工作總結(jié)5篇

時間：2023-09-19 17:06:00 工作總結(jié)

　　總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的工作總結(jié)5篇，供大家參考。

工作總結(jié)5篇

工作總結(jié)1

　　一年的課改工作，扎實地推進課改實驗工作順利開展。讓我們看到了未來，也更加堅信“課改必勝”。當這一切都成為了過去，我們做了些什么？我們得到了些什么？我們認真總結(jié)。

　　一、建立課改組織機構(gòu)

　　課改成敗在教師，責在領(lǐng)導。校長既是學校課改的組織者，更是參與者。為了加強課改領(lǐng)導工作，學校成立了以校長為組長，主任為副組長，科任教師為成員的課改領(lǐng)導小組，職責明確，層層落實。學校領(lǐng)導以身作則，并親自反思，形成了對課改工作強有力的領(lǐng)導。

　　二、課改管理有制度

　　1、課改管理有制度，是搞好新課改的前提。

　　為了使課程改革落到實處，結(jié)合我校實際，制定和完善相關(guān)制度。

　　（1）規(guī)范了校本教研制度。校本教研工作做到有計劃、有過程、有檢查、有總結(jié)。教師要在校本教研活動中，每學期講一堂高質(zhì)量的公開課、撰寫一篇優(yōu)秀教學案例、學習一本教育專著并寫一篇學習心得。

　?。?）規(guī)范了集體備課制度。各備課小組要求內(nèi)容典型，計劃詳實，記錄周全，材料保存豐富完整。

　　（3）規(guī)范了聽課、評課制度。要求領(lǐng)導每學期聽課不少于25節(jié)，教師不少于20節(jié)。

　　2、教研是搞好新課改的關(guān)鍵。

　　充分發(fā)揮教研組的作用集體備課。教師全員參與，多向交流，取長補短，共同提高。辦公室里老師們?yōu)橐粋€教學問題各抒己見。在集體備課基礎上，我們不斷總結(jié)。

　　三、重視實踐、重視反思

　　學校訂閱《中國教師報》、《人民教育》、《魏書生優(yōu)秀班主任》等。鼓勵教師上網(wǎng)讀書學習，積極參與網(wǎng)上教育論壇等活動。學校組織教師去景縣黎陽和聯(lián)小學校學習3次。通過學習和鍛煉，培養(yǎng)出我校骨干教師劉芳和李靜王金亮王燕課改骨干教師。成長=經(jīng)驗＋反思。我校鼓勵教學反思，在實踐中不斷探索，不斷創(chuàng)新，及時總結(jié)。

　　四、轉(zhuǎn)變學生、教師、課堂、

　　1、孩子們變了，轉(zhuǎn)變學習方式，做學習的主人。在以下幾個方面有了進步:低年級學生的識字量明顯增大；交流和表達能力提高了；動手實踐能力提高了；質(zhì)疑創(chuàng)新能力提高了?！拔艺J為”、“我覺得”、“我的看法是”、“我的建是”?成為課堂上學生使用頻率最多口頭語之一；一雙雙高舉揮動的小手成了課堂中一道靚麗的風景線。老師在課堂上經(jīng)常被學生難住。

　　2、教師變了

　　教師們嘗試著在評價中不揭短、不挑剔、用發(fā)展的、肯定的、差異性的目光看待個性鮮明的孩子們，給他們一個寬松、民主的學習氛圍，成為孩子們可信賴的學習伙伴。這學期實施課程改革后，老師們所教學生的成績上了一個臺階，如姜艷軍老師和王燕老師的班級取得全鎮(zhèn)第一的好成績。六年級和五年級三年級英語分別取得全鎮(zhèn)第二和第三的好成績。

　　3、課堂教學變了

　　課堂教學“活”起來了。教師能以學定教，以教促學。變被動接受為自主、合作、探究。師生之間、學生之間的熱烈討論、激烈辯論場景，成了課堂中最生動畫面。

　　課改給我們帶來了機遇，更多的是挑戰(zhàn)，在課改實踐中老師們積累了許多成功經(jīng)驗，與此同時也遇到了矛盾和問題。在今后的課改路上，如何將課改工作深入下去？我校將從以下幾個方面繼續(xù)努力，開創(chuàng)我校課改新局面。

