為了便于自己在工作中更好的積累工作經(jīng)驗,我們有必要對自己的工作進行總結(jié)。那么如何寫好一份工作總結(jié)呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的第三季度工作總結(jié)50篇,以供參閱。
第三季度工作總結(jié)1
時間流轉(zhuǎn),到現(xiàn)在第三季度已經(jīng)很快過去了,一直以來,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),下面將第三季度的個人工作總結(jié)如下:
一、自覺加強學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
由于是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。
二、心系本職工作,認真履行職責(zé),做好個人工作總結(jié)報告
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來,我認真核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。結(jié)合xx的實際,在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,定期予以收繳、催收,第一季度的服務(wù)費已全額到賬。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。第一季度,我主要從事辦公室的工作,xx的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是入職的第二個月開始交與我負責(zé)的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在第三季度中,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé);
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,20xx年的工作存在以下不足:
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
(四)做好下季度工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
以上就是我對于第三季度的一個工作總結(jié),下個季度會繼續(xù)努力,做好基礎(chǔ)保障工作。
第三季度工作總結(jié)2
x月份已經(jīng)過去,在這一個季度的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個季度的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年x月x號來到xx專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到xx這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對xx的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下季度工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領(lǐng)下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個團隊,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
第三季度工作總結(jié)3
三季度以來,行政辦公室工作在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、各業(yè)務(wù)科室的大力支持下,緊緊圍繞全局中心工作,充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、督促督辦、后勤保障的作用,在管理事務(wù)、參與政務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績。主要工作體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、內(nèi)部管理規(guī)范有序,日常工作正常運轉(zhuǎn)
一是認真做好文秘工作。做好各類公文函電的起草工作,嚴格審核行文,確保行文質(zhì)量,努力提高質(zhì)量和效率;認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作,對急需辦理的來文,及時送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批,及時送達并督促相關(guān)科室辦理,確保政令暢通,工作落到實處。
三是認真做好財產(chǎn)登記。對本單位所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專人管理,大宗物資采購有審批。
四是加強后勤保障。進一步做好公務(wù)接待和食堂管理。我們秉著熱情、節(jié)約、做到的原則,進一步規(guī)范了食堂的原料采購、客餐接待等工作。
二、高標(biāo)準、嚴要求,做好xx、社會治安綜合整理和整治工作以及人口和計劃生育工作
這三項工作事關(guān)我局的發(fā)展與穩(wěn)定,處于全局工作的重中之重的地位。按照《x工作條例》,認真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復(fù)等工作,在辦理的過程中,首先由科室提出書面答復(fù)意見,再由分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后給予答復(fù),做到x工作件件有著落、事事有回音。三季度,我們回復(fù)了黃石市進萬家以及市“三萬”活動領(lǐng)導(dǎo)小組x回復(fù)2個,其他x個,接待來訪余人次。通過辦理來信和接訪工作解決遺留問題1個。
通過全體干部職工的齊抓共管,我局的綜治工作取得了顯著的成效,綜治基層基礎(chǔ)工作有明顯提高,營造了防范措施健全、治安管理規(guī)范、案件發(fā)生全無,治安秩序良好的治安環(huán)境,為我市社會穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻。同時我局認真落實計劃生育措施和查環(huán)查孕工作。根據(jù)市計生局要求,育齡婦女全部落實了計劃生育措施和查環(huán)查孕工作,無違反計劃生育現(xiàn)象,三查四術(shù)率達到了100%。
第三季度工作總結(jié)4
辦公室的工作很無聊,但是就這樣在無聊的工作狀態(tài)下,三季度的工作已然過去,自己這三個月的工作是很充實的一個階段,雖說日常工作很枯燥,但是也是在幾個月的工作中找到的那份工作的樂趣,但是樂趣歸樂趣,工作還是要做好的,在三季度的辦公室工作中總結(jié)了自己的今年一直以來工作中出現(xiàn)的一些問題,三季度中結(jié)合前面兩個季度的工作內(nèi)容,之前出現(xiàn)的一些工作問題得到了很大的改善,工作是要在無止境的探索當(dāng)中才能夠正式自己的問題,要在不停的發(fā)現(xiàn)自己的問題,其實往往有時候工作取得成就,取得的成績這不是工作中唯一的收獲,還有一點就是在工作中發(fā)現(xiàn)了自己的問題,發(fā)現(xiàn)了自己有待進步的地方,然后得到了改善,得到了解決,還有就是在日常的工作中找到了更好的工作方式,更加有效率的去辦事,這些都是自己值得驕傲的地方,不是僅僅局限于工作中取得的成績,往往還是要敢于發(fā)現(xiàn),三季度的工作說快也不快但是就是這么過去了,時間是進了一步了,但是工作也需要進步,為自己三季度的工作概述一下:
一、在辦公室日常工作
辦公室日常工作是很雜的,但是也在有天有序的進行中,在不斷的改燒中,在自己不斷的努力下尋找更好的工作狀態(tài),平時我的工作就是負責(zé)辦工作的文件整理,檔案整理,辦公室日常的工作報表,還有設(shè)備的一些維護保養(yǎng)等等工作。
平時是八點上班但是早早就上班的我,比別的就早了一步感受這美好的一天,早上的工作就一天當(dāng)中最多的時候,要處理好前一天沒有完成的工作,要處理新一天的工作,文員工作也是各個部門工作中聯(lián)系的橋梁,日常的工作也有這一部分,需要搭建部門之間的聯(lián)系,及時處理好各部門之前工作上的交接,這很重要。在前面兩個季度的工作中這方面實在是做的不夠好,就是因為沒有及時的做好工作交接,導(dǎo)致了辦公室出現(xiàn)了工作失誤的事件,遭到了領(lǐng)導(dǎo)的批評,在經(jīng)過那一次的事件之后,受到了一定的教訓(xùn),吸取教訓(xùn)在三季度的工作中,我就更加的重視起來的了這個工作交接的問題,三季度的工作就再也沒有出現(xiàn)類似的事情了。
二、收獲
在辦公室的這種工作中總是能夠不斷的去改善工作,雖然說辦公室文員的工作是很多,要做的工作也是比較雜亂,但是自己還是有條不紊去對待,工作之中雖然出現(xiàn)過大大小小的事情,出現(xiàn)過自己沒有接觸過東西,這都不是問題。只有這樣在不斷的學(xué)習(xí)中去提高自己,去接觸這些東西,才能更好的工作。
第三季度工作總結(jié)5
在這第三季度的時間里,是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折,從一名剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一位銷售業(yè)務(wù)人員,回望這第三季度的成績,自己感覺學(xué)到的東西不少,但給公司帶來的效益卻很少??偨Y(jié)之前得與失,為以后的工作做好打算,為明天的勝利做好鋪墊。
首先,我很慶幸,我能夠在全國知名的馳田改裝企業(yè)這個大x臺上從事銷售工作,讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心,同時也讓我在面對客戶時,無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強有力的支持,讓我知道,選擇馳田公司是正確的,我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對馳田公司來說,只是一名普通的銷售業(yè)務(wù)員,但是馳田公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航,承載著我的希望和夢想。
其次,在馳田公司實際從事銷售工作只有3個月的時間,在這短短的三個月中,也讓我深刻地認識到了自己的不足,無論是從個人的知識構(gòu)架上,還是從與客戶的溝通交流上,以及自己的工作習(xí)慣上,需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多,讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,這是一個需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程,可是,這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流,特別是面對專業(yè)的知識問題,我不知該如何解釋時,失去了一次和客戶之間建立信任感的機會,這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候,我也感覺到自己的經(jīng)驗不足,特別是碰到非客戶原因的問題時,不能夠很好的解決,我希望自己能夠做得更好。
但是,在我感到困惑的同時,我看到的更多的仍然是希望,因為知識可以學(xué)習(xí),經(jīng)驗可以積累。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ),給客戶留下了很好的口碑,而且在我所接觸的客戶當(dāng)中,沒有客戶對馳田公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議,這才是我們不可多得的寶貴財富。另外,我所負責(zé)的十堰小循環(huán)區(qū)域,也存在著很大的發(fā)展空間,像重汽、陜汽、歐曼、特商等很多有待深開發(fā)的客戶;特別是東風(fēng)小循環(huán)輕量化,車型更新較快,能夠很快適合部分區(qū)域市場,這讓我感到興奮。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也十分有限,挖掘出來的空間還只是很小的一部分,還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā);陜汽、重汽、歐曼更是一片空白,這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向:
1、專業(yè)知識的學(xué)習(xí):
我堅信,一個出色的銷售業(yè)務(wù)人員,只有擁有過硬的專業(yè)知識,才能夠幫助客戶解決問題,才能讓客戶刮目相看,并在彼此之間建立起信任,只有這樣,才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在改裝知識方面,我不能僅僅只停留在起初的培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段,我希望自己在業(yè)務(wù)中不斷的升華自己,做到與時俱進。在行業(yè)相關(guān)知識方面,我會加強和客戶交流,不斷地向客戶學(xué)習(xí),了解客戶的需求,在學(xué)習(xí)的過程中注重經(jīng)驗的積累。
2、與客戶溝通和交流:
有了一定的專業(yè)知識,為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而,這還遠遠不夠,很多事情的進展,并不是想像中的順利,這時如何解決價格、信譽度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解,如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系,把握好客戶的動向,需要我用一顆雙贏、并注重長遠發(fā)展的心態(tài)來對待,這些需要我在實踐中不斷地思考、學(xué)習(xí)和總結(jié),碰到問題時及時向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。
3、良好的工作習(xí)慣:
做到事事有條理,對于工作中碰到的問題,做到心中有數(shù),清楚明白;在工作中認認真真,積極主動,避免出現(xiàn)因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決。加強與現(xiàn)有重要客戶的進一步溝通,在維護好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,不斷地去開發(fā)新的客戶,對于新項目的進展,做到心中有數(shù)。
4、對自己的看法:
我一直以工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福,幸福的同時也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的,今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我),但因為個人的利益,總是會發(fā)生一些矛盾,這是不能避免的,勵志,但應(yīng)該思考的是,怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說:“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實很多時間是缺少溝通,希望以后能多溝通。
第三季度工作總結(jié)6
在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),現(xiàn)將本年第一季度的整體工作情況總結(jié)匯報如下:
一、盡職盡責(zé),做好行政管理工作
根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件,做好文件登記、標(biāo)注文號。
二、認真細致,確保檔案完善有序
檔案管理工作,是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作,集團專門組織各公司檔案負責(zé)人對xx、xx等公司的檔案管理進行學(xué)習(xí),并且進行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下,對歷年檔案進行了整理分類,按規(guī)定進行裝訂和歸檔,使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù),按時歸檔,并建立了查借閱臺帳,做好檔案查閱、借閱等工作,務(wù)必做到細致并保證檔案的完整,及時借閱、及時歸還,不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力,做好物資管理
我嚴格的要求自己,做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品,遵照公司物資管理規(guī)定,貨比三家的去挑選既實際又實用的物品,盡量做到零庫存;每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品,清點每一件物品,務(wù)必做到筆筆清楚,件件細致。
四、及時完成證照年檢,保障各項工作正常運行
按照國家工商部門的規(guī)定,定期對xx和xx的組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年x月份主要是對xx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期,按照市建委的要求來整理資料,這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面,所以出現(xiàn)了種。種困難,但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通,還借助了同事的幫助,最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。
五、其他工作完成情況
1、做好各項協(xié)助工作:積極參加集團,公司組織的各項活動和培訓(xùn),協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,維護公司形象。
六、下一季度需要努力的方向及工作思路
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,進一步加強學(xué)習(xí)意識,根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,完善自己,展現(xiàn)自己。
我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我將以更好的姿態(tài),迎接來年的挑戰(zhàn)。在此,再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持,感謝各位同事的傾心幫助。
第三季度工作總結(jié)7
兩個月以來,我最大的感受就是:對于目前的我來說,把工作做完不難,可把工作做到盡善盡美卻也不易!俗話說:好事多磨難!我相信自己在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下會不斷進步!以下是我這段時間的工作總結(jié)內(nèi)容。
一、七月初進公司
剛進公司,對我來說一切都只是紙上談兵。所以,我決定從最簡單的學(xué)起。首先,從前輩那里我了解到什么招標(biāo),藥品招標(biāo)雖分為基藥和非基藥兩種,但現(xiàn)在我接觸到的都是基藥招標(biāo)。其次,通過幫助同事完成吉林、湖南的招標(biāo)工作,練習(xí)打印、復(fù)印、發(fā)傳真等最基本的技能。在工作中,我得知,我們的藥品有哪些,藥品的批件、質(zhì)量標(biāo)準、檢驗報告、gmp和物價是什么,是用來做什么的,從哪里才能找到他們。
二、八月循序漸進
三、九月各項能力加強中
九月,在青海、新疆兩省的資料相繼遞交之后,同事們和我時刻為廣州、北京等剩余省份的基藥招標(biāo)工作準備著。這個月,我從領(lǐng)導(dǎo)那里學(xué)到的一個重要技巧就是:在藥品報價解密時,我們的工作人員和授權(quán)人要雙方聯(lián)手方能以防萬一。這告訴我,想事情,做工作一定要考慮周全,方法要靈活。
四、自己在工作中的不足
1、工作效率不是很高,比如說不能夠在相應(yīng)的時間里完成高質(zhì)量的工作。
2、做事易慌,易毛躁,不夠穩(wěn)重。
3 、在生活中表現(xiàn)的不夠熱情,處理事情不夠利落,說話方式有時欠妥。
五、十月工作計劃
第三季度工作總結(jié)8
第三季度在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下,透過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進一步提高,并取得了必須的工作成績,現(xiàn)將本人第三季度以來的工作、學(xué)習(xí)狀況匯報如下:
一、加強學(xué)習(xí),注重提升個人修養(yǎng)
二是認真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識,用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求,堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得x淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作;四是不斷改善學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨季度齡增長,使自身綜合潛力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責(zé),扎實做好本職工作
