通過寫工作總結(jié)，我們可以清楚地認(rèn)識(shí)到自身的不足，并且加以改正，然后在工作中取得更好的成績(jī)。下面是范文網(wǎng)小編整理的一周工作總結(jié)3篇 一周工作總結(jié)怎么寫，以供參考。
一周工作總結(jié)1
在這周工作中我深刻的體會(huì)到營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
一周來(lái)，我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
在工作中，我本著對(duì)“客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈，一些客戶頻繁地銷號(hào)、換卡。
我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國(guó)移動(dòng)的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。
但有一些客戶根本不聽你的解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來(lái)到移動(dòng)公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績(jī)，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我想我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)!
一周工作總結(jié)2
五月的陽(yáng)光洋溢著青春的激情，一群奔波于校園每一個(gè)角落的青年隊(duì)伍又興師凱旋。一周的服務(wù)，我們?cè)俅螡M載而歸。
一、服務(wù)小結(jié)
本周校園內(nèi)不文明現(xiàn)象明顯減少，但也有個(gè)別同學(xué)行為不文明。我想只要我們志愿者繼續(xù)努力、服務(wù)于校園，用行動(dòng)去感動(dòng)他人，用真誠(chéng)闡述文明，那么一個(gè)和諧、溫馨的校園將呈現(xiàn)于世。我們現(xiàn)在的校園已經(jīng)達(dá)到了處處彰顯文明、處處顯露真情，我堅(jiān)信，只要大家從生活的點(diǎn)滴小事做起，我們的校園會(huì)更加美好。
二、團(tuán)隊(duì)任務(wù)小結(jié)
本周恰好是學(xué)校的“愛生周”，為了表示本隊(duì)學(xué)生對(duì)老師的一點(diǎn)敬意，經(jīng)本隊(duì)隊(duì)員倡議決定對(duì)本級(jí)部各辦公室進(jìn)行義務(wù)服務(wù)。年級(jí)組 馬主任對(duì)我們的活動(dòng)十分支持，并表示全力配合本隊(duì)工作的開展，對(duì)我們的做法十分贊賞。周六晚，所有集英隊(duì)隊(duì)員去辦公室義務(wù)服務(wù)(如打掃衛(wèi)生、整理辦公桌等)，全體教師對(duì)此做出了較高的評(píng)價(jià)，并希望此類活動(dòng)開展的更加廣泛。
三、隨感
這一周校園內(nèi)的不文明現(xiàn)象少了很多，進(jìn)而我們的工作壓力也減少了很多，工作很順利，我希望校園能保持這種進(jìn)步，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。不久的將來(lái)，我們的校園將會(huì)飄滿文明之風(fēng)。
一周工作總結(jié)3
工作后的第四周，輪到我學(xué)校值周。值周工作可以說(shuō)是比較繁瑣和忙碌的。平時(shí)我是我們學(xué)校的政教員，負(fù)責(zé)的就是值周的一些工作的總結(jié)和值周材料的統(tǒng)計(jì)等。
正是因?yàn)槭堑谝淮沃抵?，所以值周工作?duì)我來(lái)說(shuō)還是比較新鮮的。我們學(xué)校值周，要求我們值周老師住在學(xué)校里。并且每天需要負(fù)責(zé)學(xué)校的晨跑，每天6點(diǎn)10分和學(xué)生一起起床，組織學(xué)生有序的進(jìn)行晨跑。然后要安排值周班的學(xué)生進(jìn)行學(xué)校5項(xiàng)常規(guī)的檢查。包括一天的三次眼保健操、班級(jí)和包干區(qū)的衛(wèi)生、食堂的'就餐次序、學(xué)生的課間正常的次序、節(jié)能節(jié)電的檢查等等。除此之外，值周老師還需要負(fù)責(zé)不住校生的放學(xué)點(diǎn)名統(tǒng)計(jì)、住校學(xué)生的點(diǎn)名統(tǒng)計(jì)、晚就寢的紀(jì)律維持等。
在值周工作中，剛剛開始很多事情還不是很清楚，需要其他的值周老師指導(dǎo)，過一段時(shí)間以后，我就能夠熟練的自己工作了。剛開始查寢的時(shí)候走訪寢室還略微有點(diǎn)緊張，但有了幾次經(jīng)歷以后，就可以自信的發(fā)出我有點(diǎn)威信的教育聲了。我覺得值班可以了解更多的學(xué)生，可以認(rèn)識(shí)更多的學(xué)生。()很多次，走在學(xué)校的路上，見到老師，會(huì)停下腳步，向老師鞠躬問好。在這一周的值周中，發(fā)現(xiàn)大部分的包干區(qū)和寢室紀(jì)律衛(wèi)生在提醒之后都做的更好了，這就是學(xué)生的進(jìn)步，雖然不能說(shuō)拜我所賜，但我心里還是挺開心的，因?yàn)槠鸫a在這一個(gè)星期里面，我看到了自己努力后的成績(jī)。
晚就寢的確是個(gè)體力活啊，每天晚上9點(diǎn)10分熄燈，學(xué)生要躺在床上睡覺。而值周老師和宿管需要不斷的從一樓到5樓巡查，查看學(xué)生的就寢情況。一般時(shí)間要持續(xù)到10點(diǎn)左右，而在這50分鐘里基本上都需要來(lái)回走。不過想想也好，起碼可以稍微算每天鍛煉吧，就當(dāng)減肥了。
當(dāng)然值周的時(shí)候也遇到了一些問題，比如學(xué)生打架該怎么處理，比如晚就寢怎么樣盡快的讓學(xué)生安靜下來(lái)，這些都是考驗(yàn)值周老師的問題。
一周的值周工作很快，就快結(jié)束了。雖然工作略微有點(diǎn)繁瑣，有點(diǎn)點(diǎn)辛苦，但我覺得收獲依舊挺多！少年，加油干吧！
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