一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，好好地做個梳理并寫一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編分享的工作總結(jié)及計劃4篇，歡迎參閱。
工作總結(jié)及計劃1
在總公司的全面幫扶與領導下，本人在協(xié)助管理剛成立的背景分公司的各項工作，堅持整體工作緊緊圍繞總公司的指示，“不斷強化分公司的員工的內(nèi)部素質(zhì)，完善各項管理”。將分公司的管理工作重點緊緊的圍繞效益、質(zhì)量、現(xiàn)場管理及人員穩(wěn)定幾個方面進行工作展開，經(jīng)過一年的努力分公司的各項工作均取得進步性發(fā)展：
一、加強干部團隊，提高員工素質(zhì)
20xx年全年，分公司在北京的人力資源管理有初步的框架定型，招聘了一批高層管理人員與核心技術人員。招聘了質(zhì)量工程管理人員、印刷技術人員、財務人員等重要崗位的人員，全年實現(xiàn)了從零人員拉動到35人的核心團隊。
（1）全體員工的管理注重人本管理，合理的對全體員工調(diào)配，提高了員工的工作熱情；
?。?）根據(jù)分公司的具體情況與當?shù)氐纳钏剑瑢Ψ止緝?nèi)部的工薪進行了二次分配，并知道制定出了相應的《工資分配方案》，實現(xiàn)了分公司的工資分配的細化分解，真正的提高了分公司整體員工的競爭氛圍，對基層人員提出了真正體現(xiàn)多勞多得；
（3）通過并靠出品率、效益考核及相應質(zhì)量技術指標考核；確保工資分配更加具體、合理，使得工資分配具有針對性、科學性與可操作性，并進一步挖掘員工的工作積極性和工作責任感；
?。?）人力資源管理方面實行了用機制留人，用思想帶人，用行動感人，實現(xiàn)了引得來、留得住、用得活的標準；
?。?）并執(zhí)行了“責任人制”，根據(jù)總公司的經(jīng)理負責制，使經(jīng)理，主管級人員進行管理責任化，實現(xiàn)了各部門各行其職責又相互協(xié)作，提高了人員多想問題、提辦法，體現(xiàn)各職能部門作用，激勵管理隊伍整體素質(zhì)提高。
二、規(guī)范完善生產(chǎn)現(xiàn)場，加大管理力度；
對現(xiàn)場管理進行了深化的框架改革，大力執(zhí)行總公司的現(xiàn)場管理要求，為了確保車間內(nèi)的規(guī)范整潔化管理，為了公司員工的進一步參與現(xiàn)場管理的規(guī)范意識和責任感，切實提高現(xiàn)場管理的整體水平。北京分部實行了環(huán)境管理規(guī)范落實到人的管理方式，為此切實提高了全體職工的現(xiàn)場管理規(guī)范意識和責任感，切實的提高現(xiàn)場的整體管理水平。完善安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)制度，抓安全工作規(guī)章制度的貫徹。
?。?）完善班組安全生產(chǎn)管理。分公司根據(jù)人員調(diào)整變動及生產(chǎn)管理工作的需要，及時調(diào)整了班組安全員和分公司安全生產(chǎn)管理職責網(wǎng)絡，分公司經(jīng)理主管全面的安全生產(chǎn)工作，副經(jīng)理負責分管的各班組的安全工作。
?。?）認真抓好安全生產(chǎn)崗位責任制的完善和落實。分公司于今年修改完善了安全生產(chǎn)、社會綜合治理安全責任制，并由分公司經(jīng)理與班組班長、班長與員工分別簽訂《安全生產(chǎn)績效管理責任書》、《社會綜合治理責任書》，將安全工作責任層層落實到班組和個人。分公司今年完善了部門的安全生產(chǎn)崗位責任制，明確所有崗位人員的安全職責。
