想要讓自己的實(shí)踐工作能力不斷得到提升,學(xué)會(huì)寫(xiě)工作總結(jié)是很重要的,總結(jié)的內(nèi)容需要在我們思考工作完成情況后得出的。一份好的工作總結(jié)能讓我們的工作思路更加清晰。下面是范文網(wǎng)小編分享的人保財(cái)險(xiǎn)公司工作總結(jié)6篇 年人保財(cái)險(xiǎn)公司工作總結(jié),供大家參考。
人保財(cái)險(xiǎn)公司工作總結(jié)1
>保險(xiǎn)公司員工個(gè)人>工作總結(jié)
時(shí)光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間,又是一年的年終,也是新一年的開(kāi)始。光陰似箭,轉(zhuǎn)眼在保險(xiǎn)公司迎來(lái)了第二個(gè)春天,轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來(lái)的工作日志,回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年?;厥?0xx的工作。有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和>挫折時(shí)惆悵。下面就是一年來(lái)的主要工作簡(jiǎn)要總結(jié):
一年來(lái),我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里,我們緊緊圍繞'立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益'這一中心,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,文明服務(wù),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。
為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略,全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)控制、提高效益,加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理,規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù),優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論,法律法規(guī),條款要例等專業(yè)知識(shí)的>培訓(xùn),讓我們掌握到更多的專業(yè)知識(shí),為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
進(jìn)公司以來(lái)一直從事結(jié)案崗的我,十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項(xiàng)復(fù)雜,有些瑣碎凌亂。對(duì)我,確實(shí)是全新的挑戰(zhàn)。不過(guò)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的奮斗,在實(shí)際工作中,只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,一切都不是問(wèn)題。檔案管理崗現(xiàn)對(duì)于我來(lái)說(shuō),已是得心應(yīng)手了。完成本職工作后,如果有需要的時(shí)候還會(huì)去協(xié)助結(jié)案崗。
在工作上,我嚴(yán)格要求自己,確保工作的順利進(jìn)行。做到敬業(yè)愛(ài)崗,格習(xí)職守,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),堅(jiān)定的思想信念;飽滿的工作熱情,較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。最后正視自己的缺點(diǎn),在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步,不斷向前輩、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),來(lái)彌補(bǔ)自身的不足,對(duì)實(shí)際問(wèn)題的處理,使自己從中學(xué)到更多的東西,積累一些處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。
總之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定聽(tīng)眾領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動(dòng)地工作,好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識(shí),為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回顧歷史展望未來(lái),明天總是充滿著希望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的天安保險(xiǎn)公司一起成長(zhǎng),共同奮斗,一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想,一定能!
人保財(cái)險(xiǎn)公司工作總結(jié)2
根據(jù)《中共xx縣委辦公室xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)
一、單位基本情況
人保財(cái)險(xiǎn)xx支公司是人保財(cái)險(xiǎn)曲靖市分公司的下屬單位,我司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)包括:理賠分部、車(chē)險(xiǎn)銷售部、農(nóng)險(xiǎn)銷售部、承保部、綜合部五個(gè)部門(mén),和辦公室、經(jīng)理室兩個(gè)科室。目前,公司業(yè)務(wù)規(guī)模是我縣境內(nèi)最大,網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)比較健全的,服務(wù)能力較高,服務(wù)質(zhì)量受到人們普遍稱贊認(rèn)同。公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)除本部外,七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、三個(gè)修理廠、兩個(gè)檢測(cè)站均設(shè)有營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。我司有在編員工9人,比上年增加一人;非在編職工43人。公司主要經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)等人民幣或外幣保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