　　五、課程改革帶給我們前所未有的蛻變，新課程為我們打開了一個新天地，但也有幾個問題等待著我們?nèi)パ芯拷鉀Q。

　　1、課堂上我們看到學生之間的合作熱熱鬧鬧，你說我記，交流匯報不亦樂乎，但表象之下的效果不容樂觀，這已經(jīng)引起廣大教育工作者的重視，我們的大班額教學使教師在課堂上難以具體調(diào)控，造成合作學習效果不佳；

　　2、如何防止新課改帶來的學生發(fā)展兩極分化的現(xiàn)象？新課改讓一大批教師脫穎而出，也使眾多的孩子如群星般璀璨，他們多才多藝，興趣廣泛，知識全面，在課堂學習、各項活動中獨占鰲頭，但也有一部分學生，他們習慣了聆聽，生活在“小明星”的陰影之下，感到成功離自己遙不可及，變得不自信，甚至自卑，這是我們教師最不愿意看到的結(jié)果。

　　3、如何使現(xiàn)代化教學手段的使用真正實現(xiàn)科學化、合理化？近幾年來，教學手段的先進多樣改變了教學方式的單一，但許多時候，我們的教師忽視了傳統(tǒng)的教學手段對學生的影響，如板書的示范作用，教師的演示，動手操作效果等，如何將多媒體教學與傳統(tǒng)的教學手段合理結(jié)合，才是科學的，值得我們探討。另外，教師對課件的制作和開發(fā)感到困難，制作課件耗費的時間太多，就直接影響到正常的教學，這也是課教過程中需要關(guān)注的問題；

　　4、如果說課改對教師的提高是必要和必需的，那么，教師培訓模式的改革也是必要和必需的。教學和培訓時間的矛盾，工作和身體健康的矛盾都應該認真考慮；

　　5、學校將安排基礎教育課程改革實驗專項經(jīng)費，用于教師培訓，學校全體教師外出學習、經(jīng)驗交流、購買培訓資料和教育理論書籍等，確保課程改革的正常開展。

　　6、爭取社會支持。今后我們將營造有利于改革實驗的社會環(huán)境；爭取社會各界的積極配合，建立學校、家庭有效參與與課程改革的新機制，為實驗按照課程設置及教材要求組織有關(guān)教育教學活動提供便利條件。

　　7、教師內(nèi)強素質(zhì)，是課改成功的內(nèi)在動力，教師要持之以恒練好內(nèi)功，以自已深厚的業(yè)務，以自身的人格魅力影響學生。

　　8、針對課改過程中出現(xiàn)的問題，找準焦點，善于思考，以積極的態(tài)度主動去解決存在的問題，提出解決方案，或者形成課題研究方案，組成研究小組，找到能較好地貫徹新課程理念的具體辦法。

　　課程改革是一項長期而艱巨的工程。我校教師將在上級領(lǐng)導的指導下，同心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，新課改會留下我們共同探索的足跡。我們相信，今天的耕耘，一定能為明天編織一幅的豐收畫卷!

工作總結(jié)2

　　尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

　　你們好!我是20xx年x月進入保定市順平縣移動的新員工劉增路，我也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你，順平移動，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。以下是我在實習期間的個人工作總結(jié)報告：

　　經(jīng)過短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡到市場,從人力到財務,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。順平移動自掛牌起成立至今，經(jīng)過多年的建設和發(fā)展，已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務品種豐富、服務水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡。同時，建設起了完善的網(wǎng)絡和業(yè)務支撐系統(tǒng)，不斷推進行業(yè)和企業(yè)信息化的建設和應用，在促進地區(qū)經(jīng)濟建設和信息化建設中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個走出部隊、踏進社會的退伍軍人由衷敬佩呢!從網(wǎng)絡的覆蓋,再到組織機構(gòu)的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

　　從進公司實習的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這段時間中，我既辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在營業(yè)廳實習期間，我得到了領(lǐng)導諄諄的教導和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，使得我對公司營業(yè)前臺有了初步的了解?！凹埳蟻淼慕K覺淺,絕知此事要軀行?！痹诙虝旱膶嵙暽钪?，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時間的細心學習和同事們的熱心幫助，我對業(yè)務逐漸熟悉起來，并漸漸的得心應手。從彩鈴的下載、飛信等每一項業(yè)務從陌生到熟悉再到熟練的過程，這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時間不長，但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實，客戶滿意是我工作價值的體現(xiàn)。