?。?）嚴格地抓安全生產(chǎn)工作規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。分公司嚴格地抓日常巡回檢查、設備缺陷管理和值班紀律的管理維護機組安全穩(wěn)定運行，嚴格執(zhí)行遵守現(xiàn)場工作安全規(guī)章制度等工作技術標準都能達到規(guī)程的要求，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象，從而使工作票的合格率達到100%。
加強現(xiàn)場管理的規(guī)范性，確保生產(chǎn)的合理有序。隨著分公司的不斷成熟，各種接待工作也會逐漸增多，為此我們把現(xiàn)場管理工作擺在分公司工作的首要位置，在目前現(xiàn)場管理的基礎上繼續(xù)加大力度，確保生產(chǎn)的有序進行。一是深入細化對現(xiàn)場管理的考核力度，從員工著裝、佩戴等細節(jié)入手，規(guī)范和強化現(xiàn)場管理力度，增強員工參與現(xiàn)場管理的自覺意識和責任感，提高現(xiàn)場管理水平；二是將出臺分公司《現(xiàn)場管理規(guī)范考核制度》，以確保生產(chǎn)的規(guī)范操作和良性運行，提升全體人員對現(xiàn)場管理規(guī)范操作的認知程度，杜絕人員的無序流動，確保人員定位、物品定置、物流定向；三是加強對現(xiàn)場管理的維護與考核力度，指定專人負責對生產(chǎn)現(xiàn)場的清理與維護工作，對生產(chǎn)過程中的不符合項進行及時的完善整改，并充分發(fā)揮現(xiàn)場稽查的職能作用，以有效促進員工在生產(chǎn)操作過程中的規(guī)范意識，進一步提高現(xiàn)場管理水平，樹立良好的對外窗口形象。
三、加強了質(zhì)量的可控性，確保質(zhì)量目標的穩(wěn)步運行；
20xx年4月在總公司的協(xié)助下，成功完成了質(zhì)量管理體系認證，使得各部門有了一套與現(xiàn)狀相符的質(zhì)量管理目標。并贏得了客戶群體的質(zhì)量認可，提高了公司在北京地區(qū)的客戶認可度。始終貫徹總公司“顧客至上、優(yōu)質(zhì)服務、精益求精、開拓創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，進一步明確生產(chǎn)加工過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責任，增強了對質(zhì)量目標的可控性；
?。?）利用《質(zhì)量技術考核》對車間均掛靠相應的質(zhì)量技術指標考核，進一步增強各個工序?qū)|(zhì)量控制的重視程度，形成全員互動、齊抓共管、共同學習、共同提高的良好局面，確保了整體質(zhì)量體系管理水平的再上新高；
?。?）進一步加大對輔助生產(chǎn)的管理力度，提高質(zhì)檢人員的業(yè)務素質(zhì)，切實提高產(chǎn)品各項指標；
?。?）加強了內(nèi)部質(zhì)量審核，發(fā)揮質(zhì)量管理體系的長效機制，使生產(chǎn)過程有效形成全面管理、全員參與、全過程控制的質(zhì)量保證體系。
四、做好成本控制，提高工作效率，確保生產(chǎn)的穩(wěn)定和生產(chǎn)的正常。
為了促使公司的進一步穩(wěn)定，北京分部切實落實總公司干部績效考核制度，從而增強了各級管理人員的工作積極性和責任感，理清本廠內(nèi)部管理工作程序，提高了綜合管理水平；對實行準時化生產(chǎn)進行探討，及時查找原因改進不足；三是對實際生產(chǎn)時間進行考核，堅決杜絕工作時間過長而影響員工休息時間的現(xiàn)象發(fā)生；四是進一步做好均衡性生產(chǎn)，合理安排各工序之間的工作分配，挖掘員工的工作積極性和工作責任感，提高了勞動效率。
