大家必須要以認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度，對(duì)工作進(jìn)行全面分析總結(jié)，這樣才能提升自己，那么如何寫(xiě)好一份工作總結(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的個(gè)人年終工作總結(jié)小結(jié)3篇(個(gè)人年終工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短)，以供參考。

個(gè)人年終工作總結(jié)小結(jié)1

　　本學(xué)期，我以學(xué)校教研工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，為全面提高學(xué)生的能力，積極探索適合學(xué)生發(fā)展的教育教學(xué)方式?，F(xiàn)工作總結(jié)如下：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《政治課程標(biāo)準(zhǔn)》，熟悉教材內(nèi)容，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念，為教育教學(xué)改革奠定基礎(chǔ)。

　　2、認(rèn)真抓好教學(xué)常規(guī)，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，上好每一堂課，認(rèn)真批改作業(yè)。進(jìn)行“研究型備課”。以教材、學(xué)生、教法、教具作為研究對(duì)象，查閱資料，加強(qiáng)對(duì)知識(shí)認(rèn)識(shí)的廣度和深度，全面、準(zhǔn)確的掌握知識(shí)，而且做到融會(huì)貫通，從整體上把握學(xué)科知識(shí)體系，創(chuàng)造性的組織教材，形成個(gè)人的體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)。引導(dǎo)學(xué)生打通書(shū)本世界和生活世界之間的界限，將生活和書(shū)本知識(shí)融合起來(lái)。在課堂教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)參與的意識(shí)，使學(xué)生的思維都能活躍起來(lái)，都能開(kāi)動(dòng)腦筋，積極去思考問(wèn)題、鉆研問(wèn)題，促進(jìn)思維能力的發(fā)展。在作業(yè)的布置上，不局限于重復(fù)性問(wèn)題。而是注重課外小試驗(yàn)、小制作、資料的查閱和搜集等。布置的作業(yè)及時(shí)的檢查，并做出客觀、積極的評(píng)價(jià)，讓他們感受到成功的喜悅，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。

　　3、認(rèn)真搞好集體備課和聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)。通過(guò)集體備課，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享，優(yōu)化課堂教學(xué)。對(duì)教材中的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及教學(xué)方法，精心分析、討論，探討突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的思路和方法。同時(shí)，通過(guò)聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，加深對(duì)教材的理解、教法的把握，提高課堂教學(xué)水平。

　　4、加強(qiáng)對(duì)尖子生的培養(yǎng)和對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)工作。我們采取了“抓兩頭，促中間”的教學(xué)策略。對(duì)于尖子生的培養(yǎng)，采取“帶研究生”的方式。課堂上，對(duì)于一些有難度、有深度的問(wèn)題多讓尖子生回答。課下，精選一些競(jìng)賽題進(jìn)行訓(xùn)練。更重要的是，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)物理的興趣和善于鉆研的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高他們的思維能力。對(duì)于后進(jìn)生，采取了穩(wěn)定他們的學(xué)習(xí)情緒，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)信心的方法。利用課余時(shí)間進(jìn)行輔導(dǎo)，并利用同學(xué)之間的互助提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)。

　　5、作為一名政治教師，就是要用科學(xué)的方法去指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)，把科學(xué)的知識(shí)傳授給學(xué)生。教學(xué)中，我積極探討科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，諸如興趣教學(xué)法、交互探求法、情感交流法等。從而，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)的興趣，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的效率。在素質(zhì)教育的今天，巧妙組織學(xué)生活動(dòng)，體現(xiàn)學(xué)生“主體”顯得更為重要。

　　6、一分耕耘，一分收獲。本學(xué)期，我所教九年級(jí)(64、65、66三個(gè)班)的政治課程，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力大大提高，期末檢測(cè)取得了較好成績(jī)。當(dāng)然，在教學(xué)中還存在很多不足。在下一步教學(xué)工作中，要加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力，要給學(xué)生創(chuàng)設(shè)質(zhì)疑、調(diào)查、動(dòng)手實(shí)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，給學(xué)生提供課內(nèi)外研究性學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間。培養(yǎng)學(xué)生的探究意識(shí)和可持續(xù)發(fā)展的意識(shí)。

