內(nèi)容，并在教學(xué)中以學(xué)生為中心。在教學(xué)方法選擇上，強(qiáng)調(diào)以案例教學(xué)法為主，適當(dāng)組織模擬溝通，提高學(xué)生商務(wù)溝通能力。在考核方式上，加大平時(shí)考核的比重，促使學(xué)生多練、多積累。

一、教學(xué)目標(biāo)定位

《商務(wù)溝通》的教學(xué)是以“學(xué)”為中心，所以在設(shè)立教學(xué)目標(biāo)時(shí)主要是通過(guò)教學(xué)目標(biāo)分析得出總目標(biāo)與子目標(biāo)，并形成關(guān)系圖，然后確定當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的“主題”。本文將《商務(wù)溝通》課的教學(xué)目標(biāo)定位為：掌握商務(wù)溝通基本理論，突出商務(wù)溝通實(shí)務(wù)，提高商務(wù)溝通能力。

二、教學(xué)內(nèi)容改革

　　盡管有關(guān)商務(wù)溝通的教材種類繁多，但針對(duì)高職教育這一層次的教材卻很少，因而教師可以根據(jù)商務(wù)溝通學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)，在教材選擇上不拘一格，以現(xiàn)有教材作為參考，結(jié)合已有知識(shí)，深入理解商務(wù)溝通學(xué)科的精髓。這樣既可以解決無(wú)適用教材的問(wèn)題，保證教學(xué)內(nèi)容的更新，又可以因材施教，形成本校特色。在課堂教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)推薦幾本本學(xué)科理論和實(shí)踐緊密結(jié)合的專著，要求學(xué)生閱讀這些商務(wù)溝通書(shū)籍，以擴(kuò)充商務(wù)溝通知識(shí)，提高商務(wù)溝通能力。

　　在商務(wù)溝通教學(xué)中，如何在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi)，既可以使學(xué)生掌握商務(wù)溝通的基本概念和理論框架，又能培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生在實(shí)踐中的實(shí)戰(zhàn)能力，達(dá)成預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)，是我要考慮的。針對(duì)這一問(wèn)題，在教學(xué)內(nèi)容上首先要精選商務(wù)溝通基礎(chǔ)理論，主要講述商務(wù)溝通的基本原理、基本原則、基本程序、基本技巧。通過(guò)基本原理、基本原則的講述，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)商務(wù)溝通的理性認(rèn)識(shí)，拋棄錯(cuò)誤的溝通觀念；摒棄傳統(tǒng)的溝通形式。通過(guò)基本程序的講述，使學(xué)生能夠掌握商務(wù)溝通實(shí)踐操作的框架；通過(guò)基本技巧的講述，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到掌握商務(wù)溝通技巧是溝通者水平的重要標(biāo)志。其次，教學(xué)內(nèi)容要有所側(cè)重。由于課時(shí)有限，不可能涉及商務(wù)溝通課程的所有內(nèi)容。因此，在具體做法上，重點(diǎn)章節(jié)由教師做系統(tǒng)講解，并舉例說(shuō)明。個(gè)別難度不大的、易于理解的章節(jié)，先布置學(xué)生課下自己閱讀，并查閱相關(guān)資料，然后在課上讓學(xué)生作主題發(fā)言，不僅鍛煉學(xué)生的自學(xué)能力，同時(shí)又可以提高學(xué)生在溝通中的語(yǔ)言技巧和表達(dá)能力。

三、教學(xué)方法改革

　　我國(guó)傳統(tǒng)的教學(xué)以課堂講授為主，學(xué)生參與的程度有限。為避免傳統(tǒng)的“灌輸模式”，我在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行了一些新的嘗試。

一是以學(xué)生為中心。首先，基本理論由我進(jìn)行課堂講解；可以自由發(fā)揮的內(nèi)容，則由學(xué)生上臺(tái)講解，我最后進(jìn)行總結(jié)，就其中不足的地方、重點(diǎn)的地方加以闡述，課堂講解不以“教”為中心，而以“學(xué)”為中心。相對(duì)于單純的講解，這種教學(xué)的效果非常顯著。

