總結(jié)實(shí)習(xí)報告 篇1
本人進(jìn)入公司實(shí)習(xí)已經(jīng)近一個月的時間了，在這一個月里面，作為公司辦公室的一員，接觸了很多具體的公司事務(wù)，可以說是既忙碌又充實(shí)地度過了這一個月的時間。忙碌主要是因?yàn)閯倓偺ど瞎ぷ鞯膷徫?，很多方面都不能適應(yīng)，并且沒有很好的安排自己的事情，導(dǎo)致自己處理事務(wù)比較的緩慢。而充實(shí)是因?yàn)樵谶@短短的一個月時間里面，我學(xué)到了很多在校園無法學(xué)習(xí)到的知識和技能，整體提高了自己的各方面的素質(zhì)，給了我很多工作上的經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和存在的不足做一個小結(jié)，一來總結(jié)下經(jīng)驗(yàn)，二來也對自己的工作情況有一個系統(tǒng)的認(rèn)識。
經(jīng)過應(yīng)聘進(jìn)入公司后，我被安排在辦公室文秘崗位工作。經(jīng)過一段時間的工作，我了解了外經(jīng)公司文秘崗位工作內(nèi)容與職責(zé)主要是在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室日常行政工作和文秘工作，具體內(nèi)容如下：
一， 負(fù)責(zé)各種文件的起草、打印、裝訂，各種文件的簽收、
傳遞、催辦、歸檔、清退、銷毀。在這個過程中，主要是一個上傳下達(dá)的任務(wù)，同時還要做好登記，并且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。辦公室的收發(fā)文，是一個比較關(guān)鍵的任務(wù)，涉及到上級部門、集團(tuán)和公司各部門的事務(wù)，在這個過程中不能有一點(diǎn)點(diǎn)的過錯。
二， 做好會議記錄、資料整理。辦公室文秘另一大任務(wù)是
做好會議記錄，在公司開會時，會前要進(jìn)行會場的布臵，會議資料的準(zhǔn)備等工作，在開會時及時做好會議記錄，在會后對會議內(nèi)容整理，如有涉及通知各部門的事項及時完成。
三， 本單位人員招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利、保險
辦理。這方面需要學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識，并且具備一定的專業(yè)技能，在對外招聘時要嚴(yán)謹(jǐn)，做好人才資源庫的登記和備案，涉及到工資福利方面要注意金額的確認(rèn)。
四， 做好來賓接待。辦公室還需要負(fù)責(zé)接待，有來賓來訪
時，要熱情的接待，并且引入會客的地方，為客人提供茶水，在客人們會談時，盡量避免打擾，但是要保持茶水的充足。在客人離開時，要送出門外以示尊敬。
五， 協(xié)調(diào)人際關(guān)系，保持辦公室良好辦公氛圍。
作為辦公室新來的員工，要積極的與各位領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們交流，努力學(xué)習(xí)成長為一個合格稱職的辦公室成員。
六， 收集信息，供領(lǐng)導(dǎo)參考
（可能對外貿(mào)產(chǎn)生影響的重大國內(nèi)外事件）。作為外經(jīng)公司辦公室的一員，也要多公司的業(yè)務(wù)等方面有所認(rèn)識，在國內(nèi)外出現(xiàn)一系列會對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響的事件要有高度的敏感性，及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)，并且做好一定的記錄。
七， 認(rèn)真記憶有關(guān)公司的一切事情。
辦公室成員作為公司管家這樣一個角色，對公司大小的事務(wù)都要有記憶，大到公司會議、重要事項的日期，小到公司各部門每一位員工的聯(lián)系方式等，都能做到心里有數(shù)，不能在領(lǐng)導(dǎo)詢問是一問三不知。
八， 做好其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
辦公室的事務(wù)很多，要分清主次的同時，還要對于領(lǐng)導(dǎo)臨時交付的任務(wù)加以解決，及時完成，及時匯報。
在這一個月的工作中，對于辦公室的每一項事務(wù)都進(jìn)行了接觸，也在領(lǐng)導(dǎo)和辦公室其他員工的指導(dǎo)下完成了一部分的工作，獲得過領(lǐng)導(dǎo)的好評。但是由于是剛剛接觸工作，很多的`方面還不是做得很到位，沒有很好的完成學(xué)生到員工的一個轉(zhuǎn)變，在工作上出現(xiàn)了很多的失誤，那么在下一段時間的工作中，就應(yīng)該正視不足，努力成為一名合格盡職的員工：
一，做事惰性較大，常常坐等領(lǐng)導(dǎo)安排事項。
這方面還是沒有適應(yīng)辦公室的生活，應(yīng)該要積極主動的去做事情，做好提前的準(zhǔn)備，而不是等事情到的時候手忙腳亂。領(lǐng)導(dǎo)叫你做一件事情，說明你至少還有無數(shù)件事情沒做好。
二，有事不能及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下做事。
在辦公室的工作中，要學(xué)會事事請示，按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖去處理一件事情，并且及時的做好匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，及時改進(jìn)工作中的錯誤。
三，確保自己的出勤，有事請假，不無故遲到早退。
在大學(xué)時，由于氛圍寬松，養(yǎng)成了一些懶散的習(xí)慣，現(xiàn)在進(jìn)入公司工作，一定要嚴(yán)格的按照規(guī)章制度來，上班打卡，有事請假，保證積極的上班態(tài)度，在工作時間不做與工作無關(guān)的事情。
