關(guān)于行政工作總結(jié)模板5篇行政工作總結(jié)范文模板大全

時間：2023-07-19 01:42:00 工作總結(jié)

　　為了讓我們的社會實踐工作不斷發(fā)展、前進，總結(jié)在我們的工作生活中是必不可少的，定期做好工作總結(jié)，會讓我們的工作效率大大提高，你知道怎么寫嗎？下面是范文網(wǎng)小編收集的關(guān)于行政工作總結(jié)模板5篇行政工作總結(jié)范文模板大全，供大家閱讀。

關(guān)于行政工作總結(jié)模板1

　　行政部九月份工作總結(jié)

　　一、車輛管理

　　1、完成本階段全部車輛保險、年檢、綜合檢測、貨運正到期的辦理；

　　2、協(xié)助私車公用的5名員工辦理保險；

　　3、通勤及辦公車輛的保養(yǎng)維護，衛(wèi)生檢查等；

　　4、駕駛員職業(yè)素質(zhì)教育；

　　5、車輛過戶、牌照辦理、新車過戶；

　　6、各分公司、事業(yè)部等車輛維修保養(yǎng)單的審批；

　　7、各種報表統(tǒng)計；

　　8、完成上月車補油補的統(tǒng)計；

　　二、集團電話管理

　　1、申請轉(zhuǎn)正手機；

　　2、整理GPS錄入；

　　3、錄入分公司7月份賬單；

　　4、給原用飛利浦手機的員工發(fā)備用機；

　　5、給新備用機貼膜；

　　三、外聯(lián)工作

　　1、會議的前期準備工作及會務(wù)工作；

　　2、辦理集團核名手續(xù)；

　　3、交通局辦理車輛手續(xù)；

　　4、日常財務(wù)報銷；

　　5、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、代碼證等證件管理；

　　6、上下班通勤打車票的報銷工作；

　　四、集團網(wǎng)絡(luò)管理

　　1、處理公司員工電腦故障；

　　2、財務(wù)金蝶網(wǎng)絡(luò)版光纖的鋪設(shè)工作有序進行，等待廠家最后調(diào)試；

　　3、傳真機、打印機的維護修理；

　　4、沈陽大修廠監(jiān)控系統(tǒng)收尾工作；

　　5、因部分員工的人事變動，域權(quán)限作出相應(yīng)調(diào)整；

　　6、很多臨時問題的解決；

　　7、帶新來的網(wǎng)管；

　　五、企劃

　　1、北京中礦各種牌匾、門口等的設(shè)計；

　　2、23號起重機事業(yè)部展會籌備資料；

　　3、鐵嶺地區(qū)24號展會布展畫面設(shè)計制作；

　　4、制博會布展費用整理核銷；

　　5、各分公司名片制作；

　　6、公司20xx年臺歷設(shè)計，所需資料整理；

　　六、本溪房產(chǎn)證、土地證的辦理

　　1、房產(chǎn)證已經(jīng)辦理完畢，原件在原房主處；

　　2、土地證進入辦理程序，測量階段已完成，圖紙已經(jīng)出完?，F(xiàn)將全部資料交齊，等待審核通過后繳納出讓金（約40萬）；

　　七、其他

　　1、保潔強調(diào)會議室衛(wèi)生、一樓大堂衛(wèi)生、衛(wèi)生間清潔用具的擺放等；

　　2、保安白塔堡保安準備撤出；大修廠增加保安至5名；總部保安逐步調(diào)整至形象良好及工作到位；

　　3、完成中秋節(jié)月餅的發(fā)放；

　　4、集團中央空調(diào)冬季供暖設(shè)施的全面檢修工作已經(jīng)完成，供暖期可順利供暖；

　　5、國慶節(jié)期間防火、放盜工作安排穩(wěn)妥，并形成書面文件；

　　6、召集各分公司行政經(jīng)理、行政內(nèi)勤到總部開會，開展各窗口工作內(nèi)容培訓(xùn)；

　　7、加強本溪公司裝修工作的跟蹤力度，確保10月中旬搬家；

　　8、白塔堡煤（約30噸）已運到營口；

　　行政部十月份工作計劃

　　1、十月中下旬開展總部職能部門戶外拓展活動，提高團隊凝聚力及互相配合的團隊精神；

　　2、十月末開展羽毛球比賽，活躍員工的業(yè)余生活；

　　3、繼續(xù)規(guī)范公司車輛管理，提高監(jiān)督管理力度；

　　4、完成5臺車的過戶工作；

　　5、給所有服務(wù)車輛上GPS;

