總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結。下面是范文網(wǎng)小編分享的辦公室主任工作總結4篇，供大家參閱。
辦公室主任工作總結1
根據(jù)工作需要領導將我安排到學校辦公室工作這對我來說是一個不小的挑戰(zhàn)。但是在校領導的關心指導下，在同事們的幫助下，以服務全局、團結協(xié)作為主導思想，緊緊圍繞學校的中心工作，積極履行辦公室主任崗位職責，我努力的完成每項任務。自覺加強學習，努力提高思想素質與業(yè)務水平我始終堅持堅定的政治立場，思想上、行動上與學校保持高度一致，嚴于律己，寬以待人，勤勉工作，與時俱進。認真學習，積極撰寫學習心得體會，以此增強政治敏銳性和鑒別力，并增強了用理論指導工作的意識和能力。平時重視業(yè)務學習，并虛心向同事請教，不斷提高自身的業(yè)務水平。
作為學校辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己的職責。因此，我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，甘于吃苦，有功不居，努力做好協(xié)調、聯(lián)絡、督導和服務工作。盡管辦公室平時事務比較繁瑣，擔負著全校的文字處理、接待、會務等多項工作，但我總是以認真負責的態(tài)度對待每項工作，高質量地完成學校領導交給我的各項任務。
一年來圓滿完成上級部門交辦的工作；負責學校信息宣傳工作，在全縣信息宣傳工作中名列前茅；組織完成全鄉(xiāng)在職教師的教師資格證網(wǎng)上注冊工作；籌備并成功召開黃沙嶺鄉(xiāng)中心小學黨支部換屆選舉大會、第九屆教職工代表大會第一次會議；組織開展了4次教師集體生日；協(xié)助各處室開展各種活動。
但在實際工作中出現(xiàn)了不少缺點和不足，例如：遇事易急躁，政策法規(guī)學習掌握不夠，協(xié)調各科室工作不力，團結協(xié)作精神有待提高等，這些還要在今后的工作中改進，也真誠地希望得到大家的指導和幫助。在接下來的工作中我將繼續(xù)努力盡職盡責、不斷開拓、求實創(chuàng)新、努力做好學校的各項工作。
我將在今后的工作中不斷改進、不斷完善，爭取得到各位老師的理解和支持。并進一步規(guī)范工作程序，繼續(xù)加強信息宣傳工作，強化咨詢和參謀職能；保障工作的正常開展，加強和改進工作作風，進一步提高為校領導、為教學和為廣大師生服務的能力，為學校發(fā)展做出更大的貢獻！
辦公室主任工作總結2
本人任職珠海分公司辦公室主任，負責分公司日常行政事務的處理，主持辦公室管理工作；傳達總公司各項工作和會議決議、精神；協(xié)調部門及上下級各種關系；督導協(xié)同下屬認真完成辦公室工作。行使對公司日常行政辦公秩序、監(jiān)督、管理；承擔執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和工作流程、工作指令的管理責任；全面負責所分管的工作及經(jīng)總公司、分公司領導授權處理有關公司的特殊事務。
負責公司日常行政、人事管理事務，主持辦公室工作；圍繞公司制定的工作計劃和任務認真做好布置工作，并組織實施；負責對公司工作計劃、任務落實后的情況進行督促、檢查，對工作中出現(xiàn)的問題和不足，做到及時發(fā)現(xiàn)、上報并提出相應的處置措施供領導參考。隨時掌握公司及各部門工作狀態(tài)，協(xié)調、溝通各部門之間的關系。做好員工的思想教育工作，關注員工的工作、學習和生活，幫助員工解決一些實際問題和困難。搞好內外交往工作，當好領導的參謀和助手。本人能夠用飽滿的工作熱情，積極認真的履行以上職責。
除了認真完成本崗位的職責外還兼管了：工傷賠付、勞資糾紛、法律訴訟、合同修訂、文件復函、內刊報道、突發(fā)事件的處理等。所從事的這些工作往往比較繁瑣、復雜、棘手、緊迫。面對這些工作我能夠積極主動、勤奮自律、出謀劃策、任勞任怨、不計較個人得失，始終把維護公司的利益和名譽放在首位，較好的完成了以上工作。尤其是在處理工班勞資糾紛、工人工傷及其他突發(fā)事件中迎難而上、雷厲風行、認真嚴謹、細致耐心、措施得力，多次圓滿的完成該項工作，有效的維護了公司的利益和名譽。
工作能力、工作態(tài)度、工作結果都受到各級領導及同事的充分肯定。在將來的工作中，我將一如既往的為我們金輝公司的發(fā)展傾盡全力！
辦公室主任工作總結3
回顧一年的學習和工作，在王總的正確領導下，在各部門的密切配合和餐飲部全體員工的共同努力下，20xx年，餐飲部圓滿完成了年初酒店下達的經(jīng)營指標任務。作為xx一家星級酒店，餐飲部的經(jīng)營與管理已趨成熟，市場知名度也較好，經(jīng)過xx年的管理經(jīng)驗沉積和提練，已形成了自己一定的管理風格，要在服務管理和培訓上取得較大突破也有一定的難度。為了盡快提高服務水平，樹立良好的行業(yè)形象，分管餐飲工作以來，主要從以下的幾個方面開展工作，現(xiàn)將一年的工作情況總結如下：
一、重編操作流程，提升服務質量
在xx大酒店指導老師的指導下，根據(jù)餐飲部的實際情況編寫了宴會服務、零點服務、包廂服務、VIP接待服務流程，統(tǒng)一了各崗位的服務標準，落實了五?；芾?，為部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù)。規(guī)范了員工的服務操作。特別是VIP接待中迎賓接待、語言要求、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、能源節(jié)約等方面作了更明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓包廂整體接待水平。
二、建立餐廳案例收集制度，做好老客戶客史檔案，減少顧客投訴率
今年來，餐飲部在各班組實施餐飲案例收集制度，同時做好老客戶客史檔案，作為改善管理和評估各崗位管理人員管理水平的依據(jù)。并對收集的案例在部門例會上進行分析總結，針對問題拿出解決方案，同時使各班組資源共享，不再出現(xiàn)同樣的問題，減少顧客的投訴率，再則利用客史檔案有針對性的為老客戶服務，真正體現(xiàn)人性化服務。
