一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，好好地做個(gè)梳理并寫一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編整理的年度工作總結(jié)3篇(年度工作總結(jié)簡潔版)，供大家賞析。

年度工作總結(jié)1

　　xxxx年對于我院來說是極不平靜的一年。按照國家的有關(guān)要求，三本學(xué)院實(shí)行轉(zhuǎn)制，這一工作無論是對教工還是學(xué)生都不同程度地產(chǎn)生了心理影響，而且由于人員、組織機(jī)構(gòu)變化，在方方面面給工作帶來新問題，遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在校領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和溫暖下，在兄弟院（部、處）的大力支持下，學(xué)院新領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，身體力行，率先垂范，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體教工，同甘共苦，同心協(xié)力，攜手并肩，共渡時(shí)艱，圓滿地完成了年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，取得了較好的成績?，F(xiàn)將工作概要如下：

　　一、加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

　　經(jīng)請示學(xué)校黨委，我院重新選舉了科技學(xué)院黨總支委員會(huì)，既增添了新鮮血液，又明確了分工，使黨的工作有了組織保證。

　　黨總支領(lǐng)導(dǎo)和組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，及時(shí)按照黨委布署，確定創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)典型工作實(shí)話方案，以及爭當(dāng)“十佳黨員愛心使者”、“十佳黨員管理育人標(biāo)兵”、“十佳優(yōu)秀大學(xué)生黨員”、“辦實(shí)事解民憂惠民生”活動(dòng)的實(shí)施方案。

　　通過以上創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)一系列活動(dòng)，提高了全體黨員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。根據(jù)校黨委要求，積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)，堅(jiān)持正確理論導(dǎo)向，解放思想，實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新；強(qiáng)化政治意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí)，要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入實(shí)際，真抓實(shí)干。定期召開民主生活會(huì)，認(rèn)真開展批評與自我批評；領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持民主集中制，強(qiáng)調(diào)集體領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持政務(wù)公開制度。

　　二、深化和完善行政管理工作，再上新臺(tái)階

　　1.進(jìn)一步制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循，有章必循，堅(jiān)持政務(wù)公開，決策民主化。

　　2.堅(jiān)持收支二條線財(cái)務(wù)制度，力行節(jié)約。堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開，堅(jiān)持集體購買制度和所需物品的采購報(bào)批制度。

　　嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的財(cái)務(wù)預(yù)算制度，對不在預(yù)算內(nèi)的支出，應(yīng)先請示校領(lǐng)導(dǎo)再作決定。

　　3.加強(qiáng)考核制度。建立崗位責(zé)任制度，對每個(gè)崗位都有質(zhì)和量的要求，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)。向勤勤懇懇、忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的同志學(xué)習(xí)，樹立這樣的榜樣，讓這樣的人不吃虧，揚(yáng)正氣、促和諧、講團(tuán)結(jié)，講大局、講奉獻(xiàn)、比能力、比水平、腳踏實(shí)地、不尚空談。

　　4.加強(qiáng)治安、防火、防盜教育，讓每一名教工和學(xué)生清醒地認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，防火、防盜警鐘長鳴。

　　5.加強(qiáng)教工的培訓(xùn)工作。有計(jì)劃有步驟地分門別類地開展教工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓教工開拓視野，增長才干，同時(shí)鼓勵(lì)教工結(jié)合工作寫論文，學(xué)院給報(bào)版面費(fèi)，這對教工提高自身業(yè)務(wù)能力有直接幫助。

　　三、加強(qiáng)工會(huì)工作

　　我院將創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)與工會(huì)工作緊密結(jié)合起來，利用暑假，深入基層就人才培養(yǎng)進(jìn)行調(diào)研，效果很好。

　　同時(shí)，針對目前學(xué)院狀況，院領(lǐng)導(dǎo)班子努力解決教工的困難，盡最大努力做好職工福利工作，讓全體教工感受到家的溫暖，從而增強(qiáng)學(xué)院的向心力，凝集力，進(jìn)而產(chǎn)生工作主動(dòng)性，出色地完成了各自分擔(dān)的工作。

　　四、教學(xué)工作

　?。ㄒ唬┤σ愿?，認(rèn)真做好畢業(yè)生工作

　　xxxx年畢業(yè)生825人，18個(gè)專業(yè)，工作量十分繁重進(jìn)入5、6月份，教務(wù)辦全體工作人員沒有休息日，全力加班，連參加婚禮的時(shí)間都沒有。