本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,因此結(jié)合具體狀況,按時間性,全季度的工作如下:三季度,完成季度財務(wù)決算收尾工作,辦好相關(guān)事宜,辦理事業(yè)年檢。認真總結(jié)上季度的財務(wù)工作,并為四季度訂下了財務(wù)工作設(shè)想。對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。對財務(wù)專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成季度新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、季度檢工作;二季度,按照財務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立四季度新賬,處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目,以便于分項目統(tǒng)計,準時向主管部門報送財務(wù)、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)帶給相關(guān)信息、資料,以便正確決策。主動與局計財科及時持續(xù)聯(lián)系,提出用款申請計劃,以到達資金的正常周轉(zhuǎn)。
在對外付款方面,嚴格把關(guān),嚴格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度,賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費季度度審驗,為貫徹落實行政許可法,及時報送“收費項目、標(biāo)準、依據(jù)、金額”、等自查清理狀況表,報送上半季度醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上季度保費。三季度,根據(jù)甘人財號文精神的要求,用近一個月時間對三季度以來的賬目按《xxx會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查,完善了財務(wù)手續(xù),寫出了自查狀況、經(jīng)驗體會、內(nèi)部控制度建設(shè)狀況及會計制度執(zhí)行狀況,進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度,為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,下半季度醫(yī)保,住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
第三季度工作總結(jié)9
20xx年第三季度,按照永錦公司“雙創(chuàng)”工作安排和礦井實際情況結(jié)合,在礦井領(lǐng)導(dǎo)知道下,我礦認真開展了管理創(chuàng)新推動工作,先在對三季度的工作總結(jié)如下:
一、三季度管理創(chuàng)新工作亮點
(一)抽放隊的打鉆進尺對標(biāo)管理,抽放隊隊為保證能夠圓滿完成公司及礦井下達的進尺任務(wù),根據(jù)礦井下達的進尺任務(wù),由抽放隊管理人員和各包機班組負責(zé)人結(jié)合每個鉆場的地質(zhì)條件和實際情況對每個班組協(xié)商擬定本月的分解計劃。嚴格按照瓦斯治理“十二字方針”要求,為了保質(zhì)保量超額完成礦井下達的區(qū)域瓦斯治理工作目標(biāo)任務(wù),抽放隊由管理人員和各包機班組負責(zé)人結(jié)合每個鉆場的地質(zhì)條件和實際情況,對每個班組協(xié)商擬定本月的進尺分解計劃。最終超額完成礦井及公司下達的打鉆進尺任務(wù);每個職工的勞動積極性得到了很大的提高;班組長的組織能力得到了很大程度的提高;我隊全體人員的收入得到提高;得到永錦公司云煤一礦勞資科和永錦公司勞資部領(lǐng)導(dǎo)的認可和好評。
(二)綜掘隊區(qū)隊班前班后會的推廣應(yīng)用
針對綜掘隊當(dāng)前部分跟班負責(zé)人要在本班工作結(jié)束后不能及時針對本班工作完成情況以及設(shè)備運行情況進行評估總結(jié),對于工作中班組長生產(chǎn)組織中造成的失誤、部分職工工作懈怠、責(zé)任心不強等現(xiàn)象不能及時發(fā)現(xiàn),對于工作中存在不足之處不能及時發(fā)現(xiàn)解決。通過實施班前班后總結(jié)會,能夠清楚地了解工作目標(biāo)及當(dāng)班工作完成情況、設(shè)備運行情況、施工中存在的各種問題,針對工作中存在不足之處及時制定有效措施并限期整改,提高班組長責(zé)任意識和職工對工作的積極性和主動性,激發(fā)廣大干部職工的潛能,促使綜掘隊安全生產(chǎn)工作健康有序發(fā)展。
二、三季度管理創(chuàng)新所做的主要工作
宣傳發(fā)動,加強培訓(xùn),樹立管理創(chuàng)新理念。礦井多次舉行了管理創(chuàng)新宣傳培訓(xùn)專題會,會上強調(diào)了管理創(chuàng)新工作的重要性,著重傳達了“現(xiàn)代化管理方法”的推廣應(yīng)用,包括現(xiàn)代化管理方法的含義,及按照現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)規(guī)律和生產(chǎn)經(jīng)營管理規(guī)律的客觀要求,運用現(xiàn)代自然科學(xué)和社會科學(xué)的某些成果,對生產(chǎn)經(jīng)營活動的進行有效管理的方法,另對信息管理的初步引進工作,同時讓廣大職工認識到企業(yè)管理的現(xiàn)代化方法有很多。比如我們一直在推廣的內(nèi)部市場化管理、人力資源管理方面對每位員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,企業(yè)管理中為調(diào)動員工工作積極性運用績效考核等手段都屬于推廣現(xiàn)代化先進管理方法。
理解創(chuàng)新概念,樹立創(chuàng)新意思,在全礦井進行創(chuàng)新挖掘,號召開展全員創(chuàng)新。創(chuàng)新管理工作無處不在,創(chuàng)新的源動力在基層,在生產(chǎn)崗位一線,每個人身邊,在每個人心中。提出“全員創(chuàng)新”的理念,要求每一個人,每一個崗位都要有創(chuàng)新意識,都要解放思想,利用創(chuàng)新的理念去解決工作中的難題,通過號召和發(fā)動在全礦掀起了創(chuàng)新熱潮。
嚴格考核,獎罰兌現(xiàn),用收入杠桿激發(fā)全員管理創(chuàng)新積極性。礦井管理創(chuàng)新工作實行月度驗收、季度考核。每月度,由礦管理創(chuàng)新成果評定委員會對已驗收的管理創(chuàng)新項目進行綜合評比,按照項目的重要程度、課題難度、創(chuàng)新程度、應(yīng)用效果、推廣價值等內(nèi)容進行綜合評價,評出一、二、三等獎和鼓勵獎。
三、存在的不足
(一)進一步加大管理創(chuàng)新培訓(xùn)力度
我礦由于開展管理創(chuàng)新時間相對較短,基礎(chǔ)較為薄弱,職工素質(zhì)參差不齊,所以,還要對管理創(chuàng)新進行再培訓(xùn)、再學(xué)習(xí)、再理解、再認識、再實踐,不斷提高各級管理人員對管理創(chuàng)新的認識和應(yīng)用水平,為不斷創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。
(二)加大優(yōu)秀項目推廣力度
我礦優(yōu)秀管理創(chuàng)新項目推廣程度有限,一些單位好的經(jīng)驗和做法沒有推廣到其他單位去,敝帚自珍,未實現(xiàn)項目帶動。下一步要把管理創(chuàng)新的重點放在優(yōu)秀項目推廣上,把創(chuàng)新成果真真正正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
(三)完善、規(guī)范資料的整理
我礦目前的管理創(chuàng)新資料整理雖然比以前規(guī)范和完善了很多,但是與其他一些先進的礦井和公司比較的話,還是有很大的差距,資料整理的還是不夠規(guī)范和完善,資料的上報程序還有待進一步的去完善和改進。
四、下一步工作安排
要繼續(xù)堅持在思想上重視創(chuàng)新、思路上圍繞創(chuàng)新、工作上依靠創(chuàng)新、實踐上落實創(chuàng)新,最終實現(xiàn)創(chuàng)新工作真正的深入到各項工作當(dāng)中。下一步,一是認真做好管理創(chuàng)新的總結(jié)表彰工作。根據(jù)創(chuàng)新辦年初工作安排,認真總結(jié)管理創(chuàng)新工作,對管理創(chuàng)新優(yōu)秀成果和主要創(chuàng)新人員及創(chuàng)新工作突出的單位,進行表彰獎勵。二是進一步完善措施,建立管理創(chuàng)新長效機制。在今后的工作中,我們將進一步完善管理創(chuàng)新工作的措施,切實抓好管理創(chuàng)新工作的落實,著力建立管理創(chuàng)新工作的長效機制,努力做到不為創(chuàng)新而創(chuàng)新,使創(chuàng)新工作煥發(fā)出持久的生命力。
規(guī)范管理上報的程序和流程,嚴格按照時間要求上報項目,嚴格審核項目的內(nèi)容,對于應(yīng)付工作的一律都給退回重新在做。對各單位進行一下管理創(chuàng)新的培訓(xùn),使各單位都能夠的清楚明白什么是管理創(chuàng)新,區(qū)分開來管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,避免下次上報的時候還會出現(xiàn)報技術(shù)創(chuàng)新按管理創(chuàng)新來報。
總之,20xx年三季度我礦管理創(chuàng)新工作雖取得了一點成績,但還有很多不足之處。我們將在下半年的工作中,進一步總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,力爭管理創(chuàng)新工作有更大的突破。
第三季度工作總結(jié)10
時間流轉(zhuǎn),到現(xiàn)在第三季度已經(jīng)很快過去了,一直以來,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),下面將第三季度的個人工作總結(jié)如下:
一、自覺加強學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。
由于是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、xx索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。
二、心系本職工作,認真履行職責(zé),做好個人工作總結(jié)報告。
?。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊秘攧?wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來,我認真核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。結(jié)合xx的實際,在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,定期予以收繳、催收,第一季度的服務(wù)費已全額到賬。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
?。ǘ┓e極主動地搞好文案管理。第一季度,我主要從事辦公室的工作,xx的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是入職的第二個月開始交與我負責(zé)的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在第三季度中,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
?。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
?。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
?。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé);
?。ㄋ模┲挥袠淞⒎?wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,20xx年的工作存在以下不足:
?。ㄒ唬ξ飿I(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
?。ǘ┦程没锸抽_銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
?。ㄈ┚G化工作形勢嚴峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
?。ㄋ模┳龊孟录径裙ぷ饔媱?,爭取將各項工作開展得更好。
以上就是我對于第三季度的一個工作總結(jié),下個季度會繼續(xù)努力,做好基礎(chǔ)保障工作。
第三季度工作總結(jié)11
第一季度即將結(jié)束,回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標(biāo)有重要的好處。
一、第一季度完成的主要工作
元月份承前啟后,是總結(jié)過去一年和開啟新的一年的關(guān)鍵期。這個月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項大型活動,如“魅力運城”知識競賽,“我與同行”迎春聯(lián)歡活動,20xx年工作總結(jié)與20xx年競爭上崗大會,建言獻策與領(lǐng)導(dǎo)干部懇談會等等,同時進行了薪酬調(diào)整研究、財務(wù)決算、民主評議、先進表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作,還啟動了清產(chǎn)核資工程。新產(chǎn)品幼兒版的試刊號在元月初誕生了,帝企鵝的閱讀教室也裝修一新,有關(guān)課題拿出了方案并進入申報程序。這個月里大家異常忙碌和辛苦,很多同志工作到臘月底。
二、第一季度沒有完成的工作
三、第一季度工作存在的主要問題
四、關(guān)于第一季度工作進展?fàn)顩r的一些思考
20xx年工作指標(biāo)十分鋼性,報社主要領(lǐng)導(dǎo)和主要部門負責(zé)人都要理解指標(biāo)考核,而且不僅僅僅是理解報社內(nèi)部考核,同時還理解上級主管部門考核。關(guān)鍵是,我們要理解市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教育推行的影響,形勢十分嚴峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導(dǎo)致報社經(jīng)營面臨困難。所以,我們必須要及時調(diào)整工作思路,撲下身子真抓實干。
目前我們的領(lǐng)導(dǎo)和干部必須要面向市場,打開思路,構(gòu)成貼合市場實際的經(jīng)營方式。思路決定出路,我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作,喜歡按領(lǐng)導(dǎo)的指令工作,在主動工作和創(chuàng)新工作方面潛力不夠……要解決這個問題就必須要深入市場,多做調(diào)查研究,多聽取讀者和訂戶意見,多聽取專家意見。遇到問題必須要先請教讀者、訂戶和專家,而不是先請示領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)營問題在請示領(lǐng)導(dǎo)的時候必須要帶給翔實充分的市場調(diào)研狀況。
打開思路的同時,我們必須要面向社會,打開自我?!F(xiàn)代社會是一個合作的社會,我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足,再不注重對外交流與合作,那我們的路就會越走越窄。每個人都就應(yīng)廣泛結(jié)交與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的朋友,經(jīng)常和他們交流溝通。向書本學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),還要向他人學(xué)習(xí)。有時候,向他人學(xué)習(xí)比向書本學(xué)習(xí)收獲更大,見效更快。每一天吸收一些別人的長處,這樣自己就會進步很快?!暗歉叨?,臂非加長也,而見者遠;順風(fēng)而呼,聲非加疾也,而聞?wù)哒?假輿馬者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而絕江河。君子生非異也,善假于物也?!弊怨乓詠砩朴诮枇κ浅晒Φ年P(guān)鍵。
第三季度工作總結(jié)12
xxxx年三季度,綜合行政執(zhí)法局以“百日攻堅”專項行動、偷倒垃圾專項整治、散亂污企業(yè)及非法碼頭整治、別墅區(qū)違法建設(shè)整治為重點,針對占道經(jīng)營(夜排檔)、偷倒垃圾、違法建設(shè)、違規(guī)廣告、違法停車等顯見性市容問題專項整治行動,取得了階段性成效。
一、城市環(huán)境綜合治理。
近期對京杭運河大橋、望虞河大橋2處橋下空間違法占用問題進行了整治,并在市、區(qū)兩級整治辦的見證下,按照管理權(quán)限移交至高速公路管理部門,至此,區(qū)城管部門承擔(dān)的鐵路(已驗收)和高速公路(待驗收)整治工作已全部完成。在此基礎(chǔ)上,配xxx門強力開展非法碼頭整治工作,對碼頭內(nèi)的違規(guī)亂堆放、亂占用問題進行整治,共計清理27000x米,對已整治拆除的非法碼頭進行復(fù)綠,目前已完成復(fù)綠面積達19100x米。
二、市容秩序百日攻堅。
按照XX市x《關(guān)于印發(fā)文明城市創(chuàng)建四大專項整治行動方案的通知》(錫創(chuàng)文辦發(fā)〔xxxx〕4號)文件精神,結(jié)合中央環(huán)保督察組相關(guān)工作要求,執(zhí)法大隊制定了《XX高新區(qū)(新吳區(qū))“百日攻堅”市容環(huán)境專項整治方案》,并牽頭各街道城管、交警等相關(guān)部門開展了市容環(huán)境專項整治行動,不分晝夜,全力奮戰(zhàn),截至目前共實施開展各類整治活動480余次,管理無證攤販、占道經(jīng)營3200余次,暫扣各類經(jīng)營車輛927輛,沿街店面亂堆放整改1450余起、店外經(jīng)營1510家,轄區(qū)市容環(huán)境得到有效提升。
三、違法建設(shè)整治。
主要對龍湖滟瀾山、鳳鳴山莊、清華紫光園、美新玫瑰小區(qū)等進行了集中整治和拆除,對其他違建業(yè)主起到了強有力的震懾作用。對全區(qū)1304家“散亂污”企業(yè)開展深入全面排查,建立底冊,同時對存在的違法建設(shè)進行整治,目前已拆除違建320處,面積共計萬x米。同時,配合黑臭河道整治工作,對泊瀆河及43條支流強力開展違建拆除。
四、渣土車、建筑垃圾偷倒整治。
截止目前共出動執(zhí)法整治人員4100人次,聯(lián)合交警每周設(shè)卡2次,每次7處,共計查處車輛拋撒滴漏、偷倒垃圾等違法運輸行為136起。通過在現(xiàn)場偷倒垃圾中查找線索及調(diào)取周邊監(jiān)控錄像等方法,累計追蹤破案16起,有效震懾了偷倒者的囂張氣焰。
第三季度工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼間,第三季度的時間就這么結(jié)束了。我作為xxx書店的一名店員,在這幾個月的工作里,通過對店長教導(dǎo)和培訓(xùn)的充分吸收,以及充分的鍛煉反省。讓自己在工作中有了很多的收獲和提升。
如今,反思自己這一季度的工作情況,和過去的情況比較起來,其實算是的有進步的,但如果和其他的同事一比較,我的成長就不這么明顯了。所以,在此次工作的總結(jié)中,我也對自己的問題和不足方面的問題進行了深刻的檢討、以下,生活我對自己工作的總結(jié):
一、思想方面
在這個季度初期,我重新反思了自己的工作思想。作為一名書店店員,我不僅僅是負責(zé)書籍管理和其他工作的管理人員,更是給顧客帶來適合服務(wù)的服務(wù)人員!
為此,我在工作中調(diào)整了自己的思想,加強了自己的服務(wù)態(tài)度,在思想上更深刻的加強了自己的服務(wù)意識,讓自己能在面對顧客的時候更加仔細、細心!也能更好的保持微笑和充分的禮儀。
二、工作能力方面
作為一名書店店員,在工作中并不僅僅只是做好服務(wù)和整理書架而已。在開店以外的工作中,我們還要關(guān)于整理新到的書籍,并進行相關(guān)的分類、清點,并準備好及時地上架。
而在上架方面,我們又要考慮到擺放為位子,以及怎么空出這樣的位置等等??梢哉f,如果對店內(nèi)的書籍不夠了解,在這方面的工作不僅寸步難行,而且也很難做好。
但在這個季度的工作方面,我經(jīng)過店長的教導(dǎo),認識到了書架間的擺放規(guī)律以及學(xué)會了不少的技巧。再經(jīng)過在工作中的充分實踐,我也充分的讓自己的掌握了這份能力。在各方面的工作中都有了不少提升。
三、個人分析
從三季度的情況上來看,我最大的問題還是在細節(jié)和服務(wù)上,因為我本身也并不是特別的外向,所以在管理上并沒有表現(xiàn)的特別出色。有時候發(fā)現(xiàn)一些顧客的不好的習(xí)慣,如抽煙等事情,我也不能及時的勸阻,也曾因此被批評過。對此,我真的很慚愧。
所以,在今后的工作中,我更加加強自己的鍛煉,讓自己能更好的掌握的工作的能力,并更好的完善自己!此外,因為書籍的搬運確實很重,在體力和作息上我也要加強鍛煉。讓自己能將這份工作完成的更加出色!
