下面是范文網(wǎng)小編整理的消費者權(quán)益日活動總結(jié)3篇(3.15消費者權(quán)益日活動主題)，供大家賞析。

消費者權(quán)益日活動總結(jié)1

　　在xx年3月15日，法學(xué)社舉辦了主題為“綠色消費享生活，依法維權(quán)筑和諧”的活動。對于本次活動，特作以下總結(jié)：

　　主辦社團：

　　xx法學(xué)社。

　　活動時間：

　　xx年3月15日。

　　活動地點：

　　xx南院、北院。

　　活動目的：

　　1、響應(yīng)國家號召，促進綠色消費觀念盛行，享受綠色生活。

　　2、保護消費者權(quán)益，提高人們法律意識，依法維權(quán)

　　3、響應(yīng)依法治國理念，宣傳法律，普及法律

　　4、喚醒、提高消費者的自我保護意識，促進全社會都來關(guān)心、支持消費者合法權(quán)益保護工作。

　　5、提高社團、學(xué)院影響力，促進社團發(fā)展。

　　活動內(nèi)容：

　　以綠色消費享生活，依法維權(quán)筑和諧的主題，在校內(nèi)以分發(fā)傳單，設(shè)立咨詢，條幅聯(lián)名簽字等方式開展普法維權(quán)活動。

　　活動效果：

　　通過分發(fā)傳單的`方式使普法維權(quán)意識在南北院迅速傳播開來，使依法維權(quán)觀念深入人心；咨詢活動開展秩序良好，有大量人前來咨詢，這是本次活動得以成功的重要保障；同樣通過條幅簽名等方式，極大地調(diào)動了人們對315維權(quán)的熱情，使綠色消費享生活，依法維權(quán)筑和諧主題深入人心。

　　活動現(xiàn)場氣氛很活躍，使各院同學(xué)對我們社團有了更深的了解，提高了法學(xué)社的名望以及政法學(xué)院的影響力，對社團的宣傳起了重要作用。

　　不足之處：

　　傳單制作上還有待加強，宣傳單內(nèi)容、形式較為單一；在場地安排上準(zhǔn)備工作不是很充分；最后，由于自身專業(yè)知識有限，針對前來咨詢的人員所提的問題還未能全部解決，這是一大遺憾，也是以后工作進一步提高的出發(fā)點。

　　這次活動從總體上看是成功的，感謝學(xué)院各領(lǐng)導(dǎo)對這次活動的支持，使各院同學(xué)對我們法學(xué)社更加了解；同時在對外交流上也起到了一定的宣傳作用；同時也成功的讓綠色消費理念深入人心、依法維權(quán)觀念深入人心，極大提高了消費者自我維權(quán)的信心，促進了和諧社會的發(fā)展。真正實現(xiàn)了“綠色消費享生活，依法維權(quán)筑和諧”。

消費者權(quán)益日活動總結(jié)2

　　作為生活在大學(xué)校園的同學(xué)們，大部分還是初次離開家獨自生活，在大學(xué)生活中我們不得不得面對去購買一些日常生活用品，而且無法自己做飯，吃外面的食堂也是必不可少的，所以同學(xué)們的權(quán)益意識顯得尤為重要，所以精神衛(wèi)生學(xué)院權(quán)益部決定在國際消費者權(quán)益日舉辦活動增進同學(xué)們的權(quán)益意識。

　　活動正式開始后，路過的同學(xué)們積極參與關(guān)于權(quán)益意識試題的解答，活動一度十分火爆，活動點擠滿的同學(xué)們對活動的參與，答卷還收集了同學(xué)們在日常生活中的問題，我們向?qū)W校上報積極解決問題，贏得了同學(xué)們的好評。

　　此次權(quán)益日活動收獲頗多，有許多優(yōu)秀之處值得保留并傳遞下去。

　　雖然本次活動總體來說是成功的，但是整個過程中還存有很多的不足之處，需要我們認(rèn)識并改正。例如，本次活動舉辦時間太短，開始兩個小時，因為參與的同學(xué)過多，我們的獎品和答卷就已經(jīng)分發(fā)完畢，我認(rèn)為下次舉辦可以答卷答對過半的可以分發(fā)獎品，獎品也可以更多樣化。下次活動應(yīng)該打出橫幅，讓同學(xué)們更清楚活動的目的，增進權(quán)益意識。

　　雖然我們這次比賽有或多或少的缺陷，但每一次的問題都是在為下一次的成功做鋪墊我相信下一次的活動我們會做得更好。我們會認(rèn)真總結(jié)分析，吸取經(jīng)驗，揚長避短，完善不足之處，在今后的工作中再創(chuàng)佳績。

