下面是范文網(wǎng)小編收集的大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告5篇 大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié),以供參閱。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告1
作為一名大學(xué)生,實(shí)習(xí)是必不可少的重要一課,它可以考驗(yàn)一個(gè)人理論聯(lián)系實(shí)際的能力,也可以為以后走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
xx年的x月x日起,作為大一的我在湖南岳陽(yáng)的一家名叫xx食品有限公司的企業(yè)開(kāi)始了我為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,雖然短暫,卻給我留下了畢生難忘的回憶。
我所在的公司坐落在洞庭湖畔,與洞庭湖相望,交通極為方便,往左是君山區(qū),往右是市區(qū)步行街,環(huán)境也甚為優(yōu)美。它是一家以榨菜、海帶、酸豆角等方便面調(diào)料包為主營(yíng)業(yè)務(wù)的中型企業(yè),主要接收康師傅,統(tǒng)一,中糧等大型公司的單子,在當(dāng)?shù)厥称沸袠I(yè)也占有一席之地。公司設(shè)有生產(chǎn)部和研發(fā)部?jī)蓚€(gè)大部門,在市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流等部門及董事會(huì)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展日常工作。由于我那時(shí)是大一,涉及的專業(yè)知識(shí)不深,總經(jīng)理將我安排在研發(fā)部門實(shí)習(xí),
對(duì)這個(gè)安排我欣然接受,因?yàn)樽鳛榈谝淮?,且認(rèn)為以后還有的是時(shí)間去實(shí)習(xí),無(wú)論哪個(gè)部門對(duì)我而言都是充滿新鮮和挑戰(zhàn)的。
剛來(lái)的第一天,我就是認(rèn)識(shí)同事、熟悉公司的環(huán)境和運(yùn)作。先去宿舍收拾行李什么的,我住的是單人間,還是老員工讓出來(lái)給我這個(gè)降落傘的.,現(xiàn)在看來(lái)真覺(jué)得不好意思呢。宿舍條件很好,一張席夢(mèng)思雙人床,我一個(gè)人占了,還有桌椅,衣柜兼遙控彩電一部。整理好行李便是被領(lǐng)到了研發(fā)部門,研發(fā)部門的經(jīng)理叫蘇昕,大家都叫蘇姐,88年的,本科,畢業(yè)于西南大學(xué),是總公司調(diào)過(guò)來(lái)任職的,她個(gè)子和我差不多,卻遠(yuǎn)比我成熟穩(wěn)重,因?yàn)槲夷鞘怯字傻耐尥弈樤诠镜拿總€(gè)員工看來(lái)都是個(gè)十五六歲的小姑娘。研發(fā)部還有另三位經(jīng)常出入質(zhì)檢室的同事,一個(gè)叫楊靜,我就叫她楊靜姐,負(fù)責(zé)化學(xué)檢測(cè),其他兩位是負(fù)責(zé)車間里的品控員。還有一位高高的帥哥,嘿嘿,是xx公司派過(guò)來(lái)進(jìn)行監(jiān)督的。待一一認(rèn)識(shí)及自我介紹后,蘇姐就帶我去熟悉公司環(huán)境,去車間看看,一切都是那么陌生又很好奇,又因?yàn)樽约菏莻€(gè)路癡,怕自己會(huì)走丟,便得打起十二分精神留心觀察了——少說(shuō)多觀察,這便是我第一天學(xué)到的。
進(jìn)車間,首先身上不能有任何首飾等,可惜我剛打的耳洞了,連消毒棒都得拿出來(lái)。只要進(jìn)車間必須穿上白大褂,戴口罩,帽子,一律不準(zhǔn)穿高跟鞋、拖鞋,不準(zhǔn)披頭散發(fā),看來(lái)以后去食品企業(yè)工作的得忍受這一規(guī)定了!
上班的頭幾天,看到大家都忙忙碌碌,而我卻坐在空調(diào)辦公室里無(wú)所事事,我總想著蘇姐給我安排事情做,有時(shí)就看著楊靜姐做化驗(yàn),我想幫忙來(lái)著,就是不知道從何處下手;有時(shí)就趁著蘇姐去車間偷偷玩她得電腦,想著沒(méi)什么大問(wèn)題,不料被逮個(gè)正著,結(jié)果就是嚴(yán)肅的被教訓(xùn)了一下;有時(shí)還竟然在辦公室睡著了。說(shuō)到底就是不會(huì)利用者機(jī)會(huì)好好學(xué)習(xí)!
開(kāi)始的那幾天,我每天幾乎都是看著時(shí)鐘過(guò)日子,孤單,膽怯,一切都很陌生,下班后就把自己關(guān)在宿舍里看電視,有時(shí)想哭,覺(jué)得真的堅(jiān)持不下去了!但現(xiàn)在都知道了,實(shí)習(xí)最難過(guò)的就是剛開(kāi)始那幾天,幸好我咬咬牙堅(jiān)持過(guò)來(lái)了,自我調(diào)節(jié)后,決定好好干:笑一笑,加油!
