通過寫工作總結(jié)可以提升自己的工作效率，這樣才是最有價值的總結(jié)，那么寫工作總結(jié)應(yīng)該注意什么要點呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的精細(xì)化管理工作總結(jié)共3篇 如何做好精細(xì)化管理工作，供大家品鑒。

精細(xì)化管理工作總結(jié)共1

　　全面推進(jìn)精細(xì)化管理 整體提升服務(wù)水平

　　一、精細(xì)化管理指導(dǎo)思想

　　通過堅持以實現(xiàn)制度化、流程化、定量化為目標(biāo)，以信息化為載體，以制度檢查、考核為切入點，強(qiáng)力推進(jìn)精細(xì)化管理，切實提高房管局整體服務(wù)水平。

　　二、精細(xì)化管理目標(biāo)

　　運用精細(xì)化管理理念，通過提升干部職工工作效率，強(qiáng)化各科室鏈接協(xié)作管理，從整體上提升房管局整體工作水平，達(dá)到精、準(zhǔn)、細(xì)、實。 通過細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化，把“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的要求落實到單位的每一個崗位的職責(zé)要求、每一個人的行為規(guī)范，實現(xiàn)工作到崗、責(zé)任到人。

　　三、精細(xì)化管理組織機(jī)構(gòu)

　　為了更好的開展我局精細(xì)化管理工作，經(jīng)研究決定，成立精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

　　組 長： 副組長： 副組長： 成 員：

　　四、精細(xì)化管理具體實施內(nèi)容

　　在制定的《 XXX精細(xì)化管理考核細(xì)則》中按照內(nèi)設(shè)科室明確了各崗位工作職責(zé)，并結(jié)合實際進(jìn)行了完善。明確了各崗位工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)與考核分值以及考核辦法。精細(xì)化管理考核實行100分制，由共性部分和崗位部分兩大部分組成，其共性部分占20%，崗位部分占80%。共性部分的考核指標(biāo)由局考核小組統(tǒng)一制定，全局統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；崗位部分的考核標(biāo)準(zhǔn)由各科室自己擬定，考核小組審核確定。

　　（一）共性部分工作任務(wù)包括：

　　1、自覺遵守單位的考勤與請銷假制度；

　　2、按規(guī)定完成政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)；

　　3、遵守首問責(zé)任制、否定報備制度；

　　4、及時撰寫和報送信息；

　　5、按時參加集體活動；

　　6、團(tuán)結(jié)同志，做好工作配合；

　　7、按規(guī)定做好安全工作；

　　8、維護(hù)集體衛(wèi)生；

　　9、節(jié)約辦公用品；

　　10、如期完成工作，工作有創(chuàng)新。

　　（二）工作任務(wù)與考核分值為:

　　1、無遲到、早退、曠工和串崗現(xiàn)象（3分）;

　　2、如期完成政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)（2分）;

　　3、首問責(zé)任制等“六項制度”落實，無投訴（2分）;

　　4、每月至少報送一篇信息（2分）;

　　5、按時參加集體活動（2分）;

　　6、團(tuán)結(jié)他人，無鬧無原則糾紛現(xiàn)象，工作配合好（2分）;

　　7、做好防火、防盜、防泄密等工作，無安全事故（2分）;

　　8、值班無脫崗、誤崗（1分）;

　　9、主動維護(hù)衛(wèi)生，辦公室干凈整潔有序(1分）;

　　10、節(jié)約辦公用品，無冒領(lǐng)、浪費辦公用品及水、電現(xiàn)象（1分）;

　　11、工作無拖延和失誤，每季度至少提1條合理化建議（2分）。

　　（三）考核方法：共性方面總分值為20分，采取“倒扣”制方式扣分，單項工作根據(jù)出現(xiàn)失誤情況的情節(jié)和影響扣分，扣完為止。由科室進(jìn)行考核，季度和年終匯總。崗位部分總分值為80分，采取“倒扣”制方式扣分，單項工作根據(jù)出現(xiàn)失誤情況的情節(jié)和影響扣分，扣完為止。由科室進(jìn)行考核，季度和年終匯總。