四，還沒能很好的融入工作同事的圈子。
雖然已經(jīng)進(jìn)入公司近一個月了，但是還不是很熟悉公司各部門的同事，有些都無法說出名字，與同事交流還比較的生疏。在這一方面，平時經(jīng)常性的打招呼，在午飯時能與同事一起出去吃飯，工作上多做交流。
五，作為辦公室人員應(yīng)該熟記的事務(wù)還不能清楚的說出來。
在接下來的時間里有計劃的去背誦一些，例如聯(lián)系方式，重要的時間等，要在下一個月里面完成這個任務(wù)。
六，對于公司的業(yè)務(wù)，經(jīng)營范圍等了解不夠。
作為公司的一名員工，應(yīng)該要做到對于公司的業(yè)務(wù)耳熟能詳，一些專業(yè)名詞要熟悉，并且能進(jìn)行中英文的一個對比，這方面來說，就要在參加工作的時候也不能放棄學(xué)習(xí)，對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，對英語的學(xué)習(xí)，都不能放松。
七，工作方式還有待改進(jìn)。
公司不是學(xué)校，在學(xué)校很多時候是為自己辦事，以自己的利益為先，對于集體或者團(tuán)體考慮的較少，但是在工作中，任何時候要以公司和集體的利益容易為上，在涉及到類似的問題上要寸步不讓，并且還要靈活變通，既要維護(hù)這些利益，也要把工作做好，是很考究自己的工作方式的，“老好人”的工作方式不能帶到工作中來。
認(rèn)識到了不足，就應(yīng)該為這些不足進(jìn)行改正，那么在接下來的實(shí)習(xí)時間里面，對于上述的一些問題，我準(zhǔn)備這樣來做好辦公室的工作：
首先，從思想上做好準(zhǔn)備，完成角色轉(zhuǎn)變，要完全從一個學(xué)生的角度走出來，在實(shí)習(xí)期間，就要按照正式員工的要求來做，在工作時要有足夠的耐心、細(xì)心、責(zé)任心，要做一個待人和氣、工作負(fù)責(zé)的合格辦公室員工。 其次，熟悉環(huán)境，迅速掌握各項工作的要點(diǎn)和關(guān)鍵。在工作中遇到不懂或者不會的，認(rèn)真的向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，不不懂裝懂，踏實(shí)做好各項工作。井然有序的安排自己的工作，積極主動的匯報，及時詢問領(lǐng)導(dǎo)的意見和指示。
再者，搞好人際關(guān)系，與同事融洽相處，能為同事提供自
己力所能及的幫助。在工作時熱情、積極，對于交辦的各項任務(wù)能很好的完成，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、信任，很好的融入這個集體。
最后，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，既要學(xué)習(xí)國家關(guān)于外貿(mào)的各項法律法規(guī)，
又要學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各項技能，還要不放棄自己學(xué)校學(xué)習(xí)的英語以及計算機(jī)等技能，能學(xué)以致用，來提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作水平。
在公司實(shí)習(xí)，接觸到很多工作上的事務(wù)，這樣的機(jī)會是很難得的，在這個過程中，要端正心態(tài)，發(fā)現(xiàn)不足之處要及時的改正，仔細(xì)聆聽領(lǐng)導(dǎo)的教誨和指示，虛心接受同事的指點(diǎn)和幫助，把這樣一個實(shí)習(xí)的機(jī)會當(dāng)做自己寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我要好好的利用這一段實(shí)習(xí)的時間，完成自己角色的轉(zhuǎn)變，讓自己能順利的以正式員工的身份走上工作崗位。
總結(jié)實(shí)習(xí)報告 篇2
首先，我基本掌握了課堂所學(xué)的測量學(xué)知識，知道如何正確使用水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、全站儀測量距離、角度、高差等，還有學(xué)會了施工放樣及地形圖的繪制方法。既然是要測量就離不開實(shí)踐。實(shí)踐是對測量學(xué)知識的檢驗(yàn)，只憑在課堂上的聽，我并沒有掌握很多具體知識，尤其是對儀器的使用更是一塌糊涂。
當(dāng)?shù)谝惶扉_始測量的時候，我的心里還一陣陣的發(fā)愁：該如何把任務(wù)進(jìn)行下去。當(dāng)動手的時候，發(fā)現(xiàn)其實(shí)并不難，聽別人一說或者翻閱一下課本，然后自己動手操作一遍，就基本掌握了方法。要想提高效率和測量精度，還要經(jīng)常練習(xí)，這樣才能做到舉一反三。
其次我懂得了做任何事情都要認(rèn)真細(xì)致，不能有絲毫的馬虎，特別是在使用水準(zhǔn)儀，經(jīng)緯儀這樣精密的儀器時，更要做到精益求精。因?yàn)樯杂胁铄e就可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)的偏差很大，更會導(dǎo)致以后其它量的測量出錯，最終導(dǎo)致數(shù)據(jù)計算的錯誤。
我還學(xué)會了吃苦耐勞，學(xué)會了艱苦奮斗的作風(fēng)。實(shí)習(xí)期間恰好是寒冬時節(jié)，xx的溫度非常低，對于露天作業(yè)的我們是一個不小的挑戰(zhàn)，我們改掉以往睡懶覺的習(xí)慣，早上七點(diǎn)不到就起來，不到八點(diǎn)就開始測量，因?yàn)槎咎斓暮诘脑?，所以我們就必須充分利用白天的時間，一直到晚上天黑無法看清為止。
通過這次實(shí)習(xí)我自己還總結(jié)出一些測量時應(yīng)該注意的事項。