　　總結(jié)的目的是為了吸取教訓(xùn)，為以后的工作有所幫助。總之，我們會在今后的工作中更上一層樓，力爭為提高同學(xué)們的文化素質(zhì)，繁榮校園文化做出自己的貢獻(xiàn)！

消費者權(quán)益日活動總結(jié)3

　　為了廣泛深入宣傳20xx年“消費與安全”年主題，全面掀起“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動的新高潮，進一步推進XX區(qū)消費者權(quán)益保護工作深入開展，營造和諧的消費環(huán)境，推進和諧社會建設(shè)，西夏工商分局、XX區(qū)消費者協(xié)會聯(lián)合草擬了《XX市XX區(qū)人民政府辦公室關(guān)于開展“315”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動的通知》，上報XX區(qū)政府，以政府名義下文開展紀(jì)念活動。成立了由XX區(qū)政府分管副區(qū)長任組長，XX區(qū)司法局、工商局、教育局、衛(wèi)生局等16個單位為成員的宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，要求政府各行政執(zhí)法部門結(jié)合業(yè)務(wù)工作，按照職責(zé)分工，全面開展“315”宣傳咨詢服務(wù)活動。同時，西夏分局、XX區(qū)消費者協(xié)會結(jié)合XX區(qū)的實際，制定下發(fā)了《西夏分局、XX區(qū)消費者協(xié)會關(guān)于開展20xx年“315”國際消費者權(quán)益日活動實施方案的通知》文件，要求各科所、協(xié)會，按照職責(zé)分工，全面開展“315”宣傳咨詢服務(wù)活動。并于3月15日當(dāng)天，在XX區(qū)新百連超寧陽店設(shè)立分會場，舉行紀(jì)念活動，活動內(nèi)容豐富，聲勢浩大，取得了良好的社會效果?，F(xiàn)將活動開展情況匯報如下：

　　一、315紀(jì)念活動的基本情況

　　西夏分局、XX區(qū)消費者協(xié)會20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動自2月15日開始至3月15日結(jié)束。在此期間，共出動執(zhí)法人員527人次，開展市場食品安全專項整治、打假保春耕等市場檢查、專項執(zhí)法行動8次，查處違法違章案件17起；期間，共設(shè)立各類宣傳咨詢服務(wù)點19個，在主要街道社區(qū)、市場、超市、景區(qū)和學(xué)校、農(nóng)村集市發(fā)放“消費與安全”教育引導(dǎo)知識從書400本、“消費與安全”年主題?？?000份、消費維權(quán)手冊2016本、各類消費維權(quán)知識宣傳資料10萬余份、懸掛宣傳橫幅近300條、設(shè)立宣傳拱門12個、空飄4個、設(shè)置打假維權(quán)展板22塊；開展座談會1次，舉辦各類專題講座、學(xué)習(xí)班6次，受宣傳教育群眾12016多人次，接受消費者咨詢300余人次，取得了良好的宣傳效果。

　　同時在3月14、15兩天，在區(qū)局的統(tǒng)一安排下做好12315電話接聽、受理、和處理工作。分局123l5各級網(wǎng)站的工作人員堅守崗位，盡職盡責(zé)，上下配合，認(rèn)真受理解決消費者的申訴舉報，保證了“315”專線電話的暢通。2月15日至今共受理消費者申訴舉報44起，其中申訴28起、舉報13起、建議3起，已全部辦結(jié)。

　　二、宣傳活動情況

　　（一）統(tǒng)一部署、周密安排

　　今年的“3.15”宣傳紀(jì)念活動動手早，行動快。接到區(qū)、市局《20xx年3·15國際消費者權(quán)益日活動方案》后，西夏分局立即成立“3·15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，于20xx年2月15日印發(fā)了西夏分局《20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日活動方案》，并根據(jù)各工商所轄區(qū)特點，對各部門在“3.15”期間開展的不同形式的宣傳咨詢活動進行明確的分工，將詳細(xì)的時間和工作任務(wù)分派到各部門。同時，為了深入宣傳“消費與安全”年主題，將“315”各類宣傳咨詢服務(wù)活動由部門行為提升到政府層面，西夏工商分局與XX區(qū)消費者協(xié)會聯(lián)合草擬了《XX市XX區(qū)人民政府辦公室關(guān)于開展“315”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動的通知》，上報XX區(qū)政府，以政府名義下文開展紀(jì)念活動，活動聲勢浩大、豐富多彩，取得了圓滿成功。

