通過寫工作總結(jié)可以提升自己的工作效率，這樣才是最有價(jià)值的總結(jié)，那么寫工作總結(jié)應(yīng)該注意什么要點(diǎn)呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的一周工作總結(jié)7篇 一周工作總結(jié)文章，供大家賞析。
一周工作總結(jié)1
學(xué)校安全工作在縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直職能部門的大力支持下，我們堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的`原則，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)。
學(xué)校安全工作在一周內(nèi)取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)學(xué)校安全工作責(zé)任制
學(xué)校安全工作事關(guān)教育的穩(wěn)定和發(fā)展。縣教育局高度重視學(xué)校安全工作，成立了以黨委書記江守順同志為組長，分管副局長張星北同志為副組長的工作領(lǐng)導(dǎo)組，增設(shè)了體育衛(wèi)生安全教育股，具體負(fù)責(zé)學(xué)校安全工作的組織、指導(dǎo)、督查檢查工作?？h教育局與各中心學(xué)校、完職中、民辦學(xué)校校長簽定了《學(xué)校安全目標(biāo)管理責(zé)任書》，將安全工作納入年度工作目標(biāo)進(jìn)行考核，實(shí)行“一票否決”制。
二、加大宣教力度，增強(qiáng)廣大師生的安全意識(shí)和責(zé)任
采取多種形式，通過多種渠道，廣泛開展學(xué)校及周邊安全治理工作的宣傳教育，不斷增強(qiáng)廣大師生的安全意識(shí)，強(qiáng)化學(xué)校及負(fù)責(zé)人的安全責(zé)任。
1、加強(qiáng)對(duì)全縣中小學(xué)校長安全工作培訓(xùn)。6月30日縣教育局召開了全縣中小學(xué)、幼兒園安全工作暨預(yù)防溺水工作培訓(xùn)會(huì)。局黨委書記江守順同志要求全縣中小學(xué)校長樹立“學(xué)校教育、安全第一”的理念，以強(qiáng)烈的責(zé)任感，扎實(shí)有效地抓好學(xué)校安全工作，做到宣傳教育到位、工作落實(shí)到位、責(zé)任措施到位、問題解決到位，堅(jiān)決遏制學(xué)校安全事故的發(fā)生。
2、開展了“安全教育”系列主題教育活動(dòng)，增強(qiáng)了學(xué)生自我防范意識(shí)。
安全教育，從我做起
首先，認(rèn)真組織開展了“全國中小學(xué)生安全教育日”活動(dòng)；
其次，開展了中小學(xué)生預(yù)防溺水教育周。縣教育局印發(fā)了《廬江縣教育局加強(qiáng)中小學(xué)生和學(xué)前兒童安全教育，預(yù)防溺水事故的實(shí)施方案》，編印了省廳公布的幾起中小學(xué)生溺水事故案例，發(fā)放了省編預(yù)防溺水宣傳畫，印發(fā)了省廳致學(xué)生家長一封信。根據(jù)我縣實(shí)際，要求各校在校園及周邊池塘、水庫等水流域設(shè)置或建議有關(guān)單位設(shè)置安全警示牌等警示標(biāo)識(shí)，組織開展了全縣中小學(xué)師生“健康成長、關(guān)愛生命、幸福生活”主題征文活動(dòng)。暑期，在縣電視臺(tái)全頻道滾動(dòng)播出防溺水溫馨提示一個(gè)月。
第三，開展了“中小學(xué)生道路交通安全宣傳周”活動(dòng)。制定下發(fā)了《廬江縣中小學(xué)生道路交通安全宣傳周活動(dòng)實(shí)施方案》，開展了“交警進(jìn)課堂”和“道路交通安全記心中”活動(dòng)。各地各校聘請交警為師生上一堂“交通安全教育課”，組織學(xué)生觀看“交通安全宣傳圖片”，召開一次以道路交通安全為主題的班會(huì)，舉辦了主題升旗儀式。縣教育局與縣交警大隊(duì)共同在全縣中小學(xué)生中開展“道路交通安全記心中”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)。
第四，組織開展了“安全生產(chǎn)月”暨愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。制定下發(fā)了《20xx年廬江縣教育系統(tǒng)“全國安全月”活動(dòng)實(shí)施方案》，開展了“治理隱患，防范事故“為主題宣傳教育活動(dòng)，開展了一次全面細(xì)致的安全大檢查，對(duì)用電線路、飲食衛(wèi)生、住宿、周邊環(huán)境、交通安全等進(jìn)行了排查治理。
第五，認(rèn)真開展了疾病防控工作?？h教育局先后印發(fā)了《廬江縣教育局“重點(diǎn)人群”手足口病防控方案》，和衛(wèi)生局共同下發(fā)了《關(guān)于正確引導(dǎo)托幼機(jī)構(gòu)做好手足口病預(yù)防控制工作的緊急通知》，發(fā)放了大量的手足口病防控宣傳畫。各地各校建立了“重點(diǎn)人群”臺(tái)帳，加強(qiáng)監(jiān)測，實(shí)行晨檢制度和零報(bào)告制度。加強(qiáng)對(duì)“三鹿”等牌嬰幼兒配方奶粉食品安全事故應(yīng)對(duì)處置工作，積極開展學(xué)校、幼托機(jī)構(gòu)師生員工健康教育，開展了學(xué)生飲用奶專項(xiàng)督查工作。
三、大力整治校園及周邊治安環(huán)境，提高學(xué)校安全防范水平