20xx年中國(guó)人民財(cái)險(xiǎn)xx支公司在省、市、縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市公司的大力支持與幫助下,公司全體職工不懈努力,團(tuán)結(jié)奮斗,各項(xiàng)工作取得了輝煌的成績(jī)。截止10月31日完成保費(fèi)收入達(dá)4260萬(wàn)元,賠款共計(jì)支出2651萬(wàn)元,圓滿完成市公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),其中三農(nóng)保險(xiǎn)保費(fèi)收入1048萬(wàn)元;20xx年自然災(zāi)害頻發(fā),農(nóng)作物大面積受災(zāi)、受損程度嚴(yán)重,我公司共計(jì)賠付支出1192萬(wàn)元,賠款額度超出收入144萬(wàn)元,為廣大受災(zāi)群眾減輕災(zāi)害造成的經(jīng)濟(jì)損失,為廣大人民群眾提供了保障,受到了群眾的好評(píng)。
二、主要工作及成效
(一)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),提升服務(wù)理念,提高工作效率。
在日常經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作中,我司始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),對(duì)內(nèi)不斷完善內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)防范和懲防體系,加強(qiáng)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)、領(lǐng)域?qū)徲?jì)監(jiān)督與服務(wù),對(duì)外堅(jiān)決強(qiáng)化營(yíng)業(yè)、加強(qiáng)承保、理賠等服務(wù)工作的落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化管理,聚焦客戶感知,全面提升服務(wù)能力。
狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。理賠服務(wù)關(guān)系到客戶利益和公司形象,強(qiáng)管理重實(shí)效,用制度規(guī)范行為,公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的勘察率入手,始終堅(jiān)持實(shí)事求是,遵循“及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速、合理”的成本管控原則,全力加快理賠速度,全力提升理賠服務(wù),持續(xù)做好理賠服務(wù)工作,做到“急客戶所急,想客戶所想”,樹(shù)立滿意放心的理賠服務(wù)。堅(jiān)持完善理賠服務(wù)措施:
一是繼續(xù)推進(jìn)規(guī)范化達(dá)標(biāo)服務(wù)。一方面,嚴(yán)肅服務(wù)紀(jì)律,強(qiáng)化理賠人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,提高服務(wù)質(zhì)量;另一方面,推出了“承諾服務(wù)”和“限時(shí)服務(wù)”,加大形象建設(shè)提升客戶滿意度。
二是提升理賠服務(wù)的有效管理機(jī)制。加大第一現(xiàn)場(chǎng)勘察力度,提高結(jié)案和賠款效率,及時(shí)支付賠款。
三是堅(jiān)強(qiáng)監(jiān)督與管控,防范化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,杜絕超權(quán)限理賠以及假賠案的發(fā)生,增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),依法履職,自覺(jué)帶頭規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序。
我司嚴(yán)格遵循保險(xiǎn)法及行業(yè)規(guī)定,依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。在公司內(nèi)部執(zhí)行嚴(yán)格的崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行“誰(shuí)辦理,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的服務(wù)制度。定時(shí)對(duì)承保、理賠等業(yè)務(wù)工作流程進(jìn)行督察,確保各項(xiàng)工作的合法、有序開(kāi)展。20xx年,我司多次接受縣委縣政府及上級(jí)公司大規(guī)模、多渠道、全面系統(tǒng)的檢查,這使我們進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性,不斷增進(jìn)了與政府職能部門(mén)、監(jiān)察機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)和同業(yè)的溝通協(xié)調(diào),為公司的合法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)堅(jiān)持信息公開(kāi)原則。
我司按照政務(wù)信息公開(kāi)的相關(guān)規(guī)定,主要通過(guò)公司網(wǎng)站及信息公開(kāi)展板,及時(shí)公布承保、理賠信息,方便客戶及時(shí)了解承保及理賠的最新信息,對(duì)于理賠的真實(shí)性接受群眾的監(jiān)督,對(duì)理賠案件進(jìn)行公示,在公示期結(jié)束后沒(méi)有群眾舉報(bào) 才進(jìn)行理賠。其次,我司在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)投放墻體信息公示欄,對(duì)重大理賠案件進(jìn)行全面公示,接受客戶監(jiān)督。
至今,我公司沒(méi)有因?yàn)樾畔⒐_(kāi)工作而被公民、法人和其他組織提起訴訟。
(四)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),全心全意為人民服務(wù)。 黨風(fēng)廉政建設(shè)工作是我公司一直常抓不懈的一項(xiàng)重要工作,我司堅(jiān)持做到以下工作:
一是不斷加強(qiáng)班子自身建設(shè),提升班子學(xué)習(xí)能力,轉(zhuǎn)變觀念,調(diào)整思維,關(guān)注市場(chǎng)份額,聚焦重點(diǎn)業(yè)務(wù)。認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)“八項(xiàng)規(guī)定”“六條禁令”“三嚴(yán)三實(shí)”“三重一大”“兩學(xué)一做”等的精神指示,做到從嚴(yán)要求,廉潔自律,做好表率。
