在日常工作中，認(rèn)真回顧工作情況是避免不了的，而且寫(xiě)工作總結(jié)對(duì)提升自己的工作能力也有很大好處。你知道怎么寫(xiě)嗎？下面是范文網(wǎng)小編整理的精品辦公室年終工作總結(jié)范文3篇 辦公室年終總結(jié)個(gè)人范文，供大家閱讀。
精品辦公室年終工作總結(jié)范文1
20xx年，對(duì)***庫(kù)來(lái)說(shuō)是極不平凡、極為重要的一年。一年來(lái)，庫(kù)辦公室緊跟糧庫(kù)發(fā)展，充分發(fā)揮其職能作用，強(qiáng)調(diào)工作效率和工作質(zhì)量，主抓了辦文辦會(huì)、政務(wù)信息、勞資等工作，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況
?。ㄒ唬┱J(rèn)真做好辦文辦會(huì)工作
在公文處理上，堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、及時(shí)、實(shí)效原則，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，從公文處理的收發(fā)、印制、傳閱、歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)入手，嚴(yán)把時(shí)效關(guān)、公文體制格式關(guān)、文字關(guān)和校核關(guān)，力求達(dá)到傳達(dá)信息準(zhǔn)確、格式規(guī)范、準(zhǔn)確及時(shí)。同時(shí)厲行節(jié)約辦公用品原則。一年來(lái)，共收到各類(lèi)文件42件，都得到了及時(shí)傳閱和辦理。制發(fā)各類(lèi)文件72件，較好地協(xié)調(diào)了部室工作。
在會(huì)務(wù)工作上，準(zhǔn)確掌握會(huì)議主題，積極做好會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后各項(xiàng)工作。重點(diǎn)做好公前材料準(zhǔn)備和會(huì)后記錄整理工作。一年來(lái)，無(wú)論是局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)庫(kù)，還是分公司、省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)來(lái)庫(kù)、無(wú)論是主任辦公會(huì)，還是職工大會(huì)，辦公室都能積極準(zhǔn)備，認(rèn)真完成。
?。ǘ┲贫ā?**糧庫(kù)管理規(guī)范》
辦公室在庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，聽(tīng)取職工意見(jiàn)，借鑒其它庫(kù)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本庫(kù)實(shí)際，幾經(jīng)易稿，制定出臺(tái)了全面、細(xì)致、可行的《***糧庫(kù)管理規(guī)范》，進(jìn)一步明確了部室、職工的職能和職能，使糧庫(kù)各項(xiàng)工作有了依據(jù)和準(zhǔn)繩。
規(guī)范已于20xx年6月份施行。
（三）多次組織了職工學(xué)習(xí)活動(dòng)
按庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)安排部署，辦公室組織了2次職工集中學(xué)習(xí)活動(dòng)：6月份，通過(guò)收看電視光盤(pán)，組織職工學(xué)習(xí)了文明禮儀；12月份，組織職工學(xué)習(xí)了《***糧庫(kù)管理規(guī)范》。
在學(xué)習(xí)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，辦公室積極準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料，認(rèn)真組織，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)紀(jì)律，重視學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)活動(dòng)取得了較好的效果，職工的素質(zhì)有了進(jìn)一步提高。
另外，根據(jù)糧庫(kù)崗位需要，辦公室通過(guò)積極聯(lián)系社會(huì)辦學(xué)，先后組織有關(guān)人員參加了電工、鍋爐工、倉(cāng)儲(chǔ)等培訓(xùn)，也取得了較好效果，為糧庫(kù)儲(chǔ)備了崗位人才。
?。ㄋ模┳龊脛谫Y、人事檔案的管理和接收工作
針對(duì)我?guī)烊藛T變動(dòng)情況，依據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，及時(shí)、認(rèn)真地為職工理順了工資關(guān)系，核準(zhǔn)了養(yǎng)老統(tǒng)籌，整理了人事檔案資料，使庫(kù)勞資、人事檔案工作更趨規(guī)范化、科學(xué)化。
?。ㄎ澹┩瓿闪烁黝?lèi)證照的年檢、變更工作
依據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，及時(shí)完成了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、糧食收購(gòu)許可證等各類(lèi)證照的變更。同時(shí)，按要求進(jìn)行了年檢工作。