二、20xx年全年整體計劃
20xx年北京分公司的工作雖然取得了一定的成績，但是離公司的要求還有一定的差距:
(1)工作不夠細，
(2)主動性待進一步加強.在20xx年中，分公司將克服存在問題，重點做好以下工作：
1、繼續(xù)大力推進區(qū)域營銷模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段，緊緊抓住擴大經(jīng)營業(yè)績，提高經(jīng)濟效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項目，通過項目這個重要載體，弘揚xx的品牌，充分發(fā)揮分公司和項目經(jīng)理在當?shù)氐馁Y源優(yōu)勢，實現(xiàn)以點帶面，有序發(fā)展的目標。
2、繼續(xù)完善績效考評制度，加大考核力度，形成良好的激勵和制約機制，在公司塑造一個勇于創(chuàng)新、敢于承擔、善于管理、勤于執(zhí)行的氛圍。完善企業(yè)管理體系，建設企業(yè)管理平臺。
3、科學制定成本費用預算，加強對成本費用的控制，強化項目成本中心責任制，探索激勵的方式，吸收戰(zhàn)略投資者和合作伙伴，調(diào)整公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)，擴大公司的注冊資本，以滿足市場競爭的需要。
4、繼續(xù)完善專業(yè)資質(zhì)，打造獲取設計、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)的精品項目。加強企業(yè)文化建設，賦予更深的文化內(nèi)涵及價值觀，采取切實有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌，爭創(chuàng)知名品牌。
5、做好客戶平臺及抓好投標預算中心，工程管理服務中心建設，為工程項目提供優(yōu)質(zhì)的服務。
6、繼續(xù)尋求合適的項目，參與項目投資，增加公司的利潤增長點。
工作總結(jié)及計劃2
光陰似箭，一晃20XX年馬上就要過去了，秉著“一分耕耘，一份收獲”的精神來到xx醫(yī)院進行工作，在辦公室各位主任的領導與支持下，與網(wǎng)絡部各位同事相互協(xié)作，共同努力，為xx醫(yī)院婦產(chǎn)科網(wǎng)絡事業(yè)的發(fā)展邁出堅實的一步，在各方面上的思路已經(jīng)成型，崗位間的搭配也是日趨成熟，在20XX年里我學到了更多的行業(yè)知識及崗位知識，也是自己轉(zhuǎn)變最快的1年，也非常感謝領導們對我的幫助，經(jīng)過個人及團隊不斷的努力，20XX年在競價方面有著明顯的改善，現(xiàn)將我的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、推廣成效
由網(wǎng)站統(tǒng)計數(shù)據(jù)得知：公司上半年競價對話在20-30之間，經(jīng)過下半年的調(diào)整，規(guī)劃，現(xiàn)在的競價賬戶數(shù)據(jù)有明顯提高，老婦科競價賬戶每天對話在35-45之間，新賬戶競價20-30之間。
二、調(diào)整賬戶內(nèi)容架構(gòu)，重點從關鍵詞質(zhì)量度入手
之前xx醫(yī)院競價賬戶都是用繁多的關鍵詞去堆積，調(diào)整一些主要關鍵詞價格讓其排到主要位置，用大量覆蓋的方法去做競價賬戶，在當今如此競爭激烈的醫(yī)療環(huán)境當中，這種方法明顯是效果甚微的。