（1）標(biāo)尺要立直，盡量避免晃動，有晃動時，應(yīng)該選擇數(shù)據(jù)最小的`時候進(jìn)行讀取。在讀數(shù)前一定將水準(zhǔn)儀視野的水準(zhǔn)氣泡調(diào)平（兩側(cè)的線重合），否則造成的誤差會很大。
（2）當(dāng)用經(jīng)緯儀測量角度時，如果目標(biāo)較小，使單線與目標(biāo)重合，如果目標(biāo)有一定寬度，可以用雙絲夾住目標(biāo)。
（3）在測量時候一定要小心，因?yàn)樯晕⑴隽艘幌聝x器，就要重新調(diào)整對中水平，否則就會導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯誤，也可能導(dǎo)致儀器的損壞。
（4）在讀取數(shù)據(jù)時，每位成員都要細(xì)心，既要看得準(zhǔn)，還要果斷，不能猶豫不決，任何一個錯誤都有可能導(dǎo)致最終的成果的報廢。
我很珍惜學(xué)校為我們安排的測量實(shí)習(xí)，更深刻的體會了測量工作的艱辛以及實(shí)物與圖紙之間那種密切的關(guān)系，真是沒有藍(lán)圖什么也干不成。總之，雖然覺得累，還是要謝謝學(xué)校在為促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力所安排的這段實(shí)習(xí)，我將永遠(yuǎn)珍惜這段經(jīng)歷，同時這段實(shí)習(xí)生活也是我一生中難忘的。
總結(jié)實(shí)習(xí)報告 篇3
實(shí)習(xí)的這段期間，我學(xué)到了很多的知識比如說填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)槌鲥e并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在學(xué)校，錯了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的。比如說：
1.寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責(zé)任人的章子，這樣才能作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)時，只要用紅筆劃掉，在寫上“作廢”兩字就可以了。
2.寫錯摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)時，對摘要欄很不看中，認(rèn)為可寫可不寫，沒想到這里還有名堂呢！真實(shí)不學(xué)不知道啊！
3.對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱，而不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。
如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎，這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已，這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù)，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
所有的帳都記好了，接下來就結(jié)帳，每一帳頁要結(jié)一次，每個月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個意思，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計算機(jī)都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機(jī)這樣的小事就不在話下了，可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e了不少數(shù)據(jù)，好在王會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。這真是應(yīng)了一句話：不試不知道，一試嚇一跳！
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。王會計很要耐心地跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單，有了個基本認(rèn)識以后學(xué)習(xí)起來就會更得心應(yīng)手了。
總結(jié)實(shí)習(xí)報告 篇4
社會實(shí)踐活動總結(jié)報告
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間半個月的實(shí)習(xí)過去了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我基本適應(yīng)了企業(yè)的工作環(huán)境和文化氛圍?，F(xiàn)將這半個月的實(shí)習(xí)工作情況做一總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)目的
熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識，對所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)時間
~
三、實(shí)習(xí)單位
XXXXX
四、實(shí)習(xí)報告內(nèi)容
