維修年度個人總結(jié)[大全]3篇年度維修工作總結(jié) 個人

時間：2022-07-01 13:14:02 工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結(jié)。下面是范文網(wǎng)小編收集的維修年度個人總結(jié)[大全]3篇年度維修工作總結(jié) 個人，供大家閱讀。

維修年度個人總結(jié)[大全]1

　　維修項目實施委托書

　　物業(yè)維修資金管理中心：

　　為了保障房屋的正常使用和共用設(shè)施設(shè)備的安全運轉(zhuǎn)，根據(jù)實際情況，小區(qū)擬于年月對已超過保修期的項目進(jìn)行大修、更新改造，涉及

　　戶業(yè)主，建筑面積

　　平方米，進(jìn)行維修和更新、改造。

　　維修資金使用方案已于年月經(jīng)與物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備具有共有關(guān)系的業(yè)主表決，在專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意后，授權(quán) 作為申請單位，負(fù)責(zé)此次維修項目工程，并委托該申請單位代為辦理維修資金使用工作。

　　委托人(業(yè)委會或社區(qū)居委會蓋章，主任簽字)：

　　被委托人（申請單位蓋章，法人簽字）：

　　年月日

維修年度個人總結(jié)[大全]2

　　維修人員維修工作紀(jì)律要求

　　一、要求

　　（一）儀容儀表：

　　1、工作時間內(nèi)一律著工裝及相關(guān)飾物、工牌，并保持干凈、平整，無明顯污跡、破損。

　　2、保持個人衛(wèi)生清潔，男士不留長發(fā)及胡須。

　　3、男士前發(fā)不過眉，側(cè)發(fā)不蓋耳，后發(fā)不觸及衣領(lǐng)，無燙發(fā)。

　　（二）行為舉止：

　　1、對講機統(tǒng)一放在工裝褲子右后兜內(nèi)，使用對講機時統(tǒng)一用左手持對講機。

　　2、手提工具箱干凈整潔。

　　3、熟練掌握維修工具使用要領(lǐng)，正確操作維修工具。

　　4、愛護(hù)工具，及時檢修，妥善保管。

　　5、對業(yè)主能造成影響的室外施工現(xiàn)場放置相關(guān)警示標(biāo)牌，并注意過往行人，對室內(nèi)易損的物品要采取護(hù)罩防護(hù)或暫時搬移出維修現(xiàn)場。

　　6、維修工作期間如存在危險性工作，應(yīng)做好必要的防護(hù)措施，保證安全維修，進(jìn)行機電設(shè)備維護(hù)時應(yīng)當(dāng)在門口放置警示標(biāo)牌，提醒業(yè)主注意暫停使用，并做好必要安全警示。

　　7、進(jìn)行電器設(shè)備設(shè)施的檢修時應(yīng)關(guān)閉電源，并放置警示標(biāo)牌。

　　8、語言態(tài)度：和藹可親，舉止大方，主動熱情，禮貌待人，語言文明。

　　9、在運送維修施工物料中，對小區(qū)公共部位、共用設(shè)備設(shè)施注意進(jìn)行保護(hù)。

　　二、維修要求

　?。ㄒ唬┕ぷ鬟^程中（入戶維修）：

　　1、按門鈴或敲門三聲（敲門聲音應(yīng)適中），若沒有應(yīng)答，應(yīng)等候5--10

　　秒鐘左右進(jìn)行第二次按門鈴或敲門。

　　2、業(yè)主開門后，應(yīng)表現(xiàn)主動，態(tài)度熱情，面帶微笑說：“您好！”。“我是霞光府的維修員，請問是您家報修了嗎？”。

　　3、得到業(yè)主確認(rèn)后，主動說：“請問現(xiàn)在可以開始維修嗎？”，得到業(yè)主的許可后，在門口放下工具箱，取出墊布，穿好鞋套，再進(jìn)入業(yè)主家中。

　　4、鋪好工作地墊，將工具箱打開放地墊上，再開始服務(wù)。

　　5、對在服務(wù)中可能產(chǎn)生灰塵的服務(wù)項目，應(yīng)提前告知業(yè)主，并協(xié)助業(yè)主對家具、家電等物品予以遮蓋。

　　6、服務(wù)完畢后，先收拾好服務(wù)工具及時清理現(xiàn)場，不得留有任何維修垃圾及材料，對于公共區(qū)域的遺留的施工垃圾和材料要在施工后給予及時清理。然后找到業(yè)主說：“您好！您報修的內(nèi)容我已經(jīng)完成，麻煩您檢查一下?！蓖瑫r做操作演示并介紹使用時應(yīng)注意事項。

　　7、業(yè)主確認(rèn)后若滿意，應(yīng)說：“謝謝，麻煩您確認(rèn)一下?！闭垬I(yè)主簽單確認(rèn)。需要向業(yè)主收費的服務(wù)項目，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主出據(jù)收費憑證，并收取足額服務(wù)費。

　　8、若業(yè)主有異議，服務(wù)人員應(yīng)盡量滿足業(yè)主意見，并主動道歉：“對不起，我馬上處理好?！?/p>

　　9、業(yè)主簽完單后，主動說：“謝謝，請問還有其他事情需要幫忙嗎？”。

　　10、業(yè)主應(yīng)答沒有其它需要幫忙的事情以后，主動講“再見。”

　　11、拿起工具出門，關(guān)門時，應(yīng)面向業(yè)主主動講：“打擾您了，再見！”并點頭致意。替業(yè)主關(guān)好門后（注意關(guān)門聲響），脫下鞋套、放入垃圾桶。

　　12、施工時間原則上為上午八點到十二點，下午兩點到六點，在業(yè)主休息時間不得從事產(chǎn)生較大噪音，對其他相鄰業(yè)主帶來影響的維修事項。除緊急搶修外，晚上六點以后必須離開小區(qū)。

　?。ǘ┤霊艟S修禁止行為：

　　1、大聲敲門或大聲叫喊，敲一次門，無人開門便離開。

　　2、在業(yè)主家中東張西望，亂摸家中物品，參觀其他房間。

　　3、隨便扔掉業(yè)主的東西，使用業(yè)主的物品，抱業(yè)主的小孩。

　　4、替業(yè)主接聽電話，長時間接聽私人電話。

　　5、與業(yè)主發(fā)生言語上的沖突。

　　6、接受業(yè)主贈送的貴重物品，在業(yè)主家中喝水、吸煙、吃東西、吐痰、上廁所。

　　7、向業(yè)主索取小費、物品或其它報酬，收費時不提供收據(jù)。

　　8、出業(yè)主家門時沒幫業(yè)主關(guān)門，剛出業(yè)主家門便大聲喧嘩，遺漏物品在業(yè)主家中。

　　9、亂看、亂動、閑聊、閑坐，嚴(yán)禁酒后入戶維修。

　　（三）突發(fā)事件處理：

　　1、應(yīng)及時采取緊急救援措施，防止事態(tài)擴(kuò)大發(fā)展。

　　2、應(yīng)及時通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)到場處理。

　　3、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)到場后按公司突發(fā)事件處理程序處理。