第三季度工作總結(jié)14
第三季度來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將本季度工作情況匯報如下:
一、本季度重點工作完成情況及取得的業(yè)績
1、公司各類證照的辦理、年檢,與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通。與相關(guān)部門合作,順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作,按時完成了公司證照的年檢,組織接受并通過了x藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查,更正了企業(yè)工商電子信息資料,與xx、xx等部門保持了良好的關(guān)系。
2、行政費用的預(yù)算與控制。按照公司財務(wù)標(biāo)準化制度規(guī)定,為合理控制企業(yè)行政費用支出,行政部每月x定了下月的費用預(yù)算計劃,盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,逐月逐筆登記,年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析,以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預(yù)算與控制。
3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理。作為行政部,購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,我在進入公司后,首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標(biāo),然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購,辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程,規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率。
4、與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,按時完成布置的任務(wù)。作為人xx集團控股子公司,xx集團間保持著密切的聯(lián)系,行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20xx年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團各類通知和文件x余次,認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務(wù),按時上報相關(guān)資料,保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。
二、本季度取得的進步
1、通過日常工作和與部門間的合作,了解的人福諾生的整體運作流程,感染和學(xué)習(xí)到了公司的團隊協(xié)作精神。
2、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性,對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識,學(xué)習(xí)了藥品和GSP的相關(guān)知識。
3、通過獨自處理行政人事各項工作,鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本季度工作的三點反思
1、也許是因為之前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗,一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉,沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求,今后要更加細致的了解各部門的工作,以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用。
2、個人對醫(yī)藥相關(guān)知識了解得還不夠,需要加強對藥品基礎(chǔ)知識、GSP知識、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。
3、因個人所負責(zé)的工作較雜,有時會沒有很好的分清主次和安排時間,以致有些計劃實行的工作未能展開,第二季度我將加強個人時間管理水x,提高效率,更加有條理的完成手上負責(zé)的各項工作。
第三季度工作總結(jié)15
一、債權(quán)債務(wù)的清理。
清理了財務(wù)賬上長期掛帳的應(yīng)收款項和應(yīng)付款項,對于以前年度支付的款項未收回發(fā)票入帳的業(yè)務(wù),財務(wù)人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票,并完善了入賬手續(xù),對于中油堅盛極個別長期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票,財務(wù)部發(fā)出了追繳通知,并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財務(wù)部,否則追究相關(guān)責(zé)任。
二、準確及時出具各項財務(wù)報表,提供月、季度預(yù)算分析。
及時報送各項對外會計報表,及時完成各項統(tǒng)計報表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟指標(biāo)完成情況,對各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進行月度與季度分析,配合績效考核出具準確無誤的財務(wù)信息,財務(wù)部在4月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開了預(yù)算分析會議,就各考核單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。
三、開展財務(wù)內(nèi)部稽核,加強成本費用控制,堵塞漏洞。
對xx三家醫(yī)院的財務(wù)核算進行了內(nèi)部稽核,發(fā)現(xiàn)x的會計科目使用有個別科目不符合財務(wù)標(biāo)準規(guī)范,有個別費用報銷不符合費用報銷規(guī)定,沒有經(jīng)過公司董事長審批,財務(wù)對倉庫的監(jiān)控不是很到位。而三家醫(yī)院的財務(wù)處理都較規(guī)范,暫時沒有發(fā)現(xiàn)特殊問題。加強單據(jù)的審核,對于各項費用支出建立支出數(shù)據(jù)庫,對超出預(yù)算的支出及時提醒各單位辦理預(yù)算調(diào)整申請,發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經(jīng)過審計程序,及時糾正不符合財務(wù)手續(xù)的事項,規(guī)避財務(wù)風(fēng)險。
四、做好稅務(wù)籌劃和財務(wù)規(guī)劃,規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險。
在集團各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制合理分配各項發(fā)票,并根據(jù)油品行業(yè)的特點建立了稅負x衡表,通過電子表格的分析手法,x衡稅負指標(biāo);完善發(fā)票入賬手續(xù),按照規(guī)定開具發(fā)票,合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險。
根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策,和白坭地稅局溝通,組織準備三年免稅期的減免稅材料,申辦地稅減免;準備xx醫(yī)院的減免稅資料,補齊各項基建合同、工程竣工結(jié)算資料。通過和實力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作,對公司的股權(quán)架構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。
五、和相關(guān)部門溝通與協(xié)調(diào),配合相關(guān)部門處理相關(guān)的事務(wù)。
配合資產(chǎn)部做好每月盤點計劃,安排好財務(wù)人員進行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查,對于出具的審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應(yīng)的財務(wù)處理。財務(wù)部肩負著監(jiān)督和服務(wù)的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護集團公司的利益,監(jiān)督集團公司的財務(wù)運作,調(diào)控各項費用的合理支出,保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)就是服務(wù)于集團與下屬各公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶;以促進各公司開拓市嘗增收節(jié)支,從而謀取利潤最大化。監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的,監(jiān)督促進服務(wù),服務(wù)為了更好的監(jiān)督。
第三季度工作總結(jié)16
一、工作概況
1、根據(jù)轎子山·財富中心項目部實際情況和四公司公司當(dāng)前安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,建立健全了項目部各項安全生產(chǎn)管理制度(安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全檢查制度、安全教育制度、安全生產(chǎn)資金保障制度、文明施工管理制度、特種作業(yè)人員管理制度、班組安全活動制度、“反三違”管理制度、目標(biāo)管理和應(yīng)急救援預(yù)案),這些制度能滿足各級領(lǐng)導(dǎo)部門的檢查要求,同時也知道了我項目部的安全生產(chǎn)管理工作。
2、對項目部管理人員及各個班組進行經(jīng)常性的安全教育培訓(xùn),對各班組進行了入場安全教育、本工種安全操作規(guī)程培訓(xùn)和項目部各項管理制度的交底工作,監(jiān)督工長做好各分部分項工程有針對性的安全技術(shù)交底工作,及各班組長認真開展每天的班組安全活動,這些工作都形成了書面的資料記錄和影像資料記錄。
3、嚴格按照公司“四個一”和“三定”原則,堅持每周進行一次安全生產(chǎn)大檢查,開一次安全生產(chǎn)例會,對檢查出的隱患問題進行通報,并做出周檢簡報;對檢查出的隱患問題定整改時間、定整改措施、定整改責(zé)任人進行整改;經(jīng)過對目前所有周檢記錄分析,檢查出的隱患問題整改率達到、
4、積極開展隱患排查工作,做到對現(xiàn)場安全隱患心中有數(shù)。每天對現(xiàn)場重大危險源、機械設(shè)備、三寶四口五臨邊、腳手架、模板支架進行監(jiān)控和日常檢查,形成連續(xù)的檢查、監(jiān)控記錄;開展了五一節(jié)前、國慶節(jié)前專項安全隱患排查工作和雨季施工期間的專項隱患排查工作,也都形成書面和影像資料記錄。
5、認真開展“安全生產(chǎn)月”各項工作,在一年一度的“全國安全生產(chǎn)月”活動中組織項目部管理人員和各班組作業(yè)人員學(xué)習(xí)“強化紅線意識、促進安全發(fā)展”這一主題,觀看了“違章究竟害了誰”、“血的教訓(xùn)”等影片,還代表項目部參加了兩區(qū)管委會組織的安全月知識競賽,在這一個月培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中,現(xiàn)場大部分作業(yè)人員觀念已從“我要安全”轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕拔視踩薄?/p>
6、根據(jù)轎子山·財富中心項目部應(yīng)急救援預(yù)案和應(yīng)急演練計劃的內(nèi)容,組織項目部管理人員和班組作業(yè)人員進行了火災(zāi)應(yīng)急救援演練,還多次通過每周一學(xué)習(xí)同項目部各管理人員進行了桌面演練。
7、 “反三違”工作,在公司安全生產(chǎn)部的號召下,公司各執(zhí)行項目部要進行全年的“反三違”活動,在此基礎(chǔ)上我項目部結(jié)合實際情況編制了《轎子山財富中心項目部反三違管理制度》,明確了對違章者的處罰細節(jié),并一一兌現(xiàn),經(jīng)過了大半年的努力,現(xiàn)場的三違現(xiàn)象已明顯減少。
8、 NC的錄入工作,目前我項目部安全管理的nc錄入已全部跟進現(xiàn)場施工進度,安全月報錄至9月、危險源月報錄至9月、安全教育錄至9月x日、安全技術(shù)交底錄至9月x日、安全培訓(xùn)錄至9月x日、安全檢查錄至9月x日、安全隱患整改通知單錄至9月x日、安全隱患回執(zhí)單錄至9月x日。
二、重點工作情況
1、 “四個一”工作的開展,項目安全部每周組織主要管理人員和各班組長對整個施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)大檢查,(檢查內(nèi)容包括安全管理、文明施工、腳手架、模板支架、塔機、施工用電、物料提升機、施工機具、高處作業(yè)、基坑工程),在檢查結(jié)束后立即召開周安全例會,在例會上對檢查出的隱患問題定整改時間、定整改措施、定整改責(zé)任人,并對相應(yīng)責(zé)任人下發(fā)隱患整改通知單,進行跟蹤整改,整改期限完成后對現(xiàn)場隱患的整改情況進行通報和總結(jié),制作出周檢簡報。
2、現(xiàn)場隱患的排查和反三違工作,每天對現(xiàn)場重大危險源、高處作業(yè)、腳手架、模板支架、機械設(shè)備、施工用電進行監(jiān)控檢查,同時對現(xiàn)場作業(yè)人員的違章情況進行檢查。對現(xiàn)場檢查出的隱患問題下發(fā)隱患整改通知單,進行跟蹤整改,并對違章作業(yè)人員進行有針對性的安全教育和處罰,形成影像和書面的隱患排查記錄,積極消除現(xiàn)場隱患和杜絕違章。
3、雨季施工和安全月的工作開展,雨季施工期間認真做好了大雨前后的腳手架、施工用電、基坑工程的檢查,積極排除潛在隱患,一旦發(fā)現(xiàn)隱患問題就先停工再整改,直到隱患徹底消除后在繼續(xù)施工,并形成不間斷的監(jiān)控記錄?!鞍踩隆逼陂g認真開展對農(nóng)民工的安全教育培訓(xùn),通過安全培訓(xùn)講座、觀看教育影片、有針對性的安全技術(shù)等方式對現(xiàn)場一線作業(yè)人員進行教育,增強了一線作業(yè)人員的安全意識,使他們的觀念發(fā)生了從“我要安全”到“我會安全”的轉(zhuǎn)變。
三、存在問題的思考
1、經(jīng)驗不足,組織、溝通能力上還有欠缺,造成對現(xiàn)場安全管理不嚴不細,存在安全管理的盲區(qū),還應(yīng)該加強業(yè)務(wù)知識的的學(xué)習(xí),增長知識、增強才干。
2、班組安全活動開展不及時,每天一次的班組安全活動是安全教育的一種形式,在現(xiàn)場開展起來比較困難,但有的項目部卻能夠堅持每天開展,我們只是偶爾開展,和優(yōu)秀的項目部比起來我們還是有差距,但是只要我們都想向好的方向去發(fā)展,并一步一步腳踏實地的走,也會慢慢好起來。
3、現(xiàn)場檢查出的隱患問題整改不徹底,有時候明明就是一個很容易就可以整改的隱患,總是因為這樣那樣的原因造成對隱患的整改不徹底,這種問題關(guān)鍵是只找到了隱患的存在,卻找不到解決隱患的辦法,以后在“三定”的過程中一定要找到最切實可行的隱患整改措施,這樣隱患就一定能達到的整改。
第三季度工作總結(jié)17
經(jīng)過了xx酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方向以及xx全體部門和員工們的共同努力,xx酒店20xx年第三季度的工作展開的非常順利!這個第三季度,我們大大的投入了自己的熱情和努力,讓酒店的服務(wù)更加的到位,也更加的贏得了顧客的青睞。第三季度酒店的總體營收xx萬元,比起去年的同期收入高出了xx萬元!這是xx全體員工共同努力所造就的成果!以下,便是我對20xx年酒店第三季度工作的總結(jié):
一、服務(wù)的提升
酒店的提升是有原因的,而我們的原因就是領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo),以及全體同事們的努力!首先,在這第三季度里,我們們針對客房和服務(wù)都做了極大的提升。首先是對客房,經(jīng)過整改,我們對客房中許多老舊設(shè)施進行了更新,對有問題的地方進行了整改,尤其是針對浴室這些地方環(huán)境的改造。
然后,根據(jù)市場的情況我們適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)了房價。在第三季度營業(yè)之后,我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評!得到了顧客們的認可。但是同時,我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面不足的投訴,雖然現(xiàn)在還沒有面面俱全,但是顧客的要求就是我們改變的目標(biāo)!
其次,就是在員工方面的提升了,員工是我們酒店服務(wù)的基本。在第三季度當(dāng)中,我們共組織過培訓(xùn)xx場,各部門的員工都積極的參加進了培訓(xùn)當(dāng)中,讓我們xx酒店的服務(wù)質(zhì)量又再次向上提升了一個階段!
在第三季度的員工評價中,由于我們給顧客留下了好印象,所以顧客也給我們留下了很多的好評!其中,尤其是xx部門的xx等人,因為出色的服務(wù)表現(xiàn),被酒店評為“xx優(yōu)秀員工”!大家要多向xx等人學(xué)習(xí),將酒店的“為顧客服務(wù)”精神貫徹到底!
二、活動的舉行
在第三季度中,我們共舉辦了xx場酒店活動,其中最重要的是在中秋節(jié)時期的中秋禮盒售賣活動,我們通過積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動,并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們在活動中獲得了不錯的成績!中秋活動中,我們共賣出中秋禮盒xx份,總收入xx萬元!
三、不足
顧客的不滿就是酒店的不足,雖然我們永遠都難以做到完美,但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進!相信在我們這么多xx優(yōu)秀員工的努力下,酒店會有更加美好的未來!
第三季度工作總結(jié)18
一、工作概況
1、根據(jù)xx財富中心項目部實際情況和四公司公司當(dāng)前安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,建立健全了項目部各項安全生產(chǎn)管理制度(安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全檢查制度、安全教育制度、安全生產(chǎn)資金保障制度、文明施工管理制度、特種作業(yè)人員管理制度、班組安全活動制度、“反三違”管理制度、目標(biāo)管理和應(yīng)急救援預(yù)案),這些制度能滿足各級領(lǐng)導(dǎo)部門的檢查要求,同時也知道了我項目部的安全生產(chǎn)管理工作。
2、對項目部管理人員及各個班組進行經(jīng)常性的安全教育培訓(xùn),對各班組進行了入場安全教育、本工種安全操作規(guī)程培訓(xùn)和項目部各項管理制度的交底工作,監(jiān)督工長做好各分部分項工程有針對性的安全技術(shù)交底工作,及各班組長認真開展每天的班組安全活動,這些工作都形成了書面的資料記錄和影像資料記錄。
3、嚴格按照公司“四個一”和“三定”原則,堅持每周進行一次安全生產(chǎn)大檢查,開一次安全生產(chǎn)例會,對檢查出的隱患問題進行通報,并做出周檢簡報;對檢查出的隱患問題定整改時間、定整改措施、定整改責(zé)任人進行整改;經(jīng)過對目前所有周檢記錄分析,檢查出的隱患問題整改率達到。
4、積極開展隱患排查工作,做到對現(xiàn)場安全隱患心中有數(shù)。每天對現(xiàn)場重大危險源、機械設(shè)備、三寶四口五臨邊、腳手架、模板支架進行監(jiān)控和日常檢查,形成連續(xù)的檢查、監(jiān)控記錄;開展了五一節(jié)前、國慶節(jié)前專項安全隱患排查工作和雨季施工期間的專項隱患排查工作,也都形成書面和影像資料記錄。