　　1.改革畢業(yè)前考試方式

　　凡是學(xué)業(yè)有缺欠的，學(xué)院實(shí)行統(tǒng)一考試，這既為學(xué)生提供了方便，也為教學(xué)管理提高了工作效率。

　　2.認(rèn)真審核畢業(yè)生成績，計(jì)算好學(xué)分績點(diǎn)。經(jīng)過艱苦努力，今年畢業(yè)生無論畢業(yè)證還是學(xué)位證無一差錯(cuò)，學(xué)生沒有任何意見，順利地離校。

　　（二）教學(xué)秩序井然，運(yùn)行穩(wěn)定

　　由于管理人員堅(jiān)持聽課制度，加之課程編排科學(xué)、合理和規(guī)范的教學(xué)管理，教學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，教學(xué)秩序井然，很少出現(xiàn)老師私自停、調(diào)、串課現(xiàn)象，未出現(xiàn)任何教學(xué)事故，學(xué)生給予充分的肯定。

　　（三）樹立良好形象，提高服務(wù)質(zhì)量

　　教務(wù)辦堅(jiān)持學(xué)生至上的服務(wù)理念，滿腔熱忱地、耐心地、及時(shí)地向師生服務(wù)，幫助學(xué)生及時(shí)處理各種棘手問題，諸如學(xué)生課程漏選、錯(cuò)選以及學(xué)生成績漏登、四六級報(bào)名等問題。

　　（四）學(xué)籍管理規(guī)范有序。在辦理學(xué)生休、復(fù)、轉(zhuǎn)、退、停、降、留等學(xué)籍異動(dòng)處理工作也無一差錯(cuò)。

　　（五）考風(fēng)建設(shè)上臺(tái)階。

　　以考風(fēng)促學(xué)風(fēng)，以學(xué)風(fēng)促教風(fēng)?？硷L(fēng)是基礎(chǔ)，是切入點(diǎn)。我們有二項(xiàng)新舉措：一是聘請兩個(gè)巡考員，加強(qiáng)巡考。督促檢查監(jiān)考工作；二是要求在各考場公布考試舉報(bào)電話，一旦有學(xué)生違紀(jì)、作弊而教師不負(fù)責(zé)的，學(xué)生均可舉報(bào)。

　　（六）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控有新舉措。

　　一是建立班級教學(xué)信息員制度；二是《科院教學(xué)》編輯出版；

　　（七）高度重視實(shí)踐教學(xué)，本學(xué)期加大了對學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的監(jiān)督與檢查力度，派專人全程配合指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)。

　?。ò耍└纳妻k學(xué)條件，學(xué)院盡力做好儀器設(shè)施的更新與維護(hù)，教學(xué)條件的建設(shè)等。

　?。ň牛┓e極做好教學(xué)檔案工作，按時(shí)收回教師手冊、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)報(bào)告、學(xué)生試卷，并存檔。

　　（十）教學(xué)管理成績喜人。xxxx年學(xué)生畢業(yè)率由09年的94％，提高到98％，提高了4個(gè)百分點(diǎn)，學(xué)位獲得率由去年的80％提高到87％，提高了7個(gè)百分點(diǎn)?？佳新视?9年的10%提高到11%。

　　五、學(xué)生工作方面

　　（一）學(xué)生工作新方法的探索與實(shí)踐

　　1．制定了就業(yè)工作表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法，調(diào)動(dòng)畢業(yè)生的主觀能動(dòng)性

　　2. 完善了以“量化評價(jià) 公開自評”為核心的貧困學(xué)生評價(jià)體系

　　3. 進(jìn)一步完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的辦法，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的主體作用

　　（二）積極開展大學(xué)生思想政治教育管理工作

　　1. 組織開展了“贏在起跑線”主題教育活動(dòng)

　　2. 開設(shè)了大學(xué)生“青春講壇”，開展了“讀書1+1”主題教育活動(dòng)

　　3. 深入開展大學(xué)生文明出行志愿者行動(dòng)

　　4．以校園文化活動(dòng)為載體，融思想教育于活動(dòng)中

　　5．建立健全規(guī)章制度，加強(qiáng)學(xué)生日常行為管理

　　一是加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育。二是輔導(dǎo)員每周至少要檢查一次學(xué)生寢室，及時(shí)消除安全隱患。三是健全和完善學(xué)生寢室管理制度。

