通過寫工作總結(jié),我們可以清楚地認識到自身的不足,并且加以改正,然后在工作中取得更好的成績。下面是范文網(wǎng)小編收集的移動公司個人工作總結(jié) 7篇(移動公司個人工作總結(jié)范文簡短精辟),供大家閱讀。
移動公司個人工作總結(jié) 1
一、日常工作
1、每季度對全市自維巡檢維護一次工作,多次往返翠巒、皓良河、烏伊嶺等基站。
2、和鐵塔集團對我市基站進行核查工作,核查1000余次。在核查過程中,為給公司節(jié)省差旅費用,都是自己駕駛車輛進行核查,在核查的過程中,發(fā)現(xiàn)電信、聯(lián)通等公司利用移動電源線路10多個基站,核查后經(jīng)過整改,已查出涉及4家分割電費款項上萬元左右,經(jīng)與鐵塔溝通,要求對線路進行整改,使我公司電費降低,進一步保障了我公司的線路安全,為公司節(jié)省了電費支出。
3、利用專業(yè)技術(shù)能力進行應(yīng)急保障緊急搶修工作,20xx年主要解決問題有夏天漲水進行支援和下雨天搶修線路,南岔停電支援更換電池等許多臨時突發(fā)工作。
4、本人在一年的工作中,業(yè)務(wù)上有了相對的提高,每一次的實踐工作,都是對我業(yè)務(wù)能力提高的一次經(jīng)驗積累。
二、20xx年工作打算:
1、按照公司的20xx年重點工作要求,積極主動的'完成本職工作
2、繼續(xù)跟蹤、推進基站維護、核查電費工作
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作.
移動公司個人工作總結(jié) 2
到現(xiàn)在我已經(jīng)在移動公司一個半月的時間了,這次暑期實踐活動也將近尾聲,我從這次實踐活動中學(xué)習到了很多,感受到了很多,交了很多朋友。這次實踐活動是從7月6號正式開始,經(jīng)過了一天的培訓(xùn),通過這次培訓(xùn)使我對中國移動公司有深入的了解。這次培訓(xùn)也主要是讓我們了解手機支付這項業(yè)務(wù),這對我們走上實踐崗位很有幫助。從7號開始,我分在蓮前移動公司,也就廈門移動公司總店,做起了營銷員的工作。
我做的手機支付業(yè)務(wù),這工作對我而言是非常陌生而新奇,使我躍躍欲試,當我開始辦第一個客戶時我還有些緊張,但是我還是能夠不錯的把第一個筆業(yè)務(wù)完成好,通過初次成功我工作勁頭非常足,可是之后是越來越不順利,一天下來,辦理這項業(yè)務(wù)的人不是很多。使我都沒信心繼續(xù)進行推銷,但是我也不能放棄,我就在自我鼓勵下繼續(xù)了我的工作。通過這個工作增強了我處事的應(yīng)變能力,因為在工作中顧客會隨時問出一些問題讓我回答,并且有時顧客也會產(chǎn)生一些對業(yè)務(wù)的誤會,但是我仍然熱心對待客戶,對客戶進行認真的講解,說明這項業(yè)務(wù)的好處。您現(xiàn)在閱覽的是網(wǎng)謝謝您的.支持和鼓勵?。。?/p>
通過一段時間,對移動的一些業(yè)務(wù)也有了一定的了解。這樣可以更好的鍛煉我的業(yè)務(wù)水平。雖然可以接觸的客戶多了,但是工作還是非常有困難,因為需要真正走上去和客戶接觸,向客戶介紹業(yè)務(wù),但是很多客戶會不理會我的介紹,很多時候都是我剛想開口介紹時,顧客就馬上說了一句:“不用了?!比缓缶娃D(zhuǎn)身離開,這很大程度上打擊了我的信心,在自己業(yè)務(wù)量不多面前感到自己很窩囊,不過我沒退縮或放棄過。
現(xiàn)在的消費者都很現(xiàn)實,只有套餐對自己很有用處時才會來訂購我們所推銷的手機業(yè)務(wù),所以需要我們有針對不同的客戶介紹不同的業(yè)務(wù),還要在介紹時突出對顧客來說最有用處,最實惠的地方,這正式考驗我們推銷能力的時候,通過幾天的實踐時間,鍛煉了我們的推銷的能力,提高了我們的業(yè)務(wù)水平,也提高了自身的整體素質(zhì),這對我們將來的學(xué)習和工作都非常有幫助,甚至是對我們將來的整個人生都受益匪淺,在面對在大困難時我們都不會低頭,只會迎頭挑戰(zhàn)。
