工作總結(jié)部門(mén) 篇1
轉(zhuǎn)眼間，一年的工作又結(jié)束了，在此我感謝所有曾經(jīng)對(duì)我工作有過(guò)支持和幫助的同學(xué)。在這淺談一下我的自我感覺(jué)吧，有什么說(shuō)的不好的，請(qǐng)多見(jiàn)諒。
我想說(shuō)從大一到大二，我始終因?yàn)榍逍训囊庾R(shí)到自己是學(xué)生會(huì)這個(gè)優(yōu)秀組織里的一員而感到自豪，因?yàn)樽约菏嵌嗖哦嗨嚨奈乃嚥康某蓡T而驕傲。但雖然這樣，但我對(duì)于工作卻從來(lái)沒(méi)有感到自滿過(guò)。
由新生合唱比賽的清脆歌聲，到迎新晚會(huì)的猩紅熱幕，從院慶文藝演出的掌聲雷動(dòng)，至卡拉OK大賽的扣人心弦，再到啦啦操大賽的活力十足，進(jìn)而藝術(shù)團(tuán)文藝匯報(bào)的嶄露頭角，由舍歌大賽的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，到五月花海的紅潮涌動(dòng)，最后便是校十佳歌手心酸努力之后的完美閉幕。這其中我們汗水與淚水的交織教會(huì)了我們用心去做好每一件事，用心去感受每一份精彩，所有活動(dòng)的完美演繹詮釋著我們的激情和智慧。
這一切一切，讓我意識(shí)到自己的努力沒(méi)有白費(fèi)，我一直期望著自己能夠盡自己的努力做事，即使不能獲得旁人的贊許，也絕對(duì)不能落下他人的埋怨，因?yàn)槲抑?，我的一言一行不僅代表著自己，更代表著我們文藝部，還有我們整個(gè)社團(tuán)。再者，我很感激文藝部的帶給我的龐大的交際，讓我認(rèn)識(shí)了很多有著對(duì)文藝充滿著興趣和愛(ài)好的同學(xué)，我們有過(guò)的交流經(jīng)常使我受益匪淺?？傊?，用心做事，用真誠(chéng)交朋友，這就是我在文藝部的收獲，也是文藝部給我的啟迪。總之，言語(yǔ)的匱乏使我難以表述出此時(shí)此刻的心情，只有一句話，文藝部，溫暖我心的家!
工作總結(jié)部門(mén) 篇2
自20年月日進(jìn)入公司以來(lái)，面對(duì)一個(gè)陌生的企業(yè)和自己沒(méi)有從事過(guò)真正的銷售工作，我用自己的方式、方法，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下，在短時(shí)間內(nèi)將業(yè)務(wù)所需的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)掌握，并很好的融入到這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，應(yīng)用到實(shí)際的工作中，并不斷的提高自己的技能。
同時(shí)，廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。根據(jù)自己掌握的知識(shí)，在月底開(kāi)始尋找新項(xiàng)目。因?yàn)樽约簺](méi)有管材的銷售經(jīng)驗(yàn)，只能從零做起，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問(wèn)題，及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事，一起尋找解決問(wèn)題的辦法和針對(duì)性的策略。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項(xiàng)目個(gè)。但在跟進(jìn)的過(guò)程中，有近一半的項(xiàng)目一個(gè)接著一個(gè)的丟失，從而感到干好銷售工作真的不是一件容易的事情。比如對(duì)于管材市場(chǎng)了解的不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋和推銷我們的產(chǎn)品，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的辦法，在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一些不良的反應(yīng)。比如：客戶答應(yīng)把品牌指定進(jìn)去，疏忽防范競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作，本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)前期的銷售上面，對(duì)后期把握不牢固，客戶內(nèi)部客情工作做的不扎實(shí)，從而導(dǎo)致丟單。
說(shuō)起來(lái)也慚愧，到現(xiàn)在在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，只做成了市文化活動(dòng)中心地?zé)崾┕?、中世紀(jì)財(cái)富廣場(chǎng)、樣板間、幼兒園、家園，共5個(gè)項(xiàng)目的地?zé)峁懿墓┴?，總?jì)回款額：。但對(duì)于我的目標(biāo)來(lái)說(shuō)，還是相差甚遠(yuǎn)。就跟進(jìn)的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，從失敗中，我學(xué)到了很多東西，這些是我在平常的生活中根本無(wú)法掌握的。比如說(shuō)在營(yíng)銷中哪些知識(shí)是必須要掌握的？
第一、本身所具有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，有關(guān)市場(chǎng)的、有關(guān)人文的、有關(guān)社交的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識(shí)必須要掌握。
第二、對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)程度。
第三、專業(yè)的營(yíng)銷理論和技巧，所能夠總結(jié)到的東西，而非書(shū)面化的東西。
第四、有沒(méi)有一種堅(jiān)強(qiáng)的理念來(lái)支撐你對(duì)這個(gè)職業(yè)的認(rèn)可？這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的理念就是面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)、面對(duì)復(fù)雜的人，所采取的一種對(duì)待方式與自己的價(jià)值觀能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合。