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告2
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活彈指一揮間已經(jīng)接近了尾聲,在這期間我體會(huì)到了身為一名魯泰員工的酸甜苦辣,也讓我體會(huì)到當(dāng)一名員工的不容易與肩負(fù)的重任?;叵肫?月11日當(dāng)天,年輕的我們捧著一顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來(lái)到魯泰紡織股份公司,激動(dòng)不安之情油然而升。一個(gè)個(gè)沉甸甸的問(wèn)號(hào),在我腦中盤旋。我不斷自問(wèn):作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,我能做好嗎,我能給學(xué)生帶來(lái)一點(diǎn)進(jìn)步嗎?如今,兩個(gè)月的生活見(jiàn)證了我的成長(zhǎng),為我的實(shí)習(xí)畫上一個(gè)完美的感嘆號(hào)!
回顧實(shí)習(xí)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些悲苦。那就是對(duì)公司的一些工作流程的`認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但是通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際操作知識(shí),使我對(duì)日常工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。
剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告3
在大三畢業(yè)之即,我非常榮幸的加入了xx有限公司,號(hào)客戶服務(wù)中心是在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中著力打造的品牌形象,是化解各種復(fù)雜矛盾,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),一方面通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度,增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,保持市場(chǎng)存量;另一方面通過(guò)與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),收集市場(chǎng)需求信息,進(jìn)行客戶關(guān)系管理,它不僅是差異化服務(wù)平臺(tái),更是對(duì)渠道、對(duì)客戶經(jīng)理的營(yíng)銷支撐平臺(tái)。
一、公司簡(jiǎn)介
是一個(gè)注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的團(tuán)隊(duì)。所謂的團(tuán)隊(duì)不能純理解為一個(gè)特定范圍的一群人,而應(yīng)是大家同一目標(biāo),一種聲音,一起努力的團(tuán)體,這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié),是否有凝聚力,是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享,決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道:一個(gè)無(wú)論多么優(yōu)秀的管理人員其個(gè)人能力是有限的,而眾人的智慧是無(wú)窮的,怎樣去熱愛(ài)自己的崗位,培養(yǎng)積極的工作熱情,這點(diǎn)是我進(jìn)入客服中心之日開(kāi)始學(xué)到的。
作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,號(hào)客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià),因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保號(hào)服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用??头行母鶕?jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合我們學(xué)員的知識(shí)基礎(chǔ)情況及前臺(tái)工作需求,制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案,以學(xué),練,測(cè),幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式,在短時(shí)間內(nèi)讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能。
"學(xué)",為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案,制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表,進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識(shí)、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺(tái)咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等。"練",在培訓(xùn)課程進(jìn)行的過(guò)程中為學(xué)員安排課后作業(yè),通過(guò)實(shí)際的演練和切身體會(huì)了解作為客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的感知,培養(yǎng)換位思考。"測(cè)",培訓(xùn)過(guò)程中組織階段性測(cè)試,及時(shí)幫助學(xué)員鞏固知識(shí)點(diǎn),在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測(cè)評(píng),從理論知識(shí)、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評(píng)學(xué)員學(xué)習(xí)情況。"幫",充分發(fā)揚(yáng)同事間互助友愛(ài)的優(yōu)良傳統(tǒng),由資深班組成員"一帶一",幫助學(xué)員盡快熟悉崗位,將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn),推動(dòng)學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程;注重學(xué)習(xí)的效果和知識(shí)的應(yīng)用,使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高,同時(shí)也為新員工上崗實(shí)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)初體驗(yàn)
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦接電話,顯得枯燥乏味。但勝作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。對(duì)于我這個(gè)初來(lái)乍到的新人來(lái)說(shuō),這里的一切都是新鮮的,明亮的機(jī)房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音,然而新鮮過(guò)后,更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進(jìn)入客服中心之日起,我把客服中心視同一個(gè)家,中心每一位員工都是親人,我們相互信賴,在溝通中她們傾訴委屈,釋放壓力,在放松中調(diào)整心態(tài),保持陽(yáng)光心情。我將關(guān)愛(ài)體現(xiàn)在生活的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中,把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里,從愛(ài)心出發(fā),相互理解,真心相待,贏得了員工的尊敬和認(rèn)同,因?yàn)槲覀冊(cè)娝咀钣褠?ài)的團(tuán)隊(duì),我自豪,因?yàn)槲沂莾?yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員!