　?。ǘ╅_展形式多樣、（八一建軍節(jié)活動方案）內(nèi)容豐富的紀(jì)念活動

　　1、全面做好12315消費維權(quán)服務(wù)站回訪指導(dǎo)。在鞏固、發(fā)展12315“五進”工作成果的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)和督促新開業(yè)商場、超市、市場、企業(yè)、景區(qū)設(shè)立和完善“消費維權(quán)服務(wù)站”，并將12315消費維權(quán)體系延伸到文化消費市場，實現(xiàn)12315“五進”工作全覆蓋。結(jié)合轄區(qū)實際，西夏分局對轄區(qū)大型的公共服務(wù)行業(yè)、商場（超市）、賓館、飯店、車站等與消費者生活密切相關(guān)的經(jīng)營服務(wù)場所進行走訪，重點對28家“五進”站點進行了回訪，回訪中針對5個站點“快速通道”沒有開通、工商溫馨提示少、自律制度不完善等問題給予了行政指導(dǎo)；針對銀川火車站調(diào)向、頤恒賓館與鐵道賓館企業(yè)合并站點以后的工作給與了行政指導(dǎo)。

　　2、圍繞“五進”，全力抓好“3·15”宣傳周活動。分局結(jié)合各工商所轄區(qū)特點，集中時間，集中人員，在轄區(qū)內(nèi)的主要街道和人口密集區(qū)，設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)點，采取發(fā)放有關(guān)宣傳材料、設(shè)置宣傳欄、宣傳牌、告消費者書、消費警示等多種形式，開展消費指導(dǎo)和消費教育活動，其中：3月6日、9日在華西村和西部影視城開展“消費維權(quán)進農(nóng)村”和“消費維權(quán)進旅游景點”活動；3月7日、13日中午在北方大學(xué)和寧大校園開展“消費維權(quán)進校園活動”活動，3月8日、14日在興涇鎮(zhèn)、同心路市場開展“消費維權(quán)進農(nóng)場進市場”活動；3月14日在同心路市場開展“消費維權(quán)進市場”宣傳咨詢活動；3月13日在正茂巷社區(qū)開展“消費維權(quán)進社區(qū)”宣傳咨詢活動。

　　3、全力抓好“3·15”紀(jì)念日活動。3月15日上午，由XX區(qū)政府主辦，西夏工商分局、XX區(qū)消費者協(xié)會承辦，在新華百貨連鎖超市寧陽店舉行了20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日主題紀(jì)念大會和宣傳活動，XX區(qū)政府相關(guān)單位、轄區(qū)個體工商戶代表、大學(xué)生志愿者代表、相關(guān)企業(yè)代表及群眾3000多人參加了活動。XX區(qū)黨委常委宣傳部長劉婧主持了會議，XX區(qū)黨委、人大、政府、政協(xié)四套班子領(lǐng)導(dǎo)出席了大會。會上，西夏分局局長劉芳介紹了西夏工商分局20xx年行政執(zhí)法以及消費維權(quán)工作成果，XX區(qū)政府副區(qū)長閆樹革代表XX區(qū)黨委、人大、政府、政協(xié)作了重要講話，對工商局在維護轄區(qū)市場經(jīng)濟秩序、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展做出的突出貢獻(xiàn)給予了充分肯定和高度贊揚，新華百貨連鎖超市的負(fù)責(zé)人代表誠信企業(yè)進行了“消費與安全”表態(tài)發(fā)言，同時，進行了“消費安全人人有責(zé)”簽名大會，現(xiàn)場群眾紛紛踴躍簽名。會議當(dāng)天，西夏分局在現(xiàn)場設(shè)立了真假商品識別臺和咨詢投訴臺，現(xiàn)場受理消費者投訴1起，解答消費咨詢62人/次，發(fā)放宣傳資料15000余份。

　　4、召開年主題座談會。3月6日上午，西夏分局、XX區(qū)消費者協(xié)會聯(lián)合召開消費維權(quán)暨“消費與安全”年主題座談會。會議邀請了社會各界人士以及消費者協(xié)會理事，共60多人參加了會議。參會人員圍繞“消費與安全”年主題，結(jié)合自身的工作及生活消費經(jīng)歷，暢所欲言，各抒己見，氣氛熱烈，反映了目前部分食品安全存在一定隱患，欺詐消費者的行為時有發(fā)生，市場上出售的蔬菜和肉類有短斤少兩現(xiàn)象等意見，建議執(zhí)法部門關(guān)注社情民意、加大監(jiān)督力度，及時通過新聞媒體發(fā)布消費警示，曝光違法行為，會議征求到了5條建議或意見。