解決方法：
根據(jù)以往數(shù)據(jù)總結(jié)到診，對話較高的主流關鍵詞，規(guī)劃競價賬戶主流關鍵詞質(zhì)量度的優(yōu)化，以短語匹配的形式來進行優(yōu)化，從而提高婦科賬戶的對話。
三、運用多個競價賬戶，占據(jù)競價主流位置
之前xx醫(yī)院對婦科競價方面只有一個戶進行操作，而百度搜索引擎平臺也隨著不斷的升級，不斷的改進，提出個性化投放，更重視網(wǎng)民體驗度方面，而給企業(yè)帶來的卻是搜索排名不固定，實際展現(xiàn)區(qū)域不固定等，也是給企業(yè)營銷方面帶來了不小的難題。
解決方法：
隨著各大醫(yī)療機構(gòu)對網(wǎng)絡營銷的重視，也是為了在百度平臺上獲得更多的利益，我科室開始利用多個競價戶的方式去占據(jù)廣告位，從而達到營銷的目的，不過從規(guī)劃新賬戶結(jié)構(gòu)當中也遇到了競價人員少，工作進度難以開展的困難，也希望領導方面給予增加競價方面的人員。
四、合理利用百度競價，實時調(diào)整關鍵詞
由于之前百度競價賬戶關鍵詞比較密集，屬于普遍撒網(wǎng)的類型，沒有合理的去規(guī)劃這些架構(gòu)，導致部分關鍵詞被浪費掉，有些關鍵詞則已經(jīng)失去了存在的意義，從而使公司的部分資金被浪費掉。
解決方法：
根據(jù)目前市場上百度競價上的醫(yī)院行業(yè)關鍵詞進行實時調(diào)整，有針對性的去選擇一些熱門關鍵詞去競價，并隨時調(diào)整其價格，以及百度競技的賬戶結(jié)構(gòu)，從而更大程度上去獲得更大的回報。
五、工作展望
1.增加競價病種專題頁面，豐富著陸頁面
隨著天津醫(yī)院行業(yè)的發(fā)展以及患者對網(wǎng)絡上廣告上的認知，越來越多的患者對競價的著陸頁要求也隨之提高，往往會拿各大醫(yī)院之間做個比較，例如：從醫(yī)院的資質(zhì)，技術，專家，費用方面上等等，都是患者們考慮比較多的方面，經(jīng)過20XX年以來，越來越多的醫(yī)院團隊都會用病種專題頁去做競價的著陸頁，讓患者更直觀，更清晰的方式來了解疾病，從而達到預約就診的目的，這也是我科室一直缺乏的方面。
解放方法：
結(jié)合其現(xiàn)有醫(yī)院發(fā)展狀況，根據(jù)20XX年里每月制定的病種影響目標方案，做專有的疾病專題頁，隨著每月營銷目標的建立，從而拓展一個全部競價專題頁的競價賬戶，從而提高我科室整體業(yè)績，突破原地踏步的現(xiàn)象。需配合部門：編輯部，技術部。
涉及問題：
1.現(xiàn)有技術是否能達到做競價專題頁的水平？
2.技術人員做競價專題頁流程，多長時間完成一個競價專題頁？3.策劃的專題頁架構(gòu)是否符合患者心理，轉(zhuǎn)化率的測定？2.競價賬戶目標分工，充分發(fā)揮渠道效益
隨著企業(yè)發(fā)展的渠道越來越多，競價賬戶方面數(shù)量也隨之增長，競價方面的投資廣告費用也在增加，為了更有效的發(fā)揮每個競價賬戶存在的價值，避免一些存在的資源浪費，已提出競價崗位體系職責考核辦法，希望領導方面給予此方面的重視，充分發(fā)揮手頭資源。3.每天實時監(jiān)測評估，降低賬戶對話成本
隨著醫(yī)療行業(yè)競價平臺競爭的激烈，隨之而來的隱藏消費也越來越多，無論是同行之間的競爭，還是百度方面的隱藏消費，往往損失的都是企業(yè)，日積月累下來隱藏方面的消費也是一大筆的支出，如何避免這塊的消費，更有效的降低對話成本是每個企業(yè)都要面臨的問題？解決方法：實行每個賬戶專人分配制，通過百度競價數(shù)據(jù)與網(wǎng)站軟件統(tǒng)計工具進行比較，隨時關注點擊量不成正比的關鍵詞，進行處理工作，通過百度工具統(tǒng)計轉(zhuǎn)化率，點擊量等，篩選成本較大的關鍵詞，在保持對話量的基礎上進行整體賬戶成本壓縮。