　　6、加強員工宿舍的管理力度；

　　7、完成冬季采暖用煤的采購工作；

　　8、辦理集團手續(xù)；

　　9、爭取完成無線網(wǎng)絡(luò)改造；

　　10、新辦公樓整體網(wǎng)絡(luò)方案確定；

　　11、本溪分公司搬家；

　　12、將總部及分公司冬季供暖工作落實好；

　　13、加強分公司行政經(jīng)理、行政內(nèi)勤培訓(xùn)力度，在日常工作中通過網(wǎng)絡(luò)共享一些培訓(xùn)課件；

　　14、加強保安監(jiān)督管理工作，提高整體形象，強調(diào)職能管理；

　　15、提高保潔的工作效率，對衛(wèi)生死角逐一清理；

關(guān)于行政工作總結(jié)模板2

　　今年以來，根據(jù)區(qū)委全會和區(qū)人代會的統(tǒng)一部署要求，為了實現(xiàn)抓好行政審批制度改革，實行行政審批限時辦結(jié)制的工作目標，我中心緊緊圍繞《關(guān)于抓好行政審批制度改革工作的量化實施方案》開展工作，有條不紊地深入推進行政審批制度改革，各項工作都有了較大的進步，現(xiàn)將工作的完成情況總結(jié)如下：

　　一、 完成基本工作任務(wù)的情況

　　（一）區(qū)政府行政服務(wù)中心開始對外辦公，實現(xiàn)行政審批模式的創(chuàng)新

　　6月下旬，首批的13個職能部門進駐中心，分別是區(qū)工

　　商行政管理局、區(qū)發(fā)展和改革局、區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、區(qū)國家稅務(wù)局、區(qū)地方稅務(wù)局、市國土資源局三水分局、區(qū)環(huán)境保護局、區(qū)經(jīng)濟貿(mào)易局、區(qū)消防大隊、區(qū)氣象局、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、區(qū)建設(shè)工程交易中心、市公安局三水分局。進駐中心的審核項目共109項，包括投資立項，企業(yè)設(shè)立登記前置、工程報建以及便民辦事等幾個類型。行政服務(wù)中心實行公開公正辦事、廉潔文明服務(wù)、有序高效運作的原則。截止至12月13日，中心共受理行政審批及服務(wù)項目59223件，辦結(jié)49270件，接受咨詢1996人次。它的投入運行標志著政府行政行為的進一步公開，標志著政府行政審批管理工作的進一步加強，行政審批效率的進一步提高。

　?。ǘ?strong>組織進行行政審批事項的清理工作，進一步推進行政審批制度改革

　　今年年初以來，XX市著手進行第三輪的行政審批制度改革。按照上級的統(tǒng)一部署，從7月中旬開始，我中心行政審批改革室組織了全區(qū)38個職能部門對照《XX市行政審批事項清理結(jié)果一覽表》的內(nèi)容，對本區(qū)的600余項行政審批事項分別作了保留、取消或調(diào)整的處理，并將所有的清理結(jié)果將報送XX市審改小組進一步核查。

　　8月4日，XX市人民政府行政服務(wù)中心鐘飛健主任帶領(lǐng)XX市行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)同志到我中心進行調(diào)研，具體就我區(qū)行政審批制度改革工作的進展情況進行摸底，并且針對審改工作當中出現(xiàn)的各種問題進行了認真細致的解釋和指導(dǎo)。從8 月中旬開始，我中心在完成全區(qū)600余項行政審批事項的清理工作基礎(chǔ)上，再次根據(jù)XX市人民政府下發(fā)的《各職能部門行政審批（管理）事項清理結(jié)果目錄（征求意見稿）》的內(nèi)容，認真地進行逐項核對，并將漏報、錯報的表格退回原單位要求重新填寫，切實將每一個審批事項的法律依據(jù)、審批條件、審批時限、審批程序、審批收費等內(nèi)容加以明確。

　　10 月中旬，XX市行政服務(wù)中心通報了進行全市行政審批辦事指南公示的操作辦法及注意事項。10月20日，市人民政府辦公室下發(fā)《關(guān)于公示行政審批辦事指南的通知》，詳細地說明了公示內(nèi)容、公示方式，并提出相關(guān)工作要求。我中心接到通知之后，立即著手對全區(qū)600余項的行政審批事項及日常管理事項進行第三次核對，并由39個職能部門分別對本部門的事項加蓋公章進行確認，然后連同電子文檔提交市行政服務(wù)中心備案，與此同時展開了緊張繁重的電腦錄入工作，為12月中旬市政府統(tǒng)一公示工作的順利開展打下良好基礎(chǔ)。