不過現(xiàn)在的介紹已不是先前那般僵硬,已有了個人特色,更加能讓顧客接受??晌腋械竭@一時期的工作比先前更加有意義,因為現(xiàn)在我走出去了,向更多人介紹我們的業(yè)務(wù),其實也是向顧客們展示我們的能力。這對我們大學(xué)生來說是非常重要的,因為將來我們要面對就業(yè)的壓力,我們要有一定能力,還要有推銷自己的能力。在這一階段才是真正鍛煉自己的階段,我們都很好的把握了這次難得的實踐機會。實踐已經(jīng)接近尾聲,在這次實踐活動中,豐富了我們的實踐經(jīng)驗,使我通過這次實踐更加了解社會,了解信息化進程,能主動把握信息時代的機遇和挑戰(zhàn)。
最后,用公司一個人講過的一句話來結(jié)束:我們要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境變化的能力和學(xué)習知識的能力。這才是最重要的。
移動公司個人工作總結(jié) 3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx即將逝去,回顧在過去的一年里,有過開心,有過痛苦,有過壓力,有過激情。頂著壓力,充滿激情,甩掉包袱,我們一路走過,開心的生活,努力的工作,積極的爭取每個工程,迅速的響應(yīng)每一次故障,為公司爭取每一分的利潤,以百分百的滿意回報客戶,回報公司?,F(xiàn)將全年工作做以簡單總結(jié),主要分為以下幾個部分。
第一、日常工作總結(jié)
1、1-3月份:
?。?) aa會議保障、全網(wǎng)AC設(shè)備替換:1月初xx移動20xx年工作會議在aacc名都大酒店召開,我全程參與了cc名都大酒店WLAN施工,優(yōu)化并順利完成了會議保障工作,得到aa移動的充分認可和贊揚。隨著我司W(wǎng)LAN業(yè)務(wù)發(fā)展,我司原提供WLAN設(shè)備已不能完全滿足現(xiàn)網(wǎng)需求,為保證用戶使用效果,提高運營商對我司設(shè)備認可,因此1月份我們對全省現(xiàn)網(wǎng)AC進行設(shè)備替換配合分別完成周口、南陽、平頂山、鄭州等地市AC設(shè)備替換工作。
(2)、鄭州嵩山飯店WLAN基站試點、各地市AC重啟故障處理:2月份春節(jié)過后完成鄭州嵩山飯店WLAN基站試點工作。配合對平頂山、周口、南陽、商丘、鄭州AC自動重啟故障處理,周口WLAN四期開通保障、站點開通。
?。?)、AC故障處理、集團FOA跟蹤測試:3月份分別對商丘、周口網(wǎng)速慢故障排查處理,平頂山、鄭州四期WLAN站點開通配合。下旬跟蹤配合總部工程師完成對周口建設(shè)路移動AC41集團FOA測試工作。參加每周省公司W(wǎng)LAN四期工程進度會議,匯報相關(guān)工程進度、設(shè)備質(zhì)量問題。配合處理全省WLAN日常站點開通,故障分析處理。
2、4-6月份:
?。?)、全網(wǎng)AC設(shè)備4205版本升級、各地市故障處理:4月初隨著我司設(shè)備集團FOA版本測試順利通過,為盡快解決現(xiàn)網(wǎng)問題。因此4月份分別對周口、平頂山、南陽、鄭州AC全網(wǎng)補丁加載升級測試,另配合周口、平頂山處理AC自動重啟故障,及全網(wǎng)日常WLAN站點開通維護。
(2)、11n設(shè)備性能測試、信陽WLAN基站試點:隨著公司11n設(shè)備的.大面積推廣應(yīng)用,5月份對公司11nAP相關(guān)性能測試,并提交設(shè)計院相關(guān)測試報告,使客戶對我司設(shè)備有進一步認識。參與信陽移動金牛山WLAN基站試點,開通測試提交相關(guān)測試報告得到信陽移動認可,為6月份信陽移動WLAN基站招競標做好相關(guān)準備工作。配合處理全省WLAN日常站點開通,故障分析處理。
?。?)、WLAN基站交流試點、聯(lián)通工作配合:6月份隨著公司W(wǎng)LAN基站大力推廣,分別完成了三門峽、洛陽、信陽、平頂山、鄭州等地市WLAN基站技術(shù)交流、安裝開通測試,并提交相關(guān)測試報告給各地市分公司,使各地市分公司對我們WLAN基站有深入了解,為進一步進行市場推廣做好準備工作。另配合完成對周口WLAN站點梳理、駐馬店聯(lián)通AC開通,配合部門完成對公司各辦事處WLAN基礎(chǔ)知識、WLAN基站相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),配合處理全省WLAN日常站點開通,故障分析處理。
