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行政人事工作總結(jié)10篇

時間:2023-09-06 20:08:00 工作總結(jié)

  為了便于自己在工作中更好的積累工作經(jīng)驗,我們有必要對自己的工作進(jìn)行總結(jié)。那么如何寫好一份工作總結(jié)呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的行政人事工作總結(jié)10篇,供大家參考。

行政人事工作總結(jié)10篇

行政人事工作總結(jié)1

  時光荏苒,××年即將過去,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?;厥淄?,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求提高的人來說,免不了會在年終歲未對自我進(jìn)行一番“盤點”,也算是對自我的一種鞭策。

  行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,行政人事部的綜合本事相比××年又邁進(jìn)了一步。

  回顧年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將××年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

  年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面:

  一、人事管理方面

  根據(jù)部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。

  規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。

  配合采購和財務(wù)部門,嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。

  有步驟的完善培訓(xùn)機制,不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工,同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

  二、行政工作方面

  ⒈辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。

 ?、埠拖嚓P(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。

 ?、陈?lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

 ?、磳?nèi)做好辦公用品的采購,嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)儉降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。

  三、公司管理運作方面

 ?、表槕?yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系,適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

  ⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個原因,本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

 ?、臣訌妶F(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作進(jìn)取性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。

  ⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)職責(zé)。以前公司各職能部門職責(zé)不清,現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔(dān)職責(zé)。

  作為行政人事部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識到自我既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情景下,大家都能夠主動承擔(dān)工作,使公司各項工作正常進(jìn)行。

  新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐,對我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)?!痢聊晷姓耸虏繉囊韵聨讉€方面著手工作:

  一、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

  成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。所以,建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,年工作將以此為中心。

  二、加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制。

  企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是各店長及部門負(fù)責(zé)人,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情景制定培訓(xùn)計劃,從真正意義上為他們帶來幫忙。另外完成新員工入店手冊。

  三、協(xié)助部門工作,加強團(tuán)隊提議。

  繼續(xù)配合各門店及部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團(tuán)隊提議也是年行政人事部工作的重心。

行政人事工作總結(jié)2

  在公司原有制度的基礎(chǔ)上,完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等,涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。

  1、自今年起,物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理,實現(xiàn)了文件流程登記管理,保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放,加強了內(nèi)部文件傳閱,及時傳遞信息的效率。

  2、在年初的計劃中,本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編,因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙,重視度不足,完成速度未達(dá)預(yù)計效果。六月,集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編,對各部門、各崗位提出了新的要求,目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題,推出《24小時回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。

  二、人事管理

  1、人員編制:

  隨二期的驗收接管及又一城的介入,根據(jù)實際需要,人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整:

  2、人員招聘;

  物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道,基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動情況如下:

  備注:六月份因未結(jié)束,未納入統(tǒng)計范圍。

  3、人事費用

  在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》,制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核,調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性,提供了晉級、調(diào)薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。

  目前,績效考核的工作尚未全面覆蓋,推廣績效考核的力度和實效性未達(dá)到真正激勵員工積極性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因:

  1)工作目標(biāo)不明確,未建立實際操作的規(guī)范。

  2)管理人員流動性大,管理辦法亦經(jīng)常改變。

  3)從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。

  4)員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。

  三、行政管理

  1、通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等,首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì),增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié),減少不合格品的發(fā)生。其次,加大倉庫對物料的管理職責(zé),在采購物料的價格、品質(zhì)上,與歷史價格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對比,嚴(yán)格把關(guān),不合格的一律予以退貨處理。

  2、面對員工反映意見比較集中的員工餐廳,經(jīng)過多次的意見調(diào)查,確定大部分員工的口味,在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上,均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進(jìn)行了調(diào)整。目前,員工滿意度基本達(dá)到95以上。

  3、在五月份員工餐廳收支報告中,已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當(dāng)月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用,在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。

  自一月份起,人事行政部正式接管樣板房,在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上,重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn),將樣板房物品的保管責(zé)任落實到個人。接管半年以來,僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通,征詢樣板房需要改進(jìn)的問題,及時調(diào)整,積極配合。

行政人事工作總結(jié)3

  盡管起初面對這份工作的時候還有些不適應(yīng),但在通過這三個月的試用期的工作后,我對行政的工作也有很很多的了解和熟悉,面對過去感覺繁瑣復(fù)雜的工作,也不再覺得難以應(yīng)對。

  如今,三個月過去了,試用期的日子也基本上結(jié)束了。為了在接下來的工作中更加順利的完成好今后的工作在,我現(xiàn)對自己試用期的工作情況總結(jié)如下:

  一、學(xué)習(xí)情況

  作為一名試用期的員工,除了一些基本的簡單工作,我大部分的情況下都是還是在學(xué)習(xí)。因為行政的工作比較瑣碎,所以很多事情都要麻煩前輩帶我去一遍。但在工作中,我會牢記自己的工作,對工作中的難點和問題也會做好筆記,讓自己能順利的掌握行政的工作。