5、認真開展“安全生產(chǎn)月”各項工作,在一年一度的“全國安全生產(chǎn)月”活動中組織項目部管理人員和各班組作業(yè)人員學(xué)習(xí)“強化紅線意識、促進安全發(fā)展”這一主題,觀看了“違章究竟害了誰”、“血的教訓(xùn)”等影片,還代表項目部參加了兩區(qū)管委會組織的安全月知識競賽,在這一個月培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中,現(xiàn)場大部分作業(yè)人員觀念已從“我要安全”轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕拔視踩薄?/p>
6、根據(jù)xx·財富中心項目部應(yīng)急救援預(yù)案和應(yīng)急演練計劃的內(nèi)容,組織項目部管理人員和班組作業(yè)人員進行了火災(zāi)應(yīng)急救援演練,還多次通過每周一學(xué)習(xí)同項目部各管理人員進行了桌面演練。
7、“反三違”工作,在公司安全生產(chǎn)部的號召下,公司各執(zhí)行項目部要進行全年的“反三違”活動,在此基礎(chǔ)上我項目部結(jié)合實際情況編制了《xx財富中心項目部反三違管理制度》,明確了對違章者的處罰細節(jié),并一一兌現(xiàn),經(jīng)過了大半年的努力,現(xiàn)場的三違現(xiàn)象已明顯減少。
8、NC的錄入工作,目前我項目部安全管理的nc錄入已全部跟進現(xiàn)場施工進度,安全月報錄至9月、危險源月報錄至9月、安全教育錄至9月x日、安全技術(shù)交底錄至9月x日、安全培訓(xùn)錄至9月x日、安全檢查錄至9月x日、安全隱患整改通知單錄至9月x日、安全隱患回執(zhí)單錄至9月x日。
二、重點工作情況
1、“四個一”工作的開展,項目安全部每周組織主要管理人員和各班組長對整個施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)大檢查,(檢查內(nèi)容包括安全管理、文明施工、腳手架、模板支架、塔機、施工用電、物料提升機、施工機具、高處作業(yè)、基坑工程),在檢查結(jié)束后立即召開周安全例會,在例會上對檢查出的隱患問題定整改時間、定整改措施、定整改責(zé)任人,并對相應(yīng)責(zé)任人下發(fā)隱患整改通知單,進行跟蹤整改,整改期限完成后對現(xiàn)場隱患的整改情況進行通報和總結(jié),制作出周檢簡報。
2、現(xiàn)場隱患的排查和反三違工作,每天對現(xiàn)場重大危險源、高處作業(yè)、腳手架、模板支架、機械設(shè)備、施工用電進行監(jiān)控檢查,同時對現(xiàn)場作業(yè)人員的違章情況進行檢查。對現(xiàn)場檢查出的隱患問題下發(fā)隱患整改通知單,進行跟蹤整改,并對違章作業(yè)人員進行有針對性的安全教育和處罰,形成影像和書面的隱患排查記錄,積極消除現(xiàn)場隱患和杜絕違章。
3、雨季施工和安全月的工作開展,雨季施工期間認真做好了大雨前后的腳手架、施工用電、基坑工程的檢查,積極排除潛在隱患,一旦發(fā)現(xiàn)隱患問題就先停工再整改,直到隱患徹底消除后在繼續(xù)施工,并形成不間斷的監(jiān)控記錄?!鞍踩隆逼陂g認真開展對農(nóng)民工的安全教育培訓(xùn),通過安全培訓(xùn)講座、觀看教育影片、有針對性的安全技術(shù)等方式對現(xiàn)場一線作業(yè)人員進行教育,增強了一線作業(yè)人員的安全意識,使他們的觀念發(fā)生了從“我要安全”到“我會安全”的轉(zhuǎn)變。
三、存在問題的思考
1、經(jīng)驗不足,組織、溝通能力上還有欠缺,造成對現(xiàn)場安全管理不嚴不細,存在安全管理的盲區(qū),還應(yīng)該加強業(yè)務(wù)知識的的學(xué)習(xí),增長知識、增強才干。
2、班組安全活動開展不及時,每天一次的班組安全活動是安全教育的一種形式,在現(xiàn)場開展起來比較困難,但有的項目部卻能夠堅持每天開展,我們只是偶爾開展,和優(yōu)秀的項目部比起來我們還是有差距,但是只要我們都想向好的方向去發(fā)展,并一步一步腳踏實地的走,也會慢慢好起來。
3、現(xiàn)場檢查出的隱患問題整改不徹底,有時候明明就是一個很容易就可以整改的隱患,總是因為這樣那樣的原因造成對隱患的整改不徹底,這種問題關(guān)鍵是只找到了隱患的存在,卻找不到解決隱患的辦法,以后在“三定”的過程中一定要找到最切實可行的隱患整改措施,這樣隱患就一定能達到的整改。
第三季度工作總結(jié)19
一、按照區(qū)文體局安排,主要是抓陣地建設(shè)。
為了文化的大繁榮大發(fā)展的總的趨勢,我們實現(xiàn)了文化站對外開放,說起對外開放其一是陣地開放,對于各科室的配備和室內(nèi)設(shè)計都預(yù)一一到位,包括制度規(guī)章、條幅字畫等布置也是一門很重要的活兒。因此,處處都自己設(shè)計自己動手,經(jīng)過一番精心籌劃這項工作如今也已對外開放了。
二、為迎接省新聞出版局對“農(nóng)家書屋”的檢查,我們在全鎮(zhèn)十三個xx村實行了一遍自查。
其中,發(fā)兩個村的“農(nóng)家書屋”已就屋去書飛,我將此事向分管文化的領(lǐng)導(dǎo)匯報,并一再強調(diào)這次是省新聞出版局來查,放重語氣的引起領(lǐng)導(dǎo)重視,在我一再努力下分管領(lǐng)導(dǎo)同我一起到這兩村找村支書商談,最后在我的督辦下才將這兩“書屋”還原。
三、由區(qū)宣傳部下文,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“以非物資文化遺產(chǎn)”為主線排一個地方特色的節(jié)目參加展位。
鎮(zhèn)黨委宣傳委員接通知后,將這一任務(wù)交給了文化站,因為我們平時做了這方面的工作,早就心里有數(shù)本鎮(zhèn)鰲山村原有一支楚劇團,只是近年來人們都向“錢”看才將這一人們喜聞樂見的自娛自樂的文化項目給“拋荒”了,當(dāng)我一出現(xiàn)在這個劇團原負責(zé)人面前時,他們馬上意識到劇團要改變目前現(xiàn)狀會有一個變化了,說明本意后他們馬上答應(yīng)了下來,現(xiàn)在他們已排好了節(jié)目,只等演出了。
四、群眾性活動越辦越好。
馬橋外鎮(zhèn)群眾性文化活動就象那春筍,項目越來越多,越來越精彩,在我們的精心組織下,群眾以鍛煉身體為目的,以娛樂性、趣味性來為主導(dǎo):過年有龍燈,蓮船、蚌殼;過節(jié)有龍舟、粽籽,平時有舞蹈、腰鼓。人們的智趣廣了,意境高了,現(xiàn)在的生活再不是專一的向“錢”看,而是如何提高生活質(zhì)量和身體素質(zhì)。為了給這些隊伍找展開平臺,我們不但自己組織活動比賽,而且只要區(qū)、市有活動我們積極推薦。這次區(qū)腰鼓協(xié)會和舞蹈協(xié)會組織的比賽已報名,三支隊伍都在積極籌備之中。
五、積極做好文物保護,檢查和平時一個樣。
九月初,我們接區(qū)文體局通知,省xxx要來“錢亦故居”檢查安全保護工作,在這方面我們很從容,因為平時工作做在先,所以不論哪一級來查,我們都能承諾隨進都可查,因為每年年初在制訂工作計劃時,我們就制訂出一系列保護措施,從防火、防漏、防人為破壞入手,和居住在“故居”的人聯(lián)手互通有無,并堅持每月去“故居”走兩次查看實情,發(fā)現(xiàn)異樣立即向區(qū)博物館和文體局匯報,做到早知道、早匯報、早處理。因此在這次省xxx安全檢查中得到好評。
第三季度工作總結(jié)20
我們星源地產(chǎn)第三季度新開發(fā)建設(shè)了棚改30#-3地塊、21#-6-2地塊,在這一個季度的施工建設(shè)中,無論是工程施工、安全防護、質(zhì)量監(jiān)控等方面都收獲許多經(jīng)驗,各項工作也取得了長足進步,現(xiàn)將其這一個季度的工作總結(jié)如下:
一、工程施工建設(shè)
我部第三季度開發(fā)建設(shè)的棚改30#-3及21#-6-2地塊全部為新開工項目,在工程前期技術(shù)人員少、20#-6-2地塊地下水位過高導(dǎo)致靜壓管樁無法施工的情況下,我部積極組織技術(shù)人員與相關(guān)設(shè)計、施工單位協(xié)調(diào)了解各方訊息,不斷調(diào)整施工計劃和施工方案及增加技術(shù)人員配備,使得工程建設(shè)得以順利進行。
1、結(jié)合全局、精細施工
不斷的分析項目部的施工任務(wù),統(tǒng)籌安排各項施工環(huán)節(jié)。對靜壓管樁、主體框架短肢剪力墻結(jié)構(gòu)的施工總結(jié)出一套較為成熟的施工方法,解決了施工中容易出錯、施工質(zhì)量通病難以控制的難題,為我公司開發(fā)建設(shè)的項目在保證質(zhì)量的前提下,高標(biāo)準高質(zhì)量的完成第三季度的進度計劃打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、做好項目策劃、保證工程有序推進
為了保證第三季度的施工進度計劃能順利完成,我部積極了解下部工程的施工動態(tài),主動與市質(zhì)量監(jiān)督站、規(guī)劃處、設(shè)計單位、勘察單位、施工單位聯(lián)系,制定可行的項目部策劃書,做好施工安排。主要從成本、施工組織、施工計劃上著手,切實的解決施工中的重點、難點工程,狠抓質(zhì)量,努力使工程項目部的施工生產(chǎn)有效推進,最終確保了關(guān)門工期的如期完成,使得21#-6-2一期工程如期竣工并交付使用。
3、提高施工水x,嚴把質(zhì)量關(guān)
針對我部的施工生產(chǎn)特點,我部制訂了施工工藝技術(shù)交x度、質(zhì)量管理制度、施工生產(chǎn)的每一步都以施工任務(wù)單的形式下達到各工隊、各班組,明確關(guān)鍵質(zhì)量控制點及其處罰措施,規(guī)范操作程序。形成了一整套較為完善的施工工法。
4、狠抓成本管理、樹立全員成本意識
成本管理是一個企業(yè)核心,如何做好成本管理也是工程項目部的一項重要職責(zé)。一個季度來,我部工程施工主要從優(yōu)化施工方案、規(guī)范操作過程、加強成本分析、貫徹成本控制措施著手,不斷提高成本控制能力,加強全員成本意識。
5、努力上進、自我完善、培育新人
近年來全國的建筑市場形式比較火爆,工程技術(shù)人員十分短缺,加之第三季度我部開工建設(shè)的項目非常大,即:30#-3地塊新開工15個單項工程建筑面積近95000㎡;21#-6-2地塊新開工6個單項工程建筑面積近65000㎡;結(jié)轉(zhuǎn)工程15個單項工程建筑面積近88000㎡,面對這種情況,我部施工人員沒有退縮,一方面積極組織現(xiàn)有技術(shù)人員加強施工管理,補充完善各項施工方案,一方面不斷引進優(yōu)秀人才,利用他們學(xué)習(xí)能力強施工經(jīng)驗豐富的特點,不斷補充技能人才,保證。了第三季度的工程項目建設(shè)穩(wěn)步、高效進行,通過一個季度的工作鍛煉,我部人員自身的業(yè)務(wù)能力都得到了極大提高。
二、質(zhì)量控制
我部自工程開工開始,就在市質(zhì)量監(jiān)督站及公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,在監(jiān)理的現(xiàn)場監(jiān)督和管理下,始終堅持“科技先導(dǎo)、質(zhì)量為本、重譽守約、用戶至上”的質(zhì)量方針,認真分析項目部施工特點,加強過程控制,基本上實現(xiàn)了“杜絕工程質(zhì)量一般及以上事故、所有工程質(zhì)量均符合現(xiàn)行部頒標(biāo)準要求、單位工程一次驗收合格率100%”的工程質(zhì)量管理目標(biāo),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
1、提高認識,牢固樹立質(zhì)量為本的思想
依照“產(chǎn)品質(zhì)量法”的相關(guān)要求和規(guī)定,對員工高度負責(zé)的態(tài)度,樹立質(zhì)量責(zé)任重于泰山的意識,把質(zhì)量工作作為工程項目部頭等大事來抓。質(zhì)量高于一切,狠抓落實各項質(zhì)量工作,從而達到了杜絕一般及以上質(zhì)量事故發(fā)生,減少國家和人民財產(chǎn)損失的目的,確保工程項目部質(zhì)量工作順利進行。
2、加強領(lǐng)導(dǎo),從組織上保障質(zhì)量生產(chǎn)。
工程項目部成立了以工程主管副總為組長、工程部長為副組長及各棟號技術(shù)負責(zé)人為組員的全面質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)施工質(zhì)量的組織、指揮和重大質(zhì)量管理問題的決策以及各階段質(zhì)量管理方案的審定工作,開展定期和不定期的質(zhì)量檢查。并建立健全各級各類人員質(zhì)量生產(chǎn)責(zé)任制。
3、以落實責(zé)任為重點,不斷提高施工質(zhì)量。
我們在落實工作責(zé)任中,強化責(zé)任管理,明確每個人的職責(zé)和任務(wù),讓每個人都感到自己對所做的工作負責(zé),想方設(shè)法做好本職工作。
一方面由人力資源部制定了《工程質(zhì)量考核辦法》,每月進行工作績效考核,兌現(xiàn)獎懲;另一方面把工作的重心放到現(xiàn)場服務(wù)和監(jiān)督上,把著力點放到加強現(xiàn)場管理上。這樣既有利于現(xiàn)場施工人員充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性,又有利于質(zhì)量管理的落實。在管理中,嚴格按設(shè)計標(biāo)準施工,嚴格過程控制和驗收程序。堅持圖紙會審,做好技術(shù)交底;定期召開質(zhì)量會議,建立質(zhì)量保證體系,組織相關(guān)人員到相鄰標(biāo)段觀摩學(xué)習(xí),使大家統(tǒng)一了思想、開闊了視野、掌握了施工技能和方法。
同時,我們定期不定期進行質(zhì)量檢查,對重點部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)采取定點檢查和巡查相結(jié)合的監(jiān)督方式。加強對原材料的檢驗和試驗,把好材料進貨關(guān),以保證不合格材料不在工程中出現(xiàn),加大力度消除質(zhì)量通病。把項目工程技術(shù)和質(zhì)量管理水x,提升到了一個新的高度,為樹立星源集團公司形象,建設(shè)精品工程,增強公司的市場競爭力起到了促進作用。
三、安全防護
自工程項目部成立開始,我部始終堅持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”為指導(dǎo)思想,增強安全意識,加強安全教育,強力推行各種安全制度,加強各種安全檢查,消除各種安全隱患,確保安全生產(chǎn)。通過全體管理人員的積極努力,一個季度來無任何重大安全事故發(fā)生,順利實現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標(biāo)。
1、深入細致的開展安全檢查工作,做到預(yù)防為主
安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段,其基本任務(wù)就是:發(fā)現(xiàn)和查明各種危險和隱患,督促整改;監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施;制止違章指揮、違章作業(yè)。從加強日常安全檢查,開展專項安全檢查,持續(xù)組織開展各工點安全自查三方面堅持,保證了安全預(yù)防到位。
2、貫徹落實安全標(biāo)準化工作,提高安全管理水x
制定了各項切實有效的規(guī)章制度,安全警示標(biāo)語、標(biāo)識隨處可見,生產(chǎn)、儲存、作業(yè)現(xiàn)場的安全管理有了較大的改進及完善,現(xiàn)場的安全、消防和防護器材得到了保持和進一步完善,職工將標(biāo)準轉(zhuǎn)化為習(xí)慣,能按標(biāo)準化的要求來規(guī)范自己的行為,并持之以恒堅決執(zhí)行,減少了違章操作和不安全行為,職工的安全標(biāo)準化意識得到進一步增強,職工的綜合安全素質(zhì)得到提高。細化了應(yīng)急預(yù)案和文明施工細則,并逐條的、予以實行,從而使標(biāo)準化更上一個臺階。
3、在安全上全面推行安全管理體系:
(1)建立健全了領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制,主管領(lǐng)導(dǎo)在主抓全面的同時,對各項工作都做到心中有數(shù)。
(2)認真做好消防工作,重點部位都配備了所需數(shù)量的滅火器,并在關(guān)鍵崗位及場所配臵了火災(zāi)應(yīng)急所需的設(shè)備設(shè)施。
(3)認真做好交通管理工作,針對各工點實際抓好落實。
總之,短短的一個季度時間,是我工程項目部全面施展的一個季度,全面提高的一個季度,全面總結(jié)的一個季度,是有感性向理性轉(zhuǎn)變的一個季度,是走向成熟的一個季度,是由照圖施工到創(chuàng)新改造轉(zhuǎn)變觀念的一個季度。也是我工程項目部全體技術(shù)人員為星源地產(chǎn)努力奉獻的一個季度。展望未來我工程部的全體技術(shù)人員將繼續(xù)發(fā)揚能吃苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻的精神,為星源地產(chǎn)再創(chuàng)輝煌做出我們更大的貢獻。
第三季度工作總結(jié)21
感謝各位業(yè)主的支持,在過去的時間里,積極配合,共同致力于小區(qū)的發(fā)展,現(xiàn)在,我將從以下幾個方面對過去的第三季度的工作做出總結(jié)。
一、完善配套設(shè)施方面
自我公司接手物業(yè)以來,增設(shè)了道闡桿子,更換了地下車庫設(shè)備系統(tǒng),設(shè)置了門禁等,發(fā)行遠距離卡200張,門禁卡300張,實行一庫一卡制,使車輛進出井然有序。在各重要地段,安裝監(jiān)控,對往來人員予以記錄,使違法犯罪消除在萌芽之中。對之前已損壞的單元門鎖進行了修復(fù)。在7棟、8棟、10棟進行了管道疏通,保護了小區(qū)衛(wèi)生,方便了業(yè)主。
二、維修管理方面
電梯系統(tǒng),專人維護,定期保養(yǎng),有故障及時排除,保證系統(tǒng)的正常工作。道路燈或其他照明隨壞隨修。排水管,水泵發(fā)現(xiàn)問題及時維修。污水池、化糞池定期清理。
三、環(huán)境衛(wèi)生方面
第三季度,剛接手這個小區(qū)時,窗戶、樓梯扶手都是一抹灰,生活垃圾也隨處可見,垃圾桶也配備不全,自我接手后,請了專門的保潔人員,實行一天兩掃制,同時,補全了部分樓棟所缺少的垃圾桶,另外,聘請了專門的環(huán)衛(wèi)人員,按時清運垃圾,保證了小區(qū)的干凈。
四、綠化方面
之前小區(qū)雜草叢生,樹木也無人修剪,顯得亂而雜,后來,我集中了各部門人員進行了初步的除草,隨后聘用了專業(yè)的人員對其打理。此外,還增設(shè)了其它樹種,豐富了小區(qū)的植被。
五、治安方面
安裝道闡桿子,設(shè)置門禁,安裝監(jiān)控等,在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生,同時安排保安進行巡邏,特別針對節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時段,實施重點布控,加派隊員蹲守、避免無關(guān)人員進入小區(qū)、材料出入必須到值班室進行登記,截止目前為止,從未發(fā)生過一起盜竊事件。
此外,我也要對各位業(yè)主說聲抱歉,因合同未簽,導(dǎo)致部分工作不好開展,如:
1、對車庫進行整頓。
對各單元門鎖再次進行修復(fù)。對綠化花壇進行修補,樹木進行維護。在各單元門門口增設(shè)專門信息欄。聯(lián)合業(yè)主委員會與前期物業(yè)進行交接,退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費、水費、裝修保證金等。
2、建議使用封閉式管理,電梯也已經(jīng)用了好幾季度,經(jīng)常使用不當(dāng)會造成電梯維修率上升,建議電梯使用刷卡制,這樣杜絕外來人員隨意進入小區(qū),造成電梯頻繁使用及安全隱患。
部份地方增加攝像頭。
最后,我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標(biāo)被廣大業(yè)主選舉出來的,在接手初期,我對小區(qū)的投入和改造大家有目共睹。大家都知道,業(yè)委會是在不久前才成立的,那就是說,我們在沒有業(yè)委會的情況下,一直在摸索努力做到,在這個過程中,服務(wù)存在瑕疵在所難免,我相信各位業(yè)主也是可以理解的,一口怎么可以吃成大胖子,是吧?,F(xiàn)在小區(qū)管理已經(jīng)走上正軌,重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益,當(dāng)然也包括我的利益,所以個人覺得有些小小的不公平,對那些已繳會繳物業(yè)費的人更加不公平。
俗話說,和氣生財,和諧發(fā)展,業(yè)委會和我都是為廣大業(yè)主服務(wù)的,所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會的工作。在此同時,也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作,希望你們能繼續(xù)支持我,說句煽情的話,我對這個小區(qū)是有感情的,也是這次競標(biāo)物業(yè)公司中最了解這個小區(qū)的,我會改善自身的不足,為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),所以請大家繼續(xù)支持我,支持x物業(yè),謝謝大家!
