設備主管述職總結范文 篇1
大家下午好!
我叫,現(xiàn)任職于陽光物業(yè)前期售樓部安防主管,加入陽光物業(yè)這個大家庭快一年時間,我從陽光假日公寓標兵崗禮儀保安晉升為安防主管,從見習到正式,非常感謝相關主任、經(jīng)理的關心、指導,在x年上半年的工作開展得有聲有色,現(xiàn)將上半年工作述職如下:
一、在陽光城一區(qū)見習期的工作
1、協(xié)助組織安防隊伍的軍事訓練,提高安防人員的執(zhí)勤形象;
2、協(xié)助督促門崗盤查力度,把好小區(qū)入口關;
3、加強員工內部管理,促進后勤保障,為員工營造良好的生活環(huán)境;
4、協(xié)助易隊帶領安防隊伍處理各類突發(fā)案件3件,為物業(yè)和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟損失,獲得物業(yè)領導和業(yè)主的好評。
二、前期售樓部安防管理工作
由于工作關系,x年5月我由陽光城一區(qū)調職到前期售樓部任安防主管一職,在張幸經(jīng)理的直接領導和培養(yǎng)下,與其它干部積極配合協(xié)作,較快熟悉售樓部工作流程,逐漸深入并負責售樓部安防隊伍的管理工作:
1、積極配合領導完成各項工作,盡量為領導排憂解難,做好領導“左膀右臂”角色;
2、加強新進員工理論及業(yè)務培訓工作,保障售樓部安防隊伍的高標準要求;
3、定期組織安防訓練,加強安防隊伍建設,努力打造陽光物業(yè)安防服務標桿形象:
?。?)每周一次至各售樓部值班時進行針對性訓練;
?。?)每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽光白金瀚宮進行專項訓練;
4、積極做好安全防范工作,各項安防工作逐漸進入規(guī)范化、系統(tǒng)化;
5、培養(yǎng)小組長,營造良好氛圍,為物業(yè)培養(yǎng)更多的人才;
6、協(xié)助銷售做好多次大型售樓活動,確保了各項活動的圓滿完成,目前配合銷售圓滿完成各項活動10余次。
三、上半年工作不足之處
1、小區(qū)實踐經(jīng)驗較少,業(yè)務能力還有待于提高;
2、物業(yè)管理業(yè)務知識學習較少,前期介入知識不夠;
3、溝通藝術還有待于提高,才能更好的促進工作的協(xié)調。
四、下半年工作設想
1、每周到現(xiàn)場值班時多觀察,針對不足加強整改,更好的配合銷售工作;
2、通過每次都參加安防干部培訓,結合售樓部現(xiàn)場工作,以理論結合實際提高物業(yè)管理水平;
3、加強安防員培訓,通過每月的安防干部培訓,積極培養(yǎng)小組長;
4、加強售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督,采取參與夜間值班及夜間抽查方式進行;
5、學習交房程序及二次裝修程序,為下一部介入小區(qū)管理打下基礎。
在前期售樓部這個嚴格因而優(yōu)秀的團隊里,我得到了很大的進步和提高,這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開的,我將和她一起成長一起進步。
在物業(yè)領導及張經(jīng)理的指導下,我相信自己的工作會開展的會越來越好,我將繼續(xù)發(fā)揚團結奮斗、永爭第一的精神,以身做則、克服不足,與物業(yè)全體同仁共同努力,帶領前期售樓部優(yōu)秀的安防隊伍,在下半年的工作中爭取做得更好!