?。﹪?yán)格印章的使用與管理
在印章的使用和管理方面，嚴(yán)格遵守《***糧庫(kù)管理規(guī)范》有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格使用手續(xù)，公章外出使用有專(zhuān)人全程監(jiān)章，各種報(bào)表、材料等需蓋公章，必須經(jīng)主行批準(zhǔn)，方給予蓋章。一年來(lái)，從未出現(xiàn)私蓋、亂蓋現(xiàn)象，并且，每次公章的使用都有據(jù)可查，保證了糧庫(kù)印章地使用安全。
二、在做好本職工作同時(shí)，積極參與庫(kù)各項(xiàng)工作
入糧期間，是我?guī)旃ぷ髯蠲?，職工最累的一段時(shí)間。辦公室全體人員在做好本職工作的同時(shí)，不辭辛苦，無(wú)私奉獻(xiàn)，積極投入到入糧工作：當(dāng)門(mén)衛(wèi)人員緊張時(shí)，辦公室主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，承擔(dān)起夜間值班工作，幫助維護(hù)糧車(chē)秩序，把好車(chē)輛出入關(guān)；當(dāng)食堂就餐人員大幅增加時(shí)，辦公室人員主動(dòng)幫廚，在一定程度上緩解了食堂工作壓力；當(dāng)天氣突變時(shí)，辦公室人員及時(shí)趕到入糧現(xiàn)場(chǎng)，幫助清理現(xiàn)場(chǎng)。在入糧結(jié)束后，積極投入到庫(kù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整理、庫(kù)外道路整修、平倉(cāng)等工作。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
在庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)的幫助、指導(dǎo)下，辦公室全體人員除積極參加了糧庫(kù)組織的集中學(xué)習(xí)外，不忘自學(xué)，不斷地提高自身思想政治理論水平和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，工作之余，相互交流工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，相互幫助，共同進(jìn)步，使辦公室人員自身素質(zhì)有了一定提高。
四、取得的經(jīng)驗(yàn)以及工作不足
一年的工作，辦公室取得了一定成績(jī)，總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，那就是：運(yùn)用科學(xué)的理論指導(dǎo)工作，以積極的心態(tài)投入工作，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成工作，自我加壓，自我約束，積極主動(dòng)地完成工作。
工作中也存在一些不足：一是缺乏創(chuàng)新意識(shí)；二是有時(shí)工作不具前瞻性；三是業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。
五、明年工作設(shè)想：
?。ㄒ唬┛偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、完善工作不足；
?。ǘ┻M(jìn)一步完成好本職工作；
（三）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型辦公室，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高辦公室工作水平；
（四）完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
精品辦公室年終工作總結(jié)范文2
一政治思想方面：
一年來(lái)，能積極參加學(xué)校及學(xué)院組織的政治理論學(xué)習(xí)，特別是在學(xué)習(xí)黨的十八屆六中全會(huì)精神和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)其精神及內(nèi)涵，積極參加各階段的教育實(shí)踐活動(dòng)，始終以黨的路線方針政策為指導(dǎo)，以學(xué)院的工作為重點(diǎn)，做到了維護(hù)學(xué)院的榮譽(yù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以積極的態(tài)度面對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)。
二工作能力方面：
辦公室工作的性質(zhì)和實(shí)際要求應(yīng)該有較高的組織協(xié)調(diào)和處理問(wèn)題的能力。學(xué)院的每項(xiàng)工作只要涉及到辦公室，都會(huì)認(rèn)真準(zhǔn)備、精心計(jì)劃，合理安排，以保障工作的順利落實(shí)。按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)是工作的基本標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)院的工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和有力保障是我工作的目標(biāo)。自認(rèn)為在本職工作崗位上稱(chēng)職。
三勞動(dòng)紀(jì)律方面：