　　下一階段，我中心將繼續(xù)在上級部門的部署指導(dǎo)下有條不紊地開展審改工作，堅持把這項改革推進深入，不斷完善行政審批制度。

　?。ㄈ?strong>加快電子政務(wù)建設(shè)，全面推進信息化系統(tǒng)審批管理工作

　　今年6月，區(qū)政府行政服務(wù)中心的行政審批信息管理軟件全部安裝完畢，辦事大廳的大型led顯示屏以及觸摸屏也已啟動使用。各個進駐單位的辦公人員均開始使用管理系統(tǒng)進行審核工作，系統(tǒng)整體運行情況良好，初步實現(xiàn)了行政審批事項的網(wǎng)上監(jiān)管。為了進一步推進辦公自動化建設(shè)，9月下旬，我中心委托電腦公司開始在全區(qū)具有行政審批職能的40個部門內(nèi)統(tǒng)一安裝使用XX區(qū)行政審批系統(tǒng)軟件及并聯(lián)審批系統(tǒng)軟件，并將在安裝完畢后組織統(tǒng)一培訓(xùn)。同時，為了讓投資者和群眾更好地了解和查詢我區(qū)行政審批的相關(guān)信息，自9月中旬開始，中心著手對門戶網(wǎng)站進行全新改版，改版后的網(wǎng)站欄目將更加豐富，界面更為生動友好，信息更新更為及時準確。目前這項工作仍在緊張有序地進行。

　　通過建立起一套高效的電子政務(wù)系統(tǒng)，我中心將逐步實現(xiàn)行政審批中的信息傳遞、交換、處理電子化，有力地促進行政審批效率的進一步提高。

　　（四）實行行政審批限時辦結(jié)制，督促各部門進一步提高行政審批效率

　　區(qū)政府于二0**年十二月出臺了由我中心起草的三府文《關(guān)于切實提高行政審批效率的通知》，要求各行政部門實行限時審批制度、公開辦事制度、首問負責制度、一次性書面告知制度等，規(guī)定屬我區(qū)終審的項目，最遲在5個工作日內(nèi)辦結(jié)；屬上級機關(guān)終審的，在3個工作日內(nèi)上報。要求從二0**年一月起，各部門要在每月3號前將每月的項目辦理情況的詳細資料，包括申報單位、申報事項、受理日期、辦結(jié)日期、上報日期、不能按期辦結(jié)原因等，上報給區(qū)政府行政服務(wù)中心，由區(qū)政府行政服務(wù)中心匯總后向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并在政府的網(wǎng)站和《三水政務(wù)》上公布，接受群眾的監(jiān)督。到目前為止，該工作進展順利，有效地促進了各部門進一步提高行政審批效率。今年5月份，區(qū)政府行政服務(wù)中心會同區(qū)監(jiān)察局、區(qū)委辦區(qū)府辦督查室對該文的執(zhí)行情況進行了檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出解決辦法。

　　二、 存在的問題

　　20xx年的行政審批改革工作雖然取得了一定的成績，但由于一些主客觀方面的因素，還存在很多不足之處，歸納起來主要有：

　　1、中心的集中服務(wù)功能未能完全體現(xiàn)。由于場地限制，中心的使用總面積才1000 多平方米，而首批進駐中心的單位就有13個，這在很大程度上影響了集中服務(wù)功效的充分發(fā)揮和行政審批效率的提高。例如，缺少放置檔案資料的空間柜臺；缺少行政審批過程中必要的會議室、洽談室；缺少派駐人員的后臺工作位等。由于場地的不足，中心的“一站式”集中服務(wù)功能未能完全體現(xiàn)。

　　2、信息系統(tǒng)整合不到位。在信息系統(tǒng)整合方面，由于我區(qū)有些垂直管理部門使用自己部門的系統(tǒng)軟件，與目前我區(qū)行政服務(wù)中心安裝的系統(tǒng)軟件不一致，因此，在全區(qū)行政審批辦理情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、監(jiān)督等方面，效果不太理想。據(jù)了解，這些情況也是各地行政服務(wù)中心難以解決的問題。如果全區(qū)所有的職能部門都能統(tǒng)一應(yīng)用同一軟件進行數(shù)據(jù)交流等工作，則行政審批監(jiān)管將會更加及時、高效。

　　3、五天工作制有待加強監(jiān)督。根據(jù)區(qū)政府《關(guān)于切實提高行政審批效率的通知》，要求各部門的審批事項在5天內(nèi)辦結(jié)，但執(zhí)行過程缺乏必要的監(jiān)督手段，有待整合審批信息管理系統(tǒng)、行政效能監(jiān)督系統(tǒng)以方便群眾監(jiān)督，真正切實提高工作效率。