　　不經(jīng)意間，一學(xué)年很快就過(guò)去了。開(kāi)學(xué)時(shí)面對(duì)這屆初二學(xué)生的實(shí)際情況，考慮到學(xué)校的高要求，我感到肩上的擔(dān)子特別沉重。現(xiàn)在終于結(jié)束了，后面還有個(gè)不長(zhǎng)不短的暑假，可以喘一口氣，停下來(lái)寫(xiě)一個(gè)工作小結(jié)。

　　因?yàn)樽约荷砩系膯?wèn)題很多，所以一直不敢做自我小結(jié)。其實(shí)這是非常錯(cuò)誤的，我們本該經(jīng)常批評(píng)和自我批評(píng)，這樣人才能進(jìn)步。我先指出我自己的問(wèn)題是明明內(nèi)心知道這件事不對(duì)，卻還是去說(shuō)去做了，我想這大概就是普通人和能夠取得一些成績(jī)的人之間的區(qū)別吧。還有個(gè)致命的毛病是不會(huì)裝糊涂，什么事情總要搞得很清楚，其實(shí)有些事情是永遠(yuǎn)不可能搞清楚也不可能完全公平正義。

　　當(dāng)然，我在各方面也有相當(dāng)?shù)倪M(jìn)步，除了上面認(rèn)識(shí)上的進(jìn)步之外，我特別注重自己平時(shí)的言行，不該說(shuō)的話，不該說(shuō)的對(duì)象，我放在心里面。同時(shí)，我知道一個(gè)人在工作上不可以馬虎，我嚴(yán)格無(wú)條件遵守學(xué)校的規(guī)章制度，這一年沒(méi)有遲到早退現(xiàn)象，這是做人的本分。教書(shū)育人是我作為一名人民教師的中心工作，無(wú)論遇到什么困難，遭到什么挫折，哪怕是別人的冷嘲熱諷，還有周圍同志的誤會(huì)(有時(shí)候我會(huì)瞎說(shuō)，雖然比以前少了很多，但還是有，懂我的知道其實(shí)我什么心眼也沒(méi)有，我只想平平安安的過(guò)日子，我從來(lái)不追逐名利)，總之，我挺過(guò)來(lái)了，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，初三政治中考成績(jī)獲得歷史性突破，我雖然只是配角，但也盡了自己的一份力。

　　下面我具體談?wù)勎业慕虒W(xué)工作，這學(xué)期我著重教學(xué)的每一個(gè)基本環(huán)節(jié)，鉆研教材，認(rèn)真?zhèn)湔n，以學(xué)生為主體精心設(shè)計(jì)每一堂課，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，創(chuàng)設(shè)輕松活躍的學(xué)習(xí)氛圍，合理并創(chuàng)造性地運(yùn)用教學(xué)方法，形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，精講精練，向課堂45分鐘要質(zhì)量，反對(duì)題海戰(zhàn)術(shù)。加強(qiáng)培優(yōu)補(bǔ)差，對(duì)于政治知識(shí)基礎(chǔ)較好的學(xué)生，經(jīng)常補(bǔ)充國(guó)內(nèi)外發(fā)生的重大事件，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的問(wèn)題，增強(qiáng)他們的分析威爾提解決問(wèn)題的能力。對(duì)于基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生，則側(cè)重于基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)的掌握，有步驟有計(jì)劃地加強(qiáng)課外輔導(dǎo)，善于發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，及時(shí)給予鼓勵(lì)，讓他們也能學(xué)好政治，從而使整個(gè)班級(jí)政治成績(jī)逐步上升。

　　成績(jī)只能代表過(guò)去。教學(xué)恰似旅行，一年一處風(fēng)景，我會(huì)效仿玄奘西行，誓取真經(jīng)而返。

個(gè)人年終工作總結(jié)小結(jié)2

　　話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說(shuō)話技巧更加重要，打動(dòng)買家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，與客戶溝通時(shí)，要把握言語(yǔ)的分寸，要知道什么話應(yīng)該說(shuō)，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購(gòu)買的意愿再?gòu)?qiáng)烈，也會(huì)拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時(shí)候，必須注意一下幾點(diǎn)。

　　首先，不要與客戶爭(zhēng)辯。銷售中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些對(duì)我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時(shí)我們難免想與他爭(zhēng)辯。但是，我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是贏得辯論會(huì)的勝利。與客戶爭(zhēng)辯解決不了任何問(wèn)題，只會(huì)招致客戶的反感。

　　即使我們?cè)诰€下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們?cè)谂M足他的要求。

　　其次，不要用淡漠的語(yǔ)氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時(shí)候即使面對(duì)的是電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻羰强梢詮奈覀兊淖掷镄虚g里感覺(jué)出來(lái)。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見(jiàn)微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的'朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。