在剛上號(hào)平臺(tái)之前,我很幸運(yùn)地參加了一系列的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),讓我對(duì)生疏的和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固,這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上,得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,終于領(lǐng)悟出了在其中的樂(lè)趣?;蛟S這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過(guò)程是枯燥的,但師夫不負(fù)有心人,努力過(guò)就一定會(huì)取的很好的成績(jī)。由于原來(lái)很少有機(jī)會(huì)接觸到平臺(tái),對(duì)于平臺(tái)上的一些新業(yè)務(wù),新咨詢,我都比較陌生,但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由,遇到疑惑主動(dòng)向同事咨詢求教。漫漫的了解了號(hào)平臺(tái)的各項(xiàng)操作功能及各項(xiàng)處理流程,憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)知識(shí)的積累,我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的號(hào)客服代表。
雖然我接觸號(hào)的時(shí)間不長(zhǎng),跟許多人相比,我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因?yàn)檫@樣,我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練中,我欣喜地看到自己的悄然變化,也親眼目睹號(hào)客服中心在堅(jiān)決執(zhí)行"用戶至上,用心服務(wù)"的服務(wù)理念中成長(zhǎng)的種種事例。在這里有很深刻的體會(huì)。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來(lái),在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題后,聽(tīng)到用戶誠(chéng)心的謝謝時(shí),莫名的成就感就會(huì)涌上心頭。
號(hào)客戶服務(wù)作為一個(gè)服務(wù)窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外,更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。因此,我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中,對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng),我都認(rèn)真學(xué)習(xí),充分領(lǐng)會(huì)其精神,并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí),我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看,做到溫故而知新,熟能生巧。
號(hào)作為xx企業(yè)一個(gè)與客戶不見(jiàn)面的服務(wù)窗口的性質(zhì),決定了我們的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)運(yùn)用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá)。為此,我通過(guò)和宿舍和同事的不過(guò)溝通和交流的渠道,不斷來(lái)提高自己語(yǔ)音表達(dá)能力和溝通能力,并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過(guò)程中去。人人都說(shuō),微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中,我都努力做到這一點(diǎn),讓客戶在被我服務(wù)的過(guò)程中得到體貼、關(guān)心和快樂(lè)。在工作中我始終謹(jǐn)記對(duì)待用戶要做到態(tài)度和藹、語(yǔ)氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位,并且時(shí)刻保持良好的心態(tài),決不把自己的情緒帶到工作中去。不過(guò)人都是感性的,在平時(shí)的工作中,難免會(huì)遇到一些難纏的用戶,有些甚至?xí)诔鑫壅Z(yǔ),他們的態(tài)度會(huì)給我們的情緒帶來(lái)波動(dòng)。每次遇到這樣的客戶,我們都會(huì)暫停幾分鐘,深唿吸幾下,對(duì)著鏡子看到自己最美麗的微笑時(shí),我的心情也就會(huì)平靜下來(lái),繼續(xù)面對(duì)新的客戶,而不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別用戶的蠻橫無(wú)理而影響到我的心情。通過(guò)自己的不斷努力,我順利的完成了自己的本職工作。
有人說(shuō),號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)的單位,因?yàn)橹行膯T工的用工方式不統(tǒng)一,薪酬待遇偏低,工作煩瑣壓力大,個(gè)人素質(zhì)要求高,而且在工作中經(jīng)常不被理解,遭遇委屈是家常便飯,"客服中心是防火墻,話務(wù)員是滅火器"這是號(hào)日常工作的真實(shí)寫照,我們常戲稱"客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心,對(duì)內(nèi)是克服困難中心",事實(shí)的確如此,面對(duì)現(xiàn)狀,如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過(guò)程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響?通過(guò)什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情,增強(qiáng)員工對(duì)崗位的認(rèn)同感,對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,是我常常思考和需解決的實(shí)際問(wèn)題。