總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那怎么寫總結(jié)嗎？下面是范文網(wǎng)小編收集的銷售員工作總結(jié)11篇 藥店銷售人員工作總結(jié)，供大家參閱。
銷售員工作總結(jié)1
自從我來到公司，我學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。例如：產(chǎn)品銷售技巧，銷售過程中顧客的'心理呀!還有公司獨(dú)特的營銷模式等。
每當(dāng)我來到上班場所的時(shí)候，我才真正感受到了做為一名xx床墊銷售人員是多么的自豪，但是我也同樣有著很大的壓力，因?yàn)槲乙獮楣咎泶u加瓦,和其他同事一起和公司共同進(jìn)步,共同創(chuàng)造輝煌!
當(dāng)我每銷售公司一樣產(chǎn)品的時(shí)候，心里真是充滿了成功的喜悅。在不斷對顧客熱情、耐心的服務(wù)中，也建立了一批自己的顧客群，這使我更增加了對工作熱情的信心。同樣，我也和其他同事一樣，在工作中也遇到過困難和壓力。但是我知道在種種困難中，只有把壓力變成動(dòng)力，才能獲得真正的成功。
通過上司的細(xì)心教導(dǎo)使我豐富了專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、如何分辨潛在顧客和潛在購買行為，如何通過轉(zhuǎn)移產(chǎn)品來滿足顧客的需要因?yàn)橹挥蓄櫩驼J(rèn)識(shí)到我們好的產(chǎn)品質(zhì)量和好的服務(wù)質(zhì)量才會(huì)有下一次銷售機(jī)會(huì)。所以我們一定要贏得顧客的信任，掌握好工作技能才能和顧客溝通自如，讓顧客買到自己所需要的產(chǎn)品。
在我出來工作的這些年里，我深深的體會(huì)到找一份有前途的工作不容易，但自從我進(jìn)了本公司，讓我覺得這是一份有前途、有挑戰(zhàn)的工作，但是作為一名好的銷售人員不僅自己的銷售水平要過硬，更應(yīng)該注重整個(gè)團(tuán)隊(duì)在銷售過程中的分工合作!我深深的知道沒有一流的個(gè)人!只有一流的團(tuán)隊(duì)!因此我打算在我以后的工作過程中，虛心向各位同事學(xué)習(xí)，全力以赴的去完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的一份力量!
銷售員工作總結(jié)2
在繁忙的工作中不知不覺xxx年已經(jīng)過去，又迎來了新的一年，回顧加入xxx的這一年的工作歷程，作為xxx的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
在我初入銷售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!xxx年工作總結(jié)：
從進(jìn)公司以來截止xxx年xx月xx日，共有63個(gè)客人有潛在意向，積累C級客戶27名，B級客戶15名。忙碌的xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。x月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在xx月份未成交一臺(tái)車。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高，給未來提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。x月份，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。x月份，在前兩個(gè)月的理論知識(shí)及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達(dá)到月初公司對我所定下的目標(biāo)。反思其原因，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。
對于xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶。
3、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶。
4、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合。
5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹。
6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷售員工作總結(jié)3
時(shí)間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間20xx年已走到了盡頭，回首這過往的一年，收獲頗豐。XX年年公司業(yè)績突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，與部分的進(jìn)步同步，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和學(xué)習(xí)，和在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都獲得了較明顯的進(jìn)步，在這XX年年行將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過往一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理預(yù)備。
回首過往的12個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上的努力，做了很多事情，感覺非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的進(jìn)程中，收獲頗豐，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。
第一、積極參加公司展開的各項(xiàng)活動(dòng)。
今年公司為了能讓各管理職員開釋工作上所帶的的壓力而組織了屢次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員往長隆歡樂世界一日游；5月1日前晚上，公司組織了番禺的全部管理職員往k歌；7月29日，和番禺辦公室的同事們往清遠(yuǎn)黃騰峽飄流，28日進(jìn)住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉；9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事往長隆水上樂園一日游。加上每月都有不同的活動(dòng)，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來，最多活動(dòng)的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說是精華之一。每一個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每一個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的其實(shí)不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部分工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部分對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不多是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人。可以說，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)當(dāng)具有的最基本素質(zhì)。