　　四、實施步驟

　　立足本職，切實明確實施精細(xì)化管理的具體要求 實施精細(xì)化管理，就是要圍繞中心工作，把握規(guī)律，強(qiáng)化管理，精益求精，切實提高服務(wù)水平。

　　第一階段：動員階段

　　一是成立精細(xì)化管理考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強(qiáng)對考核管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識開展精細(xì)化管理工作的重要性和必要性。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)效能建設(shè)等文件精神，認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于考核管理知識，強(qiáng)化考核意識，樹立考核理念。三是制定精細(xì)化管理考核具體實施方案。實施方案的制定要堅持實事求是的原則，充分發(fā)揚民主，廣泛征求和吸納各方面的意見、建議，增強(qiáng)可操作性，避免形式主義。

　　第二階段：完善制度階段

　　制度是管理的基礎(chǔ)，既是一種約束，更是一種保障。只有具備完善的制度，用制度管人、靠制度管事，才能真正實現(xiàn)管理的精細(xì)化和綜合科各項工作的高效運轉(zhuǎn)。要緊密結(jié)合房管局個崗位工作實際，對各崗位工作制度進(jìn)行認(rèn)真梳理,進(jìn)一步完善各項工作制度，不斷增強(qiáng)制度的針對性和操作性，擴(kuò)大制度的覆蓋面，認(rèn)真分析總結(jié)制度運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時補(bǔ)充修訂。

　　第三階段：組織實施階段

　　組織實施各崗位工作工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，在實際實施過程中查找問題、及時改進(jìn)。在實際工作中嘗試和改進(jìn)精細(xì)化管理考核的新思路、新制度、新方法。各科室要從規(guī)范管理入手，著重在崗位職責(zé)管理工作流程優(yōu)化方面落實考核管理；同時，結(jié)合實際，客觀分析存在的管理問題，具體到每個環(huán)節(jié)、每個崗位。按照考核管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，立即整改，實現(xiàn)由點到線、由線到面，全面提高工作效能。

　　實行季評年定的方式，每季度考核一次，由分管領(lǐng)導(dǎo)組織。以四個季度考評得分為基礎(chǔ)，根據(jù)分?jǐn)?shù)排名，作為年終先進(jìn)集體先進(jìn)個人的評選依據(jù)。對相對落后的集體或個人，由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡勉談話，提出整改方案，由督查室抓落實，促整改。

　　第四階段：總結(jié)階段

　　根據(jù)制定的工作標(biāo)準(zhǔn)與考核分值對各崗位履行職責(zé)情況進(jìn)行綜合考核。在考核的基礎(chǔ)上，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，及時修訂完善制度，總結(jié)提高。針對考核管理執(zhí)行過程中的問題，科學(xué)分析、有效整改，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識，強(qiáng)化過錯責(zé)任追究制，形成一套持續(xù)改進(jìn)，并不斷創(chuàng)新完善的精細(xì)化管理考核管理工作制度體系，確保制度執(zhí)行有力，政令暢通。

精細(xì)化管理工作總結(jié)共2

　　精細(xì)化管理工作總結(jié)

　　通風(fēng)區(qū)監(jiān)測隊 2012年5月1日 精細(xì)化管理工作總結(jié)

　　4月在我隊精細(xì)化管理工作中，我隊嚴(yán)格按照精細(xì)化管理工作的要求，根據(jù)精細(xì)化管理文件，評出了各星級員工及優(yōu)秀員工和試用員工，并根據(jù)實際情況，并結(jié)合自身條件，找出本隊開展精細(xì)化管理工作以來，所存在的缺點和問題。借鑒和吸取兄弟單位精細(xì)化管理工作的先進(jìn)經(jīng)驗，對我隊的精細(xì)化管理工作重新布置，使我隊的精細(xì)化管理工作取得良好的成績。