管理是一種觀點(diǎn),是一種服務(wù),更是一種藝術(shù),激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割,客服中心的激勵(lì)工作具有人力資源管理的共性,也有它的特殊性,大家都知道,無(wú)論任何單位的發(fā)展都離不開(kāi)全體員工的創(chuàng)造力和積極性,雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工的自身價(jià)值的一個(gè)重要指標(biāo),但事實(shí)上在特定環(huán)境下,精神激勵(lì)的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的意義,我認(rèn)為:有激勵(lì)就有動(dòng)力,有期許就有沖刺,有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感,兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系?;谶@個(gè)觀念,在號(hào)日常生活工作中,展現(xiàn)一張張滿意的笑容,一個(gè)個(gè)贊許的眼光,一句句肯定的話,都會(huì)成為我們眾多員工"溫馨服務(wù),天天進(jìn)步"的動(dòng)力。重視員工,欣賞員工,塑造員工,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累就形成了團(tuán)隊(duì)的合力,保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。我常常告戒自己和勉勵(lì)同仁:面對(duì)市場(chǎng),面對(duì)客戶,我們所呈現(xiàn)的必須是的,因?yàn)槲覀円雅c中國(guó)溶為一體。
三、業(yè)務(wù)類型
雖然我們身處在,但是我們也是電信集團(tuán)公司中的一份子,集團(tuán)除了解決客戶的業(yè)務(wù)問(wèn)答,還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國(guó)際及港澳臺(tái)通信等多種類業(yè)務(wù),能夠滿足國(guó)際、國(guó)內(nèi)客戶的各種通信需求。
四、總結(jié)與心得
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。如果說(shuō)我們?cè)谶@里工作中遇到的問(wèn)題是營(yíng)銷下單難度大,那么服務(wù)補(bǔ)救工作難度系數(shù)將更大,大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ),討價(jià)還價(jià)數(shù)程,雙方的歧義在于怎樣讓利益化,然而客戶投訴不同于商業(yè)談判,其工作難點(diǎn)在于要在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行情感的修復(fù),信任感的重新建立,寬容、耐心是基礎(chǔ),看準(zhǔn)形勢(shì)守鍵,圓潤(rùn)溝通靠功底,降低損失是目的,贏回客戶是效益。我們?cè)谶@里經(jīng)常都可以接到用戶的投訴電話,當(dāng)我們接到投訴后,我們都要多次的和用戶進(jìn)行溝通,但該用戶當(dāng)時(shí)的情緒通常都比較激動(dòng),我們就要懂得如何的處理。通過(guò)鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解,在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),也讓用戶對(duì)企業(yè)及本人有了新的認(rèn)識(shí)。我們?cè)诿考幚砜蛻敉对V時(shí),我們不是僅僅為了平息事端,了結(jié)投訴而努力,更重要的是在得到客戶認(rèn)可的同時(shí),也要讓客戶對(duì)中國(guó)電信不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新的認(rèn)識(shí)。我深深體會(huì)到:服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線,服務(wù)就是效益這看似簡(jiǎn)單,體味之后卻豐富,所從事職業(yè)的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進(jìn)入號(hào)之后,所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。
在這里的學(xué)習(xí)生活中,給了我很多的啟示,現(xiàn)先總結(jié)如下:客戶服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告,企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià),因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
第一:不要偷懶.人家都說(shuō)"什么樣的員工在企業(yè)里才會(huì)受歡迎?"回答是不偷懶的員工.我覺(jué)得很有道理,試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。所以在工作的時(shí)候,必須盡職盡責(zé)。努力完成自己的實(shí)習(xí)工作。
第二:營(yíng)造學(xué)習(xí)與知識(shí)共享的文化氛圍,相互學(xué)習(xí),加快同事之間自身素質(zhì)與服務(wù)營(yíng)銷能力的提升。自信來(lái)自專業(yè),專業(yè)來(lái)自學(xué)習(xí),自成立之初,就建立了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度,月初我們根據(jù)公司制訂的詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,按時(shí)參加培訓(xùn),按計(jì)劃執(zhí)行,我們重視培訓(xùn)的每一個(gè)過(guò)程,更關(guān)注培訓(xùn)后知識(shí)的掌握和應(yīng)用,在進(jìn)行考試,并將考試的結(jié)果運(yùn)用到內(nèi)部工作考評(píng)中去,由個(gè)人知識(shí)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)知識(shí),使得一方面可以通過(guò)學(xué)習(xí),避免重犯類似錯(cuò)誤;另一方面,再出現(xiàn)同類問(wèn)題后,可以少走彎路,及時(shí)準(zhǔn)確地處理好客戶需求。隨著對(duì)客戶響應(yīng)速度的提速,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升,崗位對(duì)我們的工作技能和個(gè)人素質(zhì)提出了更高的條件,不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務(wù),熟知電信各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程,同時(shí)還應(yīng)具備較強(qiáng)的.溝通能力和營(yíng)銷技巧。在日常培訓(xùn)工作中,業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識(shí)及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到,但我們對(duì)電話營(yíng)銷知識(shí)和寬帶障礙預(yù)判斷、預(yù)處理等都仍需加強(qiáng)培訓(xùn)力度。
