下面是范文網(wǎng)小編收集的大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)個人工作報告3篇 總結(jié)實(shí)習(xí)一個月的工作報告,供大家參閱。
大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)個人工作報告1
20xx年七月我第一次真正的踏上社會,開始了兩個月的工作實(shí)習(xí)體驗生涯。時間不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在此時此刻的我,真實(shí)的將實(shí)習(xí)當(dāng)做工作了吧。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
雖然已經(jīng)是大三,但對于實(shí)際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老競爭,有時候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會計實(shí)習(xí)中,我可謂受益匪淺。僅僅的二個月實(shí)習(xí),我將受益終生。
通過此次實(shí)習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離,對實(shí)際的工作的有了一個新的開始。實(shí)習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)個人工作報告2
一、實(shí)習(xí)目的
通過在旅行社的實(shí)習(xí)讓我們學(xué)習(xí)了解到旅行社常規(guī)操作模式,熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法,了解旅游業(yè)現(xiàn)狀。在真實(shí)的工作環(huán)境下,認(rèn)識自我,磨練意志,鍛煉心態(tài),積累經(jīng)驗,進(jìn)一步鞏固和理解課堂所學(xué)知識,理論與實(shí)踐相結(jié)合,為以后擇業(yè)就業(yè),步入社會做一個鋪墊。
二、實(shí)習(xí)單位
南通大世界國際旅行社有限公司,隸屬于江蘇文峰集團(tuán),是經(jīng)國家旅游局和工商行政管理局批準(zhǔn)注冊,從事以旅游、航空服務(wù)為主體的具有獨(dú)立法人資格的有限公司。
南通大世界國際旅行社有限公司下設(shè)國內(nèi)部、國際部、計調(diào)部、市場開發(fā)部、散客中心、票務(wù)中心等部門。聯(lián)網(wǎng)銷售飛機(jī)票、汽車票、體育彩票、福利彩票。組織接待國內(nèi)旅游、入境旅游、代理出境旅游、承辦各種形式的商務(wù)考察、療養(yǎng)、會議等活動。代辦租車、訂房、保險等服務(wù)。
南通大世界國際旅行社有限公司自1997年5月8日成立至今,始終奉行“誠實(shí)守信,滿意至上,信譽(yù)第一,服務(wù)一流”的經(jīng)營方針,進(jìn)一步充實(shí)文峰大世界“滿意工程”的內(nèi)涵,為廣大旅客提供“安全、舒適、方便、配套”的滿意服務(wù),把“創(chuàng)造溫馨,追求完美”作為我們永恒的創(chuàng)業(yè)信念。公司內(nèi)部管理良好,經(jīng)營項目齊全,導(dǎo)游隊伍穩(wěn)定,員工素質(zhì)較高,服務(wù)意識較強(qiáng),客戶群體穩(wěn)中求發(fā)展,經(jīng)濟(jì)效益和社會效益良好。先后被評為江蘇省誠信旅行社,南通市創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)單位、南通市文明誠信窗口單位、南通市放心消費(fèi)旅行社、江蘇省體育彩票優(yōu)秀銷售站。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
通過一個多月的旅行社實(shí)習(xí),我受益匪淺。在實(shí)習(xí)過程中除了在前臺從事旅游接待的工作外,也有多次一日游的出團(tuán)經(jīng)驗??偣渤鰣F(tuán)十三次,七次是上海世博會,四次上海歡樂谷,一次常州恐龍園,一次蘇州水上世界。經(jīng)過這十三次的帶團(tuán),我已基本熟悉了一日游的帶團(tuán)過程,累積了許多經(jīng)驗,也提高了自身的業(yè)務(wù)能力。這次的實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)了書本上知識與實(shí)際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。真正到了實(shí)踐中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏,深深地感受到在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個概念。我想這也是學(xué)校讓我們利用暑假出來實(shí)習(xí)鍛煉的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際等等。我相信,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗和團(tuán)隊精神將會使我終身受益。