  在三個月來,我掌握了從給綠植澆水修枝,到人事招聘的準(zhǔn)備等各類工作。其中,最主要的是人事招聘方面。通過前輩的指點和培訓(xùn),我深刻的學(xué)習(xí)了公司招聘目標(biāo)和理念,不僅加強了自身對公司的認(rèn)識,也更方便了我對人事招聘工作的管理。

  二、工作情況

  三個月過去,在行政方面,我細(xì)心仔細(xì)的處理好每一個細(xì)節(jié),對自己負(fù)責(zé)的器材認(rèn)真保養(yǎng),及時處理好消耗品的補充,保證了公司的正常運轉(zhuǎn)。盡管有些工作因為自身了解的不足沒能做到圓滿,但在前輩的指點下,我對這些工作的印象也更加深刻了。

  此外,在人事招聘的工作中,我主要負(fù)責(zé)簡歷的初次篩選。通過這些時間對公司的了解,我對于公司在招聘方面的要求也有了很多的了解,并且在工作中還有前輩的輔導(dǎo)和幫助,較為順利的完成了人事的工作。

  三、自身的不足

  通過對自身的反思總結(jié),我認(rèn)識到自己目前最大的問題是在對自身的管理上,面對眾多繁瑣工作,但是我卻沒能做好計劃,導(dǎo)致自己的工作毫無規(guī)律!浪費了不少的時間,效率也比較低。對此,過去我一直沒能認(rèn)真的改進(jìn),真的很慚愧。

  但如今,我的試用期也結(jié)束了,面對今后會更加困難的工作,我需要更多的努力!為此,我也會對今后的工作做好計劃和總結(jié),讓自己能在工作中更有準(zhǔn)備的完成自身的工作,更好的提升自身的能力。

  正式的工作即將開始,我也會更加努力,讓自己能在行政人事的工作上做的更加出色!

行政人事工作總結(jié)4

  行政人事部即行政、人事為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分,為提高公司的管理水平,凝聚企業(yè)團(tuán)隊力量,使企業(yè)進(jìn)入一個管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。

  過去XX年來,公司從組建到發(fā)展,現(xiàn)在已進(jìn)入快速發(fā)展期?;仡橷X年,領(lǐng)導(dǎo)對行政人事工作的關(guān)心與支持,極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,使我更好的完成了各項工作任務(wù),令公司的發(fā)展更上一個臺階,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、人事管理:

  一)、人員招聘

  1、各部門新增崗位的管理工作。

  2、根據(jù)各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位;通過采取一系列切實措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效,完成公司上半年40位人才需求。

  二)、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理。

  1、對現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作,合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息,現(xiàn)員工檔案齊全。

  2、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。

  3、辦理社保工作,并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。

  4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績效評定漲薪等管理工作。

  5、實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計,并對離職、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對,員工通迅錄更新,方便各部門、財務(wù)查找、結(jié)算管理。

  6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

  7、人才庫檔案管理工作,提高后期招聘效率。

  三)、員工培訓(xùn)工作

  1、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn),包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理,規(guī)范打卡、外出登記;加強請假制度,對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等,堅決予以查實并作出處理,這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

  2、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓(xùn)工作,并按時通知每月培訓(xùn)內(nèi)容。現(xiàn)周一硬件開發(fā)部門培訓(xùn)、周三軟件開發(fā)部門培訓(xùn)、周六下午由孫總或外請老師培訓(xùn)。

  3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系,計劃邀請老師為公司做管理培訓(xùn)。

  四)、績效和薪酬的管理

  1、采用等級評估法績效考核方案,對員工每月的工作任務(wù)、職業(yè)化、崗位要求三個方面進(jìn)行考評。

  2、控制人員工資成本。

  二、行政管理

  1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,反饋信息;協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系,綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃(周月報、OA日記)的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。

  2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),制定、完善公司規(guī)章制度,并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

  3、加強與員工之間的工作溝通,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,溝通中做到有章可循,違紀(jì)有據(jù)可查,使他們了解、支持行政工作,取得了良好的效果,并注重行政工作質(zhì)量的提高。

  4、負(fù)責(zé)公司來往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時送達(dá)有關(guān)部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢做好服務(wù)。

  5、監(jiān)督、檢查、管理方面:每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、辦公設(shè)施、安全、紀(jì)律進(jìn)行檢查,有異常情況及時處理。

  6、在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;加強公司管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量,認(rèn)真收集信息,全面、準(zhǔn)確了解和掌握各部門工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。

  7、辦公物資采購、庫存的管理:公司辦公用品采購,成本控制,審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護(hù)工作等;對公司各部門使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計,并分類建檔保存。

  8、收集票務(wù)、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息,確保方便、快捷的為公司提供服務(wù)。

  9、公司辦公會議安排、記錄和整理會議紀(jì)要,根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

  10、接待來訪客人,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客人、認(rèn)真聽取來訪客人反映的問題,提出的要求、建議。