第五、有沒(méi)有一種意志力來(lái)支撐你對(duì)困難和失敗的看法。這是我感到每個(gè)做營(yíng)銷職業(yè)的人必須具備的。
當(dāng)然，20年是忙碌的一年，但不是豐收的一年，是我打好基礎(chǔ)的一年，為了20年更好的發(fā)展。
工作總結(jié)部門(mén) 篇3
20年，是酒店穩(wěn)步成長(zhǎng)的一年，是酒店提升管理服務(wù)的一年，也是成績(jī)輝煌的一年。在這個(gè)即將過(guò)去的年度里，財(cái)務(wù)部緊緊圍繞"強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)能力、拓展?fàn)I銷渠道、完善制度流程、控制成本能耗、提升服務(wù)水平"的經(jīng)營(yíng)思路，遵照總關(guān)于"嚴(yán)格制度、完善流程、加強(qiáng)監(jiān)督、提高質(zhì)量"的要求，在成長(zhǎng)中努力拼搏，內(nèi)部管理緊抓工作難點(diǎn)、重點(diǎn)，不斷提高員工自身素質(zhì)和服務(wù)技能，克服種種困難，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一年更比一年好的驕人戰(zhàn)績(jī)。
一、經(jīng)營(yíng)管理方面
20年，在總和總的關(guān)心指導(dǎo)下，財(cái)務(wù)部員工基本能夠完成各項(xiàng)工作任務(wù)，按月進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，堅(jiān)持完成各項(xiàng)日常工作，服從酒店工作安排，配合完成酒店新員工入職培訓(xùn)，積極組織參與酒店各次各項(xiàng)活動(dòng)，隨做好各種財(cái)務(wù)保障工作，全年無(wú)安全事故發(fā)生，保證了酒店全年整體安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，總體來(lái)說(shuō)主要完成以下幾方面工作：
1、制度建設(shè)和流程管理：一年來(lái)，我們對(duì)酒店財(cái)務(wù)制度和工作流程進(jìn)行了重新修訂，明確了各自崗位職責(zé)，完善各種流程工作，加強(qiáng)各流程的可操作性，并根據(jù)崗位需求設(shè)計(jì)、制作、印刷各類經(jīng)營(yíng)用表單，使部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間、部門(mén)與監(jiān)管部門(mén)的流程運(yùn)作順暢，為經(jīng)營(yíng)決策提供了準(zhǔn)確、詳實(shí)的依據(jù)。
2、補(bǔ)充完善酒店薪酬制度：通過(guò)服務(wù)銷售獎(jiǎng)的制定、核算、執(zhí)行發(fā)放，體現(xiàn)同崗不同酬，多勞多得的競(jìng)爭(zhēng)薪酬制度，合理地配合了酒店工資薪酬改革。
3、會(huì)計(jì)賬務(wù)的規(guī)范和整理：借助中支內(nèi)審查賬的時(shí)機(jī)，財(cái)務(wù)部首先進(jìn)行了問(wèn)題自查，后又針對(duì)內(nèi)審查出的問(wèn)題及時(shí)認(rèn)真地進(jìn)行處理和改正，拼棄原有的問(wèn)題和存在的不足，而達(dá)到整體賬務(wù)的規(guī)范性;并結(jié)合經(jīng)營(yíng)的需要制定了新的更適用的會(huì)計(jì)科目，逐月進(jìn)行賬務(wù)規(guī)范，以更好地完整地核算經(jīng)營(yíng)狀況。
4、經(jīng)營(yíng)報(bào)表的分析和變動(dòng)：根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，合理改變報(bào)表格式及內(nèi)容，以便更明確反映各種收入項(xiàng)目;對(duì)各季度經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)和分析，了解處理存在的問(wèn)題，為以后經(jīng)營(yíng)提供有力借鑒和參考依據(jù)。
5、加快往來(lái)資金運(yùn)轉(zhuǎn)：制定完善相應(yīng)的應(yīng)收應(yīng)付賬款歸集和傳遞程序及加以表格規(guī)范，理清每月應(yīng)收賬款數(shù)量，防止死賬、呆賬發(fā)生，加快資金回籠;加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系和協(xié)作，保障酒店物資供應(yīng)，提供后備經(jīng)營(yíng)需求。
6、加強(qiáng)賬務(wù)審核監(jiān)督：嚴(yán)格監(jiān)督控制酒店財(cái)務(wù)政策和財(cái)務(wù)程序的執(zhí)行情況，對(duì)任何違反酒店財(cái)務(wù)制度并使酒店遭受損失的任何行為及時(shí)堅(jiān)決予以制止，切實(shí)保證酒店利益不受損害。
7、建立合理物資流轉(zhuǎn)程序：合理節(jié)能降耗，管理各種材料物資，有效控制成本，合理核算各種收入成本，監(jiān)督各種材料物資的購(gòu)進(jìn)、發(fā)出和保管，建立起各種相關(guān)流程和明細(xì)臺(tái)賬及記錄，加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)物資清理整頓和管理，加強(qiáng)出入庫(kù)手續(xù)管理，建立物品存放、使用等程序。
8、加強(qiáng)安全檢查監(jiān)督：樹(shù)立安全防范意識(shí)，安全事故無(wú)大小，件件危害皆大，增強(qiáng)安全檢查力度，防范各類安全隱患，做到季季大查、月月小查、處處細(xì)查、各方面盤(pán)查，涉及財(cái)物、食品、衛(wèi)生、辦公、操作、環(huán)境、人身等各種安全，防患于未然，制定了部門(mén)安全檢查規(guī)范，保證了財(cái)務(wù)部安全經(jīng)營(yíng)，全年無(wú)安全事故發(fā)生。
