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客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10篇(超市客服主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文)

時間:2023-09-06 20:09:00 工作總結(jié)

  在平時的工作中,每個人都應該努力成為更好的自己,通過寫總結(jié)可以解決大部分的問題,那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10篇(超市客服主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文),供大家參考。

客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10篇(超市客服主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文)

客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1

尊敬的領導:

  您好!

  首先;非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會,對此,感到無比的榮幸。

  我于XX年2月22日來到公司實習工作;現(xiàn)如今三個月的試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章制度,現(xiàn)鄭重申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

  本人工作認真熱情,細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,性格開朗,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領導完成各項工作;積極學習新知識,技能,主動向同事學習;并利用下班時間充電,提高自身綜合素質(zhì)。

  最后;我相信在全體員工的共同努力下,我們的業(yè)績會愈來愈好,我們的明天必將更加輝煌,在今后的工作中;作為客服部團隊的一員,我將更加努力上進;實現(xiàn)自我;創(chuàng)造價值,因此,懇請上級領導能批準轉(zhuǎn)正,讓我成為一名正式員工。謝謝!

  申請人:XXX

  時間:XXXX年XX月XX日

客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2

  一、我的學習

  客服人員,首先就是要和客戶去打交道,而如果自己沒有足夠的儲備,那么客戶問的所有問題,你都回答不上來,那么就很糟糕了,在剛開始的時候,領導就給我們做了培訓,告訴我們要記哪些資料,有哪些問題是客戶經(jīng)常會問到的,會要我們?nèi)ソ獯鹆?,有公司的基本情況,有產(chǎn)品的一些介紹,還有一些回答問題的技巧。開始我覺得好多啊,怎么記得住,但是我知道,如果我不努力,那肯定記不住,于是不管是在公司,還是晚上回到了家里,我都認真的去記,記的同時,也會給我們考核,讓我們一部分人當客服,一部分人當客戶,這樣模擬訓練,也是讓我們對資料記得更清楚,能在以后更好的運用到工作當中。

  二、我的工作

  學習之后,便是真的下到崗位上面去工作,作為客服,除了和客戶電話的溝通,有時候也是需要網(wǎng)絡的溝通,兩種方式各有不同的交流技巧,電話里你可以根據(jù)客戶的語氣之類的,更好的理解,當然有些客戶是不喜歡打電話的,甚至對陌生的電話很反感,所以網(wǎng)絡上的交流便是這一部分客戶的主要方式,兩種方式經(jīng)過數(shù)月我都能熟練的運用技巧和客戶打交道。剛開始工作的時候,我還比較緊張,覺得自己還不是很熟練,但慢慢的我也自信起來了,對資料和技巧的運用也熟練了。雖然在工作當中也是遇到過一些會來刁難的客戶,但是也是一種磨練,可以讓我更好的熟悉資料,熟悉技巧,提升能力,遇到難的能解決了,那么簡單的就更輕松了。

  三、一些不足

  數(shù)月的工作讓我也發(fā)現(xiàn)自己也是有很多不足的方面,雖然在工作中也漸漸減少了一些,但是也發(fā)現(xiàn)了另外一些,不足的改進,也是讓我能不斷的進步。像我網(wǎng)絡的溝通就沒有在電話里那么好,不過我也是在不斷的工作中有了一些進步,打字的速度更快了,對問題的處理更精確了。

  客服的工作看起來簡單,但是其實上升的空間還是蠻大的,也是需要我不斷的去學習,去進步,在今后的工作中,我要繼續(xù)發(fā)揮我的優(yōu)勢,同時改進自己的不足,把工作做得更好。

客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3

  從20xx年x月x日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了xx證券這個集體。

  在試用期階段自己主要負責完成以下工作:

  1.由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求。

  2.負責公司客戶服務中心質(zhì)檢,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設。

  3.每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平。

  4.從20xx年x月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識。

  5.每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點。

  6.針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對xx營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知。

  7.在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。

  8.根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。

  通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:

  1.加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平。

  2.加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通。

  3.對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

  在正式成為xx證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力!