  12、司機和公司車輛的監(jiān)督管理。司機反映的各種問題及日常工作情況、報銷單據(jù)進(jìn)行審核、查閱,對有異常的及時處理。

  13、制定員工宿舍管理制度,統(tǒng)一宿舍管理,簽署入住協(xié)議。

  14、公司行政表格管理。

  15、完成上級交辦的其他任務(wù),并按時按質(zhì)的完成。

  20xx年8——12月工作計劃根據(jù)部門上半年的工作安排,結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,行政人事部計劃從以下幾方面開展下半年的工作,全面推行目標(biāo)管理。

  1、行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外,重點做好以下幾方面工作。

  2、加大行政管理及監(jiān)督力度,并根據(jù)工作實際情況,對行政管理有關(guān)規(guī)章制度修改、完善,使其更加符合實際工作的需要。

  3、加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案及合同的管理,嚴(yán)格控制公司勞動用工,做好以事設(shè)崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

  4、完成人力資源招聘與配置,計劃增加10——30位人才需求。

  5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如行政管理、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。

  6、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

  7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染每一位員工。

  8、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生、公司安全管理。

  三、工作建議:

  行政人事工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言,是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后,在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。

  XX年公司是緊張忙碌的,行政人事部工作責(zé)任重大,但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項工作。當(dāng)然,行政人事部在XX年的工作中還存在不到位,不完善的地方,力爭在XX年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,可以預(yù)計XX年行政、人事管理等各項工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻(xiàn)!

行政人事工作總結(jié)5

  一、回顧20xx

  對于我來說,20xx年可以說是人生的一個轉(zhuǎn)折。結(jié)束了為期2年的日本研修之旅,帶著公司的信任和期待回到上海分公司。是否能夠勝任將來的工作,是否能夠發(fā)揮所長,把2年來所學(xué)的知識運用于實際工作中,是否能夠在工作中實現(xiàn)自身價值,是否……就是在這樣的忐忑不安中度過了20xx年的最后2個月。也是在2個月的迷茫與反省中,漸漸找到了方向,明確了今后的工作定位。在公司臨港倉庫即將運營的大背景下,業(yè)務(wù)開展急需營業(yè)人員,所以在進(jìn)公司之處被分配到新成立的營業(yè)部。由于之前沒有從事過營業(yè)相關(guān)的工作,對于營業(yè)基本沒有概念,相當(dāng)于一張白紙,開營業(yè)會議時就像是在學(xué)校上課一樣,基本上是被動地接受,對于營銷方案也不能提出一些有建設(shè)性的建議,而現(xiàn)在的情形要求我們最大限度地開發(fā)更多的客戶源以開展臨港倉庫業(yè)務(wù),而我卻感覺不能勝任此重任。所以,有一段時間有些消沉,對自己的能力產(chǎn)生懷疑,也開始考慮營業(yè)的工作是不是真的適合自己。也正是在這個時候,公司欲建立獨立的總務(wù)部,因此,從20xx年開始正式接手了總務(wù)工作。新的一年新的開始,希望工作方面也有新的進(jìn)展。

  二、展望20xx

  總務(wù)作為一個的綜合管理部門,集行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理于一身,是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分,為提高公司的管理水平,凝聚企業(yè)團(tuán)隊力量,給員工營造一個良好的工作環(huán)境、氛圍,新年伊始,擬定以下工作目標(biāo):

  過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

  建立了員工《離職面談制度》,對離職員工,進(jìn)行認(rèn)真的`離職面談,詳細(xì)記錄,認(rèn)真聽取離職原因,代表公司送上忠告和衷心的祝福,在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人,通過離職面談獲取對改進(jìn)公司管理制度有參考價值的信息共計××多條(見附件一。多見附件一)見附件一加強管理使其更有針對性和有效性。加強管理使其更有針對性和有效性。

  對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完全性,為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。

  1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善、制定公司規(guī)章制度,并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

  2、加強對新近員工的業(yè)務(wù)培養(yǎng)。

  3、加強溝通:與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀(jì)有據(jù)可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質(zhì)量的提高。

  4、能很好地履行崗位職責(zé),辦事效率的提高。

  5、控制成本,節(jié)約開支。

  6、按時按質(zhì)完成上級交辦的其他任務(wù)。

  三、工作建議

  行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言,是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。

行政人事工作總結(jié)6

  不知不覺間,來到我們公司已經(jīng)有半年時間了,從一個畢業(yè)生到一個完整的社會人,這期間需要經(jīng)歷很大的轉(zhuǎn)變,感謝公司給我一個平臺,一個鍛煉學(xué)習(xí)的機會,使我能完成自身角色的轉(zhuǎn)變?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、在工作中主要存在的問題

  1.作為一個剛從校園畢業(yè)的學(xué)生,要融入這個社會需要經(jīng)歷很多的磕磕絆絆。由于沒有工作經(jīng)驗,很多事情處理的不夠恰當(dāng)。在工作中,由于因為個人的疏忽而給公司的其他同事帶來不便。

  2.做事不會合理的安排時間和工作,不能很好的分清主次工作。有時候自己不會變通,不能很好的分辨事情的輕重緩急。

  3.做事不夠細(xì)心認(rèn)真。作為一個行政人員,需要的是細(xì)心、認(rèn)真、踏實,方能更好的為公司同事服務(wù),而在這方面我還有很大的欠缺。