設備主管述職總結范文 篇2
在即將過去的一年里,工程部在公司領導和管線副總xxxx的細心指導,以及工程部全體員工的共同努力下,各項工作能夠計劃性順利開展,使工程部圓滿的完成了商廈設備設施的運行值班、設備維修、保養(yǎng)及電氣安裝工作,確保了商廈設備設施的正常運行。
一、工程部20xx年度的工作總結如下:
1、人員情況:
在本年度里,工程部消防中心消防值班人員離職2名,工程人員離職1名。按照公司的要求,工程部重新招聘工程技工3名,新招聘的員工經(jīng)培訓合格后正式上崗。
2、高壓系統(tǒng):
工程部在本年度將高壓值班人員的安全生產(chǎn)作為首要任務,對高壓運行值班所制定的操作流程、操作制度、巡查制度進行了細化,規(guī)定高壓值班人員嚴格執(zhí)行操作票制度、操作許可制度。值班人員必須按章操作、按章巡查,并多次對高壓值班人員進行安全操作的培訓和教育,要求值班人員必須全面掌握高壓設備設施的性能、操作和保養(yǎng)方法,確保變配電設備設施在本年度的正常運行。
3、消防系統(tǒng):
消防系統(tǒng)設備復雜,專業(yè)技術性強,加上工程部接消防系統(tǒng)時間不長,為保證消防系統(tǒng)的正常運行,在本年度里,工程部在管線副總xx的部署和指導下,安排領班xxx帶領部分工程人員與維保單位密切配合,對消防中心聯(lián)動控制柜、自動控制程序及樓層煙感、破玻等設備設施進行全方位的檢查、摸底,全面掌握設備的分布、設備的性能特點及聯(lián)動控制柜的核心操作技術。在工程部與維保單位的協(xié)作下,將原消防系統(tǒng)設備安裝時存在的缺陷進行了基本改造,對設備存在的故障進行全面的維修。并按計劃定時進行消防設施及消防聯(lián)動測試的工作,對存在的問題作及時處理和修復,使消防設施時刻處于正常的狀態(tài)。
4、空調系統(tǒng):
在本年度,工程部加強了對空調主機房設備設施的巡查及值班人員技術的培訓工作,要求值班人員嚴格按照設備操作的流程進行操作,密切監(jiān)視空調主機的運行數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,及時上報。并在維修、保養(yǎng)方面做好空調維保單位的跟進和監(jiān)管工作,對空調水泵、空調冷卻塔風機等設備設施進行了全面檢查和保養(yǎng),更換了磨損嚴重和老化的設備配件。因此,空調主機房設備設施在本年度的運行未出現(xiàn)大的故障情況。
樓層空調終端設備經(jīng)工程部重新調整保養(yǎng)計劃和保養(yǎng)方法后,空調風機、風柜等設備設施在本年度的運行基本正常,原空調風機存在的制冷效果差、漏水、冷凝水管堵塞等故障情況較去年有大幅度的減少。
5、電梯系統(tǒng):
經(jīng)過近四年的運行,電梯系統(tǒng)在本年度的運行中出現(xiàn)的故障情況較多,貨梯多次出現(xiàn)困人、停梯等故障情況。客梯偶爾有程序混亂、載重不準等情況出現(xiàn)。扶梯在本年度的運行中主要故障是梳齒板和膠條損壞的較多,梯級、扶梯玻璃有人為損壞的情況。
經(jīng)工程部與維保單位對故障電梯的現(xiàn)場檢查,以及查看貨梯內監(jiān)控錄像后,發(fā)現(xiàn)貨梯、扶梯故障主要原因是與商場運貨人員運貨不當有關。在本年度里,因為手推車運貨造成手扶梯梯級損壞3次,因裝修施工人員運貨造成扶梯玻璃扶手護壁板損壞1次,因運貨人員撞擊貨梯廳門導致的困人事故4次。
針對電梯出現(xiàn)的故障情況,工程部積極配合電梯維保單位的維修和保養(yǎng)工作,在下半年重新調整電梯保養(yǎng)和巡查計劃,加強對電梯系統(tǒng)的巡查和保養(yǎng),及時更換損壞的配件。并與磐信公司及物管部、安防部密切配合,共同做好電梯安全、規(guī)范使用的監(jiān)督工作。
6、土木、給排水系統(tǒng):
土木、給排水系統(tǒng)在本年度主要故障有:外墻漏水、墻磚空鼓、脫落、防火門損壞,以及外圍隔油池堵塞等故障情況,其他未出現(xiàn)異常。
7、維修、安裝、創(chuàng)收:
為規(guī)范商場電氣設施的安裝和維修,完善公司對商場裝修施工的管理制度。工程部在本年度重新制定了包括《商場裝修施工電源管理規(guī)定》、《匯美國際商場霓虹燈安裝規(guī)范》、《匯美國際商廈商場、寫字樓電氣安裝施工規(guī)范》等電氣安裝的管理制度,并多次召集各施工單位及工程人員進行電氣規(guī)范安裝、驗收及電氣維修的培訓工作,要求在本商廈電氣施工的工程人員必須按照本公司制定的施工規(guī)范進行施工,以保證商場電氣設施施工的規(guī)范和安全。
本年度中,工程部共完成有償、無償維修單共計629項(不包括應急維修),有償維修創(chuàng)收元。在商場商鋪電氣安裝方面,工程部在本年度電氣施工創(chuàng)收純利潤元,安裝電表、溫控器創(chuàng)收純利潤元。為公司共計創(chuàng)收元。
另外,針對本商場xx月份商鋪裝修少的特點,在x總的安排下,工程部把原計劃樓層空調風機翅片清洗的外包工程安排由電氣安裝小組施工,88臺空調風機的清洗工程為公司節(jié)約資金元。
8、不足之處:
在本年度里,因工程人員在施工過程中操作不當,分別在5月份、8月份出現(xiàn)兩次人員墜落摔傷的安全事故。事故發(fā)生后,得到公司上下各級領導的高度重視,工程部全體員工也進行了深刻的反省,工程部多次召開安全生產(chǎn)的專題會議,重新制定了《工程部高空作業(yè)安全操作規(guī)程》、《使用梯子安全管理規(guī)定》等高空作業(yè)安全管理規(guī)定,強制規(guī)定工程人員必須按照規(guī)程進行高空作業(yè),避免類似事故再次發(fā)生。
二、20xx年部門工作計劃:
1、繼續(xù)加強工程部安全生產(chǎn)的管理工作。
2、重新核對并完善各系統(tǒng)設備臺帳。
3、完善電梯系統(tǒng)保養(yǎng)監(jiān)管制度和保養(yǎng)、巡查報表。
4、對消防系統(tǒng)的自動報警和聯(lián)動控制進行全面測試,配合維保單位改進商場消防水泡的控制方式。
5、學習優(yōu)秀示范商場的管理技術,提高自身的管理水平。
6、加強工程人員的技術培訓和思想教育工作,提高工程人員工作的自覺性和積極性。
設備主管述職總結范文 篇3
尊敬的領導:
您好!