9、提高科技操作程度，拓展酒店新業(yè)務(wù)：依靠本酒店有利辦公條件，加強(qiáng)系統(tǒng)操作，加強(qiáng)日常經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)審核監(jiān)督，嚴(yán)格監(jiān)管酒店管理系統(tǒng)的操作及流程操作，認(rèn)真執(zhí)行各種表單的操作規(guī)程，審查各種收入支出賬單，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度要求進(jìn)行監(jiān)控和審查原始憑證、現(xiàn)金和物資的出入等;規(guī)范系統(tǒng)賬戶設(shè)置，為開(kāi)展貴賓卡業(yè)務(wù)和其它新業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)，使酒店操作、管理再上新臺(tái)階。
二、今后努力的方向
1、要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，公司經(jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，個(gè)人能力畢竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。
2、要學(xué)會(huì)與部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，財(cái)務(wù)部牽帶著酒店每一個(gè)點(diǎn)和面，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門(mén)打交道。多聽(tīng)聽(tīng)部門(mén)意見(jiàn)與建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正問(wèn)題，充分有效發(fā)揮會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能，及時(shí)反饋信息給領(lǐng)導(dǎo)層，變被動(dòng)為主動(dòng)。
3、還要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，多方學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)新涉及的金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域，才能更利于今后的工作。
總的來(lái)說(shuō)，我們財(cái)務(wù)部做為酒店的后勤部門(mén)，我們積極并刻配合著酒店的各種工作。雖然我們進(jìn)行了很多方面工作，但由于有些制度流程還在探索使用中，有些流程雖然建立了但操作還不夠順暢，還有些流程還要順應(yīng)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，雖然我們也在不斷地開(kāi)展民主評(píng)議和員工座談會(huì)，促進(jìn)企業(yè)民主管理，但我們還有許多地方做得不到位，所以在以后新的年度里，我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力地不斷完善理順基礎(chǔ)制度流程，加大監(jiān)管力度，合理控制成本能耗，不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)管理參與力度，提高我們的管理水平，制定崗位量化考核標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)各崗位實(shí)時(shí)工作狀態(tài)，督促崗位盡職盡責(zé)地投入工作當(dāng)中去，讓我們緊密團(tuán)結(jié)起來(lái)，共同努力，讓我們的酒店蒸蒸日上地持續(xù)發(fā)展，永遠(yuǎn)立于不敗之地。
工作總結(jié)部門(mén) 篇4
20年度，是我局繼20年“三位一體”改革后調(diào)整經(jīng)營(yíng)的一年，也是全區(qū)糧食部門(mén)改制后的第五年。全年的財(cái)務(wù)工作，在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局有關(guān)科室的指導(dǎo)下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。到十一月止，全區(qū)累計(jì)實(shí)現(xiàn)盈利1萬(wàn)元，預(yù)計(jì)全年基本能實(shí)現(xiàn)盈虧持平，完成上級(jí)的目標(biāo)考核任務(wù)。一年來(lái)，我們主要做好了如下幾方面的工作：
一、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，狠抓會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理
基層核算單位自從20年十一月份撤并后，現(xiàn)在只剩下糧食收儲(chǔ)公司一個(gè)會(huì)計(jì)核算單位，所有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)由公司統(tǒng)一歸口管理。財(cái)務(wù)股督促基層企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)制度規(guī)定，按照《會(huì)計(jì)法》和《新會(huì)計(jì)制度》的規(guī)定，規(guī)范企業(yè)會(huì)計(jì)核算，健全 會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，保證會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。20年11月份，分局審計(jì)和財(cái)會(huì)共同對(duì)收儲(chǔ)公司的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作和財(cái)務(wù)管理進(jìn)行了檢查和監(jiān)督。
二、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)控費(fèi)用開(kāi)支
年初，局務(wù)會(huì)對(duì)基層單位的費(fèi)用開(kāi)支制定了全年財(cái)務(wù)包干計(jì)劃，按照人頭，對(duì)各單位的費(fèi)用實(shí)行定額包干管理。
根據(jù)年初計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用包干項(xiàng)目由公司會(huì)計(jì)統(tǒng)一造冊(cè)，由分局領(lǐng)導(dǎo)和公司分級(jí)審批，嚴(yán)把費(fèi)用開(kāi)支關(guān)。到11月為止，共計(jì)開(kāi)支管理費(fèi)用147萬(wàn)元，比上年同期減少51萬(wàn)元，下降34。7%。