　　移動營業(yè)廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口，在這里的工作人員就是移動的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象。在兩個多月的營業(yè)廳前臺實習中，我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前臺的業(yè)務流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責方面，高水平的業(yè)務和協(xié)調(diào)工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。中國移動需要什么樣的員工?在工作期間我深深體會到：

　　1、強烈的創(chuàng)新意識;

　　2、艱苦奮斗的精神;

　　3、盡善盡美的追求;

　　4、謙虛謹慎的態(tài)度。只有注意從身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會做出應有的貢獻。

　　經(jīng)過幾個月充實、豐富、辛苦的實習后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會。

　　1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。

　　2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我經(jīng)常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調(diào)查、信息反饋、移動農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了一定的預期效果。

　　以上是我的畢業(yè)實習報告。在以后的工作中，我會投入更多的熱情，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價值，做出自己更大的貢獻。

工作總結(jié)3

　　時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然xxxx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨-----

　　一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

　　(一)、業(yè)績回顧

　　1、年度總現(xiàn)金回款xxxx萬，超額完成公司規(guī)定的任務;

　　2、成功開發(fā)了四個新客戶;

　　3、奠定了公司在魯西南，以xxxx為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;

　　(二)、業(yè)績分析

　　1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的xxxx萬的目標，相差甚遠。主要原因有：

　　a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于xxxx，但由于xxxx市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了xxxx市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了xx“天元副食”，已近年底了!

　　b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);

　　c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

　　2、新客戶開放面，雖然落實了xx個新客戶，但離我本人制定的xx個的目標還差兩個，且這xx個客戶中有xx個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。

　　3、我公司在xxxx已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xxxx年xxxx月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎。

　　二、個人的成長和不足

　　在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下，xxxx年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。

　　1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;

　　2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;

　　3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;

　　4、對整體市場認識的高度有待提升;

　　5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。

　　三、工作xx中的失誤和不足

　　1、xx市場

　　雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

　　2、xx水市場

　　雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

　　3、xx市場

　　xx的市場基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

　　(1)、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;

　　(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;

　　4、整個xx年我走訪的新客戶中，有xxxx多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!

　　四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

　　由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致xx年以前的`市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

　　1、xxxx：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

　　2、xx：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;

　　3、xx：同xxxx

　　4、xx城：尚未解決

　　通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場

　　根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：

　　1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;

　　2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實力、網(wǎng)絡、配送、配合度”等;

　　辦事處運作的具體事宜：

　　1、管理辦事處化，人員本土化;

　　2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群;

　　3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;

　　4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

　　五、對公司的幾點建議

　　1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;

　　2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;

　　3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;

　　4、注重品牌形象的塑造。

　　總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在xxxx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!

工作總結(jié)4

　　暑假為期一個月的實習生活已落下帷幕，回顧那些作為博航培訓老師的日子，總有很多感悟在腦海蕩漾開來。在這期間，遇到困難和挫折，也擁有快樂與回報，更為今后步入社會上了很好的一課。

　　這一個月的實習，使我真正體會做一位老師的樂趣，每當站在講臺上，被一雙雙純凈的眼睛聚精會神地望著時，作為一名老師的價值感和成就感就油然而生了，但是，正是為了實現(xiàn)這種價值，我也為之付出，努力了很多。

　　初為人師，總免不了幾分緊張，于是備課更是不敢懈怠，實習第一天，當我?guī)е浞值臏蕚?，同時也夾雜著幾絲羞澀與忐忑走上講臺時，我知道這將是歷練我的一個舞臺。

　　上課比我想象中的要順利，然而我知道問題是潛在的，英語畢竟是一門外語，對中小學生而言，多少有點生疏和困難，要教好它，就得讓他們產(chǎn)生興趣，于是，我便采取了一些方法，課余時間幫學生起英文名，講講英語小故事等等，與此同時，自然與學生打成一片，師生之間沒有了交流的代溝，學生圍著你問這問那，也算是一種美好的經(jīng)歷吧!在這種情況下，課堂漸漸地活躍起來，然而另一個問題卻出現(xiàn)了，學生們開始不守課堂紀律，小學班上的學生的確很好動，注意力又容易分散，開小差當然會影響教學效果，很想用“罰站”，“罰抄”等來“治”這些學生，可那樣無疑加深師生的隔閡，而置之不理又導致我喊破嗓子都只有很少同學在認真聽，于是，靈機一動，在每個小組之間展開紀律評比，結(jié)果學生們馬上自覺起來了，由此，我悟出一個道理，管理學生，有時候還真锝巧用方法。