客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4

  試用期的時間過去的飛快,自x月進入公司以來,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了三個月的時間了。作為的xx公司的客服新人,愛愛這段時間里,我通過試用期的工作和培訓,積極學習了客服崗位工作的經(jīng)驗方法,了解了公司的紀律并漸漸融入了環(huán)境。

  這三個月的試用期雖然漫長,但充實的工作體會卻讓時間像駿馬一樣飛馳而過。如今,我也已經(jīng)順利結(jié)束了試用期的考核任務,并在此為自己的工作情況做總結(jié)如下:

  一、培訓收獲

  在我剛加入xx客服的團隊的時候,自己其實并不了解這份崗位的詳細要求,對于自己能不能順利完成工作的`職責就更加迷茫了。

  但好在,在正式工作前,領導為我們準備了豐富且實用的基礎培訓課程,讓我們能通過學習來了解工作,掌握方法。雖然期間進行了不少突然的考核任務,但多虧領導的耐心指點,我都一一順利通過。這的十分感謝您。

  二、工作體會

  在正式開始工作之后,我開始接觸到更多的客戶,也一直在領導的教導下嚴格學習技巧和方法。起初,我在工作上的能力其實并不出色,甚至連基礎的工作目標都很難完成。但我本身卻不是一個輕易服輸?shù)娜耍陬I導的教導下,我也不曾放棄自己的可能。

  因為自身經(jīng)驗和知識方面都有不足,為此我只能嚴謹?shù)淖龊没A工作,認真聽取領導的教導和指點,一定一點的吸收經(jīng)驗,改進自身的銷售問題。期間,我也認識了很多同事,并向大家請教了不少經(jīng)驗。

  如今,通過堅持鍛煉,我在工作中已經(jīng)累積了一定經(jīng)驗和技巧了。通過這些經(jīng)驗和方法,工作方面雖然還稱不上好,但也能順利的完成領導的要求,達到一般員工的水準。

  三、紀律和思想

  工作以來,我學習了許多關(guān)于公司的紀律和責任,也看到并深感周圍同事在紀律上的堅定和執(zhí)著。這些感受都深深的影響著我,讓我在不知不覺中也開始主動的遵守紀律。并開始有意識的加強自我管理,保持工作的態(tài)度。

  思想的完善,讓我在xx客服的崗位上感到了自己的責任感。雖然我還只是一名試用期員工,但對于自己的工作,我也會努力,嚴謹?shù)陌凑找?guī)定去做好這份責任!

  至此,試用期的時間已經(jīng)過去了,希望領導能鑒定我在這段時間的努力和決心,批準我轉(zhuǎn)正為正式的xx客服員工。我會在今后的工作中更加努力,爭取為xx公司做出更好的貢獻!

客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5

  在我試用期的兩個月時間里,我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解,通過學習,我熟悉了xxx的整個物業(yè)操作流程。工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導交代的每一項任務,同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早融入到工作中,為公司做出更大的貢獻,在公司領導的幫助下和全體員工的協(xié)作下已工作了兩個多月,對這段期間的工作匯報如下:

  一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程,感悟公司企業(yè)文化

  本人加入公司時,全體公司員工在老總的帶領下,滿腔熱情,積極進取,呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。

  二、糾正錯誤、合理建議

  由于前期多種原因,造成物業(yè)管理服務中心工作滯后,特別是工程維修方面,通過努力逐一處理,充分調(diào)查研究,科學合理執(zhí)行公司領導的交代的各種事宜;合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特殊性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下,對客服和保潔、綠化工作進行了調(diào)整。

  三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力

  加大與本部門員工交談,增進了解,利用例會、臨時會議進行溝通。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患,及時的講解學習消除,同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規(guī)章制度:

  1.裝修裝飾巡查制度;

  2.綠化養(yǎng)護管理制度;

  3.保潔工作流程分配方案;

  經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整,每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經(jīng)?;?,有效提高員工專業(yè)服務知識與技能。現(xiàn)在員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經(jīng)過兩個多月的工作,雖然取得了一些成績,然而,仍存在不足,如個別工程維修方面未能完全及時的解決,現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決,本人相信在公司各級領導的帶領支持下,xxx物業(yè)服務中心的工作會更加進步。

  我于20xx年xx月xx日正式在xx公司客服部工作,試用期三個月。

  時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月,內(nèi)心不禁感慨萬千,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6