三、加強(qiáng)收購(gòu)資金管理，做好糧食收購(gòu)工作
今年國(guó)家又恢復(fù)了最低保護(hù)價(jià)收購(gòu)政策，收購(gòu)的糧食屬于中央直屬庫(kù)，貸款直接由中儲(chǔ)糧承貸。為了做好今年的收購(gòu)工作，管理好收購(gòu)資金的使用和調(diào)配，財(cái)務(wù)上對(duì)糧食收購(gòu)資金實(shí)行統(tǒng)籌安排，基層糧所收購(gòu)的糧食，實(shí)行收多少糧，付多少款，對(duì)收購(gòu)資金進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，堅(jiān)決避免出現(xiàn)資金擠占挪用現(xiàn)象。到目前為止，共收購(gòu)早稻113萬(wàn)公斤，晚稻61萬(wàn)公斤，臨儲(chǔ)糧晚谷222萬(wàn)公斤，支付糧款768。43萬(wàn)元，沒(méi)有出現(xiàn)任何事故。
四、搞好清倉(cāng)查庫(kù)，做好資金清算工作
今年，是全國(guó)性糧食庫(kù)存大清查及政策性糧食補(bǔ)貼資金大清查，在這一重大的工作中，財(cái)會(huì)股積極主動(dòng)，開(kāi)展自查自糾，配合省、市、區(qū)各級(jí)清查組，對(duì)全區(qū)的各個(gè)庫(kù)點(diǎn)，各項(xiàng)補(bǔ)貼進(jìn)行清查和核對(duì)。由于工作主動(dòng)，措施得力，在這次大清庫(kù)核帳過(guò)程中，我局帳實(shí)相符，實(shí)貸相符，補(bǔ)貼到位，資金到位。
五、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地做好財(cái)務(wù)信息的報(bào)送工作
工作責(zé)任心不斷加強(qiáng)，每月準(zhǔn)確及時(shí)地將全區(qū)的財(cái)會(huì)電訊月報(bào)和季度報(bào)表匯總上報(bào)給單位領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)，并進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析工作，提高會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析質(zhì)量，保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性，及時(shí)性，完整性，為上級(jí)主管部門(mén)和分局領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)資料。在做好內(nèi)部報(bào)表報(bào)送工作的同時(shí)，還做好了國(guó)稅部門(mén)的報(bào)稅工作以及國(guó)資委報(bào)表的報(bào)送工作，去年的財(cái)務(wù)信息工作還得到了上級(jí)的肯定和表?yè)P(yáng)。
總之，回顧過(guò)去，展望未來(lái)。本年度內(nèi)所取得的成績(jī)和做的一些工作也是應(yīng)該的，已成為過(guò)去，面對(duì)來(lái)年，我們的工作任重道遠(yuǎn)。在新的一年里，我們股室的主要工作目標(biāo)和任務(wù)是：
繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)基層企業(yè)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作指導(dǎo)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。繼續(xù)做好本職工作，做好各項(xiàng)報(bào)表的匯總上報(bào)工作，為上級(jí)主管部門(mén)和分局領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)資料。
工作總結(jié)部門(mén) 篇5
咬緊牙關(guān)
堅(jiān)定信心
迎難而上
-------xx經(jīng)營(yíng)部年中工作總結(jié)
2010年是郵政速遞物流專業(yè)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的開(kāi)局之年。轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、改革經(jīng)營(yíng)機(jī)制、提升服務(wù)品質(zhì)等各項(xiàng)重要工作，都要在這一年起步；上半年來(lái)，某某經(jīng)營(yíng)部在分公司班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力支持下和指導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服困難，努力開(kāi)好局起好步，艱難的邁開(kāi)了第一步。
截止12月14日，某某經(jīng)營(yíng)部共有員工49名，其中黨員2名；團(tuán)員4名。35周歲以下青年職工名，占職工總?cè)藬?shù)的45%。上半年業(yè)務(wù)收入完成 萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的30..8%，其中，國(guó)際業(yè)務(wù)占比88%，國(guó)內(nèi)異地和同城業(yè)務(wù)占比不到5%，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)也不盡合理，國(guó)內(nèi)及同城業(yè)務(wù)比重較低，物流業(yè)務(wù)還未實(shí)現(xiàn)零的突破，離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和目標(biāo)還有很大的差距。
一、員工隊(duì)伍建設(shè)
1、高度重視、全情投入做好劃轉(zhuǎn)人員穩(wěn)定工作。