1、加強(qiáng)校園及周邊安全隱患排查，消除校園安全隱患?？h教育局轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于做好20xx年學(xué)校安全隱患排查治理工作的通知》，各校都成立領(lǐng)導(dǎo)組和制定了安全隱患排查治理工作實(shí)施方案，認(rèn)真、細(xì)致、全面排查了學(xué)校安全隱患，并加以整治。與此同時(shí)，各中小學(xué)校加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部值班，白天有專人值班，晚間有人巡邏。加強(qiáng)了門衛(wèi)管理，嚴(yán)禁陌生人進(jìn)入校園，發(fā)現(xiàn)可疑人或有擾亂教育教學(xué)秩序的及時(shí)制止、報(bào)警。
2、開展了全縣學(xué)校及周邊建筑安全工作專項(xiàng)檢查。由縣政府辦組織、縣教育牽頭，教育局、建設(shè)局、安監(jiān)局、公安局、城管局負(fù)責(zé)同志帶頭，組成5個(gè)檢查組，對(duì)全縣17個(gè)鎮(zhèn)中小學(xué)校及周邊建筑安全進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。
3、加強(qiáng)了學(xué)校食堂建設(shè)及整治力度，提高學(xué)校食品安全管理水平?？h教育局轉(zhuǎn)發(fā)了《餐飲業(yè)食品票據(jù)管理規(guī)定》，進(jìn)一步強(qiáng)化了進(jìn)貨、倉儲(chǔ)、加工、出售、餐具消毒等主要流程管理。裴崗中學(xué)、礬山中學(xué)等學(xué)校加大投入，新建了學(xué)校食堂，各初中根據(jù)現(xiàn)有條件，加大對(duì)食堂的維修，增添必要的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，盡力消除食品衛(wèi)生安全隱患。
4、加強(qiáng)學(xué)生放學(xué)管理。①加強(qiáng)學(xué)生放學(xué)路隊(duì)建設(shè)，要求各沿路中小學(xué)校尤其是沿路小學(xué)，要根據(jù)學(xué)
一周工作總結(jié)2
一、10月21日組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了《20xx年10月份輔導(dǎo)站對(duì)紅圪垯小學(xué)督導(dǎo)檢查反饋報(bào)告》，并提了新的做法和要求。
二、“小額班級(jí)藏英課堂有效教學(xué)”研究學(xué)習(xí)已全面展開，收集和整理相關(guān)資料較積極，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，望各位老師多渠道請教學(xué)習(xí)和研究，取得更好的成果。
三、各教研組工作雖有起色，但還不夠扎實(shí)，尋求新穎實(shí)效的教研是我們每位教師永恒的目標(biāo)，望各位老師再接再厲，把我們的校本教研推向正確的軌道。
四、少先隊(duì)工作不容樂觀，輔導(dǎo)員老師重新梳理活動(dòng)安排，拿出一套切實(shí)可行的活動(dòng)方案，腳踏實(shí)地，要將活動(dòng)開展的有聲有色。
五、“推門課”扎實(shí)有效，不管是授課教師，還是聽課者都很負(fù)責(zé)，對(duì)我校的教學(xué)有了一定的推動(dòng)作用。
六、“每日一語”工作有了新的氣色，張瑪亞老師收集和整理了只少千句的日常用語（英語）；賈周吉老師將自己整理的日常用語（藏語）利用面批學(xué)生作業(yè)的有利時(shí)機(jī)落到了實(shí)處。
一周工作總結(jié)3
各位家長：
大家好！很高興在您的支持和配合下，本周工作得以順利圓滿的結(jié)束。在大家共同努力下，孩子們各司其職，學(xué)習(xí)、工作有模有樣、有聲有色。本周孩子們的學(xué)習(xí)任務(wù)日漸緊張，各項(xiàng)要求愈來愈具體，愈來愈全面，孩子們能夠在學(xué)校和老師的要求下，逐項(xiàng)完成學(xué)習(xí)、鍛煉、活動(dòng)等各方面的任務(wù)。更多的孩子找到了自己的位置，為自己的全面發(fā)展努力著。當(dāng)然，孩子們的各方面差異也日漸明顯，有的孩子，不能主動(dòng)完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，有的孩子不能積極發(fā)言，有的孩子只顧及自己不關(guān)注他人……但是，我相信，每個(gè)孩子都希望在集體生活中發(fā)展自己的才能，也推動(dòng)班級(jí)的整體發(fā)展得更好。
之所以有這樣不盡如人意的現(xiàn)象發(fā)生，和每一個(gè)孩子的具體生活狀況有關(guān)。我了解到，有的孩子和老人住，有的孩子家長回家很晚，有的孩子爸媽只負(fù)責(zé)吃穿，不會(huì)關(guān)注成績……從第一周的簽字反饋中，可以看出家長對(duì)孩子的了解及關(guān)注程度。我知道，家長們工作很忙，但教育不只是學(xué)校的工作，學(xué)校教育主要是教知識(shí)，教做人、教習(xí)慣，是貫穿于學(xué)習(xí)過程中的，而且，學(xué)校教育的成果，需要在家庭教育中得到鞏固，家庭教育是學(xué)校教育的延伸，家校聯(lián)手，共同教育，才能保證孩子受到良好的、健康的教育。所以，希望家長們務(wù)必關(guān)注孩子，尤其是我們班里這些處于青春期前后的孩子，家長的關(guān)注是最好的教育。
本周需要向大家匯報(bào)的情況主要有：
1、 值日生全部按時(shí)到校。感謝家長們配合。請下周繼續(xù)保持。
2、 部分家長在老師沒有要求的狀況下，能主動(dòng)關(guān)注孩子的作業(yè)本并簽字，提出表揚(yáng)。