20xx年度,物業(yè)公司在地產(chǎn)公司的領導和各部門員工的努力工作下,認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責,熱情接待業(yè)主,積極完成領導交辦的各項工作,本著“重做事品質,塑過程精品”的物業(yè)服務宗旨,“誠信務實,卓越創(chuàng)新”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,“服務第一、業(yè)主至上”作為每一位員工的信條,在此對一年的工作做以簡要述職匯報。
一、勞動紀律方面
員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和管理規(guī)定,嚴格執(zhí)行公司的上下班考勤制度,全年以來物業(yè)公司員工未出現(xiàn)嚴重違規(guī)違紀現(xiàn)象。同時對員工做到制度面前人人平等。
二、工作方面
1、財務收支情況:
從20xx年4月底開始交房,物業(yè)公司全體人員就進入了緊張的工作階段。財務部門的主要工作就是在與其他部門的團結配合下按照公司上級規(guī)定核對交房資料,收取物業(yè)管理費等主營業(yè)務收入,另外收取裝修保證金,裝修垃圾清運費以及代收代付的水電費用等其他應付款項。截止到20xx年12月物業(yè)公司年度各項工作情況:
?。?)、分類整理20xx年各項支出及收入明細。
(2)、分類整理物業(yè)公司各類資產(chǎn)。
?。?)、對在用的低值易耗品和固定資產(chǎn)建立資產(chǎn)臺帳,定期盤點、認真核對賬物,確保了公司資產(chǎn)的安全。
?。?)、建立健全了財務檔案。
2、后勤管理情況:
(1)、物業(yè)公司全面完善了業(yè)主接房涉及的所有資料,并下發(fā)給新近員工學習和熟記,熟悉如何驗房和交房的整個流程和過程。同時將逐一進行培訓,達到方能上崗實際操作為準。
?。?)、健全物業(yè)公司各項管理制度,并把各項管理制度落實到實處。
?。?)、完成了物業(yè)公司各種證照更換、年檢等項業(yè)務。
(4)、完善了全體員工的人事檔案、勞動合同。
3、客服管理情況:
(1)、交房工作情況
截止到20xx年年底,完成了的交房工作,又完成了部分商品房的收房工作,客服部辦理一期交房共套,剩余套尚未交付,20xx年度交房完成率為。
(2)、小區(qū)業(yè)主入住情況
目前,一期已入住業(yè)主為戶,入住率為。
?。?)、裝修監(jiān)管工作情況
20xx年,客服中心在管理處其他部門的配合下,通過每天不少于2次的
巡查,實現(xiàn)對已交房正在裝修的、空置房、公共場地、場所的有效監(jiān)管,客服監(jiān)管率為100%。
(4)、水電費的催繳工作情況
完成每月對水電費收繳工作,(在沒有問題的情況下)確保水電費的收繳率為100%。
?。?)、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上,20xx年的重點是深化落實,為此客服部根據(jù)物業(yè)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時調整客服工作的相關制度,以求更好的適應新的形勢。
?。?)、理論聯(lián)系實際,積極開展客服人員的培訓工作
利用每周五的客服部例會時間,加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結合,使每位客服人員對“服務理念”的認識更加的深刻。
(7)、日常報修的處理
據(jù)每日的工作量統(tǒng)計,“日接待”各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
4、工程維修情況:
(1)、嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規(guī)章制度和完成下達的工作任務;
?。?)、對工作認真負責、按時完成工作任務;
?。?)、對業(yè)主報修及時修復;
?。?)、對開發(fā)商出現(xiàn)的問題及時協(xié)調;
?。?)、和各個部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關系搞好。
5、安全管理情況:
?。?)、裝修監(jiān)管
根據(jù)小區(qū)的實際情況,在平時的日常工作中,秩序維護人員對所有已經(jīng)辦理裝修手續(xù)的業(yè)主做到了心中有數(shù),認真對在裝修業(yè)主的房屋進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報和處理,把一切不安全隱患消滅在了萌芽狀態(tài)。
