想要讓自己的實踐工作能力不斷得到提升,學(xué)會寫工作總結(jié)是很重要的,總結(jié)的內(nèi)容需要在我們思考工作完成情況后得出的。一份好的工作總結(jié)能讓我們的工作思路更加清晰。下面是范文網(wǎng)小編整理的精品銷售工作總結(jié)模板3篇(銷售工作總結(jié)精辟短句),以供參考。
精品銷售工作總結(jié)模板1
在20xx度過圣誕和元旦,又和公司一起成長了許多。今年公司發(fā)展迅速,我們銷售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過了幾個階段的變遷,從年初的折扣到4月份開始簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務(wù),從加盟部的成立到APP業(yè)務(wù)的承接,公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細心和認真。
銷售助理的工作內(nèi)容依然是整理合同和部門的后勤工作,與去年不同的是對工作的嚴謹性和態(tài)度對自己有了更高的要求,對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。
1.提高了對合同質(zhì)量的要求,不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴格,對折扣的審核也提高了要求。
2.售后服務(wù)質(zhì)量要求提高。每周按時制作臺卡二維碼,并在月底嚴格監(jiān)督擺放和粘貼效果。
3.提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱,及時聯(lián)系銷售、商家及消費者,爭取在8小時內(nèi)處理投訴。
4.及時與各部門溝通,將銷售部同事的問題及時解決,并將其他部門的信息及時傳遞給銷售部各位同事。
一年來銷售部變化不斷,各位同事都在自己的崗位上有所提升,我也是這樣。咱們的團隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著,我們共同進步、共同發(fā)展。每天參加部門的早會,雖說都是講銷售的事情,可是在一旁認真聽大家的講述,作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚,有時也會積極的參與到討論當(dāng)中。分享是一種快樂、分享是一種體驗、分享讓我們進步更快!
20xx年依然不變的是對自己嚴格的要求和對工作的責(zé)任心,用良好的心態(tài)服務(wù)銷售部,歡迎找麻煩!
精品銷售工作總結(jié)模板2
****年銷售部在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署下,對外以占有市場為要領(lǐng),對內(nèi)以穩(wěn)定發(fā)展為目標(biāo)。面對世界經(jīng)濟蕭條、中國經(jīng)濟發(fā)展格局的'變化,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整,企業(yè)的變更,對我們銷售影響是前所未有的。我們沒有因此懈怠,而是搶抓機遇,積極奮進。在銷售部全體同仁團結(jié)拼搏和共同努力下,取得了一定成績,現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
一、 主要銷售工作情況
1.銷售收入******萬元。
2.本年度完成貨款回收******萬元,其中收回的呆壞賬******萬元。
3.簽訂銷售訂單******萬元。
4業(yè)務(wù)出差天數(shù)累計:******天,人均******天/人。
4. 完成標(biāo)制作****** 份,中標(biāo) ******份,中標(biāo)率******%。
5.****本年度共完成合同評審******次,發(fā)車******輛。
6.宣傳方面:年度計劃費用******元,實際支出******分別在******雜志對我司產(chǎn)品進行了刊登宣傳。接待來廠參加演示******次。
7.網(wǎng)絡(luò)室工作情況:
為確保公司信息暢通,提高辦公效率,市場銷售部網(wǎng)絡(luò)室加強了網(wǎng)絡(luò)線路的日常護理。對公司所有部門的電腦、打印機、數(shù)碼用品進行日常的更換、維修、維護。并將已報廢的電子產(chǎn)品的元件廢物利用,為企業(yè)節(jié)約了成本。
8、參加了****上海****博覽會,贏得了贊譽,取得了良好效果。
二、積極探索,開拓市場;信息檢索,提供依據(jù)
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。為此,銷售部堅持“鞏固老市場、培育新市場、拓展市場空間、挖掘潛在市場”的經(jīng)營方式,充分利用我公司的技術(shù)創(chuàng)新帶動產(chǎn)品銷售,建成了輻射全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。在山東、北京、河南、甘肅、廣東等地打開了局面,奠定了銷售基礎(chǔ)。
面對****行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭,信息在市場營銷中作用重大。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,及時掌握了解情況,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策,提供了第一手資料。
三、強化制度管理,做到有章可循
建立工作日報制度,對每天銷售人員的工作進度、招標(biāo)信息和標(biāo)書制作情況進行記錄并上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);加強銷售回款的監(jiān)管力度,將業(yè)務(wù)員回款與個人收入掛鉤;強化部門管理制度建設(shè),做到任何管理工作有據(jù)可依。 1、銷售工作報告制度逐步健全,績效考核體系穩(wěn)步完善而合理。
考核繼續(xù)以效益為中心,即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主,兼顧出差天數(shù)考核。將業(yè)績考核與業(yè)務(wù)人員收入直接掛鉤,將形成一種相對永久性的激勵。
2、嚴格規(guī)范市場運作,嚴謹銷售工作報告作風(fēng)。我部要求所有參與投標(biāo)的業(yè)務(wù)人員,必須寫出投標(biāo)總結(jié)表,以便及時分析,為公司在市場中的競爭力奠定基礎(chǔ)。
3、針對之前出現(xiàn)的跨區(qū)域銷售現(xiàn)象,我部進一步加大管理力度,要求業(yè)務(wù)人員有跨區(qū)域銷售的必須寫出書面報告,否則不予提成、不予報告相關(guān)費用;對不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險合同,加大審批把關(guān)力度。