3、 丟三落四的狀況日漸凸顯，忘作業(yè)本、忘做作業(yè)、忘帶保險(xiǎn)費(fèi)的現(xiàn)象集中在幾個(gè)孩子身上。請家長們引起重視。尤其是周一的作業(yè)，一定要保證孩子寫全、帶齊。不提倡給孩子送作業(yè)，讓孩子自己知道要帶齊學(xué)習(xí)用品比給孩子送到學(xué)校更有意義。
4、 林xx、王xx、鄭xx都通過班級(jí)博客了解班級(jí)，并和我溝通，希望得到家長們的支持和管理，保證孩子上網(wǎng)安全。
5、 王鈺靂家長一直在為班服的事操心，王新新的家長替班級(jí)買來桌布和椅墊，鄭太龍的家長協(xié)助我及時(shí)完成了學(xué)校的工作，感謝三位家長的熱心支持！
希望在家長們的配合下，下周一，孩子們都有一個(gè)更好的開始！祝各位周末愉快！
一周工作總結(jié)4
今年以來，我公司堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立安全發(fā)展理念，夯實(shí)基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)督監(jiān)管，深化隱患排查治理，進(jìn)一步完善職業(yè)健康安全管理體系，以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，不斷提高企業(yè)本質(zhì)化安全水平，先將今年所做的工作總結(jié)如下：
一、建立考核機(jī)制，落實(shí)安全責(zé)任
我們把安全工作切實(shí)擺在各項(xiàng)工作的首位，根據(jù)國家相關(guān)的政策法規(guī)要求，公司建立和不斷完善了安全生產(chǎn)機(jī)制和安全規(guī)章制度，落實(shí)了安全責(zé)任制，并層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任狀，把安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到部門、班組和崗位。
公司領(lǐng)導(dǎo)能堅(jiān)持每天召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，聽取安全生產(chǎn)工作匯報(bào)，及時(shí)掌握安全生產(chǎn)的情況，研究新情況，解決新問題。加大了對(duì)安全目標(biāo)、安全事故、“三違”現(xiàn)象的考核力度，對(duì)現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度依據(jù)新的法律法規(guī)并根據(jù)安監(jiān)總局186號(hào)文的要求進(jìn)行了全面梳理、評(píng)審，并進(jìn)行了修改和完善，同時(shí)能根據(jù)相關(guān)制度嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)違章作業(yè)從嚴(yán)處罰，已累計(jì)考核違章25起，處罰金達(dá)一萬多元。
二、推進(jìn)專業(yè)管理力度，狠抓隱患排查治理
從系統(tǒng)安全、本質(zhì)化安全入手，我們大力加強(qiáng)專業(yè)管理，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，認(rèn)真、細(xì)致、全面的開展隱患排查治理工作，不走過場，不留盲區(qū)、死角、治理不留后患，落實(shí)管理責(zé)任，每月重點(diǎn)對(duì)各車間的電器、機(jī)械設(shè)備、壓力容器、工藝等方面組織專業(yè)人員進(jìn)行檢查。對(duì)查出的隱患以“隱患整改通知書”的形式及時(shí)通知相關(guān)單位進(jìn)行整改，并跟蹤隱患整改落實(shí)情況。各車間每周對(duì)所屬崗位進(jìn)行安全隱患的排查，并及時(shí)進(jìn)行整改到位。目前已累計(jì)查出事故隱患148處，整改148處。
三、加大安全生產(chǎn)投入，確保生產(chǎn)裝置安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行
加大對(duì)安全生產(chǎn)的投入，一是對(duì)對(duì)氨加氫車間生產(chǎn)工藝進(jìn)行了改造，投入部分資金增加了一些設(shè)備，增加了一些連鎖，使生產(chǎn)更加安全可靠；二是對(duì)各車間配備了一些應(yīng)急救援器材和防護(hù)用品；三是注重職工的安全教育和培訓(xùn)工作，增添了一些培訓(xùn)器材和用具；四是組織職工外出參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的安全管理經(jīng)驗(yàn)。
切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)健康管理。公司能在醒目的位置設(shè)置“三欄一卡”，對(duì)生產(chǎn)崗位進(jìn)行了職業(yè)危害因素的檢測，并對(duì)生產(chǎn)崗位的所有職工進(jìn)行了職業(yè)健康檢查。在可能發(fā)生的急性職業(yè)損傷場所設(shè)置了沖洗設(shè)施，及時(shí)發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品，建立好職工職業(yè)健康檔案。
公司能足額提取安全經(jīng)費(fèi)，不斷改善安全、環(huán)保條件，繳納了風(fēng)險(xiǎn)抵押金（30萬元）和雇主責(zé)任險(xiǎn)。
四、夯實(shí)基礎(chǔ)，安全標(biāo)準(zhǔn)化工作有序推進(jìn)
1、加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)建設(shè)