　　隊長作為我隊精細(xì)化管理工作的第一責(zé)任人，親自抓各項工作的實施和落實。在進(jìn)班會及隊里其它會議上，及時傳達(dá)礦精細(xì)化辦公室對精細(xì)化管理工作的有關(guān)文件精神，教育職工積極響應(yīng)我礦“以嚴(yán)治礦、精細(xì)管理、科學(xué)決策、跨越發(fā)展”的工作總體要求，及“忠誠敬業(yè)、誠信服從”的工作理念。使每一位職工都能從思想上，認(rèn)識到開展精細(xì)化管理工作的重要性，領(lǐng)會到精細(xì)化管理工作，對我們各項工作的積極推動作用。隊里制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，把職工每月的員工行為規(guī)范得分情況與工資緊密掛鉤，對職工嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，全隊掀起了爭當(dāng)優(yōu)秀員工、品牌員工的良好氛圍，職工素質(zhì)和技術(shù)水平明顯提高，每位職工都能自覺做到加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，全隊職工的精神面貌發(fā)生了很大的變化，為我隊各項工作順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　在以后的工作中，我們一定會要再接再厲，嚴(yán)格按照精細(xì)化管理條理要求自己，吸取精華、棄之糟粕，使我隊的精細(xì)化管理工作再上一個新的臺階。為我礦的跨越發(fā)展和精細(xì)化管理工作，向更深、更高階段推進(jìn)做出貢獻(xiàn)。

　　通風(fēng)區(qū)監(jiān)測隊

　　2012年5月1日

　　精細(xì)化管理 工作計劃

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精細(xì)化管理工作總結(jié)共3

　　2011年精細(xì)化管理工作總結(jié)

　　2011年，分公司立足精細(xì)管理和創(chuàng)新發(fā)展，以解決問題為落腳點，將活動精神作為推動分公司發(fā)展的有力措施，各項工作取得了長足發(fā)展。截止目前，收到上級文件11個，分公司發(fā)文29個，其中通知類15個，方案類5個，會議紀(jì)要類9個，同時，在公司網(wǎng)站刊發(fā)精細(xì)化管理信息稿件85篇。

　　一、精心策劃、嚴(yán)密部署，確保活動有效開展 一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實現(xiàn)全員參與。著眼新形勢、新要求，建立健全組織機(jī)構(gòu)，明確分工、落實職責(zé)，廣泛發(fā)動全體員工，形成上下貫通、全員參與的活動局面。二是制定實施細(xì)則，實現(xiàn)全面落實。按照上級工作思路，結(jié)合分公司管理新形勢，制定詳細(xì)的活動實施細(xì)則，明確了活動的重點和方向。三是落實四大體系建設(shè)，實現(xiàn)全過程控制。圍繞執(zhí)行力建設(shè)這一重心，通過分解目標(biāo)、優(yōu)化細(xì)化考核體系、落實監(jiān)督檢查制度等措施，不斷落實完善目標(biāo)管理體系、責(zé)任落實體系、考核評價體系、激勵約束體系四大體系。

　　二、精細(xì)管理、開拓創(chuàng)新，各項管理工作取得顯著成效

　　（一）規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程落實成效顯著

　　回頭看看，總結(jié)提高，以制度評審為開端，組織開展制度、流程評審工作，截至目前，分公司有效制度70項，工作流程81項；開展以“強(qiáng)化制度培訓(xùn)，提高執(zhí)行效率”為

　　主題的制度培訓(xùn)活動，組織全體員工進(jìn)行了規(guī)章制度學(xué)習(xí)培訓(xùn)及答卷活動，推進(jìn)“回頭看”活動的穩(wěn)步開展。

　　（二）專項活動取得顯著成效

　　一是開展“自查自糾”及 “查找問題 創(chuàng)新增效”活動，將問題整改作為改進(jìn)管理方法、提升管理水平的有效方式，在5月份集團(tuán)公司組織的片區(qū)交流會中，作為現(xiàn)場觀摩點，展示了分公司“查找問題 創(chuàng)新增效”主題活動的8項成效成果，獲得了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