　　5、開展問卷調(diào)查活動。分局在XX區(qū)人大代表、國家機關(guān)、企事業(yè)單位、私營企業(yè)、個體工商戶、群眾及在校學(xué)生等不同領(lǐng)域的消費群體中，開展問卷調(diào)查活動。由消費者根據(jù)自己的意愿，對調(diào)查表中所列的通信、交通、銀行、保險、物業(yè)、供熱、供水、旅游等14個公共服務(wù)行業(yè)消費滿意度進行綜合評價。共發(fā)放調(diào)查問卷80份，回收80份，回收率100%，從調(diào)查的總體情況來看，消費者對被調(diào)查行業(yè)的服務(wù)態(tài)度和收費情況最為關(guān)注，且總體滿意度較低，反映出部分公共服務(wù)行業(yè)的特殊壟斷地位明顯，很多的服務(wù)和消費項目有一定的強制性和不透明性，這些行業(yè)利用其市場壟斷地位侵害消費者權(quán)益的現(xiàn)象還比較突出。

　　三、深入開展各類市場專項整治行動

　　按照市局的總體部署，西夏分局集中執(zhí)法力量，以重點區(qū)域、重點領(lǐng)域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口，開展專項整治行動，全面掀起“3·15”打假風(fēng)暴，努力營造放心安全的市場消費環(huán)境。

　　1、開展多項食品安全保民生專項執(zhí)法行動。在“3·15”活動期間，圍繞與人民群眾密切相關(guān)的糧油、蔬菜、醬油、食醋、飲料、奶制品、清真食品等重點食品的整治，開展食品安全保民生專項執(zhí)法行動。一是組織開展清真食品市場專項檢查，重點對轄區(qū)大型商場（超市）的“清真食品”的銷售行為進行規(guī)范，指導(dǎo)商場（超市）設(shè)立了“清真食品”專區(qū)（柜）。二是深入開展校園周邊整治。以學(xué)校及周邊經(jīng)營主體為重點，及時巡查，并做好巡查記錄。嚴(yán)厲打擊學(xué)校及周邊經(jīng)營戶銷售過期變質(zhì)、假冒偽劣等不合格食品和擾亂市場經(jīng)濟秩序的行為，共檢查校園周邊市場主體78（戶）次，查處違法經(jīng)營4戶，清理取締校園周邊證照不全經(jīng)營戶和流動攤點3個，查獲不合格各類食品126代（盒），收繳非法出版物14份。三是組織對乳制品市場進行專項檢查。重點監(jiān)督乳制品經(jīng)營戶嚴(yán)格落實進貨查驗、進貨臺賬及批批檢驗制度，嚴(yán)格規(guī)范乳制品經(jīng)營行為，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣和不合格乳制品違法行為。期間共抽檢嬰幼兒配方奶粉、液態(tài)奶6個品種6個批次，其中3個批次的嬰幼兒配方奶粉全部合格，3個批次的液態(tài)奶正在檢測中。

　　2、開展“打假保春耕專項行動”。圍繞春耕農(nóng)時季節(jié)，結(jié)合年檢、驗照工作，加強了對農(nóng)資經(jīng)營主體的資質(zhì)審查，以種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機具等為重點品種，深入開展“打假保春耕專項行動”，檢查農(nóng)資經(jīng)營戶43戶，發(fā)送《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場監(jiān)督管理辦法》等宣傳資料140余份，收繳過期農(nóng)藥2瓶、外國“三無”玉米種子6公斤。暫扣無標(biāo)注生產(chǎn)日期“立螨思”農(nóng)藥9瓶、暫扣過期“綠野菜草清”農(nóng)藥21瓶，立案查處農(nóng)資違法案件3起。

　　三是開展“雙打”專項執(zhí)法行動。重點圍繞煙酒市場、農(nóng)資市場、家用電器、汽車配件、服裝、裝飾裝修材料市場和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動中，截至目前，共出動執(zhí)法人員80人次，檢查經(jīng)營主體190戶（次），檢查各類市場6個（次），查處侵犯商標(biāo)專用權(quán)案件1起。

　　這次315活動時間長、聲勢大、影響廣，收到了良好的社會效果，促進了企業(yè)自律，形成了輿論監(jiān)督，提升了消費信心，增強了消協(xié)的維權(quán)能力和公信力，為XX區(qū)營造了安全、健康、和諧的消費環(huán)境。在今后的工作中，西夏分局、XX區(qū)消協(xié)將在XX市工商局和XX市消費者協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持和廣大消費者的積極參與下，緊緊圍繞“消費與安全”年主題，切實履行好職能，做好對《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等各項法律法規(guī)的宣傳工作，營造良好的輿論氛圍，把消費維權(quán)各項工作做得更好，抓得更實，以取得更大的成績。

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