  二、工作匯報

  1.半年的工作經(jīng)歷使我感受最深的是,作為公司的行政人員最重要的是協(xié)調(diào)好老板和員工的關(guān)系,要很好的為老板服務(wù),也要很好得為員工服務(wù)。行政人員是公司營銷部門的后盾,是老板和員工溝通的橋梁,而在這方面我的工作做的并不好。如何能協(xié)調(diào)好各部門間的關(guān)系,使得公司工作能有序的進(jìn)行,在這方面,我還有很多的東西需要需學(xué)習(xí)。

  2.行政部門是個只出不進(jìn)的部門,在工作中如何能為公司開源節(jié)流是一個很重要的問題。而在實際的工作中,有時候因為自己不了解行價會給公司帶來不必要的開支。這寫在以后的工作都是需要改進(jìn)的,而這些知識都是需要學(xué)習(xí)的。

  3.辦公用品的保管工作,在這方面?zhèn)€人認(rèn)為工作做的還算不錯。在這半年的工作中,沒有浪費辦公用品的事情發(fā)生,大家也都做的很好。辦公用品的領(lǐng)用采用簽名制,采購和分發(fā)由專人負(fù)責(zé),使得辦公用品的保管、使用工作井然有序。

  4.考勤工作,公司職員在上一年中,遲到現(xiàn)象不多,早退現(xiàn)象沒有,這主要是因為大家自覺。在這里感謝各位同事給我工作的支持。我個人覺得尤其是洪濤洪經(jīng)理,自他進(jìn)入公司來,從來不曾遲到、早退、請假,而且值日工作也做的很好。如果可以,我想申請公司能給洪經(jīng)理一個全勤獎。

  5.衛(wèi)生工作,在這一年里,公司的衛(wèi)生工作做的基本可以。很感激各位同事對我工作的支持。尤其感謝洪經(jīng)理對我工作的支持,有時候別的同事因為一些原因來不及打掃衛(wèi)生,洪經(jīng)理都會主動幫忙打掃衛(wèi)生。同時在這里,我也想表揚一下我自己,肯定一下我自己。當(dāng)然,需要提出批評的是剛開始的時候經(jīng)理室的垃圾筒沒能及時的清理,也算是將功補過吧。

  6.出納方面的工作,在這里感謝劉兄對我工作的幫助。因公司業(yè)務(wù)不是很多,出納方面的事情并不多。

  7.人事方面的工作,在過去的一年里,公司從創(chuàng)立到現(xiàn)在有十幾個工作人員,從我們進(jìn)入公司到現(xiàn)在,我能看到大家的進(jìn)步。公司已經(jīng)慢慢的步入軌道,這和每一個的努力都是分不開的。就我個人在人事方面的工作而言,是有很大的欠缺的,專業(yè)知識的欠缺,溝通能力的欠缺等等,有很多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。在以后的工作中,還望公司領(lǐng)導(dǎo)能多多的指導(dǎo)和幫助。

  三、工作反思

  在過去的工作里,最需要反思和改進(jìn)的是如何能更好的為公司上下服務(wù)。行政人事工作比較繁瑣枯燥,但又要細(xì)心熱情、嚴(yán)肅認(rèn)真,行政人事工作涉及單位管理核心,嚴(yán)謹(jǐn)保密也是對這項工作的要求,同時又是一個綜合部門,不像業(yè)務(wù)部門那么單純,對內(nèi)對外、上傳下達(dá)、接人待物、與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系,都要求工作者靈活的頭腦和具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。如果從工作的專業(yè)水品上來講,顯然我還存在很大的差距。如何在以后的工作中能更好的服務(wù)上級、服務(wù)下級是以后工作的重點。希望公司能在以后的工作中能給予我更多的指導(dǎo)和批評。

  四、對以后工作的改進(jìn)

  1.在以后的工作中要學(xué)會合理的安排時間,學(xué)會分清事情的輕重緩急。做事情要有計劃有條理的去做。

  2.不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識、溝通技巧,使得自己的工作能力能得以提高。

  3.做事力爭細(xì)心認(rèn)真、周到,想法要全面成熟。

  4.遇到事情或問題要拿著解決方案去找上級,而不是一味的問上級該怎么辦。

  5.要總結(jié)工作中的一些為人處事的小技巧,并能靈活應(yīng)用與工作中,以便能更好的與上下級溝通。

  再次感謝公司給我這樣一個平臺,感謝各位同事對我工作的支持。在以后的工作這中,我一定會更加的努力,更好的為公司服務(wù)。

行政人事工作總結(jié)7

  今年5月,有幸成為我公司其中一員,帶著對事業(yè)的無限熱情與對新工作的懵懂情愫,我走上了公司行政人事專員的工作崗位。剛開始對公司的工作模式和崗位工作認(rèn)識不深,工作中時常會不知所措,漏洞百出,但隨著經(jīng)驗的積累和在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助之下,漸漸的對本職工作有了一定的了解并且能獨立完成一些工作。在過去的7個月里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段艱難的考驗與磨礪,現(xiàn)就今年個人工作總結(jié)如下:

  一、工作總結(jié)

 ?。ㄒ唬┤耸路矫婀ぷ骺偨Y(jié)

  1、員工入職登記:招到人并在集團(tuán)辦備案之后,員工填寫《員工入職登記表》,交上相關(guān)證件(照片、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證、資格證書等)、發(fā)放考勤卡、及時錄入更新員工信息,入職完成;

  2、簽訂勞動合同:試用期滿后,入職員工填寫《員工轉(zhuǎn)正考核表》,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽完字后,與入職員工正式簽訂勞動合同,然后進(jìn)行備案、并上報集團(tuán)辦購買相應(yīng)保險;時刻關(guān)注老員工合同信息并及時續(xù)簽、備案;

  3、員工離職辦理:離職人員交上《離職報告》后,需填寫《員工離職移交手續(xù)清單》,然后進(jìn)行離職人員備案,并及時更新員工信息;

  4、考勤與績效考核:每月月初進(jìn)行根據(jù)考勤機及簽到本進(jìn)行考勤,統(tǒng)計好之后分發(fā)到各各部門核對,各部門核對完之后,收回,統(tǒng)一匯總,然后交給集團(tuán)辦;每月月初催促各部門進(jìn)行績效考核,考核由《月度關(guān)鍵指標(biāo)考核表》、《各部門施工津貼表》組成,其中各部門主任、經(jīng)理、室內(nèi)工作人員填寫《月度關(guān)鍵指標(biāo)考核表》,室外工作

  人員由各部門主任做《各部門施工津貼表》;并在每月10之前收回、統(tǒng)計,交由高總審核,審核完畢合后交給財務(wù)室;

  (二)行政方面工作

  行政工作比較繁瑣,小到復(fù)印、掃描、傳真、清潔等,總體來講我覺得倒想是個“管家”樣,什么都得管。每項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡又能保證工作萬無一失,通過這段時間的磨練我也從中學(xué)到不少。現(xiàn)將行政工作匯總?cè)缦拢?/p>

  1、會議紀(jì)要與發(fā)文管理:每次公司開完會議后,都要做相應(yīng)的會議記錄,并一發(fā)文的形式發(fā)到各個部門。按照發(fā)文順序給出編號,打印出發(fā)文登記表,各個部門簽收后方可發(fā)放;

  2、檔案管理:公司各部門在日常工作中會有產(chǎn)生許多文件需要進(jìn)行歸檔管理,以保證公司資料的完整性、有效性。公司各部門將資料歸入后須填寫《收文登記表》、收入后分門別類進(jìn)行存檔管理,整理好后裝入檔案盒保存;資料記錄要有紙質(zhì)版和電子檔以便查找與使用;文檔借閱時需填寫《借閱登記表》方可借閱;根據(jù)不同檔案的不同年限及時進(jìn)行檔案更新。

  3、辦公用品采購:根據(jù)公司各部門辦公情況,需要采購辦公用品以維持公司各部門正常的工作運行。每季度根據(jù)辦公用品的使用情況需要以下工作:一是進(jìn)行辦公用品的采購:根據(jù)庫存指定《辦公用品采購計劃》并寫《采購申請書》在主任和總經(jīng)理審批后,方可聯(lián)系商家進(jìn)行采購;二是辦公用品入庫,出庫與庫存統(tǒng)計:辦公用品購入后進(jìn)行入庫登記,統(tǒng)計在《辦公用品每月庫存表》中;各個部門來領(lǐng)辦公用品時需要填寫《辦公用品領(lǐng)用登記臺賬》方可辦理出庫;每月月底根據(jù)領(lǐng)用情況進(jìn)行庫存統(tǒng)計,并將庫存紙質(zhì)資料打印出來經(jīng)主任核實后,整理存檔。

  4、固定資產(chǎn)的采購與維護(hù)管理:每月根據(jù)公司各個部門固定資產(chǎn)(電腦、辦公桌椅、電話、空調(diào)、打印機等)的變動情況,及時進(jìn)

  行統(tǒng)計與記錄,需要有紙質(zhì)檔和電子檔以便查找與核實;各個部門如需添加固定資產(chǎn),需要寫申請,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可進(jìn)行采購;日常工作中出現(xiàn)各個部門的固定資產(chǎn)若損壞或不運作的情況,經(jīng)各個部門申請維修后,找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行維修。

  5、新城電力工程建設(shè)公司花名冊制定及更新:每月更新一次《員工花名冊》及《員工通訊錄》,并報高總和綜合辦主任處,以便及時掌握公司人員流動及變動狀況

  6、其他行政類工作:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司的其他事宜。

  二、工作體會

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  由于剛?cè)牍静痪眉又畟€人能力問題,在工作中時常會出現(xiàn)一些紕漏。面對突發(fā)情況,應(yīng)變力不夠快、有時會因工作雜、事情多會出現(xiàn)不耐煩情緒及忽略個別工作任務(wù)的情況、工作中常常處于被動的狀態(tài),主動性不高等情況。