第三季度工作總結(jié)22
我站是一家以物流運輸為主業(yè)的公司,服務(wù)站也是在原來的自保站的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型的。
今年上半年因為我公司購買了一批中國重汽的車輛,服務(wù)站也相應(yīng)的跟著公司新購置的車輛運行。
第三季度情況總結(jié):主要的工作是落實活動,在活動范圍的車輛正好是x年x月x日至x日的車輛。我站通過統(tǒng)計維修記錄對車輛進行服務(wù)。由于我公司車輛普遍去了x。而我們服務(wù)站的基地在x長途的跟蹤服務(wù)很有困難。正在申請在x店建自保站。
用戶對中國重汽產(chǎn)品的真實意見:用戶反映,以前的車輛司機可以隨便開,車輛出了故障可以自己解決,現(xiàn)在不行了,很大部分司機上車要很長時間才能適應(yīng)新車,車輛出了故障不知所措。知道了問題又沒有配件,而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機一般都看不到使用說明,而保修卡都在車主有單位車隊長手里保管著。對于新車的了解只能在駕駛車輛后得到積累和習(xí)慣。
對分公司服務(wù)及中心庫人員的要求:希望分公司領(lǐng)導(dǎo)能夠了解區(qū)域內(nèi)各服務(wù)站的特點,并創(chuàng)造一些條件給各服務(wù)站一個相互學(xué)習(xí)相互配合的機會,在修理遇到問題時能在服務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下,各服務(wù)站配合,能省時省力一起解決用戶的問題;能常巡察一下各服務(wù)站的工作,現(xiàn)場處理一些突發(fā)事件。能夠把我站的一些無法徹底解決的問題解決一下。例如:針對夏天有一批車水溫高無法排除。
在不能調(diào)件的一些配件希望中心庫能告訴我們當(dāng)?shù)氐氖裁吹胤娇梢再徺I。舊件回收的意見:在一線通報的舊件,只要是單子通過了。說明配件廠家就是對的。只要上交的舊個把確定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后不對應(yīng)上報的,后果自付?,F(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動眾”其他重卡廠家在你站區(qū)域內(nèi)的銷售、服務(wù)情況匯總:車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了?,F(xiàn)在想做報修的,做個里程或者找個銘牌只是費點勁,用這兩樣根本做不到限制作假。而歐曼、陜汽都沒有這些問題。
第三季度工作總結(jié)23
行政工作是項服務(wù)性工作,為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有屬感是我們義不容辭的責(zé)任。第三季度的工作,有進步也有不足,下面是我第三季度來的總結(jié):
一、行政工作
主要是辦公室工作,事無巨細又千頭萬緒,需要十分的用心。以后做事要細心、細心、再細心,不可馬虎,遇到事情不可慌張,要學(xué)會沉著冷靜處理,做事要有條理性。
提高工作效率。效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于溝通的渠道,而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確,而在于態(tài)度是否端正。所以,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。
二、人事工作
1、人員的招聘與配置。
繼續(xù)為公司儲備人才,在人才需求量較大的時候,可參加各類招聘會,對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候,要進行人才儲備,并對現(xiàn)有的人員進行淘汰,獲得人力的化,節(jié)省人力資源成本。
2、培訓(xùn)與開發(fā)。
年底時計劃作一份人員培訓(xùn)需求調(diào)查,根據(jù)員工對培訓(xùn)的需求進行分析,然后在年初時制定本年度的培訓(xùn)計劃,根據(jù)員工的需求結(jié)合公司實際的情況,實施培訓(xùn)項目。
3、人力資源規(guī)劃。
對公司的各個崗位進行評價分析,編寫各個崗位的工作說明書,為公司員工的晉升、調(diào)薪、考核提供依據(jù)。
4、規(guī)范人事流程。
規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動的流程和考核機制,使每個崗位都留給最適合的人,讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢,取得優(yōu)秀的成績。
由于我本身經(jīng)驗不足,對公司存在的問題暫無能力改善,還請多多包涵與指教。在此,謝謝公司提供這個x臺,謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的支持,曾經(jīng)經(jīng)歷過的是我的財富,我會珍惜!在今后的工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),力求做到更好,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!
第三季度工作總結(jié)24
20xx年即將過去,又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走,在過去的一年中,我們在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心、支持下,經(jīng)過全科護士的共同努力、同結(jié)協(xié)作,較好的完成了年初制定的各項護理工作。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強“三基”培訓(xùn)考核,提高了護理人員素質(zhì)。
根據(jù)護理部下發(fā)的各級護理人員培訓(xùn)考核要求,認真地進行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,注重??评碚摷安僮髦R的學(xué)習(xí),護理人員的??萍夹g(shù)水平有了較大的提高,??评碚撝R的提高,也促進了整體護理方面的提高,護理人員能更好地了解病情,進行健康教育及護理。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。響應(yīng)醫(yī)院“內(nèi)涵提升年的號召”,科室積極參報優(yōu)質(zhì)護理示范病房,在全科護士的共同努力下。此工作開展的有聲有色,基礎(chǔ)護理及生活護理質(zhì)量明顯提高。
二、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,穩(wěn)步提高護理質(zhì)量。
根據(jù)護理質(zhì)量管理標(biāo)準的要求,成立護理質(zhì)控小組,充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理,每月對質(zhì)控檢查信息進行綜合分析,查找原因,制度切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。從而使病房管理、基礎(chǔ)護理、分級護理等方面有了明顯的進補,護理文書質(zhì)量有了提高??剖胰隉o嚴重差錯事故發(fā)生。
三、堅持以“病人為中心”,加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
做好護理人員的職業(yè)道德教育工作,充分調(diào)動護理人員的工作積極性,端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,增強護理人員工作的信心與自豪感,發(fā)揮護理骨干的作用,堅持以“病人為中心”,以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認真地完成了上傳下達的各種任務(wù),積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院內(nèi)涵提升年”活動中來。
四、做好護理教學(xué)及科研工作,不斷完善帶教制度。
緊抓在職護士的??谱o理學(xué)習(xí),鞏固科內(nèi)常見病、疑難病的臨床知識,加強晨會提問,隨機提問,提高護士業(yè)務(wù)水平。每月組織科內(nèi)護理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)護理新知識、了解護理新動態(tài)。本年度刊登護理論文2篇。根據(jù)本病區(qū)的工作特性,制定了新入科護士三個月的培訓(xùn)計劃,要求其三個月內(nèi)掌握科室所有儀器的使用,同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核。對于實習(xí)生做到放手不放眼,以ppt的形式,實行每周一次的小講課。
存在問題:
1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高,仍需要加強“三基”及專科理論知識學(xué)習(xí)。
2、護理質(zhì)量仍需進一步提高。
3、個別護理人員危機感不強,存在工作欠主動的現(xiàn)象。
在新的一年里,我們將力爭邁上一個新臺階,統(tǒng)一思想,樹科室形象,從自身做起,高標(biāo)準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強化服務(wù)意識。
第三季度工作總結(jié)25
保安是一項特殊的、并具有很大危險性而且非常榮耀的工作,作為一名保安人員有責(zé)任保護酒店的財產(chǎn)安全,旅客和酒店人員的生命財產(chǎn)安全。保安員的責(zé)任重大,我們不是在為家人工作,更不是為了老板工作,我們是為了我們自己工作。所以我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此苮淡的工作,要想得到,做得全。做好自己的本職工作,完好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我每項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在工作之余,部門還給我們進行了保安員的體能訓(xùn)練,隊列的訓(xùn)練。各崗位職責(zé),消防安全專業(yè)知識的培訓(xùn)。酒店也組織了幾次的消防演練,讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么報火警和報火警時應(yīng)注意的事項。
回想自己第三季度的工作,有很多地方做的不好:
1、員工通道:沒有按照員工通道的崗位職責(zé)去做,對員工外出物品的檢查不是很到位,(有時查有時候不查)。對外來人員控制的比較松懈,有時來訪人員沒有經(jīng)打電話確認就放行。
2、前廣場:在崗值班懶懶散散,不能及時的引導(dǎo)來店客人把車停到車位上。車輛記錄做的也不是很及時,不能及時了解來店客人車輛狀況。
3、巡邏崗:經(jīng)常為了填表或者打點而偷懶,不仔細檢查樓內(nèi)的消防設(shè)施、安全標(biāo)志、安全出口和消防通道,不能及時的發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)的安全隱患。
4、夜班睡崗:上夜班有時候白天不注意休息,到晚上不能清醒的值班,上班迷迷糊糊,嚴重影響了部門的秩序。因為這事也挨過處罰。
5、消防、安全的專業(yè)知識掌握不夠好,經(jīng)常培訓(xùn)的東西不能熟悉的掌握和應(yīng)用。
6、突發(fā)事件的處理也不是很得當(dāng),不能按突發(fā)事件的處理方案來解決事情,把事態(tài)搞大,也給酒店帶來過麻煩。
針對以上工作中的不足我以后會堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實到崗位。
掌握并認真旅行的各崗位的職責(zé),熟悉自己崗位的環(huán)境,物品的情況,熟悉安全出口的.位置和消防器材的擺放位置,堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,嚴格執(zhí)行防火制度,積極參加消防活動,提高防火意識,能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。牢記內(nèi)部報警電話和酒店消防中心的電話。發(fā)生火災(zāi)時聽從指揮員的統(tǒng)一指揮。加強自身的體能素質(zhì),堅持不怕苦不怕累的精神,保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)。加強自己的值班力度,每天都能精神飽滿的去上班。高高興興的下班。
第三季度工作總結(jié)26
20xx年的第3個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感受。我是20xx年4月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車學(xué)問也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在很多問題,工作方法也存在很多薄弱之處。但回望過去,呈現(xiàn)將來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié):
一、第3季度工作總結(jié)
1、銷售任務(wù)完成狀況
1)、第3季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,x21臺,占轎車部總數(shù)的18%。
2)、結(jié)合總辦銷售工作支配,每位員工輪番到xx飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要特別感謝他們倆人在工作上對我的關(guān)心。我在接觸汽車銷售時,對汽車學(xué)問和銷售學(xué)問特別缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正由于有了他們在銷售技巧、談判工作中的關(guān)心,還有前期這些閱歷做鋪墊,所以八月份我才能順當(dāng)?shù)脑趰徫恢歇毩㈤_展工作,整個學(xué)習(xí)的過程,可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開頭,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多,那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
5)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。訪問,對客戶做到每周至少三次的訪問。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點客戶上。
6)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并主動學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問,盡快提高自己的銷售技能。
二、第4季度的工作開展
公司在進展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的進展方向,才能充分溶入到公司的進展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應(yīng)當(dāng)和公司保持全都的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認識,幫助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
其次,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、愛好愛好、家庭狀況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時把握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強勢、懶散的性情,用主動向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的特長,學(xué)會虛心,學(xué)會與上司、伴侶、同事更加融洽的相處;
最終我盼望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!
第三季度工作總結(jié)27
在這舉國歡慶、欣欣向榮的日子里;在這普天同慶、幸福美滿的日子里,物業(yè)公司在集團領(lǐng)導(dǎo)巨大的關(guān)懷與鼓勵下;在房產(chǎn)公司以及其它部門的大力支持與配合下;在物業(yè)公司內(nèi)部職工不斷開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗,圓滿完成了xx年第三季度工作。
本季度,物業(yè)公司主要在以下幾個方面做了大量的工作:
第一個方面:堅定不移做好物業(yè)品牌建設(shè)。
一、xx年x月,物業(yè)公司為開展xx花園三創(chuàng)工作,先后對小區(qū)流動水景進行徹底清洗;對小區(qū)道路進行徹底沖洗;對小區(qū)樹種進行掛牌宣傳;對小區(qū)花園進行徹底打掃,新增小區(qū)羽毛球場以及健身娛樂設(shè)施、休閑設(shè)施。這一系列的付出不僅讓物業(yè)公司再次獲得“市級園林式小區(qū)”這一殊榮,同時也得到了廣大業(yè)主的一致好評。
二、xx年x月,物業(yè)公司在xx花園開辦首次“我愛xx”業(yè)主征文比賽活動。此次比賽,得到了廣大業(yè)主的踴躍參與,大家紛紛前來投稿,把自己對物業(yè)公司的喜愛、贊揚、祝福、認可,統(tǒng)統(tǒng)用文字的行使表達出來。此次活動也進一步拉進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的距離,進一步提升了小區(qū)的精神文明建設(shè)。
三、xx年x月,物業(yè)公司對xx花園小區(qū)宣傳欄內(nèi)容進行更新,將一些有利于業(yè)主身體健康的知識以及其它科普知識向廣大業(yè)主進行宣傳,這不僅讓業(yè)主收獲知識,同時更讓業(yè)主感受到了來自物業(yè)公司無微不至的關(guān)懷!
第二個方面:與時俱進創(chuàng)新管理理念
物業(yè)公司要發(fā)展、要壯大,必須改革創(chuàng)新、銳意進取。xx年x月物業(yè)公司內(nèi)部實行制度創(chuàng)新、自主改革,先后推行了公司周檢制、部門周會制、員工每日總結(jié)制等一系列改革措施,目的在于及時發(fā)現(xiàn)問題;及時解決問題;及時總結(jié)問題,糾正員工服務(wù)態(tài)度,提高員工主動服務(wù)意識,讓某些潛在問題在萌芽階段就被徹底消除。近段時間,員工們的思想覺悟、服務(wù)意識,較之以前,有了較大的提高,這都是改革創(chuàng)新所取得的成果。
第三個方面:居安思危加強物業(yè)風(fēng)險防范
一、物業(yè)公司先后多次進行消防設(shè)施設(shè)備檢查,杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。在檢查過程中,也發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備存在故障,物業(yè)公司及時將情況向相關(guān)部門反映并監(jiān)督整改,從而將一些屬于質(zhì)保期限內(nèi)的問題讓工程承包商進行妥善處置,減少因超過質(zhì)保期帶給集團不必要的維修支出。
二、開展節(jié)假日安全大檢查。通過檢查將寫字樓、門面存在的安全隱患告知業(yè)主、使用人,讓其提高警惕,做好自身安全防范工作,共同維護小區(qū)安全,共同構(gòu)建和諧社會。通過檢查,將小區(qū)自身存在的安全隱患在第一時間進行有效處理,保障物業(yè)安全管理工作的有效開展。
三、對發(fā)電機組、加壓供水設(shè)備、小區(qū)照明進行徹底檢查;對機房進行大掃除;對設(shè)施設(shè)備、線路空開進行標(biāo)識,讓小區(qū)設(shè)備始終處于良好狀態(tài),讓工程維護真正做到三干凈、四不漏、五良好,從而延
長設(shè)施設(shè)備使用壽命,降低物業(yè)維護成本以及物業(yè)資產(chǎn)折舊成本。
第四個方面:全心全意做工作、一心一意為業(yè)主。
本季度物業(yè)公司總計處理業(yè)主報事保修98起、處理房屋滲水23起、處理下水道堵塞11起、進行化糞池清掏2次、集中修理電子門系統(tǒng)2次、阻止打架斗毆事件2次、抓獲盜竊行為1次。另外,物業(yè)公司也加大了費用催收力度,經(jīng)理、副經(jīng)理帶頭上門進行費用催收工作,確保了每月目標(biāo)任務(wù)的準時完成。
雖然說,物業(yè)公司,較之過去,有了一定的進步,但是物業(yè)公司要想成為一支讓集團滿意;讓業(yè)主認可;讓員工自豪的企業(yè),還相距甚遠,還有許多地方顯得不足,需要學(xué)習(xí)的地方太多太多。物業(yè)公司現(xiàn)目前主要存在3個問題:
1、專業(yè)知識不夠。
2、主動意識不夠。
3、風(fēng)險防范力度不夠。
下來物業(yè)公司將進一步完善自我、彌補不足,不斷提高管理服務(wù)水x。
第三季度工作總結(jié)28
在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在局屬各辦的大力協(xié)助協(xié)調(diào)下,估價所以求真務(wù)實的工作作風(fēng),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),順利完成各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年第三季度的工作總結(jié)匯報如下:
一、我們本著自主經(jīng)營理念,在確保原有業(yè)務(wù)不放松的情況下,積極拓展新業(yè)務(wù),提高市場占有率,樹企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。
二、自7月至10月初,估價所辦理交易評估734戶,抵押評估418戶,共收繳評估費元(壹佰叁拾玖萬零玖佰貳拾壹元)。估價所不斷強化工作人員自身素質(zhì),努力打造成巴彥浩特地區(qū)人人信得過的中介機構(gòu),充分發(fā)揮估價所在本地房地產(chǎn)市場中的作用,加強服務(wù),調(diào)高質(zhì)量。
三、與測繪公司共同跑業(yè)務(wù),共同發(fā)展,共同繁榮。
四、目前估價所面臨的問題:
雖然估價所在這幾年的發(fā)展中取得了不少的成績,但還有許多缺點和不足:缺少專業(yè)的評估人員,另外我們做的工作還不夠全面,不夠仔細,不夠完美,我們將在今后的工作中更加努力學(xué)習(xí),提高效率,充分發(fā)揮中介機構(gòu)作用,增加經(jīng)濟和社會效益,為巴彥浩特地區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展貢獻一份力量。
第三季度工作總結(jié)29
轉(zhuǎn)眼間20xx年第三季度的工作即將結(jié)束了,為了更好的完成今后的各項工作,現(xiàn)將前一階段的工作做一下簡要的總結(jié)與回顧,如有不妥之處,還希望領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評指正:
一、堅持理論學(xué)習(xí),提高自己的思想理論水x
自己樹立了正確的世界觀、人生觀,能夠自覺的學(xué)習(xí)黨的方針政策,與黨的思想保持高度的一致性,認真學(xué)習(xí)和貫徹農(nóng)業(yè)銀行的各項規(guī)章制度;利用業(yè)余時間自覺、認真的學(xué)習(xí)農(nóng)行員工的各項管理條例;嚴格遵守內(nèi)控管理的各項規(guī)章制度。按照工作的各項操作規(guī)程去做,保質(zhì)保量的完成好自己負責(zé)的各項具體工作。時刻加強政治理論知識的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)與工作,不斷提高自己的政治理論水x。
二、踏實工作,從日常的點滴做起
認真學(xué)習(xí)票據(jù)集中提回處理的業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程。使我更進一步掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)流程。我每天從事的主要工作是,負責(zé)武清支行、開發(fā)支行、大港支行、和x支行、河?xùn)|支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)清分。每日利用票據(jù)真?zhèn)舞b別儀針對票據(jù)的防偽特征進行真?zhèn)舞b別,并且憑借經(jīng)驗判斷有的企業(yè)的預(yù)留印章是否為原子印章同時與開戶銀行聯(lián)系,經(jīng)確認預(yù)留印章為原子印的票據(jù)作退票處理并且做好相關(guān)記錄,直至該賬戶作變更印鑒,把好票據(jù)能否及時準確記帳的第一關(guān)。我還要負責(zé)每場提回票據(jù)的人工分揀、清分掃描、磁碼補錄、磁碼x衡、實物扎x、支票錄入、轉(zhuǎn)出票據(jù)審核等工作,負責(zé)貸方票據(jù)磁碼補錄工作。負責(zé)每場提回的武清支行、開發(fā)支行、大港支行、和x支行、河?xùn)|支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)整理、背書打碼、塑封編號。負責(zé)貸方票據(jù)磁碼補錄工作。在工作中我深知這個工作的重要性與風(fēng)險性,對待每張支票的驗印和審核工作我都能認真負責(zé),仔仔細細的驗印,審票,按時完成票據(jù)審核任務(wù)。
對提回的貸方票據(jù)拆剪后,讓貸方票據(jù)及時進入流程,保證票據(jù)及時性。對提回貸方票據(jù)保證帳號與戶名相符及時給客戶入帳。積極提高同城票據(jù)集中提回處理業(yè)務(wù)工作效率和工作質(zhì)量,保證業(yè)務(wù)差錯率目標(biāo)為零。在工作中我不斷的學(xué)習(xí),工作步調(diào)和大家保持一致,與其他團隊成員一起,共同保質(zhì)保量完成這一重要任務(wù)。
三、嚴于律己,用自己的行動為農(nóng)行増輝
在紀律方面從不遲到早退,嚴格執(zhí)行運營管理部的員工行為守則和安全保衛(wèi)工作制度,愛護工作環(huán)境,注重儀容儀表,時時刻刻維護農(nóng)行的形象。通過對自己一個季度工作的總結(jié)與回顧,看到了自己取得的一點點成績,當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)心與幫助是分不開的,更不能成為自己驕傲的資本,我在今后的工作中,將更要嚴格的要求自己,不斷地總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn),克服自身的不足,不斷完善和充實自己,踏踏實實做好每一天的工作。提高自己業(yè)務(wù)水x,與同事及領(lǐng)導(dǎo)同甘苦,多理解,勤溝通,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下團結(jié)一致,以認真、及時、負責(zé)、嚴謹?shù)膽B(tài)度完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,用自己的實際行動為我們的團隊奉獻我的光和熱。
以上是我對近期工作的總結(jié)如有不妥之處還懇請領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正!