　　整個實習期間，我覺得班主任工作最令我難忘，它讓我明白，教師其實是一份融技術(shù)與人格為一體的職業(yè)，擁有專業(yè)的知識還不一定能把學生教好，更需要對學生的一種理解和關(guān)懷。培訓班的學生都不大，自我組織和約束力都不怎么好，特別是后進生更差，這就需要老師牽著他們走，告訴他們應該怎么做。于是，在課間，午休，我就多關(guān)注他們，與他們聊天，鼓勵他們，了解他們的想法，在課堂上多給發(fā)言的機會，學生的自信也逐漸增強，學習也更認真了。不知不覺間，我也與他們建立起真摯的友誼，以至于培訓班結(jié)束的時候還真有些舍不得呢。

　　實習的經(jīng)歷雖已成為過去，可我還會回頭去看一下我留在那里的印跡，這一個月的實習使我的經(jīng)驗得到了一個質(zhì)的飛躍，學到了很多書本上沒有的知識，我相信那不會是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始!此次見習，我來到了聯(lián)勤部幼兒園的小(1)班。在這里的兩個星期里，我學到了很多東西，不光是平時的日常工作，這次我還有幸見識到了幼兒園的運動會和檢查前的準備。

　　說到幼兒園的運動會，我覺得也讓我感受到了很多。小孩子的天性就是活蹦亂跳的嘛，那把全園的小朋友都集中在一起舉行一個體育活動，可想而知是比較辛苦的。從準備道具到安排小朋友搬著小椅子下樓;從看其他年級的項目到完成自己班的項目，要想讓孩子安安全全的進行完運動會，除了細心，還需要很多耐心。還有一個地方讓我記憶深刻——我們小班的項目是讓小朋友們跑過來跳一下抓一個糖果，糖果是用玻璃紙包著報紙做的。

　　小孩子很天真，不懂那只是道具，以為是真的糖果。項目結(jié)束后，小朋友們都把玻璃紙拆開，翻著報紙問“老師，糖呢?老師，糖呢?”就在這一刻，雖然我知道這個社會中像道具這種東西有很多而且避免不了，但我還是覺得心里不是滋味，覺得騙了善良、天真的小天使!

　　其實衛(wèi)生每天都打掃，所以檢查的時候衛(wèi)生沒有特意的做很多，就是裝飾教室的時候有點需要動腦筋。也很感謝老師們這么信任我們，也讓我們參與到了裝飾的行動中。貼畫、剪紙、剪小花、擺桌子，雖然這些活都是些小活，但真的讓我們積累了經(jīng)驗。只看到了結(jié)果與參與到過程中，就是有不一樣的收獲?？粗兤恋慕淌?，感覺很不錯，覺得我們雖然離開了，但是我們做的東西留下來了。

　　最后，還要說一下每個班里最重要，最辛苦，也是我們這次見習的重點的保育員老師。最重要是指保育員要負責小朋友們的人身安全，每一個可能發(fā)生危險的動作都會想到，然后杜絕。有很多生活經(jīng)驗，有很多急救的知識也是我們需要學習的。最辛苦這一點，我們體會得到。每天要早到晚走，打水、提飯、擦桌子、拖地，在小班還要喂喂飯，我們只是干了四分之一的活就覺得很累了，保育員平時一個人干，腦海中還要想到會不會出危險，真的很佩服她。

　　總之，在見習兩周之內(nèi)做過的事情我會牢牢記住，就算是一些微不足道的事情也會把它當作一種經(jīng)驗。而且在幼兒園里感覺凈化了心靈，在學到了社會化東西的同時也多了一份相信美好的心。也很感謝班里的三個老師在無形之中教會了我們很多東西。

工作總結(jié)5

　　20xx年上半年，根據(jù)分公司蓬勃發(fā)展的現(xiàn)狀，分公司經(jīng)理對辦公室提出了更高的要求，將辦公室職能范圍擴大為集行政、人力資源、后勤、法務、企業(yè)文化建設為一體的綜合辦公室，并加強了辦公室人力資源配備，增加了辦公室人員一名。