能?chē)?yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律，做到有事請(qǐng)假不無(wú)故曠工，小病堅(jiān)持工作。自覺(jué)維護(hù)學(xué)院的榮譽(yù)，個(gè)人利益絕對(duì)服從集體利益;尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事，工作中任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，起到了一名普通干部應(yīng)有的作用
四工作成績(jī)方面：
就辦公室雜亂繁瑣的工作性質(zhì)，小到一張紙一只筆，大到學(xué)院組織年會(huì)，迎來(lái)送往，上傳下達(dá)，一年到頭，忙忙碌碌看不到成績(jī)，但是，無(wú)論事情大小都能積極想辦法保質(zhì)完成。能及時(shí)上報(bào)學(xué)院的考勤，從沒(méi)因?yàn)檠訄?bào)誤報(bào)給大家?guī)?lái)利益損失;對(duì)接收的上級(jí)文件及時(shí)處理，上傳下達(dá);全年為學(xué)院外委印制學(xué)生檔案用品60000多份，全是采取多方尋價(jià)，同質(zhì)選報(bào)價(jià)低的廠家承印;為學(xué)院的培訓(xùn)工作提供后勤和物質(zhì)保障，安排調(diào)度車(chē)輛等具體工作為多期培訓(xùn)班的圓滿(mǎn)舉辦盡了自己的力量;協(xié)助自學(xué)考試工作一年兩次的自考生上機(jī)考試和論文答辯工作;保障和參加了學(xué)院組織的教學(xué)檢查;積極參加工會(huì)活動(dòng)，按時(shí)收繳會(huì)費(fèi);作為學(xué)院的報(bào)賬員全年為學(xué)院報(bào)賬200多筆，報(bào)賬金額100多萬(wàn)元;及時(shí)與財(cái)務(wù)處溝通協(xié)調(diào)好關(guān)系，對(duì)上繳的學(xué)費(fèi)逐筆對(duì)照、開(kāi)票，金額達(dá)700多萬(wàn)元;培訓(xùn)業(yè)務(wù)的票據(jù)往來(lái)非常麻煩，借票、對(duì)款、上指標(biāo)等一系列的事情，都要與財(cái)務(wù)處的同志們溝通交流;對(duì)學(xué)院車(chē)輛的使用管理做到了先急后緩、先大后小，合理安排，厲行節(jié)約，并對(duì)車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)做到科學(xué)細(xì)致，全年安全行駛1萬(wàn)多公里。積極認(rèn)真完成學(xué)院給予的其他臨時(shí)性工作。
五存在的問(wèn)題：
自覺(jué)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)不夠，工作中不夠細(xì)致有急躁的情緒。
精品辦公室年終工作總結(jié)范文3
自20xx年9月酒店開(kāi)業(yè)入職以來(lái)，我一直擔(dān)任著酒樓傳菜部主管一職。在20xx年這一年的工作中，自身素質(zhì)和工作能力都得到了明顯的鍛煉和提高。年中，酒店安排我分管了二樓豪包的接待服務(wù)工作、布草、PA保潔等部分后勤工作?；仡欉@一年忙碌而又緊張的工作，有很多的收獲和體會(huì)，現(xiàn)將全年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)。
一、工作的整體回顧
酒店業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，牢牢把握思想，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)是每名員工的在酒店行業(yè)服務(wù)的開(kāi)門(mén)磚。一個(gè)企業(yè)，贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)生存的保障；一個(gè)部門(mén)的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章。我們每一名員工更是要樹(shù)立“品牌意識(shí)”，傳承“以店為家”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，享津門(mén)酒樓作為國(guó)有企業(yè)，不僅追求經(jīng)濟(jì)效益，也要講究社會(huì)效益，所以我們每名員工應(yīng)以最飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)更好的為每一位客人提供熱情周到的服務(wù)。
作為主管，首先在熟練掌握部門(mén)職能的同時(shí)，要做到嚴(yán)于律己，每天例會(huì)前做到有準(zhǔn)備有安排，在平時(shí)的工作中多發(fā)現(xiàn)、多觀察、多動(dòng)手，做到紀(jì)律嚴(yán)明、懲戒得當(dāng)，合理的進(jìn)行人員的分工及工作任務(wù)的分配。定期或不定期的與部門(mén)員工進(jìn)行溝通交流，以便深入的了解員工的思想動(dòng)態(tài)，并在例會(huì)上讓大家建言獻(xiàn)策，收集大家在工作上的意見(jiàn)建議，更好的提高部門(mén)員工的單位時(shí)間內(nèi)的工作效率。在每天工作結(jié)束時(shí)，總結(jié)一天中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定改進(jìn)措施。
在日常管理工作中，我也在不斷的調(diào)整工作方法，進(jìn)行具體問(wèn)題