在一個多月實(shí)習(xí)期間,我也總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗教訓(xùn):
(1)通過這次實(shí)習(xí),我深切地了解到獨(dú)立好學(xué)的重要。在實(shí)習(xí)過程中,不能過分依賴其他人,要有獨(dú)立性,事事親歷親為,自己主動去發(fā)現(xiàn)問題,并解決問題,這樣才能獲得最直接的經(jīng)驗。其次,作為一名實(shí)習(xí)生,在一無所知的情況下,為了能盡快熟悉業(yè)務(wù)流程,好學(xué)是極其重要的一個方面?!叭诵校赜形?guī)煛?,在工作上,有問題要大膽問,不要膽小不敢問更忌諱不懂裝懂,自作主張。我們在為旅客提供服務(wù)的同時也是學(xué)習(xí)的過程。市場需求不斷變化,要求旅游服務(wù)人員根據(jù)顧客需求不斷學(xué)習(xí)新知識,提高新技能,有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。
(2)如何與人溝通,和睦相處,是一名實(shí)習(xí)生必須學(xué)會的。從事旅游服務(wù)行業(yè),接觸最多的就是客人。所以我們一定要學(xué)會怎樣與游客進(jìn)行交流,如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心。常常我們的一句話可以影響客人對旅行社的整體印象,甚至影響客人整天的心情。比如在帶世博團(tuán)的過程中,因為天氣熱,排隊時間長,我們就要不斷的安慰客人,并捧來扇子給他們。在晚上八點(diǎn)返回時,很多客人玩完回來筋疲力盡,情緒煩躁,我們也要適當(dāng)安撫,問一問“累了吧,要不你們先上車休息一會吧”。對任然很興奮的游客可以問問“今天逛了幾個館,好不好玩啊”等等,互相交流,能使客人對你產(chǎn)生好感。
(3)作為一名導(dǎo)游,一定要做好講解工作。抓住重點(diǎn),抓住游客注意力。語言表達(dá)時要把客人當(dāng)作朋友一樣,用聊天的方式講。講解時要適當(dāng)?shù)募尤胗哪某煞郑饴猛緹o聊。在實(shí)習(xí)過程中,我覺得比較容易講的是上海歡樂谷。由于之前跟過一次團(tuán),對園區(qū)有一定的了解。而在帶蘇州水上世界時,因為自己沒有去過,對里面情況一無所知,只能上網(wǎng)查詢。結(jié)果有的信息是以前的,與現(xiàn)實(shí)相差很大,進(jìn)了園區(qū)才發(fā)現(xiàn)自己在講解上犯了很多錯誤。幸好客人都比較諒解,并未因此責(zé)怪我。我也從這件事認(rèn)識到了導(dǎo)游講解的重要。
(4)做事要有預(yù)見性。導(dǎo)游帶團(tuán)去的地方不一樣,游客也不一樣,所以準(zhǔn)備工作要做充分,凡事多往前看一步,才能避免麻煩。在去上海歡樂谷的時候,因為進(jìn)園檢查嚴(yán)格,數(shù)著人數(shù)進(jìn)。對學(xué)生的證件也查得很嚴(yán)。所以在車上我們就要先跟游客講好,帶好我們旅行社的標(biāo)牌,我們到時數(shù)著牌子入園,以免有人混入隊伍。而學(xué)生證也要事先查好,不合格的事先說明補(bǔ)為成人票,以減去進(jìn)園檢查不符后再去補(bǔ)票的煩瑣。
實(shí)習(xí)是一個接觸社會的過程。通過這次實(shí)習(xí),是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識,也結(jié)識了很多朋友,他們教會了我如何融入社會。時間總在不經(jīng)意間流逝,回頭看看這一個多月的生活,我很慶幸來大世界旅行社實(shí)習(xí)。同時我也深切地感受到自己能力的有限。在今后的日子里,我會更加努力學(xué)習(xí),虛心求教,充分發(fā)揮自我,提高所長,為將來的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)個人工作報告3
今年暑假,我有幸到x保險股份有限公司x支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié)。
在公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會,參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過,為,對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善的目標(biāo),通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識、搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲 望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
當(dāng)然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了視野,增長了社會見識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實(shí)基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)個人工作報告3篇 總結(jié)實(shí)習(xí)一個月的工作報告相關(guān)文章:
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