　?。ㄈW(xué)風(fēng)建設(shè)

　　1. 加強(qiáng)制度建設(shè)。完善了《輔導(dǎo)員早查課制度》、《晚值班制度》《學(xué)生課堂情況信息反饋制度》等。

　　2. 堅(jiān)持輔導(dǎo)員早查課。減少了上課遲到的現(xiàn)象。

　　3. 設(shè)立學(xué)生工作副書記助理組。加強(qiáng)學(xué)生理想信念教育,在學(xué)生身邊樹立榜樣，使學(xué)生學(xué)習(xí)有目標(biāo)，發(fā)展有方向。

　　4. 實(shí)施學(xué)風(fēng)建設(shè)排名。 對班級平均學(xué)分績點(diǎn)，學(xué)生不及格率，四級通過人數(shù)等項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行按年級排名，作為對輔導(dǎo)員考核的重要內(nèi)容之一。

　　5．制作了《科學(xué)技術(shù)學(xué)院課堂情況記錄表》。系統(tǒng)地記載了學(xué)生課堂出勤、紀(jì)律表現(xiàn)、尊師行為及任課教師的評價(jià)反饋等內(nèi)容。

　　6．加強(qiáng)考風(fēng)建設(shè)。制作考風(fēng)考紀(jì)宣講手冊，誠信考試卡，杜絕考試作弊承諾書，召開誠信考試主題團(tuán)會(huì)。

　　（四）畢業(yè)生就業(yè)工作

　　1. 做好安全穩(wěn)定工作。安排好畢業(yè)生離校期間需要學(xué)校提供的服務(wù)及解決的問題，畢業(yè)生離校文明有序，和諧穩(wěn)定，無違紀(jì)情況發(fā)生。

　　2. 努力提高靈活就業(yè)率。把就業(yè)工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，努力提高靈活就業(yè)率。

　　3. 開展促進(jìn)就業(yè)的措施建設(shè)。制定《科學(xué)技術(shù)學(xué)院就業(yè)工作表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法》；已建立3個(gè)學(xué)生黨員基層見習(xí)基地；建立學(xué)院就業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)。

　　4. 深化就業(yè)指導(dǎo)，為畢業(yè)生服好務(wù)。要求畢業(yè)生輔導(dǎo)員，全面掌握畢業(yè)生基本情況和求職意向，既要為畢業(yè)生找工作出謀劃策，又要為少部分同學(xué)順利畢業(yè)導(dǎo)航。

　　（五）學(xué)生工作獲獎(jiǎng)情況

　　1．xxxx年4月《大學(xué)生“同理心”教育的實(shí)踐性探索》獲得沈陽高校思政工作創(chuàng)新三等獎(jiǎng)

　　2．xxxx年5月被評為校園文化建設(shè)活動(dòng)先進(jìn)單位。

　　3．xxxx年6月獲得校女子籃球賽冠軍。

　　4．xxxx年10月獲得校女子排球賽冠軍。

　　5．xxxx年9月獲得校運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體總分、男子團(tuán)體、女子團(tuán)體第一名。

　　以上是我院領(lǐng)導(dǎo)班子一年來工作的概要總結(jié)，面向?qū)W校的未來，我們充滿信心，我們一定帶好學(xué)院的團(tuán)隊(duì)，圓滿完成學(xué)校交給的任務(wù)，讓校領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓學(xué)生滿意，為學(xué)校的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年度工作總結(jié)2

　　20xx年即將結(jié)束，在這一年里，五官科在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，得到了較快的發(fā)展，平均每天門診量從年初的不到10人次發(fā)展到現(xiàn)在23人次，業(yè)務(wù)毛收入從年初的1萬元/月左右發(fā)展到現(xiàn)在6－7萬元/月，到11月份已經(jīng)提前完成了與郭院長簽訂到12月完成業(yè)務(wù)毛收入30萬元的任務(wù)。1月~11月門診總就診人次5160人次，其中耳鼻喉科20xx人次、眼科1604人次、口腔科1551人次，夜急診187人次，收住院29人次。排醫(yī)生外出體檢30余人次，體檢總?cè)舜?200余人次。并且克服困難，努力開展業(yè)務(wù)，提高科室的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)能力，目前五官科的業(yè)務(wù)能力基本達(dá)到了二甲醫(yī)院的水平?，F(xiàn)對這一年的工作進(jìn)行如下匯報(bào)：