　　二、下一階段的工作對策

　　下一階段，我中心的主要任務(wù)是繼續(xù)完善中心的各項職能，強化中心的內(nèi)部管理，進一步推進行政審批制度改革，強化行政審批限時辦結(jié)制。其主要內(nèi)容為：

　　（一）做好新的辦公場所的改造設(shè)計和建設(shè)工作

　　目前，區(qū)政府已基本確定將西南街道辦事處的原辦公場所劃為行政服務(wù)中心的辦公場所。為適應(yīng)行政服務(wù)中心集中、敞開式辦公的特點，該辦公場所必須進行改造裝修。這是一項比較艱巨的任務(wù)，既要建設(shè)得實用、大方，方便企業(yè)和群眾辦事，又要厲行節(jié)約，物盡其用。目前，我中心已上報了該項目的建設(shè)工程預(yù)算和電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)預(yù)算，待區(qū)政府同意搬遷中心后即可進行設(shè)計施工。

　　（二）確定第二批進駐的部門和項目數(shù)量，完善中心的便民服務(wù)職能

　　新的辦公場所有足夠的場地，因此我們考慮將全區(qū)大多數(shù)的行政審批職能遷入中心，辦件數(shù)量多的部門單獨設(shè)立窗口，辦件數(shù)量少的部門共同組成一個綜合窗口，目的就是要打造一個真正便民利民的中心。

　　（三）進一步推進行政審批制度改革，提高行政效能

　　20xx年，中心將繼續(xù)推進行政審批制度改革，研究推行簡政放權(quán)工作。積極與XX市行政服務(wù)中心銜接，做好行政審批辦事指南的公示工作。繼續(xù)在全區(qū)具有行政審批職能的部門內(nèi)安裝使用XX區(qū)行政審批系統(tǒng)軟件及并聯(lián)審批系統(tǒng)軟件，并組織統(tǒng)一培訓(xùn)，以更好地摸清各職能部門的行政審批現(xiàn)狀，加強審批監(jiān)管。進一步規(guī)范行政審批行為，改善政務(wù)環(huán)境。

關(guān)于行政工作總結(jié)模板3

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：

　　一、人事管理方面

　　根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

　　二、行政事務(wù)工作方面

　　1.本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。

　　2.搞好ISO再認證工作，確保ISO認證通過，通過這次ISO在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。

　　3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

　　三、公司管理運作方面

　?、表槕?yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通

　　⒉逐步完善公司監(jiān)督機制，工作匯報《后勤部工作匯報》。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。

　?、臣訌妶F隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。

　　4.搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。

　　5.充分引導(dǎo)員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

　　四、工作中的收獲

　　懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。

　　五、工作中存在的不足：

　　過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

　　4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

　　總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督。

　　六、20xx年工作計劃

　　搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：

　　1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。

　　2、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

　　成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。

　　3、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。

　　企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，進行ISO體系管理及有效應(yīng)用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。

　　4、協(xié)助部門工作，加強團隊建設(shè)。

　　繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。

　　其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家。

關(guān)于行政工作總結(jié)模板4

　　20xx年因公司規(guī)范化管理的要求，行政部的主要工作，就是從簡單“綜合辦”職能向更加規(guī)范的行政管理職能轉(zhuǎn)變。

　　轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下3個方面：

　　(一) 制度建設(shè)

　　行政部先后擬定了制度、規(guī)定、細則、流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、使用資產(chǎn)保護、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。

　　(二) 組織設(shè)置與人員到位

　　20xx年，行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工，使行政部的各項工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術(shù)性、事務(wù)性比較強的工作提上日程成為可能。

　　(三) 各項工作逐漸步入軌道

　　受制于人員到位、制度適用性等因素，管理工作雖然在20xx年中就有體現(xiàn)，但作為一項制度，直到今年才可能開始進入實施，春節(jié)后才能較正常地展開。其他如檔案管理、制度體系建設(shè)也都逐漸具備了提上日程的條件。

　　狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　二、存在的困難與不足

　　(一) 困難：

　　1. 行政部較頻繁的人員流動，帶來工作不連續(xù)的問題。

　　1) 自進入新址以后，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動造成個別工作的中斷，如公司更名等。

　　2) 辦事風(fēng)格的不同，也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng)。

　　2. 負面影響延續(xù)的問題。

　　1) 行政部前期沒能進行系統(tǒng)的管理，積累的一些矛盾被沉淀了下來。

　　2) 以前遺留的不良的工作作風(fēng)，還有陰影。

　　3. 公司的階段性發(fā)展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題。

　　1) 各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純服務(wù)職能的“綜合辦”對待，還不習(xí)慣其履行考核等管理職能。