2、勤勞，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，略微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)定單常常是由很多部分來共同完成，一個(gè)人的氣力在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證定單的順利完成。
3、認(rèn)真仔細(xì)，做事專心。這樣才能避免自己出錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜盡在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操縱過的1個(gè)單子就曾存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了臺(tái)灣后發(fā)現(xiàn)分歧格了遭受客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來，造成了公司人工和財(cái)物的損失。回過頭來想一想，假如這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成甚么樣的嚴(yán)重后果。可想而知。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處蘇醒的熟悉到：任何人都可能出錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個(gè)環(huán)節(jié)的測試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。出錯(cuò)誤和遭受國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi)，少出錯(cuò)誤就是下降本錢，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來講道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對我們跟單員來講有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下往生產(chǎn)車間里親身監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完善的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)進(jìn)程，便于自己工作更好的展開。
第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。
學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來說，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，尋求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。假如有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)下降。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相干主體的時(shí)候，就能夠以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自若。
回首過往，自我以為還算獲得了一些微不足道的成績固然，這些成績的獲得無不包括著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的大力協(xié)助但同時(shí)我也深入地熟悉到自己在工作中也還有很多不足的地方，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強(qiáng)定單資料的整理，理順文件夾中的定單資料。這點(diǎn)在過往的一直都做得不好，主要是沒有從心底上完全熟悉到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)工藝、加工進(jìn)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一起，也是非常重要的一起知識(shí)。作為一位跟單員，假如缺少這方面的知識(shí)，那末其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完全的，操縱起定單來心里也不夠踏實(shí)。公司假如能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好不過。
第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的概率。在新的一年里要嚴(yán)格依照規(guī)范的流程操縱定單，避免一些低級性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以免遺忘該做的事情，減少丟三拉四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性情。
第五、假如有機(jī)會(huì)，要多出往開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
第六、爭取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷售員工作總結(jié)4
本人進(jìn)公司已有兩個(gè)多月的時(shí)間，亦經(jīng)過這么多時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)對于目前公司所面臨的市場形勢和我所展開的銷售工作做一些總結(jié)和分析。如有不妥之處，敬請諒解指正。
自從xx月份以來，我這段時(shí)間詳細(xì)的研究了公司的銷售報(bào)表和銷售產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)：
1、公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右，從銷售額上來看，銷售業(yè)績是有了一部分的增長，但從銷售單價(jià)和銷售利潤來看，卻處于下滑的勢態(tài)；
2、從經(jīng)銷商數(shù)量來看，xx范圍之內(nèi)的經(jīng)銷商公司亦都有過業(yè)務(wù)往來，xx比較有實(shí)力的如xx、xx、xx，也有業(yè)務(wù)往來，但綜合經(jīng)銷商分析來看，以上經(jīng)銷商尤其是比較大的經(jīng)銷商，從我司的拿貨一般局限于xx和xx的硫酸鎳和氯化鎳之類的產(chǎn)品，其余的幾乎很少拿貨，而以上產(chǎn)品幾乎能夠說是保本或虧損銷售，毫無多少利潤可言；
3、從產(chǎn)品銷售分析來看，公司前幾個(gè)月主要是以鉻酐和inco系列為主，xx月份到xx月份有很大的增長，主要是當(dāng)時(shí)以xx為主的xx的比較有實(shí)力的客戶貪圖公司的xx和xx系列產(chǎn)品遠(yuǎn)低于市場價(jià)格而很多進(jìn)貨，而造成短期增長的虛假市場泡沫現(xiàn)象。
從以上三點(diǎn)問題綜合分析來看，我們公司所面臨著以下經(jīng)營問題：
第一、銷售額和利潤的問題
我們公司在xx月份的銷售量的增加和市場占有率提高的情景下，利潤并沒有提高或得到改善；其實(shí)這種銷量和市場占有率的提升，并沒有實(shí)際太大的意義，甚至能夠說是極為危險(xiǎn)的現(xiàn)象。我們能夠想象：一家銷售額很高但利潤率很低的公司，利潤率一旦降下來，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生巨額虧損？