二是以案例教學(xué)為主。首先是案例的選擇。商務(wù)溝通是一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的學(xué)科，講商務(wù)溝通的理論是為了讓學(xué)生學(xué)會(huì)溝通。教學(xué)過(guò)程中，除了講述教材中用到的大量實(shí)例外，還要專門組織案例教學(xué)。一般商務(wù)溝通案例是已經(jīng)發(fā)生過(guò)的、關(guān)于商務(wù)溝通活動(dòng)的記載。案例有其典型性，它是對(duì)客觀存在事件的提煉和精選，是現(xiàn)象與本質(zhì)、共性與個(gè)性的統(tǒng)一，人們通過(guò)案例分析從中得出一些帶有規(guī)律性的結(jié)論。但由于受具體環(huán)境的限制，每一個(gè)案例只能從一個(gè)角度、某個(gè)方面或某一層次反映關(guān)于商務(wù)溝通的部分知識(shí)，不可能系統(tǒng)完整地提示全部知識(shí)。而且，案例與案例之間缺乏一種整體性的系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，難以形成嚴(yán)密的內(nèi)在體系。同時(shí)，由于人們?cè)诓僮髅看螠贤〞r(shí)，往往會(huì)受特定的主體、客體、行為、背景等因素制約，使案例有很強(qiáng)的特殊性。因此，我嚴(yán)格選擇案例，通過(guò)理論講述使學(xué)生對(duì)商務(wù)溝通有全面的理解。其次是講述案例分析方法。商務(wù)溝通的案例體現(xiàn)了從實(shí)踐總結(jié)、理論深化到指導(dǎo)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)事物的過(guò)程。

　　對(duì)一個(gè)具體案例要求學(xué)生從以下三方面把握：(1)案情簡(jiǎn)介；(2)案情分析：找出雙方的需求，明確雙方的溝通目標(biāo)，解決辦法及過(guò)程、結(jié)果；(3)啟示。學(xué)生分組抽取案例，各組按理論教學(xué)順序順次在課堂上進(jìn)行分析，每組學(xué)生課前要備課，遇到問(wèn)題可以向老師求助，上臺(tái)分析時(shí)，每組派一人主講、一人輔講，講完后接受全班同學(xué)的提問(wèn)，該組每個(gè)同學(xué)應(yīng)爭(zhēng)取回答，教師把每個(gè)學(xué)生的參與情況作為該組評(píng)分的一個(gè)因素。最后由教師點(diǎn)評(píng)。教師可從以下方面進(jìn)行總結(jié)：(1)先從內(nèi)容方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，案情簡(jiǎn)介可反映學(xué)生對(duì)案例的熟悉程度；案情分析是案例分析的核心，是理論運(yùn)用到實(shí)踐的過(guò)程，可反映學(xué)生對(duì)理論的理解程度；啟示是實(shí)踐上升到理論的關(guān)鍵，能反映學(xué)生舉一反三的能力。(2)從團(tuán)隊(duì)合作的精神進(jìn)行評(píng)價(jià)。(3)此次案例分析優(yōu)缺點(diǎn)以及對(duì)下一組學(xué)生的指導(dǎo)。

三是組織觀看一些相關(guān)的視頻材料。隨著教學(xué)條件的日益改善，可嘗試用信息化的手段，利用多媒體進(jìn)行教學(xué)。如在傳統(tǒng)講授的基礎(chǔ)上運(yùn)用多媒體案例觀摩分析教學(xué)，通過(guò)同學(xué)的模擬溝通來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，使教學(xué)內(nèi)容由單純文字到圖文聲并茂，增加教學(xué)信息量；由被動(dòng)的接受到主動(dòng)積極地參與，進(jìn)行互動(dòng)式的教與學(xué)；由單一的學(xué)習(xí)方式到自我學(xué)習(xí)、相互學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)能力。