短暫的實(shí)習(xí)生活除了工作經(jīng)驗(yàn)和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場生涯奠定了基礎(chǔ)。說到從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進(jìn)入公司伊始，就要求自己以職場人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習(xí)新的問題時依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度。以下是我這兩個月的實(shí)習(xí)工作的總結(jié)：
第一、招聘。首先，要熟悉招聘流程。其次，與用人部門保持密切的聯(lián)系，了解用人部門的需求狀況。接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中，經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系，了解候選人的狀況，而且電話溝通也很注重說話的技巧。還有就是需要參加現(xiàn)場招聘會。每次去都是跟著招聘經(jīng)理一塊去的，我在一旁學(xué)習(xí)。有一次經(jīng)理走開了，有個人過來面試財務(wù)主管，她講的一些財務(wù)的專業(yè)知識我壓根就不懂。我只會簡單的結(jié)構(gòu)式的面試。 第二、錄用，建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動合同等等，辦工作證等等；2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報告等等。在合同方面遇到問題時，才發(fā)現(xiàn)在大學(xué)里學(xué)到的理論知識真的是
不夠用。
第三、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴(kuò)大，人員量的增加也加大了一定的難度。
第四、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時滿足各部門的需要。
第五、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動合同協(xié)議。
第六、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風(fēng)險，社會保險設(shè)置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關(guān)保險，我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)保卡。另外，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
五、實(shí)習(xí)感悟
這段時間的實(shí)習(xí)，我感受頗多。有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本學(xué)來的東西，終究是要經(jīng)過實(shí)踐的，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
記得剛進(jìn)公司的那幾天，感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人，流水線生產(chǎn)車間，繁雜的各項事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校，這是一個可以把知識轉(zhuǎn)化為社會財富的“夢工廠”。在最初的幾天里，復(fù)印機(jī)不會使用，工作流程不清楚，接聽電話不知道如何回答，員工反映的問題也不能及時解決，一切都是從零開始，然后就是不斷的請教和問，拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。這段時間所做的事情雖小，但事無巨細(xì)，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn)?，自己的每一個行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個電話或接待一個來公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個人的事情。
通過這段時間的親身體驗(yàn)，感覺到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識差距還
是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的?？赡軙旧嫌行┲R是滯后的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識型社會的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，書本知識的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現(xiàn)實(shí)，如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化，在實(shí)習(xí)過程中都是比較重要的。
經(jīng)過這個實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高，應(yīng)對復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過錯誤，如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便，錄入人事報表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差?？傊?，實(shí)習(xí)就是一個發(fā)掘問題、檢驗(yàn)知識、鍛煉能力的過程，關(guān)鍵是能找到問題的要點(diǎn)和解決辦法，不斷在錯誤中成長。