二是強(qiáng)化管理,提升管理支撐能力,強(qiáng)化了制度管理,強(qiáng)化了營(yíng)收資金管理,不斷提高工作調(diào)研針對(duì)性和時(shí)效性,切實(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,從細(xì)節(jié)入手,找準(zhǔn)和解決突出問(wèn)題,從而提升了對(duì)一線服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理支撐能力;
三是定期開(kāi)展廉政約談。班子成員通過(guò)與各科室負(fù)責(zé)人、干部按照“兩手抓,兩手都要硬”的方針,黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)行黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),各部門(mén)經(jīng)理為責(zé)任人,形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的工作局面。
四是樹(shù)立超前預(yù)防的意識(shí),堅(jiān)持查防并舉、注重預(yù)防的原則,完善“教育、查處、改革、立制、監(jiān)督”五位一體的綜合案件防范體系。五是嚴(yán)肅組織紀(jì)律,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)內(nèi)控制度和制約機(jī)制的建立和完善,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
三、存在的不足
在肯定成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí),我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。
目前存在的幾個(gè)主要問(wèn)題。一是理賠難的問(wèn)題,包括理賠流程尚需加快步伐、保險(xiǎn)責(zé)任需事先向客戶說(shuō)清楚、查勘定損服務(wù)態(tài)度尚需改進(jìn);二是保險(xiǎn)業(yè)存在銷售誤導(dǎo)的問(wèn)題,營(yíng)業(yè)員夸大保險(xiǎn)責(zé)任、縮小責(zé)任免除、保險(xiǎn)售后服務(wù)沒(méi)有持續(xù)性、營(yíng)銷員的業(yè)務(wù)水平亟需提高;三是銷售人員留存率不高,大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在。
四、下一步工作計(jì)劃及措施
?。ㄒ唬┫虏接?jì)劃
一要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問(wèn)題;二要打造一流的員工隊(duì)伍,更好地服務(wù)于公司,服務(wù)于群眾;三要抓好保險(xiǎn)業(yè)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理,全面落實(shí)“兩個(gè)服務(wù)承諾,一個(gè)自律公約”各項(xiàng)內(nèi)容;四要加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)宣傳力度,為開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
?。ǘ閷?shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)更好為人民服務(wù)的目標(biāo),要積極做好以下幾項(xiàng)工作:
1、認(rèn)真做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè),強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)職能。
通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),提高全縣服務(wù)業(yè)務(wù),讓本部機(jī)構(gòu)在各個(gè)業(yè)務(wù)方面得到全面發(fā)展。
2、大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),不斷強(qiáng)化各級(jí)班子建設(shè)。
市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想讓自己立于不敗之地,必須堅(jiān)持以人為本,實(shí)施人才戰(zhàn)略。我們要通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)、社會(huì)招聘等各種渠道,選拔人才,真正做到人才興司、人才強(qiáng)司。工作重點(diǎn)主要是抓好班子建設(shè),使班子發(fā)揮出應(yīng)有的作用。同時(shí)搞好人才儲(chǔ)備,也就是搞好后備干部的建設(shè)。
3、切實(shí)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。
經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展,我們逐漸在員工隊(duì)伍建設(shè)方面取得了一定成效。要在隊(duì)伍規(guī)模不斷壯大的基礎(chǔ)上,走精兵之路,大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)人員的素質(zhì)培養(yǎng),提升服務(wù)理念。
4、抓好各方面的管理。
通過(guò)管理,更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,使公司向精品公司的方向不斷邁進(jìn)。
5、加強(qiáng)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)。
全方位提升企業(yè)文化層次,逐步提高全行業(yè)的服務(wù)滿意度和社會(huì)信任度,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、健康發(fā)展,樹(shù)立良好的品牌形象。
人保財(cái)險(xiǎn)公司工作總結(jié)3
[]在回顧這之前,我首先要人保財(cái)險(xiǎn),感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會(huì),感謝人保財(cái)險(xiǎn)江門(mén)分和××支公司各級(jí)對(duì)我工作的支持和上的關(guān)照,也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)同事們對(duì)我的支持和,。自××年7月8日,我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車(chē)來(lái)到江門(mén),下午就和××支公司車(chē)險(xiǎn)部經(jīng)理李剛來(lái)到××支公司。