第三:講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同.而且有許多人他們的態(tài)度是我們要向他們學(xué)習(xí)的,比如:做事很講究條理,他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策。他們?cè)诮拥焦收蠒r(shí),首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來(lái)分析情況,然后問(wèn)清楚對(duì)方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時(shí)還要帶上手提電腦去監(jiān)測(cè),最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會(huì)做一些無(wú)用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!
第四:勤學(xué)好問(wèn).剛來(lái)到單位時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉,這就需要勤學(xué)好問(wèn).因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的,所以我們?cè)谔幚硎虑榈臅r(shí)候必須要了解清楚,在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn),哪些問(wèn)題不該問(wèn).同時(shí)還要注意在什么時(shí)候問(wèn)和問(wèn)的語(yǔ)氣和態(tài)度怎么樣。所以說(shuō)這也要講究一定的說(shuō)話藝術(shù)。
第五:公司每個(gè)季度都會(huì)舉行一次考核,主要是為了讓有能力的員工能夠得到限度的發(fā)揮,考核制度給我們營(yíng)造了一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的考核氛圍。使我們每個(gè)員工對(duì)自己應(yīng)承擔(dān)職責(zé)的做到心中有數(shù),客觀評(píng)價(jià)自己,公平看待他人,限度發(fā)揮員工的工作積極性,營(yíng)造了積極向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
第六:我們應(yīng)該以陽(yáng)光心態(tài)笑看花開(kāi)花落,面臨困難仍能保持長(zhǎng)效的工作熱情。由于我們是大學(xué)里剛剛出來(lái)的應(yīng)屆畢業(yè)生,對(duì)社會(huì)上的很多事情都有著很美好的憧憬,而且當(dāng)我們進(jìn)入時(shí),正值公司人員緊缺,所以一切的學(xué)習(xí)工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起,面對(duì)挑戰(zhàn)我雖然感到有點(diǎn)膽怯,但是還是在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)整好了自己的角色,適應(yīng)了新的崗位,憑借著高度的責(zé)任心和持久的工作熱情,積極主動(dòng),有計(jì)劃有步驟地完成著工作的流程,建立了一套較為科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,理順關(guān)系,讓各界面的工作流程閉環(huán)而流暢,扎實(shí)的基礎(chǔ)管理工作在服務(wù)工作中得到了體現(xiàn)。
第七:真誠(chéng)待人.我剛來(lái)報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說(shuō)太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng).后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂(lè)意和我交往.還教會(huì)我一些技術(shù),由此我深感真誠(chéng)的重要性,在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作.孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性,過(guò)于清高是很難融入大集體的。
我們充分意識(shí)到:學(xué)習(xí)是企業(yè)最本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力,終身學(xué)習(xí)理念是企業(yè)和員工求生存謀發(fā)展的根本途徑,企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織,才能長(zhǎng)久生存發(fā)展而不致消亡;班組只有成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),才能高效執(zhí)行并充滿生機(jī)與活力;員工只有不斷學(xué)習(xí),才能跟上發(fā)展的步伐而不被淘汰。
班組是企業(yè)最小的組織細(xì)胞,班組成員朝夕相處,工作聯(lián)系緊密,共同愿景一致,是組織互動(dòng)學(xué)習(xí)的理想單元。創(chuàng)建"學(xué)習(xí)型班組"是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ),是實(shí)現(xiàn)"把建成現(xiàn)代xx企業(yè)集團(tuán)"發(fā)展戰(zhàn)略的需要和全面提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的需要,也是開(kāi)拓企業(yè)工會(huì)維護(hù)職能新領(lǐng)域的一項(xiàng)舉措。結(jié)合分公司的實(shí)際情況,我們積極創(chuàng)造條件,努力為員工學(xué)習(xí)構(gòu)筑平臺(tái),創(chuàng)造優(yōu)良的成才環(huán)境,多渠道將學(xué)習(xí)活動(dòng)向班組深化和延伸。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告4