公司今年對(duì)安全管理機(jī)構(gòu)做了調(diào)整，成立了安全部，設(shè)立了專職安全員，增加了安全管理人員。公司現(xiàn)有安全管理人員9名，注冊安全工程師2名，并將安全管理人員送至安監(jiān)部門進(jìn)行培訓(xùn)，取得了相應(yīng)的資格證書。同時(shí)，公司還鼓勵(lì)職工參加國家安全注冊工程師的考試，對(duì)取得證書的予以獎(jiǎng)勵(lì)。
2、強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，健全各類工作臺(tái)賬。能按照《泰州市危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)安全生產(chǎn)檔案管理辦法》的要求對(duì)安全基礎(chǔ)臺(tái)賬進(jìn)行管理。
4、堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度。每天公司領(lǐng)導(dǎo)能做到輪流值班，并做好值班記錄，各車間也配備了相應(yīng)的管理人員參加值班，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的發(fā)生及應(yīng)急處置。
5、加大安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)力度。今年有2名主要負(fù)責(zé)人、5名安全管理人員、44名特種作業(yè)人員、131名?；僮魅藛T依法參加了培訓(xùn)，并取得相應(yīng)的證書，做到持證上崗。對(duì)上崗、轉(zhuǎn)崗人員能做好三級(jí)安全培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗。
一周工作總結(jié)5
這周工作中我對(duì)待工作態(tài)度認(rèn)真，能夠以積極主動(dòng)的態(tài)度投入到工作中去，不計(jì)較個(gè)人得失有一定的奉獻(xiàn)精神。我熟悉本職工作的流程，且能夠以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。客服工作的性質(zhì)決定了它對(duì)其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高。既要了解賣場的布局，又要熟悉賣場銷售的產(chǎn)品，以便應(yīng)對(duì)顧客的咨詢;既要有良好的語言表達(dá)能力，又要了解一定的工作運(yùn)作和解決途徑。我積極圍繞客服臺(tái)以下工作內(nèi)容有針對(duì)性地展開自己的工作：
店內(nèi)外引導(dǎo)及購物活動(dòng)咨詢 ,緊急事務(wù)處理,退換貨辦理,贈(zèng)品發(fā)放,代客存包,發(fā)票開具，顧客意見處理,會(huì)員服務(wù),禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,發(fā)放DM,送貨服務(wù)。每天的工作我認(rèn)真對(duì)待。對(duì)待顧客的垂詢禮貌應(yīng)答，每日面對(duì)面接待顧客數(shù)量眾多(不包括電話咨詢)。對(duì)待顧客的需求做到動(dòng)作快一點(diǎn)兒，讓顧客感覺到受到重視，真正做到了“細(xì)心體察顧客需要”。
發(fā)票開具的工作量很大，一天要開出若是節(jié)假日每日發(fā)票達(dá) 本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開。要做到既符合票據(jù)開啟的規(guī)定，又能讓顧客滿意。
贈(zèng)品發(fā)放，是我客服部門配合企劃部或是賣場門店的工作。贈(zèng)品的攜入攜出發(fā)放的工作都要做細(xì)致。每日認(rèn)真核對(duì)贈(zèng)品明細(xì)表，做到無疏漏。對(duì)顧客忘記領(lǐng)取禮品的，做到時(shí)時(shí)提醒。
此外，在工作中我積極配合上級(jí)主管的工作，貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。同時(shí)我注意團(tuán)結(jié)同事，臟活累活沖在最前面 如禮品贈(zèng)品的搬運(yùn)，推找購物車，為顧客送貨等等;關(guān)心同事，相互學(xué)習(xí)以求共同進(jìn)步。
現(xiàn)今，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規(guī)章制度，能夠獨(dú)立承 擔(dān)和完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在日常工作中，我能夠處處留心踏 實(shí)學(xué)習(xí)，注意收集和掌握與工作相關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我能夠體現(xiàn)出公司作風(fēng)和公司文化，為增強(qiáng)本部門的凝聚力和向心力起了一定推動(dòng)作用在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力為的明天貢獻(xiàn)自己的力量?！?/p>
一周工作總結(jié)6
一、作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作。
1、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3、按照公司部署，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。