三、加強培訓，強化星級酒店員工的服務意識
為了培養(yǎng)員工的服務意識，提高他們的業(yè)務操作技能，今年來餐飲部共參加培訓xx場，其中酒店組織的培訓xx場，部門組織的服務技能培訓xx場，新員工入職培訓xx場。內容包括《禮節(jié)禮貌》、《酒店概況》、《xx景點概況》、《消防安全知識》、《員工手冊》、《四星級酒店業(yè)務基本知識》、《四星級酒店操作技能》等，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識、服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都明顯增強。
辦公室主任工作總結4
一年來，在各位領導的指導和幫助下，在同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上盡力了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將20xx年的工作情況匯報如下：
一、認真履行職責，積極開展工作
1、協(xié)助局領導做好行政管理工作，組織召開辦公會議、中層干部會議、我局對內、對外的會議、臨時性的工作會議，從會前準備到會中服務及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好的完成，保證了各項會議的成功召開，同時做好會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內、外公文的管理流程，使公文的收、發(fā)、閱、審、存、借有嚴格的管理程序、確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高機關的工作效率起到了促進作用。
3、檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化。建立了機關的檔案管理制度和程序，并安排專人管理，對機關檔案進行了分類、編號等級管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實行了嚴格的審批管理，并有效實行了紙質版和電子版
同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
4、印章管理工作基本規(guī)范。嚴格執(zhí)行印章使用制度，對本部門的印章使用進行嚴格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
5、辦公用品管理工作規(guī)范化。實行了辦公用品精細管理，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。
6、認真完成各項爭先創(chuàng)優(yōu)活動。紅歌比賽準備工作措施得力，效果顯著。由于局黨組的大力支持和參賽干部職工的積極努力，在“歡樂中原唱響鹽都周周紅歌賽”中，初賽和決賽以壓倒性優(yōu)勢獲得第一名，極大地提高了我局的聲譽和榮譽。
7、提高綜合服務和協(xié)調能力。一是在做好辦公室日常工作的同時，還積極完成綠化費征收工作，截至目前已征收7萬余元。二是抓好事務組織協(xié)調。協(xié)助領導處理有關日常事務，使領導騰出更多的時間抓大事。
二、堅持嚴于律己、努力做好表率
（一）加強思想作風建設
始終把機關的利益作為開展工作的前提；始終把樂于奉獻、默默無聞作為自己的準則；始終把服務意識、創(chuàng)新意識作為一切工作的基礎；始終保持自己的年輕心態(tài)和工作熱情，努力成為辦公室全體人員的楷模。辦公室工作瑣碎繁雜、千頭萬緒。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和機關利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
?。ǘ┓e極加強自身業(yè)務學習
一年來，一直遵循“活到老，學到老”的人生信條，始終把學習放在重要位置，努力提高自己的綜合素質。
三、存在的問題和建議
（一）自身的問題
一年來，在領導和同志們的關系支持下，工作也取得了一定的成績，離領導和同志們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質的限制，下到基層鍛煉的時間、機會偏少，對全機關重點業(yè)務工作的了解只局限于領導傳達指示，缺乏實在的`實踐認識。
2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭苦干。
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1、“沒有規(guī)矩、不成方圓。”辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度、從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室主任是機關基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。
3、工作中要樹立創(chuàng)新意識、主動探索，充分發(fā)揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與各位領導進行交流、出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，
也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總之、機關的行政管理工作目前已達到了一定的水平，但仍有許多工作需進一步完善和提高。在今后年度的工作中，我一定會進一步解放思想，緊跟機關的工作思路，積極配合完成辦公室的工作，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎上更上一個臺階！
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