銷售員個人年終工作總結(jié)9篇(銷售人員個人年終總結(jié))

時間：2023-10-09 15:47:00 工作總結(jié)

　　總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的銷售員個人年終工作總結(jié)9篇(銷售人員個人年終總結(jié))，供大家參考。

銷售員個人年終工作總結(jié)1

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

　　在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領導及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領導的支持！

　　一、20xx年工作總結(jié)：

　　從進公司以來截止20xx年x月x日，共有x個客人有潛在意向，積累C級客戶x名，B級客戶x名。

　　忙碌的20xx年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

　　10月份，由于新進入公司，不熟悉業(yè)務的原因，導致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的'悉心指導及幫助，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅實的理論基礎。

　　11月份，由于參加實際操作能力不強的原因，導致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識。在公司領導的支持及同仁的幫助指導下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。

　　12月份，在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎上，本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達到月初公司對我所定下的目標。反思其原因，是因為自身實際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶，未積極跟蹤，導致中旬成交量低。

　　對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學習，以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

　　二、20xx年工作計劃及個人要求：

　　1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關系，以取得更好的銷售成績；

　　2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；

　　3、發(fā)掘xx等區(qū)域目前還沒有合作關系往來的新客戶；

　　4、加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；

　　5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；

　　6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。

　　隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。

銷售員個人年終工作總結(jié)2

　　一、xx公司xx項目的成員組成：

　　xxx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

　　由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

　　二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權明確由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任。

　　協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。

　　但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的`問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

　　三、關于會議會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容

　　但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

　　四、營銷部的管理前一階段由于工作集中

　　緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

銷售員個人年終工作總結(jié)3

　　春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，廳的全體人員在的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報總結(jié)如下：

　　一、營銷

　　為提高xx公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動xx次，刊登報紙硬廣告xx篇、軟文x篇、報花xx次、電臺廣播xx多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。xx公司并在x月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理。期間同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷做出貢獻。

　　二、信息報表

　　報表是一項周而復始重復循環(huán)的，崗位重要，關系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項，x月任命同志為信息報表員，進行對xx公司的報表，在期間同志任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻。

　　三、檔案管理

　　為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務。

　　以上是對各項做了簡要。

　　最近一段時間xx公司安排下我再進行了長時間的咨詢學習，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結(jié)合以往經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于的做如下安排：

　　1、詳細了解學習公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

　　2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策，加強我們的市場競爭力。

　　3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

　　4、銷售人員的培訓，每月定期x個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

　　5、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的`銷售更上一層樓。

　　6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化。

　　7、根據(jù)公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。

　　8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

　　9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

　　最后，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

銷售員個人年終工作總結(jié)4

　　從事燈具銷售三年多了，有一些關于銷售方面的小技巧，也許并不能幫到大家，也不一定總結(jié)的都對，但是我想對于剛?cè)胄械男氯藖碚f一定會很有用。

　　一、對門市工作充滿極大熱情

　　這應該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì)。即使本人因為其它的事件或情況，導致情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。

　　二、抓住一切機會吸引你的顧客

　　銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候，應該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。

　　三、做自己的時間的主人

　　燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。

　　四、將自己當成顧客的顧問

　　燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐漸在業(yè)務方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機會也將更多，可以引導客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。

　　五、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的`聲音

　　在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。

　　六、相信自己的服務總有顧客中意的理由

　　要對我們的產(chǎn)品充滿信心，在明白顧客的需要或問題之后，應該始終站在顧客的立場說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應與服務的情況保持一致。

　　七、成為所燈具門市服務的真正內(nèi)行

　　這樣的話，門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當?shù)幕卮穑瑢⒉煌目捶ê筒乱赊D(zhuǎn)移到服務對顧客的切實利益點上來，并成功定單。

　　八、千萬不要催促顧客的定單行為

　　切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，但是，從興趣到行為是需要一個過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。

　　九、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要

　　要深刻認識到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值，而不僅僅只是簡單地讓顧客定單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽和口碑，并為你的未來帶來更大更多的定單機會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務。