一、實(shí)習(xí)目的
1、培養(yǎng)從事專業(yè)技術(shù)工作的各種基本技能和實(shí)踐能力。
2、了解設(shè)備的基本組成與用途。進(jìn)一步熟悉通信產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、調(diào)試、安裝與維護(hù)整個(gè)過(guò)程。
3、學(xué)習(xí)本專業(yè)方面的生產(chǎn)實(shí)踐知識(shí),為專業(yè)課學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,同時(shí)也能夠?yàn)楫厴I(yè)后走向工作崗位積累有用的經(jīng)驗(yàn)。培養(yǎng)學(xué)生對(duì)本專業(yè)的興趣。使學(xué)生初步了解社會(huì),接觸社會(huì),提高學(xué)生對(duì)日后工作的適應(yīng)能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
6月20日 周一 8:30,參加了由上海機(jī)電學(xué)院的宗兆翔專家的報(bào)告,報(bào)告主題為《機(jī)器視覺(jué)技術(shù)》、《模式識(shí)別》。6月21日,周二 8:30參加了由上海機(jī)電學(xué)院的陳志敏專家的報(bào)告,報(bào)告主題為《現(xiàn)代移動(dòng)通信技術(shù)》。6月22日 周三 8:30參加了由上海機(jī)電學(xué)院朱一群專家和李民政的報(bào)告,報(bào)告主題為《光通信技術(shù)》、《可見(jiàn)光與6G通信》。6月23日 周四 19:30。參加了由NI亞太區(qū)無(wú)線通信技術(shù)業(yè)務(wù)拓展的曹行經(jīng)理的報(bào)告,報(bào)告主題為NI工程師的培養(yǎng)和6G通信研究前瞻。6月24日 周五 19:30參加了由南京步微信息科技有限公司總經(jīng)理陳鵬專家的報(bào)告,報(bào)告主題為北斗抗干擾與相位陣?yán)走_(dá)系統(tǒng)簡(jiǎn)介。
三、實(shí)習(xí)收獲
1實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)
通過(guò)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)我學(xué)習(xí)到了我進(jìn)一步了解了機(jī)器視覺(jué)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)與應(yīng)用范圍。宗兆翔專家具體講解了機(jī)器視覺(jué)技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域,包括機(jī)器視覺(jué)技術(shù)在工業(yè)上應(yīng)用領(lǐng)域廣闊,核心功能包括:測(cè)量、檢測(cè)、識(shí)別、定位等。其產(chǎn)業(yè)鏈可以分為上游部件級(jí)市場(chǎng)、中游系統(tǒng)集成和整機(jī)裝備市場(chǎng)和下游應(yīng)用市場(chǎng)。機(jī)器視覺(jué)上游有光源、鏡頭、工業(yè)相機(jī)、圖像采集卡、圖像處理軟件等軟硬件提供商,中游有集成和整機(jī)設(shè)備提供商,行業(yè)下游應(yīng)用較廣,主要下游市場(chǎng)包括電子制造行業(yè)、汽車、印刷包裝、煙草、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、紡織和交通等領(lǐng)域。機(jī)器視覺(jué)對(duì)于機(jī)器人而言,機(jī)器視覺(jué)賦予其精密的運(yùn)算系統(tǒng)和處理系統(tǒng),模擬生物視覺(jué)成像和處理信息的方式,讓機(jī)械手更加擬人靈活的操作執(zhí)行,同時(shí)識(shí)別、比對(duì)、處理場(chǎng)景,生成執(zhí)行指令,進(jìn)而一氣呵成的完成動(dòng)作。其次我要學(xué)習(xí)到了現(xiàn)代移動(dòng)通信技術(shù)即5G通信技術(shù)的概念及特征。我學(xué)首先,從信息通信技術(shù)的層面而言,5G指的是第五代移動(dòng)通信技術(shù),是面向20xx年之后的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)。根據(jù)目前的市場(chǎng)情況來(lái)看,我國(guó)正在大力推廣4G移動(dòng)通信技術(shù),而且已經(jīng)發(fā)展得十分成熟了,已被人們廣泛的接受和應(yīng)用,因而5G將會(huì)成為未來(lái)移動(dòng)通信領(lǐng)域的發(fā)展方向。從世界范圍來(lái)看,早在20xx年的時(shí)候歐盟就已經(jīng)啟動(dòng)了面向5G的研究計(jì)劃,并且成立了研究小組,20xx年之后,又有許多國(guó)家都已經(jīng)開(kāi)始立項(xiàng)研究5G開(kāi)發(fā)工作。第三我還學(xué)習(xí)到我國(guó)光通信技術(shù)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,以及光通信的優(yōu)勢(shì),以及6G和可見(jiàn)光通信的關(guān)系。第四了解了NI工程師是什么,以及NI工程師如何培養(yǎng),還了解到了6G通信研究前瞻,和當(dāng)前各國(guó)6G通信技術(shù)研究進(jìn)展。第五步學(xué)習(xí)到了北斗為什么要抗干擾的。以及如何抗干擾。還有相控陣?yán)走_(dá)技術(shù),相控陣?yán)走_(dá)技術(shù)的發(fā)展。