　　在新的工作范圍內(nèi)，綜合辦公室20xx年上半年的工作按照強化自身建設，規(guī)范內(nèi)部管理的工作方式，圍繞總公司“將重慶分公司建設成公司省外分公司標桿”的工作要求和分公司“加強管理服務功能、建立市場核心競爭力”的工作方針，以“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務”的思路開展工作，通過部門員工的共同努力，實現(xiàn)各項工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。

　　一、上半年部門履職情況

　　20xx年上半年，綜合辦公室職能范圍擴大為行政、人力資源、后勤、法務、企業(yè)文化建設五塊，部門上半年在各塊工作中都有所突破。

　　1、行政工作

　　綜合辦公室行政工作主要有制度建設、工作考核、日常督促、成本控制、項目部任命書、項目資料專用章印章刻制管理等方面。

　　20xx年上半年，綜合辦公室在分公司領(lǐng)導的指導下，經(jīng)部門擬定、分公司審批、公示等程序，發(fā)布了《年終考核制度》、《各部門業(yè)績目標》、《分公司員工述職測評方案》、《分公司崗位競聘方案》等制度，并根據(jù)分公司發(fā)展情況，更新了工作流程圖、分公司組織機構(gòu)圖、考勤制度等多項制度。

　　為防止員工工作疏忽對分公司造成重大損失情況的發(fā)生，防微杜漸，根據(jù)分公司經(jīng)理的建議，在年度考核中引入“一票否決制”，“一票否決制”是分公司考核機構(gòu)根據(jù)被考核對象在考核期內(nèi)某一責任事件性質(zhì)，即可對其考核結(jié)果認定為不合格的制度，是分公司考核制度的重要內(nèi)容。

　　對分公司其他部門的日常督促管理、工作考核是綜合辦公室基本功能之一，20xx年綜合辦公室在工作中通過加強過程管理，嚴格結(jié)果考核，規(guī)范了各部門的工作行為，工作拖延、推諉、工作做不到位等現(xiàn)象已較少出現(xiàn)。

　　在春節(jié)后上班期間辦公室發(fā)現(xiàn)部分員工未能及時調(diào)整工作狀態(tài)，在考勤上有懈怠，通過談話，懲罰等方式在最快的時間內(nèi)進行了處理，維持了分公司已經(jīng)開始逐漸營造出的積極向上的工作氛圍，積極的工作氛圍崩潰容易建設難，懶惰思想是會在員工中蔓延的，綜合辦公室對此會長抓不懈，決不允許員工狀態(tài)影響分公司發(fā)展。

　　辦公室通過對各部門每月支出的審查，并協(xié)同財務部同報銷金額進行核對，進行精細成本控制，從日常行政工作上為分公司達到支出控制目標做保障。

　　20xx年上半年辦公室開具項目部任命書兩份、項目資料專用章刻制兩枚，及時保障了中標項目工程資料工作順利進行。

　　通過近半個月的時間，及時完成了分公司三證合一工作，保障了分公司各項工作的正常開展。

　　2、人力資源工作

　　上半年綜合辦公室辦理續(xù)簽合同3人，新簽合同1人，接收總公司外派員工4人，向總公司推薦并引進員工1人（分公司技術(shù)負責人），考取一級市政建造師1人，向總公司推薦引進建造師2人（辦理中），辦理離職1人。

　　人力資源工作是綜合辦公室工作的重點，部門上半年完成了對所有員工資料紙質(zhì)版及電子版的建檔；及時辦理了新員工入職手續(xù)，入職培訓；通過述職測評工作考核部門負責人履職情況，通過崗位競聘工作激發(fā)了分公司員工工作積極性；上半年加強了員工培訓工作，安排工程部培訓2次，財務部培訓1次，辦公室培訓公司企業(yè)文化和企業(yè)歷程1次；根據(jù)分公司需要，安排分公司員工參加八大員考試17人次，通過5人次、補考9人次（7月16日考試）、未考次3人（9月24日考試），因貴州還沒有測量員、試驗員考試，協(xié)同安排總公司員工到重慶參加測量員、試驗員考試10人次（已報名未考試）。