3、7-9月份:
(1)、WLAN基站交流推廣及試點工作及聯(lián)通工作配合:7月份分別對平頂山汝州移動、濟源移動、濮陽移動、許昌移動WLAN基站設(shè)備交流推廣,完成汝州移動家屬院WLAN基站勘測、安裝、開通、測試工作,得到各地市移動認可,配合對濟源聯(lián)通、焦作聯(lián)通WLAN站點進行業(yè)務(wù)開通。
?。?)、AC設(shè)備4220版本升級、xx移動WLAN中級培訓(xùn)、信陽WLAN基站招投標:8月份分別對平頂山、周口、安陽現(xiàn)網(wǎng)AC版本進行升級,以解決現(xiàn)網(wǎng)11nAP接入問題,緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。8月中旬陪同xx移動到總部進行中級培訓(xùn),加深客戶對我司設(shè)備的認知認可。下旬參于WLAN基站信陽招投標工作,最終信陽移動室外站項目我司設(shè)備順利中標,并獲得信陽移10個WLAN室外項目,共計30套設(shè)備。
(3)AC設(shè)備4220版本升級、鶴壁WLAN基站交流推廣試點:9月份分別對aa、商丘、鄭州現(xiàn)網(wǎng)AC進行新版本升級,以解決現(xiàn)網(wǎng)11nAP接入問題,緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。鶴壁WLAN基站交流推廣,并對鶴壁世紀廣場WLAN基站進行試點測試,得到鶴壁移動認可。配合處理全省WLAN日常站點開通,故障分析處理。
4、9-12月份:
(1)、五期NPU AC設(shè)備開通、平頂山AP重啟故障處理:10月隨著我司五期AC的到貨安裝,及各地地市WLAN五期工程需求,分別對周口、商丘、平頂山五期AC進行開通入網(wǎng),滿足各地市工程開通需求。另平頂山因11nAP重啟問題,導(dǎo)致客戶投訴,因此分別對平頂山魯山、郟縣、葉縣、市區(qū)12個WLAN站點共計約150AP進行升級替換,暫時解決平頂山WLAN故障壓力,保證工程正常開通驗收。
(2)、新鄉(xiāng)移動WLAN基站交流推廣試點、周口AC割接故障處理:11月初應(yīng)新鄉(xiāng)移動要求對WLAN基站方面和新鄉(xiāng)移動進行相關(guān)交流,配合辦事處同事對新鄉(xiāng)獲嘉張堤WLAN基站試點情況進行跟蹤及排查處理網(wǎng)速慢情況。11月份應(yīng)周口移動數(shù)據(jù)規(guī)劃需求,分別對周口12臺AC進行數(shù)據(jù)規(guī)劃調(diào)整、使其完全達到目前網(wǎng)絡(luò)運行需求,得到移動充分認可,并對周口相關(guān)工作和辦事處王建進行簡單交接。
(3)、許昌WLAN基站試點、濮陽AC故障處理、全網(wǎng)AC新版本升級:12月初隨著許昌辦事處WLAN基站設(shè)備推廣試點,配合對許昌禹州迎賓館進行WLAN基站室內(nèi)外覆蓋、并進行相關(guān)業(yè)務(wù)測試,保證業(yè)務(wù)正常使用,得以順利推廣我司室外WLAN設(shè)備。另對濮陽AC21現(xiàn)網(wǎng)AP離線問題進行現(xiàn)場處理,得到移動公司認可。中下旬計劃對全網(wǎng)128AC設(shè)備進行新版本升級,以解決現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備的諸多問題。
第二、日常工作完成及新產(chǎn)品推廣
1、20xx全網(wǎng)設(shè)備升級故障處理、日常工作處理:20xx年全年配合對現(xiàn)網(wǎng)AC設(shè)備替換、新版本升級、補丁加載共計4次,使我司設(shè)備現(xiàn)網(wǎng)運行更穩(wěn)定、更完善、故障率更低、達到客戶所需求。配合處理全省WLAN日常站點開通,故障分析處理。