“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。”這段時間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程，對招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實(shí)際操作能力，對以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝XXXXX給予的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會。雖然，這次短暫的寒假實(shí)習(xí)結(jié)束了，但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂，指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識，堅持做到與實(shí)際結(jié)合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
總結(jié)實(shí)習(xí)報告 篇5
時間一向是不等人的，轉(zhuǎn)眼間，三年的的大學(xué)生活將要結(jié)束。面臨著畢業(yè)和就業(yè)的我們，再次走出社會，我很幸運(yùn)自己能進(jìn)入中國電信江門新會分公司這個國有企業(yè)的單位進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。在中國電信這個廣闊的平臺上我接觸了許多的人和事，在實(shí)際的工作中檢驗(yàn)自我，把學(xué)校學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，讓我收獲不少。
在為期幾個月的實(shí)習(xí)里，剛開始我被分配到江門市新會區(qū)會城營維組河南營業(yè)廳進(jìn)行工作，擔(dān)任社區(qū)經(jīng)理這一職務(wù)，后來，由于調(diào)動關(guān)系，我被調(diào)派至中心營業(yè)廳工作。我的主要工作是：對屬于所管轄的客戶進(jìn)行電話，寬帶，網(wǎng)絡(luò)電視等電信業(yè)務(wù)設(shè)備進(jìn)行裝機(jī)，維修處理。這些工作看起來跟我的專業(yè)好像不太對口，但是面對這一技術(shù)活，我還是蠻有信心的，畢竟在學(xué)校學(xué)的是無線的通訊技術(shù)，這里的是有線的通訊技術(shù)，也相當(dāng)于給自己一個新的學(xué)習(xí)機(jī)會吧。不單單是對技術(shù)上要熟悉，還得跟客戶進(jìn)行溝通交流。這也算是給我的一個新的挑戰(zhàn)。
鑒于之前在頂崗實(shí)習(xí)期間做過相關(guān)工作，所以對社區(qū)經(jīng)理的工作還是比較熟悉的，在新的營業(yè)廳部門里，我跟隨著帶我的師傅，一起出去進(jìn)行裝機(jī)維修，這是對電信線路結(jié)構(gòu)原理的熟悉過程，通過在場觀摩師傅的各種維修方法，裝機(jī)的方案，線路走向的選擇，了解新部門的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的各種流程，同時運(yùn)用之前所掌握的技巧，很快就對中心部門的線路深入了解，并且很快融入新部門的人脈工作之中。
總的來說，雖然部門有所調(diào)動，但是在工作上，技術(shù)運(yùn)用上，維修的方法上，基本上都是相同的，大同小異?？梢哉f不同部門有各自的工作方式，如在河南營業(yè)廳時是按每組兩人而分為4小組，但是在中心營業(yè)廳則是按兩大組來分配人員等等。為了能盡快適應(yīng)新環(huán)境，自己必須克服這種區(qū)別所產(chǎn)生的心理差異。
實(shí)習(xí)的第二周開始，我獨(dú)自上門安裝寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，鑒于四五月份是雨季的高峰期，我們都得外出施工，不得不冒雨工作，作為社區(qū)經(jīng)理，作為電信的基層施工人員，為了能保證電信的業(yè)務(wù)得以發(fā)展，我作為一個電信的新人，更加不能拖后腿。從剛開始獨(dú)自完成簡單的寬帶上網(wǎng)安裝，慢慢到安裝帶有固定電話業(yè)務(wù)的寬帶上網(wǎng)，再到安裝帶有固定電話業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)的寬帶上網(wǎng)，我基本上掌握了裝機(jī)的技巧。并且逐步展開故障工單的施工工作，從一開始的電話故障，到上網(wǎng)故障，最后到網(wǎng)絡(luò)電視的故障，我都基本上掌握。為了能盡快融入電信這個大家庭，我不斷努力去學(xué)習(xí)各種技術(shù)。
在接下來的實(shí)習(xí)中，我學(xué)會的各種光纖的線路，前兩個月我所安裝維修的都是以銅線為基礎(chǔ)的寬帶電話用戶，在這個月里，我開始接觸以光纖為線路的寬帶電話用戶，并且通過培訓(xùn)，學(xué)會了各種光纖的安裝維修方法，如如何使用光纖線路，如何做好一個光纖冷接頭，如何將銅線用戶改造為光纖用戶等。這些都是細(xì)致的活，尤其是接光纖頭的時候，差零點(diǎn)幾毫米都有可能導(dǎo)致信號傳輸失敗。正所謂熟能生巧，在經(jīng)過多個失敗的教訓(xùn)后，我基本上掌握了光纖的各種技術(shù)。
經(jīng)過幾個月的裝維工作后，根據(jù)上級安排。我從基線組轉(zhuǎn)為營銷組。即開始對用戶進(jìn)行外呼營銷等工作。這也算是對我的另一個考驗(yàn)，畢竟做了這么久的技術(shù)活，突然轉(zhuǎn)為做營銷，本來口才就不怎么了得的我，突然感覺壓力很大。但是上級安排是不能抗拒的，只能硬著頭皮上了。剛開始的外呼工作，就是通知用戶，其家里的寬帶上網(wǎng)可以免費(fèi)升級改造成為光纖上網(wǎng)。在幾次失敗后我開始掌握技巧。經(jīng)過耐心而又詳細(xì)的解釋，用戶也開始對這個活動有所興趣了。作為第一次外呼工作，本著不怕被罵的念頭，厚著臉皮不斷一次又一次去騷擾用戶，我在這次營銷小組里面，取得了成功下單數(shù)量排行榜的第一名。但是這個第一名也是來之不易的。在接下來的營銷工作中，包括有免費(fèi)提速，積分換禮品等優(yōu)惠活動上，每樣工作都是有難度的，問題是如何在面對這個困難情況先。取得最好的成績才是關(guān)鍵。