經(jīng)歷了2次人員劃轉(zhuǎn)，從1月1日的11名員工到如今的42名員工，從人力資源的極度緊缺到目前的員工普遍工時(shí)工量不足，都給經(jīng)營(yíng)部的管理提出了挑戰(zhàn)，特別了二次劃轉(zhuǎn)員工，他們分別來(lái)自市北區(qū)局、發(fā)行局、廣商局、郵電大廈等不同單位，面對(duì)陌生的新同事、并不熟悉的EMS業(yè)務(wù)、全新的工作崗位和艱苦的工作環(huán)境，員工的思想波動(dòng)很大。為了盡快讓大家融入新環(huán)境、明確新要求，真正做到既來(lái)之則安之、既安之則戰(zhàn)之，我們即時(shí)召開(kāi)了職工大會(huì)，讓大家放下包袱，講清形勢(shì)，樹(shù)立大家對(duì)EMS美好未來(lái)的信心，同時(shí)，我們發(fā)揮部門(mén)黨團(tuán)員和骨干的積極作用，深入了解員工的所思所想，關(guān)心他們工作、家庭的細(xì)微喜怒哀樂(lè)。駕駛員楊中偉連續(xù)加班晚了，家屬不理解，我們立即上門(mén)向家屬致歉慰問(wèn)；職工王斌膽結(jié)石發(fā)作，一個(gè)人悄悄的在門(mén)外打電話叫家屬趕來(lái)，我們看見(jiàn)了帶上毛毯和錢(qián)飛奔醫(yī)院，掛號(hào)、拿藥、打點(diǎn)滴，等忙完了一切家屬才匆匆趕來(lái)，看著蓋著毛毯的孩子早已不疼了，爸爸千恩萬(wàn)謝說(shuō)：孩子在你們單位真的放心了；還有個(gè)別職工劃轉(zhuǎn)后對(duì)原單位分配不滿，多次溝通后決定申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，我們得知了并沒(méi)有旁觀，一次次的談心、打開(kāi)了職工的心結(jié)，一句話：“算了，我一切從頭開(kāi)始，聽(tīng)你們的，往前看！”
職工的心、企業(yè)的根，我們感到在構(gòu)建和諧社會(huì)的今天，只有讓職工在充分的尊重中才能釋放才干和潛能，職工才能主動(dòng)為企業(yè)分憂解愁，從而增加企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2.精心組織、真抓實(shí)干，做好員工職業(yè)技能上崗培訓(xùn)考試工作。
分公司將本次職業(yè)技能上崗培訓(xùn)考試提升到了政治任務(wù)，經(jīng)營(yíng)部高度重視，分析員工現(xiàn)狀：部分員工從未碰過(guò)電腦，特別是駕駛員及安檢人員中大部分從未接觸過(guò)電腦，更別說(shuō)EMS二期系統(tǒng)了，5位員工連拼音都不熟悉，打字肯定過(guò)不了關(guān)。針對(duì)這種情況，經(jīng)營(yíng)部采取了有效方法： 1）我們聘請(qǐng)了培訓(xùn)中心的計(jì)算機(jī)老師，送教上門(mén)，指導(dǎo)大家學(xué)習(xí)打字，同時(shí)，將經(jīng)營(yíng)部4臺(tái)電腦安裝培訓(xùn)中心計(jì)算機(jī)房打字考試相關(guān)軟件——打字一族，該軟件與應(yīng)會(huì)考試軟件配備要求一致，要求全體員工分批上機(jī)訓(xùn)練；
2）我們將29名考試員工分成4個(gè)小組分別推選了四位業(yè)務(wù)熟練的員工擔(dān)任組長(zhǎng)，實(shí)行培訓(xùn)、考試包干制，明確要求，明確目標(biāo)由組長(zhǎng)帶領(lǐng)大家培訓(xùn)。應(yīng)知，要求大家背熟、反復(fù)做；應(yīng)會(huì)，由組長(zhǎng)個(gè)別上機(jī)輔導(dǎo)，對(duì)漢字輸入沒(méi)有基礎(chǔ)的，組長(zhǎng)將分公司下發(fā)的復(fù)習(xí)資料中打字篇章，逐字標(biāo)注拼音的分注，讓老師傅們至少不會(huì)交白卷，拿到起碼的 分；
3）考試前的每一天，經(jīng)營(yíng)部安排技師業(yè)務(wù)師費(fèi)維星，每天下午一點(diǎn)召集參加次日考試的員工集體做題，答題，強(qiáng)化記憶，取得了較好的效果，同時(shí)，為了確保100%的參考率經(jīng)營(yíng)部要求員工每天中午11：30分在單位集中出發(fā)，考完以后集中回單位參加生產(chǎn)。
通過(guò)這次緊張的考前復(fù)習(xí)培訓(xùn)，許多員工都反映：我們真正學(xué)到很多東西，4個(gè)組長(zhǎng)盡心盡力輔導(dǎo)大家復(fù)習(xí)迎考，也贏得了大家的好評(píng)。
3、以身作則、團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)
要帶好一支隊(duì)伍，管理團(tuán)隊(duì)自身過(guò)得硬起到了關(guān)鍵的作用，在我們的團(tuán)隊(duì)里，有一句話是大家的共識(shí)，聽(tīng)起來(lái)太過(guò)實(shí)際甚至有點(diǎn)上不了臺(tái)面，但卻是我們的真實(shí)寫(xiě)照：“投入的工作，不為別的，為了我們自己！”——只有讓職工看到我們投入了，職工才不會(huì)泄氣；只有我們投入了，努力把一切梳理清晰、盡快把一切帶入正軌，我們才能真正的輕松······每個(gè)管理團(tuán)隊(duì)成員，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)合理分工又緊密的協(xié)作。同時(shí)我們堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任，無(wú)論是業(yè)務(wù)知識(shí)還是管理能力，我們堅(jiān)持在學(xué)中干、在干中學(xué)，不斷充實(shí)和提高自己。
二、基礎(chǔ)管理工作
1、安全工作常抓不懈
經(jīng)營(yíng)部始終將安全工作作為管理工作的重中之重，一是通過(guò)職工大會(huì)強(qiáng)化全員的安全意識(shí)教育，要求大家時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，每月堅(jiān)持召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)進(jìn)行強(qiáng)化。二是抓安全規(guī)章制度的落實(shí)，通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安檢工作的不斷叮囑、檢查，當(dāng)班經(jīng)理佩戴安全紅袖章等措施，使郵件安全的檢查工作也已逐步深入人心，成為安檢人員的自覺(jué)行動(dòng)；同時(shí)我部定期開(kāi)展駕駛員、攬收員的安全學(xué)習(xí)和教育，車(chē)容車(chē)貌車(chē)況的定期檢查等工作；
2、通信生產(chǎn)管理有待提高