2、提升技術(shù)水平、組織培訓(xùn):在即將過去的一年里邊工作邊學(xué)習努力提升自身技術(shù)水平,充分做好相關(guān)技術(shù)支持工作,得到了省公司及各地市移動的充分肯定,并配合部門組織完成10次公司及辦事處WLAN相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),使公司各部門同事WLAN技術(shù)方面得以提高,增強各部門WLAN技術(shù)實力,更好的服務(wù)客戶。
3、WLAN基站產(chǎn)品交流試點推廣:在過去的一年里配合公司各領(lǐng)導(dǎo)對WLAN基站產(chǎn)品進行全省推廣、組織并參于周口、信陽、三門峽、洛陽、鄭州、平頂山、商丘、濟源、新鄉(xiāng)、漯河、安陽、濮陽等地市WLAN基站技術(shù)交流,并全省推廣安裝WLAN基站共計50站次,提交了各站點詳細測試分析報告,得到移動公司充分認可。8月份成功推廣信陽移動WLAN基站,參于信陽移動WLAN基站招標工作,使我公司W(wǎng)LAN基站室外設(shè)備順利中標,并獲得信陽移動WLAN室外項目10個站點共計30套設(shè)備的建設(shè)規(guī)模,為今后WLAN基站在全省大范圍使用,做相關(guān)好準備工作。10月配合公司領(lǐng)導(dǎo)積極參與xx移動WLAN六期室外設(shè)備招標集采,終使我司室外設(shè)備順利中標,并成功獲得xx移動各地市共計5300套室外設(shè)備的可喜訂單。
4、PLC新產(chǎn)品推廣及試點跟蹤:隨著我司新產(chǎn)品的的大力推廣,為20xx年更加全面的推廣我司新產(chǎn)品,11-12月份對公司PLC產(chǎn)品和部分地市移動分公司進行簡單交流,并確定訂貨對平頂山、濮陽兩地市進行相應(yīng)試點,以利于下一步的大力推廣,并努務(wù)做好技術(shù)支持工作不斷為公司開拓新的市場,提升部門業(yè)績達成率。
第三、自身成長及不足
1、自身成長:在過去的一年中個人綜合能力、與客戶溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)水平都得到了大幅提升,學(xué)到了很多新的技術(shù)、新的知識。
2、自身不足:進一步提升自身綜合素質(zhì)、技術(shù)水平、端正工作態(tài)度、進一步加強對新同事的培養(yǎng)。提升自己對新產(chǎn)品、新知識的掌握,更好的為客戶服務(wù)。
第四、對公司的建議及意見
1、公司各職能部門應(yīng)該多進行相關(guān)溝通交流,合理安排工作,提升工作水平,提高工作效率。
2、關(guān)注關(guān)心普通員工,公司應(yīng)該多了解一下普通員工的真實想法,由于公司人員的不斷增多,建議人事綜合部每個月做一次員工調(diào)查,及時了解各位員工想法,對于員工提出的合理建議予以采納,通過合理手段激發(fā)普通員工的工作激情。
第五、20xx年工作計劃
1、做好本職工作:首先做好部門本職工作、配合完成日常WLAN設(shè)備維護、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,培養(yǎng)新員工、提升各辦事WLAN技術(shù)水平。
2、做好新產(chǎn)品推廣工作:其次努力配合徐陽經(jīng)理、吉小鵬主管在做好WLAN日常工作的前題下,做好新產(chǎn)品推廣使用,提升部門業(yè)績指標,完成公司交付的各項任務(wù)指標。
3、提升自我技術(shù)水平、自身綜合素質(zhì):在新的一年中努力學(xué)習新的知識,新的技術(shù),增強自己技術(shù)水平和自身綜合素質(zhì),更好的為公司為客戶服務(wù)。
4、結(jié)束語:回首即將逝去的20xx年、展望20xx年,在過去的一年工作中不斷學(xué)到了很多新的知識,新的技術(shù),也認識到了自己的好多不足,我相信,在以后的工作中,生活中,我會更加努力和公司共同成長,共同進步,團結(jié)協(xié)作,不斷超越自我,不斷學(xué)習新的技術(shù),增強自身綜合能力和技術(shù)水平,我堅信我會做的更好,讓各位領(lǐng)導(dǎo)放心,讓客戶滿意。
我們一起來努力,一起來進步,讓我們公司屹立于同行業(yè)之列!