第三季度工作總結(jié)30
1、加強了質(zhì)量管理
按照質(zhì)量管理計劃及質(zhì)量管理標(biāo)準要求,護理部質(zhì)控組對全院各病區(qū),門急診及重點部門進行了質(zhì)量檢查及質(zhì)量缺陷的跟蹤。三季度質(zhì)量管理除核心制度的掌握與落實情況、消毒滅菌、急救物品管理質(zhì)量未達標(biāo)外,其余均達標(biāo)。
2、加強了對護理人員培訓(xùn)
?、賹?9名新上崗的護士進行為期兩周的崗前培訓(xùn)及考試考核,內(nèi)容包括醫(yī)院概況、護理核心制度、質(zhì)量標(biāo)準、護士條例,溝通技巧、常用技術(shù)操作,培訓(xùn)結(jié)束進行了理論考試和操作考核,理論考試合格率為85%,操作考核合格率為94%。
?、趯邮盏?00余名實習(xí)生進行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容包括醫(yī)院概況、護理核心制度、溝通技巧,如何做好臨床實習(xí)等內(nèi)容。培訓(xùn)結(jié)束后按實習(xí)計劃進行科室輪轉(zhuǎn)。
?、蹖?0xx年上崗的96名護士進行了定科前的理論考試和操作考核,并結(jié)合科室床位數(shù)、床護比及護理工作量等要素進行了定科。
?、軐ぷ饕荒暌陨系淖o士進行了分層次的培訓(xùn),共組織了9次培訓(xùn)。其中,在三基三嚴的培訓(xùn)及考核方面,共進行了3次理論知識培訓(xùn),3次技術(shù)操作的培訓(xùn)及考核,組織了上半年全員理論考試。
?、萁M織1次護士長管理知識的培訓(xùn)。
?、藜痹\急救、重癥護理及婦產(chǎn)科專科護理組織了對急危重癥病人的護理查房2次,護理會診2次。
?、邽樨瀼芈鋵嵑谩逗幽鲜♂t(yī)療機構(gòu)表格式護理文書書寫規(guī)范》及《河南省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“十化”評價標(biāo)準》,結(jié)合醫(yī)院實際,修訂我院《表格式護理文書書寫規(guī)范實施細則》并分別進行了全員培訓(xùn)。
?、嗳诤现两襻t(yī)務(wù)科組織了急救技術(shù)大比武活動,共有99名護士參加了急救理論知識筆試和運動中靜脈輸液操作比賽,評選出一等獎一人,二等獎二人,三等獎三人。其中綜合成績第一名(內(nèi)分泌科侯守云),第二名(腫瘤科李卿娥)代表醫(yī)院參加了全市急救技術(shù)大比武,侯守云獲特等獎,李卿娥獲三等獎。
3、加強了護理安全管理
護理安全管理小組每月進行一次安全隱患排查,對易發(fā)生的護理不良事件的原因及時進行分析,制定并落實防范措施。對上報的11起輸液反應(yīng)和2起差錯,進行分析討論,并在護士長例會上通報了情況,對消毒滅菌、一次性物品的管理和使用、藥品的管理和使用、護理核心制度的落實等方面的工作進一步加強,從而防范和減少不良事件的發(fā)生。
4、積極推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作
圍繞“十大指標(biāo)”客觀監(jiān)管、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動、“三好一滿意”活動,創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”活動要求及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“十化”評價標(biāo)準,積極推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。于7月x日召開了全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)動員會,米院長在會上作了動員講話。目前全院所有病區(qū)、手術(shù)室、供應(yīng)室、急診室等科室均能按照優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“十化”評價標(biāo)準要求,積極開展工作,病區(qū)落實了整體護理責(zé)任制,實行了護士分包患者,責(zé)任制在整體護理的落實使病人的滿意度得到提高。部分病房的滿意度達到了100%,最低滿意度為92%。
5、臨時指令性任務(wù)完成情況
?、賴@省衛(wèi)生城市復(fù)審工作,加強了病房管理及健康教育。
②抽調(diào)12名護士參加了5次義診及保健服務(wù)。
③幫助腎內(nèi)科、消化內(nèi)科順利安全搬遷,神經(jīng)外科順利安全分科。
?、車@“創(chuàng)新管理理念,提升管理水平”這一主題,要求護士長撰寫赴威高管理學(xué)院,學(xué)習(xí)護理管理的心得體會,共收到學(xué)習(xí)心得55篇,通過認真審稿,推選出9篇優(yōu)秀心得。于8月x日組織了心得交流會。學(xué)習(xí)心得既有理論上的準確把握,又有實踐上的具體打算,通過交流達到了共同學(xué)習(xí)、共同提高的目的。
?、莅凑昭和肝鲑|(zhì)量安全管理要求,加強血液凈化室的護理管理及消毒滅菌工作,協(xié)助科室制定并落實血液透析操作規(guī)范,確保技術(shù)操作規(guī)程落到實處,消除安全隱患,確保醫(yī)療安全。
存在問題:優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作雖然全面鋪開了,但護士長對責(zé)任護理的分工方式、護士分層級管理及護士績效考核方面的理解還不透徹,落實方面還需要進一步加強。
第三季度工作總結(jié)31
回首20xx上半年年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵??傮w來說,我們這半年取得了長足進步,工作情況總結(jié)如下:
一、工作回顧
門店情況
通過我們xx店所有員工的共同努力下,我們店完成了公司下達的各項任務(wù),銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高:
現(xiàn)在xx店總體水x正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著,人員:整體素質(zhì)有了很大的提高,財務(wù):賬目清晰,出入明確,透明化,規(guī)范化;事物:處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。
完成的其他工作
?。?)認真貫徹并完成上級領(lǐng)導(dǎo)的各項決定,對員工進行思想教育工作,每天都有例行交接會議,安排好大家所要做的事情。
?。?)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾,如有突x況,要員工始終保持專業(yè),因為我們的一言一行代表的并不是個人而是公司的整體形象。
?。?)在加強理論學(xué)習(xí)的同時,注重更新知識結(jié)構(gòu),努力做到在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。
二、工作中的不足及需要改進的地方
雖然有很大的進步但是仍然感到有不少不足之處:
1、經(jīng)驗不足溝通不夠我比較偏向直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。
2、心思不夠細致缺乏創(chuàng)新
我對工作的態(tài)度較謹慎,養(yǎng)成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,本來這是件好事,但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng)新意識。
以上列舉的不足之處,是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,在以后的工作中我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績。
三、工作計劃
1、了解員工
2、對現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解
3、完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議
4、對員工的責(zé)任明確工作分配到位
5、讓員工了解我尊重我不是怕我
6、了解消費群體和顧客溝通人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,不吝賜教。
第三季度工作總結(jié)32
20xx年三季度,采購部與財務(wù)部分離后,在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部(室)的指導(dǎo)、贊助下,降服了人員少,工作涼垠等艱苦,較好地完成了三季度的各項采購任務(wù),為酒店經(jīng)營、治理提供了一個有力的后勤保障。一個季度以來,部門堅持以貨比三家,照顧生意不照顧價格為原則,以一線部門的需求為重點,牢牢環(huán)抱酒店日常經(jīng)營與治理,認真履行采購司理的工作職責(zé),較好的完成了部門及職責(zé)付與的各項工作任務(wù),現(xiàn)簡要地陳訴請示一下我部第三季度以來的工作總結(jié):
一、主要工作與作法
1、貨比三家,確保采購物品物美價廉
為限度的低落酒店經(jīng)營本錢,實現(xiàn)物美價廉,部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原資料進行每周一次的市場查詢訪問及定價,對呈現(xiàn)價格顛簸較大的原資料進行了實時的調(diào)劑,同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標(biāo)準進行驗收并做好質(zhì)量記錄,對分歧格產(chǎn)品做到了實時的退貨、調(diào)換,有效低落了酒店經(jīng)營本錢;
其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個酒店固定資產(chǎn)的采購上,部門堅持橫向查詢訪問,照顧生意不照顧價格的原則,確保了所購物品物美價廉;同時堅持實施貨比三家,分外是在餐飲原資料的供給上實施兩家供貨,相互競爭的步伐,確保了三季度xx萬元采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。
2、采購實時,確保經(jīng)營治理正常有序
采購部作為酒店后勤保障的緊張構(gòu)成部門之一,我們堅持在日常工作中以搞好采購工作,保障經(jīng)營必要為工作原則,建立經(jīng)營部家世一,酒店聲譽形象為上,物美價廉為主的工作意識,并盡力完成酒店下達的各項工作任務(wù),在第三季度工作中,部門在與財務(wù)部分離后事情雜而多的環(huán)境下,前往外地稽核、采購高級原資料2次,共完成采購任務(wù)400余次,采購各種大小物品600余件,并完成因經(jīng)營部門臨時必要而呈現(xiàn)的零星采購50余次。
3、久有存心,低落酒店運營本錢
一是共同餐飲、客房部,完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽,并仿照餐飲部干貨供貨方法,對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方法,進一步低落了部門本錢,進步了供貨質(zhì)量;
二是對客房一次性進行一了次調(diào)價工作;
三是為進一步進步杰作屋的經(jīng)營才能,部門同客房一起尋找供貨色種近100余種。
4、積極盡力,拓寬原料供給新渠道
為開辟和引進異地特色原資料,為一線部門提供很好的經(jīng)營保障,部門依據(jù)酒店總體,先后兩次赴外地進行了中高級原資料市場的考察,并引進了一批特色優(yōu)質(zhì)原資料,為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障,并獲得了廣大花費者的一致好評。
二、存在的不夠
第三季度,采購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,雖已完成了酒店和部門下達的各項采購任務(wù),但仍存在諸多不夠,距酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)及一線部門的要求還有必然的差距,有待于本人進一步的改進,其主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是在如何開辟和引進特色原資料的渠道和點子不敷多,未能為一線部門提供較多、有用的信息和原資料;
二是自身的學(xué)習(xí)意識不濃,綜合素質(zhì)有待于進一步進步;
三是在日常采購工作中,短缺較強的計劃性,沒有全面系統(tǒng)的支配好采購計劃,從而有時導(dǎo)致采購較為零亂,丟三落四;
四是二線為一線辦事的意識還有待于進一步進步;
三、下一步盡力偏向
第四季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點,增強學(xué)習(xí),牢靠建立后臺環(huán)抱前臺轉(zhuǎn)、二線環(huán)抱一線轉(zhuǎn)的思想,主動溝通,勤于查詢訪問,嚴格把關(guān),盡力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作,確保酒店經(jīng)營治理正常有序的開展。
第三季度工作總結(jié)33
這三季度以來,在機關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下,在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞工作中心,切實履行服務(wù)職責(zé),制造性地開展接待工作,得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的全都好評,圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時,個人也在不同方面取得了肯定的成績,主要體現(xiàn)在一下幾個方面,下面作工作總?cè)缦拢?/p>
一、提高認識
酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作,本質(zhì)就是為來賓供應(yīng)優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必需高度認識工作的重要性,始終堅持“來賓至上,服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足”的服務(wù)宗旨,始終面帶微笑,仔細謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識,才能做好前臺工作,只有立足本職工作,注重每個服務(wù)環(huán)節(jié),才能保證各項工作的有序健康開展。
二、扎實工作
本人對待工作勤懇扎實,嚴格根據(jù)關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求,仔細履行前臺服務(wù)職責(zé),主動主動開展各項工作。在工作期間,本人按時值班,從無遲到早退,保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱忱,友善微笑,對提出問題和建議能夠耐煩解答和虛心接受,并準時與相關(guān)單位主動協(xié)調(diào)和解決,妥當(dāng)處理大大小小的客人投訴,得到了廣闊客人的好評。在對待同事方面,能夠做到團互助,友善和諧,妥當(dāng)處理好個人生活上的各種問題。
三、加強學(xué)習(xí)
扎實工作的同時,本人堅持對各項文化學(xué)問的學(xué)習(xí),主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深化的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)力量多大,就能決定走多遠。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是,才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高,才能適應(yīng)不斷改變進展的酒店行業(yè)。
當(dāng)然,在總成績的同時,本人也存在一些缺點,如全局意識和主動主動行還不夠強,有待下一步重點提高。
總之,在20xx年的歲末,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和關(guān)心下,取得了一些成績,但面對新狀況新問題,還需站在新的起點上,迎接新的困難和挑戰(zhàn),再接再厲,連續(xù)仔細履行工作職責(zé),不斷提高業(yè)務(wù)水平,制造性地開展工作,為接待中心的全面進展貢獻自己的光和熱。
第三季度工作總結(jié)34
行政部作為一個重要的執(zhí)行部門,在工作中取得了哪些業(yè)績,出現(xiàn)了哪些疏漏和失誤,都值得好好總結(jié),以便下次提升能力,改進問題。現(xiàn)將第一季度工作總結(jié)報告如下:
一、主要業(yè)績及完成的工作任務(wù)
1、人力的日常工作:實行了一些新進員工的考核方案,效果很不錯,對于今后職能部門的人員選用提供了一些考核標(biāo)準的雛形;為已滿試用期并通過考核的新進人員都已辦理了轉(zhuǎn)正的相關(guān)手續(xù),并無耽誤月底工資的結(jié)算;積極開展招聘工作,在“寧缺毋濫”的原則下,相對減小了一部分用人需求,并將在后期繼續(xù)對試用員工進行跟蹤考評。
2、行政的日常工作:完成了公司安排的員工活動,從選地點、通知人員、預(yù)算費用等一直到最后的實行都基本保證了活動的有序進行;對于日常的行政支出和車輛氣油費報銷做了相應(yīng)的電子檔案記錄,更方便了以后對這方面的經(jīng)費管理和控制;節(jié)日發(fā)放禮品的名單也都統(tǒng)計核實無誤;積極妥善處理各部門日常出現(xiàn)的各類問題。
二、需要改進和不足的地方
1、要懂得區(qū)分事情的輕重緩急,這樣做事才會更有條理。
2、在審核報銷費用的時候還需更加謹慎和仔細,杜絕粗心大意。
3、在組織安排員工活動的時候經(jīng)驗很匱乏,總結(jié)這次活動中的不足,積累自身的工作經(jīng)驗;提升自我的抗壓能力,遇到挫折的時候?qū)W會自我調(diào)節(jié),這也是作為社會人最基本的素質(zhì)。
第三季度工作總結(jié)35
在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面本站工作總頻道對本季度的工作進行簡要的總。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開頭組建綜合事業(yè)部,在沒有負責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,我負責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了快速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開頭,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我常常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷,現(xiàn)在對鹽城市場有了一個也許的認識和了解?,F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的分析客戶所提到的各種問題,精準的把握客戶的需要,指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通,所以經(jīng)過三個月的努力,也取得了肯定的成績,對市場的認識也有一個比較透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時,自己的力量,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近五個月的時間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績慢慢被公司所認識,同時也取得了珍貴的銷售閱歷。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況:
x月總業(yè)績:166700
x月總業(yè)績:241800
x月總業(yè)績:252300
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的非常的失敗。在鹽城市場上,雖然xxx行業(yè)公司眾多,但我公司始終處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開頭工作的,在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月訪問的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶訪問工作沒有做好。
2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總和方案的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的安排,工作局面混亂等各種不良的后果。
第三季度工作總結(jié)36
20xx年第三季度的安全生產(chǎn)工作,在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我們堅持以“安全第一、預(yù)防為主”的原則,大力營造公司安全生產(chǎn)氛圍,維護良好的安全生產(chǎn)秩序,現(xiàn)對本季度安全生產(chǎn)總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),提高認識
定期召開安全工作會議,及時了解職工的情緒和思想傾向。每周召開安全會議,安全領(lǐng)導(dǎo)小組及時了解各生產(chǎn)部位的安全生產(chǎn)情況,并對本周的工作重點進行安排和部署。
二、強化檢查,消除隱患
本季度天氣炎熱多變,大風(fēng)、暴雨、雷電等惡劣天氣時有發(fā)生。我們認真組織開展安全排查整改。各部位按照會議上的要求認真組織開展安全檢查,對室內(nèi)電器設(shè)施、消防設(shè)施、消防標(biāo)識、室內(nèi)通道、線路、插座等進行細致的自查,做好自查記錄。對發(fā)現(xiàn)的隱患和問題及時進行整改。防汛工作安排到位。特別在應(yīng)對惡劣天氣和重大節(jié)日前都進行了深入仔細地檢查,保證萬無失。
三、加大宣傳力度
今后,我們繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作,保證安全工作貫穿于生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié),為公司生產(chǎn)創(chuàng)造安全保證。
第三季度工作總結(jié)37
第三季度的工作可以提煉出三個關(guān)鍵詞即探索、忙碌與遺憾。營銷部成立至今,我們一直在學(xué)習(xí),在摸索。在尋找符合酒店自身條件的營銷模式。然而又由于我們的工作除了營銷、清欠外還要做到店內(nèi)接待,使得我們都很忙碌。由于人力不足,精力有限,我們在顧及會議接待的同時,沒有做到真正的營銷。這是我們遺憾的地方。轉(zhuǎn)眼又到了七月份,是該停下來總結(jié)一下了?,F(xiàn)在將第三季度工作總結(jié)如下:
一、營銷部主要完成工作
1、接待方面
在7、8、9月份,部門主要完成接待了以下單位及個人、團體:市委、區(qū)委、堯都區(qū)第九屆x大會第二次會議、x九屆二次會議、山西省農(nóng)村信用社工作推進會、三一重型設(shè)備公司產(chǎn)品展示會、臨汾市酒類行業(yè)協(xié)會籌備會、全省黨委系統(tǒng)信息工作會議、五礦邯邢礦業(yè)赴臨汾考察VIP接待、x電信相親會、國際禁化武組核查計劃、全省xxx系統(tǒng)會議、
2、客戶的開發(fā)與維護
B、客戶的維護:首先將原有的客戶資料進行分類存檔,對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責(zé)外聯(lián)的負責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議,之后并無繼續(xù)合作的機會。
3、旅游市場的整體開發(fā)
一直以來,酒店與旅行社幾乎不存在合作,今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與山西商務(wù)國旅、壺口之旅、臨汾國旅。截止6月x日,酒店共接待旅行社用房間(旅行社一直實行的16免1,全陪半價,所以旅行社實際使用酒店客房400間左右),共計為酒店客房帶來的收入為57929元(帄均房價約為145元/間)
除旅行社外,20xx年營銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起,陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會、舍得酒業(yè)等先后19批次的團隊,共計使用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入206655元(帄均房價為199元/間)
通過營銷部預(yù)訂的各類宴席,團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績?yōu)榫频暾w經(jīng)營目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻
二、營銷部在工作中存在的不足
1、在把握市場動向,應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺
營銷部是負責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策,制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向,加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠,所以在應(yīng)對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20xx年長沙市x采購會議定點單位的資格。主要就是由
于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯失投標(biāo)的機會。在此,我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。
2、與賓客間的互動不足
營銷部在日常的工作中,除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間,其它幾乎沒有機會與賓客交流。或者說存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么,無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受,甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸,溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
第三季度工作總結(jié)38
經(jīng)過了x酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方向以及x全體部門和員工們的共同努力,x酒店20xx年第三季度的工作展開的非常順利!這個第三季度,我們大大的投入了自己的熱情和努力,讓酒店的服務(wù)更加的到位,也更加的贏得了顧客的青睞。第三季度酒店的總體營收x萬元,比起去年的同期收入高出了x萬元!這是x全體員工共同努力所造就的成果!以下,便是我對20xx年酒店第三季度工作的總結(jié):
一、服務(wù)的提升
酒店的提升是有原因的,而我們的原因就是領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo),以及全體同事們的努力!首先,在這第三季度里,我們們針對客房和服務(wù)都做了極大的提升。首先是對客房,經(jīng)過整改,我們對客房中許多老舊設(shè)施進行了更新,對有問題的地方進行了整改,尤其是針對浴室這些地方環(huán)境的改造。
然后,根據(jù)市場的情況我們適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)了房價。在第三季度營業(yè)之后,我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評!得到了顧客們的認可。但是同時,我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面不足的投訴,雖然現(xiàn)在還沒有面面俱全,但是顧客的要求就是我們改變的目標(biāo)!
其次,就是在員工方面的提升了,員工是我們酒店服務(wù)的基本。在第三季度當(dāng)中,我們共組織過培訓(xùn)x場,各部門的員工都積極的參加進了培訓(xùn)當(dāng)中,讓我們x酒店的服務(wù)質(zhì)量又再次向上提升了一個階段!
在第三季度的員工評價中,由于我們給顧客留下了好印象,所以顧客也給我們留下了很多的好評!其中,尤其是x部門的x等人,因為出色的服務(wù)表現(xiàn),被酒店評為“x優(yōu)秀員工”!大家要多向x等人學(xué)習(xí),將酒店的“為顧客服務(wù)”精神貫徹到底!
二、活動的舉行
在第三季度中,我們共舉辦了x場酒店活動,其中最重要的是在中秋節(jié)時期的中秋禮盒售賣活動,我們通過積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動,并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們在活動中獲得了不錯的成績!中秋活動中,我們共賣出中秋禮盒x份,總收入x萬元!
三、不足
顧客的不滿就是酒店的不足,雖然我們永遠都難以做到完美,但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進!相信在我們這么多x優(yōu)秀員工的努力下,酒店會有更加美好的未來!
第三季度工作總結(jié)39
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€十一月,我學(xué)會了很多:在遇見困難時,我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學(xué)會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,我學(xué)會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報:
一、工作方面
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務(wù)處,做好開票的事項,最后確認客戶財務(wù)收到x要求及時安排;
4、維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水x的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水x。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣?。﹉0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
四、工作計劃
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水x,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié),不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評,在接下來的工作中,我會做好個人工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
第三季度工作總結(jié)40
第三個季度已經(jīng)過去了,面對這一個季度的工作,我有很多的感觸,但總結(jié)下來之后,我發(fā)現(xiàn)自己也多了一些進步和成長,雖然在這個過程中遇到了一些難題,但是自己還是堅強的挺了過來,這是讓我感到非常驕傲的地方,不被困難擊倒,我就有還手的權(quán)力,所以這一次,我在某個層面上是有些成功的,在此我為這個季度的工作做了以下總結(jié):
一、保持嚴肅的態(tài)度
作為一名公司的財務(wù),首先我們做事情就要比任何一份工作都要嚴謹,平時很多小細節(jié)也要抓起來。在財務(wù)這份工作上,一個小數(shù)點的威力是巨大的,而任何一個細節(jié)都有可能讓我們遭遇巨大的挫折。所以首先在態(tài)度上我是非常嚴肅的,這一個季度的工作比較多,壓力也比較大,我沒有為此而抱怨,反正能夠平靜下來,有條不紊的處理各項工作,保持一個嚴肅的態(tài)度,認真細致的做好每一個小點,不讓自己陷入一個窘迫的境地之中。所以這是我這個季度中的態(tài)度方面,自我認為表現(xiàn)良好,但也要再往后的工作中繼續(xù)加強。
二、做好總結(jié)和反思
從事了這么多年的會計工作,其中我認識到的最深刻的一個點就是要做工作總結(jié)和反思,就像我現(xiàn)在一樣,總結(jié)可以讓我直觀看到自己過去的表現(xiàn),從而也清楚自己現(xiàn)在的狀態(tài),從而判斷是進步還是退步。而反思則是我們工作中必做的一項工作,不會反思的人是無法前進的,因為沒有思考就沒有改變。這一個季度我想了很多的問題,因為工作中也出現(xiàn)過一些難以解決的問題,我只有沉下心來,慢慢的去反思自己,才能解決它們。所以我認為總結(jié)和反思是工作中的重點,往后的工作我也會把這個習(xí)慣繼續(xù)保持下去的。
20××財務(wù)第三季度工作總結(jié)不僅可以對本季度的的財務(wù)做一個總結(jié),而且還能反應(yīng)本季度公司的運營情況。它可以分析公司各模塊的營收情況,這樣可以為下一季度的工作安排作為一個很好的參考??梢詫ο乱患径鹊墓ぷ鬟M行優(yōu)化和改進,對下一個季度營收有個促進作用。
第三季度工作總結(jié)41
在本支部第三季度“導(dǎo)師帶徒”活動開展過程中,不管是師徒還是其他員工,思想上、作風(fēng)上、業(yè)務(wù)上、紀律上、安全認識上都有很大不同程度的提高;確實效果明顯、影響力度大。
一、效果明顯
通過師傅“四帶一保”,即帶思想、帶作風(fēng)、帶業(yè)務(wù)、帶紀律、保安全。師傅都具有良好的職業(yè)道德,熱心傳授理論知識和實際操作技能,明確自己所承擔(dān)的責(zé)任,具有強烈的責(zé)任感。制定了考核期帶徒目標(biāo)和月度、季度、年度詳細的教學(xué)計劃,并將計劃落到實處。從思想、工作、生活上關(guān)心、愛護和幫助徒弟,為人處事要起到模范、榜樣作用。負責(zé)指導(dǎo)和解答技術(shù)上的有關(guān)問題,及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的隱患。能夠與徒弟共同學(xué)習(xí)和運用新技術(shù)、新工藝,鼓勵、支持徒弟的創(chuàng)新意識,鼓勵徒弟參加各類技能競賽。
徒弟能夠安心本職工作,虛心學(xué)習(xí),能吃苦耐勞,團結(jié)同志。在生活、工作中尊重、關(guān)心師傅,服從師傅的安排。嚴格按有關(guān)技術(shù)規(guī)范和操作程序施工作業(yè),虛心請教技術(shù)上的疑難問題。認真鉆研新技術(shù)、新工藝,利用所學(xué)知識,并加以運用。自覺遵守安全生產(chǎn)章程和勞動紀律,保證安全生產(chǎn)。
二、存在問題
1、有些師徒教學(xué)存在片面性、局限性:上半年四帶一保只強調(diào)帶業(yè)務(wù),其他太少。
2、師徒在一起時間少,特別是瓦檢員、放炮員,其單獨的工作性質(zhì),不能在一起手把手現(xiàn)場教學(xué)。
3、影響力度要加大,影響到每一位員工。
三、下一步工作打算
1、繼續(xù)加強機構(gòu)監(jiān)督力度、不定期進行抽查。
2、綜合業(yè)務(wù)能力需要不斷加強,不能片面教學(xué)。
3、對一些工作安排,必須跟蹤催辦,把工作計劃落到實處。
4、結(jié)合崗位大練兵活動,切實抓好“導(dǎo)師帶徒”活動,增強“導(dǎo)師帶徒”活動的影響力度。
第三季度工作總結(jié)42
今年三季度以來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,我行各項業(yè)務(wù)成長迅速,取得了較好的經(jīng)濟效益。人力資源部與各部室密切共同,寄托全行員工理解支持,在部門員工配合盡力下,嚴格依照要求履行了本身的部門職責(zé),在績效稽核、雇用、培訓(xùn)、人事檔案治理、崗位和機構(gòu)治理等方面認真開展工作,有效地支持了我行各項業(yè)務(wù)的成長?,F(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一、人力資源項目
作為我行重點工作之一,人力資源項目關(guān)系到可否理順鼓勵約束機制,推動全行業(yè)務(wù)成長,不停以來受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度看重。三季度是我行薪酬績效的癥結(jié)時期,是整個規(guī)劃實施前的最后籌備期,直接關(guān)系到規(guī)劃可否最終落地。
人力資源部也深感責(zé)任重大,期間曾多次組織該項目的宣講會和討論會,尤其是對項目的核心績效稽核規(guī)劃更是按行領(lǐng)導(dǎo)層要求分手對支行班子、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行業(yè)務(wù)部室、行政治理部室重復(fù)組織討論、收集員工看法和建議并進行整理。應(yīng)該說,人力資源部做了大量工作,目的是確??冃Щ艘?guī)劃可以或許順利實施。
二、雇用工作
為滿足我行業(yè)務(wù)成長必要,人力資源部先落后行了大學(xué)生新員工的雇用和部分治理、專業(yè)崗位人才的雇用。盡管雇用工作光陰跨度長,工作涼垠,涉及到宣布信息、現(xiàn)場報名、資格審核、組織考試、頒布結(jié)果、身體反省、解決入職等多個階段,但通過前幾回雇用工作,我部門積累了必然的經(jīng)驗,能實時處置懲罰雇用歷程中遇到的問題,在部門員工密切共同、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù),包管了雇用歷程的公道、公正、公開,為我行選拔了優(yōu)秀人才。
同時,我行薪酬績效革新對吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才起到了積極地作用,從雇用歷程來觀,新的薪酬績效規(guī)劃具有必然的市場吸引力,這將有力匆匆進我行雇用工作的開展。但也應(yīng)該觀到,我部門的雇用大多是聘請專業(yè)人力資源公司進行幫忙,自身的雇用程度還不敷專業(yè),沒有本身的一套科學(xué)的對人才進行辨其余措施。這是我部門在往后的雇用工作中必要增強的地方。
三、內(nèi)部競聘工作
為積極匆匆進我行各項業(yè)務(wù)的開展、選拔和培養(yǎng)相應(yīng)人才,人力資源部先后組織了支行行長助理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主辦的內(nèi)部競聘。通過競聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出,帶動我行各項業(yè)務(wù)的成長。通過這種對外雇用和對內(nèi)競聘機制,結(jié)合我行薪酬革新和專業(yè)序列治理制度,人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流念頭制。使全行員工真正做到憑本事吃飯,憑才能做事。
四、培訓(xùn)工作
銀行業(yè)作為辦事性行業(yè)對職工的培訓(xùn)有著很高的要求,人力資源部也不停十分看重培訓(xùn)工作。三季度,在人力資源部的共同組織下,我行先落后行了保險署理資格培訓(xùn)、銀銀平臺業(yè)務(wù)培訓(xùn)、辦事與治理培訓(xùn)、新員工集中面授等多項培訓(xùn)。
第三季度工作總結(jié)43
20xx年第三季度的工作即將告一段落?;仡欉@一季度來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,嚴格要求自己,認真落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上,都取得較大的進步。現(xiàn)將一季度以來的工作情況作以下總結(jié):
自任公司采購部經(jīng)理以來,在此期間帶領(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,主要完成以下工作:
1、較好完成采購部日常管理和采購計劃。督促本部門人員經(jīng)常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)及時了解所采購原材料的市場行情。
2、及時與生產(chǎn)部門人員溝通,了解原材料的需求情況,合理控制庫存,使資金最有效的利用。督促本部門人員時刻保持清醒頭腦,廉潔奉公、不謀私利,在供應(yīng)商眼里、心里樹立良好的公司形象。
3、做好購貨合同的跟蹤制度,其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票,做到心中有數(shù)。公司進行質(zhì)量管理體系認證,具體負責(zé)本部門的審核管理工作,通過努力學(xué)習(xí),取得了內(nèi)審員資格證書,并按管理體系要求進行管理,使得質(zhì)量管理體系在本部門有效運行。
第三季度工作總結(jié)44
第三季度,我局開展以安全專項治理隱患排查治理,要求各受監(jiān)工程項目部結(jié)合工程實際開展自查自糾,現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下:
1、絕大多數(shù)工程施工項目部能開展自查自糾,多數(shù)工程監(jiān)理項目部能對施工項目部自查自糾情況進行復(fù)查,多數(shù)建設(shè)單位能對施工監(jiān)理項目部活動開展情況進行評價,對檢查出的隱患進行認真落實整改。
2、前期活動開展也反映出一些問題,主要表現(xiàn)在一些施工項目部雖能明確活動領(lǐng)導(dǎo)小組機構(gòu),僅集中時間組織有關(guān)管理人員學(xué)習(xí),未能全員受教育,安全技術(shù)教育安全技術(shù)交底未能認真得到落實,未能為營造活動氛圍結(jié)合工程實際采取相關(guān)部署措施,雖建立了隱患排查制度,但未能認真堅持落實,雖建立了應(yīng)急預(yù)案,但未能組織演練,部分工程未能及時辦理相關(guān)分部分項檢查驗收,有些部位存在高支模卻熟識無睹無安全專項施工方案,一些物料提升機未辦理檢測驗收而投入使用;有的監(jiān)理項目部未能對分包單位及人員資格(尤其是建筑起重機械安拆單位)進行認真審查,未能對建筑起重機械使用情況監(jiān)督檢查,對危險性較大分部分項工程未能督促施工單位嚴格按安全專項方案實施;有的建設(shè)單位對于單獨招投標(biāo)項目未辦理或未及時辦理質(zhì)量安全監(jiān)督手續(xù)等。
通過三季度的檢查,也充分暴露出我縣各建設(shè)施工監(jiān)理單位存在的一些問題:
(1)各施工現(xiàn)場安全隱患仍然集中在高處墜落,施工用電臨邊防護腳手架搭設(shè)深基坑開挖等薄弱環(huán)節(jié),無根本性轉(zhuǎn)復(fù),安全生產(chǎn)形勢仍然相當(dāng)嚴峻。
?。?)建設(shè)單位:一是未及時辦理相關(guān)手續(xù),擅自開工建設(shè),二是將項目委托給了不具備資質(zhì)的監(jiān)理單位及監(jiān)理人員實施監(jiān)理
?。?)部分施工單位:一是部分項目經(jīng)理專職安全員沒有持“三類人員”考核證或項目經(jīng)理證書與中標(biāo)單位不符,二是施工組織設(shè)計及轉(zhuǎn)向施工個案審批程序不規(guī)范,且針對性不強,甚至無施工組織設(shè)計和專項施工方案,大部分塔吊未通過相關(guān)資質(zhì)單位檢測合格自行投入使用等。
?。?)監(jiān)理單位:一是監(jiān)理單位人員資格不符合要求,數(shù)量配備不足,項目總監(jiān)到位率低,甚至不到位;二是大多數(shù)監(jiān)理規(guī)劃審批不規(guī)范,審批不具備資格并未蓋法人公章,無針對性和可操作性;三是對專項施工方案審批程序不規(guī)范,審批不嚴格,流于形式。四是大部分監(jiān)理不作為,無關(guān)鍵工序和關(guān)鍵部位旁站記錄,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患不提出,不下發(fā)監(jiān)理通知或長期不到現(xiàn)場;五是監(jiān)理力度弱,對施工企業(yè)整改回復(fù)復(fù)查意見不明確。
第三季度工作總結(jié)45
今年三季度,xx花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體業(yè)主的大力支持下,經(jīng)過全體員工的共同努力,各項工作x穩(wěn)而有序地進行?,F(xiàn)將三季度的工作做以簡要總結(jié):
一、創(chuàng)"安全文明小區(qū)"
1、粉刷了住戶家的陽臺,使小區(qū)的外觀煥然一新;小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng),加強了小區(qū)的智能化管理,進一步保障了小區(qū)的安全;在公司的大力支持下,與xx公司簽署了通信信號覆蓋合同,很快將解決小區(qū)手機信號弱的問題;
2、對小區(qū)的所有機電設(shè)備進行了全面檢修保養(yǎng),重點維修調(diào)試好了所有的消防報警系統(tǒng);進行了公共設(shè)施的養(yǎng)護:解決設(shè)備房的通風(fēng)問題,在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
3、公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,申報了安全文明標(biāo)兵小區(qū),接待了領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作,對小區(qū)的各項創(chuàng)建工作給予了積極的肯定,現(xiàn)已基本完成其它各項準備工作。
二、經(jīng)營工作方面