　　二是全面落實公司組織開展的“查問題、找不足、促發(fā)展”活動，動員全員參與、扎實落實整改，創(chuàng)立運用“發(fā)現(xiàn)問題—解決問題—執(zhí)行措施—創(chuàng)新思路—成效驗證”五環(huán)執(zhí)行法，設(shè)計研發(fā)了ETC車道安全提示裝臵、吊籠式高桿燈改造等27項成果，在查找問題落實整改問題的基礎(chǔ)上，大力提升了管理效率和執(zhí)行能力。

　　（三）自主創(chuàng)新實現(xiàn)新的突破

　　深入開展管理創(chuàng)新工作。針對工作難題，創(chuàng)新工作方法，《防止大型貨車秤臺作弊 提高通行費增收率》成果在集團(tuán)公司合理化建議活動中榮獲“金點子”獎；《創(chuàng)新“閉環(huán)控制法”降低崗位風(fēng)險》成果榮獲公司樣板展評一等獎；《改造變道布控車輛 提高道路保暢效率》成果榮獲公司樣板展評三等獎。

　　持續(xù)開展群眾性質(zhì)量管理創(chuàng)新活動。今年，分公司培育

　　的QC成果中，《螺旋套筒式防撞活動護(hù)欄的研制》成果以交通部第一名的成績被推薦并獲得國優(yōu)成果，還有3項榮獲部優(yōu)，3項榮獲省優(yōu)。

　　積極推進(jìn)自主創(chuàng)新工作。緣小求新，順便求成，小發(fā)明、小創(chuàng)造也是推進(jìn)精細(xì)化管理的重要手段，今年，分公司加大鼓勵創(chuàng)新力度，充分借助科技創(chuàng)新力量，自主研發(fā)、自主設(shè)計創(chuàng)新成果，收費監(jiān)控圖像稽核信息快速錄入法的發(fā)明，巧妙運用搜狗輸入法中“自定義短語”的功能，能有效提高工作效率50%以上，大大降低監(jiān)控員的工作量；魯通卡電子顯示屏的研制安裝，據(jù)濟(jì)南東ETC電子客服相關(guān)數(shù)據(jù)可知，安裝后，魯通卡銷售量上升了30%。這些成果的應(yīng)用，在暢通保障、節(jié)能降耗、簡化流程、提高效率等方面發(fā)揮了顯著作用。

　　（四）運營管理精細(xì)化水平取得進(jìn)一步提升

　　1、立足暢通保障，實現(xiàn)路政服務(wù)人本化、高效化 堅持將精細(xì)化管理深入融合到暢通保障服務(wù)中，構(gòu)建“重要車隊保障應(yīng)急預(yù)案”等保障制度，實施“一日工作流程”工作法，創(chuàng)新研發(fā)應(yīng)急物資儲備倉庫等成果，扎實推進(jìn)了暢通保障、應(yīng)急救援服務(wù)體系的高效化。為做好國檢期間的暢通保障工作，提前進(jìn)行車隊保障模擬演練和突發(fā)事件處臵演習(xí)，發(fā)揮全程監(jiān)控“路眼”作用，建立立體保障體系，國檢期間，分公司共出動路政人員200余人次，出動路政巡

　　查車、清障車100余輛次，圓滿完成了保障任務(wù)。

　　2、立足國檢重心，實現(xiàn)養(yǎng)護(hù)服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化 立足國檢，狠抓路容路貌綜合治理，加強(qiáng)日常維修保養(yǎng)科學(xué)化管理，全面提升所轄路橋通行質(zhì)量及路域環(huán)境，國檢期間，補(bǔ)植苗木801株，調(diào)整護(hù)欄線形18KM，補(bǔ)齊柱帽8000個、欄式輪廓標(biāo)1500個，累計刷漆4200平方米；推廣應(yīng)用“螺旋套筒式防撞活動護(hù)欄”，有效緩解了封閉施工及處理應(yīng)急事故時因中隔帶開啟困難造成的道路擁堵現(xiàn)象，有效提升了養(yǎng)護(hù)精細(xì)化管控水平。