在××支公司7-10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí),熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí):承保,保單錄入,理賠,填寫(xiě)保險(xiǎn)單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作,這可不是一般的“打雜”的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因?yàn)檫@些工作的處理好壞,直接影響到我們對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且,意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也了我很大的關(guān)心和支持,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過(guò)去了,××年10月1日后,我被安排到非車(chē)險(xiǎn)部學(xué)習(xí),一直到現(xiàn)在。在非車(chē)險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門(mén)工作的程序,各種內(nèi)務(wù)工作的操作,并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作:承保,續(xù)保,理賠等。得到了部門(mén)同事和非車(chē)險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘,定損,理賠,承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我受益很多,得到很多的機(jī)會(huì),《》()。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的,尤其是工作中我做的不足時(shí),李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo),使我真正到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野,更加的為客戶服務(wù)的方式。以前,我總以為自己對(duì)保險(xiǎn)很了解,很懂,但經(jīng)過(guò)這半年在意外險(xiǎn)和非車(chē)險(xiǎn)的學(xué)習(xí),讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易,因?yàn)樗?要求我們具備各方面的知識(shí),要有敏銳的洞察力,要有一顆敢于面對(duì)失敗的心,而且要有學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習(xí)后,我感覺(jué)我的頭腦更清晰了,目標(biāo)更明確了,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保,為保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助,感謝同事的支持----因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒?,更專業(yè)。始終相信:努力也許會(huì)不,但肯定失敗;始終相信:我會(huì)全力以赴,把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì);始終相信:我會(huì)用我的成績(jī)?nèi)セ貓?bào)一上陪伴我的人,一路上過(guò)我的人
人保財(cái)險(xiǎn)公司工作總結(jié)4
人保財(cái)險(xiǎn)公司非車(chē)險(xiǎn)部個(gè)人工作總結(jié)
在回顧這半年工作之前,我首先要感謝人保財(cái)險(xiǎn),感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會(huì),感謝人保財(cái)險(xiǎn)江門(mén)分公司和××支公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和生活上的關(guān)照,也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)同事們對(duì)我的支持和幫助。
自××年7月8日,我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車(chē)來(lái)到江門(mén),下午就和××支公司車(chē)險(xiǎn)部經(jīng)理李剛來(lái)到××支公司。
在××支公司7-10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí),熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí):承保,保單錄入,理賠,填寫(xiě)保險(xiǎn)單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作,這可不是一般的“打雜”的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因?yàn)檫@些工作的處理好壞,直接影響到我們對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且,意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過(guò)去了,××年10月1日后,我被安排到非車(chē)險(xiǎn)部學(xué)習(xí),一直到現(xiàn)在。在非車(chē)險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門(mén)工作的程序,各種內(nèi)務(wù)工作的操作,并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作:承保,續(xù)保,理賠等。得到了部門(mén)同事和非車(chē)險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘,定損,理賠,承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我受益很多,得到很多鍛煉的機(jī)會(huì)。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時(shí),李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo),使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西
太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野,更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
以前,我總以為自己對(duì)保險(xiǎn)很了解,很懂,但經(jīng)過(guò)這半年在意外險(xiǎn)和非車(chē)險(xiǎn)的學(xué)習(xí),讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易,因?yàn)樗?要求我們具備各方面的知識(shí),要有敏銳的市場(chǎng)洞察力,要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心,而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。