四是組織模擬溝通。組織模擬溝通是《商務(wù)溝通》教學(xué)的一個(gè)重要嘗試，也體現(xiàn)了這門課程的特色。在組織模擬溝通過(guò)程中，首先，提前布置任務(wù)，進(jìn)行分組，給出必要的信息，請(qǐng)學(xué)生就有關(guān)的溝通背景查閱資料，進(jìn)行全面的準(zhǔn)備；其次，進(jìn)行中期檢查和指導(dǎo)，檢查各組溝通方案的制定，并就存在的問(wèn)題與不足給予指導(dǎo)與建議；第三，在模擬溝通之前，協(xié)助學(xué)生對(duì)溝通室、溝通桌進(jìn)行布置；第四，對(duì)模擬溝通進(jìn)程進(jìn)行控制；最后，在模擬溝通結(jié)束之后，進(jìn)行總結(jié)與評(píng)價(jià)。另外，在學(xué)生模擬溝通時(shí)，可以將全部過(guò)程用相機(jī)記錄下來(lái)以備下次課堂討論。通過(guò)模擬溝通，可以幫助學(xué)生熟悉和了解實(shí)際溝通中的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于綜合能力的鍛煉與提高有很大的益處，也更好地體現(xiàn)了素質(zhì)教育的實(shí)質(zhì)。模擬溝通不僅使觀察能力、表達(dá)能力、交際能力得到充分體現(xiàn)，還發(fā)展了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，因?yàn)闇贤ㄐ〗M的分工與配合是達(dá)成溝通目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。另外，在學(xué)生的自我總結(jié)中，也可以看到對(duì)于溝通中存在的問(wèn)題以及對(duì)溝通的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)體會(huì)得很深刻。學(xué)生不僅從其他同學(xué)的表現(xiàn)中學(xué)習(xí)，而且從自我的表現(xiàn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)能力得到了更充分的鍛煉。通過(guò)模擬溝通，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣也起到了積極的作用。很多學(xué)生課前主動(dòng)找教師探討溝通方案，課后大家都表示這種方式非常有吸引力，提高了自己以后從事類似工作的信心。這充分證明，模擬溝通是實(shí)踐教學(xué)中行之有效的模式。

　　2013年1月18日

人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共14

　　2013-2014德勝完小學(xué)校教師校長(zhǎng)交流工作總

　　結(jié)

　　在工作中，進(jìn)一步推進(jìn)師德建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力促進(jìn)高素質(zhì)教師隊(duì)伍的建設(shè)，堅(jiān)持抓師德師風(fēng)建設(shè)，努力提高行風(fēng)建設(shè)水平

　　堅(jiān)持把師德工作落實(shí)到學(xué)校的每一個(gè)崗位，以創(chuàng)建“家長(zhǎng)滿意工程”和落實(shí)“師德師風(fēng)六不準(zhǔn)”為重心。每一個(gè)時(shí)間,對(duì)嚴(yán)厲禁止有償家教、體罰學(xué)生等社會(huì)反響比較強(qiáng)烈的問(wèn)題。對(duì)教師的工作責(zé)任心、辦公紀(jì)律、個(gè)人修養(yǎng)、教學(xué)業(yè)務(wù)和管理能力的提高等問(wèn)題，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在每周政治學(xué)習(xí)上加以強(qiáng)調(diào)和教育。由于措施扎實(shí)，重視教育，本年度中我校未出現(xiàn)有違師德的現(xiàn)象和個(gè)人，并且由于絕大多數(shù)教師能積極發(fā)揚(yáng)“無(wú)私奉獻(xiàn)、敬業(yè)愛(ài)崗、愛(ài)生如子”精神，受到廣大家長(zhǎng)和社會(huì)的廣泛好評(píng)。