　　十、永遠保持謙虛謹慎和好學的態(tài)度。

　　門市是一項實踐性極強的工作，重要的經(jīng)驗來自大量的業(yè)務活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風并加以完善，比如，善于總結(jié)每一對定單的失敗和成功的經(jīng)驗等。

銷售員個人年終工作總結(jié)5

　　回首20xx年，有太多的完美的回憶，20xx年本人來到xx工作，這一年的學習，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領導的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天。現(xiàn)對20xx年工作做如下總結(jié)：

　　一、銷售工作總結(jié)、分析

　　在銷售顧問崗位上，首先我要感激一個人那就是我們銷售部的x經(jīng)理，我要十分感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。20xx年初，我都是在x經(jīng)理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是x月份本人的銷售業(yè)績及本事才有所提升。

　　二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

　　銷售員的.一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

　　重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會?；卦L，對客戶做到每周至少x次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

　　三、自我工作中的不足

　　在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進取學習、盡快提高自我的銷售技能。

　　20xx年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

　　1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關系。

　　2、因xx限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。

　　3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。

　　四、今年對自我有以下要求

　　1、每月應當盡努力完成銷售目標。

　　2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著客戶至上的服務理念。

　　5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

　　7、努力完成任務，為公司創(chuàng)造更多利潤。

銷售員個人年終工作總結(jié)6

　　在今年我感受到，要做好銷售能使業(yè)績得到提升，首先需要腳踏實地的，在店鋪中做銷售榜樣的力量，更應該尋找新的方法去推動、去實踐，因為常規(guī)的方法不在能引領如今的服裝潮流年代了，只有創(chuàng)新方法才能帶來我們現(xiàn)在想要業(yè)績，和那些我們想要的收獲，才能使得我們的步伐跟的上時代不會被淘汰，如果我們還在墨守陳規(guī)，那我們一定會跟不上別人的腳步，更難以實現(xiàn)未來理想。本文是由工作總結(jié)網(wǎng)銷售工作總結(jié)頻道為你提供的《服裝銷售個人年度工作總結(jié)》，僅供大家參考！

　　不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入沈陽燁禹服飾已有2年時間，在這2年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗，短短的2年，讓我深深的融入到了這個家庭里，在這里埋下了不可割舍的親情。20xx更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經(jīng)歷著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經(jīng)歷了一份失落、一份喜悅、一份悲傷、一份激動、最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在沈陽燁禹服飾這2年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，使我逐漸在人生的道路上漸漸成長?，F(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

　　自20xx年4月開始調(diào)入加盟部之后，通過在日后的工作溝通中，已經(jīng)與區(qū)域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關系，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪SKU數(shù)量、人員數(shù)量配備、店鋪薪資情況、客戶其他經(jīng)營狀況。

　　根據(jù)公司制定的全年區(qū)域目標，劃分到每個月份中，合理下發(fā)到區(qū)域每一個店鋪，督促店長分配到個人與合理分解到日銷售上，根據(jù)店鋪日進程分解進行跟進，定期下到店鋪給予銷售技巧上指導與培訓，更是采用帶教方式一對一銷售輔導，雖然全年區(qū)域計劃目標沒有按照計劃完成，但是通過我們下店的培訓指導、帶動賣場氛圍、一對一銷售輔導，使得員工們在銷售技巧上獲得了進一步的提升，也在店鋪中給予了銷售榜樣的肯定。

　　在加盟商貨品情況上，每周都根據(jù)商品部貨品分析表，進行貨品分析之后，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店長進行溝通貨品上存在情況，季前、季中、季末時都根據(jù)不同情況給予不同建議，進行合理性對貨品清理。

　　在每次換季新品到貨時，及時下到店鋪給予陳列上的指導與調(diào)整，并會同時根據(jù)公司的FAB資料，進行分解融合現(xiàn)實銷售情況，進行店鋪人員研討培訓。

　　存在的問題及不足店鋪中存在的問題及不足：

　　1、店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達到上下一心或是有效溝通（嚴重店鋪錦州千盛、凌源地鋪）。

　　2、店鋪陳列衛(wèi)生有待提升，不能保持公司要求的陳列細節(jié)標準與賣場衛(wèi)生干凈整潔性。？店鋪不能每日執(zhí)行有效例會，例會只是在做形式或是在注重商場工作，沒有能給銷售上帶來幫助。