　　一、積極開展業(yè)務(wù)項(xiàng)目

　　要科室的發(fā)展，吸引病人來我科就診，就必須發(fā)展業(yè)務(wù)，增加業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目?；谶@一點(diǎn)，我科室全體人員都積極想盡辦法，克服困難，在不增加醫(yī)院的投入的情況下，合理利用醫(yī)院的資源，努力開展科室的業(yè)務(wù)，通過一年來的積極的開拓，我科室開展了以下業(yè)務(wù)：

　　1、耳鼻喉科：

　　治療項(xiàng)目：鼻甲注射，鼻中隔粘膜下注射，口咽部小腫物摘除，纖維喉鏡檢查及纖維喉鏡下腫物摘除術(shù)，鼓膜穿刺，鼓膜貼補(bǔ)，鼓膜置管，上頜竇穿刺，激光治療過敏性鼻炎、慢性鼻炎、咽部濾泡等。

　　開展的手術(shù)：扁桃體摘除術(shù)，鼻內(nèi)鏡下鼻竇手術(shù)，鼻中隔矯正術(shù)，耳前瘺管切除術(shù)，耳廓假性囊腫開窗術(shù)，乳突根治術(shù)等。

　　2、眼科 ：

　　治療項(xiàng)目：除眼科常規(guī)治療項(xiàng)目外，還開展了平陽霉素局部注射治療翼狀胬肉，碘酊治療瞼緣炎等。

　　開展的手術(shù)：單純角膜傷口修補(bǔ)術(shù)，瞼內(nèi)翻矯正術(shù)，翼狀胬肉切除＋結(jié)膜瓣轉(zhuǎn)移＋干細(xì)胞移植，淚小管斷裂吻合術(shù)，結(jié)膜囊腫切除術(shù)，翼狀胬肉切除術(shù)＋絲裂霉素貼敷，重瞼術(shù)。

　　3、口腔科 除常規(guī)口腔治療外 還開展了離體牙再植術(shù)，前牙根管樁修復(fù)術(shù)，下頜骨死骨摘除及病灶清除術(shù)，松牙固定術(shù)，粘液腺囊腫摘除術(shù)，腮腺混合瘤摘除術(shù)，舌系帶延長術(shù)。

　　通過以上的業(yè)務(wù)的開展使我科的業(yè)務(wù)水平上了一個(gè)臺(tái)階，基本達(dá)到二甲醫(yī)院的水平。

　　二、提高服務(wù)意識(shí)，確保醫(yī)療質(zhì)量。

　　做為民營醫(yī)院，服務(wù)的'意識(shí)是非常重要的，只有加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，確保醫(yī)療的安全，才能建立良好的口碑，吸引病人，擴(kuò)大科室的影響力。在這方面我科室做了如下工作：

　　1、年初隨著醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)月活動(dòng)，全體五官科成員積極開展各項(xiàng)工作，主動(dòng)參與到活動(dòng)中來。加強(qiáng)了科室的管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)流程，使病人的就診時(shí)間縮短，病人就診的流程更加合理更加人性化。

　　2、加強(qiáng)了科室醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，對科室成員進(jìn)行了醫(yī)療基本制度的學(xué)習(xí)，使醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度有了更加清楚的認(rèn)識(shí)，在實(shí)際工作中認(rèn)真按照各種規(guī)范操作，杜絕了醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為了更快的使科室人員的業(yè)務(wù)水平成長起來，自11月就開始，每周進(jìn)行科室集體培訓(xùn)一次。

　　3、口腔科自7月開始延長工作時(shí)間至晚上9點(diǎn)，以解決白天沒時(shí)間而只有夜間才有時(shí)間來就診病人的實(shí)際困難，深受廣大患者的好評。

　　4、自11月份開始，開展眼耳鼻喉科夜間值班，以滿足夜間來就診的眼耳鼻喉科患者。

　　三、控制科室成本，增加科室的凈增長值。

　　隨著科室每月業(yè)務(wù)毛收入的增長，科室的成本也在增加，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，采取了增收節(jié)支的工作，在這方面做了以下工作：