4、加強了業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力及銷售技巧的培訓(xùn)。為避免銷售隊伍出現(xiàn)斷層現(xiàn)象,公司近兩年在陸續(xù)招收年輕業(yè)務(wù)員補充銷售隊伍,我部采取“以老帶新、共同發(fā)展”的措施,迅速加強銷售隊伍建設(shè),年輕業(yè)務(wù)員已于今年全部獨立分片區(qū)展開銷售工作,并取得了銷售業(yè)績。
四、樹立大局觀念,強化服務(wù)意識,搞好后勤保障
銷售部內(nèi)務(wù)工作是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,對我們完成一個銷售鏈起著至關(guān)重要的作用。我們做到了對公司各個部門同事有求必應(yīng),有需必幫,始終本著“廠興我榮“的觀念,認真積極的服務(wù)于銷售部全體員工,為開拓市場提供了有力保障。。
五、存在問題。
20xx年銷售公司銷售指標(biāo)總體是提高了,但離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,問題主要體現(xiàn)在以下方面:
1、 市場占有率較低,無法滿足企業(yè)發(fā)展需要。
2、 業(yè)務(wù)員專業(yè)技能有待提高。
3、 年輕業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)亟待加強。
六、明年工作重點:
1、制定一套符合現(xiàn)代管理,適應(yīng)市場規(guī)律,激發(fā)業(yè)務(wù)能動的管理辦法;
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。從而提升銷售業(yè)務(wù)水平,提升銷售業(yè)績,提升公司利潤,提升個人價值。
2、培養(yǎng)一支能打硬仗,高素質(zhì)、團結(jié)奮進的銷售團隊:
①建立評估標(biāo)準(zhǔn),獎罰分明,規(guī)范業(yè)務(wù)行為;
②樹立積極心態(tài),提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)及文化修養(yǎng);
③定期舉辦行之有效的業(yè)務(wù)培訓(xùn); ④改變銷售理念:為幫助客戶而銷售,而不是為了銷售提成而銷售。改變銷售手段:用技術(shù)銷售、理念銷售、技巧銷售、價值銷售,取代利益銷售、關(guān)系銷售。
3、開拓并占有市場:
①對市場進行充分了解、調(diào)研、定位
②了解客戶需求,滿足他們的需要;
?、劢⒁惶讋e具特色的服務(wù)體系
4、應(yīng)收賬款跟進及有效催收:
企業(yè)應(yīng)收賬款是企業(yè)流動資產(chǎn)的組成部分,在企業(yè)與欠款人之間形成債權(quán)債務(wù)關(guān)系。為防止壞賬的發(fā)生,減少收賬費用及財務(wù)損失,我們將制訂一系列獎罰分明、行之有效監(jiān)管措施,使應(yīng)收賬款風(fēng)險可控。
一年來,我們銷售部全體工作人員積極進取,團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前任務(wù)仍然艱巨。我們
決心在新的一年里,發(fā)揚成績,克服不足,愛崗敬業(yè),認真履行好自己的崗位職責(zé),為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
市場銷售部
二〇****年十二月二十四日
精品銷售工作總結(jié)模板3
16年銷售工作基本結(jié)束了,在整個團隊的全年努力奮斗下,比12年銷量增幅12.5%,但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降,主要的原因有以下幾點:
一 外因:
1、20xx年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在11年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上;
二 內(nèi)因:
1、團隊內(nèi)部氛圍、團隊氣勢,戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;
2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn):
?、俜止緺I銷工作基礎(chǔ)不扎實,效率、效能欠缺;
?、趩T工工作積極性不高,缺乏斗志,做不到“盡心盡力”,創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差,協(xié)作能力差,做不到分公司平臺與辦事處上下同流;
?、矍谰W(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題,經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場,渠道效率低下;
④業(yè)績及市場推廣工作平平,多數(shù)機型在市場銷量差,拉、推力喪失,新品上市、上量速度慢,較多依靠產(chǎn)品力本身,營銷力退步。
⑤市場終端、品牌推廣工作退步,ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高,對市場信息的收集、分析能力差,無法應(yīng)付激烈的市場競爭;
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子,分公司做為全國最早成立的分支機構(gòu),也曾取得較好的業(yè)績,在多項工作中排名第一名。
20xx年工作規(guī)劃
1、嚴格整頓隊伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題,貫徹萬總“十大原則”“十字方針”,打造充滿斗志與激情的團隊,團隊必須有民工的心態(tài),樸素的拼搏精神;
2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元,以簡單、高效為目標(biāo)夯實建設(shè),強力打造重點標(biāo)桿辦事處。加強人力資源建設(shè),建設(shè)人力資源庫,推進人力資源的增值,向一流化的團隊目標(biāo)邁進。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力,平臺員工“盡心盡力”的責(zé)任精神,專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻,提倡服務(wù)意識。
3、以人為本,創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開,3600全員的考核體系,體現(xiàn)員工的價值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入。
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