 ?。ǘ└倪M(jìn)措施

  針對這幾個月中在工作處出現(xiàn)的這些問題,我將以積極的態(tài)度去一一改善。在以后的工作中,我將繼續(xù)保持謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度去處理工作、與人溝通;不斷地區(qū)學(xué)習(xí)良好的工作模式與與加強與人溝通的能力,從而來提升自己;認(rèn)真完成手里的每份工作,做好備忘錄與日常工作記錄,時刻提醒自己還沒有完成的工作以及在處理工作中的優(yōu)勢與不足;加強自己在工作中的主動性。

行政人事工作總結(jié)8

  站在20xx年的末尾,回首這一年的工作經(jīng)歷,實在是有很多的話要說,現(xiàn)將本年度工作內(nèi)容做如下總結(jié):

  一、人力資源管理方面工作:

  1、人員招聘:

  主要采取的途徑有:網(wǎng)絡(luò)、報紙、現(xiàn)場。

  存在的優(yōu)勢與不足:報紙和現(xiàn)場人員面試都比較集中,由于自己缺乏這方面的經(jīng)驗,直接影響了之后的到崗情況,在以后的工作及實踐中,加強這方面的學(xué)與積累。

  網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)性比較好,但也會根據(jù)市場情況人員的面試數(shù)量有差別,公司方面智聯(lián)招聘為付費的網(wǎng)站招聘(現(xiàn)已到期),xx同城和xx網(wǎng)是目前一直在持續(xù)更新的免費網(wǎng)站招聘,信息量不如智聯(lián)招聘的密集,集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合。

  2、人事檔案管理:

  辦理公司人員入職、離職、調(diào)動等手續(xù),完善其在公司的個人資料,每月月初報考勤時將人員資料傳至財務(wù)部。下面是近四個月人員變動情況:

  月份9月份10月份11月份12月份

  入職xx

  離職xx

  截至20xx年12月30日公司人員總數(shù)57人。

  銷售部21人,其中4S店15人,勞動路3人,渭南店3人;財務(wù)部5人;市場部3人;人事行政部4人;售后服務(wù)部24人,其中4S店20人,幸福路4人。

  3、部門、人員崗位職責(zé)及崗前培訓(xùn):

  由于缺乏經(jīng)驗,對于這兩方面的工作做的很不到位,而且有虎頭蛇尾的感覺,在20xx年的工作中抓緊這方面的實施,彌補之前的不足,完善制度。

  4、人員養(yǎng)老保險的申報、購買,人員意外傷害險的購買、更改:

  經(jīng)過一段時間的學(xué)與實踐,人員保險這方面已經(jīng)能夠很順利的完成。

  5、考勤和員工關(guān)系

  每月月底最后一天統(tǒng)計本月所有員工的考勤,月初一號交與財務(wù)部作為核算工資的標(biāo)準(zhǔn)之一。

  隨時了解員工近期的工作狀態(tài),對入職、離職、調(diào)崗人員工作情緒進(jìn)行了解。隨時關(guān)注離職人員動態(tài),做好下一步人員招聘安排及計劃。

  二、行政后勤方面(重點工作如下)

  1、公司證照的審驗:

  感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任,將這部分的工作交與我來做,到目前我已能夠嚴(yán)格按照審驗時間對到期公司證照進(jìn)行審驗。下一年的審驗將如期完成。

  2、辦公用品的管理:

  嚴(yán)格監(jiān)管所有在手辦公用品的發(fā)放和采購,降低成本(紙張循環(huán)利用),實行領(lǐng)用登記。

  3、車輛保險的購買:

  按照規(guī)定的流程與時間及時購買相應(yīng)的車輛保險。

  4、員工活動、福利:

  本年度組織員工參與一次跳繩比賽;“三八”婦女節(jié)發(fā)放禮品;中秋節(jié)、冬至配合廚房改善員工中午伙食。

  5、網(wǎng)、電突發(fā)時間的解決及工作車輛的管理:

  6、配合售后服務(wù)部完成服務(wù)精英大賽的舉辦:

  7、完成上級交辦的其他任務(wù),并按時按質(zhì)完成:

  三、20xx年度工作計劃

  行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,重點做好以下幾方面的工作:

  1、完善部門、人員崗位職責(zé)及做好人員崗前培訓(xùn)計劃;及時了解員工工作狀態(tài),做好人員流動率的控制,適時進(jìn)行招聘工作的展開;

  2、加強現(xiàn)場6S管理,加強現(xiàn)場管理的學(xué)習(xí)及實踐;

  3、根據(jù)市場情況、配合公司完成20xx年度薪資政策;

  4、人事行政經(jīng)驗的學(xué)習(xí)、積累;

  5、按規(guī)定時間審驗公司證照;

  6、根據(jù)公司的狀況隨時接受公司安排的工作內(nèi)容。

行政人事工作總結(jié)9

  時間又過了一月,本月完成了一些工作,也存在著一些問題,現(xiàn)將個人總結(jié)匯報如下:

  一、本月工作

  1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人,打了一些電話,但來面試的只有2個,其中一個因為性格原因不適合呆在公司,另一個感覺面試時還比較自信,但沒有文秘經(jīng)驗,自己的說法與實際相矛盾。