　　3、店鋪中缺少能帶動氣氛的人員，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和激情，每天死氣沉沉（嚴重店鋪：建平、凌源、錦州）。

　　4、店鋪在VIP卡發(fā)放與維護上很不重視，促使現(xiàn)在的.VIP不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業(yè)績。

　　個人自身存在的問題及不足：

　　1、工作中多以注重個人獲益，在平時工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升，忽視了與公司內(nèi)部人員建立良好的關系，經(jīng)常會與公司同仁或上司發(fā)生隔閡，彼此之間缺少溝通，互相沒有深入的了解，沒有建立很好的合作關系，從而使得在工作中與公司各部門沒有達到很好的配合，同時使自己變的被動，今后工作一定改變個人性格與主動性。

　　2、有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)造者，有時隨著環(huán)境所受改變，使得自己會很被動，這是我很大的問題，也是以后極為改善的問題。

　　3、由于個人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會說話（熟稱不是很圓滑），促使自己不能與同仁和上司關系建立很密切。

　　4、個人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務不能完全按照最初計劃執(zhí)行，自己對自己的要求不夠嚴格與苛刻，今后要做到嚴以律己，使得做的最初夢想。

　　公司存在的問題及不足：

　　1、公司應在每年中給予督導（和公司其他人員）進行兩次以上培訓機會，關于個人能力提升或外界眼界與未來發(fā)展方面，能使得每個人在一年可以獲得提升進步的機會，讓每個人自信滿滿，對未來充滿希望，時不時的帶來些心靈的驅(qū)動力量。

　　2、公司每年中應該獎勵所有工作人員，一次集體旅游的機會，讓大家盡情歡樂與釋放，使得大家互相了解與融洽，更能會讓所有付出的人記得這里歡樂，增加對公司的信賴與親情。

　　3、今年公司應在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒有開發(fā)的城市樹立起ALT，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區(qū)或城市，給予些優(yōu)越的開店政策讓他們增加店鋪數(shù)量，主要加大些開店政策，與拓展的力量。

　　4、公司領導層要建立短期或長期的，個人私下工作溝通方式詢問需要和幫助，定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來，定期的溝通會一個人感受到溫暖、感受到愛、感受到關注，定期的溝通會讓一個人在短期自信滿滿，工作充滿力量與激情。

　　20xx年在本職責工作做好的前提下，利用關系網(wǎng)將附帶發(fā)展新城市新店鋪新客戶，或是給予現(xiàn)有客戶投資其他城市新開店鋪的機會，讓公司不在承受像20xx年店鋪下滑，業(yè)績目標、訂貨額難以下發(fā)，難以完成的狀況。

　　20xx年區(qū)域店鋪整體按照20xx年銷售業(yè)績提升30%作為目標，這是我的x年銷售目標，需要實現(xiàn)遞增30%目標，更加重視店鋪實際需要的符合店鋪的不同培訓、店鋪人員銷售技巧也要提升，個人銷售能力帶教管理不行的實行換人制度，20xx年對與我自己重視帶教方式幫助其他同事，改變他個人銷售能力得到進步，重抓店長店鋪例會時的銷售關系性，不在行駛會議過程，店長每日要以業(yè)績目標為重同時輔助同事，這樣的工作促使我們的業(yè)績得到遞增。

　　在20xx年重視貨品售罄管理，時時跟進店鋪銷售狀況，隨時要了解到地區(qū)商場活動，需要參加活動盡全力建議客戶參加活動，以防沒有參加造成像12年品的積壓，20xx的貨品在1月開始就建議客戶尋求特賣場進行提前清理，更加幫助客戶找到商場進行特賣場溝通，20xx年不在像20xx年夏季貨品那樣有壓力，及時根據(jù)外界與內(nèi)部做好應變政策，促使客戶不能在為壓貨犯愁，讓店鋪運作得以正常。

　　20xx年建議區(qū)域店鋪已經(jīng)開業(yè)接近2年的，但沒有換過新形象的店鋪，建議全部換上新的3代或4代形象，以便從形象上給店鋪帶來進店率促進業(yè)績遞增，更能增加品牌形象檔次。