?。?)、車輛管理
在前期所有配套設施不到位的情況下,部門員工克服困難,對所有進入小區(qū)的車輛做到了很好的控制,為廣大業(yè)主的生活和工作提供了很有力的便利。小區(qū)內也無發(fā)生任何交通事故以及車輛傷人事件。
?。?)、治安管理
針對前期進行裝修的業(yè)主較多,進出人員和物資也比較頻繁的情況下,部門所有員工能夠盡心盡職的履行自己的崗位職責,對所有進入小區(qū)和樓棟的人員進行了詳細的詢問和登記,對出入的物資也進行了認真的檢查和登記,從而有效的確保了小區(qū)業(yè)主財產(chǎn)不受損害。在平時的巡邏檢查過程中,部門員工對進入小區(qū)的陌生人員能夠認真細致的進行盤查和詢問。有效的預防和控制了小區(qū)內治安事件的發(fā)生。
?。?)、消防工作
通過培訓部門員工能夠熟練的使用消防器材以及掌握如何逃生和自救的方法,小區(qū)內無發(fā)生任何火災事故。
6、環(huán)境管理情況:
?。?)、開荒工作
工作伊始,面臨的工作重點是六幢樓的分期公共區(qū)域開荒,由于時間緊,任務重,維修工作多這給開荒工作帶來很大的困難,基本上整段時間內是開荒工作和維修工作同步進行,克服重重困難完成了開荒工作。
?。?)、日常保潔工作管理
公司保潔為基層工作者普遍年紀偏大,文化水平低,人員流動性大等問題,本項目為商業(yè)和住宅項目,工作環(huán)境只有小區(qū),商業(yè)街和辦公樓,對保潔工具實操清潔技巧知識等培訓,優(yōu)勝劣汰,確保每個人都能盡快的有所提高,責任到人,及工作崗位區(qū)域的劃分,工作流程,職責安全操作規(guī)范,應急預案等內容。員工每日填寫《巡視清潔表》及每日員工工作表現(xiàn),做到發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
三、物業(yè)公司存在的問題
1、物業(yè)公司目前多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時工作起來不能應對自如,工作效率有待進一步提高;
2、20xx年,公司人員出現(xiàn)緊張局面,導致工作跟不上。近年來,由于物業(yè)行業(yè)出現(xiàn)普遍性質的“用工荒”和“用工素質低下”,致使公司內部規(guī)章制度無法和管理機制相匹配,崗位職責不清楚,導致互相推諉責任等一些不良行為難以治理;
3、公司管理層及工作人員業(yè)務能力普遍偏低。主要體現(xiàn)管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強,處理問題的方式方法單一,沒有做到有禮有節(jié);
4、溝通配合工作還不夠細,一些工作協(xié)調不是十分到位;
5、培訓難以跟上,特別是員工對相關物業(yè)知識,法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊伍整體素質不高,招聘專業(yè)技術人員不全,在今后的人事工作中通過培訓挖掘內部專業(yè)潛能,發(fā)展、培養(yǎng)和儲備專業(yè)人才;
6、業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。
四、物業(yè)公司日后工作的努力方向
1、對員工工作范圍、內容進一步細化、明確;
2、加強培訓,保證員工勝任相應崗位,不斷提高服務質量;
3、強化部門工作紀律管理,做到工作嚴謹、紀律嚴明;
4、加強對各項信息、工作狀況的跟進,做到各項信息暢通、準確;
5、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習,營造出“在工作中鍛煉,在鍛煉中成長”的氛圍;
6、做好小區(qū)的精神文明建設,開展各種形式的宣傳工作,并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。
雖然在這一年里物業(yè)公司的各項工作取得了一定的成績,但我們也要深刻的認識到我們的不足。在新的一年里,我們將通過吸取教訓、總結經(jīng)驗、借鑒學習的方法提高自己的專業(yè)水平,提升物業(yè)管理的品味,滿足業(yè)主的要求,實現(xiàn)物業(yè)的核心價值觀。
此致
敬禮!
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