在這次外呼營銷工作里，我有一下幾點(diǎn)心得體會：
1、打電話前要先對客戶有個基本的了解。就從中國電信這個平臺出發(fā)，我們要了解客戶的背景、電信業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的消費(fèi)情況、客戶企店鋪的經(jīng)營范圍和性質(zhì)、電信產(chǎn)品的消費(fèi)框架等等，這樣你就會有更多的話題跟他談，當(dāng)你有機(jī)會跟他談，成交的幾率和比例一定會大幅度提升。
2、了解基本信息后，就要對這些信息提取一兩個營銷的突破口，針對性的引導(dǎo)客戶把注意力投到我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面去，提前設(shè)計好問題，設(shè)計好套餐、業(yè)務(wù)的介紹方法。我們在推銷產(chǎn)品過程中，經(jīng)常遇到很多類似客戶嫌貴的情況，這時我們要秀出我們產(chǎn)品的價值，同時把他比較一個更貴的產(chǎn)品，客戶立刻覺得不是那么貴。要知道“嫌貴”是一個口頭禪。當(dāng)客戶說我們產(chǎn)品在市場中最貴的時候，我記得我跟客戶說得最多的一句話是：“只有一流的產(chǎn)品，才能賣到這么好的價位”。
3、推銷員一定要常常問問題，因?yàn)橥其N員之所以會成功，是用問的，而不是說的；建立與客戶之間的信賴感。讓客戶喜歡你，他才會相信你，所以所有問題的關(guān)鍵是我們學(xué)會在短短的幾十秒通話中讓客戶喜歡你，我覺得讓客戶喜歡你的方法是以最大努力模仿客戶，跟他越接近越好。
總的來說，要搞好電話營銷，作為銷售人員，我們要具備很強(qiáng)的心里素質(zhì)，要學(xué)會把“拒絕”當(dāng)作是“接受”的孿生兄弟，換句話說，每一個“拒絕”的背后一定會有另一個“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當(dāng)遇到客戶拒絕的時候，我們要感謝他，因?yàn)樗屛腋咏敖邮堋薄?/p>
在這短短的幾個月里，經(jīng)過一系列的訓(xùn)練和工作。我受益良多，真正感受到社會、企業(yè)文化與校園文化的差異。在中國電信政企部門這個小小的平臺上，我學(xué)會了很多為人處事的道理、認(rèn)識到做人做事心態(tài)的重要性。再次感謝中國電信給我這么寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我對社會、對工作、對學(xué)習(xí)有了更深刻的理解和認(rèn)識，為我即將走上新的工作崗位增添了信心。讓我在大學(xué)生活中留下美好的一筆！
總結(jié)實(shí)習(xí)報告 篇6
不管是碩果累累，還是收獲甚小，一個學(xué)期過去了，總體來說是必須有收獲的。只有在學(xué)習(xí)方面給自己做了充分的鑒定才可更明確今后的學(xué)習(xí)方向。
在這一年里我似乎看到了我以后要走的路，真正擁有了自己的理想報復(fù)，并且明白了走路的方法和實(shí)現(xiàn)理想所需要的東西。我對自己有了信心，而書就是我信心的源泉和支柱。
不讀書真的不明白世界還有那么多事情值得我們?nèi)プ鋈W(xué)習(xí)。許多成功人士的成功經(jīng)歷更給了我無窮的啟示和力量。所有人的成功都是從慘痛的失敗中經(jīng)歷過來的，從一點(diǎn)一滴的小事組成了偉大的事業(yè)。
所以應(yīng)對任何一件大事小事，成功或失敗，我都會用評鏛訫去應(yīng)對，任何事的發(fā)生必有其原因，必有其結(jié)果，必有其收獲。我自己的一句話叫：此刻成功的越多將來成功的越多，此刻失敗的越多將來成功的更多。也就是堅強(qiáng)的意志和韌性是從失敗和痛苦的經(jīng)歷中磨礪出來的。
總結(jié)實(shí)習(xí)報告 篇7
“艱辛知人生，實(shí)踐長才干”，作為學(xué)幼師的我們最終要走入社會融入社會。在這個寒冷的一月，我們暫別學(xué)校中舒適的生活，帶者青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。
20年X月X日，這是一個令我難忘的日子，今天的我就要踏上社會實(shí)踐的征途。我們的首站是信豐縣幼兒園，為這里的孩子帶去愛，為他們插上愛的翅膀，同時讓我們與童心一起飛翔。我們?yōu)樗麄冎v解如何去愛自己，愛身邊的人，愛我們可愛的祖國。
社會實(shí)踐的第一天，我來到了幼兒園，與老師和小朋友們在一起熟悉環(huán)境。當(dāng)我邁入幼兒園的大門時映入我眼簾的是孩子們的小作品吸引人眼球的裝飾品以及幼兒一天的食譜，然后就是幼兒大型的游樂場地。看到眼前的一切，我感覺頓時回到了童年時光，進(jìn)入了童話的王國，孩子們的世界。
實(shí)習(xí)對我們來說真的是一個很好的機(jī)會，不僅可以看清楚自己的能力，更可以找到和書本上完全不一樣的知識面，古人常說：聽不如看，看不如做。人可以發(fā)展到如此強(qiáng)大當(dāng)然也不是由想象而來，沒有一步步的做，又何來一步步的發(fā)展。在本次長達(dá)一個半月左右的實(shí)習(xí)期間，我們從各個方面了解了自己將來的工作性質(zhì)、義務(wù)和責(zé)任。
實(shí)習(xí)對我們來說真的是一個很好的機(jī)會，不僅可以看清楚自己的能力，更可以找到和書本上完全不一樣的知識面，古人常說：聽不如看，看不如做。人可以發(fā)展到如此強(qiáng)大當(dāng)然也不是由想象而來，沒有一步步的做，又何來一步步的發(fā)展。在本次長達(dá)一個半月左右的實(shí)習(xí)期間，我們從各個方面了解了自己將來的工作性質(zhì)、義務(wù)和責(zé)任。