　　第三，不要直接質(zhì)問(wèn)客戶。與客戶溝通時(shí)，要理解并尊重客戶的觀點(diǎn)，不可采取質(zhì)問(wèn)的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等，用質(zhì)問(wèn)或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。

　　最后，推銷要有互動(dòng)性，避免單方面推銷。什么樣的銷售才是最成功的?我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實(shí)現(xiàn)雙贏，就是客戶購(gòu)買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實(shí)際的問(wèn)題，而我們也獲得了利潤(rùn)。因此，我們銷售時(shí)首先應(yīng)該傾聽(tīng)客戶的心聲，了解他的需求，然后我們?cè)傧蚩蛻敉扑]相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際的問(wèn)題。

　　如果我們只是一味地向客戶推銷某個(gè)產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。在和顧客聊天的過(guò)程中，如果做到了以上四點(diǎn)，那么我相信，店里的生意不會(huì)差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的說(shuō)話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。

個(gè)人年終工作總結(jié)小結(jié)3

　　20__學(xué)年即將結(jié)束，作為化學(xué)實(shí)驗(yàn)室里的以為實(shí)驗(yàn)老師，我對(duì)我這個(gè)學(xué)年的工作做個(gè)總結(jié)：

　　一、各種檔案分類賬明細(xì)賬自制教具帳文件和規(guī)章制度各種資料

　　實(shí)驗(yàn)通知、原始情況記錄表(教師演示)實(shí)驗(yàn)通知、原始情況記錄表(學(xué)生分組)實(shí)驗(yàn)通知、原始情況記錄表(學(xué)生自行設(shè)計(jì))實(shí)驗(yàn)通知、原始情況記錄表(新增實(shí)驗(yàn))專業(yè)教室使用情況登記表實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)度表教學(xué)儀器損壞登記表。

　　易燃、易爆、有毒藥品登記表教學(xué)儀器借用登記表。

　　教學(xué)儀器、設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃申請(qǐng)表教學(xué)儀器、設(shè)備維修、保養(yǎng)記錄教學(xué)儀器、設(shè)備說(shuō)明書(shū)索引。

　　教學(xué)儀器、設(shè)備報(bào)廢、損失(調(diào)出)登記表教學(xué)儀器、設(shè)備經(jīng)管人員交接表教學(xué)工作計(jì)劃和總結(jié)實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放的各種資料。

　　二、檔案的管理

(一)教師和學(xué)生實(shí)驗(yàn)用到的。

　　1.收到的實(shí)驗(yàn)通知單(教師演示、學(xué)生分組)

　　演示實(shí)驗(yàn)提前x天，分組實(shí)驗(yàn)提前x天，備課組長(zhǎng)將寫(xiě)好的實(shí)驗(yàn)通知單交到實(shí)驗(yàn)室，由實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行準(zhǔn)備。在儀器、藥品、材料擺放之前，首先實(shí)驗(yàn)員把配置好的溶液在任課教師上課前先做一遍，同時(shí)還要檢驗(yàn)儀器是否配套，藥品是否變質(zhì)，溶液濃度是否得當(dāng)，實(shí)驗(yàn)效果是否明顯等，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，讓教師上課的時(shí)候把演示實(shí)驗(yàn)的最佳實(shí)驗(yàn)效果演示給學(xué)生，保證實(shí)驗(yàn)的正常的開(kāi)出。教師在做完實(shí)驗(yàn)后，要對(duì)該實(shí)驗(yàn)的進(jìn)行情況、完成情況、實(shí)驗(yàn)效果和改進(jìn)意見(jiàn)進(jìn)行登記，以利于我們今后的工作做得更好更完美。

　　2.專業(yè)教室使用情況登記表。

　　專業(yè)教室使用情況登記表由上實(shí)驗(yàn)課的教師填寫(xiě)，把實(shí)驗(yàn)的日期、節(jié)次、班級(jí)、實(shí)驗(yàn)課名稱、上課情況一一些清楚。

　　3.教學(xué)儀器損壞登記表。

　　上實(shí)驗(yàn)課期間學(xué)生若損壞儀器，課后要到準(zhǔn)備室在教學(xué)儀器損壞賠償?shù)怯洷砩系怯?，并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。