　　3、立足微笑服務(wù)，實現(xiàn)收費服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化 立足微笑服務(wù)，一是以精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)完善微笑服務(wù)長效機(jī)制的建立，努力打造“永恒的微笑”服務(wù)品牌。今年，分公司被授予“濟(jì)南市微笑服務(wù)標(biāo)兵單位”榮譽(yù)稱號，2名員工獲得“微笑服務(wù)先進(jìn)個人”稱號；機(jī)場站被省國資委作為全省“創(chuàng)先爭優(yōu) 爭做齊魯創(chuàng)業(yè)先鋒”活動成果交流現(xiàn)場，濟(jì)南站被授予“全國巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號。二是開展專項活動，以活動促提升，以競賽促干勁，開展“查堵偷逃通行費業(yè)務(wù)競賽”活動、“警民聯(lián)合打擊偷逃通行費” 活動，截止目前增收290萬元，治安拘留6人次；開展微笑服務(wù)互促共進(jìn)工作，先后接待趵突泉管理處等單位參觀學(xué)習(xí)24次。

　　4、立足信息化平臺，實現(xiàn)信息服務(wù)真情化、效能化 創(chuàng)新OBU使用宣傳卡、收費車道車牌識別與車到監(jiān)控一

　　體化系統(tǒng)等成果，不僅創(chuàng)造快捷、高效的通行環(huán)境，也為公眾提供了便利。堅持“信息導(dǎo)出行，服務(wù)傳真情”的服務(wù)理念，打造永不疲倦的熱線服務(wù)“貼心知音”，及時、有效、準(zhǔn)確發(fā)布各類路況信息， 截止11月28日，接聽服務(wù)熱線萬次，處理運營信息8253次，運營信息處理及時準(zhǔn)確率100%。

　　5、立足“嚴(yán)、細(xì)、實”，實現(xiàn)安全控制過程化、規(guī)范化 改善安全管理環(huán)境，從管控過程入手，創(chuàng)新重大危險源“閉環(huán)控制法”，從管結(jié)果變?yōu)楣芤蛩兀瑯?gòu)建穩(wěn)步提高的危險源控制新模式，重大危險源較去年減少了4項；ETC車道電子安全提示裝臵、ETC車道逃費報警攔截裝臵的研發(fā)，降低了收費人員的人身安全，提高了作業(yè)安全系數(shù)。

　　6、立足服務(wù)特點，實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)特色化、形象化 以企業(yè)文化宣貫建設(shè)為引線，打造彰顯特色的文化成果，以機(jī)場站為示范站，更新服務(wù)意識，打造獨具特色的“一字”站區(qū)文化，以“六個一”標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)微笑服務(wù)的品牌化，“承載第一的檢閱”成果作為典型經(jīng)驗在公司范圍內(nèi)被推廣。

　　三、求真務(wù)實，開拓進(jìn)取，扎實做好下一步工作 下一步，分公司將積極構(gòu)建精細(xì)化活動長效機(jī)制，推進(jìn)活動成果的深化鞏固，鞏固“查問題、找不足、促發(fā)展”活動落實效果，將精細(xì)化管理理念作為各項管理工作的方向

　　標(biāo)，按照精益求精、持續(xù)改進(jìn)的要求，發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)問題，不斷穩(wěn)固取得的成效和創(chuàng)新成果。同時，牢固樹立落實意識、創(chuàng)新意識，發(fā)揮主觀能動性，積極發(fā)現(xiàn)管理運營中的薄弱點和欠缺環(huán)節(jié)，運用精細(xì)化管理手段，不斷精化、細(xì)化各項工作，持續(xù)打造“路暢橋通”路政服務(wù)品牌、“永恒的微笑”收費服務(wù)品牌、“暢安舒美”養(yǎng)護(hù)服務(wù)品牌、“信通燈亮”信息服務(wù)品牌，逐步實現(xiàn)運營管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、高效化。

　　我們將繼續(xù)保持穩(wěn)扎實干的工作作風(fēng)，以精細(xì)化管理“嚴(yán)、細(xì)、實”的執(zhí)行理念為指導(dǎo)，推進(jìn)分公司綜合管理水平再上新臺階！

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