2、實(shí)習(xí)總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,一周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)就結(jié)束了,認(rèn)知實(shí)習(xí)的日子雖然很短,但是我卻學(xué)到了非常多的東西,通過(guò)認(rèn)知實(shí)習(xí)我學(xué)到了非常多的書本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí),而且書本上的知識(shí)在工作當(dāng)中是實(shí)踐了出來(lái),同時(shí)還充實(shí)了社會(huì)的經(jīng)歷,積攢了經(jīng)驗(yàn),為自己以后的工作打下了非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)認(rèn)知實(shí)習(xí)可以非常深入的了解我自己認(rèn)識(shí)自我,了解工作環(huán)境。對(duì)剛畢業(yè)的學(xué)子來(lái)說(shuō),要了解自己還能做什么,必須放低態(tài)度,從最低層次入手。需要對(duì)本職工作的一些了解,因?yàn)楣ぷ髦谐36际怯晌⒉蛔愕赖氖虑榻M成,所以要使自己靜下來(lái),從小事重新開(kāi)始。當(dāng)步入了社會(huì),一切就要重新開(kāi)始:因?yàn)樵S多大事都需要重新學(xué)習(xí),所以必須以學(xué)習(xí)心態(tài)應(yīng)對(duì)今后的工作與生活。實(shí)際操作中和書本知識(shí)是有相當(dāng)距離的,已經(jīng)不能再將書本知識(shí)當(dāng)作惟一的依據(jù)了,活學(xué)活用才是硬道德。在生活中,要學(xué)習(xí)和各種各樣的人共事。牢記"計(jì)較的越多,錯(cuò)過(guò)的`越多":面對(duì)身邊的人或事,要學(xué)習(xí)嚴(yán)于律己,寬以待人的處事。不要過(guò)于計(jì)較得和有失,因?yàn)槭澜缟虾芄?。若?jì)較的人愈來(lái)愈多,則失去的人就會(huì)愈來(lái)愈多。堅(jiān)持并善待人:隨著社會(huì)的進(jìn)步,人與人間之間的戒備之心將與日加深。剛進(jìn)入社會(huì),人們經(jīng)常被灌輸?shù)乃枷刖褪巧鐣?huì)很復(fù)雜,所以以前的許多很簡(jiǎn)單的思想要隨著時(shí)代相應(yīng)的而變化。但和善待人關(guān)系不應(yīng)該被改變,因?yàn)樗敲總€(gè)人心里都希望獲得的。只要你做到,相信就可以獲得與別人一樣的待遇。堅(jiān)持一個(gè)上進(jìn)心:活到老學(xué)到老,唯有持續(xù)的學(xué)習(xí),持續(xù)的提高,才能有目標(biāo),有動(dòng)力地前進(jìn)。不至于在遠(yuǎn)離校園這座學(xué)習(xí)的凈土后,沒(méi)有前行的方向。面對(duì)平凡的校園生活時(shí),不會(huì)感受到痛苦或不忙能做到。遇到坎坷,能一直前行,敢于邁過(guò)。勇于行動(dòng):只要感覺(jué)對(duì),就能夠大膽的去做。合理的做事比做正確的事情,更具有實(shí)用性??紤]過(guò)多常常會(huì)變成一個(gè)邁向成功的絆腳石。猶豫不決常常會(huì)錯(cuò)失時(shí)機(jī)。
通過(guò)認(rèn)知實(shí)習(xí),使自己更清楚的了解到通信工程這個(gè)行業(yè)以及相應(yīng)的工作,其實(shí)是個(gè)既輕松又復(fù)雜的過(guò)程。而曾經(jīng)對(duì)工作的不切實(shí)際的幻想,也應(yīng)該成為了事實(shí)。通過(guò)努力認(rèn)識(shí)自我,將自身經(jīng)驗(yàn)與今后的工作做個(gè)最合適的結(jié)合。這就是此次認(rèn)知實(shí)習(xí)給自己最大的感受,也是現(xiàn)在工作需要注意的重要方面。因?yàn)檫@對(duì)自己今后的事業(yè)發(fā)展有很大的影響。所以認(rèn)知實(shí)習(xí)結(jié)束了,但是職業(yè)生涯也才剛剛開(kāi)始。在和已經(jīng)進(jìn)行報(bào)告的專家的交流中,根據(jù)自身的實(shí)習(xí)體驗(yàn),總結(jié)出專注,執(zhí)著,能吃苦耐勞,是通往成功的基本條件。希望當(dāng)自己職業(yè)生涯即將出發(fā),也能夠帶著這種優(yōu)秀的精神展開(kāi)自己的旅途。
在認(rèn)知實(shí)習(xí)當(dāng)中,我學(xué)到了非常多的東西,首先就是要主動(dòng),在學(xué)校要主動(dòng)的學(xué)習(xí),在工作當(dāng)中也是要主動(dòng)的學(xué)習(xí),在工作的時(shí)候遇到難題要積極的向懂的人進(jìn)行求教。其次就是要努力,不管是同事教會(huì)你的技能,還是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)教你的事情,都要積極的在下班后努力的學(xué)習(xí)和反思,了解自己的缺點(diǎn),并根據(jù)自己的缺點(diǎn)不斷努力學(xué)習(xí)提升自己,這樣才能夠真正的在工作當(dāng)中獲得提升。這次認(rèn)知實(shí)習(xí)的結(jié)束,我也很快就要接觸社會(huì),要適應(yīng)社會(huì)的這種環(huán)境,為人處事要大方得體。同是還要了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),對(duì)自己要有明確的認(rèn)知,并學(xué)會(huì)保持自我。積極向上。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告5
實(shí)習(xí)時(shí)間 20xx年XX月1 日 — 20xx年XX月31日
實(shí)習(xí)生姓名 陳XX
實(shí)習(xí)崗位 繪圖員
實(shí)習(xí)單位 XX市艾奕康咨詢有限公司
現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)人 吳XX
實(shí)習(xí)內(nèi)容
道路改擴(kuò)建
道路改擴(kuò)建已經(jīng)成為當(dāng)前乃至今后較長(zhǎng)時(shí)期我國(guó)道路建設(shè)的重點(diǎn),目前國(guó)內(nèi)對(duì)于道路的改擴(kuò)建工程設(shè)計(jì)還在實(shí)踐完善中,暫時(shí)還沒(méi)有制定專門的規(guī)范,同時(shí)也在不斷吸收國(guó)外美,英,德,日,韓等道路發(fā)展比較完善的國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。道路改擴(kuò)建工程的定義: 是在原有道路的基礎(chǔ)上提高道路的等級(jí)和抵抗荷載的強(qiáng)度而進(jìn)行的改擴(kuò)建工程。分為道路幾何線形和結(jié)構(gòu)的改擴(kuò)建工程,一般需要對(duì)原有路基路面進(jìn)行加寬,及對(duì)道路平縱線形進(jìn)行改善或改線;或需要對(duì)原有結(jié)構(gòu)層進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)或廢棄原有結(jié)構(gòu)層進(jìn)行改建。