　　4.易燃、易爆、有毒藥品登記表。

　　易燃、易爆、有毒藥品要實(shí)行雙人雙鎖管理，上述藥品的取用和回收時(shí)要有兩人同時(shí)在場(chǎng)開(kāi)櫥門(mén)，對(duì)不能回收的藥品要妥善處理。定期對(duì)這些藥品進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，如通風(fēng)、給自燃藥品的保護(hù)劑進(jìn)行更新等。

(二)、平常用到的。

　　1.教學(xué)儀器、設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃申請(qǐng)表每學(xué)期開(kāi)學(xué)初，據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)度表來(lái)對(duì)本學(xué)期將要用到的儀器、設(shè)備、藥品進(jìn)行補(bǔ)充和更新，申請(qǐng)表填寫(xiě)好后交由總務(wù)處購(gòu)買。對(duì)于新進(jìn)的儀器、設(shè)備要掌握其規(guī)格型號(hào)、構(gòu)造、性能、工作原理和使用方法，對(duì)于不合理或不能用的要及時(shí)退換，新近藥品需進(jìn)行檢驗(yàn)，防止購(gòu)買已變質(zhì)或不合格的藥品。

　　2.教學(xué)儀器借用登記表。

　　嚴(yán)格遵守教學(xué)儀器借用制度，校內(nèi)有關(guān)部門(mén)或人員因教學(xué)需要借用時(shí)要登記，歸還時(shí)實(shí)驗(yàn)員要檢查儀器的完好情況并登記;借用儀器許在指定日期內(nèi)歸還，對(duì)于損壞的要進(jìn)行維修和登記。非教學(xué)需要或外校借用時(shí)，要有教學(xué)處主任簽字;新購(gòu)買儀器、精密儀器、消耗品、易碎材料、維修工具、學(xué)生分組用品、藥品等一律不外借。

　　3.教學(xué)儀器、設(shè)備維修、保養(yǎng)記錄。

　　實(shí)驗(yàn)教學(xué)中損壞的儀器都及時(shí)維修，被領(lǐng)用的實(shí)驗(yàn)器皿歸還后，及時(shí)的清理清洗并歸位擺放整齊，定期對(duì)儀器、設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)。保證了實(shí)驗(yàn)器皿，實(shí)驗(yàn)設(shè)備的干凈整潔，完好無(wú)缺，隨時(shí)為教師們的教學(xué)做好后勤保障。

　　4.教學(xué)儀器、設(shè)備說(shuō)明書(shū)索引。

　　新購(gòu)買的儀器、設(shè)備的說(shuō)明書(shū)要存檔，以便使用、維修和保養(yǎng)。

　　三、教學(xué)工作計(jì)劃和總結(jié)

　　1.每學(xué)期開(kāi)學(xué)據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)度表制訂好教學(xué)工作計(jì)劃，學(xué)期結(jié)束后再對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。

　　2.實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)度表，每學(xué)期開(kāi)學(xué)初交給備課組長(zhǎng)，由備課組長(zhǎng)填寫(xiě)交回實(shí)驗(yàn)室。

　　3.教學(xué)儀器、設(shè)備報(bào)廢、損失(調(diào)出)登記表。教學(xué)儀器、設(shè)備的報(bào)廢由實(shí)驗(yàn)員在每學(xué)期結(jié)束前提出申請(qǐng)，校領(lǐng)導(dǎo)審查后簽字任可。

　　4.每學(xué)期結(jié)束前裝訂各種表格。

　　實(shí)驗(yàn)通知、原始情況記錄表(教師演示、學(xué)生分組、學(xué)生自行設(shè)計(jì)、新增實(shí)驗(yàn))專業(yè)教室使用情況登記表教學(xué)儀器損壞登記表另：

　　新購(gòu)買的儀器、設(shè)備、藥品等要在分類賬和明細(xì)賬上記錄，損壞、調(diào)出、消耗的也要相應(yīng)的作記錄。

　　定期通風(fēng)，保持衛(wèi)生，每星期至少打掃兩次衛(wèi)生。門(mén)、窗、燈隨用隨關(guān)，定期檢查滅火器和沙袋，注意防火防盜。

　　以上是我在化學(xué)實(shí)驗(yàn)室工作中的總結(jié)，可能某些工作還存在不足之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們給予批評(píng)指導(dǎo)，讓我貌同努力把實(shí)驗(yàn)室的工作做的更加完善，真正實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化。

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