　　通過上述工作努力，綜合辦公室上半年在人力資源管理上基本滿足了分公司各項工作的需要，切實履行了部門職責。

　　3、后勤工作

　　綜合辦公室在上半年的后勤工作中加強管理，強化服務意識，堅決做好了后勤保障。

　　為保障員工飲食的健康舒適，同時又要為分公司千方百計節(jié)約開支，避免浪費，綜合辦公室花了較大精力進行食堂管理。和廚師定期制定健康、口味合適的菜譜，提前一周公示并收集意見及時調(diào)整。嚴格控制后勤各項開支，食堂米、油由綜合辦公室統(tǒng)一集中購買，每月檢查食堂買菜數(shù)量、單價。

　　后勤各項費用每月做到了及時繳納，辦公室打印機、燈具、魚缸等及時進行維護修理，保障了辦公室及宿舍良好的工作、生活環(huán)境。

　　4、法務工作

　　上半年發(fā)生工傷及訴訟仲裁案件5件，完結(jié)4件，未完結(jié)1件（二審中）。部門做到了訴訟仲裁案件出現(xiàn)一件及時處理一件，根據(jù)各案件不同的情況，通

　　過聯(lián)系、催促項目部，及時對每個案件進行跟進，了解案件具體情況和進程。整理了分公司成立以來訴訟仲裁案件，梳理各項案件發(fā)生的原因并在月例會上提出，提醒項目管理部門改進相關(guān)管理工作，減少類似案件發(fā)生的幾率。

　　5、企業(yè)文化建設

　　綜合辦公室通過制度建設和工作監(jiān)督；建設舒適的工作環(huán)境和后勤環(huán)境；經(jīng)常性對各員工進行單獨談話，及時了解員工狀態(tài)，鼓勵員工積極學習工作；關(guān)愛員工健康，統(tǒng)一安排體檢；統(tǒng)一培訓公司文化等方式。逐漸營造了分公司奮發(fā)向上、積極健康的企業(yè)文化。

　　二、上半年部門工作的亮點

　　20xx年上半年綜合辦公室認真履行部門職責，充分發(fā)揮職能作用，通過各項工作的推進、落實，為分公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。

　　通過長期的不斷的制度建設，分公司已基本形成了制度推動的工作氛圍，管理較規(guī)范、運作相對高效，各部門工作積極性，員工工作態(tài)度都在不斷的改善和提高。

　　通過互聯(lián)網(wǎng)辦公平臺的建設，引入信息化辦公管理，在分公司推行試用互聯(lián)網(wǎng)辦公系統(tǒng)，為總公司全面推行SAP企業(yè)管理系統(tǒng)做好鋪墊，使員工接觸SAP企業(yè)管理系統(tǒng)時能較快熟悉和使用。

　　要求財務部、工程部、成本部、辦公室每日發(fā)在線工作日志，加強辦公室對相關(guān)部門各項工作的追蹤，通過加強監(jiān)督督促和工作考核，基本做到分公司事事有著落，件件有回音，避免了以往分公司安排的工作長時間無法落實的現(xiàn)象，逐漸營造了分公司各部門努力負責的工作態(tài)度。

　　三、上半年部門工作存在的問題

　　上半年綜合辦公室各項工作有序進行，工作任務安排較為飽滿，較好的履行了部門職責。但因綜合辦公室新增加了工作范圍，部門人員磨合時間不長，也存在著一些不足。

　　一是目前雖然對各部門日常管理和行政管理方面監(jiān)督較為有效及時，但限于綜合辦公室人員項目管理經(jīng)驗的欠缺，對各部門項目管理工作監(jiān)督職能尚未完全發(fā)揮。

　　二是部門員工工作默契不足，工作效率還有進一步提升的空間，部門工作職責未能根據(jù)綜合辦公室新的工作范圍及時調(diào)整更新。

　　三是人力資源管理工作未能達到滿意程度，人事制度建設進度不夠。

　　四、20xx年下半年工作思路

　　20xx年下半年，綜合辦公室將按照“工作作風要細、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時，加強內(nèi)部管理、信息調(diào)研、增強辦公室人員全局觀念、服務意識、服務水平，有目標、有重點地開展好以下工作：

　　1．進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。

　　2．進一步提升工作價值，當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃能力，對于關(guān)系分公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。

　　3.加強溝通協(xié)調(diào)工作，營造良好的內(nèi)外部工作環(huán)境

　　綜合辦公室是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合辦公室工作無小事，事事處處都代表著分公司的形象。部門把加強綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)

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