　　1、水電的節(jié)約：隨著夏季的到來，空調(diào)應(yīng)用的增加，科室做到人在空調(diào)開，人走空調(diào)管，能不開空調(diào)就不開空調(diào)，使科室的水電費(fèi)有了較大的節(jié)省。單9月份一月就節(jié)省水電費(fèi)20xx余元。

　　2、消毒支出方面：按三個(gè)科室資源共享的原則，根據(jù)科室每天的病人量，盡量節(jié)省消毒的成本，三個(gè)科室能用的消毒器械就不重復(fù)消毒，達(dá)到資源共享以節(jié)省消毒成本。

　　3、醫(yī)用耗材方面：在不違反醫(yī)療原則的情況下，合理安排醫(yī)療流程，盡量節(jié)省醫(yī)用耗材，如清創(chuàng)縫合術(shù)的過程中，重新進(jìn)行了設(shè)定手術(shù)流程，在保證不違反醫(yī)療原則的情況下，盡量節(jié)省耗材等。

　　對這一年五官科的工作有幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

　　一、科室的發(fā)展必須積極開展業(yè)務(wù)，在目前科室設(shè)備還緊缺的情況下，必須合理利用醫(yī)院的資源，積極開展科室的業(yè)務(wù)，如耳鼻喉科利用泌尿科的膀胱鏡開展鼻科手術(shù)，利用皮膚科的激光開展耳鼻喉科的治療，利用口腔科的牙科鉆開展耳科手術(shù)，眼科利用手外科的顯微鏡開展角膜手術(shù)等。

　　二、在做好增收的同時(shí)，必須做好節(jié)支，不僅從水電、消毒方面，對臨床的醫(yī)療方面也要節(jié)支，在不違反醫(yī)療原則的情況下，重新設(shè)定醫(yī)療流程，以節(jié)省醫(yī)療資源。

　　三、必須時(shí)刻抓好醫(yī)療質(zhì)量，只有醫(yī)療質(zhì)量的保證才能吸引病人來我院就診，才是醫(yī)院發(fā)展的長久之計(jì)，抓好醫(yī)療質(zhì)量就必須注重加強(qiáng)科室人員的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)水平。

　　工作中存在的不足及問題：

　　一、業(yè)務(wù)開展的還不夠，有些業(yè)務(wù)因技術(shù)和設(shè)備的問題無法開展，分析原因，1、人員的配備不夠，我科室到目前為止沒有專家，對有些技術(shù)的開展無法保障質(zhì)量，因此有些業(yè)務(wù)只有放棄，這也是限制我科室發(fā)展的一個(gè)重要因素。2、設(shè)備還缺少：雖然科室利用醫(yī)院的相關(guān)資源開展了一些業(yè)務(wù)項(xiàng)目，但如后續(xù)的相關(guān)設(shè)備沒有跟進(jìn)，有些病人來了，科室人員有能力處理，但沒有相應(yīng)的設(shè)備，必會(huì)對所開展的業(yè)務(wù)水平大打折扣，而影響科室的聲譽(yù)。

　　二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)還不夠，因?yàn)槲骞倏朴扇齻€(gè)科室組成，每個(gè)科室的專業(yè)性都很強(qiáng)，專業(yè)上的知識(shí)無法進(jìn)行集體的培訓(xùn)，因此，各個(gè)科室都是在自己科室的臨床工作中進(jìn)行，沒有系統(tǒng)性。在這個(gè)問題上，我科決定還是應(yīng)該統(tǒng)一培訓(xùn)，各個(gè)科室先從基本的知識(shí)開始陪訓(xùn)，對科室醫(yī)護(hù)人員要個(gè)個(gè)過關(guān)，手把手教會(huì)。

　　三、科室的管理上還的加強(qiáng)，雖然對員工要關(guān)心、愛護(hù)，但不能失去原則，必須貫徹醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)。

　　總之，在這一年中，五官科有了長足的發(fā)展，工作中也存在不足，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，在即將到來的一年里能有更好的發(fā)展。

年度工作總結(jié)3

　　本人工作過的崗位大部分在前臺(tái)，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。

　　一、在思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。

　　二、在工作上，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，并在熟練每科工作都會(huì)詳細(xì)做工作總結(jié)，目前已成為本行業(yè)務(wù)的行家里手。

　　三、在學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專，學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

　　最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，用青春的烈火點(diǎn)燃著身邊的每一位同事。

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