總結(jié)這1年來的工作，20XX年是xx醫(yī)院打基礎的一個時機，目前在各個醫(yī)療行業(yè)競爭如此競爭激烈的形勢下，團隊的發(fā)展方向也就顯得尤為重要，稍微不慎，就會被其他醫(yī)院落下，如何激勵一個團隊的發(fā)展，也是所有企業(yè)面臨的問題，希望領導方面對網(wǎng)絡部的績效考核重視起來，充分發(fā)揮網(wǎng)絡部每個人的激情，斗志，去創(chuàng)造更多的利益，實現(xiàn)個人與企業(yè)之間真正的雙贏，這也是我在xx婦科科室呆了2年，目前所看到的，遇到的問題，真正希望xx婦科科室騰飛起來，而不是目前的原地踏步。
工作總結(jié)及計劃3
一、20XX年防治水工作總結(jié)
1.地面防治水
根據(jù)防治水領導組織機構(gòu)以及防治水管理制度，由安全礦長負責，各科室領導為成員，齊抓共管，形成防治水工作全面開展、人人抓、人人管的大好形式。成立“雨季三防”領導組織機構(gòu)、制定了雨季三防應急預案及專項措施，在雨季到來之際，組織領導對防治水工作進行了全面檢查，查出隱患8條，全部整改完成。地面采空塌陷區(qū)定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時進行了整改。排矸場修筑了防洪堤壩，工業(yè)廣場開挖了臨時的防洪渠，在防洪方面采取了可靠安全的措施。
2.井下防治水
地測科完善了防治水的管理制度和相關圖件，修訂了防治水年度計劃、中長期規(guī)劃等相關資料。對周邊小窯進行了調(diào)查，查明采空區(qū)，積水范圍和積水量，并及時填繪在水文地質(zhì)相關圖件上。成立了12人的井下探放水專業(yè)隊伍，全部培訓合格上崗，配備了三臺井下坑道探水鉆機。堅決執(zhí)行“預測預報、有掘必探、先探后掘、先治后采”防治水管理制度，制定合理可靠的探放水設計方案，嚴格要求探水隊按設計施工，驗收鉆孔進尺和質(zhì)量認證。定期對礦井涌水量進行觀察、匯總和分析。及時填繪各種防治水圖件。
20XX年上半年井下共施工井下探水鉆孔13組，在8301運輸順槽、8301回風順槽、軌道大巷共65個鉆孔，累計鉆孔長度3900米，全部合格完成，空口進行了封閉工作，無異常情況。20XX下半年鉆探進尺完成情況：
1、303盤區(qū)回風大巷
303盤區(qū)回風大巷全巷道總工程量預計200米，其中每隔30米探放水一組，已完成探放水孔三組，探水孔18個，累計鉆孔長度1214米。
2、303盤區(qū)機軌合一巷
303盤區(qū)機軌合一巷全巷道總工程量預計200米，其中每隔30米探放水一組，已完成探放水孔三組，探水孔12個，累計鉆孔長度738米。
3、5305回風順槽
5305運輸順槽掘進600米，其中每隔120米探放水一組，共計探放水5組，已完成探水孔鉆孔6個，累計鉆孔長度444米。
二、20XX年年度防治水工作計劃
1.建立健全防治水各項規(guī)章制度，充實專業(yè)隊伍和防治水人員，提高全體人員對防治水工作的認識。
2.切實做好水情、水害的預測、預報，水害評價工作，定期進行防治水檢查，對查出的隱患落實到單位，落實到人，落實有措施，有人指導，實現(xiàn)閉環(huán)管理模式，把隱患消除在萌芽狀態(tài)中。
3．繼續(xù)做好周邊小窯調(diào)查工作，了解周邊煤礦動態(tài)，查明積水、采空區(qū)等相關情況，及時上圖，對于特殊情況，立即上報公司領導，確保煤礦安全。
4.加強地面塌陷、裂縫調(diào)查，特別是在雨季，重點排查采空塌陷，避免造成地表水流入井下，造成重大水害事故。