根據(jù)分公司通信管理的相關(guān)要求，我部近期加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管理檢查的頻次，同時(shí)明確了郵件、資金的交接流程，明確了用戶與攬收員，攬收員與收寄人員相關(guān)的郵件、資金交接要求，同時(shí)刻制了大用戶的單位名章，為用戶加蓋后要求用戶配合做好相關(guān)交接單和交接手續(xù)。同時(shí)，我們?cè)趩T工各崗位強(qiáng)化用心服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿意服務(wù)的理念，狠抓兩崗履職，確保為客戶提供了優(yōu)質(zhì)高效的EMS服務(wù)。
三、經(jīng)營(yíng)工作
1、加大營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)，根據(jù)分公司的1::的比例要求，我們配備了專兼職營(yíng)銷隊(duì)伍，共有11名專兼職營(yíng)銷員，組建初期我們組織大家學(xué)習(xí)了關(guān)于營(yíng)銷工作的若干管理文件，讓大家明確了要求，也鼓舞了信心。我們?yōu)槊课粻I(yíng)銷員統(tǒng)一配置了文件夾、工作手冊(cè)和業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)和各類業(yè)務(wù)的報(bào)價(jià)表，同時(shí)編寫(xiě)印制了某某經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)宣傳單片，供營(yíng)銷員走訪時(shí)發(fā)放和宣傳。
2、我們以市場(chǎng)部下發(fā)的371家客戶資料為重點(diǎn)，積極收集市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，從長(zhǎng)假以后，我們每天上午開(kāi)完晨會(huì)后開(kāi)始走訪，力爭(zhēng)在直接客戶的維護(hù)和發(fā)展中打開(kāi)局面。
3、雖然在營(yíng)銷工作中做了些工作，但上半年，經(jīng)營(yíng)工作指標(biāo)節(jié)點(diǎn)完成情況令人擔(dān)憂，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理，反映出我們?cè)诮?jīng)營(yíng)工作中還存在很大的差距，分析存在問(wèn)題的主要原因，一是對(duì)市場(chǎng)拓展的緊迫性認(rèn)識(shí)不足；二是營(yíng)銷員業(yè)務(wù)不熟、底氣不足、信心不夠，未能形成清晰的工作思路和有效的工作方法；三是由于部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)工作的經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏對(duì)相關(guān)工作的指導(dǎo)。
四、下階段工作計(jì)劃
下半年，我們將找準(zhǔn)自身薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)突破，有效提升
1、理清現(xiàn)場(chǎng)通信管理各流程，強(qiáng)化通信生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，7月初，我們已聯(lián)系了市速遞物流公司網(wǎng)運(yùn)部，根據(jù)相關(guān)通信管理要求，以質(zhì)量管理貫標(biāo)工作為切入口，制定管理標(biāo)準(zhǔn)，提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平和能力；
2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，特別是營(yíng)銷員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)營(yíng)銷晨會(huì)等方式，營(yíng)銷案例分析、情景模擬、禮儀培訓(xùn)等，提升營(yíng)銷員的自信和能力；
3、根據(jù)分公司相關(guān)文件精神，制定部門(mén)“績(jī)效考核辦法”和“營(yíng)銷員考核激勵(lì)細(xì)則”；加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)業(yè)務(wù)的激勵(lì)，打破現(xiàn)有的分配的模式，同時(shí)結(jié)合“工時(shí)工量”登記工作，做好分配激勵(lì)的基礎(chǔ)臺(tái)賬工作。
4、組織市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)性地分析客戶需求，網(wǎng)格化地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，深入挖掘市場(chǎng)潛力。以開(kāi)展電子商務(wù)新領(lǐng)域、新突破為契機(jī)，開(kāi)發(fā)e郵寶業(yè)務(wù)，挖掘電子商務(wù)市場(chǎng)。指定專人開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)搜索營(yíng)銷，推行網(wǎng)上找客戶、網(wǎng)下攬業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式。總結(jié)上半年工作，我們深感壓力與責(zé)任，也充滿內(nèi)疚和不安，很多工作沒(méi)有做好，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和職工的期望。下半年，一切從零開(kāi)始，我們將在今后的工作中，緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，不斷自我加壓、自我激勵(lì)，咬緊牙關(guān)、堅(jiān)定信心、迎難而上，以更加飽滿的熱情，更加積極的姿態(tài)，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，投入到營(yíng)銷、管理、發(fā)展之中，為市北速遞物流的美好明天貢獻(xiàn)力量。
工作總結(jié)部門(mén) 篇6