4、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
5、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
6、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
7、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。出納工作總結(jié)忙忙碌碌的一周又過去了，由于剛剛開學(xué)，本周的主要工作還是收費(fèi)，在收費(fèi)過程中每天都要面對(duì)形形色色的家長。作為學(xué)校的財(cái)務(wù)人員，深知學(xué)校財(cái)務(wù)狀況的窘迫，面對(duì)每一筆開支，我都會(huì)細(xì)心地核對(duì)，以保障學(xué)校財(cái)務(wù)收支準(zhǔn)確無誤。
在收費(fèi)時(shí)，有的學(xué)生家長會(huì)毫不猶豫地掏出學(xué)費(fèi)按學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)，可是有的家長則會(huì)找出種種借口要求減免學(xué)費(fèi)。每當(dāng)此時(shí)，我都會(huì)耐心而詳細(xì)地向他們作出合理的解釋。在理解的基礎(chǔ)上有些家長還是很痛快地為學(xué)生交齊了學(xué)費(fèi)。對(duì)于那些家里確實(shí)有困難的學(xué)生，我就會(huì)按照學(xué)校的規(guī)定，讓他們填寫減免學(xué)費(fèi)申請表，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批示后給予適當(dāng)減免。雖然收費(fèi)工作看起來簡單，但在實(shí)際工作中確實(shí)存在不少復(fù)雜的問題，如果處理得當(dāng)不僅可以為學(xué)校創(chuàng)收，同時(shí)還會(huì)為學(xué)校招生。我校學(xué)生王xx的父親第一次來我校咨詢時(shí)，我向他詳細(xì)介紹了我校的情況，并及時(shí)回答了家長提出的問題，在他感到滿意的同時(shí)，又相繼為我校介紹了六、七名學(xué)生。
在收費(fèi)工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通，太多的理解，無論什么問題在相互溝通、理解的基礎(chǔ)上都會(huì)迎刃而解。
一周工作總結(jié)7
又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便能夠說對(duì)工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個(gè)月來對(duì)工作的摸索與實(shí)踐，我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對(duì)如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，尋找工作技巧。
我的工作能夠說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置能夠說是展現(xiàn)內(nèi)場風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn)，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他能夠不高大，但務(wù)必挺拔，能夠不英俊，但務(wù)必威武。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將繼續(xù)持續(xù)下去，毫不松懈。
作為包檢員，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”
也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng)，有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí)，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有超多現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對(duì)于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度能夠粗查。
檢查勢必會(huì)給旅客帶來不便，并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎樣才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動(dòng)作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時(shí)，嘴里能夠不時(shí)地說上一句“謝謝您的配合”。透過這樣，會(huì)大大消減乘客的不滿情緒，也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個(gè)月便是違禁品競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競爭中，我會(huì)再接再厲，毫不松勁。為五組爭得榮譽(yù)，也相信五組定會(huì)鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
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