從公司目前的形式來看，我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少，而外部的市場壓力會(huì)越來越大，我們的銷售額一旦做起來，首先會(huì)引起競爭同行的注視，沒有任何人愿意把碗里的飯無償?shù)姆纸o別人，在這種情景下，競爭同行肯定會(huì)調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品價(jià)格，來搶占客戶資源。其次，銷售人員和公司，亦會(huì)迫于銷售額和市場的壓力，拼命的降低售價(jià)或付出更大的銷售成本來爭取客戶，本身來說，公司的產(chǎn)品售價(jià)已經(jīng)沒有任何能夠再壓縮的空間，一旦迫于市場和銷售額的壓力再次壓低價(jià)格和提高銷售成本的話，那么銷售額越高，利潤就越低，也能夠說是虧損越來越大。
第二、有關(guān)客戶的管理和控制的問題
一流企業(yè)做規(guī)則，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場。對于xx市場，包括（xx）除xx和xx之外的電鍍材料企業(yè)來說，目前還都在為做市場而努力，尤其是在xx、xx兩地，對那些不入流的小經(jīng)銷而言，為了在做市場而生存，他們的目的就是為了追逐利益的最大化。所以，沒有任何忠誠信任可言。可是以目前的市場形勢來看，他們又是我們公司的主要針對客戶，所以，我們公司沒有辦法完全籠絡(luò)和控制這些小經(jīng)銷商.可是，目前的這些小散戶對于我們公司來說，在扣除人工及各方面銷售成本，都能夠說是在虧損經(jīng)營。
銷售員工作總結(jié)5
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，xx廳的全體人員在領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了xx下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將x年的情況做如下總結(jié)匯報(bào)：
一、銷售情況
xx年共銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái)；x161臺(tái)；x3臺(tái)；x2臺(tái)；x394臺(tái)。其中x銷售351臺(tái)。xx銷量497臺(tái)較xx年增長45%。
二、營銷
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把[網(wǎng)—找文章，到網(wǎng)]更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。x年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在x年9月正式提升任命a同志為xx廳營銷經(jīng)理。期間a同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，x年5月任命a同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對x公司的報(bào)表，在期間a同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了x公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
x年為完善檔案管理，特安排a同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)xx公司等，期間a同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
以上是對x年各項(xiàng)做了簡要。
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對于x年的計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用化。
7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請?jiān)试S我代表xx專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在x年一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
銷售員工作總結(jié)6
尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)：
我于20××年×月到公司銷售部在東北區(qū)域內(nèi)作銷售工作，現(xiàn)銷售工作以基本結(jié)束，就近期工作情況總結(jié)如下：
20××年×月下旬到東北市場后，因前期的加工、配貨等工作都有銷售部的其他同志在春節(jié)前已經(jīng)安排就緒，春節(jié)后基本沒出多少貨，只是回訪各地經(jīng)銷商、調(diào)查種子銷售情況。20××年東北種子市場整體啟動(dòng)較晚且一直處于不溫不火的低迷狀態(tài)，銷售量遼寧市場沒受大的影響，吉林和黑龍江整體呈下降趨勢，較往年下降20%-25%。鄭單958和先玉335及其套牌品種的銷量直線上升，整個(gè)市場形成了“沒有鄭單958開不了門的”局勢，致使其它品種銷量急劇下降。我公司在東北的銷售情況很不理想，整體銷售量為70萬公斤，完成年度銷售計(jì)劃的40%。經(jīng)分析我認(rèn)為造成以上情況的原因主要有以下幾點(diǎn)：
一、外部因素
1、20××年由于受商品量市場影響，農(nóng)民所產(chǎn)商品玉米價(jià)格低、出售困難，造成商品玉米大量積壓，再加去年東北地區(qū)天氣干旱，部分地區(qū)玉米大幅減產(chǎn)且價(jià)格又低，農(nóng)戶沒有效益。食用油價(jià)格大幅上漲，今年大豆、花生、高粱、綠豆等作物的種植面積增加，玉米種植面積減少10%左右。
2、20××年國內(nèi)部分種子企業(yè)紛紛效仿先鋒種業(yè)，推出一批單粒播種的精品種子及配套的單粒播種設(shè)備，并在市場占領(lǐng)了一定的銷量，使整體銷量下降15%左右。
3、農(nóng)民的種植習(xí)慣有了根本性的轉(zhuǎn)變，有以前的稀植品種轉(zhuǎn)為密植品種，使稀植品種的銷量大幅下降，甚至有退出市場的趨勢。
4、由于20××年大旱之年，鄭單958和先玉335在東北地區(qū)的突出表現(xiàn)，××年使其銷量空前高漲，部分地區(qū)鄭單958的銷量占到80%。因此鄭單958和先玉335的套牌品種也是脫穎而出大量擁入市場，導(dǎo)致其他品種的銷量大幅下降。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每個(gè)地區(qū)銷售的近200個(gè)品種中，各種套牌品種約占1/4，且部分品種的銷量也占據(jù)了一定的市場份額。此舉讓當(dāng)?shù)匾恍┢髽I(yè)獲取了相當(dāng)豐厚的利潤，外地企業(yè)只能望而興嘆。
5、整個(gè)種子市場供大于求，盡管20××年各生產(chǎn)公司都壓縮了生產(chǎn)面積，由于20××年種子積壓太多，整體市場還是供大于求，雖然20××年鄭單958的銷售市場如此之大，但其種子還是有大量積壓。
二、內(nèi)部因素
1、我公司現(xiàn)有品種少且適應(yīng)范圍小：丹玉92屬大穗稀植、晚熟型品種，適應(yīng)范圍局限于遼寧省和吉林省南部地區(qū)，但通過近幾年所售種子的信息反饋，該品種整體表現(xiàn)一般，果穗偏小，農(nóng)戶種過一年第二年便不會(huì)問津，再加之去年所售種子純度差，經(jīng)銷商怕種子售出后出問題影響自己的聲譽(yù)，態(tài)度也不是很積極，今年大部分種子都是賒銷出去的，所以我們在市場的形勢很被動(dòng)。