  工作的日子轉(zhuǎn)瞬即逝,這幾個月的客服工作試用期已經(jīng)過去了,在酒店做客服以來,有很多的挑戰(zhàn),也從中學會到很對客服工作的知識。大體上是苦與樂同在的,但更多的是一種收獲的喜悅感。對我在酒店試用期客服工作做以下工作總結(jié):

  初來時,我對客服工作的流程完全不熟悉,雖然在學校里學的也是差不多,但是都沒有怎么實踐的機會,所以只知理論,不知真實的狀況。在我進入客服里工作的時候,才知道客服的工作是什么樣子的。我每天接待顧客電話很多,幫助他們解決住宿的問題,以及幫幫助在網(wǎng)上訂購客房的顧客記錄信息,保證他們到來就有房間住,提前做好準備。在客服部里做的最多的就是幫客人解決在所住的房間的出現(xiàn)的問題,有些人不太熟悉怎么使用那些設備,我就要在線解答,讓他們能夠順利使用。

  有時候房間沒有收拾好,我這邊要接進電話詢問有什么問題,然后了解情況之后,在報給保潔員去清理房間。如果實在不行,還要轉(zhuǎn)接電話到前臺人員臨時換房間。這幾個月的試用期我所做的工作大致是如此。對自己的工作還是挺滿意的,我在接聽客戶電話并能夠為他們解決問題,我還是挺有成就感的。

  從開始的什么都不會,到現(xiàn)在已經(jīng)能夠自己去處理問題,面帶微笑為顧客服務,真誠的回饋問題,認真的記下所有要解決的難題?,F(xiàn)在就這樣的成果,感謝領導們和同事們的幫助,和對初來的我給予了真心,我也以同樣的情誼回報給你們。對我的這個放入幾倍的精力在里面,配合酒店的工作,做好客服工作。

  這幾月當中,其他部門有需要我的地方,我都會積極的主動的幫忙,認真配合部門的工作為酒店爭取更多的客源,努力的建設我們的酒店,讓其大放精彩。

  但是我也知道自己在客服的時候,還是有很多的缺陷,還有很多需要做出改正的地方,我會加油的,為了自己能夠繼續(xù)在酒店里工作,長久的做客服,我會在之后的工作中努力的,希望領導給予對我的肯定,相信我一定能夠做到的。

  這幾個月試用期的工作就完結(jié)了,但是我在這里面獲得很多,有知識技巧,有同事們的關(guān)心和關(guān)照,以及這份工作回饋給我的成績,這些都是我的收獲。未來的工作我會往上面注入我更多的精力和熱情的。

客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7

  電話客服相比與其他客服工作來說可能會輕松一些,也可能會在工作上相對無聊一點,因為自己每天不會真實的接觸到客人,是通過電話和客人交流。當然我也比較喜歡這種客服方式,因為如果面對面和客人交流,我會比較緊張,所以電話客服是一個非常適合我的職業(yè)。在公司的試用期這段時間里,我的客服工作受到了客戶的滿意,對客戶詢問和投訴的問題能夠及時并按客戶的意愿去解決。在電話客服轉(zhuǎn)正前的工作里,我在電話客戶服務中沒有遭受過客戶對我工作的抱怨和投訴,這是在電話客服中很難做到是事情。因為不管怎么樣,我們在有的時候面對客人的奇怪問題時,總會有無從解答的時候。在公司做電話客戶的這段時間里,可以說我是幸運的,但我更是努力的。

  在電話客服中,我們始終要保持親切友愛的服務態(tài)度。客人通過電話是看不到我們的樣貌和行為舉止的,只能聽到聲音。在電話客戶中,聲音就是客人對我們的最初的印象,所以就算我們的聲音不夠好聽,但是聲音應該始終保持謙遜友愛的態(tài)度,讓顧客聽到聲音就能想象到我們微笑的臉龐和得體的行為舉止,讓客人在最開始就對我們有一個好的心情,這對我們后面的工作有很大的幫助。而且以這種親切友愛的聲音與客人交流,會讓客人對我們整個服務過程都會想當滿意。有的時候,就算我們在客服工作中會存在一點點不足,但是客戶都會看在我們的態(tài)度上,對我們的工作表示諒解,這樣就能避免我們因客服問題而遭到客人對我們的投訴,避免領導對我們的批評。