具體分析，并進(jìn)行相關(guān)的崗位技能培訓(xùn)，根據(jù)部門(mén)內(nèi)不同的崗位要求制定相關(guān)的細(xì)則制度及巡查記錄表，更好的規(guī)范員工行為、責(zé)任到人、量化員工的工作質(zhì)量。除此之外，進(jìn)行走動(dòng)式管理，更好的了解每個(gè)人在崗位上的'工作情況。
二、20xx年完成工作情況
1、本部門(mén)傳菜員服務(wù)技能有所提高。本年度根據(jù)我部門(mén)傳菜員的實(shí)際技能水平及崗位業(yè)務(wù)需要，制定了《傳菜員培訓(xùn)計(jì)劃細(xì)則》，目的在于對(duì)部門(mén)員工的儀容儀表、禮貌禮節(jié)及服務(wù)技能進(jìn)行總體規(guī)范、要求。
2、二樓豪包的衛(wèi)生情況、服務(wù)質(zhì)量及營(yíng)業(yè)收入有所提高。接管二樓包間以來(lái)，首先對(duì)餐具、物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)及清洗，在每餐開(kāi)餐前進(jìn)行檢查，督促服務(wù)員注重服務(wù)細(xì)節(jié)和質(zhì)量，認(rèn)真傾聽(tīng)客人的每項(xiàng)需要。并針對(duì)客人的實(shí)際情況，為客人推選店內(nèi)菜品，做到細(xì)致周到，從而提高客人的用餐滿(mǎn)意度，提高單桌用餐標(biāo)準(zhǔn)。
3、保潔員業(yè)務(wù)有所提高，地毯的清洗的時(shí)間安排得到合理調(diào)整。為了給客人提供一個(gè)整潔干凈的公共就餐環(huán)境，使全樓的公共環(huán)境衛(wèi)生做到統(tǒng)一規(guī)范統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，我制定了巡查記錄表，公共區(qū)域衛(wèi)生劃分區(qū)進(jìn)行責(zé)任到人，增添了大家對(duì)工作的責(zé)任感。酒店內(nèi)地毯、大理石地面的清洗和保養(yǎng)時(shí)間也進(jìn)行了合理的調(diào)整，改變了原來(lái)一周清洗一層樓的安排，而是有規(guī)律有計(jì)劃的進(jìn)行挑洗，從而大大的節(jié)約了清洗成本。
4、布草得到了統(tǒng)一管理。布草間內(nèi)的布草屬于酒店固定資產(chǎn)，應(yīng)進(jìn)行合理的收發(fā)利用。制定的《布草間制度及操作流程》，給布草管理提出了明確的要求，做到數(shù)目清楚，有據(jù)可查，遵循“先進(jìn)先出、后進(jìn)后出”的原則，降低破損、流失情況的發(fā)生，降低布草成本。
三、工作中存在的問(wèn)題
1、工作態(tài)度上過(guò)于著急，在方式方法上還需要循序漸進(jìn)。
2、雖然針對(duì)各個(gè)崗位制定了相應(yīng)的服務(wù)、管理規(guī)范，但是還需要進(jìn)一步的落實(shí)、加強(qiáng)。
3、員工樹(shù)立推銷(xiāo)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)員對(duì)酒店一些特色菜肴不了解，與客人溝通信息不對(duì)稱(chēng)。
四、明年的構(gòu)想
1、合理調(diào)配人員，充分利用員工，使部門(mén)內(nèi)員工做到“一專(zhuān)多能”，不僅僅局限于做好自己的工作，還要能勝任其他崗位的工作。一方面可充分調(diào)配人員，另一方面可以減少酒店人員開(kāi)支。
2、提高服務(wù)員的服務(wù)技能及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，做好員工的定期培訓(xùn)工作，組織技能評(píng)比，呈現(xiàn)技能標(biāo)準(zhǔn)，給員工之間提供溝通交流的機(jī)會(huì)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。
3、有針對(duì)性的對(duì)餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
4、針對(duì)二樓包間面積大、就餐人數(shù)多，承接壽宴、百歲宴、小型聚會(huì)等優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行定制營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)不同的消費(fèi)人群制定相應(yīng)的菜單可供選擇。全樓也可根據(jù)每個(gè)包間的實(shí)際情況及消費(fèi)人群進(jìn)行定制營(yíng)銷(xiāo)，在客人定餐初期除了詢(xún)問(wèn)客人人數(shù)外，關(guān)心客人有無(wú)其他的特殊要求，時(shí)間有無(wú)特殊含義，進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)，使客人感受到賓至如歸的感覺(jué)。做到全員了解、全員營(yíng)銷(xiāo)。
20xx年即將過(guò)去，在這一年中有很多工作上的心得體會(huì)，工作能力也有了明顯的提高，領(lǐng)導(dǎo)的信任是我不竭的動(dòng)力，同事的支持是我工作順利進(jìn)行的的強(qiáng)大支柱。新的一年我將繼續(xù)盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用，為酒店貢獻(xiàn)自己的力量。
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