5.井下探放水工作加強管理，嚴格執(zhí)行“有掘必探，先探后采”的規(guī)定，落實國家有關政策，井下配備物探設備，開展物探工作。
6.做好防治水質(zhì)量標準化工作，結(jié)合公司要求，完善礦井基礎資料、臺帳等相關要求，及時填圖，以便指導煤礦安全生產(chǎn)。
7、做好303盤區(qū)機軌合一巷、回風巷及采區(qū)巷道2305巷、5305巷2307.5307、2034、5304巷的鉆探工作，并做好記錄。
8、按照質(zhì)量標準化要求，做好地質(zhì)、地測防治水方面的圖紙及軟件資料，并建立檔案。
三、20XX年度防治水工作存在的問題
1.我礦目前缺少專業(yè)的防治水人員和水文地質(zhì)技術員，防治水管理制度不夠健全。探放水設計需近一步整改，探放水管理需加強。
2.工業(yè)廣場排洪工程未完工，排洪系統(tǒng)不暢。
3.員工的防治水意識淡薄，需加強防治水培訓工作，提高認識。4.落實并規(guī)范相應的資料檔案管理工作。
工作總結(jié)及計劃4
按照上周工作計劃部署和要求，本周下來，重點圍繞中途服務和二次促銷，本人工作在彭領班的領導下和王領班的指導下，做了一些較有成效的工作。
一、以貫徹落實胡店長7月份活動文件精神為主線，員工對活動的了解。
區(qū)域進行抽查，按照777月份活找背誦7進行坐談了解，二是積極與王領班進行溝通。7VIP888開會，三是制定下發(fā)了《獎罰條列》。在前期抽查、默寫的基礎上，每日抽查情況我及時向彭領班進行了匯報，取得了彭領班對貫徹落實7月份活動文件精神的重視和支持，尤其是陳領班和姜組長對我白班員工進行抽查指導后，對白班員工貫徹7月份活動文件精神有大的改變，我及時向陳領班匯報了白班員工中途服務和二次促銷的現(xiàn)狀和貫徹7月份活動文件精神的
周工作計劃 建議。會后，會同彭領班、王領班、陳領班、姜組長聯(lián)合下發(fā)了《關于加強員工二次促銷和服務的實施意見》。
二、強化人員管理，打牢員工思想。
繼續(xù)在人員管理上下功夫，嚴格管理，嚴格要求，堅持不懈地抓好“公司禁令”、“約法三章”推銷觀念進一步提高。紀律優(yōu)良的職業(yè)隊伍。以學法用法為重點，努力提促銷能力等業(yè)務知識，個人的提成收入。實現(xiàn)了人本管理、堅持經(jīng)常找員工談心制度，打牢了員工思想基礎，把好員工思想關?！钡膸旃芊椒ā?/p>
“物資管控”的實施方案我班員工高度重視，周密“物資管控”小組。通過行動，全面掌握用在哪以及用完后的空殼基本情況以及歷史和現(xiàn)實情況。并建立進出記錄，做到了底數(shù)清、情況明、記錄全、信息完整。工作重點明確，分級分層落實管控措施，實施動態(tài)化管理，確保有效掌控。為全面履行庫存清楚、出入明確、防范管控“三位一體”的職能奠定堅實的基礎。
三、嚴管行動，打擊各類工作偷懶。
為了打擊震懾各類工作偷懶、上班懶散，有效穩(wěn)定白班區(qū)域工作能力，按照彭領班指示，我們?nèi)﹂_展了嚴管整治斗爭，提升白班紀律性。對不服從管理，上班不聽從指揮人員施以重拳，目前我班共開了一張罰單，增大人員懶散的.打擊強度，了人員工作不服從管理的思想，展連續(xù)不斷的嚴管行動，白班的工作能力。
四、空崗方面，建立包間分配制。
“嚴管行動”緊密結(jié)合，第一，建立分房制度，每條站位點必須有在此基礎上，根據(jù)客勤狀況，適加強區(qū)域客人的服務感。對重點包房進行不間斷的巡回，死看死守，力爭不發(fā)生重大的有影響的事件。
面對在本周取得的成績，我區(qū)域所有員工將在今后的工作中再接再厲，爭取做的更好。
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