  在電話客戶中,還有一個重要的地方就是要有十分的耐心。因為客人詢問我們的問題,是本身就對這個問題就不太了解,所以經(jīng)常當你給客人解釋一遍后,客人還是可能會不懂,這個時候就需要我們耐心來發(fā)揮作用了,我們要對客人的問題的每一方面和每個細節(jié)都要給客人解釋清楚,這樣才能保證我們的客服工作質(zhì)量,讓客人的問題也得到很好的解答。在客人投訴中,這點也能起到很好的幫助,面對客人急躁的投訴問題,我們只只能用耐心幫助客人解決各種疑難問題,切記不要對客人有任何不滿的語氣在電話客服的工作中出現(xiàn),這是我們在客服工作中應該時刻謹記的。

客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8

  三個月的時間轉(zhuǎn)瞬而過,作為一名新人客服,在這次段時間的工作中,我努力的讓自己在工作中做好工作的每一件事,解決好每一個問題。盡管也還是有許多不足的因素存在,的那是對我而言,我在這段時間卻是有了非常重大的收獲。

  現(xiàn)在,三個月的時間結(jié)束了,我也即將結(jié)束試用期的身份,成為一名真正的客服專員。但我明白,自己的這段時間的工作中還有許多的問題等著我去解決。為此,我對自己在這期間的工作情況總結(jié)如下:

  一、工作情況總結(jié)

  在這段試用期的工作之前,我作為一名剛剛畢業(yè)的新人,在客服這個工作領域中,其實并沒有多少相關(guān)的經(jīng)驗。這他那個我對這份工作其實還是很迷茫。但隨著領導在工作中的指點和培養(yǎng),我逐步的學會了如何去完成這份工作,明白了自己該怎么去做好這份工作。

  在這段試用期的時間里,我努力的提升自己。作為一名新人,盡管學會了工作的方式,但是許多的東西沒有經(jīng)驗的我還是難以做好。為了讓自己成為一名適合工作的員工,我就在這段時間不斷的打磨自己,改造自己,讓自己適應了工作,適應了面對客戶的各種問題。對公司和產(chǎn)品的問題也更加清晰明了。

  二、個人成長方面

  這幾個月來,與其說我是在工作,到不如說是在學習和鍛煉。盡管在一開始漫長的培訓中已經(jīng)將大部分工作相關(guān)的知識和經(jīng)驗都講解了一遍,但是通過實踐之后,問題卻依舊還有不少。所以在后來的工作中,我不僅僅局限于在培訓中學習到的經(jīng)驗。空閑的時候,我積極的從領導的和前輩的身上吸取經(jīng)驗。通過自己的理解和請教去分析這些經(jīng)驗,并在之后的工作中積極的運用進去。所以在這段工作中,最為忙碌的,其實是學習。

  三、整體的總結(jié)

  這段工作,總的來說,自己做的并不是太好。太多的問提都存在自己的身上,存在于自己的思想里。但是,正因為如此,我才有了前進的動力。讓自己能進一步在工作中前進!

  現(xiàn)在,自己即將成為一名正式的員工,我將在工作中繼續(xù)努力的學習,更加努力的精進自己,希望在未來有一天,自己能成為一名更加出色的員工,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!

客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9

  時間飛速流逝,轉(zhuǎn)眼間三個月的是試用期已經(jīng)過去,這段時間是我人生中很重要的工作閱歷,也是自己很難忘的一段時間。回首這三個月的時間,雖然沒有很出色的工作成果,卻也是對自己的一種鍛煉和磨礪。以下是我對這三個月試用期工作總結(jié)的一個簡單的匯報。

  我在試用期的工作是客服工作崗位,主要是接聽客戶的電話,解決客戶提出的相關(guān)問題,給客戶提供方便的服務,使他們能夠愉快的使用公司的產(chǎn)品。公司是一家銷售型的公司,主要是以產(chǎn)品銷售為主的,自己的客服工作也是為了服務于銷售部的一份工作,相對于是銷售部的后勤部門,針對銷售部的客戶的反饋,來解決客戶對于產(chǎn)品和銷售部相關(guān)的問題。由于自己沒有什么工作經(jīng)驗,在試用期的前期時候,自己也是做了不少的錯事,在這個過程中,自己也是摸索的前進,在努力做好自己本職工作的同時,也要學習一些相關(guān)銷售方面的知識,也至于更好的解決客戶的問題。