2、吉單257也屬大穗稀植型品種，其適應(yīng)范圍在吉林省和黑龍江第一積溫帶，在遼寧省種植生育期短，表現(xiàn)早衰。就品種自身而言，該品種在該區(qū)域內(nèi)的綜合表現(xiàn)是卓越的，但該品種在我公司買斷前已經(jīng)有吉農(nóng)高新銷售幾年，現(xiàn)在已屬老品種，而現(xiàn)在吉林和黑龍江品種更新?lián)Q代較快，經(jīng)銷商和老百姓都比較樂于接受新品種，再加種植習(xí)慣已從以前的稀植型品種轉(zhuǎn)為密植型品種(部分山區(qū)除外)，所以使稀植型品種的銷量逐年下降。
3、銷售人員業(yè)務(wù)能力低,不能及時(shí)準(zhǔn)確的掌握市場動(dòng)向和經(jīng)銷商心理，缺乏對市場的分析能力和應(yīng)變能力。
三、對今后工作的想法及建議
根據(jù)今年整體銷售狀況及后期的儲(chǔ)存情況，來年的種子市場還是不容樂觀，越是大公司種子積壓的量越大，而當(dāng)?shù)匾恍┯屑庸ぐb資質(zhì)的小公司卻搞的有聲有色。介于此情況，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)打破現(xiàn)有的營銷模式及策略，從目前情況來看，東北地區(qū)種子市場的監(jiān)管環(huán)境會(huì)越來越嚴(yán)格，部分縣市的工商行政管理部門成立了生資管理分局，介于此情況我公司應(yīng)在東北當(dāng)?shù)剡x擇幾家有資質(zhì)有實(shí)力的公司聯(lián)合開發(fā)，合作銷售。公司負(fù)責(zé)提供散籽，由經(jīng)銷商對市場進(jìn)行具體操作，根據(jù)來年市場情況，適當(dāng)?shù)募哟蠼?jīng)銷商的利潤空間，調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性，使公司能盡快甩掉沉重的庫存包袱，爭取早日輕裝上陣。
加強(qiáng)種子質(zhì)量管理，提高市場競爭力。單粒播種及精品種子在東北地區(qū)已初具規(guī)模，高純度、高芽率、高凈度的高質(zhì)量種子，也是目前種子市場的需求。所以我公司要在種子質(zhì)量上嚴(yán)格要求，為市場提供高質(zhì)量的種子，提高公司的市場竟?fàn)幜Α?/p>
以上是我在東北市場學(xué)習(xí)、工作幾個(gè)月來對工作的簡單總結(jié)和一些親身體會(huì)，不足之處請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
銷售員工作總結(jié)7
20xx年即將過去，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
20xx年汽車銷售員工作總結(jié)：簡要總結(jié)如下：
我是20xx年XX月XX日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會(huì)及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2、5以下，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6、幾乎是從天津港要車，但是價(jià)格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。
從20xx年**月**日到20xx年**月**日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺(tái)車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，20xx年的年銷量達(dá)到80臺(tái)，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心！
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
銷售員工作總結(jié)8
逝去的是青澀，贏來的是苦澀；漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn)，XXXX猶那江水已去不復(fù)；XXXX以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn)，在路上！
一、銷售概況
XXXX年XX地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售XX萬；其中主力品牌：XX牌子XX萬、XX牌子XX萬；較XX18年XX增幅XX%、XX增幅XX%；與XXXX年相比整體持平的主要因素是XX、XX等整體萎縮，另XX國XX、XX庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。
一、場外分析
1、市場競爭白熱化：XXXX年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年；各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是；直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇；例如：XX的部分型號利潤空間可到達(dá)XX余元，并且零售價(jià)位并不高。
2、促銷活動(dòng)拉升年：XXXX年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動(dòng)方案收獲了很多銷售；搞活動(dòng)生，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無比滋潤；不搞活動(dòng)就死，并且死的很慘；例如：XX經(jīng)過與XX合作，一場活動(dòng)銷售XX冰箱XX余臺(tái)、XX洗衣機(jī)XX余臺(tái)！
3、渠道變革加速：XXXX年渠道變革迅速加速，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場；經(jīng)過各種模式進(jìn)行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待；但確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題；例如：我們的XX市場XX、XX區(qū)域連鎖模式，XX縣家電協(xié)會(huì)的成立。
4、核心店品牌主推：經(jīng)過觀察我司品牌、及競品的銷售，我們能夠發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)十分重要，構(gòu)成核心店品牌主推，銷售立竿見影；例如：XX冰箱經(jīng)過XX一場“惠民”活動(dòng)銷售就到達(dá)我司一年在該地區(qū)的銷量，XX冰箱在XXXXXX年的銷量將近XX萬。
二、內(nèi)部思考
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”僅有思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一致，才有資格講執(zhí)行力；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人；思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售活力的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才能夠做大做強(qiáng)三四線品牌；我們能夠借鑒參考一下XX的銷售團(tuán)隊(duì)！