xx公司xx部
員工:
移動公司個人工作總結(jié) 4
20xx年11月進入中國通信產(chǎn)業(yè)有限公司瀘州分公司后,按照公司的要求和工作安排,組織人員對全市300多個c網(wǎng)基站進行基站基礎(chǔ)資料創(chuàng)建及對聯(lián)通劃轉(zhuǎn)站進行全面割接整治,后又將全市400多面單極化天線換為雙極化天線。通過參加公司組織的培訓(xùn)課和自學(xué)后,使我了解了
zte8800、ztei2等設(shè)備的傳輸與接收原理,掌握了中興型主設(shè)備的維護及優(yōu)化。能熟練地對基站及配套設(shè)備進行維護,并正規(guī)的學(xué)習了光電纜的接續(xù)、封焊。為以后的線路維護工作打下了良好的基礎(chǔ)。樹立了完整的通信網(wǎng)概念,對cdma無線基站的維護優(yōu)化產(chǎn)生了強烈的學(xué)習求知欲。在公司及部門的安排帶領(lǐng)下,積極參加公司組織的內(nèi)訓(xùn),還常常組織班組人員輪流講授本專業(yè)、本崗位的培訓(xùn)課,使班組成員對本專業(yè)的相關(guān)知識有了鞏固與加深,了解和掌握新設(shè)備、新技術(shù)、新的操作要求與規(guī)范...安全生產(chǎn)事關(guān)職工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全、事關(guān)社會穩(wěn)定,只有全員懂得安全知識,提高安全對生產(chǎn)要重性的認識,只有集中力量抓安全生產(chǎn),堅持安全第一,使職工和管理人員都牢牢樹立起安全意識,真正警醒起來,才能真正保障企業(yè)生產(chǎn)的安全運行。嚴格遵守安全生產(chǎn)責任制和安全操作規(guī)程。
“安全生產(chǎn)責任重于泰山”,在企業(yè)內(nèi)部,各部門、各班組也要按照各自分工堅守崗位,切實負起安全責任,并實行按制度獎罰分明,對檢查出的隱患整改及時到位。實踐證明,安全生產(chǎn)責任制能切實做到防患于未然,對于生產(chǎn)事故的發(fā)生能起到明顯的遏制作用。為了做到生產(chǎn),我堅持在每天早例會和每周的周會中,讓班組全體員工及實習人員認真學(xué)習并嚴格遵守公司的安全生產(chǎn)制度,貫徹執(zhí)行公司和部門對安全生產(chǎn)的指令和要求。平時堅持搞好安全生產(chǎn)設(shè)備、安全裝備、消防設(shè)施及防護器具的檢查維護工作,使其保持完好性能和正常運行。我還時常督促教育新員工正確合理使用勞保用品、工作器具、正確使用滅火器材。通過培訓(xùn)提高了職工的安全生產(chǎn)操作技能和遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度的自覺性,提高了全班維護人員的工作水平??
1、作為一個維護人員,時間觀念的強弱體現(xiàn)一個人的基本素質(zhì),時間即是金錢,是客戶求,是人生的準則;
2、對出現(xiàn)故障的前作好充分的準備,上站前一定要盡可能想到所需工具,以便節(jié)約時間,如果等到故障都已經(jīng)出現(xiàn)了才開始準備,那是一種對工作不認真負責的根本體現(xiàn);
3、判斷故障的準確性,以便能在最短的`時間恢復(fù)正常,俗話說得好,白貓黑貓抓到耗子就是好貓,只要能在最短時間內(nèi)保證通信,就是好樣的;
4、對于移動通信基本原理的理解及學(xué)習,并不斷總結(jié)經(jīng)驗,從經(jīng)驗中得到啟發(fā),作好工作總結(jié),養(yǎng)成做事作記錄的習慣,這樣減少出現(xiàn)差錯的機率;
5、對相關(guān)通信設(shè)備能夠有一定程度的理解,以及各廠家特性能非常熟練的撐握,同樣是為了減少故障發(fā)生的時間,故障時間才是評價一個好維護員的標準; 以上是作為一個基本維護員最基本的素質(zhì),然而,在維護中,管理力度的作用更是影響維護工作的重要原因,而作為一個管理工作者,那又應(yīng)該注意些什么呢?