經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習(xí)后,我感覺(jué)我的頭腦更清晰了,目標(biāo)更明確了,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保,為中國(guó)保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持----因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒欤鼘I(yè)。
始終相信:努力也許會(huì)不成功,但放棄肯定失?。皇冀K相信:我會(huì)全力以赴,把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì);始終相信:我會(huì)用我的成績(jī)?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人,一路上溫暖過(guò)我的人
人保財(cái)險(xiǎn)公司工作總結(jié)5
人保財(cái)險(xiǎn)xx分按照年初提出的“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”的思,圍繞“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”的工作主基調(diào)和“創(chuàng)建四個(gè)一流、實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)、做好十項(xiàng)工作”的要求,大力加強(qiáng)精細(xì)化,搶抓機(jī)遇,加快發(fā)展,扎實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作,取得了較好的成績(jī)。
按照統(tǒng)計(jì)口徑,截至6月30日,人保財(cái)險(xiǎn)xx分公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)18240.7萬(wàn)元,同比增加4200萬(wàn)元,增長(zhǎng)率為30.2,在全國(guó)保費(fèi)增長(zhǎng)率中第三;完成全年保費(fèi)62.8,快于進(jìn)度12.8個(gè)百分點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃任務(wù)與時(shí)間進(jìn)度雙超60的目標(biāo);共承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是647.5億元,同比增加了171.8億元,增長(zhǎng)率為36.12。在較快完成的保費(fèi)目標(biāo)任務(wù)的同時(shí),人保財(cái)險(xiǎn)xx分公司通過(guò)深入落實(shí)“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”工作主基調(diào),綜合成本率控制在75.2,居全國(guó)第一;百元保費(fèi)現(xiàn)金凈流量31.31元,比全國(guó)平均數(shù)18.41元多12.9元,居全國(guó)第四;人保財(cái)險(xiǎn)xx分公司占我區(qū)財(cái)險(xiǎn)的81.9。
公司黨委緊緊圍繞“踐行科學(xué)發(fā)展,再創(chuàng)人保輝煌”主題,結(jié)合x(chóng)x人保實(shí)際,突出特色,立足當(dāng)前,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),著力在提高、解決突出問(wèn)題、創(chuàng)新體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展等方面下功夫,在一些重大問(wèn)題上達(dá)成了共識(shí),主要在以下幾點(diǎn):
一是必須把更新觀念、創(chuàng)新理念作為首要任務(wù),不斷開(kāi)辟新境界;
二是必須把解決問(wèn)題、破解難題作為重中之重,掃清體制機(jī)制障礙;
三是必須牢牢把握發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),內(nèi)涵式發(fā)展;四必須堅(jiān)持以人為本這個(gè)核心,促進(jìn)公司與員工的共同進(jìn)步;五是必須履行企業(yè)責(zé)任,服務(wù)于社會(huì)大局中。
理賠出效益、理賠出、理賠出市場(chǎng)、理賠出客戶是工作中的重點(diǎn),也是工作的難點(diǎn)。為破解這一難點(diǎn),公司緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府中心工作,充分發(fā)揮保險(xiǎn)社會(huì)穩(wěn)定器、經(jīng)濟(jì)助推器的作用,在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績(jī)。與此同時(shí),公司還進(jìn)一步強(qiáng)化“95518”專線服務(wù)。讓廣大客戶感受到xx人保“平時(shí)是,患難之時(shí)更是朋友”的服務(wù)理念。
今年,公司不但破解了理賠工作這一難點(diǎn),還破解了與政府加強(qiáng)方面一些難點(diǎn),確保了xx社會(huì)和諧穩(wěn)定。
一是保險(xiǎn)服務(wù)“三農(nóng)”工作開(kāi)始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強(qiáng)了與財(cái)政、農(nóng)牧、民政部門(mén)聯(lián)系,農(nóng)牧業(yè)保險(xiǎn)得到了各級(jí)黨委、政府和各部門(mén)大力支持和配合。
二是承保中心大力加強(qiáng)與拉薩市政府合作,明確了拉薩市各行政、事業(yè)在公司承保中心定點(diǎn)保險(xiǎn)。
三是成立出租車(chē)專營(yíng)專管部,加強(qiáng)了對(duì)拉薩市出租車(chē)保險(xiǎn)服務(wù)。通過(guò)與運(yùn)管部門(mén)和拉薩市出租車(chē)協(xié)會(huì)多次協(xié)調(diào),統(tǒng)一承保了拉薩市第一批出租車(chē)更換新車(chē)。為確保出租車(chē)承保有效益,理賠中心及時(shí)調(diào)整售后理賠服務(wù),要求出租車(chē)出險(xiǎn)后到4s店修理,改變了過(guò)去一天多達(dá)30起出租車(chē)出險(xiǎn)的現(xiàn)象,全力促進(jìn)了城市交通。四是在業(yè)逐步復(fù)蘇后,與自治區(qū)旅游管理部門(mén)和各社協(xié)調(diào)溝通,促成旅游保險(xiǎn)在人保財(cái)險(xiǎn)xx分公司定點(diǎn)保險(xiǎn)。全力推進(jìn)核保核賠師制度建設(shè),完善承保管控制度,創(chuàng)新理賠管理模式;建立清晰的理賠管理職責(zé)體系,優(yōu)化對(duì)分支機(jī)構(gòu)的理賠授權(quán)體系,完善理賠預(yù)警和監(jiān)督機(jī)制,為企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)和運(yùn)轉(zhuǎn)提供了基本條件。