　　加大了骨干教師和年輕教師的培養(yǎng)力度，在工作中，針對(duì)我校年輕教師業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)、骨干教師相對(duì)缺乏的局面，十分重視對(duì)年輕教師和骨干教師的培養(yǎng)，學(xué)校教師培訓(xùn)工作由我具體負(fù)責(zé)，教導(dǎo)處、德育處等共同協(xié)作，制訂了較為長(zhǎng)遠(yuǎn)的教師培訓(xùn)計(jì)劃，分階段有重點(diǎn)地開(kāi)展青年教師和各類教師的培養(yǎng)工作，本年度中，分別舉行了師徒結(jié)對(duì)、學(xué)科練兵、教學(xué)基本功比武、骨干教師教學(xué)藝術(shù)展示、新老教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、新教師任見(jiàn)習(xí)班主任等多種形式的師訓(xùn)工作，使年輕教師能迅速熟悉教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)適應(yīng)我校教學(xué)工作的要求。同時(shí)積極采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，通過(guò)參加各種方式的教學(xué)研究活動(dòng)，使青年教師開(kāi)闊眼界，拓展思路，凡是各級(jí)教研室組織的各種教研活動(dòng)，我校均積極為青年教師爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，為青年教師成長(zhǎng)提供多方面的便利。

　　德勝完小

　　2014年7月15日

2014-2015德勝完小校長(zhǎng)與教師溝通交流實(shí)施

　　方案

　　加強(qiáng)學(xué)校工作中的核心地位，校長(zhǎng)與教師溝通交流積極優(yōu)化德育體系探索加強(qiáng)德育工作系統(tǒng)化和科學(xué)化的路子，德育處從實(shí)際出發(fā)，每學(xué)期分別制定三個(gè)年段的德育工作目標(biāo)和途徑設(shè)計(jì)，在三個(gè)年段分別進(jìn)行主題教育和系列教育活動(dòng)，大體歸納起來(lái)就是做好教育。

　　繼續(xù)做好兩項(xiàng)德育工作：一是及時(shí)搞好學(xué)生的各級(jí)各類評(píng)先樹(shù)優(yōu)活動(dòng)，召開(kāi)德育表彰與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，本年度在原來(lái)評(píng)選“三好生”等傳統(tǒng)先進(jìn)的基礎(chǔ)上，著重抓了“文明生”的評(píng)比活動(dòng);征集匯編德育工作經(jīng)驗(yàn)論文集，每學(xué)期舉行一次德育論文交流并評(píng)獎(jiǎng)。

　　加強(qiáng)校長(zhǎng)與教師溝通交流合理開(kāi)展多種針對(duì)性的教育活動(dòng)，如落實(shí)三月“學(xué)雷鋒，樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)、五四“青年志愿者”活動(dòng)、多角度多渠道對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育滲透，一定程度上實(shí)現(xiàn)了德育模式的創(chuàng)新和探索。

　　充分發(fā)揮了青少年志愿者、先進(jìn)團(tuán)員隊(duì)伍在校園文化建設(shè)、德育建設(shè)和學(xué)校形象建設(shè)中的積極作用，青少年志愿者隊(duì)伍不斷壯大，活動(dòng)形式也不斷務(wù)實(shí)，在青年學(xué)生中發(fā)揮了積極的引導(dǎo)促進(jìn)作用。 以實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育高水平均衡發(fā)展為目標(biāo)，均衡合理配置教師資源，優(yōu)化教師隊(duì)伍的學(xué)科結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)，縮小城鄉(xiāng)差距、校際差距，積極引導(dǎo)骨干教師和優(yōu)秀校長(zhǎng)向農(nóng)村學(xué)校和城區(qū)薄弱學(xué)校流動(dòng)、向空編學(xué)校流動(dòng)。開(kāi)展教育管理方面的交流和溝通工作，提高農(nóng)村學(xué)校教育管理水平。建議教育部門要注重加強(qiáng)結(jié)對(duì)學(xué)校在教育管理方面的交流和溝通工作。

　　德勝完小

　　2015年7月15日

　　2015年秋季學(xué)期德勝完小校長(zhǎng)與教師溝通交流

　　實(shí)施方案

　　完善師資交流保障機(jī)制，為教師交流保駕護(hù)航。本著“安全第一”、“責(zé)任重于泰山”的原則，組織制訂校長(zhǎng)與教師溝通制度，并隨時(shí)加以檢查落實(shí)。我嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全工作的獎(jiǎng)懲考核制度，堅(jiān)決處理一些危及安全的人和事。