本人作一點點自己的想法:
1、管理人員必需保持清醒的頭腦,指導(dǎo)工作中不能自己也很茫然,自己從哪里作手都不知道,能準確快速的知道先做什么,后做什么,要想到,一般維護人員有時想問題其實非常簡單,有些時候自己上站了什么也不知道,根本沒有一個很好的概念,也根本不知道自己要干什么,去了不行再叫人,缺少東西回來拿就是了,太沒有概念了;
2、要隨時注意一般維護員的心態(tài),關(guān)心下面的員工,讓他們提高積極性,產(chǎn)生一種主觀能動性,明白工作的重要性,一個好的管理者應(yīng)該隨時注意到自己的形
象,其實員工要求也很簡單,就想知道自己的工作是不是得到了管理者的認可,知道自己在這項工作充當?shù)慕巧?,明白自己在工作中的重要性,適當?shù)谋頁P一定會積極性倍加。
3、管理者的藝術(shù)就是讓員工滿意,讓公司發(fā)展,以最簡單的工作創(chuàng)造最有成果的價值,那種每天只是打雷不下雨的管理者,只會讓員工失去信心,一個公司領(lǐng)導(dǎo)必需要有執(zhí)行力,這一點基本的素質(zhì)也沒有當什么管理者,不配,沒有了執(zhí)行力,員工心態(tài)一定亂,在某種程度上不服從,因為管理者的話那只是一句話而已,沒有力度,所以沒有了執(zhí)行力;
4、如果一個公司的發(fā)展僅僅是依靠關(guān)系建立起來的,那這個公司一定不能壯大,只能讓人更加沒有信心,工作態(tài)度極差,工作觀念消極,實力才是提升自己的最好標準,為了公司的發(fā)展壯大,不應(yīng)該以關(guān)系來提升管理者,應(yīng)該在實踐中觀察每個可能的管理者,拿出行動,屁那么一點成績就自以為是,能力超群;
5、發(fā)展的公司是要能有為公司死心踏地的工作的員工,要培養(yǎng)這樣的員工就是管理者的藝術(shù),就是管理者的價值所在,沒有這樣的管理者,壯大那也只是一句空話,一句口號而已,咱們中國人最善長的是喊口號,口號永遠只是口號; 總結(jié):中國人的企業(yè)為什么總是那么差勁,那就是中國人喜歡走關(guān)系,辦事走關(guān)系,做生意走關(guān)系,提干走關(guān)系,真正有用的員工沒有安排在正確的位置,缺少人性管理,強制管理是當今企業(yè)必需考慮的問題,一個好的企業(yè)一定是非常人性化的管理,當然了,每個管理者都說自己是人性管理,這也是他們口中的一句話而已,沒有執(zhí)行力。在沒有人性化的管理下,員工精神極差,觀念性不強,更談不上企業(yè)文化,每個公司都說自己有企業(yè)文化,可是卻連管理者自己都可以說不清楚他們的企業(yè)文化的精髓,所以同樣也只是口號。
移動公司個人工作總結(jié) 5
時光飛逝,轉(zhuǎn)瞬間加入中國移動這個大家庭已經(jīng)有五年的時間了,我從剛剛離開校園踏入社會時的青澀與內(nèi)向,少言謹慎,轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在外向活躍,侃侃而談。五年來,在這個大家庭中我學(xué)會了很多,收獲了很多,也成長了很多。在今年的5月,公司進行了工作整合,改變運營方式,成立了多個片區(qū),我的工作也發(fā)生了巨大的變化,從一名普通的一線營業(yè)員變成一名社區(qū)經(jīng)理。
面對新的工作崗位、新的工作方式和新的工作環(huán)境,在工作這一年中,感受頗多,收獲頗多。對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。從幾乎沒有工作經(jīng)驗的新手,到現(xiàn)在基本能獨立地完成一項工作?!肮芾硪?guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來切身的感受。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的'幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。現(xiàn)在20xx年馬上就要過去了,20xx年的腳步越來越近,回顧過去一年的工作和經(jīng)歷,做出以下總結(jié):
一、努力學(xué)習,注重實踐,不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力始終把學(xué)習作為獲得新知
掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,并結(jié)合公司實際認真學(xué)習了公司的《企業(yè)文化》和《五條禁令》等管理制度和工作條例,通過這些工作條例的學(xué)習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務(wù)實的開展各項工作。并在今年7月省公司組織安排的《區(qū)域營銷能力提升》培訓(xùn)中獲得“優(yōu)秀學(xué)員”的證書。
二、圍繞中心,突出重點,盡心盡力履行職責區(qū)域營銷工作開始后,按照領(lǐng)導(dǎo)安排