目前,人保財(cái)險(xiǎn)xx分公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持發(fā)展第一要義,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)xx人?!啊^進(jìn)、忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)”;以創(chuàng)建型組織為契機(jī),努力做到“四個(gè)一流”,全力打造一流的管理、和技術(shù)人才隊(duì)伍,提高承保效益;以“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”為突破口,乘勢(shì)而上,開(kāi)展好促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)工作。
人保財(cái)險(xiǎn)公司工作總結(jié)6
在回顧這半年工作之前,我首先要感謝人保財(cái)險(xiǎn),感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會(huì),感謝人保財(cái)險(xiǎn)江門(mén)分公司和XX支公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和生活上的關(guān)照,也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)同事們對(duì)我的支持和幫助。
可以這么說(shuō),這半年來(lái)我學(xué)習(xí)到的東西比我之前在學(xué)校學(xué)習(xí)到的知識(shí)還要多,我相信生活就是一個(gè)大舞臺(tái),只要自己努力去適應(yīng),就會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越走越好!很多的現(xiàn)實(shí)的事情都是在不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步中慢慢的形成的,這些都是我們一直以來(lái)不斷的成長(zhǎng)的結(jié)果,相信我會(huì)在公司中越做越好!
自20xx年X月X日,我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車(chē)來(lái)到江門(mén),下午就和__支公司車(chē)險(xiǎn)部經(jīng)理XX來(lái)到XX支公司。在XX支公司XX—10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí),熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí):承保,保單錄入,理賠,填寫(xiě)保險(xiǎn)單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作,這可不是一般的“打雜”的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因?yàn)檫@些工作的處理好壞,直接影響到我們對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且,意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過(guò)去了,20xx年X月X日后,我被安排到非車(chē)險(xiǎn)部學(xué)習(xí),一直到現(xiàn)在。在非車(chē)險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門(mén)工作的程序,各種內(nèi)務(wù)工作的操作,并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作:承保,續(xù)保,理賠等。得到了部門(mén)同事和非車(chē)險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘,定損,理賠,承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我受益很多,得到很多鍛煉的機(jī)會(huì)。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時(shí),李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo),使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野,更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
以前,我總以為自己對(duì)保險(xiǎn)很了解,很懂,但經(jīng)過(guò)這半年在意外險(xiǎn)和非車(chē)險(xiǎn)的學(xué)習(xí),讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易,因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R(shí),要有敏銳的市場(chǎng)洞察力,要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心,而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。
經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習(xí)后,我感覺(jué)我的頭腦更清晰了,目標(biāo)更明確了,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保,為中國(guó)保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒?,更專業(yè)。始終相信:努力也許會(huì)不成功,但放棄肯定失?。皇冀K相信:我會(huì)全力以赴,把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì);始終相信:我會(huì)用我的成績(jī)?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人,一路上溫暖過(guò)我的人。
每一次在回頭的時(shí)候,我總是看到很多人在逐漸的落后,逐漸的脫離隊(duì)伍,逐漸的不再適應(yīng)公司的工作,逐漸的被公司淘汰。競(jìng)爭(zhēng)就是這樣的,不去努力一定會(huì)失敗,我相信我會(huì)在不斷的生活中做到最好,我相信我會(huì)在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步,相信自己一定會(huì)做好。我一定不會(huì)在公司的發(fā)展中迷失自己的方向,逐漸的發(fā)展自己!
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