道路改擴(kuò)建工程按其工作性質(zhì)來(lái)說(shuō)屬于道路養(yǎng)護(hù)管理的范疇,但與常規(guī)的道路養(yǎng)護(hù)管理工作還是有著較明顯的區(qū)別,養(yǎng)護(hù)工程的依據(jù)就是道路的原始設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)計(jì)服務(wù)水平;道路改擴(kuò)建的目的在于提高原有道路的技術(shù)等級(jí),屬于對(duì)原有道路進(jìn)行改善提高的范疇,其原則應(yīng)符合高于原道路等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。注意從設(shè)計(jì)和施工等方面看, 養(yǎng)護(hù)中的大修工程與改擴(kuò)建工程具有極大的相似性, 他們的區(qū)別也是相對(duì)的。由于道路的改擴(kuò)建工程是在原有道路的基礎(chǔ)上進(jìn)行的建設(shè)工程,不可避免地與原有道路條件發(fā)生種種聯(lián)系,因此與新建道路相比還是有以下特點(diǎn):
1. 與原有道路條件和基礎(chǔ)密切相關(guān),所謂相關(guān)指施工組織管理等
2. 需要考慮施工期間不中斷交通,需進(jìn)行工程交通組織設(shè)計(jì),并作出最合理的交通組織安排。
3. 需要考慮原有道路的利用價(jià)值(按實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分析一般道路改擴(kuò)建工程對(duì)原有道路的利用率大約為60%-70%)。
所以改擴(kuò)建工程對(duì)于新建道路來(lái)說(shuō)各方面的難度會(huì)更多改擴(kuò)建道路技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的確定要以現(xiàn)有道路的幾何線形為基礎(chǔ), 遵照利用與改造相結(jié)合的原則, 合理充分地利用現(xiàn)有的道路資源, 而不應(yīng)追求高指標(biāo),對(duì)一些次要的指標(biāo)宜放松控制(見(jiàn)路線指標(biāo)運(yùn)用總表),利用原有路段時(shí)經(jīng)論證局部路段可維持原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn), 改線路段則應(yīng)按新建道路標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,所以在決定道路改擴(kuò)建方案時(shí),應(yīng)結(jié)合各路段的實(shí)際情況,進(jìn)行反復(fù)地技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證和比較,對(duì)所有的超標(biāo)設(shè)計(jì)必須以一定的`方式加以論證并備有論證說(shuō)明。
道路改擴(kuò)建工程平面設(shè)計(jì):是在既有的路線的前提下進(jìn)行的,其大的設(shè)計(jì)原則是在滿足相關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范的前提下,應(yīng)充分考慮利用原有道路,以減少征地和路基土方工程量。 對(duì)原有道路沿線地質(zhì)狀況進(jìn)行充分調(diào)查, 以決定改擴(kuò)建工程的拓展方式;對(duì)平縱組合不當(dāng)?shù)穆范卧O(shè)計(jì)調(diào)整, 平面線形的布設(shè)對(duì)道路改擴(kuò)建來(lái)說(shuō)尤為重要。 在具體實(shí)施時(shí), 要做到統(tǒng)籌兼顧, 必要時(shí)改變平面線形走向或廢棄部分道路, 以獲得教完美的效果, 另外在平面線形設(shè)計(jì)時(shí), 還應(yīng)充分考慮道路沿線建筑, 規(guī)劃等情況。
對(duì)舊路平面線形的改善, 當(dāng)增加工程量不大, 而又能顯著提高舊路標(biāo)準(zhǔn)時(shí), 則應(yīng)以提高為主,當(dāng)增加工程量過(guò)多, 而又對(duì)提高舊路線形標(biāo)準(zhǔn)不顯著時(shí),則以利用為主。
另外在改擴(kuò)建道路的選線上, 應(yīng)避免兩種極端的做法:其一是不對(duì)舊路線形進(jìn)行綜合分析, 照搬工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),只要是不滿足改擴(kuò)建等級(jí)要求的就進(jìn)行改善, 其結(jié)果是付出不必要的經(jīng)濟(jì)代價(jià)。其二是不想增加改擴(kuò)建道路的工程造價(jià), 完全采用舊路,而不管技術(shù)上是否可行。
綜上所述, 在具體決定被改擴(kuò)建道路的取舍時(shí),應(yīng)兼顧改擴(kuò)建工程的技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性兩個(gè)方面, 一般應(yīng)綜合考慮以下問(wèn)題:
1. 改擴(kuò)建道路總體上應(yīng)能夠滿足等級(jí)道路的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求,條件允許時(shí),其曲線半徑應(yīng)大于“一般最小半徑”,當(dāng)條件受限制時(shí),應(yīng)設(shè)法滿足“極限最小半徑”
2. 為了控制工程造價(jià), 減少征占耕地和拆遷建筑物的數(shù)量, 在基本滿足行駛要求的前提下, 應(yīng)盡量利用舊路
3. 應(yīng)與道路沿線的村鎮(zhèn)和農(nóng)田, 水利規(guī)劃結(jié)合起來(lái)
4. 應(yīng)考慮道路在本地區(qū)路網(wǎng)中的重要性和發(fā)展前景, 對(duì)占據(jù)重要地位和今后仍可能提高等級(jí)的道路, 應(yīng)盡可能采用較高的技術(shù)指標(biāo), 否則, 可取低值
道路改擴(kuò)建工程縱斷面設(shè)計(jì), 就是要處理好縱斷面上兩條線的關(guān)系:一條是原有道路設(shè)計(jì)線,另一條是道路改擴(kuò)建設(shè)計(jì)線(依據(jù)現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范指標(biāo)進(jìn)行)。 改建道路縱段面調(diào)整對(duì)道路的視距, 行車, 街道排水影響較大, 同時(shí)也是改擴(kuò)建工程的一項(xiàng)重要工作, 平縱橫相輔相成, 如在不顯著增加工程的前提下, 盡量采用較高標(biāo)準(zhǔn),但也不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)縱坡平緩, 線形順直, 在縱坡設(shè)計(jì)中采用大填大挖割線設(shè)計(jì), 而使原有較好的路基遭到破壞。
實(shí)習(xí)體會(huì)
為了保證新路面的正常使用,應(yīng)將老的水泥混凝土路面或基層破碎掉并重碾壓實(shí),壓實(shí)后原水泥混凝土路面的表面要降低4-8cm。道路改建最應(yīng)該注意的問(wèn)題是地理環(huán)境與水文條件。
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