  2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度,但還有許多制度還需要完善,這月完成了一個辦公用品的管理與領(lǐng)用,對辦公用品的申購、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記,將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,以后入庫、領(lǐng)用與庫存都將全部登記以便發(fā)放與管理。

  3、對電腦中的資料進(jìn)行了分類整理,以部門為單位歸類,分門別類的整理以便查閱與管理。也對一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理,方便以后歸檔。

  4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃,但不知道該如何下手,提綱與內(nèi)容方面都還存在著很大的問題。

  5、到材料市場去走了半天,了解到一部分材料,對衛(wèi)浴潔具與地磚都有了一定的了解。

  6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷,以后完成交房時,請客戶對我們公司的服務(wù)做評價,我們做的不好的地方,以后都盡量完善,將客戶的滿意作為我們的目標(biāo)。

  7、參加了兩次培訓(xùn),一次是銷售方面的培訓(xùn),一次是禮儀方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),讓我在銷售與禮儀方面都學(xué)到了很多,知道了與客戶交流時應(yīng)注意哪些禮節(jié),應(yīng)怎樣溝通。

  二、存在的問題

  1、招聘方面:招聘渠道還是很狹窄,形式不容樂觀,以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源。

  2、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確,在編檔案號方面我也很迷茫,不知道該怎樣下手,現(xiàn)在我手上的檔案比較少,其他部門也沒有檔案移交,我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部?

  3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃?,F(xiàn)在我也不知道應(yīng)該怎么來寫,目前我正在想一個提綱,再來裝內(nèi)容,但是手里沒有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù),發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場分析、行業(yè)分析、財務(wù)狀況等等,所以目前對這一塊還是很迷茫,只有多查查資料再來慢慢寫。

  4、對于行政工作?,F(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了,行政就是一個大管家,什么都要管,但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進(jìn)入角色,以前一直沒擺正位置,雖然我是個行政助理,但是行政部就我一個人,所以我應(yīng)該承擔(dān)行政部的責(zé)任并履行行政部的義務(wù),但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管,怎樣運用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度,這一點我會去買書再慢慢研究。

  5、通過兩次培訓(xùn),發(fā)展公司確實應(yīng)該統(tǒng)一服裝,改變精神面貌,所以應(yīng)該要求員工拿出公司的精神面貌,注意細(xì)節(jié)方面的禮儀。

  6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細(xì)心的人,但是上月卻錯誤百出。①工作總結(jié)。上月的工作總結(jié)一方面是因為月一工作較多,來不及細(xì)寫,所以順手打了一篇,從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑,因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結(jié),總結(jié)應(yīng)該是總結(jié)自身存在的問題再改正問題,而我犯了最低級的錯誤,行文格大錯特錯,以后不會再犯這種問題。②不夠細(xì)心。上月給董事長發(fā)郵件的時候居然把字打錯了,充分說明自己的粗心大意,沒有檢查,以后不管做什么事情,我都會細(xì)心一點。③應(yīng)用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓(xùn)計劃充分體現(xiàn)出了這點,格式完全不對,不正規(guī),但我知道自己錯在哪里了,以后會注意。

  通過上月的工作,我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題,這些不足我都會想辦法盡量克服與改正,我希望自己每月都能進(jìn)步。

行政人事工作總結(jié)10

  感覺時間過得好快,有時候安靜下來問問自己,xx年個人的收獲,還是會覺得有些蒼白無力,不管是關(guān)于生活和工作,離年初訂的目標(biāo)還是有很多差距。每天被很多瑣事圍繞,但在xx總和xx的支持和信任下,相對而言較好完成了xx年度各項工作,對公司各部門工作開展和公司發(fā)展提供了有力支撐和保障,但也存在一些不足之處,現(xiàn)總結(jié)報告如下:

 ?。?)招募入職情況。

  基本完成招聘任務(wù),新入職人數(shù)14人。人員招募比例較大,多為離職人員的崗位補缺。特別在春節(jié)前后、夏季等二段用工高峰期,通過努力加之兩個招聘平臺的投入使用,保證了用工計劃

  (2)離職情況。

  全年平均離職率非常高,已達(dá)到67%,且各月并不均衡,其中業(yè)務(wù)離職10人,采購7人。公司入職一年以上的關(guān)鍵人才流失率達(dá)到33%,雖然部分員工是因個人因素離職,但是較高的離職率造成企業(yè)全年招聘,不僅浪費了企業(yè)招聘、培養(yǎng)人才的時間、機會成本,還造成在職員工的工作態(tài)度下降,對企業(yè)的認(rèn)同度降低。離職原因大致分析,主要是公司發(fā)展與個人規(guī)劃、以及新入職員工對企業(yè)的不適應(yīng)造成。

 ?。?)培訓(xùn)情況。

  與往年對比,xx年的培訓(xùn)情況逐漸呈系統(tǒng)化和專業(yè)化方面發(fā)展。但主要是產(chǎn)品培訓(xùn),種類相對單一,針對員工需求的職業(yè)化、素養(yǎng)、心態(tài)、業(yè)務(wù)開拓等能力培訓(xùn)都有待開發(fā)和完善。