2、規(guī)則優(yōu)化：規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓；我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財(cái)務(wù)、倉管物流、各級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利；應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望、實(shí)現(xiàn)銷售；建立簽字職責(zé)制十分有必要，誰簽字誰就要承擔(dān)職責(zé)；同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項(xiàng)長期工作；但，必須要有意識(shí)的去關(guān)注、去引領(lǐng)，這方面我覺得XX是所有子公司的榜樣！
3、品牌架構(gòu)：針對XX這樣一個(gè)年輕的公司來說，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成，合資品牌、規(guī)模化品牌是目前比較急需的；長期來看，想要在XX這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必構(gòu)成高、中、低的冰洗格局，才能夠在行業(yè)中掌握話語權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者；此后才有資格有本事引進(jìn)其他品相，構(gòu)成規(guī)模化運(yùn)營；成為XX地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
4、應(yīng)對措施：市場白熱化證明充滿著機(jī)遇，同時(shí)極具挑戰(zhàn)；隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施！應(yīng)當(dāng)來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當(dāng)明顯的，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢，經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)！
具體來說，運(yùn)用好會(huì)議營銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉位是第一步；其次，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫存，搶占市場份額，構(gòu)成良性循環(huán)，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場；再三，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤，使其有利可圖；第四，針對部分市場渠道變革加速的特點(diǎn)，首先穩(wěn)住陣腳，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索，并不必須適合市場，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對待。
三、心境波瀾
XXXX年褪去了年少，成熟了心智；這一載順與不順都告知了自我，這一載的平凡也僅有自我知曉，這一載的得失皆已過往云煙；波動(dòng)的是心境，有助的是未來，不變的是夢想；懂得了應(yīng)當(dāng)更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷；融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去，不僅僅需要堅(jiān)持自有的個(gè)性，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)；俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自我年輕的夢想；謙遜、和氣、包容、樂學(xué)、勤奮、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自我；浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈；人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏，過去的一年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多。
來年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我能夠走的更加堅(jiān)定、更加沉穩(wěn)！
來年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)能夠更好的駕馭市場，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷售！
來年——我們依舊在路上！
銷售員工作總結(jié)9
不知不覺，新的一年又將來臨了。回顧這一年的工作歷程，作為xx公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，xxx公司人為之拼搏的可貴精神。下頭，我就將我20xx年的個(gè)人工作情景進(jìn)行如下總結(jié)：
一、20xx年銷售情景
我是xx公司銷售部的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)xx區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年，我進(jìn)取與部門員工一齊在xx地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。xxx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來，我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的xx帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。
隨著xx產(chǎn)品在xx地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，經(jīng)過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。我銷售部門經(jīng)過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)xx市場情景進(jìn)取派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度，我銷售部門定下了xx的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額xxx，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%。20xx年度工作任務(wù)完成xx%，主要業(yè)績完成xx%。
二、個(gè)人本事評價(jià)
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，職責(zé)重大、任務(wù)艱巨。一支本事出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺到自我身上的重任。我的言行代表了公司的形象。所以我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞晕?，不斷加?qiáng)自身的本事修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自我的本職工作。對于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，應(yīng)對工作任務(wù)，我們進(jìn)取進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和提議，我認(rèn)真分析研究，并虛心理解。