　　2) 公司目前所處的階段，有規(guī)范管理的必要性，但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進的難度可想而知。

　　4. 現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善，由此引發(fā)的問題。

　　單純這一項并不構(gòu)成嚴重困難，但在前述幾項的共同作用下，此項容易成為引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索。

　　(二) 不足：

　　1. 行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離。

　　1) 部門關(guān)鍵崗位，職業(yè)相關(guān)性方面，要么初入職場，所有工作都需要指導(dǎo)進行，要么缺乏專業(yè)素質(zhì)，這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問題。

　　2) 置換現(xiàn)有人員，以目前的條件，在時間成本及精力成本上均需較大投入，一時也無必要。

　　2. 團隊建設(shè)、內(nèi)部管理尚有不足。

　　1) 由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個部門的范圍)、事務(wù)性強，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊、補位意識。這一點上已經(jīng)加強，但還需進一步加強。

　　2) 行政部內(nèi)部管理，如車輛、文件傳遞等，仍有提高的余地。

　　3. 責任心、責任感有待進一步加強。

　　1) 行政部工作“即時重要”的性質(zhì)，決定了工作瑣碎但責任重大的特點。

　　2) 部門內(nèi)個別崗位尚存在熟悉工作、轉(zhuǎn)變角色等問題，加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低，責任意識的培養(yǎng)將是長期的工作。

　　4. 服務(wù)意識與服務(wù)水平尚待提高。

　　1) 目前部門個別崗位服務(wù)意識不足，主要還不是責任心的問題，而是對工作性質(zhì)的理解有待提高的問題。

　　2) 服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系，好在部門員工普遍悟性較強，且大部分均有上進心。

　　三、改進措施及下一步工作

　　(一) 改進措施

　　針對前述的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強學(xué)習(xí)，經(jīng)常培訓(xùn)，提高認識，嚴格自我要求，并在下述的“下一步的工作”中逐步改進。

　　(二) 下一步的工作

　　下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展下一年度的工作：

　　1. 努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

　　2. 以完善部門每個員工崗位職責為契機，強化崗位意識、責任意識，通過梳理每個崗位的工作流程，明確責任界限，提升服務(wù)意識與服務(wù)水平。

　　3. 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　4. 大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

　　5. 以公司制度體系建設(shè)為契機，每個崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規(guī)定，提升規(guī)范化、制度化管理的水平。

　　6. 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；結(jié)合集團的企業(yè)文化宣傳，辦一些有文化特色的活動。

　　7. 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。

　　四、小結(jié)

　　公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理，行政部在其中的作用首當其沖。

　　困難是存在的，現(xiàn)實的，難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升!

　　20xx年已經(jīng)過去，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻！

關(guān)于行政工作總結(jié)模板5

　　公司各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　××年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的.改變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務(wù)型的公司，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細、實”。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：

　　一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務(wù)。

　　1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前，共有效招聘××人。

　　2、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工××人。

　　3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經(jīng)濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計××元。

　　二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。

　　4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》，截止目前，共培訓(xùn)新員工××余場，培訓(xùn)××人。

　　5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》，共安排××場，參加人數(shù)共計××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)××人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》、《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。

　　6、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監(jiān)督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準備工作。

　　7、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。

　　三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)。

　　8、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ)，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。

　　9、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

　　10、認真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。

　　11、著手××年度優(yōu)秀員工的評選活動，設(shè)定評選標準、評選辦法及激勵措施。

　　12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進行各部門梯隊人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

　　四、積極進行企業(yè)文化建設(shè)，加強公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。

　　13、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

　　14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。

　　15、進行《××年度員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。

　　16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓(xùn)練，并就活動內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。

　　17、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。

　　五、加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎(chǔ)。

　　19、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放；夏季降溫品的采購發(fā)放；仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放；生病員工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

　　20、加強員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關(guān)部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達××份。

　　21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計××多條（見附件一）。

　　六、加強管理使其更有針對性和有效性。

　　22、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結(jié)果報公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握公司人力資源狀況。

　　23、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計×人，為公司節(jié)省部分開支。

　　24、制定符合公司實情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。

　　25、進行××年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作，為公司財務(wù)實行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理上新臺階（見附件二）。

　　26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)（見附件三）。

　　27、管理公司網(wǎng)站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時與相關(guān)部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責。28、加強公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。

　　29、加強車輛管理，草擬公司《車輛管理規(guī)定》，為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。

　　31、籌備《××年聯(lián)歡會》。

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