　　加強(qiáng)校長(zhǎng)與教師溝通管理，德育處牽頭，學(xué)校每學(xué)期組織三次有關(guān)安全問(wèn)題的主題班會(huì)，分別放在期初、期中和期末進(jìn)行。學(xué)校經(jīng)常組織力量進(jìn)行安全檢查，對(duì)防火安全、食品安全、生產(chǎn)安全、校舍安全、危險(xiǎn)化學(xué)品安全等一一加以檢查落實(shí)。班主任能認(rèn)真督促、管理學(xué)生在校及上學(xué)、放學(xué)路上安全，教育學(xué)生不乘坐無(wú)營(yíng)運(yùn)資格的車輛，禁止學(xué)生私自下河或到水庫(kù)游泳，嚴(yán)肅查處學(xué)生到網(wǎng)吧等不適宜未成年人的場(chǎng)所。學(xué)校保安實(shí)行全天24小時(shí)值班，值周教師周對(duì)住校生晚上在寢室情況實(shí)行不定期、不定時(shí)檢查。

　　在工作中，加強(qiáng)校長(zhǎng)與教師溝通制度建設(shè)，強(qiáng)化工作職責(zé)的落實(shí)，努力開(kāi)源節(jié)流，認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)制度，努力建立起科學(xué)、高效、民主、規(guī)范的管理體制，校十分重視管理制度的建設(shè)和改革。 在工作中，堅(jiān)持校長(zhǎng)與教師溝通，戰(zhàn)斗在教育教學(xué)的第一線，做好榜樣示范作用，做好教學(xué)常規(guī)工作，不搞特殊化，嚴(yán)格要求自己，做好榜樣帶頭作用。在工作中，遵守學(xué)校的勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退，不缺勤，在日常工作中，力求做到“提前到校，推遲回家”，自己的教育教學(xué)工作做扎實(shí)，教育教學(xué)效果做到名列前茅，形成示范效應(yīng)。雖然經(jīng)過(guò)我們?nèi)w教師的努力，本年度中做了不少工作，也取得了一定的成績(jī)，但是相比之下，深深感到自己工作中仍存在不少問(wèn)題和不足，在以后的工作中我們將繼續(xù)努力，不斷進(jìn)取，明年的工作中積極吸取以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力把我各項(xiàng)工作推向更高的層次。

　　要注重總結(jié)提高，學(xué)校要認(rèn)真總結(jié)推廣支教工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)支教工作中做出突出成績(jī)的先進(jìn)人物給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并大力宣傳他們的典型事跡，努力營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，爭(zhēng)取社會(huì)各界支持，促進(jìn)廣大教師支教援教教育工作順利進(jìn)行。 學(xué)校根據(jù)本校實(shí)際，制訂交流計(jì)劃，主要根據(jù)在本校連續(xù)任職時(shí)間從長(zhǎng)到短推薦符合要求的教師進(jìn)行交流。

　　德勝完小

　　2015年11月21日

人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共15

　　在對(duì)學(xué)前教育系的5個(gè)年級(jí)，特別是針對(duì)09年級(jí)初招學(xué)生進(jìn)行了多分問(wèn)卷調(diào)查后，對(duì)本系學(xué)生人際關(guān)系有了個(gè)大概的了解。