我通過聽課初步了解老師們的教學(xué)方式，大致掌握該年齡階段學(xué)生的授課特點(diǎn)。老師們介紹說幼兒園重點(diǎn)培養(yǎng)了學(xué)生健康、語言、社會、科學(xué)、藝術(shù)等五個領(lǐng)域，各個領(lǐng)域相互滲透，從不同角度促進(jìn)幼兒情感，態(tài)度，能力，知識和技能等方面的發(fā)展。
我覺得在實(shí)習(xí)期間，最大的收獲還是來源于對孩子的觀察。我始終有一個疑問，針對調(diào)皮而又思維活躍的孩子，我們教師是限制其活躍的行為還是引導(dǎo)其與聽話懂事的孩子比較、順序漸進(jìn)，指引他們?這個就需要我們教師“應(yīng)材施教”，引導(dǎo)這類突出而章顯個性的孩子，而不能用粗暴的語言、嚴(yán)厲的態(tài)度和目光，扼殺孩子童心，對孩子以后的成長產(chǎn)生負(fù)面的影響。
接下來的實(shí)踐，隨著和幼兒園的老師的不斷交流，我也有了點(diǎn)兒經(jīng)驗(yàn)，慢慢的我也進(jìn)步了不少。也懂得了如何和孩子們交流，怎樣照顧孩子的生活起居。五天的社會實(shí)踐是非常短暫的，我非常感謝幼兒園給我這次機(jī)會，也感謝幼兒園的孩子們，是他們給了我一個“舞臺”。
總結(jié)實(shí)習(xí)報告 篇8
一、實(shí)習(xí)目的
專業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識，實(shí)習(xí)又是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。同時實(shí)習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)，我們通過實(shí)習(xí)走向社會，接觸實(shí)務(wù)，了解國情、民情，增進(jìn)群眾觀念、勞動觀念和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感;通過深入基層，了解人力資源管理工作現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識，進(jìn)一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，服務(wù)社會做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時間
20年月。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
銀行分行股份有限公司人力資源部。
當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應(yīng)屆生的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過了這1個月的實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多，感悟了很多。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;實(shí)習(xí)期間，我積極學(xué)習(xí)新知識、新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)會了很多技能，增加了許多相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將這幾個月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
第一、錄用，建立員工檔案。
1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動合同等等，辦工作證等等;
2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報告等等。
第二、績效管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的’一塊內(nèi)容，計算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有3200多名員工，并在繼續(xù)擴(kuò)大，人員量的增加也加大了一定的難度。
第三、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動合同協(xié)議。
第四、辦理員工五險一金。針對社會出現(xiàn)的幾種風(fēng)險，社會保險設(shè)置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關(guān)保險，我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)?？?。另外，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
工作的過程就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分。工作能力的加強(qiáng)是我努力的方向。對于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。
總結(jié)實(shí)習(xí)報告 篇9