　　在20xx年要嚴格要求自己，不能在20xx年工作中有時存有任何惰性，時刻要保持危機感，時刻要保持激情的工作狀態(tài)，工作一定要拿出100%投入與努力，這樣才能完善自己得到更大的提升與收益。

銷售員個人年終工作總結(jié)7

　　20xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：

　　1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理能力。

　　2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。

　　3、深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

　　4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標

　　5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的`人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。

　　最后，相信在20xx年我們會做的更好，璧山支公司的明天會更加輝煌燦爛！

銷售員個人年終工作總結(jié)8

　　時光荏苒，我到xx公司xx店已近兩個月的時間，回顧這段的工作，在各位領導和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在xx店上班，因工作需要公司調(diào)我在xx附近軍區(qū)服務社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術和也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下。

　　一、遵守職業(yè)道德

　　我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；是能做好工作的關鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。

　　要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關知識、流利的，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率。

　　店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力手機工作總結(jié)。

　　二、有效的`團隊工作也可以提高工作效率

　　為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。

　　由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。

銷售員個人年終工作總結(jié)9

　　在忙忙碌碌的工作中，我們終于結(jié)束了20xx年的銷售任務。回顧這一年，我在各位領導和同事們的幫助餓下，努力學習業(yè)務經(jīng)驗，認真總結(jié)銷售方法，讓自己在工作中成長了很多，也收獲了很多。以下是我對這一年來情況的個人總結(jié)：

　　一、學習與提升

　　作為一名公司的銷售員，我自xx年x月進入公司，在工作上雖然已經(jīng)不是新人，但我仍保持著虛心好學，廣泛吸收知識的習慣。在工作中，我認真分析客戶需求，了解我們公司產(chǎn)品特性和優(yōu)勢。同時我也經(jīng)常請教一些優(yōu)秀銷售的經(jīng)驗和技巧，尤其今年在xx前輩的指點下，我在銷售工作中有了很大的提高。

　　此外，我還經(jīng)常利用網(wǎng)絡和身邊的人際網(wǎng)絡了解競爭產(chǎn)品的情況，并分析我們和競爭產(chǎn)品的評價，找出改進自己銷售技巧的道路，提高自己的方法。

　　二、個人工作情況

　　作為一名銷售員，僅靠知識和資料的紙上談兵也是行不通的。在學習之后，我也十分樂于在實際的工作中加入自己的新知識，提高自己的工作能力。

　　并且，在崗位上，我時刻都牢記著自己作為一名銷售的工作職責，認真努力，為公司挖掘新客戶，開拓新的銷售路線，并維護老客戶群體，擴展自己的銷售渠道。

　　對待自己的工作，我熱情積極，有較高的責任心和紀律意識，能嚴格按照工作規(guī)定去完成工作任務，同時也懂得變通，能靈活在規(guī)定范圍內(nèi)滿足客戶的需求，順利拿下訂單。

　　三、自我工作的一些反思

　　作為一名工作者，我也明白自己有不少的'一些毛病。雖然大的問題已經(jīng)在領導的指點下的得到了較好的改進，但在一些細節(jié)上卻仍有不少讓人頭疼的問題?？紤]到這些問題，我在此也總結(jié)了自己的一些問題，將此作為自己的目標方向，要在下一年里及時去改進，去加強!

　　1、自我管理不足，對工作中一些細節(jié)紀律和行為沒有重視，導致給一些客戶留下了不好的印象。

　　2、容易丟三落四，在工作中因為要處理的客戶較多，容易弄混事情，但我卻一直沒能改進，這給我的工作帶來了不好的影響，好在沒有引起大問題。

　　3、對客戶的挖掘不充分，沒能深入了解客戶的群體的需求，定位不夠準確。

　　以上這些問題，是我自己的反思和總結(jié)。如果還有什么不足，還希望能得到領導和同事們的指點。

　　20xx年已經(jīng)是過去的記憶，但這份經(jīng)驗會在今后推動著我走得更遠，攀的更高，我會努力，讓自己成為一名真正合格的xx銷售者，成為一名優(yōu)秀的銷售人。