　　一共25份調(diào)查問(wèn)卷，有男生6人，以及女生19人填寫了問(wèn)卷。在收上來(lái)的問(wèn)卷中，%的同學(xué)認(rèn)為自身的交往范圍較?。徽J(rèn)為交往層次密切；%的同學(xué)交往動(dòng)機(jī)為情感；而在交往內(nèi)容方面比較廣泛，普遍都為情感溝通，在學(xué)習(xí)方面所占的比例是情感溝通、思想交流、娛樂(lè)中最小的；認(rèn)為交往的相似性在興趣、愛(ài)好方面的同學(xué)很多，占%，認(rèn)為學(xué)歷的相似性只占%；認(rèn)為在校園生活中人際關(guān)系很重要的占%，其他的同學(xué)認(rèn)為重要性為一般；平時(shí)經(jīng)常在人際交往時(shí)注意處理好人際關(guān)系的同學(xué)占了%，其他的25%認(rèn)為偶爾想過(guò)，%的同學(xué)從來(lái)沒(méi)有想過(guò)；認(rèn)為處理人際關(guān)系包括說(shuō)話，表情，動(dòng)作，眼神以及其他細(xì)節(jié)動(dòng)作的同學(xué)為100%；認(rèn)為自己是一個(gè)會(huì)處理人際關(guān)系的同學(xué)占了%，%的同學(xué)認(rèn)為自己不太對(duì)處理人際關(guān)系；認(rèn)為人際關(guān)系會(huì)對(duì)自己的生活學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響的同學(xué)占%，%的同學(xué)認(rèn)為沒(méi)有影響；認(rèn)為在畢業(yè)以后找工作的時(shí)候，良好的人際關(guān)系會(huì)對(duì)自己有幫助的占%，其他%的同學(xué)未曾想過(guò)；認(rèn)為自己和父母的關(guān)系處理的好的占%，%的同學(xué)認(rèn)為和父母關(guān)系一般，而其他的同學(xué)則和父母關(guān)系不怎么樣；%的同學(xué)認(rèn)為處理人際關(guān)系應(yīng)該從家庭做起；認(rèn)為自己性格是外向的占%，認(rèn)為自己性格內(nèi)向的占%，其他的同學(xué)認(rèn)為自己屬于中性；認(rèn)為性格與人際交往有關(guān)的同學(xué)占%，認(rèn)為有一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)系的同學(xué)占%；會(huì)因?yàn)橥瑢W(xué)一個(gè)掃自己面子的玩笑而生氣的同學(xué)占%，視情況而當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)占%；與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)，即使理在自己，也會(huì)好言相對(duì)，不會(huì)一時(shí)沖動(dòng)，氣勢(shì)洶洶的同學(xué)占%，視情況而定的同學(xué)占%；若朋友不小心打碎了一個(gè)自己非常心愛(ài)的物品，會(huì)一點(diǎn)不發(fā)怒的同學(xué)占%；愿意與陌生人主動(dòng)交往的同學(xué)占%；與陌生人主動(dòng)交往時(shí)，會(huì)真誠(chéng)相待的占%，會(huì)小心謹(jǐn)慎的占%，會(huì)不理不睬的占%；有勇氣在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)表自己看法的同學(xué)占%；也寢室室友相處的都好的占%，與一部分室友相處的好的占%，其他同學(xué)認(rèn)為都不好；能適應(yīng)來(lái)自不用地區(qū)同學(xué)的生活方式的占%，基本上能適應(yīng)的占%；經(jīng)常碰面而不知不覺(jué)就成了朋友的同學(xué)占，都是老鄉(xiāng)，聚會(huì)是交上的同學(xué)占%，一個(gè)協(xié)會(huì)，共事時(shí)交上朋友的占%，通過(guò)朋友認(rèn)識(shí)的占%；認(rèn)為自己有1—3個(gè)知心朋友的占%；有4——6個(gè)知心朋友的占%，認(rèn)為沒(méi)有知心朋友的占%；認(rèn)為自己有1個(gè)知心的異性朋友的占%，有2個(gè)以上的占%，認(rèn)為自己，沒(méi)有異性的知心朋友的占%；當(dāng)異性做錯(cuò)事時(shí)，會(huì)因?yàn)槠湫詣e的不同而作出不同反映的占%；相比同行，認(rèn)為異性更有吸引力的同學(xué)占%，認(rèn)為反感的占%；女生對(duì)待異性會(huì)更加溫暖的占%，會(huì)不敢做聲的占%，會(huì)比較兇的占%；男生對(duì)待異性會(huì)更加溫暖的占%，會(huì)不敢做聲的沒(méi)有，會(huì)相對(duì)較兇的占%；與異性交往會(huì)感到拘束的同學(xué)占%；認(rèn)為在交友中最注重的因素是性格的占%，是興趣愛(ài)好的占%，是道德品質(zhì)的占100%，是出事作風(fēng)的占%，是個(gè)人能力的占，是學(xué)習(xí)成績(jī)的占%，是長(zhǎng)相的占%，認(rèn)為是家庭狀況的占%。