xx花園第三季度經(jīng)營收入總額為xxxxx元,其中管理費收入為xxxxx元,每月x均收入在xxxx元左右,收繳率達99、8%以上。停車場第三季度收入總額為xxxx元,每月x均收入為xxx元,會所第三季度的經(jīng)營收入總額為xxx元,每月x均為xxx元。
今年計劃支出總額為xxxxx元,實際支出總額為xxx元,超支xxx元,虧損主要原因為:2號樓、幼兒園的接管問題一直未得到解決,已售出停車場未收到管理費;今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作,完善及改造了部分設(shè)施;業(yè)委會的開支去年未列入經(jīng)營計劃。
第三季度工作總結(jié)46
本季度工作中,我能夠認真完成教學(xué)任務(wù),還在業(yè)務(wù)水平上有了很大的提高.立足現(xiàn)在,放眼未來,為使今后的工作取得更大的進步現(xiàn)將有關(guān)方面總結(jié)如下:
1、認真?zhèn)湔n,不但備學(xué)生而且備教材備教法,根據(jù)教材 內(nèi)容及學(xué)生的實際,設(shè)計課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄,認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具,課后及時對該課作出總結(jié),寫好教學(xué)后記,并認真按搜集每課書的知識要點,歸納成集。
2、增強上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量,注意精講精練,在課堂上老師講得盡量少,學(xué)生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個層次的學(xué)生都得到提高?,F(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上語文課。
3、在課堂教學(xué)中,堅持啟發(fā)式教學(xué),堅持向45分鐘要質(zhì)量。以學(xué)生為主體,以訓(xùn)練為主線。教學(xué)過程重視知識與技能,學(xué)習(xí)過程和方法,情感態(tài)度與價值觀,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí),合作學(xué)習(xí),探究性學(xué)習(xí)的精神。
4、真批改作業(yè):布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性,有層次性。為了做到這點,我常常通過互聯(lián)網(wǎng)搜集資料,對各種輔助資料進行篩選,力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認真,分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié),進行透切的評講,并針對有關(guān)情況及時改進教學(xué)方法,做到有的放矢。
6、認真做好班主任工作。對班級認真負責(zé)進行管理,注重班干部的培養(yǎng)。在老師的鍛煉下,我的班的班干部幾乎可以認真負責(zé)地幫助老師做好班級管理工作,工作能力也有了很大的提高。我班的馬嘉懌同學(xué)還在市級三好生的競選中脫穎而出。同時我所執(zhí)教的五年三班,也獲得了消極三號班集體的光榮稱號。 總之,教育工作,是一份常做常新、永無止境的工作。 一份春華,一份秋實,在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水,但同時我也收獲了充實與快樂。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學(xué)生,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。希望在以后的工作中能發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),使教學(xué)工作更上一層樓。
第三季度工作總結(jié)47
時光在悄悄的流逝,伴隨著夏天的陣陣蟬鳴,不知不覺,本人來公司已經(jīng)有6個月的時間,在這段時間中,我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。由于工作的需要,我從一個秘書的角色逐漸轉(zhuǎn)入行政人事的角色,角色的轉(zhuǎn)變使我接觸的更多,學(xué)習(xí)了更多,在此,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!
第三季度的工作,我扮演著秘書兼行政人事主管的角色,回首三個月的工作,有進步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
一、人員招聘
7月份剛接手人事工作時,公司各個站都需要補充人員,我通過公司原有的招聘渠道進行招聘,卻發(fā)現(xiàn)原有的招聘渠道存在一些不足,根本無法滿足公司人員的需求。所以我曾與江門、新會的職業(yè)學(xué)校聯(lián)系,試圖通過職業(yè)學(xué)校這條路徑為公司找到合適的人才,也曾聯(lián)系過勞務(wù)派遣公司談定勞務(wù)合作事宜,最終我發(fā)現(xiàn)通過新會人力資源保障中心的現(xiàn)場招聘加油員、收銀員效果還不,于是幾乎每周三都會參加現(xiàn)場招聘會,偶爾也會參加周六的現(xiàn)場的招聘,甚至還去司前鎮(zhèn)、大澤鎮(zhèn)現(xiàn)場招聘,最終基本滿足了各個站的人員需求。招聘的過程中,不斷收集、了解市場信息,為公司的發(fā)展提供可行的建議。
二、個人工作態(tài)度
盡力做好每一項工作,為人比較正直,樂于助人,凡事為公司的利益著想,工作態(tài)度較好,本著“干一行愛一行”的原則。行政人事部是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的x衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公x、公正。例如:在做cnrencai員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件。
三、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項服務(wù)性工作,為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,幾乎每周六同公司領(lǐng)導(dǎo)及其它同事一起參加巡站,每周進行打分評比,使每位員工都能認識到,工作地方就是我們的家,要保持良好的環(huán)境。為過生日的員工父母制作生日卡,送上公司的祝福,表達公司的謝意,使員工感受到公司的關(guān)懷,家人般的溫暖。
當(dāng)然,在工作中還存在很多的不足之處。
一、計劃性不強
計劃是行動的指南針,好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中由于自己的計劃性不強,導(dǎo)致處理日常工作事務(wù)時無條理性,總是忘東忘西的,大大降低了工作效率。
二、執(zhí)行力不強
人事工作要求原則性較強,但由于個人的工作能力及經(jīng)驗不足,導(dǎo)致在日常的工作中人事工作不能嚴格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行。
三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
公司的培訓(xùn)工作僅限于新員工入職培訓(xùn),未有針對不同崗位的要求進行各種培訓(xùn),但由于我本身的事務(wù)性工作的繁忙,我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,還未建立較完善的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合,可通過基層管理培訓(xùn),建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制,沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。
自我評價:
1、能力及經(jīng)驗不足,做事不夠細心,文書一般,勉強可以滿足公司需要。
2、在工作中有時脾氣急躁,遇事不夠冷靜,將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。
4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位,影響工作效率。
在以后的工作中,要不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力,提高自己的高度,提升自身的綜合素質(zhì),以達到公司的要求。
第三季度工作總結(jié)48
20xx年第三季度的工作、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣?,可以說受益匪淺。
主要得益于以下幾個方面:
一、得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷
首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,x主任、x主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,x主任等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。
所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
二、得益于工作上的創(chuàng)新
我們是在xx從事保安工作的,xx是一個國際化xxx臺,定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在xx發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。
1、不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾
我們在工作中,盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。
我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。
2、思想觀念上的創(chuàng)新
我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學(xué)習(xí),同時,引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。
3、在工作方法上創(chuàng)新
工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?;?;從說教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。
得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和x學(xué)校,他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實在感人。
上半年我們之所以能在xx大型活動多、情況復(fù)雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務(wù),全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:
1、由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊。
2、我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進。
3、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。
即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓xx領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓來xx的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商,顧客滿意。
第三季度工作總結(jié)49
本人作為業(yè)委會第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報朝陽園業(yè)主委員會20xx年7月20日--10月20日的工作情況。
一、積極籌備并圓滿結(jié)束了對朝陽園業(yè)主第二屆業(yè)主大會書面征求意見函發(fā)放及回收的各項工作
1、與物業(yè)管理處針對《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費價格問題進行多輪談判,最終就此問題達成一致共識,出臺新《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進行表決。
2、順利召開朝陽園第二屆業(yè)主大會,提出四項決議案:《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實施朝陽園延長低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實施朝陽園樓宇、會所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留朝陽園會所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成朝陽園業(yè)主大會書面征求意見函的發(fā)放及回收工作,嚴格按照朝陽園業(yè)主大會書面征求意見的辦法,邀請居委會業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會等人員共同參與統(tǒng)計投票結(jié)果并對整個過程進行監(jiān)督,在對書面意見函的回收情況進行了縝密的統(tǒng)計后,已將統(tǒng)計結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。
二、與物業(yè)針對園區(qū)業(yè)主關(guān)心的事宜進行充分的討論,主要有:
1、關(guān)于取消班車問題與物業(yè)進行多次開會討論,業(yè)委會要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時停運期間因此所節(jié)省的費用單獨列支,并且將運營車輛的預(yù)算費用列明,并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期,督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案,對園區(qū)底商的經(jīng)營行為進行規(guī)范管理。
3、隨著《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過,會所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急,業(yè)委會建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會所管理方案,并加強該方案的執(zhí)行力度,讓會所在合理有效使用的基礎(chǔ)上,成為大家休閑娛樂的中心。
三、其他工作情況
1、進一步完善業(yè)委會工作結(jié)構(gòu),按照各項工作分別由委員專人負責(zé)并交由委員討論執(zhí)行的原則開展、本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會來訪反映情況約32件,其他通過電話咨詢溝通等若干件,對業(yè)主提出的各項問題,業(yè)委會都熱情接待并耐心解釋,在每周的例會上均及時向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息,督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復(fù)并解決、
2、建立了業(yè)主參加會議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會會議議題表決制度等
3、針對業(yè)主對綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問題,重點進行監(jiān)督,主要協(xié)調(diào)解決以下問題:
園區(qū)綠化:就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問題,約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負責(zé)園區(qū)綠化工作的負責(zé)人座談,大家就園區(qū)綠化工作的諸多問題作了充分的討論。
園區(qū)衛(wèi)生:在此期間物業(yè)將朝陽園保潔外包的兩個保潔公司調(diào)整為一家公司,調(diào)整后分別與被調(diào)整離開及留下的保潔公司負責(zé)人溝通,了解園區(qū)保潔工作具體情況與問題。
園區(qū)規(guī)劃:
就關(guān)于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)朝陽園業(yè)主大會議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定,改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過半方可,此議題可通過下次表決解決。
關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴一事,開發(fā)商已出示建委通過的圖紙,朝陽園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。
4、園區(qū)養(yǎng)犬:由于正值奧運,本時段此工作基本擱置,但業(yè)主投訴極多,此問題已成為影響園區(qū)和諧的主要問題。
四、本季度業(yè)委會辦公費用支出情況匯報
1、召開第二屆業(yè)主大會印制書面意見函1600份3600元
2、業(yè)主投票快遞費130元
3、領(lǐng)辦公用品:a4復(fù)印紙2包47元
磁珠30個12元
注:3#b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖,無鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。
五、下季度業(yè)委會工作計劃
隨著《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過,開始針對各項具體工作督促物業(yè)盡快實施:
1、與物業(yè)公司正式簽約后,督促物業(yè)加強園區(qū)管理,保持并進一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項工作的正常運行,針對園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費的問題,將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作。
3、開始啟動撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。
4、按計劃開始對物業(yè)管理處的財務(wù)進行審計監(jiān)督工作,目標(biāo)是針對業(yè)主關(guān)注的熱點問題每月專項監(jiān)督。
5、加強對物業(yè)服務(wù)工作的具體監(jiān)督,督促物業(yè)年底之前出臺底商管理方案。
6、加強對停車場的監(jiān)管,并督促物業(yè)盡快完善車場的監(jiān)視攝像系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在園區(qū)和樓內(nèi)優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設(shè)施,并盡快研究在安保盲區(qū)架設(shè)圖像采集設(shè)備的可行性。(呂洪全)
7、園區(qū)的整體綠化工作計劃在明年三月開始全面展開。在此之前,準備約請物業(yè)、綠化公司、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主,針對園區(qū)綠化工作存在的問題,討論、制定相應(yīng)整改方案。加強對園區(qū)綠化、保潔工作的監(jiān)督。
8、衛(wèi)生工作計劃近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標(biāo)準,要求物業(yè)建立衛(wèi)生監(jiān)督反饋模式。
9、養(yǎng)犬:針對這一園區(qū)熱點和棘手難題,要求物業(yè)制定切實可行的實施細則,并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)實施。
希望園區(qū)業(yè)主一如既往地對業(yè)委會的工作理解、支持,讓朝陽園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力。
第三季度工作總結(jié)50
第三季度來,xxxx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展。第三季度各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@第三季度來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的xx保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為xxxx保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻。全方面加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理
1、根據(jù)市公司下達給我們的全季度銷售任務(wù),制定各個周、月、季度、季度銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著事事落實,事事督導(dǎo)的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保目標(biāo)計劃的順利完成。
三、工作中的不足
由于業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之,第三季度來,我嚴于律己、克己奉公,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。新的第三季度即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的第三季度我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
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