在這三個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，但仍有很多不足之處。轉(zhuǎn)眼間又一周，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下小總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做得更好。下面我對(duì)前段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
入職兩個(gè)余月后，我是5月份開(kāi)始正式接受銷售計(jì)劃工作的，在沒(méi)有負(fù)責(zé)汽車(chē)計(jì)劃工作以前，我是沒(méi)有汽車(chē)銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)汽車(chē)行業(yè)的熱情，而缺乏汽車(chē)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)汽車(chē)配置，一邊摸索方法，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教李經(jīng)理、賴師傅和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題。
目前仍存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于汽車(chē)行業(yè)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的配置問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶或同事所提問(wèn)題做出肯定的回應(yīng)，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。有時(shí)在與客戶的溝通過(guò)程中，還不能掌握到一些好的銷售技巧。本人認(rèn)為如果本職的工作做得不好，留在這個(gè)計(jì)劃員的位置上，不能協(xié)助好銷售部的話便會(huì)直接影響到銷售業(yè)績(jī)。
為了以后工作做得更好，工作要有計(jì)劃性并堅(jiān)持實(shí)行：
一、調(diào)節(jié)好心態(tài)，每天要以最好的心情狀態(tài)去面對(duì)工作?；蚰苓m當(dāng)給自己增加挑戰(zhàn)難題的壓力。個(gè)人認(rèn)為工作不僅僅是完成就好而更要講究的是時(shí)間、效率與創(chuàng)新。
二、能學(xué)會(huì)與他人更好的溝通，與工作的伙伴培養(yǎng)更好工作默契。多給予支持與理解。同時(shí)我要改變自己心急的個(gè)性，做事先思而后行。
三、到業(yè)務(wù)掌握到一定的程度后，本人計(jì)劃盡可能編寫(xiě)出一套個(gè)人工作流程與方法，從計(jì)劃、訂單、跟蹤、入庫(kù)、銷售、出庫(kù)、客戶維護(hù)等。以至于提高個(gè)人對(duì)工作的熟悉度。
四、目前更為重要的是學(xué)習(xí)并熟悉車(chē)輛的主要配置（發(fā)動(dòng)機(jī)、車(chē)身、變速箱、后橋、貨箱尺寸、油缸、大梁、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和比較、及其價(jià)格計(jì)算等）
五、接收并查閱共公郵箱及系統(tǒng)最新公告最的文件，派發(fā)、保存、保密事務(wù)要做好。
給自己的警告：本人堅(jiān)持自己的追求目標(biāo)，并相信一份耕耘一份收獲。確實(shí)不愿意看到自己會(huì)在工作中空虛自嘆、碌碌無(wú)為，那不是原本的我。我想再繼續(xù)努力一段時(shí)間，如果工作真沒(méi)有進(jìn)展或有起色的話，要是做了一份連自己都無(wú)法接受的工作成績(jī)及應(yīng)得薪水，我會(huì)選擇自動(dòng)離開(kāi)的。要不我真是愧對(duì)了公司給予的機(jī)會(huì)及期盼。為所以，我現(xiàn)在唯一要做的是：保持愉快的心情、我要繼續(xù)努力、向目標(biāo)前進(jìn)！
工作總結(jié)部門(mén) 篇7
1、20xx年，我們部門(mén)圍繞構(gòu)想，按照管理工作理念，進(jìn)一步增強(qiáng)科技創(chuàng)新的責(zé)任感、緊迫感和使命感，積極探索，銳意進(jìn)取，以精細(xì)化管理為契機(jī)，不斷提升各項(xiàng)工作的管理水平，繼續(xù)加大力度，逐步解決，努力發(fā)展完善，為社會(huì)進(jìn)步和可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。
2、日月如梭、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧20xx的工作，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼?，F(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下。
3、一年來(lái)，我作為xx物流公司的公司保安，圓滿的完成了這一年的工作，結(jié)束了一年的工作難過(guò)后，面前是嶄新的20xx年工作。作為保安，我很高興自己在上一年的工作中，能在隊(duì)長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，出色的完成這一年的工作。在邁進(jìn)20xx之前，我要反思自己在過(guò)去一年的工作，力求在全新的一年中，自己能更好的完成工作，保障公司的安全。
4、本年度，產(chǎn)權(quán)管理部在化解鹿化危機(jī)、加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管、提升企業(yè)價(jià)值、資產(chǎn)整合和資金回收等工作上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。下面作工作總結(jié)如下。
工作總結(jié)部門(mén) 篇8
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期末部門(mén)工作
總
結(jié)
書(shū)