　　通過(guò)此次的人際交往問(wèn)卷調(diào)查表，可以反映出本系同學(xué)的人際交往能力還是比較好，與同學(xué)相處得較為融洽；而針對(duì)本系女多男少的情況，也進(jìn)行了有針對(duì)的問(wèn)卷，發(fā)現(xiàn)在與異性交往時(shí)大部分同學(xué)并沒(méi)有太過(guò)于拘束的感覺(jué)，也并沒(méi)有因?yàn)槿鄙倥c異性的溝通而對(duì)異性產(chǎn)生異樣情緒，如反感或是更加的吸引。

　　人際交往能促進(jìn)深化自我意識(shí)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)程，也是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的橋梁，可助人自我了解，達(dá)到自我實(shí)踐與肯定，自我鑒定社會(huì)心理是否健康……所以擁有良好的人際關(guān)系是十分重要的，通過(guò)次調(diào)查問(wèn)卷，即對(duì)現(xiàn)實(shí)情況有了個(gè)大概的了解，也在側(cè)面提醒同學(xué)們?nèi)穗H關(guān)系和諧的重要性。此次調(diào)研活動(dòng)開(kāi)展的相對(duì)較為成功，在此后，學(xué)前教育系心力部也將繼續(xù)關(guān)注同學(xué)們的人際關(guān)系的和諧與否，也會(huì)針對(duì)本系情況展開(kāi)不同形式的活動(dòng)。

人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共16

　　家校溝通工作總結(jié)

　　為了更好的促進(jìn)學(xué)校和家庭之間信息交流、思想溝通，保證教師和家長(zhǎng)之間在良好共處的環(huán)境下探討教育學(xué)生的問(wèn)題、促進(jìn)學(xué)生良好發(fā)展，我主要采用了給家長(zhǎng)寫信、電話、短信、班級(jí)翼校通、家長(zhǎng)會(huì)舉辦教育交流和舉行親子活動(dòng)。

一、致家長(zhǎng)的一封信。

　　給家長(zhǎng)寫信，是我們學(xué)校與家長(zhǎng)溝通的一種老傳統(tǒng)，針對(duì)孩子們出現(xiàn)的比較普遍的問(wèn)題，我通過(guò)致家長(zhǎng)的一封信的形式反映給家長(zhǎng)，及時(shí)取得家長(zhǎng)的支持。比如，加強(qiáng)對(duì)孩子的安全教育、。再比如，針對(duì)孩子們?cè)诰C合實(shí)踐活動(dòng)課中發(fā)展不夠均衡的教學(xué)實(shí)際，我及時(shí)給家長(zhǎng)寫了一封信，增強(qiáng)了家長(zhǎng)對(duì)綜合實(shí)踐課的認(rèn)識(shí)和重視，取得了家長(zhǎng)對(duì)孩子學(xué)習(xí)的支持，力爭(zhēng)讓每個(gè)孩子都能得到良好發(fā)展。

　　每次發(fā)下信后，第二天，我都及時(shí)收回，認(rèn)真閱讀家長(zhǎng)的回信，以便及時(shí)了解家長(zhǎng)的寶貴教育建議，為下一步班級(jí)開(kāi)展工作，教育孩子打好基礎(chǔ)。在閱讀家長(zhǎng)來(lái)信的同時(shí)，我自己也在學(xué)習(xí)，在家長(zhǎng)身上學(xué)習(xí)教育孩子的知識(shí)。可以說(shuō)，給家長(zhǎng)寫信的方式得到了各位家長(zhǎng)的認(rèn)可，也受到了很好的成效。