我負責區(qū)域中心的日常工作綜合管理工作。在各項工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作,受到了同事們的好評。為使自己盡快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對新的工作模式有了一個比較全面、系統(tǒng)的認識和了解。認真學(xué)習公司、部門下發(fā)的各種文件和通報,并把這些文件和通報及時傳達到每位社區(qū)經(jīng)理。在具體的工作安排上,堅持以“取長補短、細致劃分”為基礎(chǔ),進行人員分工和工作細分,將整個片區(qū)劃分為多個小的區(qū)域,每人管理一個區(qū)域,使得每個人的特長都能夠得以發(fā)揮,都能夠獨擋一面,共同努力完成公司下達的每一項工作和任務(wù)。
三、積極熱情投身工作,提升開拓與創(chuàng)新的能力從營業(yè)員到社區(qū)經(jīng)理,不僅僅是工作
性質(zhì)和方式的改變,同時最需要的事思想的轉(zhuǎn)變。我提出了適合我們自身工作的“三高一?!钡墓ぷ骼砟睿锤叻?wù)技能、高素質(zhì)、高效率的工作為用戶提供專享的服務(wù)。通過查閱資料和參與公司各種培訓(xùn)、會議,我深刻地感受到片區(qū)運營對公司和對我自身的重要性,它不僅對整個公司的管理運營是一個挑戰(zhàn),同時對我自己,也是一個挑戰(zhàn)和機遇。經(jīng)過與其他地區(qū)的社區(qū)經(jīng)理進行溝通和學(xué)習,在9月份成功策劃并參與了大同市雁北煤校的高校營銷活動。
過去留給我的不只是歷史,還有豐富的工作經(jīng)驗和人生的閱歷。新的一年里,我將從以下幾方面的不足中進行改進和提高:
一、繼續(xù)加強各種知識的學(xué)習和掌握。我清醒的認識到,只有通過認真學(xué)習好自己的業(yè)務(wù)理論知識,才能在紛繁復(fù)雜的工作中成為行家理手。同時不斷地學(xué)習各種知識來武裝自己,成為一個多面手。一切工作,以學(xué)習為主導(dǎo),不斷提升自我綜合素質(zhì),使自己在面臨困難和質(zhì)疑時永遠處于主動。在注重學(xué)習的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
二、加強信息收集、營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳。通過信息搜集了解市場競爭情況和用戶需求情況,制定靈活有效的營銷措施,對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟,及時反饋和分析營銷結(jié)果,適時調(diào)整營銷思路,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強班組團隊建設(shè),建立良好健康的工作環(huán)境。通過組織各類學(xué)習、活動等增強團隊凝聚了,營造積極和睦的團隊工作氛圍,讓每個成員都感受到北辰西苑大家庭的溫暖和關(guān)愛,擁有一個好的氛圍和環(huán)境,才能使大家團結(jié)努力,一起奮斗,共同開拓工作的新局面。
俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和工作技能,過去的鮮花和掌聲是否依舊會伴隨我們一路前進,取決于我們是否具備強烈的責任感、孜孜不倦的學(xué)習精神和勤勉嚴謹?shù)木礃I(yè)精神,我相信,只要我們腳踏實地,拼搏進取,必能使北辰西苑區(qū)域營銷中心快速良好的發(fā)展取得更大更新的進步。
移動公司個人工作總結(jié) 6
不知不覺我在移動公司都一年多了,在這段歲月里,我是幸福的,每天都很快樂,這里是一個學(xué)習的平臺,是一個社交的圈子,在這里,可以認識很多客戶,可以和他們打交道,這里是鍛煉我們口才的地方,我們可以學(xué)習很多知識。促進我們的交際能力。
在開始來到這個家庭中,有點孤單,不知道該做些什么,每天很無聊,坐在電腦面前人都傻了,后來經(jīng)歷的事情多了,慢慢的融入到了這個家庭中,自己有了目標,知道該做些什么了,從開始什么也不會,現(xiàn)在做事很輕松了,覺得自己在不斷的成長,在工作中遇到了很多挫折,有時候用戶的壞脾氣,讓我很委屈,有時候我真想反駁。和主任交流了一下,自己的心態(tài)才有了好的轉(zhuǎn)變。
在公話和寬帶方面,公話工作做的還是很順利,在同事的幫助下,公話不管是維修,還是催繳話費我已經(jīng)很熟練了。在公話零次催繳,開始什么都不懂,不知道費用如何才能催回來,當時得我很茫然,通過和小張的不斷交流和學(xué)習,現(xiàn)在每個月可以達到自己所期望的目標值了,這也是在不斷的進步中。
而寬帶方面,雖然有不足之處,但是還是蠻自豪的,涉及到設(shè)備有大問題的時候,比如需要跟換設(shè)備,數(shù)據(jù)的修改,光纖的熔接,是需要網(wǎng)絡(luò)部的同事給予幫助才能完成,我們的后背力量是很薄弱的.,當我們的光纜被施工隊挖斷的時候,用戶紛紛前來投訴,我也很著急,我也很理解用戶當時的心情,但是我們的后備力量跟不上需求,解決問題慢,需要大量的時間,人力和物力,用戶不會體諒你當時的心情,說話很沖,不給面子,當時的心情,用戶是不理解的,心里委屈不知何處去發(fā)泄,眼淚流了半天。