 ?。?)薪酬福利。

  xx年福利與往前對比,有明顯好轉(zhuǎn)。尤其是上半年新增的登山和下半年的海南旅游,以及臺球桌、夏季花茶、咖啡的配套設(shè)施到位,為員工的歸屬感提供支持。相對而言,戶外活動頻率比較少,如果能增進(jìn)全員參與、帶有競爭力的活動,將會進(jìn)一步提升員工積極性和部門配合度。

 ?。?)企業(yè)文化。

  企業(yè)文化建設(shè)主要是照片墻的陳列和展示。相對而言,有一定局限性,如能新增員工自我創(chuàng)意墻,也許能增進(jìn)企業(yè)人性化管理。

  (6)固定資產(chǎn)管理。

  xx年全年固定資產(chǎn)基本配套到位,為各部門的工作提供便利。外貿(mào)部主要新增臺式電腦9臺,QC用筆記本2臺,冰箱、打印機各一臺。

  通過總結(jié)發(fā)現(xiàn),企業(yè)在培訓(xùn)與離職方面存在的不足比較明顯,為了改善現(xiàn)有局面,有以下想法和建議:

  1、啟動內(nèi)、外部培訓(xùn)機制,建立一個相對完善和具體的培訓(xùn)流程。內(nèi)部培訓(xùn)的主題結(jié)合企業(yè)和不同階層員工的需求做出相應(yīng)的計劃。可嘗試先講一些開放式的課題,提升大家對培訓(xùn)的熱衷度,并進(jìn)一步探討什么樣的培訓(xùn)方式對能達(dá)到效益最大化。通過內(nèi)部培訓(xùn),逐步引導(dǎo)大家去勇敢的表述自己,提升其表述能力和感染力。另一方面,企業(yè)為小部分優(yōu)質(zhì)人才提供有助于提升個人專業(yè)能力和素養(yǎng)的外部培訓(xùn)機會,這對于員工的忠誠度、綜合能力和被需要程度得到提升。

  2、完善企業(yè)人才機制,建立優(yōu)質(zhì)人才庫。

  優(yōu)質(zhì)人才的補充,對企業(yè)的發(fā)展起到非常重要的作用,通過人才庫的建立,對于一些在面試中表現(xiàn)優(yōu)秀,但因為薪資、家庭、住宿和企業(yè)招聘名額限制的問題而暫時不能錄用的員工,放入企業(yè)優(yōu)質(zhì)人才庫中,將其資料保存半年左右時間,

  當(dāng)企業(yè)遇到急需崗位人員需求時,優(yōu)先考慮這些已經(jīng)面試過的員工。這樣隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,將會進(jìn)一步滿足企業(yè)的人才需求。

  3、啟動保留談話機制。

  xx年居高不下的離職率對企業(yè)是一個非常大的挑戰(zhàn)。新進(jìn)員工的不穩(wěn)定,核心員工的流失,對企業(yè)損失巨大。在《積極心理學(xué)與人力資源管理》培訓(xùn)講座中,講師建議企業(yè)要啟動保留談話機制。意思是員工在易發(fā)生離職的時間節(jié)點,根據(jù)員工性格和職位,部門主管、人事部負(fù)責(zé)人或者企業(yè)負(fù)責(zé)人,主動與員工談話,引導(dǎo)員工就近段工作做個總結(jié),以及接下來的工作計劃和順利程度,以此了解員工的心理動態(tài)。這期間,可以問員工對現(xiàn)階段的工作是否滿意,經(jīng)后什么事情會造成離職?以及接下來希望企業(yè)在哪些方面給予什么支持?……對關(guān)鍵員工的重視,就是在一次次溝通中,公司好做出積極的回應(yīng)和改善。否則當(dāng)一個員工做出離職決定,在做談話和挽留,效果會大打折扣。

  4、建立完善的組織架構(gòu)圖,各部門分工明確,各主管賦予更多權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的工作和職責(zé)。

  這樣逐步完善,慢慢的開始建立完善的崗位說明書,啟動績效考核機制。完善績效考核機制,讓績效考核成為員工自主工作、積極開闊的利劍。績效考核之于企業(yè),是一把雙刃劍,如果能建立行之有效的考核方案,不流于形式而真正適合企業(yè)的需求,它將為企業(yè)的發(fā)展帶來非常積極的推動作用。由于企業(yè)發(fā)展的多元性和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性,加之個人沒有績效考核的經(jīng)驗,希望企業(yè)能夠結(jié)合已有經(jīng)驗,做進(jìn)一步嘗試;或能夠參加一些績效建立管理的培訓(xùn),或引進(jìn)一些咨詢管理公司的績效方案。

  5、開始進(jìn)行離職原因調(diào)查。

  真實的了解員工離職心聲,才能更好的留住優(yōu)秀人才。這里我已根據(jù)企業(yè)實際情況并結(jié)合部分企業(yè)離職原因分析,做出了一份離職原因調(diào)查表。

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