二、電話、短信

　　家長(zhǎng)們平時(shí)工作都比較忙，不可能事事都往學(xué)校跑，打電話、發(fā)短信都是比較便捷的溝通方式。比如，班內(nèi)哪個(gè)孩子表現(xiàn)進(jìn)步了，我會(huì)及時(shí)給家長(zhǎng)發(fā)個(gè)短信報(bào)喜；運(yùn)動(dòng)會(huì)上誰(shuí)表現(xiàn)突出了我也會(huì)給家長(zhǎng)發(fā)個(gè)短信；誰(shuí)在學(xué)校里出小問(wèn)題了，我會(huì)及時(shí)給家長(zhǎng)打個(gè)電話做溝通交流；如果是通知之類的我會(huì)及時(shí)通過(guò)平安校園平臺(tái)發(fā)短信告知家長(zhǎng)。很多家長(zhǎng)收到短信都會(huì)很高興，很感動(dòng)，他們?yōu)楹⒆拥木时憩F(xiàn)高興，為老師對(duì)孩子的上心而感動(dòng)。

三、家長(zhǎng)會(huì)。

　　每學(xué)期，召開(kāi)兩次大型的家長(zhǎng)會(huì)，開(kāi)學(xué)初一次，主要總結(jié)上學(xué)期的工作、介紹開(kāi)學(xué)初的學(xué)習(xí)表現(xiàn)、傳達(dá)下一步的工作和學(xué)習(xí)要求；利用期末復(fù)習(xí)前的時(shí)間召開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì)，將孩子一學(xué)期的表現(xiàn)、學(xué)校、班級(jí)開(kāi)展的一系列活動(dòng)及時(shí)反映給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)有了一個(gè)知曉我們工作的機(jī)會(huì)；針對(duì)期末復(fù)習(xí)給家長(zhǎng)提了一些建設(shè)性的建議，以便家長(zhǎng)可以針對(duì)孩子自身實(shí)際去輔導(dǎo)，去教育。從家長(zhǎng)會(huì)后，孩子們的表現(xiàn)來(lái)看，家長(zhǎng)會(huì)應(yīng)該是開(kāi)出了實(shí)效，收到了良好效果。

四、班級(jí)翼校通。

　　為了讓家長(zhǎng)及時(shí)了解到學(xué)校和班級(jí)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，第一時(shí)間了解孩子的在校表現(xiàn)，我會(huì)將學(xué)校開(kāi)展的各種活動(dòng)以圖片或文字的形式發(fā)到班級(jí)翼校通；還有孩子們的優(yōu)秀作文、優(yōu)秀日記等等，讓家長(zhǎng)及了解了班級(jí)活動(dòng)又了解了其他孩子的表現(xiàn)，從而知道自己的孩子有什么長(zhǎng)處或不足；翼校通成為我們班家長(zhǎng)和學(xué)生都很喜歡的一種溝通平臺(tái)。

五、家長(zhǎng)委員會(huì)。

　　充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的作用，通過(guò)家委會(huì)一系列活動(dòng)的開(kāi)展充分調(diào)動(dòng)其他家長(zhǎng)的積極性，大家共同為如何管理班級(jí)、如何教育孩子出謀劃策，大家一起努力把班級(jí)管理工作干得更好！ 我們的教育要想取得良好的效果，離不開(kāi)家長(zhǎng)的配合和支持，家校工作是一項(xiàng)細(xì)致的、經(jīng)常性的工作，需要投入相當(dāng)大的精力才能達(dá)到預(yù)期目的。我愿盡最大的努力讓更多家庭配合學(xué)校教育，共同創(chuàng)建美好的明天！

六、舉辦教育交流，資源共享。在每學(xué)期在家校選出比較優(yōu)秀家長(zhǎng)進(jìn)行講解在本身教育中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，方便大家的學(xué)習(xí)，并達(dá)成一種共識(shí)得到了共同的進(jìn)步。

七、舉行親子活動(dòng)。我校在每學(xué)期安排一次親子活動(dòng)，溝通感情，家與家、父母與孩子共同進(jìn)行活動(dòng)，享受快樂(lè)。這樣參與比賽不但能孩子進(jìn)步同時(shí)給孩子鍛煉的機(jī)會(huì)。

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