轉(zhuǎn)眼間，從年1月份參加工作至今已一年多，經(jīng)過這一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我獲益良多。在這里感覺有必要總結(jié)一下近一年的得與失，發(fā)揚(yáng)好的地方改進(jìn)不足的地方，回顧走過的路可以更好的看清前面的路。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有四年的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對許多現(xiàn)場問題不了解。面對這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗(yàn)，對于業(yè)務(wù)知識需要一個重新洗牌的過程，自己在同事的幫助下，逐漸融入到嶄新的工作生活中。
在學(xué)習(xí)生活上，慢慢完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，逐步進(jìn)入工作狀態(tài)，努力開展工作。記得初來學(xué)校參加工作，完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，也曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是學(xué)校寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，讓我完成了從學(xué)生到老師的轉(zhuǎn)變。通過近一年的體驗(yàn)已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這邊的工作狀況，對于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報。不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就。
我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對學(xué)校的工作任務(wù)能認(rèn)真完成，但積極性不夠;
2、與學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和同事們在思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;
3、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力還有很大的差距，待進(jìn)一步提高;
4、對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)還不夠，以后一定要加強(qiáng)。
過去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長的一年。我也深知，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。要按校領(lǐng)導(dǎo)的要求：年輕人就要努力學(xué)習(xí)理論認(rèn)，真鉆研業(yè)務(wù)。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)思想美德、業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服不足，要始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力做好自己的本職工作。
總結(jié)實(shí)習(xí)報告 篇10
時光飛逝，不知不覺中一周又這樣過去了，在老師同學(xué)們的幫助下，我順利的完成了本周實(shí)習(xí)班主任的工作?？偟膩碚f，我們班同學(xué)在各方面的表現(xiàn)都是比較好的，但也存在著一定的問題?，F(xiàn)將這周工作做如下總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)方面
由于接近期考，大部分的課程都已經(jīng)停課，同學(xué)們都有大部分的自己支配時間。很多同學(xué)在這周都很努力的復(fù)習(xí)，看各個科目的書籍，準(zhǔn)備迎接期考。同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性普遍很高。這是一個值得肯定的地方。但是也存在一些不積極復(fù)習(xí)的行為，對自己的學(xué)習(xí)不夠負(fù)責(zé)。
二、工作方面
我們班的同學(xué)不管是學(xué)生會、班干還是其他社團(tuán)的工作相對都比較多，但他們都能夠很認(rèn)真地對待自己的工作。他們對工作都是很負(fù)責(zé)任的。但有的同學(xué)不能協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)與工作之間的關(guān)系，工作的時候耽誤了自己的學(xué)習(xí)。
三、思想方面
我們班的同學(xué)積極向黨組織靠攏，大不部分的同學(xué)都是積極份子以上，并且在思想上自覺的保持先進(jìn)性和積極性。
四、生活方面
我們班的同學(xué)都比較積極對待生活，生活簡樸。大部分的宿舍衛(wèi)生也做的比較好，希望繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。我很高興我能有這次機(jī)會做一名實(shí)習(xí)班主任，我認(rèn)識到一個優(yōu)秀的實(shí)習(xí)班主任除了具備為人師表的風(fēng)范之外，還必須有一顆為學(xué)生負(fù)責(zé)以及為大局著想的心。時時刻刻關(guān)系著自己班學(xué)生的真實(shí)情況。而我作為一名實(shí)習(xí)班主任，就必須協(xié)調(diào)好自己與學(xué)生之間的關(guān)系，這個十分重要，這也有利于一個良好班風(fēng)的形成。
我覺得班主任就既是一個班級的管理者，也是班級的一份子，融入一個班級才會更好的進(jìn)行管理，而管理好就有利于這個班級的發(fā)展。
以上是我的工作總結(jié)。
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