三、工作提議及努力方向
回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績?？墒牵匀粵]有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)當(dāng)認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。可是，作為xx公司的銷售人員，我不應(yīng)當(dāng)畏懼困難，反而應(yīng)當(dāng)迎難而上。我必須會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自我的工作進(jìn)取性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自我的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解xx的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固xx市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
喜迎新春，祝我們xx公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在xx行業(yè)的尖端，向我們的夢想靠攏。
銷售員工作總結(jié)10
開拓市場，對內(nèi)狠抓企業(yè)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率 98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
銷售員工作總結(jié)11
自我我進(jìn)進(jìn)銷售行業(yè)，明白了一個(gè)道理，銷售是一個(gè)進(jìn)程，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納進(jìn)到他的選擇計(jì)劃當(dāng)中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是搜集客戶信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣場信息的搜集工作?，F(xiàn)總結(jié)以下：
一、在家具專業(yè)知識(shí)方面：
1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟習(xí)辦公眾具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;
2)公司知識(shí)方面：深進(jìn)了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、裝備情況及服務(wù)方式、發(fā)展遠(yuǎn)景等。
3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛伏客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4)市場知識(shí)方面：了解家具市場的動(dòng)向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。
5)專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共鳴和業(yè)務(wù)范疇的交換，了解不同裝潢設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思惟的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(留意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí))仔細(xì)、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效應(yīng)用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動(dòng)作等)傳遞信息是取得信任的有效方式。
二、本身銷售修養(yǎng)方面：
1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我熟悉，自我分析、客戶分析、簽單技能等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技能的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的預(yù)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正由于在你們身上學(xué)了很多的銷售技能和談判能力的進(jìn)步，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做展墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。在工作進(jìn)程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)劑。銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始，天天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有他人經(jīng)驗(yàn)多，那末我和他人比誠信;假如我沒有他人單子多，那末我和他人比服務(wù)。
3)重點(diǎn)客戶的展開。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有AB等客戶，我要把B類的客戶當(dāng)做A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。造訪，對客戶做到每周最少三次的造訪。我以為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力往做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4)簽單技能的培養(yǎng)。怎樣拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)等這一系列的流程，固然來了公司三個(gè)月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。
5)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技能有待突破，?？茨軌虮M快的進(jìn)步自己的不足，發(fā)揮自己的上風(fēng)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和展開打好基礎(chǔ)，進(jìn)步自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技能。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快進(jìn)步自己的銷售技能。
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