**** 年**月**日
**期末部門(mén)工作總結(jié)
本學(xué)期，我們動(dòng)協(xié)組織部在協(xié)會(huì)精神的正確指引下，部門(mén)的工作在原有的基礎(chǔ)上不斷深入發(fā)展。我們動(dòng)協(xié)組織部的工作以信心、愛(ài)心和耐心為基準(zhǔn)，以熱情為協(xié)會(huì)會(huì)員服務(wù)的理念，切實(shí)貫徹了協(xié)會(huì)的創(chuàng)新的變革理念，扎實(shí)部門(mén)工作。根據(jù)協(xié)會(huì)活動(dòng)對(duì)我們部門(mén)工作的要求，我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬で笮曼c(diǎn)子，探索新方法，不斷發(fā)現(xiàn)新亮點(diǎn)，不斷突破自己，基本上實(shí)現(xiàn)了組織部這個(gè)學(xué)期的工作目標(biāo)。在這一學(xué)期里，我們組織部主要做了一下的一些事：
一、“兔王”任旭平的講座：本次活動(dòng)是我們協(xié)會(huì)本學(xué)期開(kāi)展的第一次活動(dòng)，也是我們部門(mén)招募新干事后組織的活動(dòng)。由于10級(jí)新干事都是第一次參加工作，所以在組織會(huì)員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí)出現(xiàn)了一些混亂。講座還是比較成功的，會(huì)場(chǎng)秩序總體不錯(cuò)，增加了會(huì)員對(duì)養(yǎng)兔等知識(shí)的了解，分享了“兔王”的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
二、“雞卵的孵化”講座：在這次講座中，會(huì)長(zhǎng)分配給我們部門(mén)的工作是組織會(huì)員進(jìn)場(chǎng)和維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序。此次組織會(huì)員進(jìn)場(chǎng)比第一次工作有序得多。講座后，會(huì)員們都感覺(jué)不錯(cuò)，大家的收獲都不少。
三、“ 育雛與禽病”交流會(huì)：此次交流會(huì)可以說(shuō)是本學(xué)期我們部門(mén)組織工作中做得最好的一次。組織時(shí)間最短，在交流會(huì)過(guò)程中會(huì)員們都非常遵守會(huì)場(chǎng)秩序。交流會(huì)結(jié)束后，很多會(huì)員都表示在交流會(huì)中學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)中的知識(shí)，學(xué)到了一些在課堂和書(shū)本上學(xué)不到的東西。
四、動(dòng)協(xié)第六屆換屆典禮：整個(gè)換屆典禮里，會(huì)長(zhǎng)分配給我們部門(mén)的工作是購(gòu)買(mǎi)聘書(shū)和證書(shū)、布置會(huì)場(chǎng)座位、組織會(huì)員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)等。部門(mén)干事都積極投入到工作中，在做完本部門(mén)本職工作后還幫組協(xié)會(huì)其他部門(mén)做事。在典禮當(dāng)天，我們的工作還是比較不錯(cuò)的，并沒(méi)有出現(xiàn)什么差錯(cuò)。
五、“溫暖冬日”啟明募捐活動(dòng)：此次活動(dòng)主要是生產(chǎn)部和紀(jì)檢部承辦。我們部門(mén)在募捐活動(dòng)的早上協(xié)助布置募捐現(xiàn)場(chǎng)。干事們都不怕冬日的寒冷，發(fā)揚(yáng)了吃苦耐勞的傳統(tǒng)美德，默默奉獻(xiàn)了愛(ài)心。募捐當(dāng)天，同學(xué)們踴躍的捐獻(xiàn)，都希望獻(xiàn)出一份愛(ài)讓小動(dòng)物能夠溫暖的過(guò)冬。
六、腸胃縫合大賽：大賽有幾個(gè)過(guò)程組成，在幾個(gè)過(guò)程中我們部門(mén)都有相應(yīng)的工作，證書(shū)也是有我們部門(mén)購(gòu)買(mǎi)。腸胃縫合大賽是我們協(xié)會(huì)的特色項(xiàng)目，非常受到重視。在活動(dòng)前后，部門(mén)干事都表現(xiàn)不錯(cuò)，活動(dòng)比較成功。
七、觀看電影《海豚灣》：為了倡導(dǎo)大家保護(hù)動(dòng)物，協(xié)會(huì)針對(duì)我會(huì)會(huì)員開(kāi)展了一次觀看保護(hù)動(dòng)物的影片《海豚灣》。在活動(dòng)中，我部門(mén)干事組織會(huì)員入場(chǎng)和維持秩序都做得很好，在此過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)什么差錯(cuò)。
從組織部的工作本身來(lái)說(shuō)，我們體會(huì)較深的有以下五點(diǎn)：
一、要自覺(jué)地領(lǐng)悟，學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)的宗旨和精神。
二、要發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，勇于探索，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，找到解決問(wèn)題的方法，及時(shí)處理好存在的問(wèn)題。
三、要抓好重點(diǎn)，策劃好部門(mén)的階段性工作目標(biāo)。
四、要發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，切實(shí)做好本職工作。
五、要協(xié)調(diào)和配合好其他部門(mén)的工作。
在做好本部門(mén)的工作的同時(shí)，我們也清楚地看到我們組織部在活動(dòng)中的工作仍然存在一些有待進(jìn)一步解決的問(wèn)題，主要是：部門(mén)工作的效率有待提高，素質(zhì)有待提高,工作自覺(jué)性有待提高，工作方法有待繼續(xù)改進(jìn)，工作作風(fēng)有待進(jìn)一步加強(qiáng).以上這些問(wèn)題都是我們組織部要在今后的工作中努力加以改進(jìn)、增強(qiáng)和提高。以后的工作里我們將面臨新的挑戰(zhàn)和獲得新的收獲，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以前工作中好的精神，拋棄糟粕。我們相信，在未來(lái)的工作中，我們將做得越來(lái)越好，我們部門(mén)的成員也越來(lái)越團(tuán)結(jié)，各方面都得到進(jìn)步。我們組織部永遠(yuǎn)是最棒的！
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