做為后臺支撐的我,這個崗位是很容易被忽略,也是無法缺少的崗位,家庭市場,寬帶市場需要我,需要我用我的服務(wù)去幫助他們解決問題,需要我用微笑來感化他們,需要用我的知識和他們交流,我們共同學(xué)習。用戶時常會和我聊天這樣表明移動寬帶還需努力,我會盡我最大的努力和我的同事們,把我們小拐家庭寬帶市場做的更好。
現(xiàn)在時代在進步,科技迅速發(fā)展,我們的腳步不能停留,也要不斷學(xué)習新知識,不斷的向前跨步,我也會不斷的努力學(xué)習,在寬帶問題中,找出缺點,加以改進,做到最好,讓用戶用的放心,玩的開心,這是我們的宗旨。
這一年多,經(jīng)歷的事情也很多,有喜有悲,有酸甜有苦辣,但是最終的我是幸福的,快樂的,在下一年中,我要不斷的學(xué)習專業(yè)知識,來鞏固自身的不足。我會慢慢的改掉自己的缺點,讓自己更加優(yōu)秀,融入集體中,使我們的集體更加團結(jié),有活力。希望在這個大家庭里我們每一個人都快樂的生活,開開心心的過日子。
移動公司個人工作總結(jié) 7
回顧這一年里的工作,我在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司上級下達的要求和任務(wù),積極地完成了自己的本職工作,通過這一年來的學(xué)習和工作,使我在工作模式上有了新的突破,技術(shù)和經(jīng)驗得到進一步提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點:
一、具有良好的工作業(yè)績
在這一年里本人開通移動大小基站傳輸設(shè)備1xx端,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路xx個,大小網(wǎng)絡(luò)割接xx多次,全年工作安全無事故發(fā)生,而且多次得到監(jiān)理公司和移動公司的好評和表揚,今年還被移動公司評為優(yōu)秀先進個人。
二、具有正確的工作態(tài)度
在思想上,我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格,無論什么情況下,我都以品德至上來要求自己,而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提,無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條,并切實地遵守它。另外,愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢,不積跬步,無以至千里,不善小事,何以成大器,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起。
三、具有良好地工作作風及嫻熟的技術(shù)技能
在工作和學(xué)習上,我作風扎實,關(guān)心下屬,團結(jié)同志,注重細節(jié),追求完善,不找任何借口,認真履行崗位職責。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了要有專業(yè)的知識和技能外,細心和細節(jié)的注重都是非常重要的,細節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里,無論是做事還是做人都要明白細節(jié)決定成敗,精益求精才能爭創(chuàng)佳績。
四、具有較強的工作能力及積極主動的工作意識
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學(xué)識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習,向書本學(xué)習,向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習,向同事學(xué)習,這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習,不斷積累,我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位工作的正常進行,我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭取工作的`主動性,從而具備了較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、具有良好的團隊合作精神
有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因為工作技術(shù)經(jīng)驗不足,不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動教導(dǎo)他們,和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識,讓他們對日常的工作有新的認識和理解,能夠很好地獨立完成各個工作任務(wù),不斷提高工作效率。
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