  前期的工作中,在主管的幫助下,自己不斷的總結(jié)相關(guān)的工作經(jīng)驗,在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題,在問題上加以改正,提高自己的工作能力,豐富自己的工作經(jīng)驗,讓自己能夠在最短的時間內(nèi)快速的成長起來。也是很感謝主管的幫助,能夠順利的度過前期的工作時間,后期自己工作就越來越得心應手了,自己一人獨立就可以解決客戶提出的相關(guān)問題,這是我的進步,我是真的很高興在工作上能有這樣的突破。

  試用期已經(jīng)過去了,自己在工作上面有了很大的進步和成長,也學習到了工作上面的團結(jié)協(xié)作,同事之間的相互配合,可以讓工作完成的更好,更能夠促進整個公司的發(fā)展,雖然工作上也有很多做到的不足的地方,我也會在之后的工作里更好的努力,努力的彌補那些不足之處,在今后的工作上努力的做的更好。

  對于我試用期的工作表現(xiàn)和工作成果,希望領導認真看了之后,可以同意我的轉(zhuǎn)正申請,我也會在轉(zhuǎn)正之后,更加努力的工作,做好自己的本職工作,也不會停止自己在工作上面的學習,會更加努力的提升自己的能力,讓自己在轉(zhuǎn)正之后,能夠更好的為公司效力,促進自身和公司的共同發(fā)展。

客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10

  時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,首先感謝公司領導能給我展示自己、實現(xiàn)自身價值的機會。在這段時間里公司領導和同事們給予了我足夠的支持和幫助,使我對招聘工作有了更系統(tǒng)化的認識。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗從中也取得了很大的收獲。同時,也為我有機會成為通澤的一份子而感動自豪。

  記得當初應聘時,公司和諧、團結(jié)向上的氛圍深深打動了我,回顧這兩個月來的工作,盡管為公司的貢獻微薄,但總算邁出了發(fā)展的第一步。我認真學習了公司的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的基礎知識,并且基本完成了領導安排的招聘任務,這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的,我將會一如既往去工作,以誠實、認真、謙讓的態(tài)度鞭策自己,把招聘工作做的更加完善、細致。以下是這兩個月來工作內(nèi)容:

  一、招聘工作

  1、對日常招聘崗位進行分析,包括:崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。

  2、對以上這些入職條件進行分析后,根據(jù)崗位的情況,選擇相應的人群,從而選擇相應的招聘渠道,發(fā)布招聘信息,并找到合適的人員。

  3、負責面試時間安排并及時通知候選人及需求部門負責人。

  4、接送候選人參加面試,并收集相關(guān)資料。

  5、待確認候選人后進行人員增補審批,并及時與候選人溝通入職相關(guān)事宜。

  由于公司臨時辦公地址比較偏遠,給我們招聘工作帶來了很大壓力,針對以上情況我們積極采取措施,調(diào)整招聘時間、擴大招聘范圍,并將公司福利及辦理時間耐心告知候選人,消除其顧慮,效果還是比較明顯。

  二、 部門常規(guī)性工作

  部分工資表單制作及核對

  新入職員工資料收集、整理,員工名冊錄入更新及oA系統(tǒng)更新。

  領導安排的臨時性工作。

  三、 需要改進和提高方面

  1、提高自身的執(zhí)行力,在取得成績的同時,不可否認我的執(zhí)行力還有所欠缺,在以后的工作中建立危機感,做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕,提高自己的執(zhí)行力及工作效率。

  2、加強系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識。完善招聘流程,把每一個環(huán)節(jié)做"細"做"精",充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,提高業(yè)務水平。

  3、增強與用人部門及員工的溝通工作,完善自己的服務質(zhì)量。

  4、深入學習人力資源相關(guān)專業(yè)知識,用扎實的理論基礎武裝自己,增強分析問題解決問題的能力,使之更加專業(yè)化。

  以上是我轉(zhuǎn)正工作總結(jié),如有不妥之處,請領導批評指正。

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